调查报告的撰写格式 (1)
调查报告排版(共5篇)
调查报告排版（共5篇）第1篇：调查报告排版调查报告排版要求1.大标题选用加粗宋体小二号字体，居中。
2.大标题上方空一行。
3.副标题选用宋体小四号字体，居中。
破折号加粗。
4.标题与作者间空一行。
5.作者选用宋体小四号字体，居中。
6.作者说明格式为“学院+年级+姓名”，年级和姓名之间空两格。
7.作者和正文之间空一行。
8.正文选用宋体小四号字体，段前空两格。
9. 1，2，3，4……”，且序号与正文间空两格（一个字），数字后的标点必需为实心点，中文数字后为顿号。
10. 11.论点概括选用加粗宋体小四号字体，最后无需添加标点符号。
正文分论点中的各小论点概括选用宋体小四号字体，无需加粗。
并编号为“1.1；1.1.1； 2.1；2.1.1……”。
各分论点间无需空行。
12.表格内容居中。
跨页时，需将表格分段，每页表格前需空一行。
13. 14. 15.段落间距为1.5倍。
段前、段后为0行。
报告中，如使用图表，图表应清楚，内容易懂。
;超出三个人的以团队名命名（请注明队长年级）,并在调查报告的最后附上团队组成人员。
16. 17. 18. 19. *不按照要求排版的调查报告，团委不予回收且后果自负。
每页顶上空一行。
【范文】关爱女性，关注女性健康-----梧州市枣冲社区女性健康调查报告护理学院2006级陈瑶为深入了解当今女性的健康状况，并呼吁社会给予关注，2007年8月15日-17日，就女性保健意识及健康保健需求对广西省梧州市蝶山区枣冲路社区进行了深入调查。
枣冲社区是一个外来及农村务工人员较多的一个社区。
外来及农村务工女性人员占社区女性人口的50%以上，因此，如何保障外来及农村务工女性的健康成为此次调查活动的重要目的。
此次调查采取调查问卷，访问个人，走访专业人士的方式进行，共发放调查问卷100份，回收96份，有效问卷96份，调查的主要内容有，当地社区女性的健康现状，社区女性的自我保健意识，社区女性对健康知识的需求程度。
调查期间收集了调查问卷，专业人士建议等数据和资料。
调查报告格式范文怎么写（通用5篇）
调查报告格式怎么写调查报告格式范文怎么写（通用5篇）要去了解一件不明白的事情时，我们通常要进行专门的调查研究，一般会把调查结果汇集成一份调查报告。
调查报告怎么写才能避免假大空呢？下面是小编收集整理的调查报告格式范文怎么写（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
调查报告格式怎么写篇1从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。
从这一意义上说，校园里出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。
它不仅加重了学生家长的经济负担，影响了家长和学生的感情；还在某种程度上扭曲了校园人际关系，影响了正常的教学秩序；对学生个人来说，这一时期形成的道德观念可能会影响他一生的消费行为，并且与其人生观、价值观、健全人格的形成和完善密切相关。
所以，中国当代大学生消费问题值得重视，而且刻不容缓！本调查旨在分析大学生特别是贫困生大学生的消费行为，了解他们目前的消费情况，以期挖掘潜在的问题，并提出相应有效的改善措施，促进大学生养成良好的消费习惯，树立科学合理的消费观。
一、对象与方法1、对象：笔者对华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、华南农业大学、汕头大学、广东技术师范学院、广东商学院、广东工业大学、北京师范大学珠海校区等面向全国招生的普通高等院校的大学生进行随机性匿名问卷调查和访谈。
接受调查共320人，平均年龄20、8岁，平均年级为2、1年级。
2、方法：一是采用问卷调查法。
问卷内容是根据大学生消费的相关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用选择题的形式。
本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份；二是网络问卷调查，通过QQ、EMAIL、留言板等方式让各大高校的部分学生网上答卷。
填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到了随机发放；三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息，进一步了解被调查者的消费心理和价值取向。
访谈的方式随机选择了愿意接受访问的65人、三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究更具客观性。
调查报告格式与参考提纲
调查报告格式与参考提纲调查报告格式与参考提纲一、调查报告的格式1、正文的题目用宋体、二号（加粗），居中；3、正文内容及其它标题（包括姓名）：宋体、四号；4、各级标题后不能有标点；一级标题：宋体、四号；符号为：一、二级标题：宋体、四号；符号为：（一）三级标题：宋体、四号；符号为：1、四级标题：宋体、四号；符号为：（1）注：文中的括号（）和标点符号（，。
；“”）均要在中文全角情况下使用；5、首行均缩进二字：每页须编上页码，页码居中；6、页边距要求：上、下页边距为2.54厘米，左、右页边距为3.17厘米。
每页22行、每行30个字。
参考提纲关于农民工学习需求的调查报告李明一、引言（一）调查目的和意义（二）调查对象包括对调查对象的简要情况介绍（三）调查时间（四）调查方法二、调查内容对问卷调查和访谈的根本内容进展概括说明三、调查结论通过访谈或问卷调查，对调查数据的分析，得出自己的结论四、建议与思考对所论证的选题提出自己的和建议。
调研提纲格式及范文调研提纲没有固定的格式和标准。
调研提纲应该为调研提供方向，即告诉调查者怎样进展此项调研，比方目的，内容，方法，对象。
调研提纲在调研之前完成，所以不应该有对策，结论性的东西包含在里面，因为那些是要调研完毕之后才能得出的结果。
提纲应很好地表达设计者分析问题的方法和逻辑性，简明扼要，思路清晰。
一般思路可以是：研究对象的过去开展，开展到现在的状况（开展成绩），综合过程要求找出开展中存在的问题。
调研提纲应该到此为止，至于什么问题，怎样解决，是调查完毕后报告的任务。
就我看到的调研提纲形式有两种：表达式和问题式。
前者直接调研的内容，条述式罗列调研内容。
后者以问题的形式列提纲，更容易让调查者发现问题，从而解决问题。
调研提纲范文一：xx灵青方案春晖使者行动第十二队广东外语外贸大学？筑梦彝乡公益团队调研提纲目录一、前言概述二、选题背景三、调查实施方案、方案四、附件一、前言概述（一）调研课题：乡村教育助学金的可行性与可持续性---以四川省凉山州盐源县盖租乡为例（二）调研目的：考察助学金方案是否可行性与可持续性，是否能支持更多大山里的孩子能够承受教育，继续完成学业。
调查报告的写作要求及格式(整理1)
优秀调查报告应注重深入实际、数据充分、分析客观、结论明确，既要 反映情况，也要提出问题和建议，为决策者提供科学依据。
存在问题剖析及改进措施建议
存在问题
部分调查报告存在数据不准确、分析不深入、结论模糊等问题，影响了报告的质量和参考价值。
改进措施建议
加强调查设计，明确调查目的和对象，确保数据的准确性和可靠性；加强数据分析，运用科学方法和技术手段， 深入挖掘数据背后的信息和规律；加强报告撰写，遵循逻辑清晰、言简意赅、重点突出的原则，提高报告的可读 性和参考价值。
正文部分写作要点
引言
调查方法
调查结果
分析讨论
结论
简要介绍调查的背景、目 的和意义，以及调查的范 围和对象，为读者提供必 要的背景信息。
详细描述调查所采用的方 法，包括调查设计、样本 选择、数据收集和处理等， 以确保调查结果的可靠性 和有效性。
客观、准确地呈现调查结 果，包括数据的统计描述、 图表展示和对比分析等， 以便读者能够清晰了解调 查所发现的事实和情况。
对于涉及个人隐私的敏感信息，应进 行脱敏处理或在报告中予以匿名化。
遵守相关法律法规要求
在进行调查和写作时，必须遵守国家法律法规和行业规定，确保报告的合法性和规 范性。
对于涉及国家安全、商业秘密等敏感信息，应按照相关规定进行保密处理。
在使用数据和图表时，应注意数据来源的合法性和准确性，避免因数据不实而引发 法律纠纷。
收集与调查主题相关的典型案例 资料，为调查报告提供实证依据。
整理素材资料
对收集到的各种资料和素材进行 整理、分类和筛选，为后续的写
作工作做好准备。
03
写作格式与规范
标题页与目录设计
01
标题页应包括调查报告的题目、作 者、所属机构、提交日期等基本信 息，以便读者快速了解报告概况。
调研报告字体格式模板(共7篇)
篇一：调查报告写作格式字体要求(2)书写调查报告的格式字体要求第一部分必须包括（空一行）标题（黑体、居中、三号字）导语或摘要（四号黑体）（空一格）打印内容（四号宋体，100左右字）（空一行）第二部分：调查报告的正文（小四宋体）一、标题（小四号宋体）1．（小标题）（小四号宋体）（1）（下级标题）（小四号宋体）第三部分：调查报告的结尾（小四宋体）包括：调查者对问题的看法和建议最后部分：落款（小四宋体）1.要写明调查者——单位名称和个人姓名，以及完稿时间2.调查报告的参考文献(五号宋体)一篇调查报告的参考文献是将报告在研究和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于调查报告的末尾。
所列参考文献的要求是：（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证(2)所列举的参考文献要标明序号或文章的标题、作者、出版物信息中文：标题——作者——出版物信息（版地、版者、版期）注意以下几点：1.论文的整体结构一定要符合要求2.格式、字体必须按要求书写3.不允许抄袭（50%以上，按不合格处理，严重者按有关知识产权规定处理）2014年3月篇二：调查报告字体及装订格式调查报告字体及装订格式1、社会调查报告题目用四号黑体加粗，正文部分用小四号宋体，字数不得少于1500字，必须用a4纸打印、左侧装订。
2、装订顺序为：社会调查报告封面→专业实践情况上报表→社会调查报告表→正文论文排版格式及字体要求排版格式及字体要求1、论文题目：三号黑体，居中2、论文摘要：四号黑体，居中，上下各空一行。
摘要内容：四号楷体，行间距为“固定值”20磅。
3、关键词：四号黑体，加粗。
关键词内容：四号楷体4、目录：“目录”二字用三号黑体，居中，加粗，上下各空一行。
目录下的各章节标题用四号宋体。
5、正文：正文的第一段为“引言”但不加小标题。
正文一律用小四号宋体，行间距为“固定值”20磅。
各级标题格式规定如下：（1）第一层次标题顶格，上下各空一行，用小三号宋体加粗。
调查报告的具体格式要求(最新)
调查报告的具体格式要求调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。
有关调查报告的具体格式内容，欢迎大家一起来借鉴一下！一、调查报告的含义调查报告又叫调查研究报告，应该说后者是它更准确的名称。
因为它不仅是调查的产物，更是研究的产物。
调查报告主要功能是搜集情况，并通过对调查所得情况的深入研究，提出一定的见解。
因此调查报告是根据某一特定目的，运用辩证唯物论的观点，对某一事务或某一问题进行深入、细致、周密的调查研究和综合分析后，将这些调查和分析的结果系统地、如实地整理成书面文字的一种文体。
像考察报告、调研报告及××调查等都是常见的调查报告体裁。
二、调查报告的特点（一）真实性。
真实性是调查报告首要的、最大的特点。
所谓真实性，就是尊重客观事实，靠事实说话。
这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度，认真求实的精神，彻底抛弃"假大空"的虚伪作风，不仅报喜，还要报忧，不仅要充分肯定工作成绩，还要准确反映工作中存在的问题。
只有严谨的科学态度，才能写出真实可靠，对工作具有指导意义的调查报告。
（二）针对性。
这是调查报告所具有的第二个显著特点，这是由具有很强的工作针对性所决定的。
一般来说一项调查研究工作，特别是大型调查研究，要花费较大的时间、人力和物力，不是随意组织进行的，而是针对一些较为迫切的实际情况，解决某些实际问题而进行的。
因此调查研究就具有很强的针对性，在调查报告的写作上，必须中心突出，明确提出所针对的问题，明确交待这一问题所获得的事实材料，分析出问题的症结所在，提出具体可行的建议和对策。
（三）典型性。
典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性，以及所揭示的问题带有普遍性。
这种典型特点在总结经验和反映典型事件的'典型调查中表现的尤为突出。
（四）系统性。
有关调查报告的格式(5篇)
有关调查报告的格式（5篇）有关调查报告的格式（通用5篇）有关调查报告的格式篇1调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于调查报告”、“关于调查报告”、“调查”等。
另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1、前言。
有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2、主体。
这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3、结尾。
结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
一、标题要求标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式，基本格式为“关于调查报告”、“关于调查报告”、“调查”等。
另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设――_大学学科建设实践调查》等。
二、列出调查的主要内容，格式如下：调查时间：调查地点：调查对象：调查方法：调查人：（转载自，请保留此标记。
）调查分工：（以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人）三、报告正文。
调查研究报告格式范文(10篇)
调查研究报告格式范文（10篇）调查研究报告格式范文1调查课题：通过对白色污染的调查，加强我们的环保意识调查地点：__区__镇人们多有这样的经历：一大盒礼品，拆开一看，大局部是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具，售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐，服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉类、米面无一不用塑料袋装给你，甚至买一头蒜、一块姜，也会用一只小塑料袋装起来。
塑料制品给我们的生活带来的许多方便，而且价钱也廉价。
但是，你可曾想过，它在为人们提供方便的同时，也给人们带来了一场白色灾难。
为此，寒假，我进行了多方面的调查研究，查阅各种资料，并进行分析总结。
一、我的调查研究：1、我在塘墩路上，姜怡婷家门前的一个垃圾箱口统计了一下，半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数：早上总共扔了210次;中午扔了105次;而晚上也扔了95次，这仅仅是一个垃圾箱，一天之内废弃的塑料如此多，不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料，将是一个天文数字。
2、我在龙井路的一家小快餐店里打听到：他们一天中能卖掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2个，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个。
3、延续第二项调查，我又走访了__镇工商所。
工商所的叔叔热情地接待了我。
我了解到：我们镇共有大大小小的快餐店200家左右。
照这样计算，仅__镇，一天所产生的废弃塑料快餐盒就多达1万个左右。
4、我去了新华书店，学校的图书室查阅资料，但关于白色污染这方面的资料非常少，看来，我们得找另外的方法。
5、我又去了环卫所。
环卫所的叔叔告诉我，在我们__镇，每天有300多名环卫工人为__区的环境卫生辛勤地工作着。
在那里，我还了解到了白色污染的真正组成，并初步了解了白色污染危害。
6、为了摆脱困难，在哥哥姐姐的关心下，我利用网络进行研究。
在网上我查找到了一片宽阔的空间，使我们对白色污染有了更为深刻的认识。
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2
非常不好
1
（4）对于是否愿意继续使用宅急送的物流服务，由图1-12可知：在被调查的51人中，有5人不愿意继续使用，21人考虑是否继续使用，25人愿意继续使用。可以看出，大部分消费者愿意继续使用宅急送的物流，由此可以使宅急送的客户群体相对稳定。
（5）随着科技服务行业的发展，人们对物流的需求加大，促进很多物流企业迅速成长。宅急送作为诸多企业中的较出色的运送小件货物的物流公司，人们又是通过怎样渠道知道他的呢？由图1-13得知:在选择宅急送服务的渠道中，有34人通过网络查询，23人通过他人介绍，15人通过媒体宣传。可以看出，大多数人是通过网络查询和他人介绍得知并使用宅急送的，而通过媒体宣传和其他渠道的只占了很少的部分。
图1-15宅急送的服务中存在的问题
由此可以看出，宅急送最应首先解决的问题就是货物晚点。货物晚点也是每个物流企业的致命点，它关系到物流机体是否能准时运作，这也反映出了现代人们的时间就是金钱的价值观。
（8）在被调查者年龄方面25～45岁年龄段的访问者居多，如图1-16所示。这个年龄段的人乐于接受新事物，原意配合调查工作，对物流服务行业接触的最多，有亲身体验，能较好地完成问卷调查工作。
通过对北京宅急送快运股份有限公司客户满意度的调查，我们得到如下结论与建议。
（1）宅急送的消费群体大多是专科以上学历的人员，这类人群的经济状况良好，收入稳定。如果宅急送能为他们提供良好的服务，稳定住这类消费群体，宅急送能得到稳定的发展。
（2）通过调查，可以看出宅急送在人们心目中树立了较好的企业形象。这说明宅急送在以良好的服务树立的企业形象已经被大多数人认可和接受。
由于宅急送从事小件配送业务，更贴近于百姓生活。而且它拥有较高的信誉度，知道此企业的人相对要多些，也便于调查。我们采取了问卷调查形式，对宅急送客户满意度进行了调查及分析，从而进一步提升物流服务的质量。
此次调查不仅可以锻炼我们的调查工作能力，培养团队合作精神，还让我们更加了解到我们所学的物流专业的发展前景。
一份优秀的调查报告，必须具备下列条件。表1-3调查报告的结构与内容
（1）调查报告应结构严谨、语言简练、有说服力，
词汇尽量通俗易懂。
（2）调查报告应该能让读者了解调查过程的全貌，
并将调查过程中各个阶段收集的有关资料组织在一起。
（3）调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出
明确的结论或建议。
一篇规范的市场调查报告，一般应包含下列三个部分：
2 .调查目的
为了深入了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平，了解消费者对物流服务业的需求，我们选择了对北京宅急送快运股份有限公司的客户服务度进行调查，通过我们的调查可以给宅急送的服务提供宝贵的意见，使宅急送的服务水平更加完善。
3 .调查地点与方法
在北京通州区宅急送快运有限公司附近进行拦截式访问调查，调查对象为18岁以上的普通消费者。
3 .撰写结尾
结尾部分由附录组成。附录是呈现与正文相关的资料，以备读者参考。附录的目的基本上是列入可以能多的有关资料，这些资料可用来论证、说明或进一步阐述已经包括在报告正文之内的资料，每个附录都应有编号。
在附录中出现的资料种类常常包括调查问卷、抽样细节的补充说明、原始资料的来源、调查获得的原始数据图表等。
（3）.调查结果
调查结果部分是调查报告的主要内容。在一份调查报告中，调查结果应以陈述形式进行表述，并配以表格、图形、以进一步支持和加强对结果的解释，还要对图表中的数据资料说隐含的趋势、关系或规律加以客观地表述。
（4）.调查结论和建议
调查结论的提出饭是可用简练的语言对调查研究前所提出的问题做明确的大幅，同事简要地引用有关别进资料和调查结果加以解释、论证。建议则是针对调查获得的结论，提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤。如网络经营者在网上经营的店铺设计应采用怎样的风格，店名叫什么才更吸引消费者，营销宣传的主题是什么，与其他网络经营竞争者抗衡的办法，销售中采用何种价格与促销策略等。
图1-14选择宅急送服务的理由
（）在宅急送的服务中又存在哪些问题呢？由图1-15得知：在宅急送服务的各种问题中，认为货物晚点的占31%，异常反馈不及时的占15%，发生丢失无间事故的占15%，发生物件破损事故的占14%,不涉及的占11%,服务中出现事故后解决慢的占10%，其他的占3%，服务态度不好的占1%。
我们作为物流专业的学生更应深入了解自己所学的专业，因此选择了对宅急送的客户服务满意度进行调查。宅急送全国拥有480余家全资分支机构，快递网络均为自建，业务覆盖全国大部分城市和地区，是国内领先的民营快递共识之一。截至2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物量3200万件，年递增率超过65%，为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004年中国最具竞争力的物流企业”。
我们共发送51份调查问卷，收回51份问卷，并对51份问卷进行统计，通过EXCEL汇总整理和分析，做成图标，形象地对调查数据做了描述与显示。
4 .调查结果
(1)对于致电宅急送物流能否得到明确的答复，大多数人选择了一般与容易，说明宅急送的服务态度已得到大家的肯定，如图1-10所示。
(2)通过调查统计，消费者对前台客服人员和查询员岗位不满意度最高，如图1-11所示。由此说明宅急送在客服人员的培训方面还要进一步加强，使员工明确窗口服务对企业的重要性。
图1-12是否愿意继续使用宅急送的物流服务图1-13选择宅急送服务的渠道
（6）在众多的物流企业中，消费者为何选择宅急送呢？由图1-14得知：在消费者选择宅急送的各种理由中，选择时速度快的占39人，使用便捷的占36人，网络覆盖广和安全性高的占34人，价格合理和服务态度好的占32人。由此可以看出，宅急送在这六个方面做得都很好，选择的人数差距不大。也可以看出，在生活告诉运转的需求下，宅急送在这六个方面做德都很好，选择的人数差距不大。也可以看出，在生活高速运转的需求下，人们更注重时效和便捷。
例分析
市场调查方案、问卷和调查报告
一、撰写调查方案
宅急送物流服务满意度调查方案
1.调查目的与内容
为了了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平以及消费者的满意度，我们选择了宅急送物流公司。宅急送公司大多从事小件配运业务，更贴近于百姓生活。而且他拥有较高的信誉度，知道此公司的人相对要多些，便于调查。通过对宅急送公司的调查，进一步了解消费者对物流服务的需求，使宅急送以及同行业的服务水平更加完善。
（3）还可以看出，宅急送在网上服务更出色，大多数人更原意通过网络联络宅急送服务。
图1-17被调查者的学历分布图1-18被调查者的收入分布
（4）在高速生活频率下，人们更注重时效和便捷。因此，人们才会选择宅急送，这很大程度上说明宅急送的货物运送速度快且便捷。
需要改善的有以下几方面
（1）宅急送使用的群体还是相对闭塞，应该拓展业务范围，让大多数人了解宅急送，认识宅急送，进而应用宅急送服务。
5.调查日程安排和时间限制
（1）d1确定调查方案，组织调查人员。
（2）D2设计调查问卷
（3）D3调查实施，取得数据
（4）D4调查市局的整理、分析。
（5）D5撰写调查报告。
6.调查费用预算
调查费用预算如下：
（1）获取前期相关市场真实资料的费用占总体调查费用预算的10%
（2）参与调查人员的工资占总体调查费用预算的30%
（2）宅急送的相关业务人员的素质还有待逐步提高，客户对前台客服人员和查血能源不满意度最高，希望宅急送能进一步加强培训工作。
（3）通过调查，让消费者使用宅急送服务的渠道相对集中于网络，但在中国网络不还够普及的今天，宅急送应该多通过其他渠道加大宣传力度。比如：我们经常会在电视上看到UPS公司的广告，所以它们的知名度相对较高。如果像UPS这样宣传，就能让更多的人了解到宅急送的服务。
（3）调查执行期间的执行费用（除人员工资外）占总体调查费用预算的13%
（4）数据整理及调查报告费用（包括请专家费用）占总体调查费用预算的22%
（5）调查所用相关工具的费用占总体调查费用预算的15%
（6）调查期间发生的其他费用（包括礼品）占总体调查费用预算的10%
二．设计调查问卷
…….省略
三.撰写调查报告
（9）被访者的文化程度相对较高，以专科、本科以上学历的人最多，如图1-17所示。这类人乐于接受访问与其经常接触这些物流服务有关。
（10）在被访者的月收入以中、高等收入的人居多，如图1-18所示。他们的时间相对充裕，乐于接受我们的调查，而且平时也有经济能力接触和使用这些物流服务业务。
5.调查结论与建议
（3）.委托信
委托信是调查客户在调查项目正式开始之前写给调查者或组织。具体表明了客户对调查者的要求。
（4）.摘要及小结
摘要或工作小结应该尽可能精确、简练地表述，包括调查的对象、研究的范围、采用的调查方法、调查的结论与建议。
2.撰写调查报告的主体部分
调查报告的主体部分是调查报告的正文，具体构成可能因研究项目不同而不同，但基本上包含调查目的、调查方法、调查结果、调查结论及建议部分。
（1）了解北京地区普通消费者对宅急送的认知度与满意度。
（2）了解北京地区普通消费者对物流配送服务的要求。
2.调查的对象和范围
（1）北京通州区宅急送快运有限公司附近普通消费者，调查的对象为18岁以上的个人。
（2）北京区交通繁华地区的普通消费者
3.调查的方法与实施计划
（1）调查方法
1采用网络调查方法，利用搜索引擎在网上进行搜索，快速，全面地了解宅急送物流公司服务的相关市场信心。
宅急送物流服务客户满意度调查分析报告（正文）
1.调查背景与企业介绍
随着经济全球化和信息技术的迅速发展，以及企业生产资料的获取与产品经营的日趋扩大，社会生产、货物流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻改革。物流行业应运而生，在现代化大生产环境下物流行业已经成为促进经济增长的“第三利润源”和区域经济发展的重要产业的经济增长点。特别是随着我国加入WTO，物流行业和分销服务业向国际市场全面开放，物流市场将会在一个高层次、高起点上展开激烈的竞争。目前，我国物流业发展迅速并取得了一些成绩，但与世界发达国家的物流发展水平还有一定差距，特别是在服务水平上的差距。