信息化管理人员能力标准
信息化管理人员能力标准
根据 XX 和 XXXX 部门信息化工作的要求，制定县级 XX 和 XXXX 部门信息员能力标准。
除达到乡级人员标准外，县级人员还应具备更高的素质：1、熟悉信息管理的基本原理。
2、具有计算机应用系统安全和保密基础知识。
3、熟悉 Windows操作系统主要功能、原理、配置及其维护。
4、理解数据库的基本概念及关系数据模型，了解关系数据语言,能够使用 mssql server 建立数据库，进行数据的查询、统计及数据导入导出。
5、了解演示文稿的基本知识，掌握 PowerPoint 的基本操作和应用。
6、掌握基本的 HTML 语言，能够使用 Dreamweaver 等工具开辟简单的网页。
7、了解服务器和服务的概念，掌握 IIS、Ftp、数据库服务等常用服务的安装、启动和配置管理，以及端口、 IP 地址等计算机通信知识。
8、了解局域网和广域网架构知识，能够进行局域网组网、广域网连接设置等操作以及防火墙和路由器的简单配置。
9、了解国家电子政务建设的总体思路与框架。
10、维护本县(市、区)的育龄妇女信息系统，指导基层应用。
11、掌握必要的 XX 和XXXX 规划统计知识。
1、计算机基础知识计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
常用数制的概念，二进制、十六进制与十进制整数之间的转换。
数值信息在计算机内的表示。
数据的存储单、字节、字)。
文字信息与文本在计算机内的表示。
西文字符与ASCII码；汉字及其编码(国标码)的基本概念。
计算机的安全操作和病毒的防治。
2、微型计算机系统的组成计算机系统、硬件、软件及其相互关系。
计算机硬件系统的组成和功能，包括：中央处理器(CPU)、内存储器(ROM与RAM)、外存储器(软盘、硬盘及性能指标、活动硬盘与光外设接口(串行接口、并行接口、 SCSI 接口、 USB 接口)、输入设备(键盘与鼠标)、输出设备(显示器与打印机)。
计算机软件系统的组成和功能。
了解软件、系统软件和应用软件、程序设计语言(机器语言、汇编语言、高级语)言的概念。
信息化岗位工作标准
信息化岗位工作标准一、岗位职责与目标信息化岗位的主要职责是负责规划、设计、实施和维护单位的信息化系统，确保其正常运行，提高工作效率和业务质量。
其主要目标是实现单位业务的数字化、自动化和智能化，推动单位信息化建设和发展。
二、岗位技能与能力信息化岗位需要具备以下技能和能力：1.熟练掌握计算机硬件、软件和网络相关知识，能够进行日常维护和管理。
2.具备一定的编程和数据库管理技能，能够进行信息化系统的设计和开发。
3.熟悉信息化系统的运行和管理，能够制定相关流程和制度。
4.具备良好的沟通协调和团队合作能力，能够与其他部门合作完成跨部门任务。
5.具备较强的学习能力和适应能力，能够适应不断变化的信息化需求和技术环境。
三、业务流程与操作信息化岗位需要了解和掌握以下业务流程和操作：1.信息化系统的规划、设计和实施流程。
2.信息化系统的数据管理、备份和恢复流程。
3.信息化系统的安全管理和权限控制流程。
4.信息化系统的运行监测和维护流程。
5.信息化系统的升级和优化流程。
四、知识与培训信息化岗位需要不断学习和掌握新的知识和技能，以适应不断变化的信息化需求和技术环境。
具体需要培训的内容包括：1.新技术和新产品的培训和学习。
2.业务流程和管理制度的培训和学习。
3.安全管理和合规的培训和学习。
4.团队协作和沟通的培训和学习。
五、绩效评估与改进信息化岗位需要进行定期的绩效评估，以了解自身的工作质量和效率情况，进而采取改进措施。
具体需要评估的内容包括：1.工作质量和效率评估，以确保信息化系统的正常运行和服务质量。
2.业务流程和操作的规范性和正确性评估，以避免错误和事故的发生。
3.培训和学习效果的评估，以了解员工的知识和技能掌握情况，进而制定针对性的培训计划。
4.工作态度和职业素养的评估，以激励员工积极投入工作并提升工作效率。
5.客户满意度评估，以了解用户需求和反馈，进而改进信息化系统的功能和服务质量。
6.成本效益评估，以确保信息化建设的投入与回报达到平衡，实现可持续发展。
信息管理考量企业管理人员的能力标准
信息管理考量企业管理人员的能力标准信息管理在现代企业中起着至关重要的作用，它涉及到对数据、知识和信息资源的收集、分析、存储和利用。
而企业管理人员作为信息管理的重要参与者，他们的能力标准对于企业的发展和运营至关重要。
本文将探讨信息管理对于企业管理人员能力标准的考量。
一、信息技术能力在信息时代，企业对于信息技术的应用已经成为了一种基本要求。
而作为企业管理人员，良好的信息技术能力势必成为其必备素养。
这包括熟悉办公软件的使用、信息系统管理的能力以及对于新兴信息技术的了解与应用。
在信息管理的过程中，企业管理人员需要能够运用信息技术来获取、处理和分析相关数据和信息，以为企业的决策和战略提供支持。
二、信息安全意识信息安全是企业管理人员必须要具备的能力之一。
信息安全涉及到保护企业的数据和信息资源免受未经授权的访问、使用或泄露。
企业管理人员需要具备识别和预防信息安全风险的能力，并能够制定和执行相应的信息安全政策和措施。
他们还应具备应对信息安全事件的能力，以及保障企业信息资产的完整性和可靠性。
三、信息管理能力信息管理能力是企业管理人员是否能够高效管理和应用信息资源的重要标准。
这包括对信息资源的收集和整理能力、数据分析和挖掘能力，以及信息的组织和传播能力。
企业管理人员需要能够在众多的信息中筛选和提取出有价值的信息，进行有效的信息管理和决策支持。
四、沟通和协调能力信息管理涉及到与各个部门和团队的沟通和协调。
良好的沟通能力可以保证信息的流动和传递，促进不同部门之间的协作和协调。
同时，企业管理人员还需要具备有效的团队合作能力和解决问题的能力，以应对信息管理过程中的各种挑战。
五、战略思维和创新能力信息管理考量企业管理人员的能力标准还包括战略思维和创新能力。
企业管理人员需要具备从宏观角度思考和制定战略的能力，以及创新的思维和方法来推动信息管理的发展和改进。
他们需要预测未来的信息管理需求，及时调整企业的信息管理战略，并能够创新性地应用新的技术和方法。
信息化项目经理评价指标及标准(附模板)
信息化项目经理评价指标及标准信息化项目能否取得成功，项目经理的角色至关重要。
可以通过具体、可量化的方式评估项目经理的表现，以促进团队效率，优化资源分配，最终推动组织及项目的成功。
评价维度主要包括：领导力、沟通技巧、组织和计划能力以及风险管理、决策能力、问题解决能力、技术能力、客户关系管理能力、团队管理能力等。
一、领导能力优秀的项目经理需要有能力带领并激励他们的团队，确保团队成员明确理解并执行项目任务。
他们需要有解决冲突、协调不同观点和需求的能力。
衡量一个项目经理的领导能力的三个指标：（1）团队成员的满意度调查结果；（2）团队成员的留任率；（3）360度评估，包括上级、同事和下属的反馈；二、沟通技巧项目经理需要与各种不同的人进行沟通，包括团队成员、利益相关者、客户等。
他们需要清晰、准确地传达信息，并能有效地倾听和理解他人的观点和需求。
沟通能力和技巧是项目经理必须具备的，主要有如下三个衡量指标：（1）团队内部沟通效果的评估，如团队成员是否清楚了解任务和目标；（2）与客户和利益相关者的沟通满意度调查结果；（3）项目相关会议和报告的质量评估；三、组织和计划能力项目经理需要能有效地规划和组织项目活动，确保项目按时、按预算完成。
他们需要对项目的目标、任务、时间表和资源有清晰的理解，并能灵活地调整计划以应对突发情况。
组织和计划能力衡量的三个方面：（1）项目按时完成的比例；（2）项目预算执行情况，如预算偏差；（3）项目目标达成情况；四、风险管理能力优秀的项目经理需要能识别和评估项目中可能出现的风险，并采取适当的预防和应对措施。
风险管理能力衡量的三个指标：（1）风险识别和评估的准确性；（2）风险应对措施的有效性；（3）项目中意外问题的处理结果；五、决策能力项目经理经常需要做出关键决策。
他们需要能基于可用的信息和数据做出理智、明智的决策。
决策能力衡量的三个指标：（1）关键决策的正确率；（2）决策过程的透明度和合理性；（3）决策对项目结果的影响程度；六、问题解决能力在项目实施过程中，可能会遇到各种预期之外的问题。
信息系统运行管理员合格标准_概述及解释说明
信息系统运行管理员合格标准概述及解释说明1. 引言1.1 概述本文旨在阐述信息系统运行管理员合格标准的概念、重要性以及相关职责和技能要求。
信息系统在现代组织中扮演着关键的角色，对其运行进行高效管理至关重要。
而信息系统运行管理员作为负责管理和维护信息系统运行的专业人员，他们需要具备一定的教育背景、专业知识、技术技能以及沟通与团队合作能力。
1.2 文章结构本文章分为五个主要部分。
首先是引言部分，概述了全文的内容和结构安排。
其次，将会详细讨论信息系统运行管理员合格标准的概念、背景以及重要性，并列出相关职责和技能要求。
接下来，将会对这些合格标准进行解释说明，包括教育背景与专业知识、技术技能与工作经验以及沟通与团队合作能力这三个方面。
紧接着，通过实际案例分析展示了具备这些知识、技能和能力的信息系统运行管理员如何成功地管理迎来挑战。
最后，在结论部分总结了信息系统运行管理员合格标准的重要性及应用价值，并展望了未来的发展方向。
1.3 目的本文的目的是为读者提供关于信息系统运行管理员合格标准的全面介绍和理解。
通过对合格标准概念、背景、重要性以及相关职责和技能要求的详细说明，读者可以深入了解什么样的素质和能力使一个人成为一名合格的信息系统运行管理员。
同时，通过实际案例分析，读者将能够更好地理解并应用这些合格标准。
最后，本文还旨在为信息系统运行管理员的培养和职业发展提供一定参考和指导，帮助他们更好地适应不断演变的信息技术环境。
2. 信息系统运行管理员合格标准概述2.1 定义与背景信息系统运行管理员是指负责管理和维护信息系统的专业人员。
他们的主要职责包括监控系统性能、处理故障和问题、安装和配置软硬件等。
信息系统运行管理员需要具备一定的技术知识和技能，以确保信息系统的正常运行。
2.2 重要性在现代社会中，几乎所有机构和组织都依赖信息系统来进行日常运营。
一个高效、稳定的信息系统对于组织的顺利运作至关重要。
因此，信息系统运行管理员在保证信息系统的高效稳定运行方面起着不可替代的作用。
网络管理员考核标准
网络管理员考核标准网络管理员是企业信息化建设中不可或缺的一员，他们负责着网络系统的运行、维护和安全，对于企业的信息安全和稳定运行起着至关重要的作用。
因此，网络管理员的能力和素质对企业来说至关重要。
为了确保网络管理员的专业水平和能力，制定一套科学、合理的网络管理员考核标准是非常必要的。
一、技术能力。
1. 网络基础知识，网络管理员需要具备扎实的网络基础知识，包括网络拓扑结构、网络协议、网络设备等方面的知识。
2. 网络设备维护，网络管理员需要熟练掌握路由器、交换机、防火墙等网络设备的维护和故障排除技能。
3. 网络安全防护，网络管理员需要具备网络安全防护的知识和技能，包括入侵检测、防火墙配置、安全漏洞修补等方面的能力。
二、问题解决能力。
1. 故障排除能力，网络管理员需要具备快速定位和解决网络故障的能力，保证网络系统的稳定运行。
2. 安全事件处理，网络管理员需要能够快速响应各种安全事件，采取有效措施保护网络安全。
三、团队合作能力。
1. 团队协作，网络管理员需要具备良好的团队协作能力，能够与其他部门有效沟通协作，共同解决问题。
2. 紧急应对，在网络紧急事件发生时，网络管理员需要能够迅速组织团队，协同作战，保障网络安全。
四、学习能力。
1. 学习能力，网络管理员需要具备不断学习的意识，能够及时了解最新的网络技术和安全防护知识。
2. 自我提升，网络管理员需要不断提升自己的技术水平和管理能力，以适应不断变化的网络环境。
五、责任心和执行力。
1. 责任心，网络管理员需要具备强烈的责任心，对网络运行安全负起责任。
2. 执行力，网络管理员需要有较强的执行力，能够按照公司制定的网络安全政策和流程执行，确保网络安全。
六、沟通能力。
1. 与上级沟通，网络管理员需要能够清晰、准确地向上级汇报网络运行情况和安全事件处理情况。
2. 与用户沟通，网络管理员需要具备良好的用户沟通能力，能够及时有效地解决用户网络使用中遇到的问题。
综上所述，网络管理员考核标准应包括技术能力、问题解决能力、团队合作能力、学习能力、责任心和执行力、沟通能力等方面。
中层管理人员的信息化能力与IT管理原则(免费)
中层管理人员的信息化能力与IT管理原则1 前言信息技术(Information Technology，IT)通过改善组织内部的沟通和降低总部与部门之间、部门与部门之间、组织与外部战略合作伙伴之间的官僚成本，使组织得以更高效率的运作。
为了在21世纪竞争中立于不败之地，许多组织应用信息技术，并努力地进行组织结构重组和组织文化的改造。
然而，实践中，却存在大量的应用IT失败，或者未能达到IT应用预期目标的案例。
IT应用成功的关键资源是作为核心构成的人，以及组织内部恰当的领导能力。
只有在恰当的岗位上配置恰当的人，才能将IT和业务整合起来，才能确保组织达到IT战略目标。
企业信息化不仅仅是技术问题，也是管理问题。
由于人是IT应用的关键构成．他们的行为将影响IT应用的效果圆。
如果高层领导对IT不支持，那么IT 应用将没有希望。
然而，高层领导也并非全能的，中基层管理人员和普通员工至少也是重要的，只是他们扮演的角色不同。
可见，对企业信息化中如何发挥中基层管理人员的影响力进行探讨，具有重要的理论意义和实践价值。
管理学在发展过程中越来越强调人的价值，越来越强调发挥人的能力。
随着IT在企业中的广泛应用，研究在企业IT应用中，中基层管理人员需要具备哪些能力、素质，分析在实践中需要遵循哪些IT管理原则。
以提升企业的IT应用水平，是新时代管理学科发展所提出的新课题。
2 中基层管理人员的信息化能力最早对工作能力进行系统研究的是美国心理学家McClelland。
个人能力决定工作绩效，个人能力包括与工作绩效直接相关的知识、技能、才干、特质等个人特征。
自从McClelland对工作能力进行研究以来，工作能力受到理论界的极大关注，相关学者纷纷根据自己的研究领域，对不同职位人员的工作能力进行研究。
收集与工作能力相关的各种信息，识别出能力要素。
是进行工作能力分析的一个关键步骤。
识别任务执行者必须具备的能力特征，可以选用的方法主要有行为事件访谈法、专家小组法、问卷法和文献回顾法，各种方法各有优缺点，需要根据具体研究以及调研条件选择使用。
信息通信信息化系统管理员国家职业技能标准
信息通信信息化系统管理员国家职业技能标准（征求意见稿）1职业概况1. 1职业名称信息通信信息化系统管理员1.2 职业编码4-04-04-031.3 职业定义从事信息通信信息化系统和通信业务支撑系统使用、维护和管理等工作的人员。
1.4 职业技能等级本职业共设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
1.5 职业环境条件室内，常温。
1.6 职业能力特征具有较强的学习能力、表达能力、计算能力和沟通能力，具有空间感、形体知识和色觉，手指灵活、动作协调。
1.7 普通受教育程度大学专科毕业（或同等学力）。
1.8 培训参考学时四级/中级工、三级/高级工160标准学时；二级/技师120标准学时；一级/高级技师80标准学时。
1.9 职业技能鉴定要求1.9.1 申报条件具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业或相关职业力五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。
（2）累计从事本职业或相关职业工作6年以上。
（3）取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年（含）以上。
（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。
（3）取得大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。
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县级XXXX部门计算机信息员能力标准根据XX和XXXX部门信息化工作的要求，制定县级XX和XXXX 部门信息员能力标准。
一、基本标准除达到乡级人员标准外，县级人员还应具备更高的素质：1、熟悉信息管理的基本原理。
2、具有计算机应用系统安全和保密基础知识。
3、熟悉Windows操作系统主要功能、原理、配置及其维护。
4、理解数据库的基本概念及关系数据模型，了解关系数据语言,能够使用mssql server建立数据库，进行数据的查询、统计及数据导入导出。
5、了解演示文稿的基本知识，掌握PowerPoint的基本操作和应用。
6、掌握基本的HTML语言，能够使用Dreamweaver等工具开发简单的网页。
7、了解服务器和服务的概念，掌握IIS、Ftp、数据库服务等常用服务的安装、启动和配置管理，以及端口、IP地址等计算机通信知识。
8、了解局域网和广域网架构知识，能够进行局域网组网、广域网连接设置等操作以及防火墙和路由器的简单配置。
9、了解国家电子政务建设的总体思路与框架。
10、维护本县(市、区)的育龄妇女信息系统，指导基层应用。
11、掌握必要的XX和XXXX规划统计知识。
二、基本知识与技能1、计算机基础知识计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
常用数制的概念，二进制、十六进制与十进制整数之间的转换。
数值信息在计算机内的表示。
数据的存储单位(位、字节、字)。
文字信息与文本在计算机内的表示。
西文字符与ASCII码；汉字及其编码(国标码)的基本概念。
计算机的安全操作和病毒的防治。
2、微型计算机系统的组成计算机系统、硬件、软件及其相互关系。
计算机硬件系统的组成和功能，包括：中央处理器(CPU)、内存储器(ROM与RAM)、外存储器(软盘、硬盘及性能指标、活动硬盘与光盘)、外设接口(串行接口、并行接口、SCSI接口、USB接口)、输入设备(键盘与鼠标)、输出设备(显示器与打印机)。
计算机软件系统的组成和功能。
了解软件、系统软件和应用软件、程序设计语言(机器语言、汇编语言、高级语言)的概念。
多媒体计算机系统的初步知识。
3、操作系统的功能和使用操作系统的基本概念、功能、组成和分类(DOS、Windows、Unix、Linux)。
Windows操作系统的特点、基本构成、配置及其运行环境。
Windows基本概念和常用术语。
包括：文件、文件名、目录(文件夹)、目录(文件夹)树和路径；用户界面的基本元素，如窗口、图标、菜单、对话框、按钮、光标等。
Windows操作系统的基本操作和应用。
包括：应用程序的运行和退出；鼠标操作、窗口操作、图标操作、菜单操作、对话框操作；windows“开始”按钮、“任务栏”、“菜单”、“图标”等的使用；掌握资源管理系统“我的电脑”或“资源管理器”的操作与应用；文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名、查找、打印和属性设置；软盘格式化和整盘复制，磁盘属性的查看等操作；在Windows 环境下，使用中文DOS方式；快捷方式的设置和使用。
Windows管理与维护。
系统安装，系统配置与管理，系统性能监视与优化，故障诊断。
中文输入法的安装、删除和选用。
4、字表处理软件的功能和使用字表处理软件的基本概念，中文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。
文档的创建、打开和基本编辑操作，文本的查找与更换，多窗口和多文档的编辑。
文档的保存、保护、复制、删除、插入和打印。
字体格式、段落格式和页面格式等文档排版的基本操作，页面设置和打印预览。
Word的图形功能，图形编辑器及其使用。
Word的表格制作功能：表格创建、表格中数据的输入与编辑、数据的排序和计算。
5、电子表格软件的功能和使用电子表格的基本概念，中文Excel的功能、运行环境、启动和退出。
工作簿和工作表的基本概念，工作表的创建、数据录入、编辑和排版。
工作表的插入、复制、移动、更名、保存和保护等基本操作。
单元格的绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入与常用函数的使用。
数据清单的概念，记录单的使用，记录的排序、筛选、查找和分类汇总。
进行基本的统计分析。
图标的创建和格式设置。
6、电子演示文稿制作软件的功能和使用中文PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出。
演示文稿的创建、打开和保存。
演示文稿视图的使用,幻灯片的制作、文字排版、图片和图表插入及模板的选用。
幻灯片的插入和删除，演示顺序的改变，幻灯片格式的设置，幻灯片放映效果的设置，多媒体对象的插入，演示文稿的打包和打印。
7、计算机网络的概念和分类计算机通信的简单概念：Modem、网卡等。
计算机局域网与广域网的特点。
因特网(Internet)的基本概念和接入方式。
因特网的简单应用：拨号连接、浏览器IE的使用、电子邮件(E-mail)收发和搜索引擎的使用。
网络安全：信息安全的基本概念、网络安全策略、加密与认证技术、防火墙基本概念。
8、数据库技术数据库系统的基础知识及数据库、数据模型、数据库管理系统等基本概念。
关系数据库，关系数据模型及关系运算。
关系数据库标准语言SQL。
9、计算机信息管理信息管理基本概念及发展过程。
管理信息系统的概念、功能和构成。
决策支持系统的概念、功能和构成。
办公信息系统的概念、功能和构成。
10、国家电子政务建设电子政务的基本含义与发展阶段。
电子政务与政府职能转变。
电子政务的工作形式和实施基础。
电子政务建设规划与发展思路。
11、WIS应用与维护国家和省有关XXXX信息工作的主要思路和要求。
WIS运行规范与工作制度。
《育龄妇女信息系统(WIS)基础数据结构及分类代码》国家标准知识。
WIS系统启动与退出。
计算机软硬件简单故障的诊断及排除。
县级个案信息库的生成、更新、审校、反馈、传输。
育龄妇女个案信息组合查询。
常用统计报表生成以及常见统计指标汇总的实际操作能力。
12、XX统计与预测基本统计报表及指标间的逻辑关系校验。
XX变动主要指标及分析方法，包括生育、死亡、XX流动与迁移等方面。
婚姻、避孕分析。
统计学基本知识及常用统计分析方法。
统计调查方法。
XX预测方法。
乡级XXXX部门计算机信息员能力标准根据XX和XXXX部门信息化工作的要求，制定乡级XX和XXXX 部门信息员能力标准。
一、基本标准1、具有一定的计算机基础知识和计算机病毒的防治常识。
2、了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能，熟悉微型计算机常用外部设备的性能和使用。
3、了解操作系统的基本概念和功能，掌握Windows的基本操作和应用。
4、了解文字处理的基本知识，掌握Word的基本操作和应用，熟练掌握一种汉字输入方法。
5、了解电子表格的基本知识，掌握Excel的基本操作和应用。
6、了解计算机图像的基本知识，掌握photoshop图像处理软件的基本操作和应用7、了解计算机网络的基本概念和因特网(Internet)的初步知识，掌握web浏览、搜索引擎使用及email、ftp等互联网应用。
8、了解病毒和木马的相关知识，掌握防病毒软件的使用。
9、熟练操作本乡(镇、街办)的育龄妇女信息系统。
10、掌握全省信息化软件系统运行规范与信息工作制度。
11、熟悉XXXX统计业务，掌握统计报表的制定以及报表数据的汇总和分析工作。
二、基本知识与技能1、计算机基础知识计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
数值信息在计算机内的表示。
数据的存储单位(位、字节、字)。
文字信息与文本在计算机内的表示。
西文字符与ASCII码；汉字及其编码(国标码)的基本概念。
计算机的安全操作和病毒的防治。
2、微型计算机系统的组成计算机系统、硬件、软件及其相互关系。
计算机硬件系统的组成和功能，包括：中央处理器(CPU)、内存储器(ROM与RAM)、外存储器(软盘、硬盘及性能指标、活动硬盘与光盘)、输入设备(键盘与鼠标)、输出设备(显示器与打印机)。
计算机软件系统的组成和功能，软件、系统软件和应用软件的基本概念。
打印机、显示器等计算机外部设备的安装及简单故障排除。
3、操作系统的功能和使用操作系统的基本概念与功能。
Windows操作系统的特点、基本构成、配置及其运行环境。
Windows基本概念和常用术语，包括：文件、文件名、目录(文件夹)、目录(文件夹)树和路径；用户界面的基本元素，如窗口、图标、菜单、对话框、按钮、光标等。
Windows 操作系统的基本操作和应用，包括：应用程序的运行和退出；鼠标操作、窗口操作、图标操作、菜单操作、对话框操作；Windows“开始”按钮、“任务栏”、“菜单”、“图标”等的使用；掌握资源管理系统“我的电脑”或“资源管理器”的操作与应用；文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名、查找、打印和属性设置；软盘格式化和整盘复制，磁盘属性的查看等操作；在Windows环境下，使用中文DOS方式；快捷方式的设置和使用。
中文输入法的安装、删除和选用。
4、字表处理软件的功能和使用字表处理软件的基本概念，中文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。
文档的创建、打开和基本编辑操作，文本的查找与更换，多窗口和多文档的编辑。
文档的保存、保护、复制、删除、插入和打印。
字体格式、段落格式和页面格式等文档排版的基本操作，页面设置和打印预览。
Word的图形功能，图形编辑器及其使用。
Word的表格制作功能：表格创建、表格中数据的输入与编辑、数据的排序和计算。
5、电子表格软件的功能和使用电子表格的基本概念，中文Excel的功能、运行环境、启动和退出。
工作簿和工作表的基本概念，工作表的创建、数据录入、编辑和排版。
工作表的插入、复制、移动、更名、保存和保护等基本操作。
单元格的绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入与常用函数的使用。
数据清单的概念，记录单的使用，记录的排序、筛选、查找和分类汇总。
图表的创建和格式设置。
6、因特网(Internet)的初步知识和运用计算机网络的概念和分类。
计算机通信的简单概念：Modem、网卡等。
计算机局域网与广域网的特点。
因特网的基本概念和接入方式。
因特网的简单应用：拨号连接、浏览器IE的使用、电子邮件(E-mail)收发和搜索引擎的使用。
7、WIS应用WIS系统启动与退出。
个案信息采集、录入、更新、审校、查询、反馈、传输。
乡级个案信息库的维护与备份。
WIS运行规范与工作制度。
8、统计报表XX和XXXX统计报表的输出与简单分析。
出生、死亡、避孕、婚姻等指标间的逻辑关系。
县、乡XXXX部门计算机与网络管理员能力标准根据XX和XXXX部门信息化工作的要求，制定乡级XX和XXXX 部门计算机操作人员能力标准。
一、基本标准1、了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能，熟悉微型计算机常用外部设备的性能和使用。
2、了解网络设备与服务器的种类和组成，以及功能与管理。
3、了解操作系统的基本概念和功能，掌握Windows的安装、管理与常见问题解决方法；常用计算机服务的安装与管理维护。