企业管理模式双头鹰式管理探究

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(管理知识)中国企业管理模式双头鹰式管理探究最全版

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(管理知识)中国企业管理模式双头鹰式管理探究中国企业管理模式--双头鹰式管理探究[摘要]随着我国市场经济的建立和知识经济的到来,建立壹种适合中国国情的管理模式日益迫切和重要。

建立管理模式应考虑的因素:(壹)企业管理的内容和范畴。

(二)文化基础。

(三)国情基础。

(四)先进性和前瞻性。

双头鹰式管理的特点:1、壹头见政府,壹头见市场。

2、壹头见国内管理文化,壹头见国外先进管理方式。

双头鹰管理模式综合中西管理思想的优点和长处。

壹头盯着较理性的西方先进管理思想及手段,壹头盯着较天性的中国古代管理思想、文化传统。

理性的管理包括科学的管理手段方法及制衡约束的组织制度,天性的管理包括西方的民主自由思想及中国儒家的统御思想观念。

当前是多变的年代,变是永恒的不变,任何已有的和常规的管理模式都将被创新的管理模式所取代,管理创新是管理的主旋律。

(中经评论•北京)管理理论的发展是和生产力的发展以及生产组织方式的变化紧密相联的。

能够说是这些因素决定着管理理论的发展变化。

截止目前的管理理论仍不是从假设出发的。

经验性的实证分析是管理理论的重要特征,尽管管理理论千差万别,但研究的主题都有壹个共同的特点,即研究管理和被管理之间关系以求最优化实现其目标。

管理涵盖着人的思想、观念、行为、方法和方式,通过这些基础性的研究,人们往往倾向于寻找壹套固定适用的管理模式来指导管理实践。

另外,良好的管理模式直接影响到管理效率的提高和质量的提高。

随着我国市场经济的建立和知识经济的到来,建立壹种适合中国国情的管理模式日益迫切和重要。

壹、建立管理模式应考虑的因素(壹)企业管理的内容和范畴。

管理涉及到生产力、生产关系、上层建筑三个层面的内容。

具体讲,生产力包括自然界和人类之间的相互关系,技术和技术之间的相互关系;生产关系亦称经济关系,包括产权关系,人和人之间的劳动协作关系,产品的终了分配关系;上层建筑方面包括企业的价值取向;企业文化层面和企业制度层面的具体内容。

中国管理模式创新研究

中国管理模式创新研究

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的传统文 化 ,对管理模 式进行不 断创新 ,形 成 了一
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阶段 ,并 且 商 业 性 较 浓 。与 美 国管 理 模 式 、 日本 管
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制度外管人案例解析大全_猫头鹰的管理启示

制度外管人案例解析大全_猫头鹰的管理启示

案例猫头鹰的眼--睁一眼,闭一眼,管理则讲究”小节不拘束,大事不糊涂“。

阿琼因为业务能力出众,最近被社里提拔当上了编辑部的主任。

阿琼当部门主管,也是大姑娘上花轿--平生头一回。

兴奋之余,心里头难免有点发虚:毕竟大小是个头儿,手下还得管着”几个小兵“,当头儿就得有个当头儿的样子。

阿琼在心地暗暗盘算着,要如何才能不辜负领导的厚爱,把编辑部的活儿给扛起来。

因为要具体负责一个部门的各项事务,同时还得管理好手下几位小编辑,于是,阿琼开始恶补各类管理书籍。

某天,她忽然看到一本企业管理方面的书中有这么一句:”人们可从一个企业员工的上下班状况,觉察到该企业员工的基本素养和对企业规章的遵从度“,再又联想到那句很流行的”细节决定成败“,阿琼犹如醍醐灌顶,仿佛看到了曙光,知道了管理从何着手。

相比于出版社其他部门,编辑部的上下班管理是比较松散的,阿琼决定就从这块考勤制度着手。

于是编辑部曾经形同虚设的上下班打卡签到制度,被阿琼重新给翻了出来,而且阿琼要求大家严格遵守制度,认真加以执行。

虽然阿琼再三严正声明,很把自己当回干部,结果手下的几个小编辑根本就不买账,并不真的把她当干部。

该怎样仍旧怎样,上班下班并不依照制度规定。

看到大家伙这种态度,阿琼简直要气得七窍生烟:真是”老虎不发威,你们只当是病危“啊?行!老虎这回不发威,以后你们还不得反了天!这点小事都管不了,以后我怎么在编辑部混?阿琼决定要拿人祭刀了,正好小黄撞到了枪口上。

小黄是个长得乖乖巧巧的女孩子,文文静静,平时话也不多,只顾低头做自己的事。

忙完手边的工作,不管早与迟,她就不打招呼自行离开。

因为平常管理不是太严,这已经成了编辑部众编辑们约定俗成的作息制度。

这次小黄又依潜规则行事,公然违规了,阿琼当然不会放过这次”教育大家“的机会。

结果出乎所有人的意料,在大家眼中一向文弱的像只小兔子的小黄,居然会横眉立目,公然与领导唇枪舌剑,你来我往地大声辩驳起来。

最后小黄头发一甩,理也不理,径直出了办公室大门。

企业创新管理模式介绍

企业创新管理模式介绍
2012年5月30日星期三 16
大洋工业园培训系列
“日清”内容分为两类: 一是区域(生产作业现场)日清:包括质量日清、工艺日清、设备日 清、物耗日清、生产计划日清、文明生产日清、劳动纪律日清七个方面; 二是职能日清:包括对生产作业日清的控制性清理以及按自己分工区 域、分管职能的受控情况、问题原因的查找及整改措施的制定情况进行 分类清理
2012年5月30日星期三
15
大洋工业园培训系列
“日清日高”
金昌顺现在工作为何这么“顺”? 金昌顺经过培训上岗,干起来冰箱总装焊接工,他的梦想是当“海尔 的焊接大王”。 光想当不行,更要平日好好练习。怎么个练法?因为心急,刚开始金 昌顺就碰了“钉子”,在一次焊接比赛中成绩不理想,便一度产生了消沉 情绪。 他的师傅发现这个现象后,便开导他说:任何能力的提高有一个过程,不 要心急,工作效果如果日事日毕,日清日高,每天提高1%,长期坚持下来, 就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此后,他苦练基 本功,业余时间寻来些废旧的切割管子,天天晚上练习。同事们说,发现 废旧管子就给小金,他这个拼劲让人佩服! 金昌顺焊接技术天天提高,他终于实现了自己的梦想,在98年冰箱事 业部举行的焊接比武中,金昌顺连续三次夺得焊接明星,并受到公司的嘉 奖。
“三个表”
3E卡——“3E”为每天、每人、每个方面三个英文单词的开头字母,将每个员工每天 工作的七个方面量化为价值。 日清栏——每2小时由职能巡检人员将上述七个方面的实际情况登记填写一次,公布 于众,同时职能人员每日要填写对这些方面实际情况的考评意见。 管理员日清表——由各级管理人员在班后进行清理时填写,主要对例行管理的受控 状况进行清理和分析,找出存在问题的原因、整改措施和责任人,不断提高受控率。
2012年5月30日星期三

在中国管理变迁中营销理念

在中国管理变迁中营销理念

在中国管理变迁中营销理念、模式影响中国管理创新特征分析改革开放以来,我国企业在引进和借鉴西方管理理论同时又结合中国自身的管理实践和优秀的传统文化,对管理模式进行不断创新,形成了一些有中国特色的中国管理模式,中国式管理是指符合中国企业实际、来自中国管理实践的管理模式。

但应该说,中国管理模式仍然处在形成的初期阶段,并且商业性较浓。

与美国管理模式、日本管理模式和德国管理模式相比,其理论与实践都很不成体系。

对目前中国管理模式创新的探讨进行了分析与总结。

一是双头鹰式。

双头鹰式管理奉行符合中国文化特质的管理哲学,是一种弹性的、人格化的、刚柔相济、多方权衡、随机应变的管理模式,它用脑和心来领导,用敏锐的眼光来管理,以自信、权变来运作,它的核心特征集中于“二权”上:“权变”和“权衡”。

二是,G管理模式G管理模式是从特定的管理理念出发,在管理过程中固化下来的一套管理实战操作系统,是“人、制度、创新”的模式,也是站在企业角度对中国管理模式的创新。

人是企业中最重要的资源,是企业管理之本,制度是企业管理之法,创新是企业管理之源。

人本管理使企业能够存在,制度管理使企业能够发展壮大,创新管理使企业能够经久不衰。

同时,G管理模式是在多维博弈人性假设基础上对管理理论和管理实践进行思考后提出的一套管理模式。

多维博弈人性假设认为:管理行为人(可能是管理者也可能是被管理者)的人性表现具有多维性,在特定的管理环境中,管理行为人根据其他行为人的人性表现调整自己的行为取向,从而形成管理互动。

在工作、生活、社交、爱情、家庭、事业等方面,每个人都会有不同的行为表现。

在特定的管理环境中经过数次调整即“博弈”,最终达到一种均衡。

达到均衡以后,管理系统实际上就进入到稳定状态。

在这种状态下,管理极易产生惰性,要想改变这种状态,G管理模式提出用“人+制度+创新”的管理方法在管理系统中进行多维人重塑,进行制度变革,进行全面创新,使管理系统在更高的层次上运行。

【推荐下载】关于中国管理模式创新研究

【推荐下载】关于中国管理模式创新研究

关于中国管理模式创新研究本文讲述了关于中国管理模式创新研究的内容,供大家参考,接下来一起仔细阅读下吧。

 摘要:随着中国经济的崛起,我国企业在引进和借鉴西方管理理论的同时又结合中国自身的管理实践和优秀的传统文化,形成了一些有中国特色的管理模式。

中国管理模式已成为学者与企业经理人积极探讨的焦点。

 关键词:管理模式;企业文化;管理创新 改革开放以来,我国企业在引进和借鉴西方管理理论同时又结合中国自身的管理实践和优秀的传统文化,对管理模式进行不断创新,形成了一些有中国特色的中国管理模式,中国式管理是指符合中国企业实际、来自中国管理实践的管理模式。

但应该说,中国管理模式仍然处在形成的初期阶段,并且商业性较浓。

与美国管理模式、日本管理模式和德国管理模式相比,其理论与实践都很不成体系。

笔者对目前中国管理模式创新的探讨进行了分析与总结,以期引起学术界与企业界对中国管理模式的更多关注。

 一、双头鹰式管理模式 近几年,《太极管理》、《周易式管理》、《水煮三国》、《中国式管理》、《中国式领导》、《中道管理》、《向解放军学习》、《向军队学管理》、《从胜利走向胜利》等一些带有中国元素的经营管理类图书,对我国企业有一定的启发作用。

所谓双头鹰式,即:一头看政府,一头看市场;一头看中国管理文化,一头看国外先进管理方式。

这种观点强调企业要全盘兼顾,体现了中庸之道。

 一头看政府,一头看市场。

所有的企业都在市场大环境下生存发展,必须适应市场潮流才能取得成功。

同时又受到政府的监管和调控,必须符合政府的政策导向。

一头看国内管理文化,一头看国外先进管理方式。

西方管理理论中有很多值得我们学习的精髓。

同时应该注意到,中国是世界四大文明古国之一,管理文化源远流长,中国古代管理思想宝库中,有许多值得借鉴的东西。

因此应该一头看中国管理文化,一头看国外先进管理方式,取长补短,以期达成中华管理之道与西方管理之术的合壁。

理性的管理包括科学的管理手段、方法与制度,天性的管理包括西方的民主自由思想及中国儒家的统御思想观念的运用。

打造鹰雁团队课件

打造鹰雁团队课件

增强团队协作能力
团队建设有助于增强团队成员之间 的沟通和协作能力,形成更加紧密 的合作关系,提高工作效率和绩效 。
促进创新和改进
团队建设鼓励员工之间的交流和合 作,有助于激发创新和改进的灵感 ,从而增强企业的核心竞争力。
提高员工的工作效率
明确工作职责和任务
通过团队建设,员工可以更加明确自己的工作职责和任务,从而 更好地完成工作任务,提高工作效率。
总结过去
定期回顾团队在项目或工 作中的表现,总结经验教 训,持续改进。
制定目标
明确团队的发展目标,并 为每个成员设定个人目标 ,以保持团队的动力和方 向。
培训和发展
为团队成员提供专业技能 和领导力培训,帮助他们 提升能力,实现个人和团 队目标。
实施员工培训计划
制定培训计划
根据团队成员的技能需求和职业 发展目标,制定培训计划。
提高员工自信心和表达能力
团队建设可以帮助员工提高自信心和表达能力, 从而更好地应对工作和生活中的挑战。
3
培养员工领导力和管理能力
团队建设可以帮助员工培养领导力和管理能力, 从而更好地担任领导职务或管理职务,促进个人 发展。
02
鹰雁团队的特征
明确的目标和愿景
总结词
共同的方向和目标
详细描述
鹰雁团队有着明确的目标和愿景,每个成员都了解并认同团队的目标,从而形 成一个共同的价值观和行动方向。

培养协作精神
03
强调团队成员之间的互助合作,鼓励团队成员在分工合作中取
得共赢。
培养优秀的领导力
选拔优秀领导者
选拔具备领导潜力和品质的成员,培养其领导能力,为团队提供 坚强的领导核心。
强化领导者素质培训
定期组织领导者参加素质培训和交流活动,提高其领导能力和管 理水平。

我国企业管理模式

我国企业管理模式

深圳石化模式
有关深圳石化
深圳石化集团成立于1983年,是国务院批准的国家 年 深圳石化集团成立于 520家重点企业之一,也是广东省 家和深圳市 家重 家重点企业之一, 家和深圳市12家重 家重点企业之一 也是广东省53家和深圳市 点企业之一。经过十几年特别是近10年的发展 年的发展, 点企业之一。经过十几年特别是近 年的发展,建立了 以化工新材料、精细化工、生物工程为主体的工业体系, 以化工新材料、精细化工、生物工程为主体的工业体系, 建成了占地50万平方米 总投资为16亿 万平方米, 建成了占地 万平方米,总投资为 亿(其中引进外资 8000万美元)、年销售额为 亿元的科技含量较高的 万美元)、年销售额为25亿元的科技含量较高的 万美元)、年销售额为 现代化、花园式的坂田深圳石化高新工业园区, 现代化、花园式的坂田深圳石化高新工业园区,该工业区 目前被深圳市政府正式确认为市高新技术产业园区的延伸 截止2000年底,集团总资产 年底, 带。 截止 年底 集团总资产35.4亿,净资产 亿 净资产8.5 销售收入24.7亿,利润 万元。 亿,销售收入 亿 利润6675万元。连续五年被评 万元 全国质量和效益型先进企业” 荣获全国优秀企业“ 为“全国质量和效益型先进企业”,荣获全国优秀企业“ 金马奖” 广东省优秀企业“金龙奖” 金马奖”,广东省优秀企业“金龙奖”,深圳市优秀企业 “金鹏奖”,广东省“五一”劳动奖章等殊荣。 金鹏奖” 广东省“五一”劳动奖章等殊荣。 2004年 退市原因:大股东侵占、挪用、抽逃上市公司 年 退市原因:大股东侵占、挪用、 资产总额10.20亿 资产总额 亿
集团化管理的特点
1、资源共享,节省成本和费用。 、资源共享,节省成本和费用。
2、优势互补,提升了企业的运作和管理效率。 、优势互补,提升了企业的运作和管理效率。
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企业管理模式双头鹰式管理探究集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-中国企业管理模式--双头鹰式管理探究[摘要]随着我国市场经济的建立和知识经济的到来,建立一种适合中国国情的管理模式日益迫切和重要。

建立管理模式应考虑的因素:(一)企业管理的内容和范畴。

(二)文化基础。

(三)国情基础。

(四)先进性和前瞻性。

双头鹰式管理的特点:1、一头看政府,一头看市场。

2、一头看国内管理文化,一头看国外先进管理方式。

双头鹰管理模式综合中西管理思想的优点和长处。

一头盯着较理性的西方先进管理思想及手段,一头盯着较天性的中国古代管理思想、文化传统。

理性的管理包括科学的管理手段方法及制衡约束的组织制度,天性的管理包括西方的民主自由思想及中国儒家的统御思想观念。

当前是多变的年代,变是永恒的不变,任何已有的和常规的管理模式都将被创新的管理模式所取代,管理创新是管理的主旋律。

(中经评论?北京)管理理论的发展是和生产力的发展以及生产组织方式的变化紧密相联的。

可以说是这些因素决定着管理理论的发展变化。

截止目前的管理理论还不是从假设出发的。

经验性的实证分析是管理理论的重要特征,尽管管理理论千差万别,但研究的主题都有一个共同的特点,即研究管理与被管理之间关系以求最优化实现其目标。

管理涵盖着人的思想、观念、行为、方法和方式,通过这些基础性的研究,人们往往倾向于寻找一套固定适用的管理模式来指导管理实践。

另外,良好的管理模式直接影响到管理效率的提高和质量的提高。

随着我国市场经济的建立和知识经济的到来,建立一种适合中国国情的管理模式日益迫切和重要。

一、建立管理模式应考虑的因素(一)企业管理的内容和范畴。

管理涉及到生产力、生产关系、上层建筑三个层面的内容。

具体讲,生产力包括自然界与人类之间的相互关系,技术与技术之间的相互关系;生产关系亦称经济关系,包括产权关系,人与人之间的劳动协作关系,产品的终了分配关系;上层建筑方面包括企业的价值取向;企业文化层面和企业制度层面的具体内容。

从以上可以看出企业管理包含内容十分丰富和广泛。

(二)文化基础。

管理是一门科学、一门艺术,更是一种文化现象。

一个国家的管理是与该国传统文化紧密相联的。

管理的文化基础具体主要体现在两个方面;一方面是任何管理都植根于一种文化之上,社会文化背景是管理赖以生存的土壤、环境,有什么样的社会文化环境,就要求有什么样的管理行为和方式与之相适应,因为社会文化环境是客观的,相对稳定的,是不以入的意志为转移的客观存在。

管理植根于文化之上如果能适应它,符合它的特征及要求,则管理效果就好,管理效率就会提高,劳动生产效率就会提高;如果管理不适应文化,则管理效果基,甚至导致管理失败。

另一方面,我们可以发展利用文化,把文化背景、文化特点、文化内容借用来作为具体的管理手比利用文化本身的系列内涵建立相应的管理方式。

现代管理学研究的兴趣越来越集中于管理文化研究,认为借用文化作为管理不失为最有效的管理办法之一。

(三)国情基础。

由于管理的主要内容是生产力、生产关系和上层建筑,具体地表现为社会制度、文化资源、思维方式、价值观念、历史、地理、民族、科学技术、生产状况等方面,而这些内容各国都不尽相同。

特别是前面谈及传统文化对企业管理的这担具体内容影响更为巨大。

因此,任何一个国家的企业管理都建立在本国国情基础之上,被本国人民理解、接受。

由生产关系和传统文化决定了不同国家企业管理的特殊性,这也正是企业管理生命力的重要表现。

(四)先进性和前瞻性。

建立管理模式一方面要以现阶段生产力条件为基础另一方面,又要充分利用管理科学理论的现有发展成果,特别是较前沿的一些理论和思想观念,比如创新管理理念、知识是最为重要的资源理念、企业再造理论、学习型企业组织理论、快速反应理念、组织结构倒置理论、跨文化管理理念、管理终极目标理念、战略弹性管理理念等一系列理论和理念。

通过对它们的贯通运用能大大提高管理操作模式的先进性和前瞻性,使其有较长时期的生命力。

二、双头鹰管理的描述及特点(一)双头鹰管理的基本描述众所周知,鹰具有敏锐的眼光,丰富的智慧,远大的理想抱负和超凡的胆识,而双头鹰更有周全观察事物特征,相机而动的独特本领。

双头压式管理是一种较为完美的管理。

它奉行更加符合中国文化特质的管理哲学,是弹性的、人格化的,刚柔相济、多方权衡,随机应变的管理模式,它用脑和心来领导,用敏锐的眼光来管理,以自信、权变来运作,它的核心特征集中于“二权”上:“权变”和“权衡”。

(二)双头鹰式管理的特点1。

一头看政府,一头看市场。

企业是以盈利为目的的经济组织,它的具体生存环境是市场经济,因此企业必须首先双眼紧盯市场,跟着市场走,在市场中发掘自己的生存空间。

但是,中国的具体国情是国家政府对市场干涉较多,政府行为对宏观经济影响很大。

因此,我们不能只紧盯着市场,还须拿出眼光紧盯政府政策变化,只有这样,企业行为才能与政府行为随时保持高度一致,才能从政府的宏观调控中受益,使本企业在经济风浪中永远立于不败之地。

2.一头看国内管理文化,一头看国外先进管理方式。

中国是世界几大文明古国之一,管理文化源远流长,中国古代管理思想宝库中,有许多值得我们借鉴的东西,而西方管理理论里面也有许多值得我们学习的精髓。

因此,我们应该一头看中华管理文化,一头看国外先进管理理论,取长补短,古为今用,洋为中用。

中西管理思想与理论特点比较如下:1)中国古代管理思想的主要特点中国以农耕文化为基点,流动性小,易产生宗族关系,形成强烈的地理依赖性,靠宗法规范。

在管理制度上,以独裁式、集权式管理为主;以人治为特点,强调集体主义,绝对服从,有“三纲五常”;注重教化,强调统治,不太强调社会物质文明发展。

中国由于佛教文化、儒家文化和统治者思想互相作用,而产生了强烈的所谓封建思想。

从本质上看,中国管理文化强调人性,其优点在于统御人心,有利于集众人之力,发挥组织集体优势,提高组织管理效率。

管理的本质在于借力。

但许多封建管理思想又阻碍人们的创新精神,使被管理者产生强烈的奴役性格和服从感。

这又不利于组织、管理的进步。

(2)西方管理思想特点以游牧文化为基点,迁徙性、流动性大,难以形成宗教宗法关系,因此举法制来规范人们的行为。

在制度上,采用分权,有助于防止腐败,防止产生金字塔式官僚低效管理。

西方管理制度中法律较健全,强调个人主义,民主自由,有利于创新思想的发挥,但不利于集中个人主义,效忠于组织,有时较难形成组织整合力。

管理方式上采用制度化、法制化的管理,强调管理理性化,注重用科学的方法和手段,注重社会物质文明的发展。

双头鹰管理模式综合中西管理思想的优点和长处。

一头盯着较理性的西方先进管理思想及手段,一头盯着较天性的中国古代管理思想、文化传统。

理性的管理包括科学的管理手段方法及制衡约束的组织制度,天性的管理包括西方的民主自由思想及中国儒家的统御思想观念。

日本企业管理的成功正好说明了这一点。

前面已经论及一个国家的管理总是与这个国家、民族的传统文化紧密结合在一起的。

当代日本的管理尽管来自于美国等西方国家,但与日本的民族历史、传统文化融合在一体,形成了独特的日本式现代管理模式,并取得了巨大的成功。

可以说,日本管理模式是典型的?“天性+理性”式管理,是两者的完美结合,从而也产生了极高的管理效率。

日本的经验说明,民族管理文化对现代管理的形成具有重要的影响和作用。

同时也说明,一个国家要实现管理现代化,不能只依靠引进外来的经验,还必须继承本国的文化遗产,走与民族历史、传统文化相结合的道路,日本人曾自豪地说“我们的管理是把美国的管理科学和东方的儒家思想结合起来了”。

三、建立现代企业管理模式的新理念当前是多变的年代,变是永恒的不变,任何已有的和常规的管理模式都将被创新的管理模式所取代,管理创新是管理的主旋律,“今天不同于昨天,而明天又将不同于今天,但今天是我们全部过去的一种协力的结果,明天也将是这样”---雷恩《管理思想的演变》。

我们应该在不断的发展中完善,改进管理模式,不能固守陈规,应紧紧关注当前管理发展的动态与趋势,修正我们的管理模式。

(一)知识已经成为最为重要的资源世界经济已从农业经济、工业经济发展到了知识经济时代,由于社会的发展使得知识已成为最为重要的资源,知识在创造社会财富中起着举足轻重的作用,知识已成了创造物质的重要工具。

(二)企业再造是一场管理的革命90年代以来,西方发达国家兴起了一场企业再造革命,被喻为是从“毛毛虫”变“蝴蝶”的革命,也被认为是继全面质天管理的第二次管理革命,企业再造有两个方面和传统的管理模式不同:一是从传统的从上至下的管理模式变成信息过程的增值管理模式;二是企业再造不是在传统的管理模式基础上的渐进式改造,而强调从根本上着手。

(三)学习型组织是未来企业的模式学习型企业组织是彼得?圣吉在《第五项修炼》中首先提出的,他认为要达到学习型组织需要有这几个方面扎实的基础:系统思维、自我超越、改变心智模式、建立共同愿望和团队学习。

(四)组织结构的倒置--将来组织中权力的大规模转移传统的组织结构是金字塔式的,最上面的是企业的总裁,然后是中间层,最后是基层。

指挥键从上到下,决策来自最上层,下面是执行层。

但是,接触市场最多的是基层。

在多变的时代,顾客的个性化日益突出,就要求将上述金字塔式结构倒置,应为:顾客--一线工作人员--管理人员。

现在决策由一线工作人员决定,而上层领导变为支持服务。

(五)跨文化管理--处理好异文化之间的交融与冲突企业竞争的全球化必然带来管理活动的国际化,管理活动受人们的价值观、伦理道德、行为准队社会习俗的全面影响,当其与不同的文化相结合,就形成了不同的管理文化和管理风格,中国应该如何建立既具有中国文化特色,又吸纳人类一切先进又化成果的管理文化模式,是一个迫切需要深入研究的问题。

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