(外贸干货)外贸笔试答案汇总
外贸常见笔试题及答案
外贸常见笔试题及答案一、单项选择题1. 国际贸易中，最常用的价格条款是（）。
A. FOBB. CIFC. EXWD. DDP答案：B2. 根据《国际贸易术语解释通则》，CIF价格条款中卖方必须负责（）。
A. 货物运输到目的港的所有费用和风险B. 货物运输到目的港的所有费用，但不负责风险C. 货物运输到目的港的部分费用和风险D. 货物运输到目的港的部分费用，但不负责风险答案：A3. 在外贸合同中，不可抗力条款通常用来免除由于（）导致的合同履行不能的责任。
A. 经济衰退B. 政治变动C. 不可预见的自然事件或社会事件D. 合同方的疏忽答案：C二、多项选择题4. 以下哪些文件是外贸交易中常见的单证？（）A. 商业发票B. 装箱单C. 形式发票D. 信用证答案：A, B, C, D5. 信用证支付方式中，银行扮演的角色包括（）。
A. 货物的买方B. 货物的卖方C. 买卖双方的中介D. 买卖双方的资金担保方答案：C, D三、简答题6. 简述什么是FOB价格条款，并说明其对买卖双方的责任分配。
答：FOB（Free On Board，船上交货）价格条款是指卖方将货物装上船后，货物的所有权和风险即转移给买方。
在FOB条款下，卖方负责将货物装上船，并承担所有与此有关的费用和风险，直到货物过船舷。
之后，所有与货物运输有关的费用、风险和责任都由买方承担。
7. 描述信用证支付方式的操作流程。
答：信用证支付方式的操作流程通常包括以下步骤：- 买卖双方在合同中约定使用信用证作为支付方式。
- 买方向其银行申请开立信用证，并提供相关合同细节。
- 开证银行审核后，向卖方银行发出信用证。
- 卖方银行收到信用证后，通知卖方。
- 卖方按照信用证要求发货，并准备相关单证。
- 卖方将单证提交给其银行，请求付款。
- 卖方银行审核单证无误后，向开证银行请求付款。
- 开证银行审核单证符合信用证条款后，向卖方银行付款。
- 买方在银行通知下，凭付款赎单证提取货物。
外贸面试笔试题及答案
外贸面试笔试题及答案一、选择题1. 外贸中，FOB是指什么？A. 自由贸易区B. 离岸价C. 到岸价D. 保税区答案：B2. 以下哪个不是国际贸易术语？A. EXWB. CIFC. DDPD. DDU答案：D3. 信用证支付方式中，L/C代表什么？A. Letter of CreditB. Letter of GuaranteeC. Letter of InsuranceD. Letter of Indemnity答案：A二、填空题1. 国际贸易中，______是指卖方将货物交给买方指定的承运人，但不负责货物装船后的任何费用和风险。
答案：EXW2. 根据国际商会的《国际贸易术语解释通则》，______是指卖方负责将货物运至买方指定的目的地，并承担所有费用和风险。
答案：DDP3. 国际贸易中，______是指卖方将货物装上船，但买方需要承担货物装船后的一切费用和风险。
答案：FOB三、简答题1. 简述国际贸易中常见的支付方式有哪些，并说明其优缺点。
答案：常见的支付方式包括信用证（L/C）、电汇（T/T）、承兑汇票（D/A）、付款交单（D/P）等。
信用证的优点是安全性高，缺点是手续繁琐；电汇的优点是速度快，缺点是风险较高；承兑汇票的优点是灵活性强，缺点是风险较高；付款交单的优点是买方有货物控制权，缺点是卖方风险较高。
2. 描述一下什么是出口退税，以及出口退税对企业的意义。
答案：出口退税是指对出口商品在生产、流通过程中已缴纳的增值税、消费税等税款，按照国家规定的退税率退还给出口企业的一种税收优惠措施。
出口退税对企业的意义在于可以降低企业成本，提高企业在国际市场上的竞争力。
四、案例分析题某外贸公司出口一批货物到美国，合同约定的贸易术语为CIF，货物在运输途中因海啸导致部分货物受损。
请分析：1. 货物损失的风险由谁承担？2. 如何处理这种情况？答案：1. 根据CIF术语，卖方负责将货物运至目的港，并承担货物装船前的一切费用和风险。
外贸业务员笔试试题及答案
外贸业务员笔试试题及答案一、选择题1. 外贸业务员在接待客户时应注意的是：A) 穿着端庄得体 B) 握手时要用力 C) 不要过于热情 D) 避免直接目视客户答案：A) 穿着端庄得体2. 以下哪项是外贸业务员在处理投诉时的正确做法？A) 视而不见 B) 推卸责任 C) 协商解决 D) 忽略客户需求答案：C) 协商解决3. 以下哪类文件是外贸业务员在报关时需要准备的？A) 购销合同 B) 提单 C) 发票 D) 商检证书答案：D) 商检证书4. 外贸业务员应该具备以下哪种能力？A) 沟通能力 B) 排外能力 C) 隐瞒信息能力 D) 忽视细节能力答案：A) 沟通能力5. 外贸业务员与客户的谈判中应注意的原则是：A) 维护个人利益 B) 独断专行 C) 争强好胜 D) 温和坦诚答案：D) 温和坦诚二、问答题1. 外贸业务员的主要工作职责是什么？答案：外贸业务员的主要工作职责是开拓市场、与客户沟通洽谈、签订合同、处理订单、安排生产、跟踪出口货物、处理贸易纠纷等。
2. 外贸业务员在处理投诉时应该如何应对？答案：外贸业务员在处理投诉时应该首先倾听客户的不满，理解其诉求，然后与客户协商解决方案，积极寻找双赢的解决办法，尽量避免争执和冲突，保持良好的沟通和合作关系。
3. 外贸业务员在报关时需要准备哪些文件？答案：外贸业务员在报关时需要准备的文件包括商检证书、贸易发票、装箱单、提单等。
4. 外贸业务员应该具备哪些能力？答案：外贸业务员应该具备良好的沟通能力、谈判能力、市场开拓能力、团队合作能力、问题解决能力等。
5. 外贸业务员在与客户谈判时应该遵守哪些原则？答案：外贸业务员在与客户谈判时应该以温和坦诚的态度进行交流，尊重客户的需求，注重互利互惠的原则，不以自己的利益为唯一目标，在维护客户与公司双方利益的基础上寻求最佳解决方案。
三、案例分析某外贸公司在与客户签订合同后，客户突然要求更改交货地点，并且不同意支付额外费用。
外贸面试笔试题及答案
外贸面试笔试题及答案外贸公司面试题库一、选择题1. 以下哪个贸易术语表示卖方负责将货物运至目的港，并承担所有费用和风险直到货物装船为止？A. EXWB. FOBC. CFRD. DDP答案：B. FOB2. 国际贸易中，信用证支付方式的主要优点是什么？A. 便于买卖双方控制风险B. 降低银行手续费用C. 简化货物运输流程D. 加快资金周转速度答案：A. 便于买卖双方控制风险3. 世界贸易组织（WTO）的宗旨是什么？A. 促进国际贸易自由化和规范化B. 保障成员国的贸易利益C. 限制贸易逆差D. 推动经济全球化答案：A. 促进国际贸易自由化和规范化二、填空题1. 在国际贸易中，__________是指一种由出口商发出，要求银行在符合一定条件下向进口商支付一定金额的书面承诺。
答案：信用证2. 国际贸易合同中，__________条款是用来规定货物的检验、索赔以及赔偿等相关事宜。
答案：检验与索赔三、简答题1. 请简述国际贸易中的三种主要贸易壁垒及其影响。
答：三种主要的贸易壁垒包括关税壁垒、非关税壁垒和技术性贸易壁垒。
关税壁垒主要通过提高进口商品的税率来限制进口，影响是增加了进口成本，可能导致进口量减少。
非关税壁垒包括配额制度、进口许可证等，其影响是限制了商品的数量和来源，可能会扭曲市场竞争。
技术性贸易壁垒主要是通过设定产品标准和规范来限制进口，影响是可能导致出口国企业需要额外投入以满足标准，增加成本。
2. 描述信用证操作流程的基本步骤。
答：信用证操作流程基本步骤包括：(1) 买卖双方达成交易协议并确定使用信用证支付；(2) 进口商向其开户银行申请开立信用证；(3)开证行审核信用证条款无误后，向出口商的银行发送信用证；(4) 出口商银行通知出口商信用证到账，并要求出口商准备交货文件；(5)出口商按照信用证要求装运货物，并将相关文件提交给自己的银行；(6) 出口商银行审核文件无误后，向开证行请求付款；(7) 开证行在确认文件符合信用证条款后，向出口商银行付款；(8) 出口商银行收到款项后，将款项转给出口商。
外贸笔试题及答案
外贸笔试题及答案一、选择题1. 外贸的基本含义是指：A. 跨国贸易的形式之一B. 国际贸易的专业术语C. 贸易与国际关系的综合学科D. 跨境电商的业务模式答案：A2. 主要国际支付方式不包括：A. 信用证B. 托收C. 货到付款D. 预付款答案：C3. 外贸中，FOB指的是：A. 国际贸易协定B. 离岸价C. 目的港装运D. 远离海岸线答案：B4. 对于进出口企业而言，以下何者不是核心竞争力的体现？A. 优质产品和服务B. 独特的市场渠道C. 良好的企业文化D. 高效的供应链管理答案：C5. 对外贸易中最基本、最重要的文件是：A. 合同B. 发票C. 报关单D. 提单答案：A二、简答题1. 请简述国际贸易的基本模式及其优缺点。
答：国际贸易的基本模式包括出口贸易和进口贸易。
出口贸易是指本国企业将产品或服务销售给国外买家，进口贸易是指本国企业从国外买家处购买产品或服务。
出口贸易的优点包括：促进国内经济发展，增加就业机会，提高产品质量和创新能力，扩大市场规模。
出口贸易的缺点包括：受国际经济环境和市场波动影响较大，存在汇率风险和支付风险，可能遇到贸易壁垒和贸易摩擦。
进口贸易的优点包括：增加消费品种和品质，满足国内市场需求，促进国内产业升级和技术进步。
进口贸易的缺点包括：导致国内产业竞争力下降，可能引发贸易逆差和资金外流，存在合规和质量风险。
2. 请介绍一下国际贸易支付方式中的信用证和托收。
答：信用证是指由买卖双方银行或第三方银行按照买卖双方约定的条件，对卖方付款或承兑付款的一种保证性支付方式。
买方在开证银行处开立信用证后，将信用证发送给卖方，卖方凭信用证向其收款银行或开证银行索取付款。
信用证的主要优点是减少了买卖双方的信用风险，保证了双方的权益。
托收是指卖方通过自己的银行将汇票等单据交由买方所在地的银行代为收取付款的一种支付方式。
在托收中，卖方将货物装运后，提供货物单据给其所在地银行，由该银行发给买方所在地银行，买方在付款后，托收银行将款项转交给卖方。
外贸笔试题目及答案
外贸笔试题目及答案外贸，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品、劳务和技术的交换活动。
那么大家知道外贸笔试题目有哪些？一、单项选择题。
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将答案填涂在答题卡相应位置，错选、多选、未选均无分。
（每小题1分，共20分）1．我国基本会计准则是为进行会计核算工作而做出的原则性规定，它为制定具体准则和会计制度提供依据，包括（）。
A．会计信息质量要求、会计假设和会计要素准则等基本内容B．会计信息质量要求、会计原则和会计要素准则等基本内容C．会计核算要求、会计假设和会计要素准则等基本内容D．会计核算要求、会计原则和会计要素准则等基本内容2．我国企业所得税法规定：企业所得以人民币以外的货币计算的，预缴企业所得税时，应当按照（）。
A．月度第一日的人民币汇率中间价，折合成人民币计算应纳税所得额B．季度第一日的人民币汇率中间价，折合成人民币计算应纳税所得额C．月度或者季度最后一日的人民币汇率中间价，折合成人民币计算应纳税所得额D．年度最后一日的人民币汇率中间价，折合成人民币计算应纳税所得额3．在外贸实践中，出口单证的交付大多通过银行（）。
A．代替海关收受，称之为“交单” B．代替外汇局收受，称之为“交单”C．代替买方收受，称之为“交单” D．代替卖方收受，称之为“交单”4．“费雪效应”理论是讨论两国之间的（）。
A．通货膨胀率的预期差额与银行名义利率差额之间的关系B．通货膨胀率的实际差额与银行实际利率差额之间的关系C．通货膨胀率的预期差额与银行实际利率差额之间的关系D．通货膨胀率的实际差额与银行名义利率差额之间的关系5．由于出口销售价格条款的特殊性，我国为了使销售收入的记账口径一致，不论出口成交是使用哪一种价格条款，出口商品销售收入的入账金额一律以（）。
A．CIF价为基础 B．CFR价为基础C．FCA价为基础 D．FOB价为基础6．保税制度是一种国际通行的海关制度，是指（）。
外贸业务员笔试试题及答案
外贸业务员笔试试题及答案一、选择题1. 外贸业务的基本流程包括以下哪些环节？A. 询价、报价、签订合同、贸易操作、支付B. 市场调查、物流准备、订单确认、收款C. 提醒办理货物出口、报关、贴鉴定章、交货D. 产品设计、生产、包装、托运答案：A2. 以下哪个国际贸易术语代表卖方把货物交给买方的责任和费用直到货物交给目的地指定的地方为止？A. FOBB. CIFC. EXWD. CFR答案：C3. 下列哪种付款方式最安全，适用于买方信誉较差或与卖方交易初期的新客户？A. T/TB. L/CC. D/PD. D/A答案：B4. 在进出口贸易中，以下哪种货币风险可以通过使用远期外汇合约来规避？A. 汇率风险B. 利率风险C. 政策风险D. 信用风险答案：A二、问答题1. 外贸业务员应具备哪些基本技能？答：外贸业务员应具备良好的沟通和协调能力，较高的外语水平，熟悉国际贸易的相关法律法规和流程，具备市场分析和谈判技巧。
此外，对国际物流、支付方式等方面也需要有一定的了解。
2. 列举一些可能影响外贸订单的因素。
答：外贸订单可能受到政治因素、经济因素、市场需求、汇率波动、国际贸易政策变化、产品质量问题等多种因素的影响。
3. 什么是海关编码？为什么在外贸业务中使用海关编码？答：海关编码是指商品导入或导出时所需的特定编码，也称为HS编码。
在外贸业务中使用海关编码是为了确保准确、统一地描述商品，有助于海关清理货物、按照商品分类收税，同时也方便海关统计贸易数据和监管商品流动。
4. 什么是合同装运期？为什么在合同中要规定装运期？答：合同装运期是合同中规定的双方约定的货物发货时间。
在合同中规定装运期的目的是确保买卖双方都能按时履行合同义务，避免发生误解或争议。
三、案例分析某公司与国外客户签订了一份FOB合同，合同规定货物将在发货港口装运，买方负责运输、保险和支付相关费用。
问题：根据该合同内容，卖方和买方各自需要承担哪些责任和费用？答：根据FOB合同的规定，卖方需要承担将货物交付到装运港口的责任和费用，包括货物在装运前的包装、标记、验货等责任和费用；买方需要负责安排运输、保险和支付相关费用，包括货物从装运港口到目的地的运费、保险费等。
外贸面试笔试题及答案
外贸面试笔试题及答案1. 外贸基础知识a. 什么是国际贸易？请简要介绍一下。
b. 请解释什么是FOB价格和CIF价格？c. 外贸中，什么是货物数量的主要计量单位？d. 请说明进出口贸易的主要文件和步骤。
答案：a. 国际贸易是指不同国家或地区间的商品、服务和资本的跨境交流活动，包括出口、进口和投资等。
b. FOB价格（Free On Board）是指卖方将货物交到装运港口上船为止的价格，包括货物成本、装运费用和出口费用等；CIF价格（Cost, Insurance and Freight）是指卖方负责将货物运送到目的港口并支付保险和运费的价格。
c. 货物数量的主要计量单位通常是以重量来计算，如吨（ton）或千克（kg）；也可以根据商品的特性使用其他单位，如计量商品数量时可以使用件数（pieces）、个数（units）等。
d. 主要文件和步骤包括：合同签订、采购订单、装船通知、报关文件准备、货物运输、船公司提单领取、海关放行、货物交付等。
2. 海关与报关知识a. 请解释什么是海关编码？b. 海关编码对于海关申报有什么重要作用？c. 请列举几个常见的海关编码。
答案：a. 海关编码是用于标识、分类和描述商品的一组数字，也称为商品编码、HS编码（Harmonized System Code）或商品分类编码。
它是由全球各国海关共同制定和使用的国际通用编码系统。
b. 海关编码对于海关申报有重要作用，通过海关编码，可以统一对商品进行分类和归类，方便海关方面进行清关、征税、统计和监管等工作。
c. 常见的海关编码有：HS编码（全球统一商品编码）、HS编码分解、国内关税号、商品归类标准编码等。
3. 贸易术语a. 请解释什么是L/C？b. 什么是信用证展期？c. 请解释什么是付款交单的方式？答案：a. L/C（Letter of Credit）即信用证，是银行开立的一种付款保证，买方在进口货物时通过银行向卖方提供信用证，以确保买卖双方的交易安全。
外贸笔试题及答案
外贸笔试题及答案一、选择题1. 外贸合同中，通常所说的“FOB”是指：A. Free On BoardB. Free Of BoardC. Freight On BoardD. Free Over Board答案：A2. 以下哪个不是国际贸易中常用的贸易术语？A. EXWB. CNFC. DDPD. COD答案：D3. 国际贸易中，信用证（L/C）是一种：A. 支付方式B. 贸易术语C. 运输方式D. 保险方式答案：A4. 以下哪个不是影响国际货物运输的因素？A. 运输成本B. 货物性质C. 运输时间D. 货物重量答案：D5. 国际商会（ICC）制定的《国际贸易术语解释通则》（Incoterms）的主要作用是：A. 规范国际贸易中的支付方式B. 规范国际贸易中的运输方式C. 规范国际贸易中货物交付的条款D. 规范国际贸易中的保险条款答案：C二、判断题1. 国际贸易中，卖方必须在货物装船后立即通知买方。
（对/错）答案：对2. 贸易术语CIF中，卖方负责将货物运输到指定目的港并支付运输费用。
（对/错）答案：对3. 信用证是一种支付保障，买方通过银行向卖方提供信用证，确保卖方在履行合同后能收到款项。
（对/错）答案：对4. 贸易术语DDP中，卖方必须承担所有风险和费用，直到货物交付给买方并完成进口清关。
（对/错）答案：对5. 国际贸易中，所有货物都可以使用CIF贸易术语。
（对/错）答案：错三、简答题1. 请简述信用证（L/C）在国际贸易中的作用。
信用证是一种由买方银行向卖方开出的支付承诺，它为卖方提供了一种支付保障。
卖方在履行合同，如交付货物并提交符合信用证条款的单据后，银行将保证支付货款。
信用证减少了买卖双方的信用风险，促进了国际贸易的顺利进行。
2. 描述FOB贸易术语下，卖方和买方的责任。
在FOB（Free On Board）贸易术语下，卖方的责任包括将货物交付到指定的船上，并在此之前承担所有风险和费用。
外贸笔试题目答案及解析
外贸笔试题目答案及解析一、单选题1. 国际贸易中，FOB（Free On Board）条款指的是（C）。
A. 卖方负责将货物运至买方指定的港口B. 买方负责将货物运至卖方指定的港口C. 卖方负责将货物装上船，买方负责从船上卸货D. 买方负责将货物装上船，卖方负责从船上卸货解析：FOB（Free On Board）条款是指卖方负责将货物装上船，买方负责从船上卸货。
这是国际贸易中常用的贸易术语之一，意味着卖方完成货物装船的责任后，货物的风险和费用就转移给了买方。
2. 信用证支付方式下，开证行对受益人承担的义务是（B）。
A. 无条件付款B. 符合单证一致性条件下的付款C. 仅对单据负责D. 仅对货物负责解析：信用证支付方式下，开证行对受益人承担的义务是在单证一致性条件下的付款。
这意味着只要受益人提交的单据符合信用证条款，开证行就必须支付款项，而不需要考虑货物的实际状况。
3. 以下哪项不是出口退税的条件（D）。
A. 出口商品必须符合国家规定的退税范围B. 出口企业必须持有有效的出口退税登记证C. 出口商品必须在规定的时间内完成出口报关D. 出口企业必须拥有进口许可证解析：出口退税的条件包括出口商品必须符合国家规定的退税范围、出口企业必须持有有效的出口退税登记证、出口商品必须在规定的时间内完成出口报关。
进口许可证与出口退税无关，因此选项D不是出口退税的条件。
二、多选题1. 以下哪些因素会影响汇率的变动（ABCD）。
A. 国际贸易状况B. 政治稳定性C. 经济数据发布D. 市场预期解析：汇率的变动受多种因素影响，包括国际贸易状况、政治稳定性、经济数据发布以及市场预期等。
这些因素都可能对货币的供求关系产生影响，从而影响汇率。
2. 国际贸易中，常见的支付方式包括（ABCD）。
A. 信用证B. 托收C. 电汇D. 承兑汇票解析：国际贸易中常见的支付方式有信用证、托收、电汇和承兑汇票。
每种支付方式都有其特定的使用场景和风险，企业在选择时需要根据自身的贸易条件和风险承受能力来决定。
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一.关于单证/函电/船务题目答案A.贸易术语名词解释(10题）1.FOB含义：free on board船上交货价，按离岸价进行的交易，买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。
货物在装运港被装上指定船时，风险即由卖方转移至买方，PS:FOB后面加装运港2.CIF含义：成本加保险费加运费，CIF后面加目的港，CIF通常是指FOB+运费+保险费3.Ex-work:工厂交货，是指卖方在其所在处所（工厂，工场，仓库等）将货物置于买方处置之下时。
即履行了交货义务，买方负担自卖方所在处所提取货物至目的地一切费用和风险。
4.CFR含义：是Cost and freight的简称，中文意思是成本加运费，指在装运港船上交货，卖方需支付将货物运至指定目的港所需的费用。
但货物的风险是在装运港船上交货时转移。
5.DA是指承兑交单,承兑交单指出口方发运货物后开具远期汇票，连同货运单据委托银行办理托收，并明确指示银行，进口人在汇票上承兑后即可领取全套货运单据待汇票到期日再付清货款6.DP (documents against payment via bank)是银行托收,意思是你把单据交给你的银行,你的银行再寄给对方银行(一般须为客户指定的银行)对方银行收到单后通知客人,客人付了钱后拿单.分为两种基本的交易类型：即期D/P和远期D/P。
7.FOB和CIF的区别：a. CIF通常是指FOB+运费+保险费b.买卖双方承担的义务和费用不一样，FOB:卖方承担货物越过船舷以前的一切费用与风险。
CIF:指卖方必须承担货物运到目的港所需的成本和运费8.L/C的含义：信用证，又称信用状，是指开证行应申请人的要求并按申请人的指示，向第三者开具的载有一定金额，在一定期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。
信用证的种类：不可撤销信用证和可撤销信用证，即期信用证和远期信用证，保兑信用证，可转让信用证，循环信用证，背对背信用证，对开信用证红条款信用证9. T/T是Telegraphictransfer的缩写(电汇)，是国际贸易结算方式汇付的一种。
汇付就是收到货款后发货。
不过也有前T/T和后T/T之分。
COD是Cash on Delivery的缩写是货到付款的意思，这个风险很大10.D/D票汇（Demand Draft, Remittanceby Banker's Demand Draft,简称D/D )即接受票汇的单位（银行或邮局）将汇款人所填汇款条寄交付款单位，由该单位再通知收款人领款。
课外知识：电汇、票汇、及信汇三种汇付方式的异同1、共同点：汇款人在委托汇出行办理汇款时，均要出具汇款申请书，这就形成汇款人和汇出行之间的一种契约。
三者的传送方向与资金流向相同，均属顺汇。
2、不同点：电汇是以电报或电传作为结算工具；信汇是以信汇委托书或支付委托书作为结算工具；票汇是以银行即期汇票作为结算工具。
票汇与电汇、信汇的不同在于票汇的汇入行无须通知受款人取款，而由受款人持票登门取款，汇票除有限制转让和流通者外，经受款人背书，可以转让流通，而电汇、信汇委托书则不能转让流通。
B.考察单据的简称(9题）Commercial invoice商业发票Draft汇票B/L =bill of leading海运提单保险单insurancepolicyPacking list=装箱单Beneficiary’s certificate受益人证明书Airway bill航空运单Shippingadvice/ advise of shipment装船通知shipping note=S/Nbooking note=B/Nxx二．中英句子翻译（5题)1.This credit shall cease to be available for negotiation of beneficiary’s drafts before Mar.15,2004.本信用证受益人的汇票在2004年3月15日前议付有效2. Documents must be presented for negotiation within 10 days after the on board date of bill oflading/ after the date of issuance of forwarding agents cargo receipts.单据须在已装船提单、运输行签发的货物承运收据日期后10天内提示议付。
就我们所知，该公司能按时履约，你方所提及的信用保证金额应该是安全的4.We should be greatly obliged if you would inform us whether their credit is doubtful.如能告知他们的信用证是否可靠，我们将不胜感激。
5.Insurance effected by seller for account of buyer. We understand that the cost of insurancepremium will be settled directly between buyer and seller outside the letter of credit.该条款要求出口商代办保险，保险费的支付由买卖双方在信用证外自行解决，信用证内不得列支。
三．请根据下面的情景用英语回复客户邮件(3题）1.请写一封邮件告诉客户Mike，上次收到的样品已经寄给工厂了。
但工厂说材料不是ABS，而是PP，价格他们需要重新核算，但近期内原材料涨价，希望您能尽快确认，我们好采购原材料并安排生产。
Hi Mike,Sample received and .already passed tovendor The material was PP, notABS ,offer sheet ispreparing and will be sentto you soon.By the way, raw material increased thesedays .pls make a decision quickly to go ahead after priceconfirmed. We will arrange the mass production asap.Thanks and best regards,2.货期延误如何处理a.跟客户解释货期延误及原因邮件你可以这样开头：We are sorry toinform youthat we are not able to finish them until Aug20th.(新的交货期), we apologize for thisinconvenience caused by this.因此，给客户写邮件时，有几个方面是要特别注意的：1、要求工厂给一个确切的交期，这个日期一定要达到。
否则达不到下次还要再解释。
没完没了的解释只会让客户对供应商的印象越来越差。
2、向客人道歉因为交期推迟给客户所造成的麻烦。
3、接着解释一下原因，但注意不要长篇大论。
4、向客户表明很珍惜双方的合作关系，希望没有对合作关系造成影响，今后将尽全力避免类似事件发生。
b.避免问题再次出现的必要对策1）报价时候就应该有个弹性的时间算进去，给自己一些余量来应对突发的问题。
2）总结工厂的生产习惯，确定正常的交货期限，如果和工厂关系不错，可以给工厂提些提高管理方面的意见或建议。
找理由不如找原因。
3）选择供应商很重要。
不要找那些盛气凌人的大工厂，找个中等或者小规模（有扶持价值的），质量OK，配合度高，管理不松懈的。
让工厂给出订单生产开始日期，每天常规的产量，预计结束日期。
有些工厂如果你就是他的主要客户，那你甚至可以让他们做个表格，隔几天就给你发生产进度表，可以更清楚地掌握生产情况。
4)经常拖交期的供应商会间接降低你企业在买家心中的形象，因此建议定期对供应商进行评估。
5）要经常和供应商沟通，了解供应商的近期订单和生产情况。
在工厂困难的时候，比如淡季时，有些订单宁愿自己利润低一些也要坚决接下来，只是少赚一点，但却有可能帮工厂度过难关，甚至救工厂一命。
这样在旺季的时候，工厂也会尽最大努力帮你。
反之工厂忙的时候不会理你。
6）不要完全相信工厂的话，有时候工厂会迫于压力告诉你货已经做了。
如果距离近的话可以经常到工厂去看看他们的生产情况和进度。
如果远的话，可以让工厂让他们拍几张照片来看看，不要说你要看，而是客户要看。
7）有些对交货期要求比较高的订单，告诉工厂客户做的是信用证订单，交期延误范围不能超过5天，否则延误船期，出货会有风险。
平时不要“板凳功力”太深，经常跑跑工厂和车间，验验货。
有些事情你持续跟，持续做，要求高一些，时间长了，工厂也就理所当然的提高了交货期意识和配合度。
8）大订单的交期一定要跟客户多争取一些宽裕的时间。
工厂不是怕做大订单，而是怕大订单来的没有稳定性和周期性，比如正忙得不可开交的时候来个大订单。
如果你的客户持续有稳定的订单，工厂当然是非常乐意配合的。
像这种下大订单的客户，尽量和客户多交流，了解客户的下单周期。
了解客户的下单周期，工厂就能在生产计划安排上有余量，这样你就会轻松很多。
9）如果你们是外贸公司，平时开发客户的同时，也注意多开发供应商3.如何处理客户投诉收到客户投诉邮件，立即回复，绝不拖延。
即使你说我在调研，也得先回复。
否则，客户觉得你没有诚意解决，而是忽视他，会更加生气。
给大家一个模板。
a)首先表示对他的情况完全理解。
b)如果是自己方面的错，要立即道歉。
c)如果需要调查情况，跟客户说，我们已经汇报老板，马上找相关部分的人开会调查这个事情。
你能否提供进一步的细节，比如拍个照片，有多少货物有问题等等…d)如果事情已经调查清楚，就解释一下这个事情为何会发生，出在什么地方，已经采取了措施保证下次不会发生。
如果客户有责任，要委婉地指出来。
不说的话，太傻，客户还以为都是工厂的错，索赔的期望也很高。
说的话也不能得理不饶人，搞得客户不开心。
比如是客户设计的缺陷，不要说“It is becauseyour design is not feasible.”展现的就是推卸责任的感觉。
可以这么说，Our chief engineer’s toldme, the design is the majo r factor that cause this problem.We may need tooptimize the design together for the future production.展现的就是大家通力合作的态度。