政务公开调研报告 政务公开政务服务工作调研报告 精品
政务公开和政务服务工作情况的报告
xx市政务公开和政务服务工作情况的汇报我市的政务公开工作在市委、市政府和各级党委、政府的领导下，自上而下，稳步发展，不断深入，取得了明显的成效。
全市的政务公开工作不断完善、提高并进一步规范，有些乡（街道）已开始向村和社区延伸，并呈现良好的发展态势；市直机关推行政务公开的工作，认识到位，措施扎实，形式多样，收到了较好的成效。
一、我市政务公开和政务服务事项工作情况。
1、领导重视，全面推进。
自我市在市政府机关全面推行政务公开工作以来，乡（街道）和政府各组成部门以及有关垂直管理部门围绕这一主题作了许多有益的探索，并取得了积极的进展。
在此基础上，市政府进一步加强了对这项工作的领导和组织程度，加大推行政务公开工作的力度。
一是政策性、管理性文件、规章、规定等及时公示；二是对政府重大投资项目、招标采购等行政行为的程序和结果公示；三是建立市、乡（街道）、村的分级公示体系；四是健全完整的公示途径；五是对重大事项的决策听证。
要在全面、深入、规范上下功夫。
全面，就是要将政府机构的职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，即凡是不属于保密范畴的都要公开；深入，就是全过程、全方位地公开，对制定涉及广大人民群众利益的政策、制度从酝酿开始，直到颁布执行都要公开，对关系人民群众切身利益的重大决策事项，要广泛征求意见，实行听证制度，对技术性较强的，要组织专家进行论证。
规范，就是要形成制度。
特别是对政府采购、建设项目招投标、招标投标中弄虚作假等现象，切实把这四项改革作为阳光工程抓好、抓实，力求取得更大成效。
市政府分管领导对这项工作十分重视，今年又对政务公开工作不断提出新的目标要求，同时深入乡（街道）和市直部门单位调研了解推进情况。
在市政府领导重视的基础上，并由市政府办公室负责，各有关部门配合的工作机制。
与此同时，各部门单位进一步加大了对这项工作的组织领导力度，各乡（街道）市直部门单位都先后成立了主要领导或分管领导任组长的政务公开领导小组，较好地促进了各地各部门政务公开工作的深入开展。
政务公开政务服务工作调研报告【可编辑版】
政务公开政务服务工作调研报告政务公开政务服务工作调研报告政务公开政务服务工作调研报告政务公开政务服务工作调研报告 ***县纪委近年来，为深化基层政务公开，推进政务服务工作，着力构建服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府，在区纪委的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，在市政务服务中心的指导下，***以政务服务中心建设为载体，以深化行政审批制度改革为抓手，进一步创新形式，规范内容、完善管理措施，扎实有效开展政务公开及政务服务各项工作，提高了办事效率和服务质量，促进了社会经济健康有序发展。
现将有关情况汇报如下：一、基本情况 ***于2002年6月成立了行政审批办证大厅。
2016年12月18日，按照区市关于建立县级政务服务中心的要求，根据实际，在行政审批办证大厅的基础上，更名设立***政务服务中心，同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立4个政务服务分中心。
中心成立后，按照区市政务服务中心管理机构设置模式，成立了***政务服务中心管理办公室，为正科级行政机构，行政编制5名，其中领导职数2名，机关后勤服务事业编制1名。
县政务服务中心位于****政府综合楼二楼，办公面积1700多平方米（包含4个分中心），目前共有37个单位在中心设立办事窗口。
二、主要措施（一）切实加强领导。
一是按照自治区关于进一步推进集中行政审批事项提高行政效能的通知要求，成立了进一步推进集中办理行政审批事项提高行政效能工作领导小组，分管领导担任组长，负责抓政务服务政务公开的落实工作，***监察部门负责通知担任副组长，成员由9个相关职能部门领导组成，下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务。
二是加大政务服务中心建设投入。
2016年4月投入12.35万元****政务服务中心场所建设，投入10万元改善**政务服务中心办公设备，添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等，投入20万元完善***政务服务中心人社局分中心建设。
（二）扎实推进集中办理行政审批事项工作。
政务公开政务服务工作调研报告
政务公开政务服务工作调研报告政务公开政务服务工作调研报告、群众办事更为方便的新一代政务中心建设工作应该摆上议事议程。
二是个别部门对窗口工作重视不够。
为提升窗口办事能力，提高审批效率，市政府于201X年推行了审批工作“一审一核”制等工作机制（莱政发[201X]45号），但目前仍有个别部门权利下放不到位，使得窗口工作人员在承诺件的办理上不得不在部门和中心之间往返，在工作上造成很多不便，工作效率不高。
同时，部分窗口工作人员年龄老化，没有按规定做到定期轮换。
“中心”现有窗口工作人员中其中50岁以上的工作人员共有7人，其中55岁以上的有4人，达不到市政府要求的“素质高、业务熟、能力强、作风优”的总体要求，影响了政府窗口形象和审批工作开展。
三是网上审批和电子监察系统建设滞后。
建设“两大系统”是省、烟台市两级的明确要求，是行政审批和行政监察工作的发展方向，《关于深化政务公开加强政务服务的意见》对信息化建设也作出了明确要求。
目前，烟台市多数县市区按照省市两级的部署，扎实推进了“两大系统”建设任务，我市进度明显滞后。
以科学发展观为统领，深入贯彻落实全市“一二三七”总体工第四篇:《甘肃省政务公开工作情况调研报告》最近，办公厅组织督查调研组对武威、张掖、酒泉、嘉峪关、金昌、白银、兰州、平凉、庆阳等市和部分县区，推行政务公开工作的情况，进行了全面系统地检查调研。
总体上看，自201X 年平凉现场会议以来，各地党委、政府对政务公开工作高度重视，认识明确，推进政务公开初见成效；市、州政府政务公开面达到95%以上，县、乡（镇）公开面达到100%；各级政府积极创建政务中心，运行情况良好。
（一）政务公开整体推进良好。
201X年“平凉会议”后，全省市（州）、县（区）、乡（镇）政务公开工作在积极探索和实践中全面推开。
一是逐级建立了领导机构，初步形成了横向到边、纵向到底的组织领导体系。
二是推行政务公开的层面广泛。
据实地了解和资料统计，全省14个市、州及部门政务公开推行面已达到95%以上，86个县（市、区）和乡镇全部推行了政务公开；从对一些乡镇调研了解的情况看，政务公开的内容、范围不断扩大，从开始的某些单项内容逐步扩大到全方位公开，并通过多种渠道接受群众监督。
政务服务政治方面调研报告
政务服务政治方面调研报告根据上级部门的要求，我们对某市政府部门进行了政务服务政治方面的调研。
通过调研发现，该市政府部门在政务服务方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足之处。
首先，该市政府部门在政务服务方面采取了一些创新举措，比如推行“互联网+政务服务”模式，提供网上办事服务，方便群众和企业。
同时，部门也加强了内部管理，建立了一套完善的工作流程和信息化系统，提高了工作效率。
然而，调研发现该市政府部门仍存在一些政治方面的问题。
首先是服务不够周到，有些群众和企业反映办事效率较低，存在“跑断腿”、“奔波办事”等现象。
其次是服务质量不稳定，有的办事窗口服务态度不够友善，甚至存在腐败现象，严重影响政务服务的公平公正性。
为了解决这些问题，我们建议该市政府部门进一步提升政务服务水平。
首先，要加强工作人员的素质培训，提高服务意识和素质，确保服务态度友好、办事效率高。
其次，要加强内部监督，建立起严格的工作考核和问责机制，严厉打击腐败现象，确保政务服务的公平公正性。
最后，还要进一步推行“互联网+政务服务”模式，利用科技手段提高政务服务的智能化水平，方便群众和企业。
希望该市政府部门能够认真对待我们的调研报告，积极采纳我们的建议，不断提升政务服务水平，为市民群众和企业提供更加优质的服务。
此外，我们还建议该市政府部门加强与社会各界的沟通和互动，增加公众参与度，提高透明度，让市民更加了解政务服务的相关政策和措施，营造良好的政务服务氛围。
同时，该市政府部门还可以积极借鉴其他地区政府部门的成功经验，学习其在政务服务方面的创新举措和管理经验，不断优化提升自身政务服务水平。
此外，政府部门也需要加强内部协调与合作，提升工作效率和整体服务水平。
加强部门之间的信息共享与协同工作，以便更好地解决复杂问题，提高服务质量。
总之，该市政府部门在政务服务政治方面的调研报告中所揭示的问题和建议的改进措施，将对其未来提升政务服务水平和精细化管理起到积极的促进作用。
政务服务中心开展政务公开政务服务工作调研报告范文
政务服务中心开展政务公开政务服务工作调研报告范文一、调研目的和背景政务公开是推动政府向市民公开政府工作、提高政府透明度的重要手段和方式。
政务服务中心作为政务公开的工作主体，负责政务公开信息的收集、整理和发布，对于提升政务公开的水平具有重要作用。
为进一步提升政务服务中心的政务公开工作水平和质量，本次调研旨在了解政务服务中心目前的政务公开工作情况，发现问题并提出改进建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查结合实地走访的方式进行。
通过问卷调查，获取政务服务中心工作人员对政务公开的知晓程度；通过实地走访，了解政务服务中心的政务公开实践。
三、调研内容1.政务服务中心工作人员对政务公开的认知情况为了了解政务服务中心工作人员对政务公开的认知水平和关注程度，本次调查设立了相关问题，包括对政务公开的定义、政务公开的重要性以及对政务公开的态度等。
2.政务服务中心政务公开的情况通过调查问卷了解政务服务中心的政务公开情况，包括政务公开的内容、发布渠道和发布频率等。
3.政务服务中心政务公开的问题和困难通过实地走访了解政务服务中心在政务公开过程中遇到的问题和困难，包括信息收集不准确、发布不及时、信息更新不及时等。
4.政务公开的改进建议根据调研结果，提出政务服务中心政务公开工作的改进建议，包括加强工作人员的政务公开意识、完善政务公开的制度机制、提高信息收集和发布的效率等。
四、调研结果经过对政务服务中心工作人员的问卷调查和实地走访，得出以下结论：1.政务服务中心工作人员对政务公开的认知程度较高，对政务公开的重要性和意义有一定的了解。
2.政务服务中心已经建立了相应的政务公开制度，政务公开的内容丰富多样，发布渠道较为广泛。
3.在实践过程中，政务服务中心存在一些问题和困难，如信息收集不准确、发布不及时、信息更新不及时等。
4.对于政务公开的改进建议，建议政务服务中心加强工作人员的政务公开培训，完善政务公开制度，提高信息收集和发布的效率，增强政务公开的操作性和实效性。
最新-政务公开情况调研报告 精品
政务公开情况调研报告1根据市政协五届第四十七次主席会议精神，市政协社会法制委员会组织政协委员对我市开展政务公开情况进行调研，在市政务公开领导小组的协助下，于7月2日至8月23日先后到四个县、特区、区政府及4个市直部门、4个县直部门、4个乡镇，采取听取汇报、召开座谈会、个别了解情况、实地察看公开栏、查阅档案资料等方式对我市政务公开工作开展情况进行了深入了解。
现将调研情况报告如下：一、基本情况[第1文秘1(1)帮您找文章]目前我市政务公开推行面已达到100。
按照中央、省委、市委的文件要求，各级政务公开领导小组及办公室召集联席会议成员单位及业务科室负责人召开会议，认真学习四个文件，分析研究并提出贯彻意见措施，认真进一步推行政务公开的重要意义，对政务公开的指导思想、基本原则、工作目标、重点内容和形式、制度建设、组织领导等方面的认识有了进一步提高。
并将政务公开工作融入到政治文明和精神文明中。
各级各部门把政务公开工作纳入了党风廉政建设和年度工作目标考核的一项重要内容和部门责任制。
各级政府把政务公开工作列入了机关工作目标考核的重要内容，并在2019年基础上提高了分值，各级政府及行政机关、企事业单位成立并及时调整政务公开领导小组、监督小组及办公室，市县两级政府建立健全了政务公开联席会议制度，定期召开会议研究工作。
普遍建立了工作档案，由于领导重视，组织机构比较健全，为工作的健康有序开展提供了较好的组织保障。
全市各级各部门在继续贯彻实施原有的政务公开工作制度的基础上，结合实际，突出重点，建立健全了政务公开责任追究制度、备案制度、民主评议制度、量化考核办法等配套制度。
编制个性化目录，促进政务公开走向规范化管理。
创新形式，政务公开有了较好的平台。
几年来，通过全市各级、各部门、各单位的共同努力，政务公开工作逐步向全面纵深方向健康发展。
二、存在的问题目前，我市政务公开形式日趋多样，内容日趋完善，程序日趋完整，参与的部门越来越多，氛围越来越浓，影响越来越大，呈现出可喜的发展势头。
最新整理县政府信息公开工作情况调研报告.docx
最新整理县政府信息公开工作情况调研报告县政府信息公开工作情况调研报告xxx行署办公室：自《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xxx省信息化条例》颁布实施以来。
我县高度重视，采取有效措施，抓好两个《条例》贯彻落实，通过健全工作机构和落实工作人员、完善各项制度、开展学习宣传、加强政府门户网站建设等工作，有序推进政府信息公开工作。
现将政府信息公开工作调研情况报告如下：一、信息公开情况(1)主动公开情况。
截至 5月15日，通过XX县人民政府信息公开网页(https:///)主动公开政府信息1563多条，其中，县政府(办)603条，各乡镇、县直各部门共963件;县政府门户网站公开11000余条(包括居民企业办事指南，三大，今日XX，人文XX，政务公开等);按期编发《XX县政府信息公开年度公报》。
编发《XX人民政府公报》共11期。
(2)依申请公开政府信息情况。
9月1日至 5月15日，我县政府信息意见箱收到公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息的申请15条，并都作了具体回复。
未接到关于不予公开政府信息的xxx咨询。
二、信息公开主要做法一是健立健全组织机构。
建立了XX县政府信息公开工作领导小组，成立了以县政府分管领导为组长，其他相关部门负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，县政府办公室具体负责全县政府信息公开日常事务，明确有关部门协作配合的工作职责，并明确专人负责具体工作，实现了政府信息发布、更新、咨询等工作一体化，确保了政府信息公开工作落到实处。
二是完善保障制度。
我县建立健全《XX县政府信息公开制度》以及一系列配套制度，加强政府信息公开日常工作管理，细化责任目标，加强考核力度，通过XX县政府网站公开意见箱、县长信箱、网上信访、在线咨询以及乌江社区、民意征集等渠道，认真听取群众意见和建议。
强化政府信息公开监督检查制度，落实政府信息公开责任追究制度。
在政府信息公开工作中失职渎职的，依法追究责任。
政务服务工作调研报告
政务服务工作调研报告篇一：政务服务工作调研报告为全面了解全市政务服务工作，深入分析政务服务工作方面取得的主要成绩、存在的主要问题及研判下步工作的主要方向，资阳市政务服务中心安排专人，集中精力，对全市政务服务工作基本现状、存在的主要问题、下步工作方向做了深入调研和全面分析，形成本调研报告。
一、基本现状(一)体系建设方面1. 四级便民服务联动体系基本形成。
近几年来，按照省、市统一部署，全市各级各部门围绕优化政务服务、创优发展环境的目标，立足服务发展、服务民生、服务基层，高度重视便民服务的建设工作，积极构建和完善便民服务体系，切实提高了政务服务水平，助推了全市经济社会持续健康发展。
截至20xx年12月底，全市4个县(市、区)均建立了政务服务中心，175个乡镇(街道)便民服务中心已全部建成，2952个村(社区)已建成便民服务代办点2811个(建成率95.22%)，基本形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系。
全市95%以上的地方能够实现“小事不出村(居)，大事不出乡(镇)”，基本实现了“一站式办理，一条龙服务，让方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺。
2. 行政审批制度改革体系趋于完善。
四川省从2008年10月开始实施“两集中、两到位”相对集中行政审批制度改革，目前，市、县(市、区)两级行政审批部门基本完成该项工作。
20xx年政府机构改革后，市本级具有行政审批职能的38个部门中有26个部门单独设立了行政审批科，其中12个行政审批事项较多的部门的行政审批科整体进驻政务服务中心，窗口工作人员由之前的不到100人增加到120余人，均比“两集中、两到位”改革前显著增加。
市本级设行政审批窗口28个(含综合窗口和并联审批窗口各1个)，医保、社保、机保、公积金中心等公共服务窗口4个，天然气、自来水、银行、商务中心等便民服务窗口4个，会计师事务所、印章中心等中介服务窗口2个。
县(市、区)设行政审批窗口27个(含综合窗口暨并联审批窗口1个)，医保、社保、机保、公积金中心、公证处、邮政局等公共服务窗口6个，中介服务窗口暂无。
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二、主要措施
(一)切实加强领导.
一是按照自治区关于进一步推进集中行政审批事项提高行政效能的通知要求,成立了进一步推进集中行政审批事项提高行政效能工作领导小组,分管领导担任组长,负责抓政务服务政务公开的落实工作,***监察部门负责通知担任副组长,成员由9个相关职能部门领导组成,下设办公室负责政务服务政务公开的具体事务.二是加大政务服务中心建设投入.
目前,驻政务服务中心的计生局、经贸局、工商局、民政局、公、林业局、房管所、质监局、交通局、气象局等10个部门窗口工作人员被赋予了应诉权、制证权和审批权,实现一级审批,提高了行政效能.
(三)规范行政审批管理.
一是县政务服务中心管理办公室根据自治区下发的全区保留的行政许可、非行政许可项目目录,认真清理县本级政务服务项目,各部门则规范审批项目的审批流程、审批标准,压缩审批时限,规范审批操作,并将清理后所保留的行政许可、非行政许可项目的八公开（即审批项目名称、审批依据、审批条件、审批程序、法定时限、承诺时限、收费依据、收费标准）内容在政务信息上公开,同时在电子监察和政务服务中心窗口公开.二是规范各项收费行为.
2019年4月投入12.35万元****政务服务中心场所建设,投入10万元改善**政务服务中心办公设备,添置桌椅、投影机、触摸屏、复印机等,投入20万元完善***政务服务中心人社局分中心建设.
(二)扎实推进集中行政审批事项工作.
一是调整职能,整合部门股室.2019年结合机构改革,各部门调整ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理顺部门内设机构职能关系,整合本部门股室,在不增加人员编制的情况下,增设行.
去年底,县委、政府组织相关人员到各镇对镇级政务服务中心的选址进行调研,并确定***镇、***镇、***镇等镇为我县镇级政务服务中心试点镇.三是以点带面,全面铺开推进镇级政务服务中心建设.
在完成试点建设的基础上,县委、政府决定拟用半年时间,全面完成镇级政务服务中心建设.
三、主要成效2019年至今,我县政务服务中心共受理办结审批服务事项40351件,接待来人来电咨询1386人次,平均日办结率达59.86%.
政务公开调研报告政务公开政务服务工作调研报告
一基本情况***于2019年6月成立了行政审批大厅.
2019年12月18日,按照区市关于建立县级政务服务中心的要求,根据实际,在行政审批大厅的基础上,更名设立***政务服务中心,同时在国税局、地税局、交警大队、人社局设立4个政务服务分中心.中心成立后,按照区市政务服务中心管理机构设置模式,成立了***政务服务中心管理办公室,为正科级行政机构,行政编制5名,其中领导职数2名,机关后勤服务事业编制1名.
(五)深化政务服务向基层延伸.根据《***市人民政府办公厅关于印发推进政务服务政务公开向乡镇（街道）延伸实施意见的通知》文件精神,县委、县政府加大镇级政务服务中心建设力度,加快工作进度.
一是制定方案,明确目标,落实责任,强力推进镇级政务服务中心建设.县政府办公室及时制定印发了《关于印发***县推进政务服务政务公开向镇延伸工作实施方案》,明确工作职责,细化工作任务,保障建设经费,成立领导机构；从财政划拨一定经费作为镇级政务服务经费,目前已经落实10万元统一采购部分办公设备分配给各镇,保障了镇级政务服务中心的建设工作有序进行；二是深入基层调研,确定试点中心,做实镇级政务服务中心建设.
政务服务中心的建设使以前门难进、脸难看、话难听、事难办的一家一家跑审批,变成主办部门一个窗口受理、相关部门并联,提高了政务服务效率,深受群众的欢迎.
(二)有效的监督机制,促进政务服务质量的提高.
政务服务中心集中政府各职能部门一起对外办公,成为各职能部门展现政务服务质量的大舞台,政务服务中心管理办公室完整的管理制度及电子监察和视频监控系统,促进各部门积极采取措施,提高本部门的工作效率和服务水平.中心各办事窗口工作人员工作积极主动、认真负责,接待群众热情周到,为群众着想、方便群众成为全体人员的共识.
县财政局委托中国银行武鸣支行和县信用联社进驻县政务服务中心设立两个统一收费窗口,对涉及行政审批收费和非税收费的项目全部统一到收费窗口收费,规范了行政事业性收费和非税收费行为.
(四)加强集中行政审批工作监督检查.
一是严格执行三项制度,县监察局、绩效办、政务服务中心管理办公室组成联合督查组,对各部门行政审批服务进行跟踪督查,同时,县政务服务中心管理办公室还制定政务服务中心明查暗访制度,聘请政府特邀监察员、行风评议员、效能监察员组成明查暗访组,对政务服务中心各服务窗口的审批服务质量、审批效率等进行明查暗访,发现违反三项制度、办事拖拉等行为的,经调查核实后,由县绩效办通报批评或由县监察局追究责任.二是强化政务服务考评制度,将政务服务中心建设的各项指标纳入年度绩效考核体系,对不愿进驻政务服务中心、不按规定在政务服务中心受理或两头受理、不遵守政务服务中心相关规定的部门,在年终绩效考评中,按绩效考评细则进行扣分,通过这项措施,促进部门加强政务服务力量,不断提高政务服务质量和服务效率.
据电子监察系统统计显示,我县政务服务中心承诺件承诺提速48.3%,提速85.1%.政务中心廉洁、高效的办事效率和优质的微笑服务得到了群众的认可,取得了良好社会效益和经济效益.
（一）公开高效的办事效率,赢得办事群众的赞誉.政务服务中心公开了审批项目所需材料、收费依据和标准、申办流程等,使办事群众一目了然；同时实行集中审批,为申办者提供一站式、面对面的审批服务,减少了审批环节,简化了办事程序,缩短了审批时限,提高了办事效率.
政审批股,并成建制进驻政务服务中心,代表本部门受理政务服务事项,减少了申请件在部门内部股室流转时间,提高了办事效率,方便了群众办事.
二是集中办公,充分授权.将全县所有履行行政许可、非行政许可服务事项部门的相关职权全部纳入县政务服务中心管理.
鉴于我县政务服务中心场地不足,在设立一个主中心,集中33个部门对外办公的同时,还设立了国税、地税、人社局、交警四个分中心.在政务服务中心设立服务窗口的部门均充分授权到位,驻中心窗口工作人员有受理权、审核权、协调处置权、结果送达权等权力.