adidas阿迪达斯基础零售KPI

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采用一种分析方法阿迪达斯

采用一种分析方法阿迪达斯

采用一种分析方法阿迪达斯引言阿迪达斯是全球著名的体育用品品牌,以其创新的设计和卓越的品质而闻名于世。

然而,要保持领先地位并满足消费者需求,阿迪达斯需要采用一种分析方法来了解市场趋势、竞争对手和消费者行为。

本文将介绍一种适用于阿迪达斯的分析方法,并解释其在制定营销策略、产品开发和品牌管理方面的应用。

SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略规划工具,用于评估一个组织的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。

对于阿迪达斯来说,SWOT分析可以帮助其了解自身的优势和劣势,以及外部环境中的机会和威胁。

在优势方面,阿迪达斯可以依靠其品牌知名度和全球销售网络来提高市场份额。

此外,公司在研发和创新方面的投资也是其优势之一,使其能够不断推出新产品和技术。

在劣势方面,阿迪达斯可能面临来自其他竞争对手的压力,如耐克和彪马等品牌。

此外,公司可能面临供应链管理和成本控制方面的挑战。

在机会方面,阿迪达斯可以利用全球体育市场的增长趋势来扩大市场份额。

此外,新兴市场和电子商务也为公司提供了增长的机会。

在威胁方面,阿迪达斯需要应对竞争对手的战略举措和市场趋势的变化。

此外,政府政策和经济形势的不确定性也可能对公司造成影响。

通过SWOT分析,阿迪达斯可以全面了解自身竞争优势和面临的挑战,以制定相应的战略和决策。

PESTEL分析PESTEL分析是用于评估宏观环境因素对组织的影响的工具。

在阿迪达斯的案例中,PESTEL分析可以帮助公司了解政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对公司经营的影响。

政治因素方面,政府政策和法规的变化可能会影响到公司的运营和国际扩张计划。

经济因素方面,经济增长率、汇率波动和通货膨胀等因素会影响到公司的销售和利润。

社会因素方面,消费者对时尚和体育健康的关注程度可能会影响到阿迪达斯的产品需求。

技术因素方面,新技术的发展可能会改变市场竞争格局,而阿迪达斯需要及时采用新技术来与竞争对手保持竞争力。

阿迪达斯终端店铺服务标准课件

阿迪达斯终端店铺服务标准课件
引导顾客
根据顾客的需求,员工应引导顾客到相应的商品区域,介绍当季新 品或促销商品,提供购物建议。
顾客咨询解答方法与技巧
耐心倾听
01
当顾客提出问题或疑虑时,员工应耐心倾听,确保完全理解顾
客的问题。
提供专业解答
02
员工应根据自己的产品知识和经验,给顾客提供准确、专业的
解答,同时要注意用简单易懂的语言解释专业术语。
团队建设活动
组织定期的团队建设活动 ,增强员工间的凝聚力与 默契度。
员工激励与福利制度
1 2
绩效考核与奖励制度
建立公平的绩效考核机制,对表现优秀的员工给 予相应的奖励,激励员工不断提升自身的服务水 平。
员工福利制度
提供完善的员工福利,如健康保险、年假、员工 折扣等,增强员工的归属感与忠诚度。
3
晋升与发展空间
阿迪达斯终端店铺服 务标准课件
汇报人: 日期:
目 录
• 阿迪达斯品牌及服务概述 • 顾客服务技巧与标准 • 商品陈列与店铺管理 • 员工培训与团队建设 • 服务质量监控与提升
01
阿迪达斯品牌及服务概 述
阿迪达斯品牌历史与文化
品牌起源
阿迪达斯起源于1949年,由阿道 夫·达斯勒创立,以其名字的首字 母“Adi”与“达斯”组合而成
顾客服务
终端店铺提供直接的顾客服务,包 括产品咨询、试穿体验、售后服务 等,对提升顾客满意度和忠诚度至 关重要。
02
顾客服务技巧与标准
接待顾客的标准流程与技巧
问候与迎接
在顾客进入店铺时,员工应立即停下手中的工作,微笑并向顾客 问好,表达对顾客的欢迎。
主动询问需求
员工应主动询问顾客的需求,了解他们想要寻找的商品类型、款式 或颜色等,以便提供更准确的服务。

阿迪达斯店铺运营管理制度

阿迪达斯店铺运营管理制度

阿迪达斯店铺运营管理制度1. 引言阿迪达斯作为全球知名的运动品牌,店铺运营管理制度是确保店铺顺利运营的基础。

本文档旨在规范阿迪达斯店铺的运营管理流程,提高店铺的运营效率和服务质量,满足客户需求,实现店铺的经营目标。

2. 店铺运营管理流程为了实现阿迪达斯店铺的高效运营,以下是店铺运营管理的基本流程:2.1 店铺开业前准备工作•确定店铺的定位和目标市场•制定店铺的运营计划和策略•进行市场调研,了解竞争对手情况•确定店铺的装修和陈列方案•确定员工的招聘和培训计划•准备开业所需的物料和设备2.2 店铺日常运营管理•管理店铺的货品进货和库存•确保店铺的货品陈列整齐有序•保持店铺的清洁和卫生•定期进行货品盘点和库存调整•检查店铺设备的正常运行,并及时维修或更换•监督店铺员工的工作质量和工作态度•确保店铺的营业时间和客户服务质量•定期提供销售和运营数据报告•与客户进行沟通和互动,解决客户问题和投诉2.3 店铺促销和市场推广•制定店铺的促销和市场推广计划•进行店铺促销活动,如打折、优惠券等•利用社交媒体和其他广告渠道进行市场推广•与其他商家和相关机构进行合作活动•收集客户反馈和意见,优化促销策略•定期评估促销和市场推广的效果3. 店铺运营管理制度的重要性3.1 提高运营效率店铺运营管理制度可以确保店铺的运营流程和规范,提高运营效率。

通过明确责任分工和流程,减少工作中的混乱和错误,提升店铺的整体工作效率。

3.2 优化服务质量良好的店铺运营管理制度可以确保店铺提供高质量的服务。

通过规范员工的工作流程和标准,提高员工的工作质量和服务态度,满足客户的需求,提升客户的满意度。

3.3 实现经营目标店铺运营管理制度可以帮助店铺达到经营目标。

通过制定明确的目标和策略,监督和评估店铺的运营状况,及时调整和优化经营计划,实现店铺的经营目标。

4. 店铺运营管理制度的执行和监督4.1 执行为了确保店铺运营管理制度的有效执行,以下措施可采取: - 员工培训:对店铺员工进行培训,使其了解并遵守店铺运营管理制度的规定。

阿迪达斯门店运营管理经理工资

阿迪达斯门店运营管理经理工资

阿迪达斯门店运营管理经理工资简介阿迪达斯作为全球领先的运动品牌之一,门店运营管理经理是公司门店运营管理团队的核心岗位之一。

阿迪达斯门店运营管理经理负责指导门店的日常运营工作,管理员工,并确保门店的销售目标和业绩指标得到达成。

由于门店运营管理经理在公司中的重要性,他们的工资待遇也是备受关注的。

工资构成阿迪达斯门店运营管理经理的工资构成主要包括基本工资、绩效奖金和福利待遇三部分。

基本工资基本工资通常根据门店运营管理经理的工作经验、专业背景和层级等来确定。

阿迪达斯会根据市场行情和员工个人情况制定相应的基本工资方案。

一般来说,门店运营管理经理的基本工资较高,但也与地区、门店规模和市场竞争情况有关。

绩效奖金作为门店运营管理经理,员工的绩效将对工资构成有重要影响。

阿迪达斯通常会根据门店的销售业绩、客户满意度和员工表现等指标来评估绩效,并据此发放绩效奖金。

绩效奖金的金额根据个人绩效水平的评定进行调整。

福利待遇阿迪达斯为门店运营管理经理提供丰厚的福利待遇,包括免费的员工购物折扣、养老保险、医疗保险等。

此外,阿迪达斯还为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升专业能力和职业发展。

工资水平门店运营管理经理的工资水平因地区和门店规模的不同而有所差异。

一般来说,一线城市的门店运营管理经理工资水平较高,而二线城市的工资水平相对较低。

此外,大型门店和高额销售额的门店运营管理经理通常会享受更高的工资待遇。

根据市场调查,阿迪达斯门店运营管理经理的工资在15,000-30,000元/月之间。

然而,这只是一个大致的范围,具体的工资待遇还取决于门店运营管理经理的个人能力和公司内部的薪酬策略。

影响因素阿迪达斯门店运营管理经理的工资待遇受多种因素的影响。

经验和能力门店运营管理经理的工作经验和能力是决定工资水平的重要因素。

具有丰富经验和卓越能力的门店运营管理经理往往能够获得更高的工资待遇。

效益和贡献门店运营管理经理的工作效益和贡献也是决定工资水平的重要因素。

adidas阿迪达斯产品和品牌战略分析

adidas阿迪达斯产品和品牌战略分析
其宣传口号impossibleisnothing不断地在阿迪达斯的广告中出现将口号的讯息传递给消费者宣传公司的这种超越空间年龄国籍及性别的界限只要愿意行动起来没有不可能的事使之形成一种阿迪达斯的精神提高消费者的忠诚度2018112121持续改造供应链?早年阿迪达斯倾向于外包其物流作业以期减少运行成本提高物流服务质量使其产品能迅速送达顾客
2013-12-13
1、以产品组合丰富产品线
• 产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东 西。产品在市场上包括实体商品、服务、体验、事件、人 物、地点、财产、组织、信息和观念。产品组合是某一特 定销售商所能提供给消费者的一整套产品和项目。一个产 品组合由多种产品线组成。产品线是许多产品项目的集合 ,这些项目具有功能相似、用户相同、分销渠道同一、消 费上连带等特点。目前,阿迪达斯主要以运动鞋(篮球鞋 、足球鞋、网球鞋等)为主,同时纳入运动服、帆布鞋、 包、帽子、袜子等,不断地丰富其产品线。通过产品组合 策略,不断地更替产品生命周期,实现企业可持续盈利。 阿迪达斯通过不断的生产型号多样的运动鞋,然后在重大 体育竞赛中让运动员穿用有本公司标志的产品,并在此基 础上不断使产品更新换代,以此维护和扩展市场。
在公司发展过程中,阿迪达斯采取的是金字塔型的品 牌推广模式,在三个层次产生影响。 首先,该品牌吸引了许多想出成绩的运动员, 这不仅是出于他们对高性能运动装备的需要,更在于 阿迪达斯的不断革新,为选手们发挥高水平给予了技 术上实质的支持。 其次,阿迪达斯品牌在那些登上重大比赛领奖 台的运动员身上频频出现,激发了更多潜在消费者— ——周末探险者和业余运动员的需要。在这个层次上 ,真正能满足需求的产品和口碑传播起了关键作用。 第三,上述运动员的品牌偏好逐渐渗透到一般 普通健身者群中,而这却是一个最大的消费群体。通 过这种品牌推广方式,加之阿迪达斯已具有的强大市 场基础,其品牌的影响力迅速延伸至与体育运动相关 的各个层面。

nrv%是什么意思

nrv%是什么意思

nrv%是什么意思nrv%是阿迪达斯, adidas 及其合作伙伴(如 superme, adiwear 等)品牌产品市场销售价格的换算比例。

0%是指在品牌商正常渠道内购买到的产品,它们的销售价就是这个数字;加上这些公司的营业费用,运输费用,广告费用以及其他促销活动后得出来的。

而这个百分比越高,表明你所购买到的商品在某种程度上被提升了档次和质量,当然,具体要看是什么样子的产品。

0。

这个比率通过市场调研确定,但这只能代表公司总部对各地区专卖店的最低控制标准。

在实际操作中,有时会将折扣略微降一点,让零售商感觉利润空间更大一些。

对于这种情况,可能会把库存货全拿走或者进行第二次销售。

这样就造成零售价降下去之后,但实际上的利润却增长起来了。

所以一般会采取一系列的措施防止这种现象发生:把高利润放在销售初期,并尽力推迟和限制销售后的降价行为。

阿迪达斯公司希望获得较高的平均利润率。

加盟专卖店也愿意保持较高的销售量,因此这个目标与大多数零售商都相容。

阿迪达斯还努力维护公司的形象,使之不受影响,特别是那些历史悠久的老品牌。

而新的品牌则难以保证与原先品牌相同的价位,所以没办法在这里寻求共鸣。

尽管如此,因为有许多人对阿迪达斯这个名字非常熟悉,所以公司仍设想继续参与其他地区的竞争。

阿迪达斯在国外设立工厂,直接面向终端消费者,减少了中间环节,再结合以批发经销,让其价格一般比国内便宜30%左右。

三、阿迪达斯球鞋的保养方法,1、鞋带:我在保养自己的鞋子的时候,很注重细节,要记住哦!千万别小看鞋带的功效,鞋带系好了才能保证鞋子更耐穿,每天至少都要检查两遍哟!如果松掉了,一定要马上弄紧,这样才安全呢!2、打理清洁:鞋子脏兮兮是绝对不允许的,所以一定要勤劳点。

擦拭干净,该刷的刷,该洗的洗!我觉得你需要一块软布,轻轻擦试,一定不要用水洗哦!否则很容易就变形了,一旦变形很难恢复了,切记切记!3、防滑底:对于一双好鞋,不仅要漂亮,还必须有着超强的防滑性。

阿迪新店营销策划方案设计

阿迪新店营销策划方案设计一、背景分析1. 阿迪达斯是全球著名的运动品牌,以其高品质、创新和时尚的运动产品而闻名。

2. 随着人们对健康和运动的重视程度不断提高,运动装备和运动鞋市场需求量不断增加。

3. 阿迪达斯在国内市场的知名度和影响力相对较低,需要进一步提升品牌形象和推广。

二、目标群体分析1. 目标人群:18-35岁的都市白领和学生,具有一定经济实力,关注时尚、注重健康生活方式的消费者群体。

2. 目标市场:主要针对一二线城市的年轻人群体,如北京、上海、广州、深圳等城市。

三、竞争分析1. 竞争品牌:耐克、彪马、李宁等国际和国内知名运动品牌。

2. 竞争优势:阿迪达斯以其高品质的产品、独特的设计和时尚性,以及对运动科技的不断创新,与其他竞争品牌区别明显。

四、市场定位1. 核心定位:健康、时尚、专业。

2. 差异化定位:强调产品品质、科技创新和品牌形象。

3. 定价策略:中高价位,突出品质和价值。

五、总体营销策略1. 产品策略:注重产品质量的提升,推出具有创新科技和独特设计的新款产品,满足消费者对健康、时尚的需求。

2. 价格策略:根据不同产品系列和定位,设计不同价格档次的产品,以满足不同消费者的需求。

3. 渠道策略:通过线下实体店和线上电商平台相结合的方式,打造多元化的购物渠道,提升消费者的购物体验。

4. 促销策略:采用精准营销的方式,结合市场调查、数据分析等手段,精准定位目标人群,进行个性化的促销活动。

5. 品牌形象策略:通过有效的品牌宣传和推广,提高阿迪达斯的品牌知名度和美誉度,树立品牌形象。

六、具体营销策略1. 品牌推广活动:a. 举办阿迪达斯品牌概念展览,展示品牌的历史、发展和创新。

b. 与知名体育明星合作,举办签售活动,增加品牌的影响力和号召力。

c. 在媒体合作伙伴的平台上进行品牌视频广告投放,提高品牌知名度和认可度。

d. 举办品牌赞助的运动赛事,提供产品推广和宣传机会。

e. 在社交媒体上开展品牌推广活动,吸引年轻人群体的关注。

Adidas销售数据表


WHAD月份销售数
December 日期 星期
6月1日 星期一 6月2日 星期二 6月3日 星期三 6月4日 星期四 6月5日 星期五 6月6日 星期六 6月7日 星期日 周合计 6月8日 星期一 6月9日 星期二 6月10日 星期三 6月11日 星期四 6月12日 星期五 6月13日 星期六 6月14日 星期日 周合计 6月15日 星期一 6月16日 星期二 6月17日 星期三 6月18日 星期四 6月19日 星期五 6月20日 星期六 6月21日 星期日 周合计 6月22日 星期一 6月23日 星期二 6月24日 星期三 6月25日 星期四 6月26日 星期五 6月27日 星期六 6月28日 星期日 周合计 6月29日 星期一 6月30日 星期二 周合计 全月合计

Hale Waihona Puke 常零WHAD月份销售数据
正 常 零 售 牌价金额销售累积 完成率 平均折扣
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

adidas阿迪达斯基础零售KPI


我们首先应该关注的KPI有哪些?
9
销售额是从哪来的?
进店人数
交易比数 客单价(ATV)
成交率
客单量*产品均价
10
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
11
这些KPI是怎么算出来的?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)
天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日 星期三
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
-怎么知道进店人数?
12
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
13
过程KPI – 销售管理类
试穿率

adidas市场营销策划方案

adidas市场营销策划方案第一章:市场背景分析1.1 市场概述Adidas是一家全球著名的运动品牌,成立于1949年,总部位于德国,产品范围涵盖运动鞋、运动服装、运动配件等,是全球运动品牌市场的领导者之一。

Adidas拥有强大的品牌知名度和广泛的市场份额,但随着市场竞争的加剧,公司需要进一步巩固和扩大市场份额。

1.2 市场状况分析在全球运动品牌市场中,竞争激烈。

除了其他知名品牌如耐克、彪马等,还有来自中国市场的竞争对手,如安踏、李宁等。

这些品牌使用各种营销策略来争夺市场份额,包括产品创新、明星代言、品牌合作等。

Adidas在全球范围内仍然有一定的市场份额,但在中国市场的竞争中,公司的份额受到威胁。

1.3 市场需求分析当前,消费者对运动品牌的需求不仅仅停留在产品本身的功能和品质上,还追求时尚、舒适和个性化。

同时,消费者对品牌的社会影响力和可持续性也有更高的要求。

因此,Adidas需要通过运动产品的创新和品牌形象的营建来满足消费者的需求。

第二章:竞争对手分析2.1 竞争对手概述与Adidas直接竞争的品牌有耐克、彪马、安踏、李宁等,这些品牌在全球市场或中国市场都有一定的份额和影响力。

他们通过自己的品牌形象、产品创新、市场推广等手段来吸引消费者。

2.2 竞争对手分析在竞争对手分析中,需要对竞争对手的品牌形象、产品创新、市场推广、市场份额等进行详细的调研和分析,以便更好地制定针对性的市场策略。

第三章:市场定位与目标3.1 市场定位根据市场需求和竞争对手分析,Adidas可以将自己定位为一家专注于运动创新和时尚的运动品牌。

通过提供具有卓越功能、时尚外观和个性化设计的产品,满足消费者对功能和时尚的需求。

3.2 市场目标- 提高品牌知名度和美誉度,巩固和扩大市场份额。

- 实现销售额和利润的持续增长。

- 提升消费者对品牌的忠诚度和购买意愿。

第四章:市场推广策略4.1 品牌推广通过在各大媒体上刊登广告、赞助体育赛事、与明星、艺人合作等方式来提升品牌的知名度和美誉度。

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• 成交率
•客单量*产品均价
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
这些KPI是怎么算出来的?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
-怎么知道进店人数?
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额

问题4:如果同一天进店人数和成交率不变,客单价700块,客
单量1.4,那么销售额是多少? 提升多少?
讨论 1。如何提高成交率? 2。 如何提高客单量/客单价?
• KPI有哪些类型?
•结果KPI •利润率,销售额,成交率,ATV, UPT
• 进店人数 • 试穿率 • 平效
1.存销比
2.品类销售 占比
• KPI小练习
问题1:3月27号,进店人数2000人,成交了40笔,客单价600元,计算成 交率和销售额各是多少?
问题2:如果同一天进店人数和客单价不变,成交率提高了1%,那么销售 额是多少?提升了多少?

问题3:3月28号,进店人数2000人,成交率2%,客单价600元
,客单量1.3, 请问当天的销售额是多少?
adidas阿迪达斯基础零 售KPI
2020年5月27日星期三
• KPI是什么?
• 关键 • Key •绩效 • Performance •指 • Indicator

• 工作的量化管理工

• 为什么要用KPI管理?
1. 一切以达成目标为基础,合理分解目 标
2. 分析问题的成因 3. 聚焦重点问题 4. 判定工作的优先级次 5. 制定正确的改善措施
•管理意义
• • 考量销售商品件数多少的关键数据,与销售额高 低有直接关系
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•销售额 •销售额 =进店人数*成交率*客单价

=成交比数*客单量*产品均价
•管理意义

•经营的基本目标,反映店铺的总体产出和经 营情况。
3.前10
•SP • RMS
•销售管理类 •商品管理类 •人员管理类 •形象管理类 •过程KPI
•结果KPI

•成交率
•成交率
=
•实际成交比数 •实际进店总人数
•*100%
•管理意义
• • 综合考量员工销售技能、商品,库存,品牌价值 、陈列技巧、管理水平等的关键因素
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•客单价
•(ATV)=
•零售店业绩的关键组成部分
• 销售额
•人 •货 •场
•前 台 管 理 •后 台 管 理
• KPI有哪些类型?
•结果KPI •利润率,销售额,成交率,ATV, UPT
• 进店人数 • 试穿率 • 平效
1.存销比
2.品类销售 占比
3.前10
• 个人销 售占比
• 人效
• MSP • RMS
•销售管理类 •商品管理类 •人员管理类 •形象管理类 •过程KPI
•客单价(ATV)
•总销售额____ •销售比数
•管理意义
• • 考量销售商品价值高低的关键数据,与利润额高 低有直接关系。
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
•结果KPI
•客单量( • 销售总件数 UPT) = • 销售比数
•客单量(UPT)
•过程KPI – 销售管理类
•试穿率
•试穿 •

=• 单一时段试穿人数 •单一时段总进店人数
•*100%
•管理意义:
•是达成高成交率的关键KPI,重点考量员工销售技巧, 商品知识,需求把握,服务能力的KPI,是服务评估最 重要的KPI之一
我们首先应该关注的KPI有哪些?
•进店人数 •试穿率 •成交率 •客单价 •客单量 •销售额
• 你应该关注哪类KPI?
•战略
•高层
•战术
•中层
•战斗
•基层
•结果KPI •过程KPI •KPI现场执行
•我们说的最多的KPI是什么?
•销售额 •利润率 •成交率 •ATV(客单价) •UPT(客单量)
我们首先应该关注的KPI有哪些?
• 销售额是从哪来的?
• 进店人数 •交易比数 • 客单价(ATV)
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