三星手机市场营销环境分析报告
毕业论文-三星手机中国市场营销分析
目录一、企业简介 (2)1.1三星集团及在中国的发展历程 (2)二、战略规划与营销环境分析 (3)2.1三星品牌手机竞争SWOT分析 (3)2.1.1优势分析 (3)2.1.2劣势分析 (3)2.1.3机会分析 (4)2.1.4威胁分析 (4)2.2 pest营销环境分析 (4)2.2.1政治法律环境 (4)2.2.2经济环境 (5)2.2.3社会文化环境 (5)2.2.4技术环境 (6)三、STP分析 (7)3.1目标市场选择 (7)3.2目标市场细分 (7)3.2.1按照购买者类型细分 (7)3.2.2按照产品功能细分 (8)3.2.3按照产品价格细分 (8)3.2.4按照覆盖的区域细分 (8)3.3目标市场定位 (9)四、三星手机4P分析 (9)4.1三星手机产品策略 (9)4.1.1核心产品 (9)4.1.2形式产品 (9)4.1.3 外延产品 (10)4.2三星手机价格策略 (10)4.2.1产品定价目标 (11)4.2.3定价方法 (11)4.2.3定价策略 (12)4.2.4价格调整 (12)4.2.5价格管理 (13)4.3三星手机促销策略 (13)4.3.1广告 (13)4.3.2促销 (14)4.3.3公共关系 (15)4.4三星手机渠道策略 (16)一、企业简介1.1三星集团及在中国的发展历程1938年3月1日,三星集团的创始人李秉晶以3万韩元在韩国大邱市成立了一家商号为三星商会的企业,这就是三星集团的前身三星商会起初只是个小型的米面磨坊,主要从事鱼蔬菜和水果的出口业务1947年,三星商会迁至汉城,第二年更名为三星物产公司195年由于朝鲜战争的爆发,三星商会又迁至当时韩国的临时首都釜山,并于1951年1月更改商号为三星物产株式会社,一直沿续至今三星(Samsung)具有深刻的含义三表示大多强,是朝鲜民族最喜欢的一个数字星则意味着清澈、明亮、深远和永放光芒三星集团创始人李秉品选择三星这两个字作为商号的名称是希望公司能够天长地久,强大兴旺2世纪5年代,三星进军制糖毛织等制造业;六七十年代,三星集团实施多元化战略,将业务范围拓展到了石化、造船、航空、电子、通信等领域。
三星在中国的营销分析
三星中国市场营销一：三星简介：三星集团是韩国的第一大企业，同时也是一个跨国的企业。
三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆。
旗下子公司包含：三星电子、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等。
三星公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业，1996年三星集团跻身全球第五大集团。
三星在韩国出口额的三百一十二亿美元中占了18.1%，而在2004年更达到592亿美元，为出口额的20.7%。
在2003年在韩国政府税务预算中，三星占了 6.3%的税款。
三星毫无疑问的是韩国的龙头企业，而三星的经济状况也直接影响到韩国经济。
二：三星中国营销环境分析：在管理学界，以成败论英雄是天经地义的。
决策的成功与否，结果固然重要，但更最重要的是，决策是否适应环境，以及决策是否有利于企业的下一步发展。
三星是如何提出“新经营”战略的呢？（一）．外部环境分析。
与世界一流产品相比，三星产品无论是设计还是性能上都存在着巨大的差距。
在激烈的国际竞争中，在全球500强中，企业平均寿命短的仅有30年，每隔10年就有13个行业的“首领”被后起之秀取代。
（二）．行业环境分析。
行业分析所采用的模型一般为波特的五力模型（“五力”为替代品威胁、供应商的侃价能力、买方的佩价能力、潜在进入者、竞争对手）。
三星当时所处的行业环境是：信息的网络化、公开化使得买方、供应商的侃价能力均有所上升；具有众多的潜在竞争者；最具威胁的是竞争对手，比如三星家电比松下迟了51年，半导体业务比INTEL迟了10年，手机比诺基亚晚了12年。
因此，如何超越，是三星面临的最大难题。
（三）．资源能力分析。
三星成立较早，在资本积累方面具有相对优势，在实物资源方面较有保障，在技术资源方面则初具规模；但三星在人力资源、声誉资源等方面不占优势，三星很多人才是在实行新经营战略后才获得的，当时三星产品在美国人眼中是廉价晶的代名词。
三星手机市场营销环境分析报告
三星手机市场营销环境分析报告三星简介：三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。
调查背景：我在前段时间在三星应聘手机临促，在三星进行了培训，对部分三星品牌有所了解，现在就三星手机进行市场营销环境分析。
（以下资料有的来源于网络，有的来源于自己的培训认知。
）一、市场环境分析随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。
保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。
而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。
同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。
目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。
相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone 的生产，占领了很大部分高端品牌市场。
是三星手机的最有力竞争对手。
二、社会环境分析如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。
厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。
因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。
而手机行业今年来发展迅猛。
三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活”的理念，研发新一代符合现代大众口味的手机，其中以上网为最主要功能，采用Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式。
三星手机调查报告
三星手机调查报告篇一：三星手机市场调研报告20XX-20XX学年第一学期10市场营销本科专业《市场调研》实习报告报告题目：三星手机市场调研报告报告组名称：E时代调研小组（王宏志焦驿迅仉超振邢恩阳）报告人班级：市场营销1003班完成日期：20XX年12月14日欧美学院商务管理系三星手机市场调研报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。
为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
二、调查对象：在校大学生三、设计调查项目和调查表四、调查时间：20XX年12月07日——20XX年12月14日五、调查方式：问卷调查六、调查方法：1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容。
2.问卷制作完成并通过无错测试。
3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友填写问卷回答调查，二是在学校随机找人填写问卷。
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5.撰写调研报告七、调查数据统计分析：本次调查共有60人参加并且完成了问卷，:三星手机调查报告)2.选择当前品牌的原因在据普3.会选择手机的款式4.理想的购机价位5.是否了解三星手机6.从那里得知三星手机的相关信息7.是否看过三星手机广告8.对三星广告的看法9.是否使用过三星手机10.是否满意三星手机的售后服务篇二：三星手机的调查报告三星手机20XX年度市场调查方案一、调查目的（一）、了解手机行业的整体情；（二）、了解三星手机在市场上的表现；（三）、了解三星手机的竞争对手在市场上的表现；（四）、了解经销商的状况（代理商、零售商），分析经销商的要求；（五）、了解市场人员的状况（业务员、稍后服务人员），分析稍后服务的执行力状；（六）、研究了解手机消费者的需求，发现三星手机的市场机会；二、调查范围北京市三、调查对象（一）、消费者1、购买过手机的消费者；2、购买三星手机的消费者；（二）、经销商1、代理商2、零售商（三）、市场人员1、业务员2、售后服务人员（四）、后台系统人员1、各级人员2、产品研发人员3、销售系统领导4、售后系统领导四、调查方法（一）、一手资料调查1、消费者问卷调查法2、经销商（1）访谈法（2）问卷调查法3、市场人员（1）、座谈法（2）、问卷调查法4、后台系统人员座谈法（二）、二手资料调查1、行业网站2、行业刊物3、其他渠道五、调查组织方式（一）一手资料调查组织方式1、后台系统人员的调查组织相关人员座谈，先由相关人员分别介绍情，再由工作人员提问的方式，进行调查。
三星手机产品生命周期市场分析
三星手机产品生命周期的市场分析目录一、三星手机产品简介二、三星手机市场环境分析三、三星手机产品生命周期的市场分析四、三星手机产品生命周期的目标市场营销战略五、三星手机产品的营销策略六、对三星的建议一、三星手机产品简介三星手机英文名：Samsung Mobile。
三星手机时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其他品牌手机所不具备的。
依靠这些优点，三星牢牢占据着中高端手机市场，为其赚取了丰厚的利润，也为其发展提供了雄厚的资金支持。
三星有A系列、B系列、C系列、D系列、E系列、F系列、G系列、i系列、L系列、M/N系列、U系列、V系列、W系列、X系列、Z系列、Ultra Smart系列和Galaxy系列。
二、三星手机市场环境分析随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。
保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。
而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。
同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。
目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。
相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iPhone的生产，占领了很大部分高端品牌市场。
是三星手机的最有力竞争对手。
三、三星手机产品生命周期的市场分析四、三星手机产品生命周期的目标市场营销战略五、三星手机产品的营销策略三星手机产品的营销策略包括4个方面：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
产品策略手机是最能表明“时尚、高档、技术领先、e化”的三星品牌形象的载体。
以经典的 CDMA 手机为例。
在三星研发之前，CDMA（码多分址）技术在欧美等地尚非主流技术，如 NOKIA 等手机巨头都未发现其巨大利益。
而三星投入了巨额资金研发，最终开发了全球第一个具有商业用途的 CDMA 手机，并凭借优势成为这一领域的霸主，成功挤进全球手机三甲之列。
关于三星手机的市场调研报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除关于三星手机的市场调研报告篇一：三星手机市场调研报告20XX-20XX学年第一学期10市场营销本科专业《市场调研》实习报告报告题目：三星手机市场调研报告报告组名称：e时代调研小组（王宏志焦驿迅仉超振邢恩阳）报告人班级：市场营销1003班完成日期：20XX年12月14日欧美学院商务管理系三星手机市场调研报告一、调查目的：了解手机在大学生中的状况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。
为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
二、调查对象：在校大学生三、设计调查项目和调查表四、调查时间：20XX年12月07日——20XX年12月14日五、调查方式：问卷调查六、调查方法：1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容。
2.问卷制作完成并通过无错测试。
3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友填写问卷回答调查，二是在学校随机找人填写问卷。
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5.撰写调研报告七、调查数据统计分析：本次调查共有60人参加并且完成了问卷，来自全校各系，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。
我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1.当前使用手机品牌2.选择当前品牌的原因在据普3.会选择手机的款式4.理想的购机价位5.是否了解三星手机6.从那里得知三星手机的相关信息7.是否看过三星手机广告8.对三星广告的看法9.是否使用过三星手机10.是否满意三星手机的售后服务篇二：三星调查报告大学生对三星手机使用情况调查报告前言：随着中国加入wTo我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场，人均gDp保持7以上的速度持续增长消费者购买力也保持上升的趋势。
三星公司市场营销案例分析报告
题目：三星公司市场营销案例分析报告所在院系：信息工程系专业班级：姓名学号:提交日期：2013-01-15三星的经营背景三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。
1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。
1969年成立三星电子。
整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。
七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。
三星在1993年提出来“新经营”规划，随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。
三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。
三星的经营理念以人才和技巧为基本，发明出最高品德的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。
企业面临的营销问题1.缺乏核心技术在数字产业高度发达的今天，三星的技术仍缺乏行业的核心技术。
以电视为例，其实是以三星的屏幕技术为核心建立的优势。
但是之前爆发三星丑闻：主动矩阵有机发光二极管（AMOLED）核心技术遭到泄露，说明三星在核心技术管理方面十分欠缺。
其次在智能手机方面，三星一直采用Android系统为平台，至于其主要竞争对手苹果拥有IOS系统的优势相距甚远，一旦该平台出现问题，三星将不可避免的遭到直接损失。
2.产品性价比偏低造成三星产品的性价比偏低的原因还是基于缺乏核心技术的原因。
三星的市场营销环境分析
五）竞争因素
• 2009年中国3G手机市场主要被国际厂商占据，诺基亚、 三星、索爱、LG和摩托罗拉五大外资厂商合计市场份额 达到77.9%。三星仍然凭借在手机领域的技术积累，积极 推进与运营商深度合作的策略以及良好的品牌优势占据市 场第二的位臵，在TD－SCDMA、EV－DO和WCDMA均 有布局，产品结构完善。 • 国产厂商中酷派、中兴、多普达和天语进入市场前十位。 其中宇龙酷派依靠于运营商长期合作的积累及在高端机的 市场的优势，在3G市场份额排名第三，TD－SCDMA和 EV－DO高端商务产品具有领先优势。中兴在3G领域也有 大力及长期的投入，在国内厂商中名列第二。
• 二）人口因素
• 人口是市场的第一要素。市场是由有购买欲望同 时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影 响市场的潜在容量 。 • 我国是一个人口大国，拥有13亿人口。截止2010 年， 我国15—64岁人口占总人口的比重为 72.13%，这个年 龄段的人是手机的主要用户。 可见，中国手机消费市场 潜力巨大。
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四）技术因素
• 科学技术是第一生产力，科技的发展对经济的发展有巨大 的影响， 不仅直接影响企业内部的生产和经营，同时还 与其他环境因素互 相依赖、互相作用，给企业营销活动 带来有利与不利的影响。 • 近年来，随着新系统的开发和智能手机科技的发展，智能 手机市场受到了很大的冲击。老牌的诺基亚塞班、多普达 WM龙头地位丧失，新生的苹果IOS，HTC等Android 为 代表，渐渐侵占中国市场份额，加速了我国手机市场往智 能手机更新换代的进程。而三星手机在屏幕、CPU处理器 的技术拥有绝对的领先，这也是同其他几家手机厂商竞争 的优势所在。
年，正式进入中国市场则是1992年中 韩建交后。
市场营销环境分析
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三星手机市场营销环境分析报告
三星简介：
三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。
调查背景：
我在前段时间在三星应聘手机临促，在三星进行了培训，对部分三星品牌有所了解，现在就三星手机进行市场营销环境分析。
（以下资料有的来源于网络，有的来源于自己的培训认知。
）
一、市场环境分析
随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。
保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。
而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。
同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。
目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。
相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，
以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone 的生产，占领了很大部分高端品牌市场。
是三星手机的最有力竞争对手。
二、社会环境分析
如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。
厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。
因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。
而手机行业今年来发展迅猛。
三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活”的理念，研发新一代符合现代大众口味的手机，其中以上网为最主要功能，采用Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式。
三、宏观环境分析
目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。
前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有绝对优势，上市不久的联想乐phone备受关注。
3G手机手机用户关注度再
次攀升。
侧滑盖手机用户也备受关注。
诺基亚在中国市场是最受用户关注的。
诺基亚，是全球第一大手机生产商，1995年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资公司。
连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站在中国手机市场的领跑道上。
诺基亚手机以其灵巧别致,花样繁多,赢得了大量消费者的喜爱.比如,诺基亚手机机壳的颜色有好几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚注重了解不同地区人们不同的爱好和消费心理。
而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名第二的手机品牌，占了10.6%。
HTC凭借多款Android 手机及4.3英寸超大屏的WM系统手机HD2，关注度排名第三。
位于索尼爱立信，摩托罗拉之前。
摩托罗拉，是最早进入中国市场的国外品牌，曾连续数年保持国内手机市场占有率第一的位置。
将用户群更加细分,注重消费需求个性化和人们追求时代气息的典型特征。
下面是十五大手机品牌在4，5月的排名在手机市场中，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差异，其中1000至2000元的占比例最多。
四、微观环境分析
消费者对音乐与智能手机较为关注。
通过调查发现，青年人一般会买手机功能较好的手机，大部分喜欢智能手机。
智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特
别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。
智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。
结合3G通信网络的的支持，智能手机的发展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、网络接入、影视娱乐为一体的综合性个人手持终端设备。
智能手机具有具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。
而GPS手机也成为消费者的喜爱。
通过集成GPS功能和地图软件，手机可以为用户提供基于位置的服务。
例如，用户可以随时查询自己的位置，或者是某个位置附近的兴趣点，如银行、商场、加油站等。
此外，如果你和朋友约在某个咖啡馆见面，你还可以把该咖啡馆的位置地图通过彩信发送给朋友。
3G手机也备受消费者欢迎，用户可以在3G手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。
当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机直接上网，查看电子邮件或浏览网页。
三星手机目前互联网应用强大的时尚智能机，同时拥有三星网圈的全新智能，真正实现了一机多用的效果，集网络于可移动生活之中，大大提高了竞争力。
五、竞争策略。
透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。
如价格，质量，功能，外观，服务，营销，一个也不能少。
随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满足运营商的要求，达到增强消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获取更多的市场份额。
厂商可以加强售后服务，从消费者的需求出发，提高消费者的满意度。
通过对三星手机市场环境的分析，可以看出，只有在充分考察消费者的生活习惯和消费习惯之后，才能以最优质的产品占领市场，真正迎合消费者的口味和风格，只有这样，三星手机才能更进一步占领更为广阔的市场，实现销售额的进一步增长。