社区管理概论复习要点提示
社区管理》课程期末复习
09年秋期开放教育《社区管理》课程期末复习应考指南巴南分校王小平一、复习应考基本要求《社区治理》是重庆广播电视大学开放教育行政管理本科和专科各的一门选修课，共4学分。
考试由重庆广播电视大学命题，考试要求要以市电大的复习指导为准。
（一）考试范围：《社区治理》教材（二）考试形式：开卷考试。
（三）考试时间：90分钟（四）试题类型：共100分名词解释（20%）、填空（20%）；选择（20%，包括单选和多选）；简答（20%）；论述（20%）。
（五）应试要注意的问题：1、名词解释要求回答完整；填空题和选择题要求准确度高，特别是本课程的不定选择有一定难度，需要在理解的基础上能够举一反三；简答题要列出答案要点并简单说明；论述题在列出要点的同时一定要阐述，宁可多答，不可少答，不要因把握不准答案不作答或者留下空白过多造成丢分，论述题勿忘加上论据及自己的分析和见解！2、客观题把握不住答案的不要留空，一定给出一个你认为较接近的答案；以自己的第一印象给出答案，没确切把握不要随意更改。
3、先易后难，把能够得分的题目先做好做到万无一失，切忌在一个题目上花过多的时间，而影响其他题目的解答。
二、复习应考资料及其使用本次考试有以下3种资料，可供学员复习应考使用。
（一）重庆电大印制的形成性考核作业册的4次练习。
按照以往的惯例，由重庆电大出题考试的科目，期末考试的试题中有60-80%来自平时的作业。
因此作业册应该是大家复习的重点资料之一。
（二）期末综合练习。
在作业题目的基础上新增加的不少问题，应该着重关注，考查可能性比较大。
（三）《社区治理》教材。
考试内容一般不会脱离书本，所以吃透教材就显得尤其重要。
由于是开卷考试，考试时候务必带上教材。
翻书也要注意技巧和方法，先看目录，学会抓关键词。
提示：作业的参考答案已经上挂于巴南平台。
三、复习考试重点辅导第一章社区概述一、重点名词社区P3社区问题P26个人网络社区P6二、重点掌握1．社区在人类生活中的核心作用P52．社区的基本要素P4-5要素4个，社区的功能及特点P9-12 （农6+工6）、社区问题及其类型P27 （含义、6类）、原因P28-29 （7点）和解决机制P30-31 （3类）。
社区管理概论
社区管理概论社区管理概论重点1.社区结构2.社区控制3.社区中介组织4.社区行政5.社区管理体制(其他一至三章内容略)社区管理体制，亦称社区管理制度，是由社区发展动力、利益主体、权力结构、运行机制和监督机制等多方面内容构成的综合性、系统性的管理制度。
其核心是社区管理的组织体系及其权力配置关系以及各种管理制度。
6. 社区文化社区文化指的是指特定社会区域当中人们的各方面行为所构成的文化生态系统。
它既包括这一区域内人们的生产方式和生活方式，也包括该区域内社会成员的理想追求、价值观念、道德情操、生活习俗、审美方式、娱乐时尚等。
7. 物业管理物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
8.社区整合社区整合是指通过人为的力量，使社区中的各部分、各因素、各机构、各种力量协调适应，相互合作，相互依赖，共同发展，相得益彰的过程和状态。
它是社区持续发展的动力源泉。
9. 社区服务社区服务是指在政府的统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区的社会问题。
主要包括面向老年人、残疾人、儿童、优抚人员及其他民政对象的福利服务，面向社区全体成员的以提高生活质量为目的的便民利民服务，以及为驻社区单位提供后勤服务等。
10.社区治安管理社区治安管理也可简称为社区治安，它是指在一定地域内对社会治安问题进行治理，是社区治安管理主体依靠社区群众、协同公安、司法机关，对涉及社区的社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进行治理，促进社区秩序安定有序的过程。
它是国家公安保卫职能的延伸。
11. 社区行政管理的目标社区行政管理的目标是形成安定安全的社区治安秩序、便民利民的社区服务网络、团结和谐的社区人际关系、健康向上的社区文化氛围，并为建成配套设施齐全、环境舒适优雅、管理规范有序、保障功能完善的现代化社区奠定基础。
《社区管理》复习资料
一、客观部分：（单项选择、多项选择、不定项选择、判断）（一）、选择部分1、社区管理是在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项（B）和（D）进行的自我管理。
A. 物业管理B.公共事务C. 公共管理D.公益事业★考核知识点: 社区管理的含义，参见P8（第三版）P9（第二版）附1.1.1（考核知识点解释）：社区管理是在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
2、社区管理的主体有（ABCD）A．街道办事处B．社区居民C．政府各职能部门在社区的派出机构D．物业管理公司★考核知识点: 社区管理的主体，参见P8（第三版）P9（第二版）附1.1.2（考核知识点解释）社区管理主体有街道党工委和街道办事处；政府各职能部门在社区的派出机构（派出所、工商所、税务所、环卫所、房管所、社会保障所）；社区医院；物业管理公司；社区内单位（企事业单位、学校、机关、商店等）和居民。
3、社区管理的特点（ABCD）A、地域性B、互助性C、综合性D、复杂性★考核知识点: 社区管理的特点，参见P10－11（第二、三版）附1.1.3（考核知识点解释）区域性：社区管理的具体内容基本上都局限于社区范围，管理方式也是发动社区的各类管理主体，进行自我组织、自我管理。
这种管理主体和管理对象的同一性，使得社区管理的区域性更加明显。
互助性：首先，生活在社区中的居民之间以及他们与社区单位、群众团体之间有着十分复杂、密不可分的关系；其次，这种复杂、紧密关系建立的基础是各社区成员之间的平等关系。
每个社区成员既是管理主体，同时又是管理对象；既有管理别人的权利，又有接受别人管理的义务。
再次，在这种关系基础上建立起来的社区管理只能是社区成员共同参与的平等、互利、互助式的自我组织、自我服务、自我管理的模式。
复杂性：是由社区的人口要素、结构要素和社会心理要素决定的：（1）社区人口的特征是密度高、流动性较大、外来人口的数量在不断增加。
2018社区管理考试知识点复习考点归纳总结
第一章社区概述一、社区：1.社区：指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感有关系和心理认同们、地域性的生活共同体。
2.社区的基本要素：人口、地域、社会互动、共同的依附归属感二、社区的基本分类：1.按联系和属性分类：基于地理和空间属性的社区、、基于身份或利益属性的社区、基于个人网络的社区2.按联系强度分类：面对面的街区、具有共同感的邻里关系、标准社区、扩大的社区3.按形成方式或形成历史分类：一、社区功能的争论：1.1958年桑德斯（美）：商业服务、医药服务、教育服务、娱乐服务、交通服务2.1978年华伦（美）：生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能3.1985年徐震（台湾）：经济、政治、教育、卫生、社会、娱乐、宗教、福利功能4.1995年林香生、黄于唱（香港）：交际场所、人际影响中心、组织基础、参照团体、身份场所二、社区功能的历史演变：工业化、市场化、城市化带来了社会生活方式的新的分化和功能的整体水平的升级，原来社区提供的经济活动、社会服务和保障功能，逐渐超出社区范围，成为市场化和社会亿的功能。
社区主要保留了社会交往和参与、社会团结和控制的功能。
三、当今社区功能的特点：（一）当代农村社区的功能：1.经济功能的市场化和行政化 2.社会交往和参与功能的向心性 3.社会团结和控制功能的情理性 4.社会身份化和显现功能的日益冲突5.社会互助和保障功能的继续维持6.文化延续和精神寄托功能的连贯性（二）当代城市社区的功能：1.经济功能和保障功能的融合 2.社会交往和参与功能的选择化 3.社会团结和控制功能的弱化4.社会身份化和显现功能的强化5.社会保障和服务功能的外部依赖 6.文化延续和精神寄托功能的多元化社区的变迁一、经典社会学家关于传统社区与现代社会基本差异的论述传统社区：长期稳定地生活在一起的地城社区，主要指农村社区、城市老居民区。
社区管理复习重点
社区管理复习重点社区管理是一门综合性较强的学科，旨在提高社区管理者对社区规划、社区服务、社区治理等方面的认识和能力。
以下是社区管理方面的重点复习内容。
1. 社区规划社区规划是指从社区建设和发展的角度出发，制定社区的发展战略、布局、功能、空间结构等方案，致力于构建一个互利共生、和谐有序、充满活力、便捷舒适的社区环境。
社区规划涉及的主要内容包括：•社区功能定位、规模和服务设施的布局与配置；•社区内部道路、街巷、公共空间、绿地等场所的规划设计；•社区文化、历史、自然资源的开发利用；•与周边社区、城市相协调的空间形态、交通系统等问题。
2. 社区服务社区服务是指为社区居民提供生活、服务、学习、娱乐等方面的支持和服务，以促进社区发展和居民福利的提升。
社区服务包括以下几个方面：•便民服务：如社区卫生院、社区指南、儿童游乐场、公共厕所等；•教育服务：如社区学前班、课外辅导、继续教育等；•文化服务：如社区图书馆、文化广场、艺术展览、文化演出等；•体育服务：如社区健身房、社区运动会、社区足球队、跑步小组等。
3. 社区治理社区治理是指通过有效的组织和管理方式，引导居民自我管理，促进社区公共事务的解决和社区内部的和谐发展。
社区治理包括以下几个方面：•社区议事会：通过议事会，居民可以自主参与社区公共事务的讨论和决策；•志愿者管理：社区招募、培训、管理志愿者，一定程度上可以缓解社区服务资源匮乏的状况；•监督机制：完善社区监察机制，增强社区管理的透明度和公众信任度；•社区文化建设：通过举办讲座、座谈会、文艺演出等活动，增强社区内部的凝聚力，促进社区和谐发展。
4. 社区安全社区安全是指保障社区居民人身、财产安全和社区内稳定的重要保障。
社区安全包括以下几个方面：•治安巡逻：加强社区警务力量，定时巡逻，增强社区安全感；•安全防范：在社区内部增设安全设施、提高照明设备、加强安全提示等；•突发危机处理：预先制定突发事件处理预案，提高突发事件处置能力；•社区矫正：对社区犯罪分子加强管控，为社区居民提供更加安全的环境。
社区管理学(娄成武版)复习笔记
第一章绪论1、什么是社区，它有哪些要素构成？社区实质上就是一个区域性社会。
是一定地域范围内人们社会生活的共同体。
社区包含以下四层基本含义：第一，社区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间。
第二，社区都有以特定社会关系为纽带形成的一定数量的人口。
第三，生活于该地域的人们具有一种地缘上的归属感和心理文化上的认同感。
第四，社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。
2、社区有什么特点，具有哪些功能？社区具有如下基本特征：（1）社区是社会的缩影。
（2）社区是聚落的承载体。
（3）社区都有自己特有的文化。
（4）社区居民具有共同的社区意识。
（5）社区是不断变迁的。
除此之外，社区还具有管理上自治性、功能上的综合性、管辖上的区域性等其它特征。
具有如下功能：（1）政治功能；（2）文化功能；（3）维系功能，表现在两个方面，一方面是心理维系，另一方面是社会维系；（4）服务功能，社区的服务功能是指社区通过基础性保障和福利性照顾，来满足社区居民的日常生活需求。
3、什么是社区管理所谓社区管理，就是指在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，社区居民与居民委员会在业主委员会、物业公司、社区中介组织等组织的辅助下，为维护社区整体利益、推进社区全方位发展，采取一定的方式，对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
4、社区管理应遵循以下原则：第一，全体利益原则。
第二，自治和自助原则。
第三，组织和教育原则。
第四，协调性原则。
第五，前瞻性原则。
第六，系统管理原则。
第七，法制管理原则。
第八，渐进创新原则。
5、简述社区管理学的研究对象及研究内容社区管理学是以社区管理活动的内在规律和行为规范为研究对象的一门新兴的综合学科。
社区管理学的研究对象是社区管理活动。
基本内容具体包括：1.社区管理的基本要素分析。
2. 社区管理体制与模式选择。
3.社区民主政治参与与民主政治建设。
4.社区文化、教育管理。
5.社区卫生服务与体育管理。
6.社区治安管理。
社区管理复习知识点
社区管理复习知识点一、知识概述《社区管理》①基本定义：简单说社区管理就是管理社区里的各种事和人。
社区就是咱们住的小区或者一片居民聚集的地方。
社区管理包括对社区环境、设施的维护，居民之间的关系处理，安全保障等多方面工作，就像一个大家长管一个大家庭一样，让这个社区能正常、和谐地运转。
②重要程度：这在社会学里很重要啊，社区就像社会的小细胞，社区管理得好，大家生活得舒服，社会就稳定。
要是社区乱套，什么垃圾到处是，打架闹事没人管，那整个社会都不安生。
③前置知识：得先知道一些基本的管理知识吧，像怎么安排人员工作、资源分配等这些道理。
还得了解一些人际交往知识，毕竟是和社区里各种各样的人打交道。
④应用价值：实际用处可太大了。
比如让居住环境更干净漂亮，我住的小区以前垃圾到处放，苍蝇乱飞，后来社区管理加强了，有专门的保洁人员，垃圾定点定时清理，环境一下子好多了。
再就是安全方面，保安巡逻紧密了，大家心里踏实多了。
二、知识体系①知识图谱：社区管理在社会学学科里是很接地气的一部分，从大的社会治理来讲，社区管理就是基层的那一块，和社区规划、社区发展等知识紧密相连。
②关联知识：跟城市规划有关联，规划得好的城市，社区管理往往会方便一些。
还跟公共管理有关系，社区管理其实也属于公共管理的一小部分，都是为大家服务嘛。
另外和社会学里面的人际关系理论也相连，社区里的人和人之间的关系处理可是重要环节。
③重难点分析：掌握难度我觉得在于平衡各方利益吧。
比如说社区里要盖个健身场所，有的人觉得应该在这盖，有的人觉得影响他休息不同意，这就要协调很多人的想法，很难拿捏。
关键点就在满足大部分居民需求，同时又不违反各种规章制度。
④考点分析：在考试中经常是结合案例来考查的。
可能给个社区出现啥矛盾的情况，让你用社区管理知识提出解决办法。
或者问社区管理包含哪些方面之类的基础问题。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：社区管理核心概念就是对社区整体及其各个环节进行管理。
《社区管理》复习要点
《社区管理》复习要点一、概念题1.社区：指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
目前城市社区的范围，一般是指经过社区改革后做了规模调整的居民委员会的辖区。
2.社区管理：指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。
3.街道办事处：是不设区得市和市辖区政府的派出机关。
4.居委会的任务：①办理有关居民的公共福利事业；②向当地人民政府或其派出机关反映居民的意见和要求；③动员居民响应政府号召并遵守法律；④开展群众性的治安保卫工作；⑤调整居民间的纠纷。
5.物业管理：指由专门的机构和人员，依照合同和契约，对已投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地以经营的方式进行管理，同时对房屋周围区域的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路养护实施专业化管理，并向业主提供多方面的综合性服务的过程。
6.社区服务：指在政府的指导和扶持下，在民政部门的倡导和组织下，以街道和居委会为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向社区全体居民，以提高社区居民生活质量为最终目的的社会福利服务。
7.全科医疗：指受过一般医学训练且不分科的基层医疗所提供的医疗服务。
8.社区文化：指社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和。
9.社区环境：广义的社区环境也可称之为一般意义上的社区环境，即把社区作为主体，研究社区的外部环境状况对社区的影响。
狭义的社区环境也可称之为特殊意义的社区环境，即把居住在某一特定社区的居民作为主体，研究社区范围内一切与居民生活密切相关的各种环境因素对社区的影响。
10.社区治安：指在一定地域内对社会治安问题的治理，是指社区政府和自治组织依靠社区群众，协同公安、司法机关，对涉及社区社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进行治理的公务活动。
11.社区教育：主要是以社区为基本单位，对局限在一定范围或特定区域内的社会群体实施民众教育的泛称。
12.非营利组织：指一个非政府且非商业性的组织，因此是一个独立的部门，且具有慈善及公共服务等特征。
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社区管理概论复习要点提示
1.社区结构
2.社区控制
3.社区中介组织
4.社区行政
5.社区管理体制(其他一至三章内容略)
社区管理体制，亦称社区管理制度，是由社区发展动力、利益主体、权力结构、运行机制和监督机制等多方面内容构成的综合性、系统性的管理制度。
其核心是社区管理的组织体系及其权力配置关系以及各种管理制度。
6. 社区文化
社区文化指的是指特定社会区域当中人们的各方面行为所构成的文化生态系统。
它既包括这一区域内人们的生产方式和生活方式，也包括该区域内社会成员的理想追求、价值观念、道德情操、生活习俗、审美方式、娱乐时尚等。
7. 物业管理
物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
8.社区整合
社区整合是指通过人为的力量，使社区中的各部分、各因素、各机构、各种力量协调适应，相互合作，相互依赖，共同发展，相得益彰的过程和状态。
它是社区持续发展的动力源泉。
9. 社区服务
社区服务是指在政府的统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区的社会问题。
主要包括面向老年人、残疾人、儿童、优抚人员及其他民政对象的福利服务，面向社区全体成员的以提高生活质量为目的的便民利民服务，以及为驻社区单位提供后勤服务等。
10.社区治安管理
社区治安管理也可简称为社区治安，它是指在一定地域内对社会治安问题进行治理，是社区治安管理主体依靠社区群众、协同公安、司法机关，对涉及社区的社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进行治理，促进社区秩序安定有序的过程。
它是国家公安保卫职能的延伸。
11. 社区行政管理的目标
社区行政管理的目标是形成安定安全的社区治安秩序、便民利民的社区服务网络、团结和谐的社区人际关系、健康向上的社区文化氛围，并为建成配套设施齐全、环境舒适优雅、管理规范有序、保障功能完善的现代化社区奠定基础。
1.社区的基本功能
社区的基本功能有：（一）经济功能；（二）社会化功能；（三）社会控制功能；（四）社会福利保障功能：（五）社会参与功能。
2.社区的基本要素
社区的基本要素有：（一）地域；（二）人口；（三）共同的文化和制度；（四）凝聚力和归属感（五）公共服务设施。
3.社区文化的特征。
社区文化的特征主要表现为以下几个方面：区域性；继承性；融合性；共享性；普遍性；渗透性；多样性。
4.社区管理的特征。
社区管理的特征主要表现为以下几个方面：区域性特征；互助性特征；复杂性特征；综合性特征。
5.社区管理组织体系。
社区管理组织体系包括：（一）社区党组织；（二）街道办事处（乡镇政府）；（三）居民会议（村民大会）；（四）居民委员会（村民委员会）；（五）社区中介组织；（六）业主大会和业主委员会；（七）物业管理公司。
6.社区管理的国际趋势。
主要从这个几方面回答：（1）社区管理组织体系趋于自治化、公众化；（2）社区经济管理趋于市场化、多元化；（3）社区管理日趋法治化、规范化；（4）社区管理日益全球化、国际化；（5）社区管理逐步转向可持续发展战略；（6）社区发展与社会发展越来越趋向融合。
7.社区物业管理的原则。
社区物业管理的原则主要包括：依法管理原则；有偿服务原则；专业化管理与社区业主自治管理相结合的原则；状态化管理原则；超前管理原则。
8.完善我国社区管理体制的改革措施些。
（一）推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架。
（二）科学构建社区管理组织体系。
社区管理应该是居民自己建设社区、自己管理社区，实现社区管理的“自治”化；专业人士进行社区管理与服务，实现社区管理与服务的“专业化”。
（三）加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，使社区各系统的运作和管理逐步纳入法制化轨道。
依法管理是现代社会各项管理的本质特征。
（四）加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质。
一方面，要加紧对现有的管理队伍建设。
另一方面，要积极引进人才，改变现有管理队伍的结构，其中包括年龄结构、知识结构和专业结构等。
（五）建立行政、经济、法律、思想教育等手段并举和组织、动员等具体方法协调的运作机制。
必须综合运用行政、经济、法律和思想教育等手段；协调运用组织、动员等具体社区工作方法，改善社区管理的方式，提高社区管理效能。
9.我国社区管理的实践模式
实践模式主要有：（一）行政推进：街居一体化进程中的上海模式；（二）提升功能：以社区服务为龙头的青岛模式；（三）权力下放：以实现居民自治为目标的天津模式；（四）组织构建：以政治模仿为鲜明特征的沈阳模式；（五）自我革命：以转变政府职能为核心的武汉江汉模式。
10.我国社区管理模式的发展趋势
我国社区管理模式的发展趋势主要有：（一）走社区自治模式道路；（二）走多元化模式道路；（三）走开放模式道路；（四）走法治化模式道路；（五）走量化管理模式道路。
11.社区自治中加强党的建设与领导
社区自治中加强党的建设与领导的措施主要有：（一）为了保证自治，党首先要管好自己的党员，使其真正发挥先锋模范带头作用，以实现党对社区自治领导；（二）要构建社区党建的新思路，探索社区党建的网络体系和运行机制；（三）积极探索和总结党领导社区自治的新途径和新经验。
（必须进行论述与说明，仅回答要点每点只给部分分）。