敦煌网分享跨境电商社交营销秘籍

敦煌网分享跨境电商社交营销秘籍（上）目录一、邮件营销失败常犯的3大错误 (1)1.所抱期望太大 (2)2.错误的产品供应(定位不准) (2)3.抓不到潜在客户 (3)二、选择最适合自己的社交媒体平台 (3)三、如何使用Google Analytics测量社交媒体效果 (7)1.验证流量 (7)2.社交贴子 (9)3.找出访客是如何从社交上消费的 (12)4.查看社交如何影响转化途径 (12)一、邮件营销失败常犯的3大错误不是所有的社交网络帖子或者邮件信息，又或广告都能带来理想的效果。

事实上，很多人的营销活动和策略都是无效和失败的。

失败带来的不应该是沮丧和逃避，而是经验和教训。

套用苏格兰诗人罗伯特·彭斯的《致老鼠》的一句诗：“不管是人是鼠，即使最如意的安排设计，结局也往往会出其不意。

”在做营销时，你也许准备了最具创意的内容，最清晰好看的图片，甚至是有最令人信服的数据备份策略，but，营销结果往往还是会让你大失所望。

以下我们就来分析以下，营销常出现的问题有哪些，以及经验教训是什么。

1.所抱期望太大“没有任何高管不重视营销的”，1989年作家且具有教授身份的Thomas V. Bonoma在《哈佛评论》上写道，“很多高官都把公司的营销人员看成是介于吸尘器和救世主的角色~~营销带来的销售现象并不是一个绝对的东西，营销是否成功与真实结果和高管预想之间的差距有很大的关系”。

这也许是个真命题，尤其是对同时身兼高管和首席营销人员的小型电商来说。

有时候营销失败只是因为最开始设置目标时的不切实际。

去年，Shopify发布了一个他们公司启动在线商业计划的帖子。

帖子中表述Shopify的市场部能够在三天之内建立一个独立的网站并创造超过900美元的销售额。

这是一个需要我们学习的好例子。

但同时也要记住，在开始时不要把目标定的与实力不符的高。

Shopify成功的原因部分在于超强的人机关系，这在其他营销活动中是无法复制的。

“对我们来说，幸运的是，团队中的一个成员的朋友是Product Hunt的管理人员。

两个平台合作，Product Hunt能将900人左右的流量引入到Shopify。

完成目标就很简单了”。

欲速则不达，营销活动一定要设置成与你实际情况相匹配的目标。

2.错误的产品供应(定位不准)举个例子，试想一下在每日湿度达80%的田纳西州有一个全渠道零售产业链。

他们出售一种小型的，轻度除湿器。

该零售商做了一个面对全国的邮件营销，在亚利桑那州和尤马等湿度只有20%的地区，向用户大概发送了1000份邮件。

这样看来，尽管整个活动的目标不完全在亚利桑那州和尤马，但也可以说这种营销是失败的。

因为零售商提供的产品对这些地区的用户是完全没有意义的。

他们更愿意买的是加湿器而非除湿器。

你也许也犯过这种产品供应方面的错误，比如季节性错误，甚至是产品展示方式的错误等。

毫无疑问，广告，邮件，和社交帖子是能够吸引潜在用户的注意。

但是，你必须要观时势采取措施，毕竟很少人会在大冬天穿比基尼，炎热太阳下穿棉服。

3.抓不到潜在客户在空的房间了大声喊叫，只会听见自己的回声，不会有人出来与你交流。

有时候做营销失败也是因为我们没有把信息传达给对的人面前。

通常是以下几种错误方式：广告放在了错误的地方。

输入了错误的关键词。

活动没有坚持到底。

营销的一大挑战就是将信息传达给受众。

确保你的竞争活动能目标到最精准的受众。

二、选择最适合自己的社交媒体平台从多方面给大家分析一下如何选择适合自己的社交媒体平台。

你需要Twitter账户吗?你适合利用Snapchat来扩大品牌影响力吗?你需要在每个流行的社交媒体平台上都活跃起来以接触到更多的目标受众吗?如今有这么多的社交媒体平台，决定自己应该专注哪一个平台确实是比较困难的。

其实也并不一定非要每个平台都活跃，就算是有专门的社交媒体团队的大公司一般也只会把精力主要放在极少数的几个平台上。

一般情况下，卖家应该精选对自己的品牌和销量最有利的平台。

而作为卖家，做决定之前要考虑目标受众群体、你所在的行业、社交媒体营销策略等诸多因素。

下面小编就为大家来逐步解读什么样的社交媒体平台最适合你，并告诉你如何像专业人士一样运营你的账户。

你的目标受众在哪里?各位卖家应该自问的第一个问题是，你的目标受众喜欢使用哪个社交媒体平台。

如果目标受众根本都不使用Vine，那你在上面再活跃也没多大意义。

先定义一下你的目标受众群体，然后跟社交媒体统计资料相匹配。

这是一个很好的起点。

比如说，如果你的目标受众是50岁以上的女人，那么Instagram 可能不是最好的选择。

Facebook和Pinterest可能也不是。

除了这些，你还应该对你感兴趣的平台亲自做一个调查。

看看该平台上发布的内容，原作者是谁，与你行业相关的一些内容在该平台上的反响如何等。

比如说，你可以输入跟你行业相关的关键词，看看用户是否活跃。

总之一句话，不要跟随潮流，要看你的受众最喜欢哪个平台。

你处在什么行业中?并不是所有的平台对你的行业都适用。

像时尚、美容、晚餐这些靠视觉驱动的行业，对这类的商家来说，可能Instagram、Pinterest、Snapchat等平台更加适用一点。

而像软件公司等依赖文本多过依赖视觉的公司，Twitter可能就更合适一点，因为他们可以在Twitter 上展示自己的文本内容，引导用户进入他们的网站。

哪个平台已经为你带来了流量?有时候适合你的平台可能就在你眼前。

如果你已经尝试运营了多个平台账号，而现在想专注在某几个，这个时候你可以查看一下社交媒体为你的网站带来了多少流量，哪一个平台带来的流量最多。

通过谷歌Analytics下的Acquisition & Social & Network Referrals 可以做到这一点。

如果你已经从特定的社交平台上获得了足够的流量，那你就可以把自己的主要精力用在该平台上。

不要仅盯住主流平台现在人人都在讨论Facebook、Twitter、Instagram等主流平台，说起社交媒体平台，我们的脑海中浮现的也是这些。

但是也不要忽略了有些小众的平台。

小众平台有小众平台的优势，虽然用户量可能没那么大，但是他们定位一般比较准确，而且竞争相对来说较小，比如某一领域内的专业平台等。

小众平台帮助我们解决了在主流平台上非常困难的一个问题：努力吸引用户的注意。

在其他主流平台上，用户的兴趣不一，来到该平台的目的也各不相同，不像专业性的平台一样都是因为对平台感兴趣才去的。

你想分享什么样的内容?很多商家都忽略了这一点。

其实在选择平台的时候还要考虑一下你想要分享的内容类型，做一下计划。

原则上来说，平台越多你所能分享的内容类型也就越多，这样不仅可以接触到更多的受众，还能使你分享的内容更多样化。

但是如果没有这个精力，尽可能确立自己的内容主要是什么类型的。

决定哪个平台最适合你根据以上原则选择两到三个平台来运营，也可以先从一个平台开始。

做好了一个平台，以后再想开发另外的平台就会更有优势，因为你已经有了一批忠实粉丝。

三、如何使用Google Analytics测量社交媒体效果社交媒体是通过哪些途径或者因素来对你的生意产生影响的?跟着大神步骤，如下且查看且思考。

1.验证流量Google Analytics会对引入网站或博客的流量整体做出一个整体的评测。

在生成的报道中，其中包括对来自社交媒体流量的测量。

当你看到流量从其他渠道引入到社交平台时，就能轻易判断出社交网络对网站所起的作用。

一起来看一下在Google Analytic如何查看。

进入Google Analytic，按顺序分别点Acquisition > All Traffic > Channels。

完事就能看到流量的来源：搜索引擎(通过必应或者谷歌)社交平台(Twitter，Facebook等)来自访客的直接流量推荐流量Email付费搜索其他这些不同渠道所带来的流量及占比都会一清二楚地出现在搜索结果中。

此外，通过谷歌分析工具也能够查到从特殊的社交网络中的引流量是多少。

依次点开Acquisition > Social > Network Referrals。

2.社交贴子在社交平台上发布帖子时，可以加上一条能跳转到网站的链接，这样就能适用谷歌分析工具来追踪分析了。

使用Google Analytics结合UTM跟踪，就会很快搞明白社交平台是如何影响交易的。

首先，在所有社交平台的链接上建立UTM的参数，之后在分析工具的用户交流目标上上传一个美元图片。

先来看前者的操作方法~在谷歌的URL Builder上设置原始参数，目的是为了显示从社交平台转过来的帖子。

其次，使用社交参数来展示帖子放置的平台(Facebook，Twitter，Pinterest等)。

最后再来用Campaign parameter来跟踪社交平台上的帖子。

然后是设置转化目标。

我们举例快速演示一下操作~在谷歌分析工具的menu上点击Admin link，视图下面的右侧栏中选择目标。

如图，在目标建立中选择Custom。

将Destination作为目标类型(type)。

进入你社交平台的用户最常登陆页面，完整action it called for，行动呼吁。

在conversion上设置一个一美元的价值。

现在是，所有的设置都完成了啦。

之后就可以交给这个分析工具了。

它会对所设置的目标进行跟踪并把分析数据反映到dashboard上去。

查看路径为Acquisition > Campaigns > All Campaign。

3.找出访客是如何从社交上消费的除了上述讨论的Destination目标外，谷歌分析还允许跟踪其他三个类型的目标。

如下图。

使用Duration goal可以查看访客在网站停留时间。

4.查看社交如何影响转化途径要在Analytic中设置转换漏斗，同样要使用到目标Goal部分。

根据Conversions > Multi-Channel Funnels > Top Conversion Paths的路径进入漏斗报告。

在这个报告中能够显示出很多有用的信息，比如用户转化的路径。

通过以上这些措施就能对各种数据进行监控啦。

什么流量转化，营利情况，邮件注册量等等数据手到擒来，相信会对你的社交运营产生一定的积极影响。