银电联网在青海电力营销系统的实现
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系
探究构建“互联网 + 电力营销”智能用电互动服务体系发布时间：2021-06-30T08:07:34.433Z 来源：《新型城镇化》2021年6期作者：耿凯[导读] 微信客户端以及网上营业厅等服务模式，因此导致服务效率低，服务质量较差。
国网灵石县供电公司山西灵石 031300摘要：以往供电公司在生产方式上主要是以电能源服务为核心，进而转变为电力交易这样的模式，同时实现信息共享等网络平台。
在电网公司创新方式下，互联网在市场资源优化的过程中，能促进电力营销的建设发展。
随着先进技术的发展，“互联网＋电力营销”智能互动服务也得到了较好的发展。
据不完全统计，在目前形势下，我国市场大约有 7 亿用户在利用互联网。
在这样的背景下，也加快了电网公司网络技术的利用，并且在创新模式上也提出了更为严格的要求。
关键词：互联网 +；电力营销；智能用电；互动服务体系1 电力营销服务现状（1）缺少开发客户服务意愿。
自身竞争能力不够在很大程度上制约了电力企业的发展，积极性不高及主动性不强会进一步导致电力企业自身没有足够的意愿去开发客户服务体系。
电力企业普遍缺少与煤气企业、供水企业的合作，影响了服务质量和服务效率。
（2）缺少电力数据服务支持。
电力企业内部具备大量的电力数据，可以据此了解各行业的用电情况，但如今很多电力企业在研究数据方面比较落后，只能够向用户提供电费、用电量等信息，缺少用电设备情况、供电能力情况、用电负荷情况、用户最佳用电方案、企业用电减排节能等用户增值性服务。
（3）缺少电力营销服务手段。
现阶段，虽然电力企业普遍使用信息管理手段来对客户进行服务，但是从整体上看企业的管理方法还比较落后，相关管理人员的意识也比较淡薄，普遍采用上门营销服务方式，并没有从根本上应用到互联网技术。
另外，电力企业很少使用到手机 APP、自助服务终端、微信客户端以及网上营业厅等服务模式，因此导致服务效率低，服务质量较差。
2“互联网+ 电力营销”服务体系建设的意义电力企业建设基于互联网 + 建设智慧电力营销服务体系的重要性主要体现在以下三个方面：首先，随着互联网的快速发展，尤其是移动互联网技术的发展，智能化的营销策略已经成为企业间竞争的重要方式。
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系张羽
探究构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系张羽发布时间：2021-09-14T03:13:22.140Z 来源：《全球城市研究》2021年第4期作者：张羽[导读] “互联网+电力营销”管理模式是现阶段电力企业必须重视的一项内容，特别是在信息化背景不断发展的前提下，各种网上业务的发展使得电力企业想要更好地实现电力营销必须抓住信息化建设和线上服务的机会。
国网哈尔滨供电公司道外支公司摘要：随着科技技术的不断提升互联网在各个领域中得到广泛应用。
在这样的时代背景下，我国电力营销工作的开展重要性大大增加，在“互联网+”的背景下，我们不光要注重工作效益，还要注重工作质量和工作精准度。
对于电力营销工作精准化程度的提升，会在很大程度上增大我们行业在“互联网+”背景的发展。
本文就将针对在“互联网+”时代中对于电力营销体系的建立的重要性进行探讨，然后对电力营销的状况进行分析，给电力行业提出一些建议。
关键词：“互联网+”；电力营销；重要性；精准化引言“互联网+电力营销”管理模式是现阶段电力企业必须重视的一项内容，特别是在信息化背景不断发展的前提下，各种网上业务的发展使得电力企业想要更好地实现电力营销必须抓住信息化建设和线上服务的机会。
当前的电力营销面临着种种困境，无论是客户的用电需求还是传统电力营销中的不足，都对电力营销工作产生了新的要求，这种状态下，探寻“互联网+电力营销”管理模式是十分必要的。
1“互联网+”与电力营销概述1.1互联网+“互联网+”这一基本概念是在2012年所提出来的，并且经过几年时间的发展，在2015年由马化腾再一次提出得到升华，获得了政府部门的支持，进而开始发布明文规定指导意见。
“互联网+”是把互联网技术和多项新的发展理念结合在一起，进而创造出适合各大企业可持续发展，拥有创新思维，开放性以及融合性均很强的企业发展模式。
1.2电力营销服务电力营销服务主要指的是电力企业为让消费者差异需求得到满足，让客户电力需求得到满足、进行电力消费，以实现电力资源价值、使用价值等价交换的策略，电力营销服务能力是电力企业生产经营能力的重要体现。
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式_4
国家电网的“互联网+电力营销”服务模式发布时间：2022-12-19T02:16:57.657Z 来源：《科学与技术》2022年16期作者：张生倩、寇铭津[导读] 如今，“互联网+”存在于人们工作与生活的多个层面，促进网络技术和电子商务行业以及现代服务行业的融合是社会创新的必然趋势。
互联网在颠覆着社会经济活动，此种发展形势下，国家电网应积极更新思想观念，适应社会创新的潮流，全方位开发服务模式使电力营销能够与互联网密切融合，最大化提高国家电网电力营销的综合效率和水平。
张生倩、寇铭津国网西宁供电公司青海西宁 810000摘要：如今，“互联网+”存在于人们工作与生活的多个层面，促进网络技术和电子商务行业以及现代服务行业的融合是社会创新的必然趋势。
互联网在颠覆着社会经济活动，此种发展形势下，国家电网应积极更新思想观念，适应社会创新的潮流，全方位开发服务模式使电力营销能够与互联网密切融合，最大化提高国家电网电力营销的综合效率和水平。
关键词：国家电网;“互联网+电力营销”;服务模式;构建措施引言目前信息技术已经在行业发展中广泛运用，其中以互联网技术为核心的现代技术形式，在各行业的发展中起到了重要作用，作为国民经济的主要构成，电力企业为我国的经济发展与综合实力提升做出了巨大的贡献。
当下，环境保护与经济之间的稳定发展，在坚持立足发展的背景下，对电力产业的需求在不断提升。
现阶段，传统的电力企业在迫切寻找创建发展的方式，传统的营销模式为企业的发展带来了较多阻碍，以互联网为背景的现代化营销形式在广泛的运用中得到了大家的认可，从而有利于企业在维护自身发展的同时，全面满足社会的用电需求。
1“互联网+营销服务”的重要作用1.1方便与“互联网+”发展趋势契合当前，我国的互联网技术发展得较为成熟，同时移动终端技术成为当前我国主要的媒体形式。
与单一的传统营销形式相比，网络营销存在一定的便捷性，方便当下的用户得到更多的体验。
同时，网络营销已经突破了以往时空的局限性，可以更好地为用户提供帮助。
“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新_3
“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新发布时间：2021-05-19T02:40:08.895Z 来源：《中国电业》（发电）》2021年第2期作者：樊阳阳[导读] 随着城市化进程持续推进，我国电力系统建设规模不断扩大，系统完善度持续增强。
国网新疆电力有限公司巴楚县供电公司新疆喀什 843800摘要：近年来，我国的电力工程建设的发展迅速，互联网领域发生了重大变革，“大物云移”等技术快速发展并应用于各行各业，“互联网+”成为了各个行业发展的主要趋势。
“十三五”期间国家电网有限公司提出要推进“互联网+”智能电网建设，全面提升电力系统的智能化水平，2019年更是提出了建设泛在电力物联网的目标。
在电力营销领域，电力体制改革的加速进行给电力市场中发电、输电、配电、供电等环节都带来了深远影响，“互联网+电网”的建设则为电力企业经营服务模式改进提供了新思路——电力营销信息化建设。
关键词：“互联网+电力营销”环境；电力营销；创新引言随着城市化进程持续推进，我国电力系统建设规模不断扩大，系统完善度持续增强。
随着互联网技术、信息技术的迅速发展，现阶段，在互联网技术支撑下，可以有效解决传统电力营销服务问题，实现电力营销服务模式创新目标。
1电力营销信息化建设的必要性电力营销指电力企业在变幻莫测的电力市场中，针对市场开展一系列经营活动，为消费者提供其生活、生产所需的电力产品和服务，从而创造经济价值。
因电力商品不可大量储存，所以在电力营销领域，实现市场中供需双方的相互协调、为用户提供及时、可靠的电能供应以及相关的营销服务尤为重要。
而在电力营销领域进行信息化建设，不仅是在新的市场环境下电力企业谋求长远发展的需要，也是借互联网逐步兴盛实现产业升级的需要。
首先，电力体制改革正在如火如荼地进行，此次改革力求改变传统电网“独买独卖”的交易格局，使更多发电、用电企业以及民间资本能够参与到市场竞争中，使电力市场更加具有活力，但也给电力企业带来了压力和挑战。
营销系统银电联网培训交流
通过主题演讲和分论坛讨论，与会人员 不仅了解了营销系统银电联网领域的最 新技术和市场趋势，还分享了各自在实 践中的经验和心得，共同探讨了行业未
来的发展方向和机遇。
现场观摩环节使大家得以亲身感受先进 技术和优秀企业的实际运营情况，对于
启发思维、拓展视野具有积极意义。
未来活动展望
在未来的活动中，我们将进一步丰富和拓展交流内容 ，引入更多的前沿技术和业务模式，为与会人员提供 更全面、更深入的学习和交流机会。
实时性和准确性。
常见问题及解决方案
问题
无法登录系统。解决方案：检 查用户名和密码是否正确，如 忘记密码可联系管理员重置。
问题
导入数据时出现格式错误。解 决方案：检查导入的数据格式 是否符合要求，并确保数据完 整无缺。
问题
数据核对环节发现数据有误。 解决方案：重新核对数据，如 有必要可联系数据提供方核实 数据准确性。
问题
数据提交后未通过审核。解决 方案：根据审核意见修改数据
后重新提交审核。
03 营销系统银电联网案例分 享
成功案例一
01
案例名称
某银行营销系统升级项目
02
案例简介
某银行为了提升营销效率和客户满意度，对营销系统进行了升级改造，
通过引入银电联网技术，实现了快速响应客户需求和高效服务的目的。
03
案例效果
营销系统银电联网培训交流
contents
目录
• 银电联网系统介绍 • 营销系统银电联网操作流程 • 营销系统银电联网案例分享 • 营销系统银电联网未来发展 • 培训交流活动总结与展望
01 银电联网系统介绍
系统概述
银电联网系统是一种集成了银行和电力公司业务的综合服务平台，通过该系统， 用户可以方便地完成电费充值、查询、支付等操作，同时也可以享受银行提供的 金融服务。
“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度
“互联网 + 电力营销”提升客户优质服务感知度发布时间：2021-07-23T09:28:48.000Z 来源：《福光技术》2021年6期作者：郑琼[导读] 并收集、采纳国民意见，以便在引入互联网的同时，提升市场竞争力，推动自身健康发展。
国网德昌县供电公司三新德昌分公司四川德昌 615500摘要：社会建设、经济发展和电力企业关系密切，不断优化服务体系，让客户享受到更优质的服务，为客户提供清洁、安全的电力能源，是当前对电力企业的基本要求。
本文以“互联网+ 电力营销”为核心，对提升客户优质服务感知度的措施进行简要阐述，以供借鉴。
关键词：互联网 +；电力营销；服务感知度互联网的推广和应用，使得人们不再满足于各行业的传统服务模式，尤其是电力企业，希望借助互联网的优势，享受最为智能、便捷的服务。
这就需要电力企业紧跟时代潮流，积极探索改革方向，关注市场动态，并收集、采纳国民意见，以便在引入互联网的同时，提升市场竞争力，推动自身健康发展。
1、“互联网 +”的概述“互联网 +”的首次提出，是在第十二届全国人大会议上，代表一种新型的经济形态，能够发挥出互联网技术在集成、优化配置生产要素上的功能。
将“互联网 +”用于各行业，既能够提高生产力，又能实现创新发展的目标。
以“大数据”、“云计算”等为代表的技术和服务业、制造业相融合，是“互联网 +”的重点，通过现代技术和传统产业的结合，不仅能推动传统产业发展，还能打造出全新的经济增长模式。
另一方面，也能为人们创业、就业提供良好环境，为市场经济发展提供动力，提高国民经济效益和质量。
2、“互联网+ 电力营销”的应用作用2.1满足客户需求我国经济的发展，使得客户需求量不断增加。
各行业开始意识到服务的重要性，着手改革服务模式。
一般来讲，客户比较重视服务体验，一旦体验不到优良的服务，即便其产品质量再好，也会打消合作的想法。
所以，电力企业要加大对营销模式的革新力度，合理使用“互联网 +”，以客户为主体，提升服务感知度，推动电力企业发展。
青海电力营销电费资金电子对帐系统设计研究与实现
青 海 电 力 Ｑ Ｉ Ｎ Ｇ Ｈ Ａ ！ Ｅ Ｌ Ｅ Ｃ Ｔ Ｒ Ｉ Ｃ Ｐ Ｏ ＷＥ Ｒ
Ｖｏ Ｉ ． ３ ２ Ｎ ｏ ． ２
Ｊ ｕ ｎ ． ， ２ ０ １ ３
青 海 电 力 营 销 电 费 资 金 电 子 对 帐 系 统 设 计 研 究 与 实 现
作者简介 ：王光辉 （ １ ９ ８ １ 一） ， 男， 工程 师 ， 从事 电网 自动化工作 。
收稿 日期 ：２ ０ １ ２—０ ９—１ ２
６ ８
青
海
电
力
资金 变互 流 转 圈
用 户 营销 系统 银 行 银 联商 务
第３ ２卷
费 回收和 资金 及 时 到账 ， 为青 海 营销 电费 资 金 电 子对 账实 现提 供 了平 台。
环 节多 ， 不 能及 时 跟 踪 和 管理 在 途 资 金 和 银 行存 款， 流转 全 过 程 得 不 到 跟 踪 和管 理 ， 存 在 诸 多 风
数 据统 一管 理 ， 使 电力 公 司呈 现 出运转效 率 高 、 资 金 回笼 快 、 网络 透 明度 高 等＿ 系列 优点 ， 推 动 了电
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电费资 金对 账是 青海 省 电力公 司 和银行 日常
电力服务构建“互联网+营销服务”机制分析
电力服务构建“互联网+营销服务”机制分析发布时间：2022-10-24T03:44:34.246Z 来源：《当代电力文化》2022年6月12期作者：史世凯[导读] 我国信息技术水平和科技水平的快速发展，互联网+营销服务是我国电力行业的主要工作。
史世凯贵州电网有限责任公司遵义正安供电局流渡供电所贵州遵义 563400摘要：我国信息技术水平和科技水平的快速发展，互联网+营销服务是我国电力行业的主要工作。
其中以互联网技术为核心的现代技术形式，在各行业的发展中起到了重要作用，作为国民经济的主要构成，电力企业为我国的经济发展与综合实力提升做出了巨大的贡献。
当下，环境保护与经济之间的稳定发展，在坚持立足发展的背景下，对电力产业的需求在不断提升。
现阶段，传统的电力企业在迫切寻找创建发展的方式，传统的营销模式为企业的发展带来了较多阻碍，以互联网为背景的现代化营销形式在广泛的运用中得到了大家的认可，从而有利于企业在维护自身发展的同时，全面满足社会的用电需求。
关键词：电力企业营销；互联网；服务模式；机制分析引言新时期下电网要积极构建“互联网+电力营销”模式，把电力营销的方案创新当作入手点，关注用户是否能够得到优质的服务，重视服务品牌的推广与宣传，加大力度管理新能源。
逐步完善与健全“互联网+电力营销”模式的结构，增强电力营销的服务水平，推动电力企业的建设。
1互联网背景下“互联网+营销服务”探索的方向“互联网+”的理念为我国的经济发展与创新形式提供了有效的支撑，进而形成了跨界创新与整合发展的新途径，同时电力营销是当前电力企业坚持以消费者为根本对象，以提高经济效益为核心进行活动的落实，对市场进行开发、运营、管理等实质性的分析。
电力体制在当前信息技术全面发展、市场多维度的创新中进行了积极的改革，使电力企业的“互联网+营销服务”得到更好的发展，保证经济效益的发展体系，促进整体的发展水平得到提升，创建企业的业务形象，解决工作中存在的“老大难”问题，由此才可以全面提升业务的质量，全面保证电网营销业务的创新发展。
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关键词 ：电力营销 ； 银 电联 网 ； 联 网收费 中图分类号 ：Ｔ ９ ５ ５ Ｎ １． 文献标识码 ：Ｂ 文章编号 ：１０ ８ ９ （０ １ ０ ０ ３ ０ ０６— １８ ２ １ ）４— ０ ３— ４
公 司建 立 了业务 统一 、 口规范 的银 电联 网系统 。 接
加 ， 电企业 收费压力 增大 ， 供 出现了收费人手不 足， 客户等待时间长等现象。如何加快电费回收、 加速资金 回笼 、 提高客户满意度 、 降低企业经营成 本和经营风险等成 了目前亟待解决的问题 。供 电 公司等单位也曾以银行代收费的形式来解决 自身 收费 人手 不足 的 问题 ， 由于青 海地 广 ， 讯 网络 但 通
ｓｅ ｉ ｃｔ ｎ’ ｎｅｃｎ ｅ ｔ ｎｂ ｔ ｅ ｎｂ ｎ ｎ ｏ ｒｃ ｍｐ ｙｓｓｅ ，ａ ｄａ ｈｅ ｅ ｈ ｐ ｌ ａｉｎｏ ｔｒｏ ｎ ｃ ｐ ｃｆ ａｉ Ｓｉｔｒｏ ｎ ｃｉ ｅ ｅ ａ ｄａ ｄｐ ｗｅ ｏ ａ ｙｔｍ ｉ ｏ ｏ ｗ ｎ ｎ ｃ ｉｖ ｓｔｅａ ｐｉ ｔ ｆｉ ｅｃ ｎ ｅ － ｃ ｏ ｎ
ｔ ｎｔｃｎｌ ｙａ ｄｎｔｏｋｄｔｂｓ ｃ ｎｌ ，Ｑｎ ｈｉ ｏ ｅ ｏｐｒｔ ｎｅｔ ｌ ｈｓｕ ｉｒ ｂ ｓ ｅｓ ｎｅ ａｅ ｉ ｈ ｏｏ ｅ ｒ ａ ａｅｔ ｈ ｏ ｇ ｏ ｅ ｇｎ ｗ ａ ｅ ｏ ｙ ｉｇａ ｐｗ ｒｃｒｏａ ｏ ｓ ｂｉ ｅ ｎｆ ｍ ｕｉ ｓ，ｉｔｆｃ ｉ ａ ｓ ｏ ｎ ｒ
一
随着供电体制改革 的不 断深入 ， 网改造和 两 户一表工程 的结束 ， 青海 电力用户数量成倍增
收会导致与用户 间纠纷的出现 ， 而漏收 由于不能 及时催 缴 造 成 收费 周 期 延 长 ） 甚 至 造 成 电 费无 ， 法回收， 导致企业经 营风险的增加 。为 了提高电 力营业部门的工作效率， 提高用户的满意度 ， 根据 国家 电 网营销 管理 系统 的统一 要 求 ， 海 省 电力 青
摘
华
（ 青海省 电力公 司信息通信公司 ， 青海 西宁 ８０ ０ ） １０８ 要 ：银 电联 网系统是用 电营销 系统 的一个子 系统 ， 根据 国家电 网营销 管理 系统的统一要求 ， 合成熟的 结
网络通信技术和 网络数据库技术 ， 青海省 电力公 司建立 了业务统一 、 口规范的银 电联 网系统 ， 了银 电联 接 实现
ｃ ｒ ｉ ｇ ｔ ｎｆ ｒ ｒ ｑ ｉ ｍｅ ｔ ｏ ｒ ｅｉ ｇ ｓ ｓｅ ｆ ｒＳ ａｅ Ｇｒ ｏ ｄ ｎ ｏ ｕ ｉ ｍ ｅ ｕ ｒ ｏ ｅ ｎ ｓ ｆｍａｋ ｔ ｙ ｔ ｍ ｏ ｔ ｔ ｉ ｎ ｄ．ａ ｄ ｃ ｍｂ ｎ ｎ ｔ ｔ ｒ ｅｗｏ ｋ ｃ ｍｍｕ ｉ ａ ｎ ｏ ｉｉ ｇ ｈ ｍａｕ ｅ ｎ ｔ ｒ ｏ ｎｃ－
第３ ０卷第 ４期 ２ １ 年 １ 月 ０１ ２
青 海 电 力 Ｑ Ｎ Ｈ Ｉ Ｌ Ｃ Ｒ Ｃ Ｐ ＷＥ Ｉ Ｇ Ａ Ｅ Ｔ Ｉ Ｏ Ｒ Ｅ
Ｖ０ ． ０ Ｎｏ ４ １３ ．
Ｄｅ在 青 海 电力 营 销 系统 的实现
刘 晓刚 ， 韩青秀 ， 陈
Ｒｅ ｌ ａ ｉｎ ｆＩ ｅ ｃ ｎ ｃ ｏ Ｂｅ ｗｅ ｎ Ｂａ ｋ ｎ Ｐｏ ｒ ａｉ ｔｏ ｏ ｎｔ ｒ ｏ ｎｅ ｔ ｎ ｔ ｅ ｎ ａ ｄ ｗｅ ｚ ｉ
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