大客户汇报思路

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大客户汇报思路

篇一:大客户部运营思路及方案--业务使用

大客户部运营思路及方案

一、目的

1.外部因素

目前国内的珠宝企业其实也在涉及创新和改变,依据

20XX年中国珠宝行业报告内容中,珠宝企业的创新大多提现在强强联合等大的控制成本方面上,针对具体细节方面上的创新相对较少。

自己入这个行业也没有多长的时间,就主观上的观察,目前的珠宝企业大多还是在进行传统的开店、招代理、招加盟等经营模式上。我公司目前想走的平台型的模式确实是对这个传统行业的一个冲击。但是这个模式的前景及竞争力需要有待市场的考验。2.内部因素

公司从90年代开始创建至今,使用过的模式也很多:直营、加盟、代理、网络等。其实没有成功的原因不一定都在于上面所举模式的不对,也可能在于这些模式没有去认认

真真的做。既然公司目前采取的模式是走一城一店,那么我们就只需要考虑采取什么样的销售渠道来满足公司的经营发展。

公司目前的销售渠道就是依靠商场名气资源,不能说这样的渠道不好,只是这个渠道有自己的短板及公司品牌方面的限制。另外,公司目前销售人员的心态和习惯也固定到了一个来人服务接待的销售

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框框里面(前几天,有个做汽车销售的女孩来面试,通过聊天后就问我一个问题,你们公司的销售人员为什么不追踪没有成交的客户呢?既然能来店里面看,肯定有想买的需要,为什么不跟踪呢?)。结合上面公司目前销售的现状,以及公司今后的所采用的模式,公司是很难以去得到长远的发展的。公司需要有新的渠道和新的运作方式来提高我们的销售以求满足以后的经营模式。

当前珠宝行业中林林总总激荡着各种观点,成功给人启示,失败同样给人反思。个人建议我公司在销售渠道方面的方式是:精品店面区域扩张和终端消费深度直销分销。但说的容易做起来难,必须学会两条腿走路才是关键。这个两条腿走路就是专业化的销售队伍和渠道、针对性强的品牌提升方案和销售营销策划方案(当然,我在这里提的建议只针对我公司目前状态下;黄总自己方面的批发则不在这个范围

内)。

依据目前的情况,我只仅限于在销售方面提出个人方向建议,当然其他方面也需要公司安排人员去相互配合持续进行运作。当前在销售方面我们需要组建一个队伍去打通终端消费方面的渠道,为今后我公司的模式去尽早的建立人脉销售网络,以此来找到我公司在销售方面的在珠宝市场上突破口。3.目的

?绕开珠宝行业传统销售渠道和经营模式的激烈竞争;

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?寻找高价值客户以及具有高价值潜力的客户,为公司今后所运作的模式去铺路;

?通过对销售人员对终端市场的深入、人脉渠道的建立,为公司产销售开辟新的渠道,寻找新的增长点;

?提前一步去接触终端市场,阻截其它品牌的客户;

?探索总结出一套行之有效的创新销售渠道运作模式,为公司今后在市场大规模扩展积累经验。

二、业务流程

1.业务流程图

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2.大客户开发流程及管理方案2.1、主导思想

结婚周年纪念克拉钻为主进行推广,洞察客户深层次需求及满足其深层次需求为辅。2.2、客户开发流程

个人人脉网络的建设(现有平台资源的整合)同时传播公司及销售信息---收集客户或需求信息--分析客户需求信

息--选择潜在客户--潜在客户确定--客户开发方案设计及

费用申请--实施开发计划--客户资料备案--定期汇报开发

情况总结报告--下接客户拜访流程2.3、客户开发流程管理

方案一、意义和目的

1.大客户开发的成功与否直接决定了公司的在销售渠

道探索能否如期实现。

2.指导大客户开发业务的展开,关系到我公司定制中心经营模式是否能成功。

二、潜在大客户分析

1.对现有或潜在大客户进行分类

结合我公司实际情况,大客户是指具有高价值潜力以及能带动或者影响到周围圈子的的个人或者公司;主要分类有:重要客户、高价值客户、团购客户、战略客户、潜在大客户。

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(1)、重要客户是指在党、政、军部门的客户。

(2)、高值客户是指具有高价值潜力以及能带动或者影响到周围圈子的个人或者公司客户。

(3)、团购客户是指具有隶属关系的同系统或有密切经济、业务应用关系的单位群体,为同一目的、由一个单位或部门或某一平台统一购买产品的客户。

(4)、战略客户是指在同行业中具有示范作用,其行为的变化对其他客户有相当大的影响作用,以及竞争对手争夺或具有发展潜力的大客户。(此类客户作为我部门发展客户的终极目标)

(5)、潜在大客户指按一定规则判定可能成为大客户或接近大客户标准的客户群体。

2.对大客户进行分析

(1)、了解信息可选渠道包括:?朋友、亲戚/同学等?同事/商场和行业销售人员等

?借助社会上现有平台(市场上已成立的公关团体或商业团体平台)?当前凡涉及到直销渠道的行业的销售人员:理财,汽车等行业(2)、收集客户信息,进行初步分析收集客户的基本信息,包括:客户明细档案、对我行业产品的已有款式、数量、金额、客户的生活圈子及社交圈子。了解客户对我

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篇二:大客户营销的理念和方法

----孟昭春

1.目标市场:一群具有相同特征,相同需求,共同语言,共同行业主管,媒体,具有很强传染性的企业群体。

2.用四个方法将客户的组织架构图画出来:

(1)客户的网站

大客户业务拓展制定的方案

大客户业务拓展方案 1、目的 1.1规范公司大客户业务开发的过程管理、促进业务拓展的持续有效进行,根据公司业务特点 特制订本办法。 2、适用范围 营销中心全体业务人员 3、定义 3.1 大客户:是指公司所在销售区域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大 客户、重要客户、集团客户与战略客户等。 3.1.1经济大客户:是指月用量达到或超过20吨,年度销售金额等于大于500万。 3.1.2 重要客户:是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。 3.1.3 集团客户:是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。 3.1.4 战略客户:是指经市场调查、预测、分析、具有发展潜力、会成为竞争对手的突破对象。 3.2 工程备案:是指大客户工程信息在销售管理部进行相关的提交和备案。 4、权责 4.1 总经理:负责大客户工作的统筹安排。 4.2 常务副总: 4.2.1审批大客户的工程方案及监督方案实施。 4.2.2负责主持月大客户工程进度检讨会,对大客户的工程过程推进与特殊要求实施的运行 过程进行审查和管控。 4.3 销售管理部:负责大客户措施方案的跟踪和反馈,协同业务部门对突发情况进行处理和配 合攻关。 4.4 业务部门: 4.4.1 负责提交立项申请表,攻关进度表,并进行实施。 4.4.2负责按公司要求进行各阶段工作的汇报和总结,提出问题和解决方案并实施。 5、流程图 5.1 目标、指标和方案管理流程

6.1 自主开发 6.1.1由公司统一管理,通过公司内部资源的整合进行客户开发的模式。

6.2 合作开发 6.2.1经公司批准同意,联合或整合其他公司资源,通过联合的方式进行客户开发的模式。 7、大客户拓展的激励 公司将根据大客户对我司销量和利润的贡献情况,给予单独特批提成标准。 立项申请表 申请人:申请日期:年月日

工作思路怎么写

工作思路怎么写 工作思路怎么写 1、标题思路标题一般由四个部分组成:思路的制订单位名称、适用时间、内容性质及思路名称。视思路文本的成熟程度,有可能出现第五个部分,即在标题尾部加括号注明:草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《××市19××年再就业工程实施方案(讨论稿)》。 2、引言思路通常有一个“前言”段落,主要点明制订思路的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明,以讲清制订本思路的必要性、执行思路的可行性为要,应力戒套话、空话。 3、主体如果说引言回答了“为什么做”的问题,那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。 目标与任务首先要明确指出总目标和基本任务,随后应根据实际内容进一步详细、具体地写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解,以求让总目标、总任务具体化、明确化。 办法与措施以什么方法,用什么措施确保完成任务实现目标,这是有关计划可操作性的关键一环。所谓有办法、有措施就是对完成思路须动员哪些力量,创造哪些条件,排除哪些困难,采取哪些手段,通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作,又需要有预见性,而关键在于有实事求是的精神。唯有这般,制订的措施、办法才是具体的,切实可行的。 时限与步骤工作有先后、主次、缓急之分,进程又有一定的阶段性,为此在思路中针对具体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作有序,执行无误。 工作思路>范文(一) 一、指导思想和目标 树立>科学发展观,全面提高我校的教学质量。特别是20XX年中考再创佳绩,达标校上线要有新突破,抓好10个毕业班,强训班要求更严,科学发展观的有关理念落到实处,狠抓教学常规,进一步完善各项考核制度,创造一个教书育人、和谐奋进的优良环境;进一步做好语言文字规范的各项工作,并把语言文字规范的内容渗透到日常教学的各项环节中使之成为常规性的教育内容。加大教科研力度,制定切实有效的措施,加强教研组与各功能室得管理,促进教师专业化发展,提高课堂教学质量。 二、工作要点和措施 1、切实加强师资队伍建设。认真按局及校长室的指示要求办事。以活动为载体,以评比为手段,时刻鼓励老教师的优秀技能,同时更重要的>培训好年轻教师的业务能力。使之我校教师建设成一支适应现代化教育事业的素质优良、结构合理、充满活力的师资队伍,造就一支敬业、勤勉、高效、创新的教师队伍。对青年教师的培养,提供机会(师徒结对、外出培训、公开课展示等),要进一步加强>师德修养,提倡奉献和合作精神,真正做到“学高为师,身正为范”。要组织青年教师学习教师职业道德规范,学校的各项>规章制度,增强爱岗敬业、无私奉献意识,以满腔的热情投入到教学工作中去。 2、加强教学工作常规管理。教学工作是学校的中心,也是教务的主要工作。学校只有严格常规管理,才能保证教学工作有序运行,才能保证教学活动按规律办事,才能保证教学质量稳步提高。

服务大客户实施方案

服务大客户实施方 案

关于如何服务大客户想法及实施方案 鉴于公司服务客户绝大多数都是高端别墅业主,特别是在售前,售中,售后都需要持续的专业的提供最优质的服务,我们在以往的安装业务接洽,售后服务与沟通中很多地方有待改进,提升和完善.公司要大力提升客户满意度,增加客户转介绍的数量,促进销售业绩的提升.公司决定从6月份开始,重点抓客户服务工作,特作如下思考及对策: 1.我们的客户(大客户)应享受我们公司团队什么样标准的服务? 服务标准: 1)专业化、流程化、制度化的一条龙服务服务精神让业主没有后顾之忧。 2)在跟客户第一见面时或打电话时,可用专业的形像和产品知识,热情的服务给客户留下良好的第一印象. 3)当邀约客户到店面或公司里的时候,公司全体员工要给客户有种家的温暖。建立良好的企业形象,公司内部办公室样品摆放,装修风格,员工的专业化程度和精神状态,让客户觉得值得和我们合作。 4)在设计方案方面给客户提供最专业的设计,在价格方面给到客户最实惠的价格,让客户感觉到物有所值,并感受到温馨如家庭成员般服务。

5)提供客户真实有价值的产品资息及服务。 6)可靠度、反应度、重视度,让客户满意。 7)工作中更加流程化,公司中售前、售中、售后、严格验收标准、到货标准、安装验收每个环节各部门相互协助配合,让工作更更流程化 8)优质的成品保护,及标准的安装工艺。 9)安装及时,不拖延,在规定时间内完成产品的生产、安装如期交货。遇到问题后第一时间有相关人员做出处理 10)安装品质一流、师傅态度一流现场5S。有一个现场负责人和我们对接,专业,快速,高效 11)安装过程中,具体把施工进度、制作进度及时跟业主发短信或电话汇报安装进程及后期安排时间,让她们买的放心,用的舒心12)专业设计师、监工,产品质量保证与其它材料配合装修,安装产品后,要及时做好产品保护 13)售前的客户提供详细的门窗预条及相关行业的咨询,了解客户整体的装修进度及工期的要求。 14)在售中的过程中要时常跟客户保持联系,让客户有安全感 15)在售中应以工程安装部为主导,业务人员从侧面提供精神服务,快速,高质量的为客户服务,(包括安装人员素质,安装质量,现场的整理)积极与业主沟通,让业主真正享受高端的服务。 16)重视客户投诉,应在第一时间处理问题并认真对待,客户提出

2020年工作总结汇报、工作思路写作提纲60组

2020年工作总结汇报、工作思路写作提纲60组 1.“打财断血”应下好“五步棋” 一是下好“先手棋”,落实专人明责任 二是下好“基础棋”,梳理案件建台账 三是下好“关键棋”,强化督导求实效 四是下好“精准棋”,分案施策促兑现 五是下好“解困棋”,集中智慧同攻坚 2.下好“五步棋”全力主攻“两不愁三保障”回头看大排查工作 下好动员提能“先手棋”,确保提升认识 下好领导干部“带头棋”,确保组织到位 下好力量调配“配合棋”,确保整体联动 下好宣传教育“引导棋”,确保氛围浓厚 下好实地督导“检查棋”,确保整改要实 3.“五步棋”推进以案促改工作落到实处 精选案例,狠下猛药 警示教育,提神醒脑 排查风险,堵塞漏洞 整改落实,再出良方 建章立制,务求实效 4.走好“五步棋”全力攻坚执行难 一是夯实基础,走好“队伍建设”棋 二是与时俱进,走好“信息疏导”棋 三是统筹协调,走好“部门联动”棋 四是攻坚克难,走好“失信惩戒”棋 五是凝聚共识,走好“舆论宣传”棋 5.下好“五步棋”提升合作社发展质量

调查摸底,规范管理 拓展服务,挖掘潜能 典型示范,激发活力 强化政策,提振信心 6.“五步棋”稳步推进20**年高龄津贴发放工作一是抓好宣传“先行祺” 二是抓好摸排“基础棋” 三是抓好核查“关键棋” 四是抓好服务“暖心棋” 五是抓好制度“监管棋” 7.下好“五步棋”引领大学生村官成长成才 下好“帮带棋”,让角色“融入快” 下好“培训棋”,让技能“过得硬” 下好“管理棋”,让工作“干得好” 下好“激励棋”,让根基“扎得稳” 下好“关爱棋”,让身心“留得住”。 8.下好“五步棋”争取巡察工作主动权 下好巡前制度建设棋 下好线索问题清单棋 下好巡前廉政教育棋 下好检查指导跟踪棋 下好问题线索会审棋。 9.“五步棋”大力提升环境执法水平 一是走好“严”字棋,严格执法程序 二是走好“责”字棋,强化责任监督 三是走好“新”字棋,加强创新意识 四是走好“廉”字棋,做到清正廉洁 五是走好“访”字棋,注重问题化解

2016年工作亮点及2017年工作思路

县食品药品监督管理局2016年工作亮点及 2017年工作思路 在县委县政府的正确领导和市食品药品监管局的指导下,我局全面贯彻落实“四个最严”和“四有两责”要求,严格许可,切实履责,大力开展食品药品安全专项整治,进一步规范市场秩序,严厉打击违法犯罪行为,保障辖区公众饮食用药安全有效。2016年全年办理行政审批事项673宗,出动执法人员2975人次,检查企业1762家次,抽/快检食品药品504批次;立案查处食品药品案件22宗,移送司法机关2宗,罚没7.3万元。 一、基本情况 我局承担食品(含保健食品、酒类、食用农/林/水产品)、化妆品、药品和医疗器械全环节监管职能;局机关设7个内设机构,按区域下设3个派出机构;全局人员编制共44名。截止2016年底,全县共有监管对象2675家,其中食品生产经营企业1633家,保健食品生产经营企业143家,药品经营使用企业308家,化妆品经营使用企业247家,医疗企业经营使用企业344家。 二、工作亮点 (一)守住底线,辖区饮食用药安全得到保障。进一步健全食品药品监管体系,完善监管机制,创新监管方式,加大整

治力度,加强药械不良反应和食品药品风险监测管理,全县未发生食品药品安全重大事件。 (二)夯实基础,食品药品安全监管实现全覆盖。探索建立了县、镇(场)、村三级监管网格,实行网格化管理,确保达到食品药品安全监管全覆盖。 (三)服务群众,优化许可流程提升审批效能。落实食品流通、餐饮服务、保健食品经营“三证合一”,健全“一站受理、限期许可、过程监督、责任追究”机制,推行行政审批“立即办”,提高审批效能,方便群众办事。 (四)加强监管,食品药品安全责任得到落实。一是加强日常监管,全程留痕、随时查控、动态管理,切实落实企业主体责任。二是保障重大时期活动食品药品安全;加强学校幼儿园食品安全监管;加强医疗机构和药厂的监督频次。三是扎实推进示范建设,创建平安学校食堂、化妆品安全示范街、餐饮食品安全示范街。四是开展各类食品药品安全专项整治,打击违法犯罪行为,规范辖区食品药品市场秩序,震慑犯罪分子嚣张气焰。五是开展食品药品质量快/抽检及监测药械不良反应/事件,管控安全风险。 (五)注重宣传,公众食药安全意识不断提升。举办食品药品企业负责人及从业人员培训班16期,督促指导其自觉履行食品药品安全责任和义务;通过现场集中宣传、电视台、移动平台网络等方式,普及食品药品安全常识,进一步提升人民群众饮食用药依法维权意识和辨假识劣能力。

大客户销售思路分析

大客户销售思路 需求、信赖、价值、价格和体验是客户采购的五个关键要素,销售团队必须满足那个五个要素才能够成功赢取订单,加上销售前的收集资料就构成了成功销售的六个关键的步骤。每个步骤又包含四个具体的行为,共计六式二十四招。 第一式客户分析 第二式建立信任 第三式挖掘需求 第四式呈现价值 第五式赢取承诺 第六式跟进服务 第一式客户分析 销售团队的销售费用、时刻和精力等资源有限,但是客户却无限,因此销售团队必须全面完整地收集客户资料并进行分析,才能够找到真正目标客户并制定销售打算。

开始标志锁定目标客户 结束标志推断并发觉明确的销售机会 进展向导:最了解客户资料的人一定是客户内部的人,向导是客户内部认可我方价值情愿透露资料的个人。在进展向导时,应该坚持由先易后难、由低级不到高级不、由点到面的顺序,逐渐在客户内部建立起情报网,源源不断地提供客户资料。在没有销售机会的时候,销售人员的重点确实是维系这些线人的关系,逢年过节发条短信就能够低成本的维护线人关系。 收集资料:客户信息包括客户资料和客户需求两个部分,客户关怀需求并非资料,因此销售人员应该在接触客户前事先收集资料,才能够应对无误。资料是差不多发生的结果,因此差不多固定不变,而需求会在采购中不断变化。客户资料通常包括: 背景资料 ?客户的联系电话、通信地址、网址和邮件地址等 ?业务范围,经营和财务现状 使用现状 ?同类产品和服务(包括竞争对手)的使用情况 ?产品和服务的用途

?客户最近的采购打算以及要解决的问题 组织机构资料 ?与采购相关的部门的只能以及领导者 ?部门之间的回报和制约关系 个人资料 ?差不多情况:客户的家庭情况、家乡、毕业的大学和专业等等?兴趣和爱好:喜爱的运动、餐厅和食物、喜爱的书和杂志 ?行程:度假打算和行程 ?关系:在单位内的朋友和对手 竞争对手资料 ?竞争对手在客户内的产品使用状况以及客户中意度 ?竞争对手的销售代表的名字、销售的特点 ?竞争对手销售代表与客户之间的关系 组织结构分析:销售以人为本,销售人员在开始销售前应该先将可能与采购相关的客户挑出来分析他们才采购中的作用,必须幸免在不了解情况时盲目开始销售。在组织架构分析时,销售人员应该从下面三个维度进行分析: 级不定义和描述 操作层客户中直接

--公司行政管理工作整体思路汇报

yxz (集团)有限公司 办公室职能情况说明及管理建议 (部门工作白皮书初稿) 主要内容: 一、部门简介 二、部门重点职能 三、部门文化精神 (一)工作理念 (二)工作要求 (三)注意事项 四、部门组织架构 (一)部门组织结构 (二)部门岗位设置 五、级别设置及管理方式 六、部门制度(待完善) — 2011-9-13 — 一、部门简介 yxz (集团)有限公司办公室是集团行政管理与提升职能管理的核心机构,于1993年6月成立,期间,多次由其他职能部门兼管,2010年办公室与人力资源部合署办公,统一由人力资源部领导负责管理,2011年8月,从人力资源部门正式剥离,由专人负责管理,独立开展各项行政管理工作。 办公室的职能独立运转体现了集团对于办公室高定位的管理要求,不仅要求在职能上要满足日常行政管理要求,涵盖企业文化建设及信息化建设,同时要体现行政(运营)的核心管理价值,从有限分 ——办公室核心文化—— 主 动 及 时 简 约 到位

工型行政功能向全能普化型过度,真正做到办公室的行政管理涵盖部分运营、战略、文化建设的“大办公室”的管理格局,真正地为集团管理核心层提供高效的行政服务及支持。 二、部门重点职能 依据集团赋予的责任和权利,现将部门职责进行阐述: (一)办公室职能层次划分(共13项) 1、政务型职能(4项):督办(计划)管理、文书(公文)管理、企业文化建设、行政体系建设(标准化建设); 2、事务型职能(5项):会务管理、档案管理、印鉴管理、资质管理、通信管理; 3、服务型职能(4项):后勤管理、接待管理、外联管理、车辆管理。 (二)办公室重点职能说明(KPI) 1、政务型职能(管理核心) (1)督办管理:负责督办并推进集团重点工作,组织制定并分解目标计划,阶段评估反馈下级单位进展情况并指出修正方案,确保工作目标完成,同时合理评估各单位的绩效; (2)计划管理:对行政过程中的重要数据进行整理分析,为集团决策层提供重要参考支撑,确保管理留有痕迹; (3)文书管理:完善集团行政工具的规范并实施,如公文管理、会务管理、协同办公管理(OA),确保各类公文的及时高效处理; (4)行政体系建设:集团行政体系的建设,建立、完善、推行行

工作思路

工作思路 一、进度安排 1、中标后签订合同 2、收集资料(3日) 3、资料齐全进行项目简介(可行性研究报告)编制(5日) 4、初稿报送甲方及发改委审阅,提出修改意见(4日) 5、修改初稿并组织专家评审会(5日) 6、根据专家意见进行项目简介修改(4日) 7、项目简介定稿及社会稳定风险分析报告编制(5日) 8、社会稳定风险现场调研及整理调研材料(4日) 9、社会稳定风险分析报告完成并组织专家进行评估会(5日) 10、评估会后社会稳定风险分析补充资料及修改内容(5日)

11、项目简介定稿及社稳风险分析报告、社稳风险评估报告报送审批 部门 以上工作为预计的工作思路流程及预计时间计划,按上述时间计划立项总工期为40日历天。 二、保障措施 (1)在环节1开始前将甲方需准备资料尽可能列全,需要甲方配合尽快提供完整。 (2)在环节3加大编制人员的投入,合理分工,加快编制进度,专业对口,保障编制质量。 (3)在环节5中需要协调多个专家的时间组织会议,选择可举行会议的第一时间,如遇到某个专家时间不合适,立即进行备选专家进行更换。 (4)在环节6中如果出现专家不认同项目的意见,需甲方与编制方配合进行解答,在不违背原则的情况下梳理出合理的调整方案。 (5)在环节8中现场调研需甲方出面协调当地村委会等主管部门积极配合工作,如果遇到项目所在地居民对本项目强烈反对或者其他不可抗力因素,而非编制原因的情况,需甲方尽快解决。 (6)在环节11中,如果出现需要政府各职能部门出具相关文件及其他资料的情况,甲方应出面协调办理;在立项手续办理中,针对各部门意见,我公司人员积极响应,保证在意见提出的第一时间进行调整和解决。

房地产项目大客户渠道拓展执行方案

中甬·优米优米项目客户拓客执行方案 一、工作目的 (1)、前期组建渠道部各个组织构架。 (2)、制定拓客地图,寻找、洽谈目标客户单位和群体; (3)、调查客户群体的购买实力和购买诚意度,并进行综合评估; (4)、搜集客户的相关情况,洽谈合作方式、活动方式、优惠方式; (5)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给渠道人员(小蜜蜂与渠道专员); (6)、保持与客户的维护与联系,最终以邀约上访到促进成交为主。 二、工作思路 大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物,要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信,能有效的组织相关群体参与活动,并对群体的购买行为产生一定影响,如商会主席,国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下,了解大客户单位的购房需求情况和活动范围;在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流,并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关键人物取得联系,了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套数,获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。 三、拓展目标 (1)、结合本项目客户拓展主要目标―商会、各类国有企业、机关事业型单位、各类建材、服装市场私营业主、学院单位; (2)、在9月“团购季”活动期间、针对大渡口区域内:商会、各类国有企业、机关事业型单位、各类建材、服装市场私营业主、学院单位;进行一对一拜访。

四、活动优惠 1、客户团购优惠: 1)客户单位所有的成交客户,享受9月团购活动,享受一口价房源 8500元/㎡。 四、活动时间:2014年9月1日—2014年9月30日 五、工作人员岗位要求 六、各阶段工作安排划分 1、大客户单位信息搜集期 2008年5月1日—5月30日 (1)、大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进 行摸底、评估工作; (2)、圈定目标团体单位,进行初步洽谈; (3)、大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息,如:该单位的员工数 量、近期内是否有自建房计划、自建房的规模如何、单位的整体购

下一步主要工作思路汇报提纲.doc

下一步主要工作思路汇报提纲 尊敬的郭董事长、许总经理和晋总经理: 我到公司一个多月以来,先后通过“情况介绍、现地了解、相互交流”等形式,对公司的基本情况有了初步的了解。目前,物流公司员工98人(其中驾驶员72人、机关人员26人),车辆93台(其中罐车63台、翻斗车20台、小车10台),日平均运输量二三千吨,公司业绩蒸蒸日上、发展规模不断壮大。在了解、熟悉工作的过程中,让我学到了许多知识,受益匪浅,也为我下一步工作确立了很高的目标、提出了很严的要求,但我有信心、有决心完成好公司赋予我的各项工作任务。现就下一步工作思路向你们作一简要汇报。 第一,关于办公室工作 一、强化学习,不断提升工作能力 作为公司的首脑机关、中枢机构,办公室人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。按照“创建学习型机关,争做学习型人才”的要求,采取“个人自学、集中教育”的方法,坚持每人每周组织2小时自学、办公室每月组织一次专题教育,重点对专业知识、社会知识、新政策、新法规和自然科学等内容组织学习,做到学用结合、学以致用,促进知识积累和经验积累,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平,

把各项政策弄懂弄透,增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高综合水平,增强承办专项具体工作的能力,重要会议的组织能力、调查研究能力等。 二、明确职责,着力提高服务水平 通常来讲,有什么职务就有什么职责,因此我们必须根据不同的职务明确相应的职责,这样才能正确行使职权,有效地履行义务。一是健全各级岗位职责。办公室是公司的综合职能部门,承担着上情下达、文书处理、计划制定、会议组织、内部管理、综合协调等职责。主要明确主任、内勤、会计、出纳、物资采购、后勤管理、档案管理、系统维护、安全保密、车辆管理、服务接待等岗位职责。二是完善考核评价制度。实行目标责任制,确定重点工作,细化目标任务,明确完成时限,及时考核评价,并将考评结果与经济待遇紧密结合。对能力一般、业绩平平、不胜任现职的员工,进行必要的调整,促使各职级人员时刻保持危机感,形成鼓励先进、鞭策落后、争先创优的竞争局面。三要营造和谐关爱氛围。总经理与部门经理、总经理与员工、部门经理与员工、员工与员工之间要经常谈心交心,工作中给予充分的信任和必要的支持,多帮助解决工作和生活上的实际困难,让员工时刻感受到“家”的温暖和同志间的真情,激励员工把更多的心思、更多的精力用在工作上。 三、突出规范,完善各项规章制度 为完善办公室的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提

房地产大客户拓展方案

合富辉煌-尚格名城大客户渠道拓展执行方案-方案 合富辉煌-尚格名城大客户渠道拓展执行方案-方案 大客户渠道拓展执行方案 一、工作目的 (1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体; (2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度,并进行综合评估; (3)、搜集大客户团体的相关情况,洽谈合作方式、活动方式、优惠方式; (3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位; (4)、保持与大客户单位的维护与联系,最终促进成交。 二、工作思路 大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物,要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信,能有效的组织相关群体参与活动,并对群体的购买行为产生一定影响,如商会主席,国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下,了解大客户单位的购房需求情况和活动围;在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流,并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关键人物取得联系,了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套数,获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。 三、拓展目标 (1)、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位; (2)、在TOP公寓、商业销售开盘之前拓展大型厂矿企业3家、商会2家、行政机关5家,其他渠道登记的客户至少400名,争取转化诚意客户30%以上。 四、活动优惠

1、大客户团购优惠: 1)大客户单位所有的成交客户,享受正常购房优惠折扣以外,另外根据整个单位成交的合计套数,享受大客户团购优惠。 2)大客户单位团购物业须达到9套以上享受折上折,具体标准如下: ①商会成员团购9套以上物业,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ②芦淞大市场的经营商家团购9套以上,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ③大型厂矿的客户,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 ④教师及公务员渠道凭有效证件, 在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 购房优惠情况明细表:以130㎡中央王座三房为例,3400元/㎡的价格,正常一次性9.8折的折扣计算 序号成交套数原价(元)一次性折后价(元)正常优惠金额(元)团购折扣大客户折后价(元)大客户优惠金额 1 9 442000 433160 8840 9.8 424496.8 17503.2 其他特殊情况,合富公司将作出评估建议,并启动开发商与团购单位直接商洽。 3)、团购客户享受优先选房待遇。 先交诚意金者先选房,以认筹序列号为准; 4)、大客户关键人物现金奖励建议 A、大客户关键人物界定: 本项目大客户组第一次拜访,直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员;从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款,必须是同一个人,中途人员发生变更不予承认; B、返点建议: ①大客户关键人物购房享受大客户折扣。

部门工作思路报告【最新版】

【仅供参考】 部门工作思路报告 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共5 页

部门工作思路报告 一、加强行政部队伍、制度建设,努力提高员工的自身素质。 1、坚持管理育人、服务育人的方向,倡导“务实、高效、勤思、优质”的工作作风,解放思想,实事求是,逐步养成良好的工作习惯,让全体后勤人员认识学校后勤工作的重要性,以高度的责任感、紧迫感投入到工作中来。 2、组织本部门员工认真学习“十七大”文件,统一思想认识,强化职业道德教育,增强责任感,进一步提高员工的服务意识和业务素质,以胜任形势的发展和工作的需要。 3、联系校本实际,完善各项制度,制定实施细则。 后勤工作具有复杂性、周期性、突击性、艰苦性的特点,下半年工作要进一步完善各项规章制度,制定相应的实施细则、完善考评机制,加强过程管理。 4、通过问卷调查等方式广泛征求师生员工对工作人员服务态度,服务质量的意见和要求,对存在问题及时与相关部门和相关人员沟通,避免类似问题再度发生。 二、抓好常规管理,提升服务质量,打造立体后勤 1、加强学校的财物管理,尤其是学校财产的管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,完备购物申请、进出库手续,保管责任到人。本学期将着手对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作,强化财产管理,促使学校财产管理的规范化、明细化、专业化。 2、加强对固定财产增减工作的管理,认真执行有关规定,定期定 第 2 页共 5 页

时进行固定资产的核对工作,做到帐、物相符,要根据固定财产增减的有关规定,及时登记入帐,需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表,上报有关部门审批。 3、与学工部、专业部配合,切实加大校园各班保洁区的管理力度,加强督查,加强班级卫生保洁活动的组织和指导,细化各部位保洁的任务和人员分配,砍保校园全天候整洁,同时通过各种形式向师生员工进行爱护公物,保护环境的宣传教育,在师生中营造爱护公物,爱护校园一草一木的舆论氛围,积极开展美化校园,亮丽校园的活动,把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。 4、积极探索食堂管理新机制,认真贯彻膳食管理制度,确保师生饮食安全,加强《食品卫生法》落实力度,加强对食堂的成本核算,对饭菜质量、价格等进行严格的监管。 5、加强对低值易耗品的管理工作,严格执行审批、发放手续。进一步规范维修工作的程序,坚持实行公物巡查检修制度,做到主动检查、及时维修、厉行节约、杜绝浪费。对各班级、各部门、各专业教室公物实行登记承包管理,落实损坏赔偿制度,把公物的损坏维修、赔偿与班级和班主任考核评比挂钩。 6、在推进后勤服务社会化的过程中,特别要关注贫困学生,创造勤工俭学服务工作岗位,使学生在为社会服务中切实体会到社会责任感,同时也解决部分同学的生活困难问题。 三、勤俭办学,开源节流,打造节约后勤 1、精细管理,层层节约。要重点抓好学校节水节电的管理工作,制定水电作息时间表、制定宿舍空调使用管理规定,加大检查力度,确保措施落实到位,对长明灯、长流水现象予以曝光、并将检查结果纳入 第 3 页共 5 页

大客户拓展方案

天玥中心大客户拓展方案 为确保项目持续并大量的去化,开展大客户的拓展策略,建立大客户团购机制,保证项目能够迅速完成销售指标。 一、执行时间 2016年1月1日-2016年1月31日 二、拓展目标 完成来访50组,成交500万,约5套。 三、策略核心 1、成立房地产相关行业大客户拓展小组。如世联地产、易居、合富辉煌等大型代理公司发展关键人导客。负责人-张勇 2、上门拜访。对区域内大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主进行上门拜访,商讨合作事宜。负责人-刘春光 3、专场推介会。与企业对接人(如办公室主任)商讨以推介会的形式对项目进行推介,推介会当天以礼品配合对到访客户进行诚意登记并后续追访。负责人-张勇 4、巡展。以巡展的形式对项目进行推介;地点以公共大堂、娱乐室、食堂为主,设立巡展点,并以展架及海报配合宣传。 5、大客户单位专场暖场活动。根据前期大客户接洽情况及客户积累情况,定期在案场举办暖场活动,对象以大客户单位员工为主。 6、团购优惠。针对大客户单位客户,除常规优惠外,要额外享受1-2个点的优惠,具体优惠幅度可根据人数再进行商议。

四、大客户单位圈定 初步确定以武昌中心城区的大型国企、企事业单位、大型私营企业、上市公司、工业园等为主展开. 五、拓展执行 1、人员安排 2、工作执行 1)第一阶段:大客户单位信息搜集 时间:2016.1.1-2016.1.31 工作安排:

①成立大客户拓展小组,人员落实到位; ②根据前期来访客户所属单位情况,对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作; ③圈定目标团体单位,进行初步洽谈;(大客户拜访登记表见附件部分) ④对该大客户单位进行综合评估,了解该大客户单位的购买实力及购买意向,评选出需要重点跟进的目标单位。 2)第二阶段:大客户单位巡展期 时间:2016.1.10-2016.1.20 工作安排: ①对前期评选出的单位进行重点深度发掘; ②大客户工作人员与该单位对接人联系,协商进一步合作事宜; ③根据该单位的洽谈情况及购买意向,申请举办产品推介会或者大客户巡展; ④根据洽谈结果,组织并执行推介会和巡展活动。 3)大客户单位购买期(具体时间按项目实际情况定) 时间:2016.1.20-2016.1.30 工作安排 ①确定与大客户单位的购买意向及购买数量; ②根据具体情况商讨团购优惠; ③进行大客户单位专场团购活动

销售团队工作思路汇报

2016年销售团队工作思路 2016年年度任务2600万,奋斗目标3000万,线上人力需要达到25人,老员工业绩水平需要达到每月7万,奋斗7.5万。新员工业绩水平第一个月每人必保2万,奋斗2.5万;第二个月必保5万,奋斗 5.5万,第三个月就需要达到成熟人力的业绩水平标准,每月7万,奋斗7.5万。各个环节必须达标,最终确保全年任务的顺利达成! 作为我来说,2016年我的工作重点将从以下几个方面开展,以此来推动公司整体任务目标的达成: 1:人力补充方面 一:目前公司现有人力:老员工16人,新员工5人,共计:21人,距离公司要求的合格人力还差4人。而且目前这21人中,业务水平层次不齐,能达到公司合格人力标准的数量也不多,所以在年后第一批人力的补充就非常的关键。 (1)人员招聘方面:这批培训学员,主要的招聘途径准备采用微信,QQ,老员工转介绍,这三个方面。 (2)培训时间:鉴于目前人力补充的紧迫性,初步计划在2月22日,开展年后的第一期新员工培训工作。培训人数预计在: 10人左右,放大参加培训人数,可以掌握主动权,优胜略汰, 为线上输送合格人力,促进年度任务的达成。 (3)培训内容:会继续采用2016年第一批培训学员的教材,加大基础知识的培训,从培训期间让大家养成良好的习惯,多实 践,多练习,打好基础,确保一上线基本上就能独立的开展 工作, 二:团队中只有不停的注入新鲜血液,新老交替,优胜略汰,才能让这儿团队永远充满活力,逐步成长成为一支精英团队,从2016年开始,每2个月就会安排一次新员工的培训工作,让优秀的员工进来,

逐步提高整个团队的综合销售能力。 2:定期开展形式多样的培训,提高销售人员的综合素质。人只有不断的学习才能进步,尤其是作为一名销售人员,只有不断充实 自己的大脑,才能跟上行业发展的步伐,才能不被淘汰。(1)每周开展一次小型的培训,培训内容可以拓展开来,让员工在轻松愉悦的氛围下,学到东西,并且能学以致用,促进日常工 作的开展。 (2)每月开展一次大型的培训,可由公司老总制定培训的内容,由公司老总出面进行培训,这次培训就是主要从大的方面着手的,带领员工俯瞰行业发展前景,引导员工跟着公司一起前进!(3)平日日常性的培训也不能少,当然这些培训就由团队长根据自己团队的情况,可以有针对性的开展。 3:丰富多彩的团队活动,释放员工压力;奖罚分明的激励制度,激发员工工作热情。 (1)每个月开展一次小型团队活动,一个季度开展一次中型团队活动,一年组织一次大型团队活动。每天周而复始的工作会让一 个人麻木,然后会变得孤独,不愿与别人交谈,自己埋头做自 己的事情!工作上遇到什么不开心的事也不愿与别人说,这样 一积累,人就会变得闷闷不乐,工作没动力,感觉生活也枯燥 无味,自己完全就是一台机器,可不知里面的零件已经在慢慢 的退化了!如果到达了一个承受值,人很容易崩溃的!适当的 增加一些娱乐活动来调节员工的工作状态是必要的,还要对员 工做些心里辅导,不定期的慰问,让员工心理感受到温暖!可 以成立各个兴趣派系。定期或不定期组织大家集体活动。吃饭, 打球,健身,跳舞,唱歌,电影,摄影,等等,都可以.也可 以有各种培训,家属亲情牌也可以打,可以做节目让员工参加,

大客户跟进思路及方案

大客户跟进思路及方案 【关键词】:大客户;信息;联系;意向 一、背景 公司的大客户,是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。不同的客户对企业的利润贡献差异很大,20%的大客户贡献了企业80%的利润,因此,公司必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。推进大客户合作战略,实行服务经理制,为客户提供差异化服务,在战略上充分重视大客户对公司发展的重要性,在产品服务、价格、服务等级等方面给予大客户优质满意的服务,满足大客户个性化、差异化需求,以实现公司与大客户二者的双赢。 二、大客户跟进具体方案 (一)选定对象 选定对象,主要是指如何从众多的消费者当中,挑选出具有一定经济实力,对本公司产品(这里主要指汽车售后服务)使用需求量大,频率高的单位或者个人。 绵阳作为四川省第二大城市,也是四川第二个人口过百万的特大城市,现有长虹、九洲、攀长钢、新华等大中型骨干企业50 余家,东材科技、长虹、双马、湖山、利尔化学、富临运业等上市公司7 家,拥有中国工程物理研究院、中国空气动力研究与发展中心、中国燃气涡轮研究院等国家级科研院所18 家,西南科技大学、绵阳师范学院等高等院校12 所,其消费市场巨大。 XX别克作为绵阳第二家别克4S店,在选定大客户过程中,必须重点关注科教文卫、党政军、公检法等国家单位和具有经济实力的大企业、大集团。

(二)初步接触 在选定了潜在的大客户之后,在初次接触前,对已经选定的企业或者单位进行研究,简要分析这些企业或者单位客户的购买需求。同时充分了解本公司产品(主要指汽车售后服务)的优、劣势,想好如何解答对方的问题,从而使对方最大限度的认可我们的产品。通过已有联系方式(主要是电话联系)联系选定企业或者单位,了解该企业或者单位负责本公司产品的具体部门和负责人,并获取联系方式。 与相关负责人电话联系,初步接触客户,宣传公司主要业务、优势及优惠政策,尽可能预约下次拜访时间。 期望达成目标:获得相关负责人信息(姓名、联系方式),同时,了解客户是否拥有别克系列车辆以及其车辆的日常维修站点信息。 (三)登门拜访 拜访的目标一般是车队负责人或者相关的办公室管事、负责人。拜访时需要携带齐全项目相关的资料,如DM单、公司优势、集团客户优惠政策等等。对相关负责人、大客户简要介绍公司的优惠政策,如:相关单位客户在享受正常优惠条件的基础上,还可再享受正常优惠后1-2%的优惠,可以预约维修、包养,零等待维修服务,24小时拖车服务等等。同时,拜访时要注意礼仪礼貌(培训后方可),并耐心具体的回答客户的相关问题。 期望达成目标:让客户了解我们公司的相关产品和优惠政策,得到相关负责人的具体联系方式,如:电话号码,电子邮箱。初步确定客户是否具有合作意向,如有意向,后期重点跟进。 (四)联系保持 在拜访完客户之后,客户对我们公司及主要产品有了大概的认知,但是客户并不会很快做出决定或者选择,通常,客户会有一段时间的观察期。在观察期内,客户会比较同类型产品的价格和服务品质,在此时,我们的客户人员,必须通过打电话、发短信或者电子邮件、再次拜访等方式与客户保持联系,既要继续加大宣传,又要从细微处关心客户。如关心客户生活、提醒客户天气变化等等,让客

技术部工作思路】技术部规划思路报告

【技术部工作思路】技术部规划思路报告 技术部规划思路报告 技术部规划思路报告 随着公司改革深入,实现发展公司管理新跨越,技术创新,制度创新,管理创新,三个创新的改革思路,成功及顺利推行,从技术部内部的情况来看,主要关键还是干部的思想,以及原有的工作习性转变,为确保技术,针对公司提出的技术创新,制度创新,管理创新,三大创新顺利推行,确保技术部发展迈出新的台阶,现将技术部的问题及规划思路做汇总。 一.技术部的组织结构变动,技术部组织结构的变动主要的目的是为了技术部的归口统一, 责任分明,组织分明,归口统一有技术部集中管理,业务下达样品制造令,以及试签样制造令由技术部统一下达!技术各部落实计划分配与协调。 二.①技术部零部件采购流程的控制,原技术部样品部件采购都是由技术员或各部门主管负 责直接或间接下达采购,直接联系供应商制度开发存在浪费及不规范的操作,因为在开发样品要不影响产品外部结构,在产品开发所需部件时,有很多现有的部件是可以代用的,范文写作不需要重新设计和开模,造成开发费用的上升,

只要技术员在设计()改变思维略加产品内部微改变就可以解决,一来可以提高开发样品时间,二来降低了开发成本费用,所以技术部零部件采购开发控制是必须的,技术部将对零部件开发采购进行全面的控制②审核批准不再有各部自行下达,由技术部审查批准下达采购零部件计划,取消各部技术员对加工单位各手续的签字权,由各部主管签字审查,技术部核准! 三.技术部零部件开发采购标准样确认,原技术部零部件开发采购标准,大多数零部件直接 进入样品开发部或各技术员确认,还有没有经过任何技术部确认大货直接采购的零部件。造成有部件无标准这种现象,直接损害公司的利益,技术部对零部件开发采购的控制必须严格执行,对零部件开发采购标准样的审核是必然的,审核标准()技术根据设计图纸进行核查签字,各部主管复核,技术部批准建档(标准样)。 四.技术各部与样品部的流程控制,原技术部与样品在 设计开发上存在循环作业现象,技术 各部从设计图纸开始到样品部,由于图纸设计或客人提供的信息要求存在偏差,样品在开发制作中存在不断更改现象,样品部要求技术各部提供更新的图纸,从而造成样品制作开发时间的浪费,按样品标准制作流程应该对技术部根据客人提供的产品图进行对材料和难度作业评估以及零部件

服务大客户实施方案

服务大客户实施方案

关于如何服务大客户想法及实施方案鉴于公司服务客户绝大多数都是高端别墅业主,特别是在售前,售中,售后 都需要持续的专业的提供最优质的服务,我们在以往的安装业务接洽,售后服务与沟通中很多地方有待改进,提升和完善.公司要大力提升客户满意度,增加客户转介绍的数量,促进销售业绩的提升.公司决定从6月份开始,重点抓客户服务工作,特作如下思考及对策: 1.我们的客户(大客户)应享受我们公司团队什么样标准的服务? 服务标准: 1)专业化、流程化、制度化的一条龙服务服务精神让业主没有后顾之忧。 2)在跟客户第一见面时或打电话时,可用专业的形像和产品知识,热情的服务给客户留下良好的第一印象. 3)当邀约客户到店面或公司里的时候,公司全体员工要给客户有种家的温暖。建立良好的企业形象,公司内部办公室样品摆放,装修风格,员工的专业化程度和精神状态,让客户觉得值得和我们合作。 4)在设计方案方面给客户提供最专业的设计,在价格方面给到客户最实惠的价格,让客户感觉到物有所值,并感受到温馨如家庭成员般服务。 5)提供客户真实有价值的产品资息及服务。

6)可靠度、反应度、重视度,让客户满意。 7)工作中更加流程化,公司中售前、售中、售后、严格验收标准、到货标准、安装验收每个环节各部门相互协助配合,让工作更更流程化 8)优质的成品保护,及标准的安装工艺。 9)安装及时,不拖延,在规定时间内完成产品的生产、安装如期交货。遇到问题后第一时间有相关人员做出处理 10)安装品质一流、师傅态度一流现场5S。有一个现场负责人和我们对接,专业,快速,高效11)安装过程中,具体把施工进度、制作进度及时跟业主发短信或电话汇报安装进程及后期安排时间,让他们买的放心,用的舒心 12)专业设计师、监工,产品质量保证与其他材料配合装修,安装产品后,要及时做好产品保护13)售前的客户提供详细的门窗预条及相关行业的咨询,了解客户整体的装修进度及工期的要求。 14)在售中的过程中要时常跟客户保持联系,让客户有安全感 15)在售中应以工程安装部为主导,业务人员从侧面提供精神服务,快速,高质量的为客户服务,

工作总结和工作思路

年工作总结和年工作思路 路桥区机关事务管理局 年,路桥区机关事务管理局在区委、区政府的正确领导和市机关事务管理局的具体指导下,始终坚持中心工作、服务大局,以贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》和中央“八项规定”为契机,以“三严三实”专题教育实践活动为抓手,全局干部职工统一思想、团结拼搏、转变作风、开拓创新,实现管理、服务、保障的新提升。 一、以大力推进法制后勤、精诚服务为载体,进一步提高思想、改进作风 (一)强化组织,加强干部队伍建设 我局深化学习型党组织建设。坚持每周一晚上学习制度,认真学习党的十八大及十八届三中、四中全会等重要会议中提出的深入推进政府简政放权、依法治国、深化改革等基础理论,认真体会精神内涵。通过参观革命遗址,观看有教育意义的电影、电教片等多种形式,生动形象地开展思想政治教育。定期组织召开民主生活会,要求每个党员干部要认真做到“三心”,即虚心听取意见、狠心查摆问题、用心落实整改。党员干部通过召开座谈会、发放征求意见表、开展民情交流日等方式深入基层,充分征求和听取意见和建议,对存在的问题逐一研究分析、对照检查,深刻剖析和反

思,确保整改到位。民主生活会的召开督促了机关党员养成守纪律、讲规矩的好习惯。 (二)正风肃纪,加强党风作风建设 我局进一步完善和规范程序,有效实施事前预防,事中监督,正风肃纪,双管齐下。加强对党员干部遵守《廉政准则》情况的监督检查,严格执行《党员领导干部个人有关事项报告制度》,开展“三重一大”事项的监督检查,完善党员干部廉政档案建设。组织党员干部集中学习中央八项规定、省委条办法、《廉政准则》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干规定》、《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等重要文件、政策和规定,观看《焦裕禄》等优秀影片和纪录片,通过视频录像学习正反两方面的案例,增强抵制诱惑的能力。工作中切实做到轻车简从、简化接待、精简会议;从严控制行政经费支出,落实公务接待规定,严禁以各种名义用公款互相吃请和安排高消费娱乐活动;严禁借开会、调研、考察、检查、培训等名义变相旅游。坚决克服形式主义、官僚主义,后勤系统党员干部队伍的形象得到提升。 二、以厉行勤俭节约、反对铺张浪费为目标,进一步提高机关管理水平 (一)公车、会议、文印高效有序 一是公务服务,从严从简。对调研和检查的公务接待活

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