农行电子银行业务介绍
农行电子银行产品介绍
1.个人网银功能介绍及服务特点
全面的账户管理：客户可以把借记卡、金穗准贷记卡、活期存款、活期一本通四类农行账户注册到本人网银客户号下，便能够通过网上银行轻松管理各类账户，办理账户查询、密码修改、挂失、资金互转、缴费支付等交易。
便捷的转账支付：个人网银提供单笔转账、批量转账、自动转账、资金归集、漫游汇款、缴费支付（缴纳手机话费、水电费、学费等）、信用卡还款等多种支付功能，满足客户多样化的转账支付需求。
全国农行卡账户之间转账实时达账，跨行转账通过人民银行大小额支付系统快速到账，突破时间、空间的障碍，实现资金划拨“零在途”。
轻松的投资理财：个人网银提供基金、记账式债券、外汇宝、双利丰、定活通、银期转账、第三方存管、理财产品等全面的投资理财功能，同时提供最新、最全面的理财资讯和专业的交易分析工具，帮助客户轻松实现基金、债券、外汇、期货、股票等理财交易。
全方位的安全保障：个人网银不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K 宝电子证书，同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保证客户资金安全。
农行新版掌上银行产品介绍
新版掌上银行是中国农业银行推出的互联网金融旗舰产品。
希望通过更加顺畅的操作流程/更加友好的视觉感受/更加合理的功能设置，为客户带来全新的互联网金融服务体验。
特点一：使用更加安全。
新版掌上银行采用了软TOKEN技术，通过在掌银客户端加载安全插件，在交易过程中，自动调用软Token插件实现交易保护，提升移动端体验。
加之现有的安全认证工具k宝、k令和k码，正所谓软硬兼施，为客户提供系统的全程专业保障，客顾可以放心使用。
特点二：服务更加开放。
新版掌上银行面向全网用户开放，支持用户使用非农行卡在线注册，开通电子账户，满足购买基金、小额支付等在线金融需求。
即使客户没有农行卡，一样可以注册农行掌银，即开即用，安全便捷，给客户畅通无界的新体验！
特点三：操作更加便捷。
农行新版掌银实行安全有“K”，安全认证体系全覆盖。
一万元以下免K宝/K令，安全支付，一万元以上，K宝/K令等安全认证工具，全面满足客户从小额支付到大额转账的移动金融需求，为客户提供系统的全程专业保障服务，带来便捷的同时还能让客户更加放心地使用。
“快e付”使用密码、指纹进行认证，操作简单，体验极佳！全面支持小额转账、支付、缴费、无卡取现等功能，支付转账.
特点四：投资更加灵活。
新版掌上银行全新打造的投资理财利器——“快e宝”。
兼具四大特点：T+0实时赎回，灵活性高；投资起点低，1分起购；收益高于活
期和一年定期存款；资金封闭流转，安全有保障。
快e宝，让客户闲钱也能赚起来！
新功能介绍：
1掌印转账：农行掌银转账汇款手续费0费用。
转本行、转他行、转本地、转异地转账手续费，新掌银帮你解决，统统0手续费，尽享无忧转账。
新版掌银更贴心，对外转账，掌银账户互转，手机号转账一个页面全部搞定。
2.投资理财：理财的惊喜“一”触即发。
动动手指就能完成理财。
农行新版掌银全新打造的投资理财利器——“快e宝”，1分钱起投，零钱安稳赚收益。
资金赎回实时到账，收益按日结，资金封闭流转，安全有保障，让你的理财更放心，也更便捷顺畅。
每天打开手机都有小惊喜。
3.信用卡开放注册信用卡也能注册新掌银。
在线申请，信息返填，掌银快速激活，就是这么简单。
信用卡账单查询功能清晰明了，动动手指，信用卡还款轻松搞定，还能设置约定还款，消费分期、账单分期……“一站式”管理，还能定位查询哪些特惠商户在你附近，再也不用担心错过。
仅需一个APP，搞定多项优惠。
4.重置密码掌银这么方便，忘记登录密码怎么办？很简单，在掌银登录页面1分钟即可在线重置登录密码。
农行新版掌银想客户所想，推出手势密码登录方式，再也不用死记硬背各种字母和数字。
此外，苹果手机客户也可在手机上设置指纹密码进行掌银登录，指尖一按轻松登录。
中国农业银行电子银行业务概述
中国农业银行电子银行中国农业银行是中国大型上市银行，中国五大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。
数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“世界银行1000强”中排名第8位，穆迪信用评级为A1。
2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位,成功创造了截止2010年全球资本市场最大规模的IPO，募集资金达221亿美金；这标志着农业银行改革发展进入了崭新时期；也标志着国有大型商业银行改革上市战役的完美收官。
英国《银行家》杂志“世界银行1000强”第8位；2010年，中国农业银行在《财富》杂志世界五百强排名中，位列第141位；2011年，上升到“世界500强”第127位。
中国农业银行网上银行提供了包括账户管理、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务等全天候的在线金融服务，使您足不出户就可以完成“安全、方便、快捷”的网上交易。
中国农业银行的网络页面有首页、农行风貌、投资者关系、个人服务、企业服务、三农服务、电子银行、理财服务和信用卡九个大的模块，而电子银行下面又分为个人网上银行、企业网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、电视银行、自助银行、电子商务、消息服务和安全专区十个小的模块。
个人网上银行：个人网上银行证书客户可享受账户信息查询、电子工资单查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、投资理财等服务。
非证书客户可享受金穗借记卡/准贷记卡账户余额查询和交易明细查询、账户密码修改、账户挂失、漫游汇款兑付、电子工资单查询等服务。
个人网上银行服务具有以下特点：全面账户管理：您可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到您的网银客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。
资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零在途”。
农行电子银行业务发展思考
农 总行 规 划 的 电 子 银 行 产 品 体 系包 括 交 易 和服 务 两 个 渠 道 ，营 业 部 已 经 形 成 以 网 上 银 行 、 自助 银 行 为 主 体 ，消
１ 、客户规 模快 速增 大。 营业部 的 电子银行 市场 规模
近 年 呈 现 快 速 增 长 态 势 ． ０ ９ 的 电 子 银 行 客 户 发 展 更 是 ２０年
地 ”的运动 中取得佳 绩。２ ０ 年新推 的 “ ０９ 消息服务” 、具
有 变 革 意 义 的 “ 一 代 网 银 ” 、ＷＡＰ 机 银 行 、转 账 电话 新 手
开 通银联卡 消费等等 ，都标 志着农 行在 电子银 行发展 中不
甘 人 后 的积 极 决 心 。 电 子银 行 业 务 是 提 高 农 行 市 场 竞 争 力
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理 了 大 量 的 不 动 户 。 ２ ０ 年 新 发 展 的 客 户 基 本 都 是 动 户 ０９
的 。且是 有真正 需求的客户 ，客户质量得 到 明显 改善 ，其
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中月交易 １ 笔 以上或 者月手 续费 １ ０ 以上 的个人 和企业 ０ ０元 网银优质 客户已经达 到近 ２ ０ 户 ，转账 电话 月手续费收入 ００ 超过２ ０ ０ 元的优质客户达￣ ６ ０ Ｊ２ 户。
３ 业 务 量 增 大 ，分 流 率 逐 年 提 高 。 分 流 率 是 体 现 电 、 子 银 行 产 品 运 用 好 坏 及 衡 量 其 间 接 效 益 高 低 的重 要 指 标 。 营 业 部 电 子 银 行 分 流 率 逐 年 提 高 ，与 业 务 规 模 的扩 大 ，客
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夜 行 屯 子 银 行 业 务 展 思 考
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农行收费标准
农行收费标准农行收费标准是指中国农业银行对客户在办理各项业务时所收取的费用标准。
作为国内大型银行之一，农行的收费标准直接关系到广大客户的利益，因此，了解农行收费标准对于客户来说至关重要。
下面将就农行常见业务的收费标准进行介绍。
首先，我们来谈谈存款业务的收费标准。
根据农行的规定，对于普通储蓄存款，客户在办理存取款业务时是不收取任何费用的。
而对于定期存款和大额存单的提前支取、支取、转存、支取后续存等操作，农行将根据存款金额和存期长短收取一定比例的手续费。
此外，对于存折挂失、补发、更换等操作也会收取一定的手续费用。
其次，关于贷款业务的收费标准。
农行对于个人贷款和企业贷款的收费标准各有不同。
个人贷款主要包括个人住房贷款、个人汽车贷款、个人经营性贷款等，而企业贷款则包括企业流动资金贷款、固定资产贷款、进出口贸易融资等。
在贷款发放过程中，农行会根据贷款金额、贷款期限、贷款用途等因素来确定相应的利率和手续费用。
再者，关于电子银行业务的收费标准。
随着互联网金融的发展，电子银行业务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
农行的电子银行业务主要包括网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等服务。
在使用这些服务时，客户可能会涉及到账户查询、转账汇款、账单打印、密码重置等操作，农行将根据不同的操作收取相应的手续费用。
最后，还有一些其他业务的收费标准。
比如，农行的信用卡业务、外汇业务、理财业务等都有各自的收费标准。
客户在办理这些业务时需要特别注意相关的收费规定，以免发生不必要的费用支出。
总的来说，农行的收费标准是根据国家有关法律法规和监管部门的规定，结合市场实际情况而制定的。
客户在办理各项业务时，应当了解相关的收费标准，以免发生不必要的费用支出。
同时，农行也会不定期地对收费标准进行调整，客户在办理业务时也要及时了解最新的收费标准，以便做出正确的决策。
综上所述，农行收费标准直接关系到客户的利益，客户在办理各项业务时务必要了解相关的收费标准，以免发生不必要的费用支出。
企业网上银行银企对账功能介绍资料
湖北农行电子银行部
二〇一〇年
业务介绍—什么是网银银企对账 纸质对账流程
手工传递 客户签收 生成账单 客户对账 人工取回
核对印鉴 对账完成
邮寄传递பைடு நூலகம்
邮局取回
业务介绍—什么是网银银企对账
网上银行银企对账业务是指我行按照与客 户签订的电子对账协议中约定的对账周期，通 过企业网银为客户提供账户余额对账单，客户 使用企业网银采用双人对账的模式与农行进行 对账。
不需要额外的人工处理
需要人工干预，由相关部门进行及时处理
相关部门要及时与客户取得联系，督促其 尽快在网上完成对账，以及补寄纸质账单
业务介绍—什么是网银银企对账
电子签名是网银对账身份验证机制的基石
其他对账方式 验证 银行印鉴 验证 客户印鉴
网银对账方式
客户通过K宝证书验证 客户比对银行印鉴，验 银行签名，验证对账 证对账单确由银行发送 单确由银行发送 网银系统自动验证客 银行比对客户对账回执 户提交对账结果时所 上加盖的印鉴，验证该 附的签名，验证该结 结果确由客户发送 果确由客户发送
业务介绍—什么是网银银企对账
网上银行银企对账的业务原理
集中对账系统
生成网银渠道 对账单 接受对账结果
⑥
否
网银系统
①
客户
②
存储、 清分对账单 回收对账单
登录网银获取 对账单
③
⑤
④
网上对账
电子签名
对平？
⑦
是
⑦
完成对账
与客户联系 转入人工处理
业务介绍—什么是网银银企对账
网银对账结果的后续处理
与纸质对账结果处理办法一致 结果相符 结果不符 长期未对账
中国农业银行发展电子银行业务的策略
中国农业银行发展电子银行业务的策略第4章农业银行电子银行业务发展的现状分析农业银行第一台自助设备于1987年投入使用，网上银行业务始于2002年，总体上，农业银行电子银行业务起步比同业主要竞争对手落后两到三年。
近年来，电子银行业务取得长足进步，渠道建设日趋完善，产品体系逐步丰富，业务规模快速增长，综合效益大幅提高，品牌影响力不断增强。
4.1农业银行电子银行发展整体情况通过优化产品设计、深挖客户资源、实施品牌营销、强化基础建设，有效推动了电子银行业务快速发展。
一是渠道体系日趋完善。
形成了五大类在线金融服务体系，即网上银行+电子银行的网络金融，电话银行+客服中心的语音金融，手机银行+消息服务的移动金融，自助设备+智付终端的自助金融，电子支付+在线融资的电商金融，有效满足了客户的在线金融需求。
二是业务规模不断扩大。
截至2013年4月，全行各类电子银行客户总数达4.3亿户，保持年均100%以上的增速，全年交易211亿笔、126万亿元，比2008年增长了1.7倍和2.9倍，电子渠道交易占比达71.98%，近三年来保持每年提升7个百分点的上升势头；全行现金类自助设备达87,201台，自助服务终端达24,854台，智能支付终端达333 万台，自助设备布放量同业第一。
三是发展质量持续优化。
反映业务发展质量的指标个人网银动户率、企业网银动户率逐年提高，2013年4月分别达到17.35%、59.28%,电子银行业务收入实现总量与结构的历史性转变，总量突破百亿大关，结构上非自助收入超过自助收入，消息服务、智能支付终端等成为电子银行业务收入增长的新引擎。
四是综合贡献显著提升。
电子银行业务收入连续三年保持40%以上的高速增长，收入市场份额达38.6%,继续稳居同业第一；代销基金、理财产品收入4.9亿，高附加值产品效益日益显现；电子渠道交易量相当于30万名柜员的业务量（200笔/天/人），有效降低人力和运营成本，增强了网点的客户拓展和服务维护力量。
积极推进农行电子银行业务发展
品 功 能优 化 和 升 级 的加 快 进 一 步增 强 了 证 书 认 证 采 用 国 际 上 安 全 性 最 强 的 银行业 务 ， 要加快建 立全方位 、 体化 一
的新型综合电子银行业务开始出现侄我们的 日常 转 变增 长方式的重要手 段。
金融生活中，并逐渐改变我们的生活。电子银行
１．电子 银 行业 务 大幅快 速 增
农 业银 行 电子银 行业 务开展至 今 ，
业务已经显示出惊人的发展势头，在给予客户更 长 ．综 合效 益 初 步显 现
优质和便捷服务的同时，也给商业银行带米 Ｌ益 ｊ
来，随着新经济的进一步发展、电子 品 的统一规 划、管理和运营，自此农业 息技术的不断创新以及两者的相互渗 银行 电子银行业 务开始步人高速发展阶
透，银行提供的金融产品和服务种类、方式和渠 段 ，电子银行正在成为农业银行提供优
道部发生了很大的变化。一种以网上银行为代表 质 服 务、 营销高端 客户、 拓展市场份额、
台 ，大大提 ＂了商业银行的核心竞争力 增长。目前 ，网上银行、９５ ９电话银行 ５９
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已经在全 国范围内开通， 初步实现电子银 销 ） 可实现将企业 内部小额劳 务费 、 ， 差
下发 了 电子银 行发 展意 见 、营 销方 案 年全面铺开 。电子银行的迅猛发展 ，对 销 的繁琐 ，更显 方便快捷 。 整个农业银行的改革与发展起到了极大
中国农业银行电子银行知识介绍
体 系 的 支 持 ， 子 银 行 又 为 传 统 业 务 的 实 现 提 供 电 了新 的 服 务 方 式 和 营 销 渠 道 ， 传 统 业 务 的 发 展 为
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１ ．什 么 是 电 子 银 行 ？
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和 统 一 管 理 ， 一 客 户 在 不 同 地 区 不 同 中 心 开 立 同 的账户 能 归入 同一客 户 号下 进 行 管理 。 ３ ．什 么 是 电话 银 行 ？ 电话 银 行 又 称 电话 银 行 中 心 或 客 户 服 务 中
心 （ ５ ９ ，是 一 种 基 于 计 算 机 与 电话 集 成 技 ９ ５ ９） 术 ， 分将 通信 网 、 算机 网和 信 息领 域 的 最 新 充 计
技 术 集 成 融 合 ， 过 电话 等 渠 道 为 客 户 提 供 金 融 通 产品 和服 务 的银 行。 ４ ．什 么 是 手 机 银 行 ： 指 银 行 按 照 客 户 通 是 过 手 机 发 送 的短 信 指 令 ，为 客 户 办 理 查 询 、 转 账 、 款 、 费 、 费 等 业 务 的 一 种 新 型 金 融 服 汇 消 缴 务方式。 ５ ．如 何 认 识 电 子 银 行 与 传 统 银 行 的 关 系 ？
农行的信息服务(短信通)简介
业务介绍什么是消息服务消息服务业务是依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为广大客户提供信息推送服务的电子银行业务。
消息服务适用于哪些客户农业银行现有的个人和企业客户。
消息服务具有哪些特点申请简单、使用门槛低。
凡在我行开立账户的个人和企业客户，通过绑定其手机号码即可轻松享受所有消息服务。
个人客户可一次注册多个账户对应一个手机号码，企业客户可注册一个账户对应多个手机号码。
全天候服务，及时响应。
消息服务具有哪些功能个人客户可享受账户余额变动通知、贷款扣款通知、贷款逾期通知、贷款扣款不成功通知、贷款成功扣款通知、贷款放款通知、贷款利率调整通知、信用卡消费通知、信用卡取现通知、信用卡还款通知等。
企业客户可享受账户余额变动通知、账户余额预警通知、账户状态通知、账户信息通知、账户定期余额通知、账户透支通知等。
如何成为消息服务客户目前，定制消息服务有两条渠道：一是网上银行注册客户均可登录网上银行进行直接定制；二是尚未开通网上银行的客户可在就近营业网点进行定制。
网上银行：手机银行：营业网点：客户只要携带身份证件及银行卡或存折到我行就近网点即可定制消息服务。
提请关注客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到我行营业网点或网上银行进行变更。
目前我行消息服务的服务号码是：1069095599或95599（中国移动、中国联通和中国电信），客户要认真核对接收到的短信来源。
若有疑问，请立即拨打我行客户服务电话95599。
网上银行下一步操作您已经是网银客户登录个人网上银行登录企业网上银行登录电子商务您还不是网银客户在线申请电子银行业务你想通过网点办理查询离你最近的营业机构知多星—自助客服直接拨打客服电话:95599注：具体开办的业务种类及办理程序、办理条件等以中国农业银行当地分行有关规定为准。
农行网上银行分析
农行网上银行分析中国农业银行网上银行服务分析农行简介：中国农业银行是我国大型上市银行，中国五大银行之一；最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。
数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“世界银行1000强”中排名第8位，穆迪信用评级为A1。
2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。
农业银行首页业务一：账户管理账户管理业务包括账户查询、挂失、隐藏、别名设置、密码修改、追加网银账户、对账单等服务。
通过网上银行进行账户挂失，账户状态将变更为止付状态。
网银账户挂失等同口头挂失，客户如需解挂，仍须到网点进行书面失。
账户隐藏是指将账户列表中的账户信息进行隐藏，包括网点注册账户和自助追加的账户。
密码修改包括账户支付密码和查询密码的修改。
对账单是指客户查询本人借记卡和准贷记卡的收入、支出明细。
业务二：网上缴费网上缴费业务是指为客户提供的缴纳水、电、煤气、电话等有关费用的服务。
客户先通过缴费信息维护功能维护需缴纳的市话费、手机费、水费、电费等缴费类型及缴费号码信息，然后通过网上缴费功能缴纳费用，还可通过缴费查询功能查询已维护的应缴费信息。
缴费后可持缴费账户到开办缴费业务所在地的任一营业网点打印发票。
业务三：投资理财网上银行基金业务是指使用农行借记卡作为资金交易账户，通过农行网银买卖基金的业务，包括签约、解约、认购、申购、赎回、转换、撤单、定期定额申请、定期定额维护、设置分红方式、基金换卡、行情信息查询和交易信息查询等。
基金签约是指客户与农行签订《中国农业银行网上银行基金代销服务协议》、完成风险承受能力测评，并指定基金交易账户，该账户必须为网点注册的借记卡账户。
客户办理基金定期定额业务前，必须签订《开放式基金定期定额业务委托协议书》。
客户可在非交易时间进行申购、认购和赎回交易预约以及各种基金信息查询，很好地满足了广大客户随时随心、轻松理财的迫切需求。
农行网上银行业务指引
农行网上银行业务指引农行网上银行业务指引1、什么是网上银行业务？2、农行网上银行系统有什么特点？3、农行网上银行能够提供什么功能？4、农行网上银行的客户有哪几种？5、公共客户能够享受农行网上银行的什么服务？6、个人注册客户能够享受农行网上银行的什么服务？7、企业注册客户能够享受农行网上银行的什么服务？8、集团企业客户能够享受农行网上银行的什么服务？9、如何成为公共客户？10、如何申请成为个人注册客户？11、如何申请成为企业注册客户？12、注册客户如何进入网上银行客户交易系统？13、目前什么地区已经开通网上银行业务？14、咨询服务电话是什么？1、什么是网上银行业务？网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各类金融服务。
客户不管是坐在家中、是代缴费还是在办公室，只要面前有一台能够上网的电脑，就能够足不出户享受到银行的优质服务。
返回页首2、农行网上银行系统有什么特点？农行网上银行的系统开发使用了集中统一接入的方式，建立了总行统一的网上银行中心，实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放与统一管理，同一客户在不一致地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。
返回页首3、农行网上银行能够提供什么功能？目前农行网上银行要紧包含下列功能：(1)查询类业务：包含账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等；(2)账户管理：包含挂失、修改密码等；(3)转账类业务：包含内部转账、支付转账等；(4)中间业务：要紧是代缴费类业务；(5)集团公司理财业务：包含子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间调拨、母公司通过子公司账户支付等。
(6)帮助企业客户进行内部财务管理：要紧是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置，提供企业管理员对企业操作员的授权管理功能，达到对资金划拨的权限及复核操纵。
返回页首4、农行网上银行的客户有哪几种？农行网上银行客户分为公共客户与注册客户。
公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。