第三章 旅游者行为[知识发现]
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第三章-旅游者行为
二、 旅游动机的分类
— 麦金托什的分类
2021/8/6
• 身体健康的动机 • 文化动机 • 交际动机 • 地位与声望的动机 — 田中喜一的分类 • 心情的动机 • 身体的动机 • 精神的动机 • 经济的动机 — 统计工作中的分类 • 休闲度假、探亲访友、会议、商务、科学教育 文化体育活动、宗教、健康疗养、……
11
三、 旅游动机的影响因素
1.影响个人产生旅游动机的条件
• 性别、年龄、身体状况对旅游动机的影响 • 经济能力及闲暇时间 • 心理因素
2.社会对旅游动机的影响因素
2021/8/6
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四、 旅游动机的激发
— 内动力
— 中间条件 • 收入
• 闲暇时间
• 交通条件
— 外动力：旅游地与客源地的相互作用
— 相关概念
• 动机：激励人去行动以达到一定目的的内在原因。 • 需要：需要是激发行为的动力。
2021/8/6
—Maslow（马斯洛） 的“需要层次”理
论
》基本的生理需要
》安全的需要
》社会的需要
》尊重感的需要
》自我实现的需要
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尊
自
我
归重
实
需
安属
现
要
生
全与
的
理
相
相
爱
对
强
度
心理的发展
2021/8/6
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第三章 旅游者行为
• 旅游者 • 旅游动机 • 旅游者的决策行为 • 旅游者的空间行为 • 旅游者行为研究的实践意义
2021/8/6
1
我国在这方面的研究起步较晚，但近年来进展较大，取得了重要
理论成果。保继刚于1987年最早以北京市为例对旅游者的行为进行
第3章 旅游者行为
国内旅游者 国内游客 国内一日游游客
总结：关于旅游者的划定标准
指标
是否跨越国境 时间（1年、6个 月和24小时） 目的
划定的类型
国内旅游者和国际旅游者 划定居民、游客、旅游者、一日 游游客等的标准 区分旅行者与旅游者或者游客 西方国家的标准、我国的要求 （10公里以上才是游客）
距离
下列人员是否属旅游者：
行，时间不超过十二个月，主要目的不是为了从访问地获得经济利
益。
国内游客又可以分为两类： C 、国内旅游者 ――在访问地的某个公共或私人住宿设施中至少停
留一夜的国内游客。
D 、国内一日游游客 ――未在访问地的公共或私人住宿设施中过夜
的国内游客。
判断：下列出游目的中，哪些属于旅 游者？
娱乐、工作、健康、探亲、商业、
国际游客又可以分为两类： C、国际旅游者 ―在访问国家的某个公共或私人住宿设施
中至少停留一夜的国际游客。
D、国际一日游游客 ―未在访问国家的公共或私人住宿设
施中过夜的国际游客。
旅游者的界定 旅游者应该同时具备以下几个要素 ：
空间要素
离开住地
旅游目的地
5
旅游者的界定 旅游者应该同时具备以下几个要素 ：
国血统华人）。
(2)华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国同胞。 (3)港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中国同胞。
3. 国内（过夜）旅游者：是指国内居民离开常 住地在境内其他地方的旅游住宿设施内至少停 留一夜，最长不超过12个月的国内游客。
国内旅游者不包括七类人员： 1、到各地巡视工作的部以上 领导 2、驻外地办事机构的临时工 作人员 3、调遣的武装人员 4、到外地学习的学生 5、到基层锻炼的干部 6、到其他地区定居的人员 7、无固定居住地的无业游民
第三章 旅游者行为
海外游客： >24小时 海外旅游者
来华旅游
的外国游
客。
<24小时 海外一日游游客
国内游客： >24小时 国内旅游者 在国内其它
地方旅游的
我国大陆居 <24小时 民。
国内一日游游客
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第三章 旅游者行为
三、标准衡量
国内游客的分类 国内旅游者：至少停留一夜 最长不超过6个月 国内一日游游客：离开常驻地10公里6小时以上24小时内；
第一节 旅游者 第二节 旅游者的旅游动机及活动行为层次 第三节 旅游者的决策行为 第四节 旅游者空间行为
第五节 旅游者行为研究的实践意义
讨论与思考
2 ［封面］ ［资料］ ［上一页］ ［下一页］ ［结束］
第三章 旅游者行为
第一节 旅 游 者
离开常住地到其它地方逗留的人，目的是为了娱乐、度 假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
广州
广州
0 2000万 差 最好
肇庆 韶关
100 300万 200 270万
中 中等 珠三角是主要客源地 好 最差 （1997年资料）
19 ［目录］ ［资料］ ［上一页］ ［下一页］ ［返回］
第三章 旅游者行为
②旅游地的可达性与吸引力成正比 知名度高，旅游资源丰富且很有特色的旅游地 极具吸引力，能使游客克服距离阻力前去旅游。 ——可达性增加
短暫停留的侨民等。
2、国内旅游者 在本国某目的地旅行超过24小时而小于1年的人，其目的是娱 乐、度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
4 ［目录］ ［资料］ ［上一页］ ［下一页］ ［返回］
第三章 旅游者行为
旅游地理学(第三版)03 第三章 旅游者行为
a. 指在访问地或访问国停 留时间超过12个月； b. 指在访问地或访问国停 留时间为12个月或不足12 个月； c. 从接待国的角度看，如 果他们不是以合法方式进 入这个国家，他们不能算 作游客； d. 当他们往返于出发地或 出发国和执行公务的地方 之间或他们在调遣中时 （包括与他们一起旅行的 受赡养者和佣人）； e. 当他们往返与出发地或 出发国和他们执行公务的 地方之间（包括与他们一 起旅行的受赡养者和佣 人）； f. 包括押送人员
力
年龄
旅游偏好
职业 学历
3THIRD 决策行为 — Pred度假者决策行为矩阵
现实机会
可达机会X
H11
H12
H13
H14
H15
H21
H22
H23
H31
H32
H33
H24
H25
H41
H42
H51
H52
… H1n … H2n
感知机会Y
…
… …
Hn1
Hn2
Hnn
3THIRD 决策行为 — 旅行距离决策模式
1FIRST 旅游者 — 定义— 国内定义
2．入境（过夜）旅游者
指入境游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳台同胞
3．入境一日游游客
指入境游客中，未在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨、港澳台同胞。 入境（过夜）旅游者不包括下列人员：（1）应邀来华访问的政府部长以上官员及其 随行人员；（2）外国驻华使领馆官员、外交人员以及随行的家庭服务人员和受赡养 者；（3）常住我国一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；（4）乘 坐国际航班过境不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客；（5）边境地区往来 的边民；（6）回内地（大陆）定居的港澳台同胞；（7）已在我国定居的外国人和原 已出境又返回在我国定居的外国侨民；（8）归国的我国出国人员。
力
年龄
旅游偏好
职业 学历
3THIRD 决策行为 — Pred度假者决策行为矩阵
现实机会
可达机会X
H11
H12
H13
H14
H15
H21
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H31
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H42
H51
H52
… H1n … H2n
感知机会Y
…
… …
Hn1
Hn2
Hnn
3THIRD 决策行为 — 旅行距离决策模式
1FIRST 旅游者 — 定义— 国内定义
2．入境（过夜）旅游者
指入境游客中，在我国旅游住宿设施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳台同胞
3．入境一日游游客
指入境游客中，未在我国旅游住宿设施内过夜的外国人、华侨、港澳台同胞。 入境（过夜）旅游者不包括下列人员：（1）应邀来华访问的政府部长以上官员及其 随行人员；（2）外国驻华使领馆官员、外交人员以及随行的家庭服务人员和受赡养 者；（3）常住我国一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；（4）乘 坐国际航班过境不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客；（5）边境地区往来 的边民；（6）回内地（大陆）定居的港澳台同胞；（7）已在我国定居的外国人和原 已出境又返回在我国定居的外国侨民；（8）归国的我国出国人员。
第三章旅游者行为
机器设备的技术人员； （8）以外交官或军事人员身份访问该国的人； （9）第（8）条中所述人员的随从。
12
辨认以下情形是否属于国际旅游者
– 移民 – 外交人员或军队人员 – 避难者、流浪者 – 边境往来的工人 – 从游轮上岸游览几个钟头的人 …… – 就医半个月的病人 – 宗教朝觐者 – 探亲者 – 奥林匹克运动会的参赛者 – 国际会议参加者 ……
时以上的人”； 这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者
和非旅游者的范围； 在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定，
有利于旅游统计，市场研究、市场促销，对战后旅游业 的发展起了重要作用。
4
下列几种情形都属于旅游者的范畴： （1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人； （2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教
7
到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、
宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、 探亲访友、公务出使、出席会议等。
Tourists （旅游者）
二者统一于
Excursionists
（短途旅游者）
Visitors （游客）
8
罗马会议规范的特点: ——规定了旅游者、游客及旅行各自的技术界定； ——便于综合统计和分类统计； ——游客的界定不以其国籍而定。
指基于以上任一目的并在目的地逗留不足 24小时的人。
16
2．北美国家的定义
北美的加拿大和美国是以出行距离为标准来区别 是否属于国内旅游者的(在英语国家中，不同的机构 在使用visitors或tourists时相当混乱，没有加以明确 的区分)。
例如，美国有些机构，如美国国家旅游资源评 价委员会用至少80千米(单程)作为衡量是否为国内旅 游者的临界尺度；而美国旅游数据资料中心和美国 人口普查局用至少160千米的标准。
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辨认以下情形是否属于国际旅游者
– 移民 – 外交人员或军队人员 – 避难者、流浪者 – 边境往来的工人 – 从游轮上岸游览几个钟头的人 …… – 就医半个月的病人 – 宗教朝觐者 – 探亲者 – 奥林匹克运动会的参赛者 – 国际会议参加者 ……
时以上的人”； 这个定义明确了旅游者的目的；确定了属于旅游者
和非旅游者的范围； 在时间上、目的上、空间上有了更为明确的规定，
有利于旅游统计，市场研究、市场促销，对战后旅游业 的发展起了重要作用。
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下列几种情形都属于旅游者的范畴： （1）为消遣、家庭事务及身体健康方面原因而旅行的人； （2）为出席会议而旅行的人（如科学、管理、外交、宗教
7
到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、
宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、 探亲访友、公务出使、出席会议等。
Tourists （旅游者）
二者统一于
Excursionists
（短途旅游者）
Visitors （游客）
8
罗马会议规范的特点: ——规定了旅游者、游客及旅行各自的技术界定； ——便于综合统计和分类统计； ——游客的界定不以其国籍而定。
指基于以上任一目的并在目的地逗留不足 24小时的人。
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2．北美国家的定义
北美的加拿大和美国是以出行距离为标准来区别 是否属于国内旅游者的(在英语国家中，不同的机构 在使用visitors或tourists时相当混乱，没有加以明确 的区分)。
例如，美国有些机构，如美国国家旅游资源评 价委员会用至少80千米(单程)作为衡量是否为国内旅 游者的临界尺度；而美国旅游数据资料中心和美国 人口普查局用至少160千米的标准。
旅游地理学旅游者行为-PPT精选文档
国内旅游者
是指大陆居民离开常住地在境内其他地方的旅游住宿设施内至少停留一 夜，最长不超过6个月的国内游客。国内游客包括在我国境内常住一年以 上的外国人、华侨、港澳台同胞，但不包括到各地巡视工作的部以上领 导、驻外地办事机构的临时人员、调遣的武装人员、到外地学习的学生、 到基层锻炼的干部、到境内其他地区定居的人员和无固定居住地的无业 游民。
•逗留时间不到1年的外国商业或企业人员，包括安装机器设备的技术人员 •国际团体雇用不超过1年的雇员或回国短暂停留的侨民
二、中国对旅游者的界定
游客
是指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购 物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住国（或常 住地）到其他国家（或地方），连续停留时间不超过12个月，并且在其 他国家或地方的主要目的不是通过所从事的活动获得报酬的人。
要的意图或愿望，是人们从事某种行为活动的内部驱动力，是人的行为的内在
直接原因。动机产生于人的需要，旅游是人类各种需要中的一种。
旅游行为的产生依赖于主客观条件的同时满足。当人们有了一定的闲暇时间、
可随意支配收入达到一定水平、具备健康良好的身体条件和既无牵挂又没有拖
累的家庭人口状况时，也就具备了旅游行为产生的客观条件。若再具备促使旅 游行为产生的主观条件，人们才会参与现实的旅游活动，促使旅游行为产生的
国内一日旅游客
指我国大陆居民离开常住地10km以上，出游时间超过6h、不足24h，并未 在境内其他地方的旅游设施内过夜的国内游客。
三、对旅游者的特征
异地性
地域性
旅游者 特征
享受性次
一、旅游动机
旅游动机概念
动机是推动和维持个体行为，并将此行为导向某一目标，以满足个体一定需
第三章 旅游者行为
五、旅行距离决策模式（据吴必虎1997年的调查）
规律三：由旅游中心城市出发的非本市居民的目的地选择范围, 主要集中在距城市250km半径圈内。 规律四：中国城市居民关于目的地选择的态度和行为之间存在 明显不一致,态度上偏好远城自然景观,行为上选择近城目的地; 该不一致是由目的地的多种属性和旅游者所处的情境造成。
从旅游经济角度看，旅游需求是 指在一定时期内、一定价格水平上， 旅游者愿意，而且能够购买的旅游产 品或旅游服务的数量。
地理与生命科学学院
二、影响旅游需求的因素
收入水平 闲暇时间 人口状况 受教育程度 旅游目的地的供给状况 旅游产品价格和货币汇率
地理与生命科学学院
三、旅游者的旅游活动行为层次
基本层次 旅游活动最基本的层次是游览观光。 提高层次 娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。 专门层次 休养、疗养旅游 出席会议 宗教朝拜 各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。 相互关系 一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低 层次的活动行为出现之后。
地理与生命科学学院
年龄
性别
职业
文化修养
地理与生命科学学院
年龄（据保继刚1989年在北京对游客偏好抽样调查的结果） 17岁以下少年儿童的旅游偏好依次为：游乐场、郊野风景区、 动物园、八达岭长城，对宗教建筑和商业区无兴趣。 17－30岁年轻人的旅游偏好依次为：郊野风景区、八达岭长城、 古典园林，对宗教建筑和一般游乐场毫无兴趣。 30－40岁人的旅游偏好依次为：郊野风景区、皇家园林、古典 园林和动物园，对宗教建筑无兴趣。 40－50岁人的旅游偏好依次为：皇家建筑、郊野风景区、八达 岭长城、宗教建筑，对一般游乐公园无兴趣。 50－60岁人对八达岭长城和皇家建筑最有兴趣，而对宗教建筑 无偏好。 60岁以上的老人对古典园林非常偏爱，对宗教建筑也感兴趣。
旅游地理学-旅游者行为
四、旅游决策过程
旅游决策过程一般包括三个步骤：
第一步：认识需要阶段 第二步：信息收集阶段 第三步：评价对比 旅游决策?
作业:大学生·5000元·10天
旅游者的空间行为是人们在地 域上进行旅游和游玩的过程。
大尺度旅游空间行为 中尺度旅游空间行为 小尺度旅游空间行为
大尺度旅游空间行为
娱乐、购物
休 养 、 疗 养 出 席 会 议 宗 教 朝 拜
提高 层次
其 他 专 业 活 动
考 察 、 调 查
商 业 活 动
专业 层次
从旅游决策的角度，我们可以将旅游活动分成两类
一类是旅游者实际不参与决策或对 旅游目的地选择余地很小的旅游，如会 议旅游、商务旅游、团体福利旅游等；
另一类旅游则相反，其决策由旅游 者本人完成，或在家庭成员、旅伴之间 协商作出，如各种形式的自费旅游。
王家骏（1997）完成的无锡市居民对一些旅游目 的地的感知机会和可达机会的调查结果对开拓无锡市 客源市场很有价值，其两点推论对一般旅游目的地营 销也具有参考价值。
旅游者的可达机会随距离增加而 急速衰减。
旅游目的地的感知机会主要靠历 史积淀的人文事象得以提高。
三、旅行距离决策模式
旅游者旅程的长短是根据一 定条件决定的，最重要的条件是 时间、费用和旅途不适。德国经 济学者霍斯特· 托特认为，如果 时间限定，则旅行距离也是限定 的。
可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重 要的物质基础。
人均国内生产总值400美元，居民将普遍产生
国内旅游动机；800~1000美元时进入国内旅游 大发展时期。
人均国内生产总值1000美元，居民将产生邻国
旅游动机；（中国是哪一年？）
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会议、宗教、体育旅游者等
课堂优质
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课堂优质
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不同旅游者的特征
观光型：最基本、最常见的类型
娱乐消遣型：度假旅游、野营、打猎、登山、主 题公园游和新婚旅游等。
文化知识型：观察社会、体验民俗、丰富历史文 化积累、增长知识等
公务型：贸易、商务洽谈、会议、科学文化交流 或展览会等。
医疗保健型：医疗旅游、森林旅游、温泉旅游、 疗养和体育保健等。
课堂优质
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旅游目的===课=堂优=质=旅游动机
25
日本心理学家今井省吾指出现代旅游动机 含有“消除紧张感的动机”、“社会存在 的动机”和“自我完善的动机”
国内学者孙文昌在《现代旅游学》中提出 了身心方面、社会方面、文化方面及经济 方面的动机。
……
课堂优质
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课堂优质
27
课堂优质
课堂优质
13
文化知识型
具有较高的文化修养和较强的求知欲；具有某种 专长和特殊兴趣，乐于与人切磋交流；对旅游活
动日程安排的 周密性和导游 的文化知识要 求较高，对旅 游线路的科学 性比较敏感。
课堂优质
14
公务型
人数相对较少，支付能力强，对价格不敏 感；旅游季节性小，对旅游目的地和出行 时间几乎没有选择余地。
课堂优质
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四、旅游者的旅游活动行为层次
基本层次
旅游活动最基本的层次是游览观光。
提高层次
娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。
专门层次
• 休养、疗养旅游 • 出席会议 • 宗教朝拜 • 各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。 相互关系 一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低 层次的活动行为出现之后。
国内一日旅游客
指我国大陆居民离开常住地10km以上，出游时间超 过6h、不足24h，并未在境内其他地方的旅游住宿设施内 过夜的国内游客。
课堂优质
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旅游者特征
课堂优质
8
旅游者分类：
国际旅游者、国内旅游者 团体旅游者和个体旅游者 按旅游目的归属，消遣型、差旅型、家庭
及个人事务型 按旅游活动分为观光、文化、商务、度假、
28
旅游动机的主观影响因素
个性心理因素
美国学者帕洛格 人格类型分布图
个人背景因素
年龄、性别、职业与文化程度
课堂优质
依赖型的人倾向于选 择熟悉的环境旅游； 冒险型的旅游者喜欢 到不熟悉的环境旅游。29
三、旅游动机的激发
课堂优质
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旅游动力由三部分构成：内动力、外动力和中间条件 内 动 力：即人的旅游动机，是人的基本需求之一； 外 动 力：即旅游地与客源地的空间相互作用； 中间条件：即收入、闲暇时间和交优质
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第三节 旅游者的决策行为
从旅游决策的角度，我们可以将旅游活动分成两类：
一类是旅游者实际不参与决策或对旅游目的地选 择余地很小的旅游，如会议旅游、商务旅游、团体 福利旅游等；
另一类旅游则相反，其决策由旅游者本人完成， 或在家庭成员、旅伴之间协商作出，如各种形式的 自费旅游。
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医疗保健型
中高档消费的老 年人比重较大，
停留时间长；对
环境质量要求较
高，对旅游项目
中的保健、康复
能力比较敏感；
保持健康或恢复
健康的欲望较强。
课堂优质
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第二节 旅游者的旅游动机及 活动行为层次
一、 旅游需要分析
马斯洛需需要层次：
基本的生理需要
安全的需要
社会的需要
课堂优质
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海外旅游者
指来华旅游入境的海外游客中，在我国旅游住宿设 施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳同胞。
海外一日旅游客
指来华旅游入境的海外游客中，未在我国旅游住宿 设施内过夜的外国人、华侨、港澳同胞。
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国内旅游者
指我国大陆居民离开常住地在境内其他地方的旅游 住宿设施内至少停留一夜，最长不超过6个月的国内游客。
……
——冯学钢
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观光型旅游者
喜欢到知名度高的地方旅游；在旅游地逗 留时间较短；重游率低；对价格敏感，花 费较少；游览的季节性强。
课堂优质
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娱乐消遣型
追求娱乐、消费 和观赏享受，参 与性强；在目的 地逗留时间长， 外出季节性强， 灵活性大；对旅 游产品的质量、 旅游安全和价格 敏感。
人，其目的是娱乐、 度假、运动、商务、会议、学习、探 亲访友、健康或宗教。
课堂优质
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二、中国对游客的定义
游客
指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体 育、宗教活动，离开常住国到其他国家，连续停留时间 不超过12个月，并且在其他国家的主要目的不是通过所 从事的活动获得报酬的人。
个人决策、集体决策和社会决策
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一、影响决策的主要因素
① 感知环境 ② 最大效益的原则
最小的旅游时间比
最大的信息收集量
o 选择最有名的旅游地旅游 o 选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游
尊重感的需要
自我实现的需要-P28
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二、 旅游动机及其种类
闲暇时间，一定水平的随意支配收入、良 好的身体和既无牵挂又没有拖累的家庭人 口状况——旅游的客观条件
旅游动机——旅游主观条件
课堂优质
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旅游动机分类
最初尝试旅游动机分类的是德国学者格里 克斯曼（R.Glucksman），在1935年发 表的著作《一般旅游论》中将旅游行为的 动机归结为心理的、精神的、身体的和经 济的四类。
课堂优质
1
第三章 旅游者行为
1. 旅游者
2. 旅游者的旅游动机及活动行为
层次
3. 旅游者的决策行为
4. 旅游者的空间行为
5. 旅游者行为研究的实践意义
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2
第一节 旅游者
一、国际上的定义——P25
国际旅游者 旅游者是指离开定居国，到其他国家旅行24 h以上的人。
国内旅游者 国内旅游者指在本国某目的地旅行超过24 h而少于1 a的
课堂优质
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产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件 有三个：互补性、替代性和可达性。
互补性：并不是任何客源地和目的地彼此之 间都存在相互作用——P29：旅游供需，差异性
替代性：当游客从A地向B地移动时，A和B两 地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地，从而 产生替代作用——替代旅游目的地
可达性：尽管现代运输和通讯工具已经十分 发达，但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。 与时间因素的关系……
课堂优质
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课堂优质
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不同旅游者的特征
观光型：最基本、最常见的类型
娱乐消遣型：度假旅游、野营、打猎、登山、主 题公园游和新婚旅游等。
文化知识型：观察社会、体验民俗、丰富历史文 化积累、增长知识等
公务型：贸易、商务洽谈、会议、科学文化交流 或展览会等。
医疗保健型：医疗旅游、森林旅游、温泉旅游、 疗养和体育保健等。
课堂优质
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旅游目的===课=堂优=质=旅游动机
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日本心理学家今井省吾指出现代旅游动机 含有“消除紧张感的动机”、“社会存在 的动机”和“自我完善的动机”
国内学者孙文昌在《现代旅游学》中提出 了身心方面、社会方面、文化方面及经济 方面的动机。
……
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文化知识型
具有较高的文化修养和较强的求知欲；具有某种 专长和特殊兴趣，乐于与人切磋交流；对旅游活
动日程安排的 周密性和导游 的文化知识要 求较高，对旅 游线路的科学 性比较敏感。
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公务型
人数相对较少，支付能力强，对价格不敏 感；旅游季节性小，对旅游目的地和出行 时间几乎没有选择余地。
课堂优质
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课堂优质
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四、旅游者的旅游活动行为层次
基本层次
旅游活动最基本的层次是游览观光。
提高层次
娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。
专门层次
• 休养、疗养旅游 • 出席会议 • 宗教朝拜 • 各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。 相互关系 一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低 层次的活动行为出现之后。
国内一日旅游客
指我国大陆居民离开常住地10km以上，出游时间超 过6h、不足24h，并未在境内其他地方的旅游住宿设施内 过夜的国内游客。
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旅游者特征
课堂优质
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旅游者分类：
国际旅游者、国内旅游者 团体旅游者和个体旅游者 按旅游目的归属，消遣型、差旅型、家庭
及个人事务型 按旅游活动分为观光、文化、商务、度假、
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旅游动机的主观影响因素
个性心理因素
美国学者帕洛格 人格类型分布图
个人背景因素
年龄、性别、职业与文化程度
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依赖型的人倾向于选 择熟悉的环境旅游； 冒险型的旅游者喜欢 到不熟悉的环境旅游。29
三、旅游动机的激发
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旅游动力由三部分构成：内动力、外动力和中间条件 内 动 力：即人的旅游动机，是人的基本需求之一； 外 动 力：即旅游地与客源地的空间相互作用； 中间条件：即收入、闲暇时间和交优质
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第三节 旅游者的决策行为
从旅游决策的角度，我们可以将旅游活动分成两类：
一类是旅游者实际不参与决策或对旅游目的地选 择余地很小的旅游，如会议旅游、商务旅游、团体 福利旅游等；
另一类旅游则相反，其决策由旅游者本人完成， 或在家庭成员、旅伴之间协商作出，如各种形式的 自费旅游。
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医疗保健型
中高档消费的老 年人比重较大，
停留时间长；对
环境质量要求较
高，对旅游项目
中的保健、康复
能力比较敏感；
保持健康或恢复
健康的欲望较强。
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第二节 旅游者的旅游动机及 活动行为层次
一、 旅游需要分析
马斯洛需需要层次：
基本的生理需要
安全的需要
社会的需要
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海外旅游者
指来华旅游入境的海外游客中，在我国旅游住宿设 施内至少停留一夜的外国人、华侨、港澳同胞。
海外一日旅游客
指来华旅游入境的海外游客中，未在我国旅游住宿 设施内过夜的外国人、华侨、港澳同胞。
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5
国内旅游者
指我国大陆居民离开常住地在境内其他地方的旅游 住宿设施内至少停留一夜，最长不超过6个月的国内游客。
……
——冯学钢
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观光型旅游者
喜欢到知名度高的地方旅游；在旅游地逗 留时间较短；重游率低；对价格敏感，花 费较少；游览的季节性强。
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娱乐消遣型
追求娱乐、消费 和观赏享受，参 与性强；在目的 地逗留时间长， 外出季节性强， 灵活性大；对旅 游产品的质量、 旅游安全和价格 敏感。
人，其目的是娱乐、 度假、运动、商务、会议、学习、探 亲访友、健康或宗教。
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二、中国对游客的定义
游客
指任何一个因为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访 友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体 育、宗教活动，离开常住国到其他国家，连续停留时间 不超过12个月，并且在其他国家的主要目的不是通过所 从事的活动获得报酬的人。
个人决策、集体决策和社会决策
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一、影响决策的主要因素
① 感知环境 ② 最大效益的原则
最小的旅游时间比
最大的信息收集量
o 选择最有名的旅游地旅游 o 选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游
尊重感的需要
自我实现的需要-P28
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二、 旅游动机及其种类
闲暇时间，一定水平的随意支配收入、良 好的身体和既无牵挂又没有拖累的家庭人 口状况——旅游的客观条件
旅游动机——旅游主观条件
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旅游动机分类
最初尝试旅游动机分类的是德国学者格里 克斯曼（R.Glucksman），在1935年发 表的著作《一般旅游论》中将旅游行为的 动机归结为心理的、精神的、身体的和经 济的四类。
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第三章 旅游者行为
1. 旅游者
2. 旅游者的旅游动机及活动行为
层次
3. 旅游者的决策行为
4. 旅游者的空间行为
5. 旅游者行为研究的实践意义
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第一节 旅游者
一、国际上的定义——P25
国际旅游者 旅游者是指离开定居国，到其他国家旅行24 h以上的人。
国内旅游者 国内旅游者指在本国某目的地旅行超过24 h而少于1 a的
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产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件 有三个：互补性、替代性和可达性。
互补性：并不是任何客源地和目的地彼此之 间都存在相互作用——P29：旅游供需，差异性
替代性：当游客从A地向B地移动时，A和B两 地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地，从而 产生替代作用——替代旅游目的地
可达性：尽管现代运输和通讯工具已经十分 发达，但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。 与时间因素的关系……