资源与运营管理教材
运营管理 第七版pdf
运营管理第七版pdf1. 引言《运营管理第七版pdf》是一本关于运营管理的教材，它提供了关于运营管理的基本概念、理论和实践的综合性知识。
运营管理是一个综合性的学科，涉及到企业的运作和管理，是企业实现高效率和高质量运营的基础。
本文档将介绍《运营管理第七版pdf》的内容和特点，以及它在教育和企业实践中的应用。
2. 内容概述《运营管理第七版pdf》主要包括以下内容：2.1 运营管理概述该部分介绍了运营管理的定义、目标和职能。
它涵盖了运营管理在企业中的重要性以及运营管理与其他管理学科的关系。
2.2 运营战略该部分讲解了如何制定和实施运营战略，包括运营目标的设定、运营竞争优势的建立以及战略与资源的匹配。
2.3 产品设计与开发该部分重点介绍了产品设计的过程和原则。
它讲解了如何确定产品的要求、进行产品设计和开发以及进行产品测试和验证。
2.4 运营系统与流程管理运营系统与流程管理是运营管理的核心内容。
该部分介绍了运营系统的组成和运作原理，以及流程管理的方法和工具。
2.5 供应链管理供应链管理是现代企业运营管理的重要方面。
该部分介绍了供应链管理的基本理论和实践，包括供应商选择、采购管理和物流管理等内容。
2.6 质量管理质量管理对于企业的运营效果和竞争力具有重要影响。
该部分介绍了质量管理的原则和方法，包括质量控制、质量改进和质量保证等内容。
2.7 项目管理项目管理是运营管理中的重要工具。
该部分讲解了项目管理的基本概念、方法和工具，以及项目管理在运营管理中的应用。
2.8 运营风险管理运营风险管理是为了降低运营风险和提高运营安全性而进行的管理活动。
该部分介绍了运营风险管理的基本原则、方法和工具。
3. 特点与优势《运营管理第七版pdf》有以下特点与优势：•全面性：本教材涵盖了运营管理的各个方面，让读者能够全面了解运营管理的基本概念和实践。
•系统性：教材内容有机结合，形成了一个系统的运营管理知识体系，便于理解和应用。
•实践性：教材注重与实际案例结合，提供了大量的实践案例和工具，帮助读者将理论知识应用到实际问题中。
资源与运营管理”课程案例解析
“资源与运营管理”课程案例解析（2011年春期末复习材料之二）目录第一单元招募并留住伙伴 (2)第二单元财务表现 (11)第三单元工作环境 (16)第四单元资源配置 (20)第五单元客户与质量 (24)第六单元项目管理 (30)第七单元决策管理 (38)第八单元变革管理 (43)附录：《资源与运营管理（第二版）》考核知识点索引 (47)“资源与运营管理”课程案例解析（2011年春）第一单元招募并留住伙伴案例考核知识点（一）：1-ZSK29面试的不同组织形式2.ZSK02非结构化面试和结构化面试案例1场景一：“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。
整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。
我们一般在矣议室进行面试，但是有一次矣议室用于展示活动, 所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。
这次面试对干我来说简直是一场噩梦。
环境嘈杀、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。
候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。
”场最二：“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。
小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。
问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。
我感到自己不受重视，似乎我的意见亳无用处。
这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”根据以上案例,回答以下各题。
1、场景一中采用的面试方式是（）oA、个别面试B、成组面试C、小组面试D、矣议型面试2、在第一个面试场最中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。
A、提高判断的准确性B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C、克服个人偏见D、便于做出用人决策3、场景二中采用的面试方式是（）oA、个别面试B、成组面试C、小组面试D、矣议型面试4、第二个面试场最中，人力资源部经理的错误是（）oA、一个人占主导地位B、给候选人很大压力C、面试的时间长D、客观性较强5、要想避免第二个面试场最中出现的问题，可以采用（）的方法。
管理营销运营类的书籍推荐
管理营销运营类的书籍推荐在如今竞争激烈的商业环境中，管理、营销和运营是每个企业成功的关键。
借助适当的知识和策略，企业可以更好地管理资源，提高销售和市场份额，实现业务增长。
本文将向您推荐几本对管理、营销和运营感兴趣的书籍，帮助您获得更多的见解和技巧。
1.《精益创业》马克·里斯（Eric Ries）的《精益创业》是一本关于创业和企业管理的畅销书。
通过倡导“精益创业”的理念，该书介绍了如何通过快速实验、反馈和不断迭代来建立和发展一个成功的企业。
该书深入探讨了创业中的风险和挑战，并为读者提供了一系列实用的工具和技术，以帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。
2.《风险管理与保险》本书由美国风险管理和保险权威人士斯科特·哈福德（Scott E. Harrington）和格雷格·詹姆斯（Gregory R. Niehaus）共同合著。
《风险管理与保险》是一本涵盖风险管理和保险的全面教材。
该书介绍了企业和个人如何识别、评估和管理风险，并有效地购买相应的保险。
它还介绍了风险管理和保险行业的基本原理和实践，为读者提供了一个全面的理解和应用风险管理的框架。
3.《品牌管理》凯文·凯尔纳（Kevin Lane Keller）教授的《品牌管理》是全球最畅销的品牌管理教材之一。
该书详细介绍了品牌的概念、价值和管理方法。
它覆盖了品牌定位、品牌扩展、品牌传播和品牌评估等关键主题。
通过丰富的实例和案例研究，该书帮助读者理解如何构建和维护一个强大的品牌，并利用品牌价值创造竞争优势。
4.《供应链管理》桑德拉·罗格斯特兰德（Sandra Rogers）教授的《供应链管理》是一本全面介绍供应链管理的教材。
该书涵盖了供应链设计、运作和优化的各个方面。
它还介绍了供应链管理的重要性和战略，以及在全球化环境中管理和协调供应链的最佳实践。
读者将通过学习这本书，了解如何有效地管理供应链，提高企业的运营效率和客户满意度。
运营管理原书第14版
运营管理原书第14版《运营管理原书第14版》是由作者William J. Stevenson所著的一本经典运营管理教材。
本书的第14版在前一版的基础上进行了更新和改进，旨在为读者提供最新的运营管理理论和实践应用。
一、作者简介William J. Stevenson是运营管理领域的知名学者和作者，他在运营管理方面有着丰富的研究和教学经验。
他曾在多所知名大学任教，并多次荣获运营管理领域的奖项和荣誉。
他在本书中系统地介绍了运营管理的重要概念、理论和实践，并通过案例研究和实际操作指导，帮助读者理解这一领域的核心内容。
二、书籍概要《运营管理原书第14版》全书共分为多个章节，涵盖了运营管理的各个方面。
以下是本书的主要内容概述：1. 运营管理概述第一章介绍了运营管理的基本概念、作用、目标和与其他管理领域的关系。
读者可以了解到运营管理的重要性以及它在企业中的角色和职责。
2. 供应链管理第二章重点介绍了供应链管理的基本原理和技术。
供应链管理是现代企业运营管理的重要组成部分，它涉及到物流、采购、生产和销售等多个环节，读者可以学习到如何优化供应链流程，提高运营效率和客户满意度。
3. 项目管理第三章讲解了项目管理的基本概念和技术。
项目管理是一种规划、组织和控制项目活动的方法，它涉及到项目目标、资源管理、进度控制、沟通协调等方面。
读者可以学习到如何有效地管理项目，实现项目的成功交付。
4. 质量管理第四章介绍了质量管理的原理和方法。
质量管理是提高产品和服务质量的一系列流程和工具，它关注产品质量控制、质量改进和质量保证等方面。
读者可以了解到如何建立和维护良好的质量管理体系，提升企业的竞争力。
5. 运营策略第五章探讨了运营策略的制定和实施。
运营策略是企业运营管理中的重要组成部分，它涉及到市场定位、产品创新、成本控制、品牌管理等方面。
读者可以学习到如何制定与企业战略一致的运营策略，为企业的长期发展提供支持。
6. 运营决策第六章介绍了运营决策的基本原则和方法。
大学_资源与运营管理试卷和答案
资源与运营管理试卷和答案资源与运营管理试卷和答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第164页。
(二)练习题1、不同的因素对不同的行业产生的影响不同。
“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的( )因素。
A、政治B、法律C、经济D、环境2、“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的( )因素。
A、经济B、社会C、环境D、科技3、“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的( )因素。
A、环境B、科技C、社会D、法律4、“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。
”这属于影响企业的( )因素。
A、政治B、环境C、科技D、经济5、“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的( )因素。
A、经济B、政治C、科技D、人文6、“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的( )因素。
A、政治B、社会C、经济D、法律7、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中2个E分别代表( )。
A、政治的、经济的B、经济的、环境的C、社会的、科技的D、法律的、环境的8、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中P代表( )。
A、政治的B、经济的C、社会的D、法律的9、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中S代表( )。
A、政治的B、经济的C、科技的D、社会的(三)练习题分析练习题答案：1、A;2、D;3、C;4、B;5、A;6、D;7、B;8、A;9、D其中第7、8、9题是从知识点的基本概念角度考核;第1、2、3、4、5、6题是从知识点的理解角度考核。
四十四、考核知识点：ZXK47应对变革的心理周期(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第172页。
资源与运营管理课程教学设计方案
通用管理能力基础级系列课程资源与运行管理课程教学设计方案（2023年）一、课程基本阐明通用管理能力基础级《资源与运行管理》课程教育是原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、天向互动联合开办旳。
本课程合用于有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。
提议本科课程3学分, 课内课时54。
所选用旳文字教材是由天向互动编译旳《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）一书。
资源与运行管理旳关键内容是运用多种措施和手段提高个人或团体领导者旳资源管理与企业运行管理能力。
课程内容旳特点是让学生可以系统地掌握实用旳管理知识和技能, 并有机会在实践中加以练习与运用, 并由此完毕从知识到技能, 再到能力旳提高。
本课程不规定尤其旳预修课程。
通用管理能力（基础级）还包括《个人与团体管理》证书旳课程。
主讲教师天向互动: 何焰：二、课程旳内容体系及教学规定《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括八个单元33章。
第一单元讲述了组织中招聘和引导员工旳措施；第二单元简介了基本旳财务知识；第三单元重点讲解了健康和安全面旳某些规定和注意事项；第四单元讲授在组织中资源安排方面旳问题；第五单元简介质量管理方面旳原理；第六单元简介了与项目管理有关旳知识；第七单元简介了组织在碰到问题和决策时应当注意旳事项和决策旳措施及技巧；第八单元讲授了变革旳原理和增进变革旳措施。
●通过本课程教学, 使学生掌握《资源与运行管理》主题下所波及旳基本概念、基本原理、基本知识。
在教学过程中, 有关旳知识体系按不一样程度分三个层次做出规定:●理解: 规定学员懂得这部分内容。
掌握: 规定学员对这部分内容可以理解。
重点掌握：规定学员对这部分内容可以深入理解并纯熟掌握, 同步能将所学知识应用到实践当中。
教学应强调理论与实际旳紧密联络, 通过案例分析等多种手段使学员可以运用所学原理处理实际问题。
下面对教学内容做出规定。
第一单元招募并留住伙伴第1章招聘过程1、在招聘人员旳时候, 首先应当理解招聘旳过程以及同步应当注意旳问题。
2023年大学_《资源与运营管理》考试题及答案
2023年《资源与运营管理》考试题及答案2023年《资源与运营管理》考试题及答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第154页。
(二)练习题1.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、安全意识B、法律法规C、职业修养D、文化知识2.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。
A、安全技术知识B、文化知识C、职业修养D、法律法规3.企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行( )的教育。
A、经验和事故教训B、安全规程C、安全技术知识D、安全意识4.在健康与安全管理方面，企业应该对员工进行( )教育。
A、事故教训B、法律法规C、心理素质D、技能水平5.不同行业的`安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行( )的教育。
A、安全规程B、事故教训C、安全技术知识D、安全意识6.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、安全规程B、压力管理C、职业修养D、技能水平7.小吴是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小吴可以对他们进行( )的培训和教育。
A、安全技术知识B、安全规程C、经验和事故教训D、劳动防护方针、政策8.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是( )教育。
A、劳动防护方针B、专业技术C、心理素质D、思想品德(三)练习题分析练习题答案：1.A;2.A;3.D;4.A;5.C;6.A;7.C;8.A其中第1、2、3、4、5、6、8题是从知识点的基本概念角度和理解角度考核;第7题是从知识点的应用角度考核。
十四、考核知识点：ZXK01谁是客户2023年《资源与运营管理》考试题及答案(二)(一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。
运营管理书籍外国人版
运营管理书籍外国人版运营管理是企业管理中至关重要的一个领域，涉及到组织资源，规划流程，监控运营过程等方面。
许多人都对运营管理有着浓厚的兴趣，希望能够深入了解和学习相关知识。
而对于外国人而言，他们也需要了解运营管理的概念、原理和方法，以便更好地应对全球化竞争的挑战。
因此，外国人版的运营管理书籍应运而生。
本文将介绍一些值得外国人阅读的运营管理书籍。
1. 《Operations Management》这本书是由Nigel Slack，Stuart Chambers，Robert Johnston和Alan Betts合作撰写的，是一本经典的运营管理教材。
该书系统地介绍了运营管理的基本概念、原理和最佳实践。
书中内容涵盖了运营策略、产品和服务设计、供应链管理、质量管理、生产计划与控制等方面。
该书通俗易懂，注重实践案例和应用，非常适合外国人初学运营管理的读者。
2. 《The Goal: A Process of Ongoing Improvement》这本由Eliyahu M. Goldratt和Jeff Cox合著的书，是一本通过小说形式讲述运营管理原理的经典之作。
书中通过一个故事，介绍了生产流程、瓶颈理论、限制理论等概念。
通过这个故事，读者可以深入了解运营管理中需要关注的关键因素以及如何通过改进来提高效率和利润。
这本书简洁明了，引人入胜，非常适合外国人对于运营管理感兴趣的读者。
3. 《Operations Strategy: Principles and Practice》这本书由Mike Lewis和Nigel Slack合著，是一本介绍运营策略的权威教材。
书中深入解析了运营策略的重要性，以及如何制定和实施运营策略以满足市场需求。
该书内容丰富，包括市场需求分析、竞争优势的建立、运营绩效衡量等方面。
该书以案例为基础，非常适合外国人在运营策略领域深入学习的读者。
4. 《The Toyota Way: 14 Management Principles from the World’s Greatest Manufacturer》这本书由Jeffrey K. Liker撰写，介绍了丰田汽车公司的经营理念和管理原则。
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资源与运营管理-0021试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题单选题（共60题，共60分） 1. 关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。
A 计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划B 招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐C 招聘规划的第一步是发布招聘信息D 招聘规划的最后一步是确定面试的时间参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：12. 广义的现金，还包括在途现金和（）。
A 收益B 发票C 资产D 银行存款参考答案：D；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：03. 人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。
A 打印出来逐个发放B 电子邮件C 打印出来贴在布告栏D 面对面沟通参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：14. 小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。
A 总体B 单位C 项目D 混合参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：15. 财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。
A 结果B 先导C 具体化D 定量化参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：16. 星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（）等级。
A 安全的B 临界的C 危险的D 灾难性的参考答案：D；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：07. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。
A 行政部门B 市场部门C 财务部门D 人力资源部门参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：18. 符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。
A 有效库存B 非有效库存C 价值库存D 无价值库存参考答案：A；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：09. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：110. 关于支出的三种形式，说法正确的是（）。
A 由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出B 由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润C 资产只会随着折旧减值而不可能增值D 混合成本是营业支出和资本支出的混合参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：111. 财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（）。
A 财务账户是企业业务的年度账户B 财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表C 财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计D 财务账户记录的是企业的“财务历史”参考答案：C；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：012. 一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。
A 10000B 15000C 5000D 25000参考答案：A；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：013. 红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。
这属于（）造成的预测逆差。
A 销售生产力B 业务级别的改变C 计划外支出D 价格差别参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：114. 目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（）。
A 消防法B 劳动合同法C 安全生产法D 建筑法参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：115. 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故。
A 特别重大B 重大C 一般D 较大参考答案：C；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：016. 针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。
这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。
A 进行风险评估B 个性化评估C 解决风险的起源D 提供指导和信息参考答案：B；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：017. 小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。
小王采取的是（）计划。
A 需求跟随B 等产量C 控制需求D 控制资源参考答案：C；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：018. 高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（）。
A 速度B 价格C 服务D 财务稳定性参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：119. 全面生产设备管理系统致力于使（）最大化的目标。
A 人员利用率B 设备使用寿命C 设备运行时间D 设备综合效率参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：120. 更新工作描述时需要分析的方面不包括（）。
A 是否需要承担新任务B 使用的技术是否有变化C 工作模式是否发生了变化D 员工是否具备某些工作经验参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：121. 如果有现成的（），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。
A 工作描述B 人员规范C 任职资格D 业绩标准参考答案：B；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：022. 员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。
A 工作描述B 人员规范C 任职资格D 工作关系参考答案：C；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：023. （）不属于新员工第一天上班会安排的事项。
A 向他们提供公司的有关信息B 将他们介绍给经理C 填写档案D 详细介绍核心客户的资料参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：124. 新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。
关于就职过程，说法不正确的是（）。
A 就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始B 就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作C 公司应安排一段时间对新员工进行就职导向D 就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：125. 关于关注员工发展的说法不正确的是（）。
A 不可以凌驾于新员工之上B 为员工预留一定的谈话时间C 忽视看上去无关紧要的问题D 清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：126. 盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。
A 在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低B 盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金C 如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入D 盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出参考答案：C；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：027. 关于盈亏平衡点，说法不正确的是（）。
A 各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的B 销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损C 销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利D 盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：128. 小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个目标。
A 围绕关键性预测展开灵敏度分析B 对新生事物做出理性判断C 将成本计算方法简单化D 对重大变化做出理性判断参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：129. “有些采购项目是否非买不可？”思考这一问题是从（）角度来改进成本效率的。
A 提高绩效B 减少浪费C 改善质量D 缩减人员参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：130. 对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，同时《安全生产法》第46条明确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。
这一法规条例表明企业职工拥有（）。
A 拒绝权B 检举建议权C 求偿权D 知情权参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：131. （）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
A 事故教训B 安全意识C 安全技术知识D 职业修养参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：132. 兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（）的安全检查表。
A 审查设计B 厂级C 车间D 专业性参考答案：A；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：033. 企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（）。
A 产品属于企业运作的输入过程B 生产属于企业运作的转化过程C 生产属于企业运作的输入过程D 资源属于企业运作的转化过程34. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。
A 预测B 资源计划C 选择供应商D 保存记录参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：135. 如果一家保险公司今年卖了12，000张人寿保险单，想要预知明年的销量。
长期的趋势表明销售量每年增长5%。
那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（）张。
A 12600B 18000C 11400D 600参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：136. 统计需求分析方法以（）为基础。
A 需求因素B 个人经验C 问卷调查D 供求关系参考答案：A；考生答案：A；试题分数：1；考生得分：137. 用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（）。
A 避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见B 避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视C 使得每个人的重要性都相同D 提高整个过程的趣味性参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：138. 关于资源调度的类型，说法不正确的是（）。
A 各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方B 库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排C 生产调度是为了完成生产目标而制定的安排D 工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：139. 某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（）性能标准。
A 质量B 速度C 弹性D 成本参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：140. 组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）。