监理工程监理业务手册
监理业务手册
监理业务手册监理企业： XXXXXXXXXXXXXXXX公司(公章)中华人民共和国建设部制填写说明一、“监理工程”一栏以监理合同为单位填写。
二、“工程类别及等级”分别按十四个行业类别中所规定的工程等级标准填写。
三、“竣工验收结论”指建设单位组织竣工验收，最终形成的竣工验收意见。
四、填表可用钢笔或毛笔填写，要求字迹工整，不得涂改。
监理工程名称地址工程类别造价（万元）工程等级建设单位设计单位施工单位开工日期年月日竣工日期年月日项目监理机构姓名专业监理工程师注册证书或培训证编号注册证：XXXXXXXX监理培训证：XXXXXXXX总监理工程师XXX监理工作内容及奖罚情况一、工程概况：二、监理内容及范围：1、监理内容（与投标内容一致）。
2、监理服务范围：（与投标内容一致）。
三、监理目标：质量控制—按合同要求“合格”等级控制。
进度要求—按合同工期XXX天要求控制。
投资控制—按合同双方进行总控制。
四、监理工作内容：(结合项目的情况填写)1、质量控制：（1）、项目监理处于 XXXX年XX 月XX日进场，编制了《XXXXXXXXX工程监理规划》、《XXXXXXXXX工程安全监理方案》、《XXXXXX工程安全生产管理监理细则》、《XXXXXXX工程节能监理细则》、《XXXXXX监理细则》、《XXXXXXX 安全监理实施细则》组织项目监理处人员进行认真学习，并在工作中切实执行。
施工前参加第一次工地会议并对承包商进行监理交底，为项目监理工作程序化、规范化开展工作奠定基础。
（2）、审查承包单位报送的施工组织设计（方案）和施工计划，提出审查意见。
（3）、审查施工组织和管理人员的的资质、特殊专业工种操作者的资质。
（4）、熟悉、审核、会审施工图纸，将图纸中的差错、遗漏、表示不清及各专业间的矛盾等事先予以发现和解决，尽量将质量隐患消灭在萌芽状态。
（5）、审查工程开工条件具备情况，符合条件时签发工程开工报审表。
（6）、检查承包单位测量放线控制成果、保护措施，检查专职测量人员岗位证书、测量设备检定证书，协助承包商复核导线控制点、水准点和横断面，并检查承包商沿线加密的临时水准点。
监理业务手册(范本)
监理业务手册(范本)1. 引言本监理业务手册旨在为监理人员提供操作指南和工作流程，以便他们在监理过程中能够遵守相关规定、确保质量和安全，并将监理工作有效地执行。
本手册适用于所有项目的监理工作，并具备一些范本和样例以供参考。
2. 监理职责根据国家相关法规，监理人员有以下职责：•监督项目进度和施工质量。
•检查施工合同的履行情况。
•确保施工过程中的安全措施得到有效执行。
•解决工程中的技术问题和纠纷。
•编写监理报告和验收报告。
3. 监理流程监理流程是监理职责的实施路径，一般包括以下步骤：3.1 项目启动阶段•与业主和施工方成立监理团队。
•审查施工图纸和相关文件。
•了解项目背景和目标。
•制定监理计划和工作安排。
3.2 施工前期准备阶段•审查施工合同和招投标文件。
•检查施工方的资质和技术能力。
•协助编制工程进度计划。
3.3 施工过程监督•定期巡查施工现场，确保施工按照规定进行。
•监测施工进度和质量。
•确认施工方是否按照合同要求安排工程人员和设备。
•协调解决施工过程中的技术问题和纠纷。
3.4 完工验收阶段•检查施工成果是否符合合同和规范要求。
•验收施工合同的履行情况。
•编写监理报告和验收报告。
4. 监理工具和方法在执行监理工作时，可以使用以下工具和方法：•工程测量工具，如测量仪器和设备。
•建筑质量检测工具，如红外热像仪和声波检测仪。
•技术规范和标准，如国家和地方相关文件。
•监理软件和数据库，用于记录和分析监理数据。
•会议和沟通工具，如会议纪要和邮件。
5. 监理文档和报告范例以下是一些常见的监理文档和报告范例：•监理计划和工作安排表。
•监理报告和巡查记录。
•施工质量检查报告。
•技术问题处理记录。
•工程验收报告。
6. 监理人员素质要求为了能够胜任监理工作，监理人员需要具备以下素质：•具备相关的工程背景知识和专业技能。
•熟悉相关法规和技术标准。
•具备良好的沟通和协调能力。
•具备较强的问题解决能力和判断力。
•具备一定的抗压能力和团队合作精神。
监理业务手册
监理业务手册一、安全管控篇（一）监管安全措施费投入及使用情况为加强公司安全施工管理，维护人身和财产安全，保障安全生产投入，根据《建筑法》、《安全生产法》、《建筑施工安全检查标准》等规定，制定监理安全措施费管理办法，并对以下安全文明措施费进行监督：现场文明施工措施费；现场临边、洞口防护；大型机械检查，检测；消防器材；保健医用急救措施费用；临时用电；安全防护用品；其他与安全直接相关的支出；除上述外，按照国家、省、市有关规定和建筑施工安全标准，购置安全防护用品、落实安全施工措施、改善安全生产条件、加强安全生产管理等直接所需费用；监理应要求施工单位对以上述安全文明施工措施费建立台帐供监理审查。
（二）劳动安全防护用品审查、现场特种人员持证审查1、为了认真贯彻实施《劳动法》、《安全生产法》和《劳动防护用品监督管理规定》等法律、法规的规定，保护施工人员在生产过程中的安全和健康，确保安全生产。
施工单位采购的安全防护用品应是取得安全防护用品安全标志（“LA”标识）的产品，安全防护用品安全标志证书有国家安全生产监督管理总局监制，加盖安全防护用品安全标志管理中心印章。
需要技术鉴定的送国家授权的安全防护用品检验站检验。
监理单位对施工单位每次采购安全防护用品进行审查，并不定期对现场安全防护用品进行抽查与查验。
2、建筑施工的起重和垂直运输机械的司机、司索工、起重吊装工、大型机具安拆工、信号指挥工、电工、焊工、登高架设作业人员等特种作业人员，加强特种作业人员安全教育、培训和安全技术交底；现场需特种作业时监理应及时对作业人员证件进行核对，并对特种作业人员在官网进行查验，并对查验结果作记录和相应处理。
（三）入场三级教育及安全技术交底各施工人员进场前必须进行安全三级教育，经过考试，合格者方能作业；三级教育：第一级教育由公司负责人进行，学时不少于15 小时；第二级教育由项目部负责人进行，学时不少于15 小时；第三级教育由班组长进行，学时不少于20 小时；安全技术交底详见附表（各个班组、工种安全技术交底表）；人人必须自觉遵守各项安全规章制度。
(新版)监理业务手册范本
监理业务手册监理企业江苏正德建设管理有限公司（公章）
监理项目
3、 在工程管理过程中，监理机构能认真履行监理合同约定的各项权利与义务, 履行职责到位，无越权和违背职业道德的行为。
4、 在整个项目的监理过程中，业主方多次对本监理组提出表扬。
监
理 工 作 内 容 及 监 理
成
效 概 述
监理业务手册监理企业江苏正德建设管理有限公司（公章）
监理项目
方案，经过工程建设各方的共同努力， 工程项目基本实现了质量、进度、 投资三大控
制的目标。
3、 在工程管理过程中，监理机构能认真履行监理合同约定的各项权利与义务， 履行职责到位，无越权和违背职业道德的行为。
监 理 工 作 内
容
及
监
理 成
4、在整个项目的监理过程中，业主方多次对本监理组提出表扬。
监理业务手册监理企业江苏正德建设管理有限公司（公章）
监理项目
方案，经过工程建设各方的共同努力， 工程项目基本实现了质量、进度、 投资三大控
制的目标。
监 理 工 作 内 容 及 监 理 成 效 概 述
3、在工程管理过程中，监理机构能认真履行监理合同约定的各项权利与义务，履行职责到位，无越权和违背职业道德的行为。
4、在整个项目的监理过程中，业主方多次对本监理组提出表扬。
监理业务手册承诺书模板
监理业务手册承诺书模板尊敬的客户：本承诺书由[公司名称]（以下简称“本公司”）出具，旨在明确本公司在监理业务过程中的职责和承诺。
一、服务承诺1. 本公司承诺严格按照国家及地方相关法律法规、行业标准和规范，以及与客户签订的监理合同，提供专业、公正、高效的监理服务。
2. 本公司承诺在监理过程中，遵循“质量第一、安全至上”的原则，确保工程质量符合规定标准，保障工程安全。
3. 本公司承诺对监理人员进行严格筛选和培训，确保其具备相应的专业能力和职业操守。
二、质量保证1. 本公司承诺建立完善的质量管理体系，对监理服务的全过程进行严格监控和管理。
2. 本公司承诺对监理过程中发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改效果，直至问题得到妥善解决。
三、保密承诺1. 本公司承诺对客户信息、工程资料等保密，未经客户书面同意，不向任何第三方披露。
2. 本公司承诺在监理过程中，对客户商业秘密和知识产权予以严格保护。
四、责任承诺1. 本公司承诺对监理服务过程中的失误或疏忽承担相应的责任，并根据实际情况采取补救措施。
2. 本公司承诺对监理服务过程中发生的任何争议，积极与客户沟通协商，寻求合理解决方案。
五、持续改进1. 本公司承诺不断优化监理服务流程，提高服务效率和质量。
2. 本公司承诺定期收集客户反馈，持续改进监理服务，以满足客户的不断变化的需求。
六、其他承诺1. 本公司承诺在监理服务过程中，遵守职业道德，保持独立性，不参与任何可能影响监理公正性的活动。
2. 本公司承诺在监理服务过程中，积极与客户沟通，确保监理服务的透明度和可追溯性。
本承诺书自签订之日起生效，有效期至监理服务合同终止之日。
本公司将恪守本承诺书中的各项承诺，确保为客户提供优质的监理服务。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][签订日期]。
监理业务手册范本
4、合同管理：全部履行了委托监理合同的工作内容，且合同履行过程中无任何争议和纠纷。
5、信息管理：实现了工程技术资料和工程进度的协调功能，各类建设资料按要求进行了收集和整理，内容真实。
6、协调管理：充分发挥了监理在施工现场的协调功能，整个施工现场运转正常，参建各方的工作在合作中得以有效的开展。
全体监理人员在整个监理过程中无违法、违纪行为。
年 月 日（公章）
3、无违反强制性条文所规定的内容，在施工过程中未发生过安全质量事故；
5、按建设部建（2000）142号文件要求，已具备验收条件。
本工程综合评定为“合格”。
年 月 日（公章）
建
设
单
位
意
见
XXXX公司认真履行了监理合同约定的监理职责和义务，圆满的完成了本工程施工阶段的所有监理工作。且在工作中严格执行了工程建设法律、法规和设计文件。监理部人员的业务水平及综合素质较高，工作认真负责，在工程建设中积极的为建设单位提合理化建议，为本工程的质量达标，并顺利的通过验收发挥了重要作用。
监理业务手册
监理单位：（公章）
中华人民共和国建设部制
监
理
工
程
名 称
地 址
工程类别造价Leabharlann 万元）工程等级建设单位
设计单位
施工单位
开工日期
竣工日期
项
目
监
理
机
构
姓 名
专 业
监理工程师注册证书编号
总监理工程师
总监代表
监
理
工
作
内
容
监理业务手册
监理业务手册1. 绪论监理是指由专业监理机构或个人按照法律、法规和工程合同，在施工期间进行项目的监督、检查、指导和协调工作。
监理是保障工程质量、实现项目安全、顺利建设的重要环节。
本手册旨在为从事监理工作的人员提供指导和规范，并帮助他们更好地开展监理工作。
手册主要包括以下内容：•监理的定义和职责；•监理人员的要求和素质；•监理过程中需要遵守的规定和标准；•监理工作中的常见问题和解决方法；•监理报告和记录要求；•监理数据的管理和维护。
2. 监理的职责和任务•监督施工方按照法律、法规和工程合同的规定进行施工；•检查施工单位是否符合工程建设环境保护要求；•监督和检查施工单位是否按照工程图纸和规范、标准要求进行施工；•监督工程变更的合法性和技术可行性；•对工程建设过程中发现的问题及时进行处理并报告业主、建设单位；•组织相关部门对工程质量进行评定和验收。
3. 监理人员的要求和素质•具备较好的业务能力和技术背景，能够根据不同的施工工艺和技术要求，对施工进行有效监督和管理；•具备较强的沟通能力和应变能力，能够与施工单位和业主建立良好的沟通和合作关系；•具备较高的责任心和服务意识，能够充分保障工程质量和施工安全，为业主提供满意的服务；•具备较强的学习能力和创新思维，能够不断提高自己的业务水平和工作效率。
4. 监理过程中需要遵守的规定和标准•《建设工程质量管理条例》；•《建设工程施工质量验收规范》；•《建设工程项目监理管理规定》；•《建设工程质量和安全事故责任追究办法》等相关法律法规和规范标准。
5. 监理工作中的常见问题和解决方法5.1 工程质量问题•了解施工图纸和技术要求，对施工过程中出现的质量问题进行及时处理，并记录相关情况；•对施工单位进行质量管理和技术指导，协助其提高管理水平和技术水平；•对已验收的工程进行跟踪服务，保证工程质量的长期稳定性。
5.2 施工安全问题•主动了解施工单位的安全情况，对存在的安全隐患进行指导和整改；•加强对施工现场的巡查和检查，及时发现问题并进行处理；•对施工过程中的危险行为采取制止和警示措施，确保施工人员的安全。
监理业务手册范本
监理业务手册范本监理业务手册范本一、概述监理是指在工程施工过程中，由专业的监理机构对合同工程施工进行全程监督和管理的一种工作方式。
本监理业务手册是监理机构的基本管理规范，旨在规范监理工作的实施、提高监理服务质量。
二、组织结构1. 监理机构组织结构（1）监理部门（2）技术支持部门（3）质量控制部门三、工作职责1. 监理机构的职责（1）对工程施工进行全过程监督和管理（2）确保施工合同的履行和质量要求的达到（3）及时发现和解决施工过程中的问题（4）编制监理报告、技术建议等文件（5）与业主、施工单位保持沟通，解决合同纠纷四、工作流程1. 合同签订阶段（1）熟悉工程合同、设计文件等（2）组织编制监理计划和工作方案（3）与业主确定工程交底和开工日期2. 施工阶段（1）监督施工单位按照设计文件进行施工（2）检查质量记录、材料进场凭证等（3）定期开展现场巡查和检验（4）发现问题及时提出整改要求（5）定期组织进度、质量等报告的编制和提交3. 竣工验收阶段（1）协助业主进行竣工验收（2）编制竣工验收报告（3）与业主、施工单位协商解决出现的问题五、质量控制1. 监理机构要求施工单位建立质量管理体系，按照相关标准进行施工2. 监理机构要进行现场巡查和检验，发现质量问题及时提出整改要求3. 监理机构要定期组织质量报告的编制和提交六、工作纪律1. 严格按照合同要求和相关法规进行工作2. 保护工程设计文件和业主权益3. 严禁泄露业主信息和商业机密4. 提倡团队协作和信息共享七、工作标准1. 按照国家和行业相关的标准进行工作2. 严格按照合同要求和监理手册进行工作3. 客观、公正、负责任的态度4. 提供最优质的监理服务以上是监理业务手册范本，旨在规范监理工作的实施和提高监理服务的质量。
监理机构应根据自身实际情况进行调整和完善，确保监理工作的顺利进行。
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15、督促承包商整理技术档案资料；
16、组织工程竣工初步验收；
17、提出工程质量评估报告；
18、参加工程验收，协助业主审查工程结算；
19、检查工程状况，参与鉴定质量责任；
20、督促承包商回访；
监
理 工 程
名称
罗店中心镇公共交通配套工程L-20/24标段
地址
宝山区（顾村~罗店）
工程类别
地铁和轻轨交通
造价（万元）
13934.7187
工程等级
建设单位
上海轨道交通七号线发展有限公司
设计单位
同济大学建筑设计研究院（地下车站） 上海市隧道工程轨道交通设计研究院（咼架车站）
施工单位
中国建筑第八工程局有限公司（装饰） 中建工业设备安装公司（安装）
开工日期
2009.5.31
竣工日期
2010.2.9
项 目 监 理 机 构
姓名
专业
王惠亮
土建
装饰专业监理工程师
陈保国
土建
装饰专业监理工程师
胡天沛
安全
安全监理工程师
项建平
安装
电气专业监理工程师
邵才萍
安装
风水专业监理工程师
程旭
土建
装饰专业监理工程师
董康乐
安装
电气专业监理工程师
沈惠艾
资料
信息管理监理工程师
总监理工程师
9、审批承包商报送的施工总进度计划，及时提出调整意见，督促承包商实 施进度计划。定期召开工程协调例会，协调参与工程各方的关系；
10、督促承包商严格按现行规范、规程、强制性质量检测；
11、督促、检查承包商落实施工安全保证措施；
12、组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收、签发工程付款凭证；
13、负责施工现场签证。办理设计变更手续；
竣 工 验 收 结 论
2010年2月9日建设单位组织各参建单位，邀请宝山区质监站对罗店中心镇
公共交通配套工程L-20/24标段进行了竣工验收，竣工验收组一致认为：
该工程符合设计及规范要求，满足使用功能，竣工资料齐全有效，核定为合
格等级。
年月
日（公章）
建 设 单 位 意 见
年
月
日（公章）
监理业务手册
监理单位：上海三维工稈建设咨询有限公司
中华人民共和国建设部制
程远明
监理工作内容：
罗店站、罗南新村站、潘广路站、陆翔路站、顾村站等5个车站及其相连的
区间的机电设备安装及装饰、装修工程（含人行天桥、地道出入口、风井等）的 施工监理。具体工作包括：
1、协助业主办理开工手续；
2、确认承包商选择的分包商；
3、参加施工图会审，负责整理会审纪要；
4、审查承包商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工 质量保证体系和施工安全保证体系；
21、督促承包商及时完成工程尾项。
况
奖罚情况:
1、2009年度“奋战100天，保节点，保通车立功竞赛”及2009年度“安全
生产先进”单位二等奖（沪轨七号线[2010]5号）
2、2009年度文明工地监理组（沪轨交文办[2010]02号）
3、2009年度第四季度“五比”竞赛活动工程质量单项第一名
4、荣获2009年施；
6、管理以业主名义签订的与本工程有关的各类合同，及时向业主报告合同 条款的执行情况，维护业主的合法权益。督促、检查承包商严格执行工程承包合 同，协调业主与承包商之间的关系；
7、检查验收承包商或业主提供的材料、构配件和设备的数量及质量；
&根据施工进度计划协助业主编制用款计划；审核经质量验收合格的工程 量，并签证工程支付申请表；协助业主进行工程竣工结算工作；