中国邮政发展电子商务战略
中国邮政的电子商务发展
中国邮政的电子商务发展
中国邮政是中国邮政集团公司的缩写，是中国国家的特许经营者之一。
邮政业务是中国邮政最传统的业务，但随着电子商务的迅速发展，中国邮政也积极参与到电子商务领域中。
中国邮政在电子商务方面的发展取得了显著成果。
邮政企业通过打造全国性的网络平台，提供全方位的电子商务服务，为消费者和商家之间搭建了桥梁。
邮政快递服务的快速和可靠性也得到了广泛认可，为电子商务的发展提供了支持。
中国邮政还通过不断推进技术创新，提高服务质量和效率。
邮政企业积极引入先进的信息技术，在订单处理、物流追踪和客户服务等方面进行优化和改进，提供更好的用户体验。
另外，中国邮政还关注农村地区的电子商务发展。
邮政企业与农村电商合作，整合物流资源和渠道网络，帮助农民销售农产品，推动农村经济的发展。
然而，中国邮政在电子商务发展过程中也面临一些挑战。
虽然电子商务的快速发展为快递业务带来了增长机会，但同时也带来了激烈的竞争。
快递企业需要不断提升服务质量和效率，降低成本，以保持竞争力。
总的来说，中国邮政在电子商务领域的发展表现出色。
邮政企业通过创新和合作，提供优质的电子商务服务，支持了电子商务的蓬勃发展，并为经济增长做出了重要贡献。
参考资料：。
中国邮政的发展现状和对策研究
中国邮政的发展现状和对策研究一、中国邮政的发展现状中国邮政作为我国国营企业，自上世纪90年代以来，有了长足的发展。
邮政服务业在我国国民经济中起着重要的作用，为商业活动和公民生活提供了基本保障。
然而，随着互联网时代的到来和快速发展，邮政行业面临着许多挑战。
首先，电子通信技术的快速普及和互联网的广泛应用，使得人们越来越依赖电子邮件和其他电子通信工具，而减少了对传统邮政服务的需求。
此外，电子商务的兴起也大大影响了邮政业务的发展。
越来越多的人选择通过网络购物，使得快递服务需求激增，而不再依赖传统的邮政服务。
其次，快递行业的竞争日益激烈。
随着物流行业的不断发展和市场竞争的加剧，快递公司积极引进新的技术和服务创新，提高配送速度和质量，提供更多的增值服务，迅速蚕食了传统邮政的市场份额。
最后，传统邮政企业在管理上还存在一些问题。
由于繁琐的审批程序和不灵活的决策机制，传统邮政企业的运营效益较低。
而一些私营快递企业在管理方面更加灵活和高效。
二、中国邮政的发展对策为了适应快速变化的市场环境，中国邮政需要采取一系列对策来提升竞争力和适应市场需求。
首先，中国邮政需要加快转型升级。
邮政企业应积极引入新技术和自动化设备，提高服务效率和质量。
他们需要发展全国覆盖的现代物流网络，并加大投资研发力度，研究新型配送模式和绿色物流解决方案，提高运营效益。
其次，中国邮政需要加强渠道建设和营销能力。
他们应该发展多元化的产品和服务，适应消费者需求的多样化。
邮政企业可以进一步整合线上线下资源，拓展电子商务业务，提供一站式配送服务。
此外，企业需要加强市场调研，研究消费者需求和趋势，提前调整战略和业务规划。
最后，中国邮政需要进行内部和提升管理水平。
邮政企业应简化决策程序，提高决策的灵活性和效率。
他们应加强人员培训和激励机制，提高员工的工作积极性和能力。
同时，建立健全的管理体系和内部控制机制，加强业务的规范化和标准化。
总之，中国邮政作为我国重要的国家邮政企业，面临着许多挑战。
中国邮政EMS在电子商务中的作用
中国速递服务公司（中国邮政EMS）是中国邮政集团公司直属全资大型专业 化速递公司，主要经营国际、国内、同城特快专递业务综合业务，拥有近30年的 速递领域服务经验，是中国快递服务的最早供应商，也是目前国内快递行业的最大 运营商和领导者。
公司拥有庞大的网络资源和优质的客户群体，并始终以稳定、高效的综合性 速递服务满足广大客户的需求。长期以来的沉淀，使得中国邮政EMS一直在国内 速递市场享有良好的品牌形象和服务信誉。
（一）EMS在电子商务中的服务优势
三大核心产品系列
卓越产品 标准产品 经济产品
增值服务 个性化定制服务
（一）EMS在电子商务中的服务优势
覆盖全国近2000 个市、县
通达全球220个 国家和地区
（一）EMS在电子商务中的服务优势
运输网络：覆盖国内主要重点城市的“全夜航”自主航空集散网；行邮 专列、铁路自有车厢、自有汽车组成跨区域、连通城乡的陆路运输网。 处理能力：全国设立168个集散中心，并有多个配备自动化分拣处理设备 的大型现代化处理中心；在建的南京处理中心是亚洲最大的快递集散中心。
拥有177条铁路邮路和535辆邮 政专用车厢，在全国支撑起一个巨大 的铁路干线运输网，结合区域汽车快 速网，形成了层次清晰强大的地面运 输网络。
航空和陆运双向运输网络全面满 足了电子商务客户多层次实物寄递的 需求。
强化能力，十万触点直达交易末端
中国邮政EMS拥有3万多个运营 网点，2万多辆专用揽收、投递车辆， 与6万余人的专业服务队伍，十万触 点直达电子商务交易末端。
多点接入，五大渠道成就客户所托
中国邮政EMS通过全国各环节信息节点的数据采集 ，实现 了五位一体的售前、售后服务模式：网站留言服务、专业电话客 服中心服务、营业窗口服务、手机短信服务和实时在线客户服务， 五大渠道成就客户所托。
邮政行业的现状与创新发展方向分析
邮政行业的现状与创新发展方向分析一、邮政行业的现状分析邮政行业是国家基础设施的重要组成部分，承担着信件、包裹和快递的传输、投递和配送任务。
随着电子商务的飞速发展，邮政行业也得到了长足的发展。
目前，中国邮政行业正在经历着一系列的变革和创新。
1.1 邮政市场规模扩大随着电子商务市场的蓬勃发展，人们对物流服务需求日益增长。
根据中国邮政发布的数据，2019年全国快递服务企业累计完成业务量达到了683亿件，同比增长25.3%。
邮政市场规模持续扩大，为行业发展提供了广阔空间。
1.2 行业竞争激烈化随着电商平台与快递公司之间的合作关系日益紧密，邮政行业内部竞争加剧。
各大快递企业通过不断降低价格、提高服务质量以吸引更多客户，并且加大对配送网络建设和技术创新投入力度。
此外，新兴物流科技公司也开始进入这个领域，推动着整个行业向智能化方向发展。
1.3 邮政服务质量提升为了应对市场需求的变化，邮政行业加大了服务质量的改进力度。
各大快递企业致力于提高配送效率和准时率，通过引入物流信息技术、优化线路规划等手段来提升服务水平。
同时，在投递环节加强防疫措施，确保寄件与收件安全，并提供更为便捷的自助服务。
二、邮政行业的创新发展方向分析2.1 智能化技术应用随着物流科技的迅猛发展，智能化已成为邮政行业发展的重要趋势。
通过运用人工智能、无人机配送、虚拟现实等技术，在仓储管理、包裹投递等环节实现自动化和智能化操作，大幅提高生产效率和服务质量。
同时，还可以通过数据分析来精准预测用户需求并优化供应链管理。
2.2 跨界合作创新当前邮政行业正积极探索与其他领域的合作，加强跨界融合创新。
例如与电商平台建立战略合作伙伴关系，共同打造高效、便捷的物流网络；与金融机构合作推出以邮政服务为基础的金融产品，满足用户多元化需求。
通过与其他行业的合作，邮政行业能够将优势资源进行整合，实现更好的创新发展。
2.3 绿色可持续发展在环境保护问题日益凸显的背景下，邮政行业需要积极响应国家号召，致力于绿色可持续发展。
邮政行业的市场与趋势分析
邮政行业的市场与趋势分析【邮政行业的市场与趋势分析】随着信息技术的迅猛发展和电子商务的兴起，邮政行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
本文将对邮政行业的市场现状和未来趋势进行分析，以期为读者带来更好的了解。
一、市场现状1. 行业概况邮政行业是国家重点支持的基础产业之一，承担着人民群众日常通信、快递、金融等需求，同时也是国际贸易和物流的重要组成部分。
2. 规模与格局中国邮政市场规模巨大，2019年全国快递服务发货量达到了600亿件。
邮政企业的竞争格局相对集中，顺丰、圆通、申通等快递巨头占据着绝大部分市场份额。
3. 总体发展趋势随着人们对便利快捷服务的需求增加，快递服务将继续保持快速增长。
同时，在电子商务的推动下，邮政行业也逐步向网络化、智能化发展。
物流配送效率和服务质量将是未来的重点发展方向。
二、市场机遇1. 电子商务的崛起随着电子商务的蓬勃发展，订单量的爆发式增长推动了快递业务的繁荣。
邮政企业通过与电商平台的合作，承接着大量包裹运输业务，并且提供配送、退换货等增值服务，进一步拓宽了市场。
2. 农村市场的潜力随着农村电商的兴起和农民收入的增加，农村市场成为了邮政行业的新的增长点。
邮政企业通过加大对农村地区的网络建设和服务投入，改善了农村物流配送体系，提供了更广阔的市场空间。
3. 配套行业的发展邮政行业的发展也带动了快递包装、物流仓储、货运运输等相关行业的兴起。
这些配套行业的发展为邮政企业提供了更多的合作伙伴和业务延伸的机会，进一步促进了行业的繁荣。
三、市场挑战1. 线上线下融合的困境随着电子商务的兴起，线上购物逐渐成为主流，而传统的邮政网点和邮政服务的线下实体仍然存在。
邮政企业需要适应线上线下融合的趋势，提供更便捷的服务，解决快递末端配送的问题。
2. 配送成本和效率的压力随着快递量的不断增加，快递末端配送的成本和效率成为了邮政企业面临的重大挑战。
企业需要加大对物流技术的研发投入，提高配送网络的覆盖率和效率，降低末端配送的成本。
邮政行业中的跨境电商发展与机遇
邮政行业中的跨境电商发展与机遇随着全球化的深入发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的重要组成部分。
作为一个传统的实物流通渠道，邮政行业在跨境电商发展中发挥着关键作用。
本文将探讨邮政行业中跨境电商的发展趋势以及带来的机遇。
一、跨境电商的定义与背景跨境电商是指通过电子商务平台进行的国与国之间的贸易活动。
它采用互联网技术，使消费者可以在全球范围内购买商品和服务。
随着全球物流和支付体系的不断完善，跨境电商在全球范围内得以快速发展。
二、跨境电商在邮政行业中的地位邮政行业作为一种具有广泛覆盖、可靠性强的实物流通渠道，在跨境电商中扮演着重要角色。
首先，邮政行业可以提供全球范围内的投递服务，为跨境电商提供可靠的物流保障。
其次，邮政行业拥有完善的关务体系和相关政策，能够协助跨境电商企业解决问题，加快国际贸易流程。
最后，邮政行业在全球范围内建立了广泛的合作网络，能够与各国邮政进行合作，为跨境电商提供优质的配送服务。
三、跨境电商发展趋势1. 跨境电商市场规模不断扩大。
根据数据统计，跨境电商市场在过去几年里呈现出持续增长的趋势，并且预计未来仍将保持高速增长。
2. 跨境电商进口额提升。
随着中国政府的一系列开放政策的出台，中国市场对外开放程度不断提高，进口电商将成为未来跨境电商的发展重点。
3. 市场竞争加剧。
随着跨境电商市场规模的不断扩大，市场竞争也越来越激烈。
跨境电商企业需要提升服务质量和竞争力，以获取更大市场份额。
4. 海外仓储物流网络的建设。
为了更好地满足跨境电商的物流需求，邮政行业将加快建设全球化的仓储物流网络，提高货物配送效率。
四、跨境电商带来的机遇1. 增加就业机会。
跨境电商的快速发展将为邮政行业创造更多的就业机会，促进就业和经济发展。
2. 推动国际贸易发展。
跨境电商能够促进国际间的贸易往来，加快商品和服务的流通速度，推动国际贸易的发展。
3. 开拓新的利润增长点。
跨境电商为邮政行业带来了新的利润增长点，通过提供投递、仓储等服务，邮政行业能够获得更多的收益。
中国邮政电子商务发展定位与应用模式探讨
电子 商 务 是 指 利用 简 单 、快 捷 、低 成 本 的 电 子 通 讯 方 式
进 行 的 各 种 商 贸活 动 。 现在 流 行 的 电子 商 务 主 要 是 指 以 Ｅ ＤＩ
（ 子 数 据 交 换 ）和 Ｉ Ｔ Ｒ Ｔ来 完 成 的 活 动 。 电 Ｎ Ｅ ＮＥ
载体 的 “ 众 服 务 平 台” 企 业 虚 拟 网络 ” 和 “ 型 邮政 业 公 、“ 新 务 ” 的 总 和 。它 包 括 三 个 方 面 的 涵 义 ：一 是 整 合 优 势 资 源 ， 最 大 限 度 地 向 社 会 提 供 以 信 息 化 为 主 要 特 征 的 公 众 服 务 效
一
营 销 网 络 、服 务 网络 和 事 务 处 理 网络 ，实 施 广 泛 意 义 的 “ 虚
拟运营” ，获 取 代理 服 务 和 网 络 出 租 收 益 ；三 是 利 用 信 息 技
般 认 为 ，传 统 邮政 的 核 心 能 力 是 实 物 和 实 物信 息 的 传
术 和 网 络 技 术 ，改 造 传 统 邮 政 业 务 的 服 务 方 式 和 行 销 方 式 ，
维普资讯
第 ２ ２卷
第 ３期
邮
政 研 究
ＶＯＩ２２ ＮＯ． ． ３
２ ０ 年 ５月 ０６
Ｓｔ ｉ ｒ ｕｄｅｓ ｏ ｝Ｐｏ ｔ ｓｓ来自Ｍａ ｙ．２ ０ ０６
文章 编 号 ： １ ０ —５ ９ （ ０ ６ ３ ０ １ ４ ０ ７ ３ ９ ２ ０ ）０ —０ ０ —０
开 发 新 的 邮 政 业 务 品种 ，开 发 增 值 业 务 等 ，获 取 产 品 销售 和 增 值服务收益 。 充 分 利 用 邮 政 综 合 网现 有 资源 ，建 立 以 综 合 业 务 平 台 为
中国邮政B2C电子商务发展现状及对策研究
中国邮政 Ｂ ２ Ｃ
电子 商务 发展现状及对 策研 究
摘 要 ： 中国网购市场 的巨大潜力给 中 过５ Ｏ 万 元 ，客 单价 达 ￣ Ｕ ２ ０ ０ 元 ，团 购完 成 站商 品 的种 类 、品 牌、质 量 、价格 等 ，是 国邮政Ｂ ２ Ｃ 电子商务发 展创造 了广 阔空间 ， ２ ０ ０ ２ 笔 ，交 易金额 ３ １ ４ ４ 万 元。 网站经 营成 败 的关键 性 因素 之一 。邮 乐网 本 文对 中 国邮 政Ｂ ２ Ｃ 电 子商 务 业务 发展 现 商 品 方 面 ，网 站 的 商 品种 类 在 不 断 在招商 方式 上 分为 国 内品牌商 品招 商 、国 状 、具备 的优势 和招 商及盈 利模式等方面进 丰 富 ，截至 ２ Ｏ １ ２ 年 上 半年 ，供 货 商 突 破 内名优 特产 招 商和 海外馆 招商 。 行 了全 面研 究 。邮政 Ｂ ２ Ｃ 电子商务在 快速发 ２ ０ ０ ０ 家 ，总商 品数 数超 过 ９ 万个 。 商品 涵 １ 国 内商品招 商 及盈利 模式 展 的同时显露 出一些 突出的问题 ，从物流配 盖 了家居 百 货、 品牌服 饰 、箱 包鞋 帽、 个 邮 乐 网 国 内招 募 的 品牌 商 家须 为 拥 送 、社会渠道宣传 、 商 品品种 、客户购物体 人 护 理 、 居 家 生 活 、食 品保 健 、 运 动 户 有 该 品牌 的企业 总部 ，并 且注 重商 品 的原 验感及售后服务等角度分析了邮乐网发展中 外 、母婴 用 品、数 码 家 电九 大 类别 。 产 地生 产 或原产 地 发货 。品牌 商 品的招 商 存在 的问题 ，并提出了相应的对策。 邮 乐 网 为 了 提 高 市 场 竞 争 力 ， 满 足 采 用 “ 邮 乐统 一经 营模 式 ” ，即邮 乐公 司 关 键 词 ：中 国 邮政 ； 电 子 商 务； Ｂ ２ Ｃ ； 消 费者 信赖 、喜爱 原产 地产 品 的需 求 ，利 委 托各 省公 司招募 品牌 商 家 ，邮乐 公司 与
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商务的优势。 前 ， 目 中国邮政综合计算机网和 金融计算机 网覆盖 了全国 ３ 个省 （ 、 ） １ 区 市 ， 建 成并 应用 了绿 卡 、 电子化支 局 、 递 、 流 、 速 物 报刊、 集邮等 ２ 个业务 系统 ， ３ 建成 了 １３网 ８ 站 、１８ 客服 中心和短信业务接人系统 以 １１５ 及Ｃ Ｃ （ Ｐ Ａ 中国邮政认证服务体 系）支付网 、 关等 ，． 万个 电子化服务 网点 、． 万个金 ３９ ５ ３ ６ 融 网点 、４万名 投递 员 工构 成 了 中 国最 大 的 １ 营业投递服务网络。 纵观电子商务相关行业 ， 还没有哪一家企业能够像 中国邮政这样 ， 同 时拥有电子商务产业链上每一个环节所需的
年 我 国 电 子 商 务 交 易 额 为 １０ ８９亿 元 ，０独厚 的 网络优 势 ， 与 到 电子 商 务 的产业 链 中 ，２ 参 ８％的工 业 化 国家及 ４％的发展 中国家 提供 了网上 邮政 ９
业 务 ，３ ４ ％的工 业 化 国家 及 ８ ％的发 展 中 国家
中国邮政发展电子商务战略
口文／ 何 莉
一
、
发 展 电子 商务 是 中 国 邮政 向现 代 服
成 本 ，也为 企业 创造 了更 多 的贸易机 会 。其 中 ， 中国 网络 购物 发展 迅 速 ，０１年底 中 国 ２１
务业 转型 的必 由之 路 （ ） 中 国邮政 迎 来 了发 展 电子 商务 的 一
亿元 。
电子商务是网络化 的新型经济活动 ， 利
用 互 联 网 实 现 所 有 商 务 活 动业 务 流 程 的 电
子化 ， 使生产企业达到全球化 、 网络化 、 一体
化 。从上世纪 ９ 年代开始 ， ０ 电子商务逐渐兴 起， 经过 ２ 余年的蓬勃发展 ， 国电子商务 ０ 美 所产生的营业额 占商务总额高达 １３ ／ 以上 ，
可 以实现网上付款。各国邮政在发展 电子类 业务过程 中紧紧把握了信息技术和邮政业务 发展的趋势 ， 充分利用 了邮政的品牌和信誉 ，
如 ： 于邮件 的递送 业 务 ， 发 了安全 电子 邮 基 开 件 ； 于 邮政 包 裹 递 送业 务 ， 发 了 ｅａｃｌ 基 开 Ｐｒｅ；
年突破万亿元大关 ，００ ２ １ 年全 国电子商务交 易总额达 ４ 万亿元 ，预计 ２ １ ． ７ ０３年将 达到 １． ２ ７万亿元。电子商务已经成为我 国社会经 济 的重要组成部分 ， 在应对全球性金融危机 的过程中 ，电子商务突显 了 自身低成本 、 高 效率 、 开放性 的特点 ， 不仅大大 降低 了交易
一
。
美 国 网上 开店 的卖 家每 日需要 处理 的包
裹 量 以百 万 计 ， 国邮政 实 现 了与 网络 的无 美
缝连接 。 美国邮政最主要的合作伙伴是 ｅ ａ Ｂｙ 网站 ， ｅ ａ 在 Ｂｙ网站 的首 页 上 ， 有 一个 美 国 就
邮政的链 接界面 ，作为 网站上的消费者来 说 ，可以使用美国邮政提供的优先 邮件服 务， 只要在 网站上 下一个订单 ， 邮局就会送 货 上门。同时 ， 商家只要上美 国邮政总局的 网页（ ｔ： ｗ ｗｕｐ． ｍ ） ｈ ｐ／ ｗ ． ｓｏ ／ ｔ ／ ｓｃ 点选“ 点击邮寄” （ ｈｋ Ｎ— ｈｐ 服 务 ， 在 网页上 填 写 所 寄 Ｃ ｃ— Ｓ ｉ） 并 信件或包裹 的数量 、重量 以及收件时间 ， 然 后用信用卡支付邮资 ， 其后仍 旧从美 国邮政 总 局 的 网站 上 自行 打 印 出所 购买 的 邮 资 标
纪。
（ ） 二 国外 邮政发 展 电子 商务提供 了成功
经验
《 关于加快电子商务发展的若干意见》 电 和《
子商务发展“ 十一 五” 规划》 等重要文件 ， 明 确 了 电子 商 务 的 战略 地 位 、 展 方 向和 主 要 发 任务 ， 并提出 ， ２ １ 年要基本形成 电子商 到 ００ 务发 展 环 境 、 撑 体 系 、 术 服 务 和 推 广 应 支 技 用协调发展 的格局 。中 国电子商务发 展迅 猛 ，每年 以高 于 ２ ％的速 度 持 续增 长 ，０２ ０ ２０
法、 德等欧洲国家 电子商务 营业额 比例也 已 达 到 １ ４ ／。 我 国政府 大力推 动 电子商务 的应 用 与 发展 ，０５ ２０ 年以来 国务院相关部 门先后发布
电 商务是网络化的新型经济活动 ． 列 明珏联嘲实现所钉商务活动业务流程的电 ｆ化 ． 生产企 业达 到全 球化 ， 使 网络 化 一 一 体
资源。 快 速发展 的 电子商务 业 已经成 为 国民经
本的降低和业务结构的调整； 够促进食崦 内部资源的整合和暇务产品的剑新 ： 能够促
进邮政眼务磺最的提高和企妲形象的提升 务， 开拓了新 的市场领域 ， 大大降低 了劳务 成 本 ， 很 大 程 度 上 减 少 了 网点 、 道 建设 在 渠 方面的资金压力 。 目 ， 前 美国邮政网上业务 收人已占窗 口业务收人的 ２． ３ ％，在电子商 ４ 务物流配送市场 ，其所 占份额达 到三分 之
・
基于邮政金融业务 ，开发了网上帐单和支付
业务 Ｅ ＯＳ Ｆｎｎ ｉ ｒｉ ｓ 。 Ｐ Ｔ、 ｉａ ｃ ｌｅｖｃ 等 ａｓ ｅ
互联网为美国邮政注入 了新的生命力和 收入来源 ，美 国邮政通过提供网络化邮政服
２ ・ ３
发蜒电 商务， 能够促进邮政作渡摸武
的改造和业务流程的优化 ； 能够促进经营成
重要 战略机 遇 期
网民规模达到 ５ ３ ， ． 亿 互联 网普及率攀升至 １ ３ ． 据预测未来五年我国互联 网普及率将 ８ ％， ３
上升至 ５ ． 个人用户总数将达 ８ ２ 。 ９ ％， ３ ．亿 中 １ 国个人 消 费 电子 商务 市 场 （ 括 Ｂ Ｃ和 包 ２ Ｃ Ｃ未来五年的复合年增长率将达 ４％， ２） ２ 市 场 总 规 模 将 于 ２１ 达 到人 民 币 １５３万 ０４年 ． ２