平衡计分卡视角下高校教师教学业绩评价研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究
平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究【摘要】本文通过研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用，旨在探讨如何利用平衡计分卡来提升高校绩效管理的效果。
在首先介绍了平衡计分卡的基本原理，然后分析了平衡计分卡在高校绩效管理中的特点，以及我国高校绩效管理的现状。
接着通过实际案例分析，展示了平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用效果，同时探讨了影响其应用的因素。
在结论部分对平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果进行评价，并展望了未来的发展趋势。
通过本文的研究，可以帮助高校更好地利用平衡计分卡来提升绩效管理水平，实现全面发展。
【关键词】平衡计分卡、高校绩效管理、应用研究、基本原理、特点、现状分析、应用实例、影响因素、实际效果评价、发展趋势、结论总结1. 引言1.1 研究背景目前我国高校在绩效管理方面仍然存在着许多挑战和问题，如指标过多、评价标准不统一、管理体系不健全等。
研究平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用具有重要的现实意义。
通过深入探讨平衡计分卡的基本原理和在高校绩效管理中的特点，可以为我国高校提供一种科学的管理方法，促进高校内部各项工作的协调与发展，提高高校整体绩效水平，推动高等教育事业不断向前发展。
1.2 研究目的本研究的目的在于深入探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用现状和效果，旨在为高校领导者提供有效的绩效管理工具和决策支持。
具体目的包括：1. 分析平衡计分卡在高校绩效管理中的基本原理，探讨其对高校管理运作的影响；2. 探讨平衡计分卡在高校绩效管理中的特点和优势，以及其与传统绩效评价方法的比较；3. 分析我国高校绩效管理的现状，揭示目前存在的问题和挑战；4. 通过案例分析，探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用实例，总结成功经验和教训；5. 研究影响平衡计分卡在高校绩效管理中的因素，包括制度、文化、领导支持等方面的影响因素；6. 评估平衡计分卡在我国高校绩效管理中的实际效果，探讨其对高校绩效提升和管理改进的作用；7. 展望未来发展趋势，为我国高校绩效管理的持续改进提供参考。
平衡计分卡在高校教学考核中的应用分析
第34卷第4期2019年12月邢台学院学报JOURNAL OF XINGTAI UNIVERSITYVol.34,No.4Dec.2019平衡计分卡在高校教学考核中的应用分析唐自政(皖西学院法学院，安徽六安237012)摘要：当前高校教学管理中，特别是应用型高校中缺乏较为完善的考核工具和指标体系，使得教学考核存在一定的不足，而平衡计分卡作为一种精心设计的指标体系，因为考虑到组织的战略发展要求，所以可以作为应用型高校教学考核的重要参考依据。
论文将对平衡计分卡在应用型高校中的应用进行全面分析，以期为进一步提高应用型高校中的教学管理水平，改进教学质量提供重要帮助。
关键词：平衡计分卡；教学管理；应用型高校中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：1672-4658(2019)04-0136-04一、平衡计分卡在高校教学管理中应用的背景教学是一种通过教师有计划、有目的、有规律地教授学生学习和思考方法，获得科学文化知识和技能的专门活动，教育的最终目的是为社会培养所需要的人才。
尽管高等教育阶段的教学活动与初等教育阶段的教学活动有重要的区别，但他们是学生获取知识的重要途径这点是共性的，因此教学活动在高校中处于核心地位，所有高校的各项工作都必须以教学工作为中心，只有如此才能确保培养出社会需要的人才。
为提高高校教学工作效果，确保教学工作质量，加强对高校教学工作评估和考核是非常必要的，传统的教学考核是学校和二级单位根据人才培养目标和办学定位预先设置一定的考核指标体系，被考核单位对照考核指标，评定各环节教学任务的完成情况、教学质量以及教学能力发展情况，并将考核结果通过某种途径反馈给考核单位,以便考核单位加以改进的过程*1]o考核结果既能促进教学单位持续提高教学质量，也能激励教师改进教学方法和手段。
2018年教育部在四川大学新时代全国高等学校本科教育工作会议，提出高校要以坚持“以本为本”，加快建设高水平本科教育、全面提高人才培养能力，要求大力加强教学工作，切实提高教学质量，确保各项教学管理的规章制度严格执行，并对执行情况进行严格考核。
例析平衡计分卡下的教师绩效评价体系
例析平衡计分卡下的教师绩效评价体系1992 年，哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和诺朗诺顿研究所所长、美国复兴全球战略集团创始人戴维·诺顿在（David Norton）在《哈佛商业评论》上发表文章《平衡计分卡—绩效衡量与驱动的新方法》，首次提出了平衡计分卡思想。
平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与成长四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核到绩效改进以及战略实施—战略修正的战略目标过程。
平衡计分卡主要从四个重要方面来衡量企业：财务角度：企业经营运行的目的是为所有者创造价值。
尽管由于企业间的战略发展目标不同，在长期或短期内对于价值的需求会不同。
客户角度：客户角度主要研究如何向企业的客户提供所需的产品和服务，从而真正满足客户需要，提高企业竞争力。
客户角度正是从质量、服务等角度，考验企业满足客户需求的能力。
内部流程角度：企业是否建立了适合的组织机构、工作流程以及配套的管理机制，在这些方面存在哪些优势和不足？是本角度要考虑的重点，内部流程角度要从这几个方面着手，制定相应的适合的考核指标。
学习与成长角度：企业的成长与员工能力素质的提高息息相关，企业惟有不断学习与创新，才能实现长远的发展。
独立学院是中国高校群体中的一个特殊的存在。
它的特殊性体现在组织运作的管理模式，跟其它国办本科高校不同，独立学院是由投资方出资，与国办高校一起合作办学，进行管理运作，没有国家财政支持。
为了培养出符合国家要求的本科毕业生，独立学院在教学质量、教学运行等方面也要达到国办本科院校的水平，为了打造建立一支工作力强的管理团队，需要有一套适合组织使用的绩效考评体系。
制定出一套符合岗位评价要求的评价指标体系，能够真实考评教职工工作效果，提高教职工工作积极性与主动性。
沈阳化工大学科亚学院座落于辽宁省沈阳市，属于独立学院，目前正在进行转设为民办普通本科高校的工作，本身也急需一套设置科学、合理的绩效考评体系来促进学院教职员工工作积极性。
平衡计分卡在高校教师绩效管理中的应用毕业论文
本科毕业论文开题报告工商管理平衡计分卡在宁波高校教师绩效考核中的应用一、立论依据1.研究意义、预期目标高等教育步入了一个高速发展的阶段,机遇与挑战并存，要在激烈的竞争中求得生存和发展，就必须树立科学发展观，应用先进的科学管理方法来指导高校的发展。
学校是一种非营利性组织，但是其组织性和竞争性与企业有很多共同之处，企业发展中遇到的战略定位、战略执行等问题，在高校发展中也存在。
从我国高校的现状来看,绩效考核的应用力度和推行范围还十分有限，高校绩效考核仍然处于比较落后的阶段，现行的考核制度存在很多不足之处，这严重制约了教师队伍素质的建设和高校竞争力的提高。
因此，为了更好地落实科学发展观，绩效考核更需要在高校中大力推行，改变目前对教师实行的单一绩效考核，建立起全面、高效的绩效考核系统，促成高校和教师的共同发展，从而提升教育质量，强化学校的核心竞争力。
先进的绩效考核对提高高等学校的整体管理水平和办学效益有着积极作用。
平衡计分卡是一种战略工具也是一种绩效管理工具，将平衡计分卡引入高校绩效考核中，是高校进行有效资源配臵的一个重要手段。
科学的高校绩效评价不是为了评价而评价,而是要通过客观公正的评价得出高校真实的绩效状况,发现其中存在的问题,分析问题发生的原因,最后提出解决问题的方案,高校的高绩效最主要的体现在于充分满足大学生的求知需要,同时,高校也有责任努力使大学生参与到提高高等教育质量的过程中来。
通过借用平衡记分卡,可以深入到高校运作的过程中,发现高校内部管理能力与为大学生提供高等教育服务之间的关系,进而达到改进高校绩效的目的。
当然,在把平衡记分卡应用到高校时,与在企业应用时不同,其战略制定和财务、客户、内部流程、学习与成长等各方面具体内容的确定都要围绕高校的特点进行,充分体现高校的非营利性。
高校是人才培养和储备基地，教师是高校教育的主体，因此高校教师的绩效管理便成了高校人力资源管理的核心部分。
如何做好高校教师的绩效管理工作，充分调动教师的主观能动性，充分发掘教师的潜能，是高校管理工作中的一个重要环节。
综合平衡计分卡在高校教师绩效评价中的适用性分析
综合平衡计分卡在高校教师绩效评价中的适用性分析【摘要】：文章借鉴当前企业中最为流行的绩效评价工具--平衡计分卡的基本原理，论述了现阶段有关我国高校教师绩效评价在这一领域的研究现状，分析了综合平衡计分卡在高校教师评价中的适用性：1.从组织理论的角度来看，高校绩效评价与企业绩效评价具有同一性；2.从价值观的角度来看，综合平衡计分卡的精髓与高校追求的终极价值是切合的；3.从发展观的角度来看，综合平衡计分卡的内涵与科学发展观的内涵是一致的；4.从实例研究的角度来看，追求平衡是创建高绩效高校的必要条件。
【关键词】：综合平衡计分卡；高校教师；绩效评价；适用性高等学校的教师评价工作既是日常性的人力资源管理工作，又是高校加强师资队伍建设的重要环节，更是教师专业技术职务聘任的依据和基础。
教师评价体系的完善和发展，不但有助于调动教师的积极性、创造性，促进广大教师努力钻研业务，提高自身的水平，创造良好的工作业绩，而且有助于及时发现人才、合理使用人才、有利于优秀人才脱颖而出、不称职人员淘汰出局，促进高校聘任制的进一步完善[1]。
随着我国高等教育由精英化走向大众化，高校教师评价也跨入了一个崭新的发展阶段。
在面对内部环境和外部环境变化时，高校究竟应当采用什么样的绩效评价工具，以便更好地实现战略目标，并在日趋复杂的办学活动中保持竞争力，这个问题在现实中变得越来越突出，直接影响着高校的长远发展[2]。
要使高校教师评价改革取得新的突破，可以借鉴营利组织的绩效评价工具，尽快构建适应高等院校的绩效评价体系--综合平衡计分卡体系。
一、相关研究状况述评关于高校教师评价问题，国内外不少师资管理工作者和教育理论的研究者都进行了很多努力和尝试，有着眼于将传统的考核转变为人力资源管理的重要内容--绩效评价的，有将定量的评价方法应用到高校教师评价中去的，等等，这些研究大都将焦点放在高校教师评价的指标体系设置上，提出了一些”新”的模式和方法，这些模式与方法往往借鉴国外一流大学的经验，符合了高校内部对教师评价的某些期望，对现阶段高校教师评价中存在的问题分析比较透彻，所提出的很多方法也有其合理性，但是现实中实施起来比较困难，现有研究中缺乏简易使用的方法，大多数理论也流于纸上谈兵，对现实高校教师评价的指导意义不大，致使现在很多高校教师评价还在走着传统的老路[3]。
基于平衡计分卡的高校音乐教师教学质量评价体系研究
基于平衡计分卡的高校音乐教师教学质量评价体系研究音乐教师教学质量评价是音乐教师提高其教学质量的前提和指示器。
通过引入平衡计分卡的思想，探讨了音乐教师教学质量评价体系的构建，从顾客、财务、内部流程、学习与成长四个维度，分析了音乐教师教学质量评价体系的内涵与指标，为建立有效合理的音乐教师教学质量评价体系提供参考。
高校音乐教师教学质量评价平衡计分卡一、引言随着我国科教兴国政策的确立，各音乐艺术院校的招生规模也在逐渐扩大之中。
从原先的精英教育模式到目前的精英与大众普及性教育的办学方针相结合，已是艺术类高校教育发展的必然趋势。
扩招之后的音乐专业教师教学质量的保持和提高问题已逐渐引起大家的关注。
而提高教学质量的前提是要对教师教学质量的现状有正确的认识，即要有个科学合理的教师教学质量评价体系。
教师教学质量评价就是以教师的教学为研究对象，根据一定的方法和标准对教与学的过程和效果做出客观衡量和价值判断的过程。
本文针对目前音乐教师教学质量评价研究的欠缺，借鉴平衡计分卡的思想，建立起较为有效而全面的音乐教师教学质量评价体系。
二、音乐教师教学质量评价文献回顾目前，有关音乐教师教学质量方面的研究已有不少，如张晓钟指出，欲提高音乐教师教学质量，需从教学内容与课程机构的改革、强化专业知识和技能、提高教学质量的责任意识等方面入手；郝建平和段彩云分析了影响音乐专业教学质量的因素，提出了克服教学中的随意性和偏颇、开拓师资到基层锻炼的渠道等提高教学质量的对策；陈明霞认为音乐教学质量监控体系是一个既包括对教学过程进行监控，也包括对教学效果反馈控制的完整闭环系统；田刚分析了我国专业音乐教育的现状，提出了改革现有课程模式、更新课程内容、改革单向灌愉教学方式、强调启发式教学、改革现有教材、以及提高师资水平等措施，等等。
上述研究主要侧重于音乐教学质量的影响因素及提升对策，而在音乐教师教学质量评价方面的研究却比较少。
仅有方骞进行了音乐教学质量评价的探讨，提出了音乐教学质量双向综合评价的集对分析模型，张艳艳采用模糊评价方法对音乐课堂教学质量的综合评价作了初步探讨。
基于平衡计分卡的新建本科院校教师绩效考核研究
基于平衡计分卡的新建本科院校教师绩效考核研究如何对占到全国普通本科高校一半的新建本科院校教师进行绩效考核，是目前我国高等事业发展中的一个重要关注点。
针对目前新建本科院校教师绩效考核存在的诸如考核指标体系不健全、考核指标过于重视完成的数量、过于向科研倾斜等问题，引入平衡计分卡，构建新建本科院校的教师绩效考核体系。
标签：平衡计分卡；新建本科院校教师；绩效考核1引言高等学校教师承担着教学、科研等重要任务，作为2000年以来，教育部新批准设立的新建本科院校，如何能够在当前高等教育事业快速发展的背景下提升学校的综合实力，在激烈的人才竞争中立于不败之地是至关重要的。
那么，学校综合实力的提升，一个很重要的考核指标就是教师队伍整体水平的提升，那么如何对教师的工作效果以及对学校的贡献或价值进行考核和评价，是高校应该考虑的重中之重。
为了改善营利性企业的管理，20世纪90年代，卡普兰和诺顿创建了平衡计分卡。
但是创始者认为，“平衡计分卡在改善政府部门和非营利性组织的管理上效果更好”。
本文将从目前新建本科院校教师绩效考核的现状和存在的问题入手，从平衡计分卡的角度探索建立教师绩效考核体系。
2新建本科院校教师绩效考核制度现状山东女子学院自2010年升本以来，在教师绩效考核方面，建立了一系列考核方法和指标体系，并在不断完善考核制度的顶层设计。
2010年，我校建立了三年为一个聘期的聘期考核制，既包括对教师教学工作量的考核，也包括对教师科研任务完成情况的考核，目前，已顺利完成前两个聘期的考核。
2.1对教师教学工作量的考核对教师教学工作量的考核每年进行一次，相应职称需要完成固定的课时量，超过完成的部分享受超课时费奖励。
另外，为了鼓励教师不断提升专业理论水平和实践教学水平，对于访学、攻读博士、进修、到企业顶岗实践等情况没有课时量要求。
2.2对教师科研工作量的考核对教师科研任务完成情况的考核，聘期结束后进行，不同的职称也要完成相应的科研任务量。
平衡记分卡模型在高校绩效评估中的应用
中 图分类 号 ： ６ ９ ２ 文献标 识码 ： 文章 编号 ：０ ２—８ ０ （ ０ ８ ０ —０ ３ —０ Ｇ ４ ．１ Ａ １０ ６９２ ０ ）８ ００ ４ ２ ０世 纪 ９ ０年 代 ， 佛 商 学 院 卡 普 兰 和 诺 顿 哈 （ ｏ ｅｔ ｐａ Ｄ ｖｄＮ ｒ ｎ 教 授 提 出了平 衡 记 分 Ｒ ｂ ｒ Ｋａｌ， ａｉ ｏｔ ） ｏ 卡 （ ａ ｎ ｅ ｃｒｃｒｓ 这 一 绩 效 管 理 模 型… 。 相 Ｂ ｌ ｃｄ Ｓｏｅａｄ ） ａ 对传 统 的绩 效 考核 而 言， 平衡 记 分 卡 克服 了只注 重 短期经 济指标 的缺 点， 将关注 重点落 在长远 的、 而 非 经济的 战略 目标 上 ， 望 通 过 目标 的联 合 在诸 多 绩 希
理 和定期考核 ， 促使各职 能部 门、 院系提 升业务绩 效 水准， 整个高校 的 各个 层 次满 足诸 多 利 益相 关 方 使
的期望 和 目标。 下面从 四个方面对 基于平衡 记分 卡
质量和有 效率 的教 学和 科研 服 务 ； 而高 质量 和有 效 率 的教学 和科研服 务可 以满足利 益相关方 的价值需
平衡计分卡在高校辅导员考核中的应用
平衡计分卡在高校辅导员考核中的应用平衡计分卡是一种绩效管理工具，通过衡量企业在不同方面的表现，从而全面评估组织的绩效。
在高校辅导员的考核中，平衡计分卡也可以得到应用。
本文将围绕平衡计分卡在高校辅导员考核中的应用展开讨论，并探讨其对高校辅导员绩效管理的意义。
平衡计分卡在高校辅导员考核中的应用可以帮助高校更全面地评估辅导员的绩效。
传统的绩效评价往往只注重辅导员的教学表现，而忽略了其他方面的表现。
而平衡计分卡则包括了四个方面的指标：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。
在考核高校辅导员时，可以根据这四个方面的指标，综合评价辅导员在教学、科研、学生工作等方面的表现，从而更全面地了解辅导员的工作绩效。
平衡计分卡在高校辅导员考核中的应用可以帮助高校更科学地设定考核指标和权重。
通过平衡计分卡，可以根据高校的发展战略和目标，科学地确定不同指标的权重，并设定相应的考核指标。
在财务方面可以考核辅导员的科研经费获取情况；在内部业务流程方面可以考核辅导员的教学质量和教学管理情况；在学习与成长方面可以考核辅导员的师德师风和继续教育情况等。
这样一来，不仅可以更科学地评价辅导员的工作表现，也可以更好地激励和引导辅导员朝着高校的发展目标努力。
平衡计分卡在高校辅导员考核中的应用可以帮助高校更好地进行绩效管理。
通过平衡计分卡，可以及时发现辅导员在不同方面的表现，并对其进行分析评价，及时采取相应的措施。
如果一个辅导员在学生工作方面表现不佳，高校可以及时对其进行辅导和培训，以提高其在学生工作方面的绩效。
而如果一个辅导员在教学方面表现出色，高校可以及时给予表彰和鼓励，以激励其继续努力。
通过这样的绩效管理，可以及时发现问题、及时解决问题，进一步提高高校辅导员的整体绩效水平。
平衡计分卡在高校辅导员考核中的应用具有重要意义。
通过平衡计分卡，可以更全面地评估辅导员的绩效，更科学地设定考核指标和权重，更好地激励和奖惩辅导员，更好地进行绩效管理。
高校可以在评价辅导员的时候充分考虑平衡计分卡的应用，以提高辅导员的工作表现和整体绩效水平。
基于平衡计分卡下高校教师绩效评估体系设计
２ 高校 绩效评 价指 标体 系的构 建
学院 、 所 、 生等。 系 学 因此 从 这个 角 度 看 ， 对 应 于 企 业 的客 户 维 度 ．在 高 校 教 师绩 效 考
高 等 学 校 以培 养 社 会 主 义 的建 设 者 和 核 中 应 多角 度关 注 客 户 维 度 。 高 校 客 户采 接班 人 为 目标 ， 校 教 师 具 有 “ 道 、 高 传 授业 、 用 广 义 上 的 利 益 相 关 者 。 即学 院 、 系所 、 学 解惑” 职责 ． 担着“ 书 ” “ 人” 之 承 教 与 育 的双 生等 。 重 任 务 因此 对 高 校 教 师 绩 效 进 行合 理 评 ２３ 绩效 支 撑 － 估 是 对 教 师 的一 种 认 可 和 激 励 通过 引入 关 于 内部 流 程 和 绩效 支撑 转 换 。内 部
客 户 、 效 支撑 、 习与成 长四 个 方 面设 计 了高校 教 师 的绩 效 评 估 体 系 ． 绩 学 以期 为推 进 平 衡 计 分 卡在 我 国 高校 绩 效
评 价 中的 应 用提 供 参 考 。
关键词： 平衡 计分 卡 ； 高校 教 师 ； 效评 估 绩
中图 分 类号 ： ６ ７ Ｇ ４
效 评估 系统 体 系 的设 计
１ 平衡 计 分 卡 （ ａａ ｃｄ Ｓ ｏ ｅ Ｂ ｌｎ ｅ ｃ ｒ ．
ｃ ｒ ／ Ｃ） ａ ｄ ＢＳ
平 衡 计 分 卡 是 一 个 业 绩 衡 量 评 价 体 平 衡 计 分 卡 ．可 以 围绕 下 述 四个 方 面 对影 流 程 从 完 成 和 提 高 岗 位 工 作 绩 效 所 需 知
象 因 此 ． 计 一 套 符 合 高校 组 织 战 略 目标 不 足 设
的 教师 评 估体 系既 是 高 校 发 展 的 需要 也 是
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户
Ａ ２
学 生 指 导 学 生取 得 的 成 果 情 况 学 生评 价 请 款
Ａ
３
社 会服 务 科
与 职 业 相 关 的 公 益 事 业 的 从 事 情 况
研 成 果 转 化 率
户 的 。 因此 这里 用 客 户作 为 体 现 上级 角度 的 一个 维 度 。 （ ２ ） 岗 位 角 度 。 即 在组 织 系 统 中 ， 工作需要做什 么 ， 岗 位 的 主要 工 作 职 责 是 什 么 。 很 显 然 这 是指 岗位 职 责 。
维 度 类 型 编 号 指 标 类 型 具 体 指 标
高校教师 业绩平衡 计分卡 属于个人 平衡计 分卡 ， 应 该 从 以 下 四 个 维度 来 界 定 ： （ １ ） 上 级 角度 。 主要 是 指 这个 岗 位 的 主 要 目的是 什
为 学校 赢 得 的 荣 誉 Ａ１
么。 第一位的业绩 目标是什么 。高校教师直接服务于学
生， 但 是 却受 聘 与 学 校 。在 前 面 的论 述 中 曾提 到 高 校教
为 学校 取 得 的 物 质 奖励 在院、 系的 完成 的院 系任 务 责 献 教 学 示范 情 况
领 导 评 议 结 果
师 劳动 的特 殊 性 ， 即 时 常兼 任 行 政 、 授课 、 管理等工作 。 这样 很 难 确 定其 第 一 位 的业 绩 目标 。但 是 ， 第 一 位 的业
标 是 通 过 教 学 和研 究 活 动提 升受 教 育 者 的 综 合 发 展 水
圉 １ 教 帅 平 衡 计 分 卡 框 架
平 与专业 知识技 能。 两者相切合 ， 能够正确 的指导高校
教 师 的业 绩 考 核 ， 从 而达 成 高 校 的组 织 核 心 目标 。 综 上 所 述 ．在 构 建 高 校 教 师业 绩评 价 体 系 时 引 入 平 衡 记 分 卡思 想 将 有 助 于克 服许 多 常 见 的 问题 ：如 目 标 导 向 不清 、 指 标 覆 盖 面不 足 、 指 标 间 的 因 果 互 动 关 系 不 明确 、 定 性 与定 量 考 核 的 矛盾 等 不 足 。
主 要考 察 教 师 的 工 作 称 职 程 度 。
Ｅ
其 他
其 他 符 合 条 件 的 行 为
如 表 １中所 示 ． 对 于客户这一维度 。 可 以从 教 师 在
பைடு நூலகம்
院、 系 的 贡献 、 对 于学 生 的指 导情 况 和 社 会 服 务 等 三个
方 面进 行 衡 量 。
（ ３ ） 业绩 角 度 。 主要 是 指 如 何 管 理 工 作 和应 对 工作 才 能起 到 提 高 绩效 的 作 用 。 这 个 角 度 和 内部 流 程 很 相
从 广 义 上 说 高 校 教 师 的 客 户包 含 学 校 、学 生 和社 责、 业 绩支 撑 和 创 新学 习 四个维 度 ， 可 确定 ＫＰ Ｉ 如下 。
会 。因 此 从 这 几 方 面 来设 置 客 户 维度 的 Ｋ Ｐ Ｉ ， 具 体 如下
表 １ ：
表 ｌ 客 户 维 度 的 ＫＰ Ｉ
三、 高校 教 师 业绩 平衡 计 分 卡 体 系构 建 １ ． 高校 教 师 业 绩 平 衡 计 分 卡 维 度 的 界 定
２ ． 高 校教 师 平衡 计 分 卡 的 Ｋ Ｐ Ｉ 指 标 设 计 平 衡 计 分 卡把 战 略 转 化 成 为 可 执 行 的 目标 （ Ｋ Ｐ Ｉ ） 。 对于 Ｋ Ｐ Ｉ 的设 计遵 循 Ｓ ＭＡ Ｒ Ｔ原 则 。 根据 客 户 、 岗位 职 （ １ ） 客户维度 的 Ｋ Ｐ Ｉ
平 衡 计 分 卡是 基 于平 衡 理 念 ，强 调 组 织 业 绩 的高
低 和优 劣 ， 并 不 直 接 取 决 于组 织 的 “ 财务” ， 而 更 加 注 重
组织 的 可持 续 发 展 的 能力 和价 值 创 造 能 力 。对 于 高 校
教师考 核指标体 系的设计强 调“ 平 衡” 、 “ 统筹” 理念 ， 既 考虑短期 与长远 、 公平 与效率 等方 面的平衡 ， 也强调通
过教 师 个 人 能力 和素 质 的提 高 ， 推 动 学 校 的发 展 。
３ ． 平 衡 计 分 卡 的 核 心 思 想 符 合 高校 教 师 业 绩 评 价
的 要 求
平 衡 计 分 卡 的核 心 思 想 就 是 通 过 财 务 、 客户 、 内部 流程 及 学 习与 发 展 四个 方 面 的指 标 之 间 的 相 互 驱 动 的 因果 关 系展 现 组 织 的 战略 轨 迹 。 而 高 校 组 织 的核 心 目
的 同一 性 所 决 定 的 。 该 同一 性 主要 表 现 在 ： 以组 织 目标 为依据 ， 以规 范 化 、 制 度化为根 本 ． 以组 织 行 为 分 析 为
价 具 有 普 遍 的适 用 性 。 主要 考 察 教 师 在 自身 成 长 ， 素 质
提 高 方 面所 做 的努 力 。 教 师 通 过 定 期 或 不 定 期 的培 训 、
重点 ， 以相 关 评 估 为 基 础 ， 以员 工 参 与 为 条 件 。
２ ． 平衡计 分卡的“ 平衡 ” 理 念 符 合 高校 教 师 业 绩 评
价 的 要 求
学 术 交 流 、合 作 研 究 等 途 径 持 续 改 进 应 变 能 力 和 改 进
能力 。
（ ５ ） 对于教师而言 ， 其 长 远 的 战 略在 于 自身 的 发 展 。 这 与 学 校 整 体 的战 略 也 是 一 致 的 ，只有 教 师 自身 成 长 了才 能 提 高 学 校 的水 平 ， 学 校 的水 平 提 高 了 ， 学 校 的 战 略 目标 也 就 能 够 更 加 迅 速 的 实 现 。 而 教 师 的 自身 发 展 取 决 于 其 岗位 发 展 ， 因此 在 中心 部 分 用 岗 位 发 展 代 替 战略 。 对 教 师 平 衡 计 分 卡 的结 构 如 图 １ ：