个人电子银行业务演示介绍55页PPT文档

缴费站 网上证券 网上保险 银行卡服务 工行信使 网上贵金属 分行特色
我的账户
所有注册账户“一网打进”、资金进出了然于胸。客户可随时查询、 下载账户当前余额、历史明细等信息，还可以查询企业年金；网上轻松点击， 即可在本人账户之间进行转帐，可以向全国范围内任何个人或企业汇款，更可 轻松进行跨行汇款；甚至可以向没有银行账号的客户汇款、一次向多人进行批 量汇款、开立通知存款等。
概述
一、 个人网上银行 二、 个人电话银行 三、 手机银行（短信WAP） 四、 多媒体自助终端
网上银行网址：icbc 电话银行: 95588 手机银行(短信)： 95588 WAP手机银行： wap.icbc
--个人网上银行
丰富的功能
我的账户 个人理财 网上汇市 网上贷款 e卡 客户服务 跨国理财
网上贷款
在我行有定期存款/国债/基金/账户黄金/理财产品等，又有临时的 短期资金需求的客户可以在线办理个人质押贷款，随用随借，操作简 单。申请成功后可立即用款，24小时均可办理，全部手续几分钟即可 完成，还可随时查询贷款信息。既可满足临时资金需求，又可减少定 期存款提前支取的利息损失。
银行卡服务
“金融家”为客户提供信用卡、国际卡网上还款和查询对账单等 银行卡配套服务，让购物消费更轻松便捷！网上简单操作可将资金 转入牡丹国际卡账户，实现人民币透支还贷，当客户使用牡丹国际 信用卡在境外以外币消费或提取现金而产生的外币欠款，还可以在 “牡丹国际卡购汇还款”中使用人民币购汇偿还欠款。
e卡
“金融家”为客户的网上购物提供便利的支付手段，实现购物--支付 全程网络化。客户可光顾与工行合作的任意一家“网上商城”，订购商 品后，选择工行在线支付，链接到工行的支付页面后，即可完成网上购 物的在线付款、退货、购物及退货明细查询等服务。我们更推出了专为 网上购物设计的无实物虚拟卡“e卡”，在网上自助申请、手续简单、不 需支付任何费用，自动生成的虚拟卡号及客户自行设定的密码完全脱离 于真实的卡号及密码，使购物支付安全无忧。
网上交易限额
网上银行存折版客户只能办理查询业务，不能进行对外转账支 付。网上银行自助注册客户除了可以在中国工商银行认定的特殊 限额特约网站上进行消费支付外，不能办理其他对外转账支付业 务。柜面注册存量静态密码客户所做交易达到总支付限额后，若 仍需办理对外转账支付，应到柜面申领电子银行口令卡或U盾。我 行自2009年5月6日起对凭电子银行口令卡办理个人网上银行业务 的支付额度进行调整：已开通手机短信认证的电子银行口令卡客 户单笔支付额度为2000元，日累计支付额度为5000元；未开通手 机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为500元，日累计
---网上预约
通过个人网银预约服务平台，可以把要办理的金融服务预先设定 时间计划，到了指定日期由银行自动发起。本功能组提供了转账 汇款类、投资理财类共8项金融服务的预约申请及预约申请查询、 修改及终止等功能。
网上证券
“金融＠家”提供第三方存管、基金、记账式国债交易、网上期货 银期转账等多种证券投资服务，集银行、证券服务于一体，实现银行 账户和投资账户等多种账户的一体化管理。操作简单、直观，足不出 户便可查询到全面的沪深股市、香港股市、环球市场信息、国内债券 市场、基金信息以及最新的国际国内财金要闻，随时随地在线自助办 理交易。 其中“银证快车”可以方便客户自由开立证券账户，提供 在线开立证券账户（包括股东代码卡、证券资金账户）及注册第三方
。
个人网银英文版
重要提示
网上交易时间 网上交易费用 网上交易限制 交易安全控制
网上交易时间
个人网上银行提供7*24小时的服务。客户随易费用
个人网上银行为提供各类增值服务，客户可在 “客户服务”功能中自行查看其收费标准，根据 需要选择是否使用。(异地转帐、汇款等费用与前 台一致)
工行信使
金融家为客户提供实时的、专业的金融市场行情、市场分析评 述等专业信息的“工行信使”服务，客户在网上与工行在线签订信使 服务协议后，银行通过手机短信或电子邮件（E-mail）两种方式向客 户提供定制的服务信息（财经信息、账户信息、重要提示、余额变动 提醒、个人客户对账单展期），满足客户对银行金融服务深层次的要 求，为其投资理财助一臂之力。
信使服务协议
重置手机/邮箱/缴费账号
信使服务定制/查询/修改/取消 信使服务展期
信使服务介绍
跨国理财
“金融家”为满足出国留学人员、海外工作人员、短期出国旅游人 员对现代金融服务的需要，推出了专门面向广大涉外人士的跨国理财 服务！
无论身在何处，只要客户能够登录工行网站，就可享受个人网上银 行7×24小时“3A”级服务，帐户查询、转账、汇款、网上股票、国 债、基金、外汇买卖等投资理财、境外购物网上还款等业务均能轻松 完成。
缴费站
全面为客户提供代理缴纳小灵通电话费、手机费、呼机费、电话 费、网费、数据业务费、平安首期保费、学费、燃气费、车船使用 税等多种费用，还可在线办理缴费通和相关注册业务等，全方位地 满足客户各类缴费需求。
工行理财
为实现客户财富不断增值的需要，使客户能够随时随地掌控自身 财富，我行提供了各类独具特色理财服务。“理财产品” 提供我行 发行“灵通快线”等理财产品和我行代理的理财产品；“理财服务” 提供“利添利”、“T+0”、“灵通快线”等理财服务计划的设置 修改等服务。
存管的一站式服务。
网上汇市
行情信息及交易
行情信息及交易:汇率查询、即时买卖、获利委托、止损委托、双向委托、 追加委托、撤销委托． 撤销委托交易：查询单币种对及所有币种对汇率
交易明细查询：当日成交明细、历史成交明细、委托明细、账户余额 汇市信息：图形分析 、汇市评述 、央行动态 、经济指标 外汇期权，个人外汇业务
网上贵金属
•账户黄金（美元/人民币），实物黄金 •即时交易时间：7X24小时。 •委托交易时间：7X24小时。
•人民币黄金：每手最低交易量为10克黄金，交易的最小 计量为1克。 •美元黄金：每手最低交易量为等值100美元。
•兑换比率：1盎司＝31.1035克
网上保险
工行与保险公司合作 提供投保手续简单.价格低廉的险种,客户可直接进 行投保、续期缴费并且可对保单信息进行查询。还可在网上对各类保险 资讯进行了解,并可以通过选择直接链接到这个险种的网页进行投保.。目 前提供“意外险和”组合险”“交强险”“投资型保险”四类险种。