拜访与接待的礼仪
拜访和接待礼仪
拜访和接待礼仪拜访和接待礼仪是社交礼仪的重要部分，它是人们在与他人交往过程中必须遵守的规范，因为礼仪不仅仅是指你的仪表，也体现了你的修养、教养和素质，同时也展示了你的人际关系能力和文化素养。
在事业发展、社交活动、商务往来等情境中，拜访和接待礼仪显得非常重要，下文将从多个方面来介绍拜访和接待礼仪。
一、拜访礼仪1. 礼仪的准备拜访前，需要了解对方的身份、职位、兴趣爱好以及公司业务情况等，做好拜访计划，包括拜访目的、时间、地点等。
2. 礼仪的着装拜访时的穿着需要得体、整洁、得体，不要太过花哨，以主人的身份为参照，尽量不要穿短裤、拖鞋等过于休闲的装饰。
3. 礼仪的礼品拜访礼仪的礼品一般不要太贵重，不要超出自己的能力范围，常见的有茶叶、鲜花、书籍等，注意礼品的包装应精美，同时附有礼品卡和自己的祝福语。
4. 礼仪的称谓在称呼对方时，如果是不熟悉的人可以用先生、女士等通用称呼，如果是长辈可以使用尊敬的称谓，如果是同龄人，可以使用亲切的称谓。
5. 礼仪的时间在时间安排方面，要充分考虑对方的时间及是否有安排，尊重对方的时间。
约定好的时间，要提前到达场地，并且及时与对方联系。
6. 礼仪的谈话拜访的过程中，要注意礼貌，谈话内容要注意语言的规范、措辞合适，不谈及敏感话题，不太过自信和过份谦虚。
与对方交谈时，要注意语速，不要太慢或太快。
7. 礼仪的道别拜访结束时要尽快和谈话的对方道别，并且表达自己心中的谢意，礼貌问候之后再离开，最好再一次表示对方的重要，此时应该再次提醒对方要注意以下的事项，以避免对方有任何的失误。
二、接待礼仪1. 礼仪的准备接待时，需要做好接待准备工作，包括准备好饮食、饮料、产品、礼品等物品，输进客倌的单位或家庭提前通知来访的时间、人数等事宜。
2. 礼仪的热情接待人需要展现热情态度，人数较多时可以设计一些小游戏或者开门见山的提议，让来宾感到亲切。
3. 礼仪的接待一位接待者要注意迎接来客时的姿态、面部表情和语气。
拜访接待礼仪
拜访接待礼仪一、拜访礼仪1、拜访口诀登门拜访时需记住以下几条口诀：第一，提前预约，注意时间；第二，递送名片，自我介绍；第三，言语谦和，克制吸烟；第四，避免争论，及时告辞。
2、选对位置在实际拜访中，如果座位组合是方形，且是一个长沙发和两个短沙发，一般客人坐长沙发，主人坐短沙发，且长沙发左手边为主宾，右手边为副宾。
沙发标号以位置的尊崇程度排序，数字越小，表示对客人越尊重。
3、交谈内容禁忌在交谈中，要注意以下内容：第一，不非议党和政府；第二，不涉及国家机密和商业秘密；第三，不非议交往对象；第四，不在背后议论领导、同事；第五，不谈论格调不高的话题；第六，不涉及个人隐私问题。
4、与领导同行时（1）行走。
只有自己和领导两人时，可以并肩而行。
如果除自己和领导外，还有其他人，则应遵从前后顺序，领导在前面右边的位置。
如果有三个人同行，领导居中，其次是右边，再次是左边；如果男士与两位女士同行，男士在最左边。
（2）带路。
有女士同行时，应先比较女士和领导的级别，如果领导级别高，应请领导先走；如果级别差不多，应请女士先走；如果有长辈，则请长辈先走。
（3）介绍。
如果有不清楚自己和领导关系的人来接待，为防认错发生尴尬，下属应主动退后一步，并指明主位的是自己的领导。
二、接待礼仪1、接待礼仪可用数字来概括：接待三声。
（1）来有迎声。
要主动接待，如“您好，请问您找哪位？”“您好，请问您就是？”“您好，请问有什么可以帮您？”（2）问有答声。
回答要迅速，如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。
（3）去有送声。
“送”有再见和邀约回访两层意思，如“再见，请慢走，欢迎下次光临。
”2、热情三到（1）眼到。
目光要恰当，不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视。
（2）口到。
与人交谈时尽量讲普通话。
（3）意到。
表情要恰当，即要做到三和：谦和、温和、随和。
在拜访与接待中，第一印象很重要，同样，最后印象也不可忽略，有时甚至比第一印象还重要。
拜访接待馈赠礼仪教材
2、向内开门时 A、敲门后，自己先进入房间。 B、侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施
礼。 C、轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。
上座
面门为上，离门远为上
四、奉茶
待客时，通常以茶待客的方式较多。掌握必要的敬茶礼仪。
1.奉茶的方法。上茶应在主客未正式交谈前：双手端茶从客人的 右后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后一手拿着茶 杯的中部，一手托着杯底，如有杯耳应朝向客人，双手将茶递给 客人同时要说“您请用茶”（见图）。
第一节 拜访礼仪
（一） 居室拜访礼仪 （二） 办公室拜访礼仪
拂席：擦去座席上的灰尘，请客人就座，以示敬意。 扫榻：拂去榻上的尘垢，表示对客人的欢迎。 倒屐：由于急于要迎接客人，以致把鞋子都穿倒了。 拥彗：古人迎接尊贵的客人，常拿着扫帚表示敬意，
意思是说，扫除清洁招待客人。
居室拜访应该注意的问题：
（4） 女士乘车的方法：背入式乘车方法 （5）注意座次的尊卑。
●双排五座轿车 1.主人驾车，排位高低依次为：副驾驶座、后排右座、后排左
座、后排中座。 2.专职司机，排位自高而低依次为：后排右座、后排左座、后
排中座、副驾驶座（见下图）。 3.只有专职司机驾车，副驾位置可以空着。 4.后座客人一律自右门上车，男士坐右面。
上下楼梯：
1.一般上楼梯时尊者在 前，下楼梯时尊者在后。 男女上下楼梯时，男士 均在前更适宜。
2.引领人员无论上下楼 梯都在前，途中要注意 引导提醒客人（拐弯或 有楼梯台阶 ）
乘电梯
与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来 后到，出来时应由外而里；
与尊长、来宾、客人或上级乘电梯时，原则上客人和 上级先进先出；如进入无人管理的电梯，客人和上级 人数较多，则自己首先进入电梯按住电钮“开”以便 客人或上级从容进入电梯。
商务接待和拜访礼仪
上下车顺序：
上下轿车旳先后顺序一般为：尊长、来宾 先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。
即请尊长、来宾从右侧车门先上，接待 人员再从车后绕到左侧车门上车。下车时， 接待人员人员应先下，并帮助尊长、来宾开 启车门。
王先生乘车
• 某企业旳王先生年轻肯干，点子又多，不久引起了总经理旳注意并拟提 拔为营销部经理。为了谨慎起见，决定再进行一次考察，恰巧总经理要 去省城参加一种商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关 部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然一样看重这次机会，也想借 机好好体现一下。
- 送行人员可陪同外宾一同前往机场、码头或车站，必 要时可在来宾室与外宾稍叙友谊，或举行专门旳欢送 仪式。
案例分析：分析周总理为何发火？
• 1962年，周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送行。亲 王旳飞机刚一起飞，我国参加欢送旳人群便自行散开，准 备返回，而周总理这时却依然笔直地站在原地未动，并要 工作人员立即把那些离去旳同志请回来。这次总剪发了脾 气，他严厉起来了，狠狠地批评道：“你们怎么搞旳，没 有一点礼貌！各国外交使节站在那里，飞机还没有飞远， 你们倒先走了。大国这么对小国客人不是搞大国主义吗？ ”当日下午，周总理就把外交部礼宾司和国务院机关事务 管理局旳负责同志找去，要他们立即在《礼宾工作条例》 上加上一条，即今后到机场为来宾送行，须等到飞机起飞 ，绕场一周，双翼摆动三次表达谢意后，送行者方可离开 。
主人亲自驾车
专职司机驾驶
多排座旳中型轿车
不论由何人驾
驶，均以前排为上
，后排为下；右高
左低，如下图。
此类汽车上座 位置旳拟定，一般 考虑乘客旳乘坐舒 适性和上下车旳便 利性。
注意事项
在公务接待中，除了注意车辆旳正常座次排列外，还需要把握下列几点 ：
访客接待拜访礼仪
访客接待拜访礼仪访客接待礼仪是指主持接待访客的人员，在礼貌、热情、专业的前提下，通过一系列的行为和举止，使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度。
下面将介绍一些常见的访客接待礼仪。
1.提前准备工作：接待访客之前，需要提前了解访客的身份、目的、所需信息等，以便能够对其提供正确的服务，并做好相应的准备工作，如准备好会议室、杯水等。
2.热情的问候和主动引导：当访客到来时，主持接待的人员应以热情的笑容和友好的问候迎接访客，并主动引导其到指定的地点，如会议室等。
3.等待区的准备：在接待处或等待区，可以提供让访客舒适的座椅和桌子，并提供报纸、杂志等阅读物，以便访客在等待期间可以有所娱乐和放松。
4.提供茶水服务：当访客到达之后，可以提供热茶、咖啡等饮料，以示热情和关心。
如果访客需要，也可以提供水杯、纸巾等。
5.注意礼貌用语和行为：接待访客时，需使用得体的礼貌用语，如“您好”、“请坐”、“请稍等”，同时要保持礼貌的态度，不要有不耐烦、嗤笑等不礼貌行为。
6.提供必要的协助：如果访客有需要，如要求使用电脑、传真机等设备，或者有其他特殊要求，主持接待的人员应尽力提供协助，并确保访客的需求被满足。
7.充分了解并提供信息：在接待访客时，要充分了解访客的需求和问题，并能提供准确、详细的信息或解答访客的问题，以保证访客得到满意的答复。
8.安排会议过程：如果接待访客是为了开展会议、洽谈业务等，主持接待的人员应提前安排好会议的准备工作，包括会议室的准备、所需的文件和资料准备等，并确保会议的流程有序进行。
9.关注细节：在接待访客过程中，要注意细节，如访客的姓名的正确发音、正确使用访客的称谓等，这些细节能够让访客感受到被尊重和重视。
10.道别和感谢：当访客离开时，应以热情的态度道别，并向其表示感谢，表达对其的赏识和重视。
总之，访客接待礼仪不仅仅是一种行为方式，更是一种态度和文化修养的体现。
通过合适的礼仪，能够使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度，进而建立起良好的企业形象和客户关系。
交际礼仪接待拜访待客馈赠礼仪
交际礼仪接待拜访待客馈赠礼仪交际礼仪在我们的社交活动中扮演着重要的角色，特别是在接待拜访和待客馈赠的场合。
遵循适当的礼仪规则可以提升人际关系和商务合作的效果，并彰显您的敬意和关心。
本文将介绍交际礼仪接待拜访待客馈赠的一些建议和常见注意事项。
一、接待拜访礼仪1. 接待拜访时宜提前了解对方需求和喜好，并据此安排合适的活动和款待。
这体现了您的关注和周到，有助于拉近双方的距离。
2. 准时准备好相关资料和材料，并确保会议或活动场所的整洁与舒适。
提前做好准备可以给来访者留下良好的印象，并提高会谈的效率。
3. 当接待来访者时，应主动迎接并微笑问候。
示意对方入座后，您可以主动提供饮料或小食，以缓解对方可能的疲劳。
4. 在交谈中要尊重对方并表达诚挚的关怀，展现良好的聆听和沟通能力。
避免打断对方的发言，并尽量使用正式而亲切的语言。
5. 结束会面时，适当表示感谢并与对方告别。
如果有需要，您可以提供来访者所需的相关资料或信息，并表示以后会继续保持联系。
二、待客馈赠礼仪1. 待客时应尽量按照客人的喜好做准备，包括款待的食物、饮料、音乐等。
在安排座位时，应尊重客人的地位和身份，经营和谐的氛围。
2. 礼品赠送时应根据对方的身份和场合来选择合适的礼品。
适当的礼品不仅体现了您的心意，更是向对方表达敬意和感谢。
3. 当客人到访时，主动提供适量的饮料和小食。
在交谈时要表现出热情和真诚，针对客人的兴趣和话题展开聊天，并尊重对方的观点。
4. 在主餐过程中，注意餐桌礼仪，例如用餐规矩、言谈举止等。
不妨适时夸奖食物的美味，并向主人表达感谢。
5. 客人即将离开时，您可以再次表示感谢，并适当提供陪同送客的服务。
并请跟进对方的离开，以确保对方的出行安全。
三、常见注意事项1. 礼仪规范是基本的，但也要注意与时俱进。
在不同的国家和文化中，礼仪规范可能存在差异，因此，在一些国际交往中要注意跨文化的宽容和尊重。
2. 不要使用侮辱性的语言、轻视他人或以不恰当的方式开玩笑。
关于接待来访的礼仪
关于接待来访的礼仪一、引言在社会交往的过程中，接待来访者是一种常见的社交活动。
接待来访者的礼仪不仅体现了一个组织单位的形象，也代表着个人的素质和修养。
本文将分享一些关于接待来访的礼仪，希望能够提供一些指导和参考。
二、接待来访的准备工作在接待来访者之前，我们需要做一些准备工作，以保证接待过程的顺利进行。
1. 预约确认在来访前，我们需要提前与来访者进行预约确认。
确认来访日期、时间和地点，确保能够迎接来访者到达。
2. 安排接待人员根据来访者的身份和目的，我们需要安排专业的接待人员，并将相关信息告知接待人员。
接待人员应具备良好的沟通能力和礼仪修养。
3. 准备接待场所接待场所应该整洁、干净，并且符合来访者的身份和要求。
在接待前需要检查场所环境，确保一切井然有序。
三、接待来访的礼仪步骤1. 迎接来访者当来访者到达时，我们需要提前迎接并引导他们进入接待场所。
在接待者到达时要保持微笑和礼貌，主动打招呼，并询问所需信息。
2. 提供座位和款待根据来访者的身份和需求，我们需要合理安排座位，并提供适当的款待，如饮料、茶点等。
在提供座位时，我们应主动帮助来访者安坐，并提供足够的空间和私密性。
3. 进行交流和沟通在接待过程中，我们需要与来访者进行积极的交流和沟通。
要注意倾听来访者的意见和要求，给予尊重和关注。
同时，我们也可以介绍自己和组织单位的相关情况，以加深双方的了解。
4. 整理接待记录在接待过程中，我们需要做好接待记录，包括来访者的姓名、单位、来访目的等信息。
这有助于后续的跟进和处理工作。
5. 遣送离开当来访者结束拜访时，我们需要主动遣送并道别。
在送别过程中要表达感谢之情，并再次提醒来访者有需要时随时联系。
四、接待来访的礼仪注意事项1. 穿着得体在接待来访者时应注意自己的穿着。
要保持整洁、得体的形象，避免穿着过于随便或过于正式。
同时要避免过多的饰品和香水，以免给人带来不舒适感。
2. 保持微笑在接待来访者时要保持微笑和友善的态度，展现良好的服务意识和态度。
接待与拜访礼仪
礼仪规范
1.2 拜访礼仪 3.适时告辞
在拜访目的基本实现或达到预约的时间时，应见好就收，适时告 辞。通常一般性拜访不要超过1小时，初次拜访不要超过0.5小时。
1、想一想：职员小芳正在办公室打电话， 这时有客来访，请问她应该怎样做才能使 各方都满意？ 2、两人或三人一组进行接待情景模拟练习： 招呼来客、与客同行、送别来客。
1.2 拜访礼仪
1. 事先有约
事先约定时间、地点，应以主人方便为前提，既反映了个人的修 养，也体现对主人的尊重。
公务拜访最好在工作时间内，应尽量避免占用对方的休息日、休 假日或午休时间，应避免在清晨或夜间进行拜访。
2.尊重对方
到达拜访地点后，应对接待人员说明来意，听从接待人员的引导。 进入接待室后，应坐在下座等候，对方进来后应马上站起来，握手并 等对方坐下后再坐下。在谈话过程中，要注意自己的姿势、态度，不 要给人留下傲慢无礼的印象。
礼仪规范
接待与拜访礼仪
通常公务接待都有不同的规格，规格不同，接待的要求也不同。 宏远公司张总经理接待来访的夏华公司李副经理，属于什么规 格的接待？
1.1 接待的规格
1.接待规格的重点
（1）迎送服务 （2）膳食服务
（3）住宿服务 （4）陪同服务
（5）行车服务 （6）安全服务
2. 引导客人的要领
图7.1 面带微笑迎客
（1）提示。引导来宾前去会晤上司，应做提示，以便让对方思想上有所
准备。
（2）同行。与来宾同行时，通常走在来宾的右前方，
（3）示意走向：在走道上，遇交叉或转弯，要伸出右手向来宾示意走向。
1.1 接待的规格
（4）乘电梯前，须向客人说明在什么 位置。
（5）开门引导。来到会客室或领导办 公室前，接待人员应该停住脚步，转身 面向来宾说：“接待室就在这里”，并 开门引导来宾进屋。
论述拜访和接待礼仪
论述拜访和接待礼仪接待礼仪：一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原那么，即主要迎送人与主宾身份相当，当不行能完全对等时，可敏捷变通，由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多。
二是驾驭到达和离开的时间。
精确驾驭来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有改变，应刚好通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员那么应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接平凡来宾，一般不须要献花。
迎接非常重要的来宾，可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束干净、艳丽。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
献花的时间，通常由儿童或女青年在参与迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向全部来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先打算特定的标记，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不相识的客人，应主动打听，并自我介绍;而比照较熟识的客人，那么不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下必须时间。
客人抵达住处后，不要立刻支配活动，要给对方留下必须的时间，然后再支配活动。
探望礼仪：1事先预约，不做不速之客。
探望友人，务必选好时机，事先约定，这是进展探望活动的首要原那么。
一般而言，当确定要去探望某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比拟适宜的会面地点和时间，并把访问的意图告知对方。
预约的语言、口气应当是友好、恳求、商议式的，而不能是强求吩咐式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢送的。
因事急或事先并无约定，但又必需前往时，那么应尽量幸免在深夜搅扰对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不行时，那么应见到主子马上致歉，说对不起，搅扰了，并说明搅扰的缘由。
2如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的详细时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主子的支配，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
社交中拜访和接待礼仪
社交中拜访和接待礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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拜访与接待的礼仪
我们在社交之中中会交到很多的新朋友，新鲜感能够从陌生人成为好朋友那就是有共鸣。
朋友多了我们就让拜访和接待，拜访造访和接待是社会交往中必不可少的环节。
住宿下面美文网就为大家整理了关于拜访与接待的礼仪，想要能够帮到你哦！
拜访与来访的礼仪
一、拜访礼仪：
1、拜访前应其要求事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
面见时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短无须长。
2、到达被访人所在地之时，一定截叶手轻轻敲门，进屋后才后应待主人安排指点后坐下。
后来的顾客到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他主人侍应一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
二、接待礼仪：
1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化道德修养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员配饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访
者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人则说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
营销人员来访礼仪
礼仪原理：
接待一门技巧，更是一门艺术。
接待或拜访是很多营销的一项经常性的工作。
在接待和个股表现拜访中的礼仪整体表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。
要真正成功，接待好来访的客人要有心，而且真正关心客人是否快乐。
接待被商界视做是企业的一项投资，并且能同时收到预期的回收，所以，接待来访的礼仪历来都受到营销企业人员的重视。
礼仪操作：
一、接待要领
1、当有客人来办公室拜访时，营销接待相关人员对来访者，应起身笑脸握手相迎。
对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。
对于不是第八次见面的第七次同事、员工，可以不起身。
2、致意同时说欢迎词，如“欢迎光临，我们主任(经理)正在等候您，请跟我来……”等。
3、引领的正确做法是：接待工作者亲切地走在客人左前面，把服务员引领到接待室门前，然后用左手轻轻地拉住门，侧身站在门边，说一声“请进”，并伸手作出引导客人进入的表达方式。
接着须要还要把客人带到座位前请客人坐下，倒茶、敬烟。
二、接待注意事项
1、营销人员无法让来访者坐冷板凳。
如果自己有事暂不能接待来访者，人员要安排助理或相应人员接待客人，不能冷落了奥坦。
2、营销手段宾客人员在接待来访的客人时，需认真倾听来访者的叙述。
来访者虽然是为有事而来，因此要点点头尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
3、营销切不可人员对来访者的意见和观点不要轻率表态，应
思考后再作答。
对一时不能作答的，要约定一个时间时再联系。
4、营销人员对能够马上的或立即可办理的事，应当场答复，
不要让来访者等待，或再次来访。
5、营销人员正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让助理或他人接待，以避免中断正在进行的待客。
6、营销人员对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要减缓来访者，使其尴尬。
7、营销人员要已经结束接待，可以胆星提出借口，也可用体
态语言告诉接待旁人本次接待就此结束。
三、接待礼节
在公司目前的办公场所，接待客人、洽谈业务时，有许多用
在场合需要用到下列礼仪，如果大家能掌握了解它，会使你的工作变
得更加自如顺利，客户也构成宾至如归的感觉。
1、引路
(1)在走廊引路时
A、应走在侍者左前方的2、3步处。
B、引路人走在廊道的左侧，让客人走在路中央。
C、要与客人的步伐保持一致。
D、引路时要警惕客人，适当地做些介绍。
2、在楼梯间引路时
让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。
3、途中要注意引导提醒客人
政府部门拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
4、开门次序
(1)向外开门时
A、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。
B、进入房间后，用右手将门轻轻地关上。
C、请客人入坐，安静退出。
此时可用“请稍候“等语言。
(2)向内开门时
A、敲门后，自己先进入房间。
B、侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。
C、轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。
5、搭乘电梯
(1)电梯没有其他人的情况
A、在客人在此之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。
B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。
(2)电梯内有人时
无论上下确实应客人、上司优先。
(3)电梯内
A、先上扶手的人应靠后面站，以免不利于他人乘电梯。
B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
接待礼仪七步曲
1、预做准备
2、热情接待
3、迅速联络
4、引导访客
5、入座备茶
6、介绍交谈
7、送别客人。