运输作业实训课程标准
《货物运输作业组织与管理》课程标准
《货物运输作业组织与管理》课程标准一、课程性质本课程是中等职业学校物流类物流服务与管理专业必修的一门专业核心课程，是在《现代物流基础》《物流设备与技术》等课程基础上，开设的理论与实践相结合的专业课程，其任务是让学生掌握货运企业组织货物运输的技术、方法和流程，使学生掌握物流运输的基本理论和操作方法，为后续课程的学习奠定基础。
二、学时与学分72学时，4学分。
三、课程设计思路本课程按照立德树人根本任务要求，突出专业核心素养、必备品格和关键能力，兼顾中高职课程衔接，高度融合物流运输管理业务所涵盖的知识技能学习与职业精神培养。
1.依据《中等职业学校物流类物流服务与管理专业指导性人才培养方案》中确定的培养目标、综合素质、职业能力，按照知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个维度，突出货物运输业务作业综合应用能力和货物运输业务的管理能力的培养，结合本课程的性质和职业教育课程教学的最新理念，确定本课程目标。
2.根据“中等职业学校物流服务与管理专业‘工作任务与职业能力’分析表”，依据课程目标和仓储管理员、运输专员、采购员和物流客服专员等工作岗位需求，围绕货物运输作业流程操作的关键能力，反映物流运输工作的实际，体现科学性、适用性原则，确定本课程内容。
3.以货物运输作业流程“货物的托运与受理、货物的运送与交付、货物运输的费用处理和货运保险与理赔设计”为主线，设置模块和教学单元，将货物运输的基础知识、基本技能和职业素养有机融入，遵循学生认知规律，结合学生的生活经验，确定学习内容的顺序。
四、课程目标学生通过学习本课程，掌握货物运输的相关理论知识和基本技能，能独立完成货物运输业务的操作，养成规范的操作习惯，树立良好的职业道德和职业情感。
1.掌握货物运输、货物运输市场、货物运输系统等知识，熟悉TMS系统的功能模块与操作流程，会简单的维护与管理。
2.掌握公路、铁路、水路以及航空运输方式货运的代理业务流程相关知识与管理技能，了解其特点及货代业务风险，能够办理货物计量、代办保险、拼箱、转运等货代业务，能够与相关当事人进行单证的交接与费用结算。
《物流综合实训》课程标准
《物流综合实训》课程标准一、课程名称物流综合实训二、课程性质、学分、课时本课程是是一门现代物流管理专业的专业必修课程，实践性较强。
本课程主要学习物流管理相关软件中的主要模块功能，包括仓储管理模块、运输管理模块和货代管理模块、EOS、POS，RFID等物流信息技术，以及物流设施设备的操作。
通过使用模拟软件，使学生认识物流管理管理信息系统的结构，了解物流管理信息系统解决方案，系统地掌握物流管理软件的理论，培养学生分析和解决物流运作如何运用信息软件解决实际问题的能力。
本课程标准，适用于现代物流高级技工专业。
本课程120学时，计7.5个学分。
（其中理论0学时，实操120学时）三、课程设计思路学习了各理论模块，让学生能够适应企业的用人要求和未来的发展。
四、课程教学目标通过对相关仓储、运输、和货代等软件的操作，以及物流设施设备的操作，使学生掌握企业中应用最多的相关软件与现场操作技术，从而达到与物流企业零对接。
六、课程考核办法本课程考证时，采用电脑上机系统考试与现场模拟实操，采用百分制形式计分，60分为合格。
本课程为学期考试课，采用百分制形式计分。
该课程考核内容与所占比重如下表：七、课程建议（1）教学建议：建议结合货物出入库作业、进出口业务流程、连锁超市的经营进行讲授，列举实际货物的进、出口实例，把理论知识和实践相结合。
（2）教材建议：《物流综合实训》作者:潘炎建；出版社:高等教育出版社出版时间:2013年01月ISBN：9787040365177八、实训教学资源要求按照市场上用人单位的要求，安装物流仓库管理系统等软件；有条件的话，安排学生到附近的物流公司进行现场实训。
九、其它说明。
(完整版)《物流运输管理实务》课程标准
《物流运输管理实务》课程标准1.课程性质作为物流管理专业的一门专业核心课程，《物流运输管理》的功能在于培养学生具有运输经营管理能力、物流运输系统的规划与统筹能力等多种岗位职业能力，达到本专业本科学生应具备岗位职业能力要求，培养学生分析问题与解决问题的能力、运输岗位职业能力、职业道德素养及可持续发展能力，为物流管理专业本科学生的顺利就业打下坚实的基础。
2.设计思路本课程的设计思路是以就业为导向，邀请行业专家对物流管理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容。
根据物流管理专业所涉及到的仓储管理教学管理基础知识内容，分解成若干教学活动，在仓储管理实训和校内实习和校外顶岗实习中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力和可持续发展能力。
整个课程内容以够用为度。
（一）面向全体学生，注重素质教育本课程要面向全体学生，注重素质教育。
课程特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心，使他们在学习过程中提高人文素养，增强实践能力，培养创新精神。
（二）打破传统教学理念，引入创新性教学手段和方式对基础知识和基本技能的要求打破了传统教学大纲中“掌握”、“了解”等笼统、模糊的术语，引入了更为具体规定性、可测性和可比性的行为动词来描述学生对基础知识和基本技能的掌握程度，使课程标准更为具体明确和可操作性。
（三）倡导目标驱动，强调体验实践结合本校的教学加实训，教学实训并重的办学特色，本课程倡导目标驱动型的教学模式，强调问题解决和创新实践。
结合学生的专业实际，引导学生自主选择、自我设计，提供拓展内容，调动学生的主观能动性，挖掘学生潜力，在教师的指导下，通过实践、参与和合作等方式，实现任务目标，感受成功。
在学习过程中进行情感和策略调整，发挥学生的想象力和创造力，以形成积极的学习态度，促进物流管理综合应用操作能力的提高。
（四）过程与结果并重，促进学生素质与能力的发展建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。
国际货运代理实务课程标准
《国际货运代理实务》课程标准一、基本信息适用对象：国际经济与贸易专业制定时间：课程代码：所属系部：财经系学分： 4 学时：64前修课程：国际贸易实务、国际经贸地理、报关与报检实务后续课程：集装箱货物运输、国际多式联运制定人：批准人：二、课程的目标《国际货运代理实务》是国际经济与贸易专业的一门专业核心课。
通过国际贸易中货运代理的相关知识，包括国际货运代理概述、海陆空货物运输流程、集装箱运输等内容的学习，要求学生熟悉广州乃至珠三角地区的国际货运代理市场的基本情况，熟悉国际货运代理人员的各项业务流程、应该承担的责任以及相关法律法规，培养学生在国际货代各环节沟通协调的综合能力，知会在货代日常工作中出现异常情况时的解决方法。
1、专业能力目标(1)能熟练描述出国际货运代理服务内容、掌握行业从业规范；(2)能按货运代理流程，处理揽货、订舱、托运、仓储、包装等货代业务；(3)能熟练掌握货物监管、监卸、分拨、中转、集装箱拼箱、拆箱等货代服务技能；(4)掌握货物及运输工具报关、报检、报验、保险、运费交付、结算等基本流程及相关单证的缮制方法；(5)熟练掌握国际多式联运、集运等货运组织方式方法；(6)能熟练掌握货运代理咨询技能及其他国际货运代理业务。
2、方法能力目标(1)培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术。
(2)培养学生勤于思考、做事认真的良好作风。
能立足专业规划自己未来的职业生涯。
(3)培养学生分析问题、解决实际问题的能力。
3、社会能力目标(1)培养学生的沟通能力及团队协作精神。
(2)培养学生良好的职业道德。
(3)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。
(4)培养学生的质量意识、安全意识。
三、课程设计理念和思路1、课程设计理念本课程以基于工作过程的项目任务为主线，以提高学生职业能力为核心，以国际货运代理从业人员资格考证为辅助，要求学生全面学习和掌握国际货运代理的综合知识，掌握从事国际货运代理工作和进出口业务工作所必备的专业知识、业务技能和职业能力。
《物流综合实训》课程标准
《物流综合实训》课程标准一、课程性质与任务根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。
本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。
本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。
物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。
二、设计思路根据工作过程和工作项目分析，该专业的培养目标是使学生具备从事物流市场调研与开发、仓储与配送、运输、国际物流管理的实际操作能力，成为在现代物流业领域中具有一定的专业基础知识和较强实践能力的高素质技能型专门人才。
本课程是专业核心课，适用于物流管理专业大三学生，其先修课为仓储管理、运输管理、国际物流与货运代理、采购与供应管理，后续课程是半年的连续顶岗实习。
本专业实训基地中物流技术实训基地、物流模拟实训中心所开出的实训项目均为专业核心课的课程内实训。
物流综合实训的目的是使学生在以上基本训练的基础上，着重从综合型物流企业经营管理的视角，培养学生分析、思维、判断和解决实际问题的能力。
三、课程目标1、知识目标(1)企业和供应商之间往来业务(进销存)中可能产生的错误，以及信息失真的起因；掌握在该业务中各种单据的适用范围，相关软件和操作要点；(2) 汽车配载的计算方法，运输方式的选择原则，运输包装的特点和应用方法，就近调运原则和破圈法调运和最长路径破除法的调运方案制定方法；(3) 第三方物流企业信息系统的应用，第三方物流企业各运营部门的作业规范和作业流程，第三方物流企业主要职能部门的各个职位的职责和职务范围、日常业务往来流程；(4)物流沙盘的使用，沙盘演练与实际经营的对应关系。
(航空旅客运输服务)课程标准
(航空旅客运输服务)课程标准航空旅客运输服务课程标准一、课程背景随着全球航空产业的不断发展，普通航空旅客运输已经成为现代社会生活的重要组成部分。
为了确保航空旅客的安全和舒适体验，航空公司和工作人员需要具备一定的知识和技能，提供优质的服务。
二、课程目标本课程旨在为各类航空公司的工作人员提供相关的知识和技能，以提高其工作效率和服务质量。
具体目标包括：1. 熟悉航空公司工作流程和常用术语；2. 掌握航空旅客服务的标准和流程；3. 理解航空安全相关知识和操作规范。
三、课程内容根据航空旅客运输服务的特点和要求，本课程按照以下模块组织：1. 航空公司工作流程及常用术语1.1 航空公司的组织架构和职责分工；1.2 常用航空术语和缩写；1.3 航空公司各部门之间的协作关系。
2. 航空旅客服务标准和流程2.1 航班查询和预订流程；2.2 登机手续和安全检查流程；2.3 舱内服务流程和注意事项；2.4 行李理赔和服务流程。
3. 航空安全相关知识和操作规范3.1 航班安全知识和预防措施；3.2 烟火及易燃易爆品的运输；3.3 紧急情况处理流程和操作规范；3.4 衰竭等特殊情况的处理。
四、课程评估本课程将根据学员的研究表现和实践能力进行评估。
具体评估方式包括：1. 学员参与度和课堂表现；2. 学员准确掌握的知识和技能；3. 学员在模拟实训中的实际操作能力。
五、总结通过本课程的学习，航空公司工作人员可以提高自身的服务质量和工作效率，为航空旅客提供更好的服务体验。
同时，也可以加深对航空安全的认识和理解，提高应对紧急情况的能力和自救自护意识，为保障旅客安全和顺畅出行贡献力量。
民航货物运输课程标准-航空服务专业
民航货物运输课程标准【课程名称】民航货物运输【适用专业】中等职业学校航空服务专业1.前言1.1课程性质本课程是中等职业学校航空服务专业空港地面服务方向的一门专业技能课程，也是从事民航货运岗位工作所要学习的一门必修课程。
其功能是使学生掌握涉及民航货物运输操作流程、操作要求的知识与技能，具备从事民航货运员工作的基本职业能力。
本课程与民航危险品运输等课程存在衔接关系。
1.2设计思路本课程总体设计思路是遵循任务引领、做学一体的原则，根据航空服务专业工作任务与职业能力分析，以民航货运业务流程中工作领域中的相关工作任务为依据设置本课程。
课程结构以民航货运员岗位的工作任务为引领，以岗位设置为主线，以货物接收、货物到达与交付、特种货物运输等工作任务为内容选取。
让学生通过完成货物接收、货物到达与交付、特种货物运输等操作，树立服务客户的理念，并发展职业能力。
课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，结合职业资格标准相应能力的要求和中等职业学校学生的认知特点，确定各项工作任务所对应的职业能力要求，融合民航货运员岗位职业标准对知识、技能和态度的要求。
课程内容组织以民航货物运输工作流程为主线，设计有货物接收、货物出港、货物进港、特种货物运输、不正常运输处理、客户服务共计6个学习任务。
以任务为中心整合相关理论和实践，实现做学一体化，充分体现任务引领型课程的特点。
并通过校内实训、模拟现场教学、案例分析、专题讲座等多种形式组织教学，采取校企合作等培养模式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握民航货物运输等各种技能。
本课程建议课时为72课时。
2.课程目标通过本课程的学习，学生能够说出并掌握民航货运员岗位所需的相关理论知识，熟悉货物接收、货物到达与交付等各个岗位的操作流程和操作要求，掌握民航货运中货运单填制、货物包装、标签标记制作和贴挂、到达货物交接和交付、客户运输要求和投诉处理等相关知识和操作技能，达到民航货运员岗位职业标准的相关要求，在此基础上形成以下职业素养和职业能力目标。
物流企业业务流程实训课程标准
《物流企业业务流程实训》课程标准学时学分：2周/2学分适用专业：物流管理一、教学任务和目标物流企业业务流程实训是物流管理专业本科学生的必修实践课程，是物流管理教学过程中一个不可缺少的实践环节，对教学起到重要的辅助作用，是教学计划的一个重要组成部分。
组织学生到现场实习，可以使学生对物流企业、生产企业物流部门有一个概括性的了解，增进对物流技术装备、基础设施等的感性认识，加深对物流作业各种管理方式的理解。
同时，还可以使学生开拓视野，了解社会，锻炼独立工作能力，增强团体意识，增强公关社交能力，为学生今后的专业学习打下良好的基础。
二、教学内容及安排物流管理专业是系统性、综合交叉性和应用性学科，物流科学的的产生与发展和社会经济实际与生产实际密切相关，其研究的出发点和归宿都在于社会实践需要。
所以物流管理专业的学生应着眼于实干，但任何一个企业都很难自愿让学生代替物流管理职能人员管理或参与管理，为了让学生对物流管理知识和技能有所了解，物资管理教研室制定了物流管理认识实习教学大纲，要求学生在开放式的认识实习期间，按照认识实习教学大纲要求去安排自己的时间和实习地，按时完成实习日记、实习总结，希望学生从学校走入企业、社会，适应角色和环境的转换（要从学生变成一个管理人员，从学习环境变成工作环境）。
通过企业物流运作管理的实习，使物流管理专业学生在理论学习的基础上，能直观地了解企业物流管理运作流程和方法，进一步熟悉物流管理的具体工作内容，培养实际工作能力，做到理论与实践相结合。
（一）实习课程的基本内容A、各类型工业企业中去实习1、参观ＸＸ企业，了解制造业基本工作流程和机构设置了解该企业的概况，了解企业原材料→加工→半成品→组装→装饰→包装→销售的过程。
明白实现以上流程应怎样设置机构。
基本理出企业产、供、销、管理的存在意义。
××企业对供应物流、生产物流、销售物流及回收废弃物流是如何管理的。
2、了解ＸＸ企业的销售部门了解市场营销管理过程；了解市场营销处处长职责范围；了解营销人员的职责；了解销售公司的目标（任务）；了解销售机构；了解销售人员的报酬；了解销售人员的应知应会；了解销售人员的考核和评价；了解分销渠道的选择；了解新产品开发程序；了解产品定价的程序和方法；了解物流的战略考虑；了解市场营销沟通组合。
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《运输作业实训》课程标准
课程名称：运输作业实训
适用专业：物流管理
课程类别：专业基础课
修课方式：必修
教学时数：总学时：144
一、课程的性质和任务
（一）课程定位
1.课程性质
本课程的教学对象为中高职衔接教育专科物流管理专业的学生，以老师课堂讲授为学习的主要形式。
本课程在于培养学生具有运输经营管理能力、物流运输系统的规划与统筹能力等多种岗位职业能力，达到本专业本科学生应具备岗位职业能力要求，培养学生分析问题与解决问题的能力、运输岗位职业能力、职业道德素养及可持续发展能力，为物流管理专业学生的顺利就业打下坚实的基础。
2.课程设计思路
《运输作业实训》课程遵循职业教育课程“学习的内容是工作、通过工作实现学习”的本质特征，让学生组建并管理一家运输模拟企业的整个工作过程，以“典型工作任务”（学习任务）为载体，构建学习情境，按照工作过程行动模式（明确任务→计划决策→实施行动→检查评估）完成“典型工作任务”，反映出运输职业工作过程的完整结构（获取信息、计划、实施和评价）、全面要素（任务、工作对象、工具、工作方法、劳动组织、工作人员与工作成果）和工作过程知识。
以教与学的交往、互动、师生双方相互交流、相互沟通、相互启发、相互补充为基础，提高学生的基本素质、职业能力、素质拓展能力，实现教学相长和共同发展。
借鉴先进的职业教育理念。
总体来说，以完成实际工作任务的流程来设计课程内容。
首先以分析实际的根本任务任务为载体，分析工作流程，并将工作流程细化。
然后选取、序化、整合课程内容，结合相关案例，运用所学内容解决或分析案例中的问题，使学生乐于学习，有自主学习的动力。
（二）学习目标
1.知识目标
（1）了解运输作业的工作原理、工作流程及行业规范等。
（2）掌握运输模式选择的操作步骤。
（3）掌握公路运输作业、铁路运输作业、水路运输作业、航空运输作业及集装箱运输作业的作业流程和相关单据的填写。
（4）理解运输合同订立的流程及注意事项。
（5）掌握国际多式联运作业流程。
2.能力目标
（1）掌握物流运输管理的基本知识。
（2）物流运输作业与管理的基本技能。
（3）提高学生各专门化方面的职业能力。
（4）初步形成一定的学习能力和课程实践能力。
3.素质目标
（1）能够把理论知识与实际业务操作有机结合起来，培养学生的实际业务操作技能。
加深学生对于专业技术知识的理解，使各学生能够做到“从理论中来，回到实践中去”。
（2）通过知识教学的过程，培养学生爱岗敬业、与团队合作的基本素质。
三、内容标准
（一）学习情境划分及学时分配
表1－2学习情境划分及学时分配表
（二）学习情境描述
四、实施建议
（一）教学建议
（1）采用教学法，以工作任务中的典型工作任务为载体安排和组织教学活动，由教师
提出要求或示范，组织学生进行活动，注重“教”与“学”的互动，让学生在活动中学习，掌握本学习领域的职业能力。
（2）在教学过程中，要创设工作情境，同时应加大实践实操的容量，在实践实操中，
使学生掌握企业物流运输作业流程，提高学生的岗位适应能力。
（3）在教学过程中，要应用录像、企业参观、多媒体、投影等教学资源辅助教学
（4）教学条件应具有能满足项目教学要求的实验、实训和实际作业的场所，多媒体教
学设备、网络资源以及配备相应的实训仪器、设备。
（5）教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德，并将有关知识、
技能和情感态度有机融合。
（二）考核评价：
考核是检查教学效果的重要方式，考核分为日常形成性考核、实训成绩考核、期末考试。
形
成性考核占20%，实训考核占30%，期末考试占50%。
（三）教材编写建议
先编写实训指导书。
经过多年的教学经验的积累，收集大量资料编写教材。
（四）实验实训设备配置建议
要求人手一台电脑，电脑上安装有一些物流管理信息系统软件。
能够上因特网。
（五）课程资源开发与利用建议
课程资源是决定课程目标是否有效达成的重要因素，课程资源应当具备开放性特点，适应于学生的自主学习、主动探究。
为适应基于工作过程的课程改革和行动导向教学模式的开展，必须大力开发与课程相关的教学设计、学习评价表、实训指导书、教学课件、教学视频等教学指导文件。
（六）教材
《运输作业实训》主编：蓝仁昌高等教育出版社：2007年7月
执笔人：王琴
审核人：
复审人：孙玉丽
审批人：徐惠华
开始执行时间：2015年9月。