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MTP培训课件
MTP培训课件
2023-11-09
目录
• MTP概述 • MTP核心理论 • MTP实操技巧 • MTP案例分享 • MTP的未来趋势
01
MTP概述
MTP的定义
MTP是英文缩写，全称为Management Training Program，即管理培训计划。 它是由美国GE公司于1954年开始实施的人才培养计划，旨在提高员工的管理技 能和团队合作能力，以适应企业发展的需要。
数字化转型
随着企业数字化转型的加速， MTP将更多地应用于数字化转型 过程中，帮助企业更好地实现数
字化转型目标。
云计算的发展
云计算的普及将推动MTP技术的 云化发展，实现更高效、更灵活
的数据存储和处理。
大数据的应用
MTP将借助大数据技术，对大量 数据进行处理和分析，挖掘出更
多的商业价值。
MTP的应用前景
MTP应用
引入MTP进行营销流程优化，提高营销效率 和降低成本。
实施步骤
建立MTP团队，分析现状，制定优化方案， 实施并监控效果。
成功关键
高层支持，团队成员积极参与，方案切实可 行，持续改进。
成功案例二：某销售团队的MTP实践
背景介绍
该销售团队业绩不稳定，需要提高销售技巧和团队协作能力。
MTP应用
感谢您的观看
THANKS
80年代以后，MTP逐渐成为全球范围内流行的管理培训模式，被广泛应用于各类企 业和组织。
MTP的重要性
MTP对于企业来说具有重要的战 略意义。它可以帮助企业提高管 理水平和团队绩效，增强企业的
竞争力和可持续发展能力。
MTP还可以帮助员工提升自身的 管理技能和团队合作能力，促进
个人职业发展。
2023-11-09
目录
• MTP概述 • MTP核心理论 • MTP实操技巧 • MTP案例分享 • MTP的未来趋势
01
MTP概述
MTP的定义
MTP是英文缩写，全称为Management Training Program，即管理培训计划。 它是由美国GE公司于1954年开始实施的人才培养计划，旨在提高员工的管理技 能和团队合作能力，以适应企业发展的需要。
数字化转型
随着企业数字化转型的加速， MTP将更多地应用于数字化转型 过程中，帮助企业更好地实现数
字化转型目标。
云计算的发展
云计算的普及将推动MTP技术的 云化发展，实现更高效、更灵活
的数据存储和处理。
大数据的应用
MTP将借助大数据技术，对大量 数据进行处理和分析，挖掘出更
多的商业价值。
MTP的应用前景
MTP应用
引入MTP进行营销流程优化，提高营销效率 和降低成本。
实施步骤
建立MTP团队，分析现状，制定优化方案， 实施并监控效果。
成功关键
高层支持，团队成员积极参与，方案切实可 行，持续改进。
成功案例二：某销售团队的MTP实践
背景介绍
该销售团队业绩不稳定，需要提高销售技巧和团队协作能力。
MTP应用
感谢您的观看
THANKS
80年代以后，MTP逐渐成为全球范围内流行的管理培训模式，被广泛应用于各类企 业和组织。
MTP的重要性
MTP对于企业来说具有重要的战 略意义。它可以帮助企业提高管 理水平和团队绩效，增强企业的
竞争力和可持续发展能力。
MTP还可以帮助员工提升自身的 管理技能和团队合作能力，促进
个人职业发展。
MTP培训课件
VS
设定量化的指标
为了衡量mtp实施的效果，需要设定量化 的指标和目标值，以便为后续的评估、监 控和控制提供依据。
制定实施策略
选择合适的mtp模型
根据实际情况，选择适合的mtp 模型，如流程模型、组织模型、 技术模型等。
设计实施方案
根据选定的mtp模型，设计具体 的实施方案，包括流程优化、组 织调整、技术创新等方面的具体 措施。
企业mtp分享
分享企业mtp可以促进企业内部沟通和协作，增强企业 凝聚力和执行力，也可以帮助企业更好地了解自身的市 场地位和发展方向。同时，也可以通过向外部利益相关 者展示企业的战略意图和行动计划，增强企业的品牌形 象和市场竞争力。
06
mtp常见问题与对策
常见问题一：mtp目标难以达成
01
02
03
要点二
确定mtp计划的时间 安排
确定mtp计划的具体时间安排，包括 各阶段的时间节点、先后顺序和资源 分配等。
要点三
制定mtp计划的关键 要素
制定mtp计划的关键要素包括目标、 范围、时间安排、资源分配、风险控 制等。
分析现状
01
收集数据和信息
通过收集相关的数据和信息，了解现 有组织、流程、技术和人员等方面的 现状和问题。
通过mtp方法，企业管理者能够更好地规划和实施企业战略目标，提高企业整体运营效率。同时，mtp培训课 程的相关理论知识和实用技巧，也能够帮助企业管理者更好地掌握企业人、财、物等资源的管理。
案例二：mtp在个人职业规划中的应用
总结词
明确、完整
详细描述
mtp个人职业规划应用能够帮助个人明确自己的职业目标和发展方向，制定完整的职业规划方案。同 时，mtp培训课程中还提供了有效的自我管理和自我营销技巧，帮助个人在职场中获得更好的发展和 成长。
MTP培训教材 ppt课件
1、吩咐 2、请托 3、征询 4、暗示 5、徵求
理想的命令方式 要用自己的话 脉络一贯，完整周详 避免部属的误解 激发部属的关切与意愿
MTP培训教材
控制：
乃是指为达到目标， 透过基准与绩效见的比 较与研讨后所采取的措 施。包含可能会发生的 问题，而预先采取处置 的办法。
方针、 基准、 计划、
职务分配研讨的要点
1、何种职务耗费的时间最多？ 2、人力运用有无不当之处？ 3、是否以适当运用既有的技能？ 4、部属是否在做与本身业务无关的工作？ 5、工作划分是否过于细密？ 6、工作分配是否平均？
工作方法的改善
现场工作的改善，实为管理者与部属共同努力的结果， 管理者尤其需要以身作则，不断躬行实践，致力于工 作改善的探究。
对待上司的方法---完善的辅佐
分析问题、思考解决方案，上司只要对此方案做出是 或否的判断即可。 上司应该接受的是“答案（方案）”，而不应该接受 “怎样做才好的问题”。
假如，你站在上司的立场， 对你所提出的该文件 ，是否 敢以自己全部的地位与名誉
去担保裁决，盖章用印？
管理的定义
管理是： 将人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、
·明示目标与方针，也让部属能参与目标、 方针的设定
·针对组织的问题与问题意识对谈沟通
·针对达成目标做职务期待与职务认知的交 换整合
·针对达成目标做职务期待与职务认知的交 换整合
·明示对未来的预测，进而要求对现状作分 析
·管理者与部属间做状况认知的交换
·赋予课题，使之思考，分析，找出解决策 略，并付之实施
MTP培训教材
业务的改善改革
MTP培训教材
为对应企业组织及自己所在部门内外的环境变化，管理者担负 着不断改山改革的重任，只有坚持改善改革，才能使组织成员 的智慧和血汗在组织运作中得到继承，使企业组织永具生命力。
理想的命令方式 要用自己的话 脉络一贯，完整周详 避免部属的误解 激发部属的关切与意愿
MTP培训教材
控制：
乃是指为达到目标， 透过基准与绩效见的比 较与研讨后所采取的措 施。包含可能会发生的 问题，而预先采取处置 的办法。
方针、 基准、 计划、
职务分配研讨的要点
1、何种职务耗费的时间最多？ 2、人力运用有无不当之处？ 3、是否以适当运用既有的技能？ 4、部属是否在做与本身业务无关的工作？ 5、工作划分是否过于细密？ 6、工作分配是否平均？
工作方法的改善
现场工作的改善，实为管理者与部属共同努力的结果， 管理者尤其需要以身作则，不断躬行实践，致力于工 作改善的探究。
对待上司的方法---完善的辅佐
分析问题、思考解决方案，上司只要对此方案做出是 或否的判断即可。 上司应该接受的是“答案（方案）”，而不应该接受 “怎样做才好的问题”。
假如，你站在上司的立场， 对你所提出的该文件 ，是否 敢以自己全部的地位与名誉
去担保裁决，盖章用印？
管理的定义
管理是： 将人、物、钱、时间、信息、技术、系统、市场、
·明示目标与方针，也让部属能参与目标、 方针的设定
·针对组织的问题与问题意识对谈沟通
·针对达成目标做职务期待与职务认知的交 换整合
·针对达成目标做职务期待与职务认知的交 换整合
·明示对未来的预测，进而要求对现状作分 析
·管理者与部属间做状况认知的交换
·赋予课题，使之思考，分析，找出解决策 略，并付之实施
MTP培训教材
业务的改善改革
MTP培训教材
为对应企业组织及自己所在部门内外的环境变化，管理者担负 着不断改山改革的重任，只有坚持改善改革，才能使组织成员 的智慧和血汗在组织运作中得到继承，使企业组织永具生命力。
《MTP管理技能训练》PPT课件
陆军
h
44
1.2 管理者的职责
——管理者的职责内涵（人事）
j) 建立能使部属自我提高，并觉得工作有意义的组织环境 k) 科学培养能力不足的部属（管理者也应致力于自我启发） l) 提高现场团队的综合能力，并使之结构化 m) 建立使部属能具有工作意愿相互信赖的人性化环境
“人”造“环境”，“环境”育“人”
部属的培养启发部属的培养启发做好个人与团体的能力开做好个人与团体的能力开发及塑造人格以达成企发及塑造人格以达成企业的目的目标业的目的目标业务的管理业务的管理为达到企业的目的或目标为达到企业的目的或目标必须适当发挥管理的职能必须适当发挥管理的职能并有效活用所有经营资源并有效活用所有经营资源信赖关系的形成信赖关系的形成发挥每个部属的特长合理发挥每个部属的特长合理分配任务使其参与达成企分配任务使其参与达成企业的目的目标
一般无法实现，但却可以激励人们不懈奋斗。
: 目标 为实现组织目的的过程中所追求的阶段性成果。可以
在一定期限内可以实现。
ₕ你知道贵公司的目的、目标是什么吗？
陆军
h
34
1.1 管理的定义
——案例讨论：一个美国农庄的故事
陆军
h
35
1.1 管理的定义
——所有资源中最重要的是“人”
为实现组织的目的及目标，可以运用的所有资源中：
现状，努力加以改善、改革、创新、提高，以巩固
组织的经营基础，提高组织的竞争力。
陆军
h
54
1.3 管理者的基本态度
——效率、效果意识（P8）
经
济
效
益
浪费
效
投
失衡
率
入
过度、不足 的
与
的 排 除
MTP才能发展培训(ppt 78页)
4
寻找核心竞争力 眼界决定境界,思路决定出路 态度决定高度,格局决定棋局
5
单元一. 管理者角色职责 单元二. 团队建设与运作 单元三. 领导激励与培育 单元四. 授权分配与排序 单元五. 人际沟通与协调
单元六. 问题解决与改善
6
第一讲、管理者的五大功能
7
三个现象
1.功劳与苦劳: 2.能力与态度: 3. 才干与品德:
22
第四讲、团队角色的分析与启示
实干者
协调者
推进者
完善者
团队一般有八 种不同的角色
创新者
凝聚者
监督者
讯息者
23
第五讲、提升团队绩效之模式
共享
共同分享 合作成果
共约
共同约束 落实执行
共建
共同建立规范
共识
共同做好事情 之价值观
24
第六讲、团队经营哲学
1.思维模式 2.是非标准 3.信念 4.价值观 5.行为规范 6.团队的性格 7.团队基因 8.团队的灵魂
3.为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 4.影响下属有效工作的关键因素是什么？ 5.管理真正的价值到底在什么地方？
13
第六讲、高效的经理人“软技能”
1.聆听与发问 2.专业精神 3.忠诚度 4.透明度 5.责任感 6.纵观全局的能力 7.创造力
8.团队精神 9.领导力 10.积极主动 11.思路开拓 12.解决问题的能力 13.价值观 14.正确的态度
25
建立卓越的工作标准
1.信守客户至上的原则 2.有效的执行 3.保持上进心，为将来的成功作准备 4.精通团队合作的重要 5.创造激动人心的环境 6.和变革结为盟友 7.维持不断的挑战
26
卓越成效的管理者
寻找核心竞争力 眼界决定境界,思路决定出路 态度决定高度,格局决定棋局
5
单元一. 管理者角色职责 单元二. 团队建设与运作 单元三. 领导激励与培育 单元四. 授权分配与排序 单元五. 人际沟通与协调
单元六. 问题解决与改善
6
第一讲、管理者的五大功能
7
三个现象
1.功劳与苦劳: 2.能力与态度: 3. 才干与品德:
22
第四讲、团队角色的分析与启示
实干者
协调者
推进者
完善者
团队一般有八 种不同的角色
创新者
凝聚者
监督者
讯息者
23
第五讲、提升团队绩效之模式
共享
共同分享 合作成果
共约
共同约束 落实执行
共建
共同建立规范
共识
共同做好事情 之价值观
24
第六讲、团队经营哲学
1.思维模式 2.是非标准 3.信念 4.价值观 5.行为规范 6.团队的性格 7.团队基因 8.团队的灵魂
3.为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？ 4.影响下属有效工作的关键因素是什么？ 5.管理真正的价值到底在什么地方？
13
第六讲、高效的经理人“软技能”
1.聆听与发问 2.专业精神 3.忠诚度 4.透明度 5.责任感 6.纵观全局的能力 7.创造力
8.团队精神 9.领导力 10.积极主动 11.思路开拓 12.解决问题的能力 13.价值观 14.正确的态度
25
建立卓越的工作标准
1.信守客户至上的原则 2.有效的执行 3.保持上进心，为将来的成功作准备 4.精通团队合作的重要 5.创造激动人心的环境 6.和变革结为盟友 7.维持不断的挑战
26
卓越成效的管理者
MTP员工管理-课件.ppt
3、采取行动
个人因素：提出问题所在 清除人理障碍 作出适当安排
主管因素：安排适当训练 指点和鼓励
小组合作因素：促进组员合作关系 帮助员工建立人际关系 适当的人事安排
措施转变因素：纠正误解 反映员工意见
案例分析5
文员为什么不积极？
案例分析6
他们怎么啦？ 你作为主管，准备与下属面谈，并采取有 效的措施。
选择人选时的因素：
下属的工作范围，是否与将要授权的任 务有相关的地方？ 他是否有兴趣做这项任务？ 他是否能腾出时间去肩负这项任务？
c、落实分工
陈述背景：说明任务的背景、重要性及选他的 原因
评述工作：详细告知工作范围、预期进度、要 求水平、拥有的权力范围、征询意见、取得的 承诺
支持指导：若未做过或缺乏信心，则要支持指 导他
效率假象：自己完成会更快，指导下属掌握新 技能，自己空出更多时间。
研讨：
王先生是一部门主管，他发现下属的效率很低， 不及他亲力亲为的一半，下属的工作方法不理想， 而且可能对自己不忠诚，所以王先生尽量避免分 配他认为重要的任务给下属。
1、你认为下属会对王先生的这种做法有何看法？
2、王先生应如何解决这一难题？
如：某报告要在七天内完成，长度不超 过十页纸，要有大量统计数据。
b、选贤任能
可委派的人员分为三类： 经验丰富：资历很久，不干涉工作 颇有经验：有经验缺乏信心，一定的支持和监 督。 极具潜质：有潜质需学习，充足的支持和监督。
理想的授权是胜任又具挑战性。 颇有经验和极具潜质者：风险低及常规性的任 务，例如整理部门档案、作每日工作报告。 经验丰富者：可委派组织展销会。
利用“什么”、“为什么”、“你认为怎样？” 启发对方思考。
如果员工只顾讲出事实，就应引导对方表达内 心的感受。
MTP-优秀管理者能力提升PPT课件
8
传统的企业经营管理金字塔 现代ห้องสมุดไป่ตู้企业经营管理金字塔
顾客
CEO
基层员工
中层管理主管
中层管理主管
基层员工 顾客
CEO
9
作为下属的四项职业准则
准则一：你的职权基础是来自于上司的 委托和任命
准则二：你是上司的代表，你的言行是 一种职务行为
准则三：服从并执行上司的决定 准则四：在职权范围内做事
10
25
计划执行
建立工作管理科学精神的概念，以及如何将 此精神带入计划与执行当中。
问题症结
1. 缺乏科学管理的精神，目标不明确，做事比较 随意性 2. 计划欠缺周密性、预见性，只会在发生问题时 说「计划不如变化」 3. 计划不合理、不易于执行 4. 忽略了用人时的综合考虑，不能适才适用
26
计划的定义
18
分派工作的三种方式
方式一：设定目标和制定计划 方式二：下达命令或指示 方式三：制订工作规范
19
授权五原则
原则一：权责对策 原则二：适度授权 原则三：个性化授权 原则四：循序渐进 原则五：高能力、高意愿
20
在授权的对象上要精挑细选
上司不在时能负起留守职责的人 准备随时回答领导提问的人 致力于消除上司误解的人 代表他所负责的团队 向上司提出问题的人 忠实执行上司命令的人
MTP 优秀管理者能力提升
智投咨询 刘星
1
没有无能的员工 只有不能发挥员工效能的管理者
3
MTP 模型
4
第一篇 管理角色与原则
第一章 管理的角色与原则
一、管理的意义 二、管理者的角色与功能 三、从“心”出发 四、管理者应具备的基本态度
5
成为企业中的核心领导者
传统的企业经营管理金字塔 现代ห้องสมุดไป่ตู้企业经营管理金字塔
顾客
CEO
基层员工
中层管理主管
中层管理主管
基层员工 顾客
CEO
9
作为下属的四项职业准则
准则一：你的职权基础是来自于上司的 委托和任命
准则二：你是上司的代表，你的言行是 一种职务行为
准则三：服从并执行上司的决定 准则四：在职权范围内做事
10
25
计划执行
建立工作管理科学精神的概念，以及如何将 此精神带入计划与执行当中。
问题症结
1. 缺乏科学管理的精神，目标不明确，做事比较 随意性 2. 计划欠缺周密性、预见性，只会在发生问题时 说「计划不如变化」 3. 计划不合理、不易于执行 4. 忽略了用人时的综合考虑，不能适才适用
26
计划的定义
18
分派工作的三种方式
方式一：设定目标和制定计划 方式二：下达命令或指示 方式三：制订工作规范
19
授权五原则
原则一：权责对策 原则二：适度授权 原则三：个性化授权 原则四：循序渐进 原则五：高能力、高意愿
20
在授权的对象上要精挑细选
上司不在时能负起留守职责的人 准备随时回答领导提问的人 致力于消除上司误解的人 代表他所负责的团队 向上司提出问题的人 忠实执行上司命令的人
MTP 优秀管理者能力提升
智投咨询 刘星
1
没有无能的员工 只有不能发挥员工效能的管理者
3
MTP 模型
4
第一篇 管理角色与原则
第一章 管理的角色与原则
一、管理的意义 二、管理者的角色与功能 三、从“心”出发 四、管理者应具备的基本态度
5
成为企业中的核心领导者
《MTP管理训练课程》PPT课件
MTP讲义
改善、发生问题的解决
---担当者 改革革新、将来的预见
---管理者h
改善·30 改革
改善的意义
MTP讲义
1.水缸有洞裂开, 2.水缸有裂缝, 3.水缸有裂痕, 4.水缸无任何缺
水流出来
水渗出来
水没渗出来
陷,表面很好.
救火类
发现类
h
预测类
改善·31 改革
创意的来源
MTP讲义
好奇
心？
自己支配
◆ 管理的原理、原则理解不足，缺乏有效方法
◆ 对人性的重视薄弱，以我为主，主观大于客 观
h
6
企业普遍存在的问题
学习改善
◆ 满足现状，沉湎过去的成功或经验 ◆ 危机感缺乏，特别是大的公司中人浮于事 ◆ 问题的意识薄弱，无法发现、提出问题 ◆ 改善的动力不足，缺乏创新的内在激情 ◆ 固守原来的知识，不能有效培养部属和组织 ◆ 学习型组织的创建停留在一般认识或口号上
h
2
二则案例
之一：民营企业（二次创业）
基础薄弱 思想杂乱 固有观念 成长初期
不同观念 不同认识 不同行动
h
企业经营 严重受挫， 二次创业 前景灰暗
3
二则案例
之二：著名外企（现地化推进）
作为世界500强企业，在九十年代初期把握了机会， 在中国建立了生产据点。公司初期，从本国派遣了大量的 技术、管理干部，使公司管理相对规范，同时也保持了总 公司一贯的做法和风格。从九十年代中开始，为了更大地 推进成本降低，公司实施了干部现地化方针，大批采用和 提升现地人员。然而，在实际的运作中现地化工作遇到极 大障。一方面，现地人员很努力，但往往得不到外方主管 的认同；另一方面，外方主管不明白为什么现地人员不能 很好地执行公司的政策和一贯想法……后来，公司干脆停 止了现地化政策。
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好 有效果，但是 没有效率，一些 资源被浪费
效果
如何达到组织目
标？
即无效率也无
效果。目标未达
资源被浪费
差
有效果且有效 率；目标被达到 资源有效运用。 高生产力
有效率但没有 效果。资源无浪 费但目标没有达 到
差
效率
好
资源如何被运用？
管理的两效:收益/实施难度矩阵
第二单元 角色认知与组织原则
管理者的工作关系与扮演角色
以上是管理者做管理需要解决的首要 问题。
测试环节：鱼塘捕鱼
项目规则
湖泊经过休渔期，初始拥有100条鱼，经过每 一周的捕捞，湖里的鱼会减少，当然它们也会 自然地繁殖。大体上湖泊内鱼的数量会遵守这 个规律：
N代表本周湖内鱼的总体数量：
N>=50
下周湖内都将拥有100条鱼；
50>N >=10 下周湖内的鱼的数量为2N条；
Misce-
设备 Material
Llaneous
物料
Morale 文化
其他 MMaann人ppoowweerr
Method 流程
Measure
Money
衡量
资金
Market
市场
有效运用组织内的各项资源,以达到企业的目标
资源：
人力、财务、物料、信 息、技术、市场、时间
目标
三分钟小测试
管理的两效:效率和效果
目标设定的三角方式
尊重式 管理
高阶主管 中阶主管 基 层主 管 一般员工
参与式管理
指挥式 管理
制定计划的步骤
(1)收集情报,分析现状 (2)确定前提 (3)选择评价各种方法 (4)结合方法,对目标具体化 (5)形成书面文稿 (6)确认计划
什么是执行力？
每一个合适的人员持续性地在合适的时间，用合适 的方法，以合适的速度做成合适的事情。
27% 没有目标 很不如意，工作不安定，怨天尤人
好目标的特征
目标确定的SMART法则
Specific
Time-defined
明确的
Measurable
有时限的
可衡量的
Realistic
实际的
可达到的
Attainable
什么是计划
计划是为完成一定的目标而事前对措施和 步骤作出的部署。
计划是组织为实现一定目标而科学地预测 并确定未来的行动方案。任何计划都是为 了解决三个问题： 一是确定工作目标 二是确定为达成目标的行动时序 三是确定行动所需的资源比例
组织的特点 组织测试：迷你企业
组织的特点
1、指挥的统一性：越权指挥； 2、职务认知，激发工作的认同感； 3、有效授权。
第三单元 目标与执行
不要因为手段而模糊了目标
德鲁克关键五问题
1. 我们的事业是什么； 2. 谁是我们的客户； 3. 客户需要什么； 4. 我们需要什么样的结果； 5. 我们的计划是什么；
1、建立工作的理念－使命感 2、达成的意愿－决心、态度OR方法？ 3、突破现状； 4、责任意识； 5、效能意识； 6、原则与原理。（掌握各项方法和原则）
管理者应具备的素质要求
1. 成本观念（不浪费）； 2. 责任感（部下的错误是上司的责任）； 3. 工作迅速、讲求效率（为生命负责）； 4. 科学方式工作，以数据说话（非感觉）； 5. 持续改善（对应环境变化）； 6. 执行力强，坚持到底（少说空话）； 7. 培育部属，共同成长（三赢）； 8. 融入企业价值观（积极应对）。
大人理论——管理者与被管理
者
管理者
被管理者
大人
小孩
保姆
角 色
骑马人
放羊人（牧羊人）
孩子 千里马 羊群、羊羔
负责人
调皮鬼
负责的
不负责的
角 主动积极的 色 听话的 扮 擦屁股的 演 扶他人走路的人
消极被动的 不听话的 做事不彻底的 走路不稳妥、出异常的人
洗尿布的人
乱撒尿的人
管理者应有的基本态度与意识
MTP管理技能训练
讲师：周鹏
大ห้องสมุดไป่ตู้至简
知得一丈 不如行得一寸
课程内容
第一单元 管理者的基本认识 第二单元 角色认知与组织原则 第三单元 目标与执行 第四单元 有效的组织沟通技巧 第五单元 有效的激励与辅导 第六单元 团队建设与团队领导力
第一单元 管理的基本认识
管理的对象及重点
Machine
执行力构成四要素
工具
心态 执行力
角色
流程
执行力的三个误区 任务=结果 职责=结果 态度=结果
案例讨论
小张和小李同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，小张青云直上，小李却原地 踏步。小李想不通，老板为何厚此薄彼？ 老板于是说：“小李，你现在到集市上去一下，看看今 天早上有卖土豆的吗？”一会儿，小李回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多 少？”老板又问。小李没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。 ” “价格呢？” “您没有叫我打听价格。”小李委屈地申明。老板又把小张叫来：“小张，你 现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？” 小张也很快就从集市上回来了，他一口气 向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了 一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。” 小张边说边从提包 里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期 左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了， 他现在正在外面等您回话呢……”
同事
客户/供应商
上司
（一) 信息沟通角色 （二）人际关系角色 （三）决策者角色
管理者
其他主管
培训 安全
其他
部
计划
属
客服
销售
公司外人员
描述你心中所期待的上级 描述你心中所希望的部属
上级
1. 2. 3.
部属
1. 2. 3.
Q12调查
1．我知道对我的工作要求吗？ 2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4．在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ 5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ 6．工作单位有人鼓励我的发展吗？ 7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？ 9．我的同事们致力于高质量的工作吗？ 10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗 ？ 12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
N<10
湖内鱼的数量都将维持在20条。
项目目标
1、所有渔船十周后， 总捕鱼数量不得低于300条；
2、获得冠军的渔船捕鱼数量不得低于80条；
规划的力量——哈佛实验
调查结果
25年以后
3% 清晰的 长远目标
社会精英、行业领袖
10% 清晰的 短期目标
专业成功人士，生活在中上层
60% 模糊的 目标
大众群体，中下层，事业平平