组织理论与组织设计
组织理论与组织设计
ABCD
领导力培训
通过培训课程、工作坊和在线学习等方式，帮助 领导者提高领导力技能。
领导力评估与反馈
定期对领导者进行绩效评估和反馈，以帮助其了 解自己的优点和不足，并制定改进计划。
05 组织理论与组织设计案例 研究
案例一：某跨国公司的组织结构变革
总结词
扁平化结构、矩阵式管理
详细描述
该跨国公司为了提高决策效率和灵活性，实施了扁平 化结构，减少管理层级，加强基层员工的参与和自主 性。同时，采用矩阵式管理来加强跨部门协作和资源 共享，以应对复杂多变的市场环境。
建立变革领导团队、宣传教育、试点推行 、全面推广等步骤，确保变革顺利实施。
04 组织绩效与领导力
组织绩效的定义与评估
组织绩效的定义
组织绩效是指组织在实现其目标过程中的效 率和效果，包括经济、社会、环境等方面的 表现。
组织绩效的评估
评估组织绩效的方法包括财务指标、客户满 意度、内部运营效率、员工满意度等，通过 综合运用这些指标，可以对组织的整体绩效 进行全面评估。
通过内部沟通、员工互动、企业文化活动等方式传播组织文化。
组织变革的动因与阻力
变革动因
外部环境变化、技术进步、市场竞争 等因素推动组织变革。
变革阻力
利益冲突、观念障碍、资源限制等因 素阻碍组织变革。
组织变革的策略与实施
变革策略
制定明确的变革目标、计划和方案，采 取合适的变革方式和方法。
VS
实施步骤
组织理论与组织设计
目录
CONTENTS
• 组织理论概述 • 组织结构与设计 • 组织文化与组织变革 • 组织绩效与领导力 • 组织理论与组织设计案例研究
01 组织理论概述
组织理论与设计精要第一章
(l) 知识经济初露端倪
(2) 信息技术飞速发 展
(3) 经济全球化趋势 加强
(4) 市场环境发生深 刻变化
（三）未来组织的特征
等级制的 弱化
A
组织结构 扁平化
B
组织内部 分立化
C
组织关系 网络化
D
组织边界 柔性化
E
组织规 小型化
F
第三节 组 织设计的变 量（维度）
组织变量可分为结构变量和情境变量两类, 如图1-3所示。结构变量或结构性维度 (Structure dimensions)提供了描述组 织内部特征的标尺,从而为测量和比较组 织奠定了基础。
（一）组织的定义
组织是无形的。
什么是人类社会的组织？关于这个问题，不同的研究 者往往从不同角度出发，给出各种不同的甚至可能是 完全相反的答案。而所有关于组织概念的界定，并不 存在简单的好坏与对错，采用哪一种取决与人们的理 解和描述组织的目的。
第一节 组 织的概念
我们的选择：
所谓组织(organization),是指 这样一个社会实体,它具有明确 的目标导向和精心设计的结构 与有意识协调的活动系统,同时 又同外部环境保持密切的联系。
01 ( 1 ) 组 织 规 模
组织规模是指以组织中的员工人数来反映的组织的大小。
（二）情境 变量
02 ( 2 ) 技 术
技术是指组织将投入转换为产出所使用的工具、工艺方法 和机械装置。这里关注的是组织如何生产出提供给顾客的 产品和服务。
03 ( 3 ) 环 境
环境包括组织边界之外的所有因素。主要包括产业、政府、 顾客、供应商和金融机构等。一个组织外部的其他组织往 往是其环境中对该组织有最大影响力的因素。
2
第12章 组织理论与组织设计
决策人
从个别转向整体
主要理论
泰罗的组织理论 法约尔的组织理论 韦伯的组织理论 厄威克的组织理论
社会系统学派的组 织理论 行为科学学派的组 织理论
经验主义学派的组织理论 系统管理学派的组织理论 权变理论学派的组织理论 新组织结构学派的组织理论
组织 行 为学
四、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务
部门化
控制幅度 命令链 集权与分权 正规化
最常见的部门化包括职能部门化，事业部部 门化，区域部门化等
组织 行 为学
五、组织设计
控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工；
工作专门化 组 织 设 计 要 素
组织中的层次有多少，取决于组织的规模、活动内容的 特点以及组织内的管理跨度；
部门化
控制幅度 命令链 集权与分权 正规化
泰勒的组织理论
1. 古 法约尔的组织理论 典 组 织 韦伯的组织理论 理 论 厄威克的组织理论 使用外部专家
根据劳动分 工的原理， 提出单独设 置职能机构
提出“例外 原则”
主张实行职 能管理制
组织 行 为学
三、组织理论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管理》一书。
泰勒的组织理论
1. 古 法约尔的组织理论 典 组 织 韦伯的组织理论 理 论 厄威克的组织理论 使用外部专家
3. 现 代 组 织 理 论 阶 段
组织结构 的五种协 调机制
组织结构 的五个基 本构成部 分
组织 行 为学
三、组织理论
不同阶段的组织理论
古典 行为 现代
时代
手工业时代 （工业革命前时代）
机器生产时代 （工业革命时代）
系统时代 （现代化大工业生产时代）
组织理论与设计
组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过研究和设计组织的结构、流程和机制，以实现组织的目标和使命。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述。
二、组织理论组织理论是研究组织的基本原理和规律的学科。
它关注组织的内外部环境、组织结构、组织文化、组织行为等方面的问题。
以下是一些常见的组织理论：1. 系统理论系统理论认为组织是一个相互依赖、相互作用的系统，组织的各个部分相互联系、相互影响，共同协作实现组织的目标。
2. 社会学理论社会学理论研究组织的社会关系、社会结构、社会文化等方面的问题，强调组织内部的权力、角色、规范等因素对组织运作的影响。
3. 心理学理论心理学理论关注组织成员的行为、动机、态度等心理因素对组织运作的影响，研究如何激励员工、提高员工的工作满意度和绩效。
4. 决策理论决策理论研究组织内部的决策过程和决策效果，帮助组织管理者做出科学的决策，提高组织的决策质量和效率。
三、组织设计组织设计是指根据组织的目标和战略，设计和调整组织的结构、流程和机制，以适应环境变化和实现组织的使命。
以下是一些常见的组织设计原则和方法：1. 分工与协作合理的分工可以提高工作效率，但过度细化的分工可能导致工作流程不畅、沟通不畅。
因此，组织设计需要在分工和协作之间寻找平衡点，确保各个部门之间的协作和沟通。
2. 权责清晰组织设计需要明确各个岗位的职责和权限，并建立相应的管理机制，确保权责的清晰和有效的决策执行。
3. 弹性与适应性组织设计需要考虑到环境的变化和不确定性，建立灵活的组织结构和流程，以适应外部环境的变化。
4. 组织文化组织设计需要关注组织的价值观、行为准则和文化氛围，通过塑造良好的组织文化，提高员工的归属感和工作动力。
四、案例分析以某公司的组织理论与设计为例，进行具体分析。
某公司是一家大型制造企业，面临着市场竞争激烈、技术变革快速的挑战。
为了适应市场的变化，该公司进行了组织理论与设计的调整。
在组织理论方面，该公司采用了系统理论的观点，将组织看作一个相互依赖、相互作用的系统。
《组织理论与组织设计》课件
上述三个组织理论的共同缺陷是把组织看作是一个封闭的系 统;与外界环境是截然分开的;没有考虑环境对组织的影响；
研究的重点是物质之间 员工与物之间的关系分析;忽视了管 理者在组织运行中的作用
四现代组织理论
传统组织理论都把组织看成一个高度结构化的 封闭系统;现代组织理论则注重了环境因素;趋 向于把组织看成开放的社会技术系统 这个系统 由一些子系统构成;组织内各子系统之间 子系 统与外部环境之间是一种复杂的互动关系;人 们围绕各种技术过程进行活动
组织D
组织分 析层次
群体分 析层次
个体分 析层次
组织A
部门A
部门B
部门C
个体层次：是组织构造的基础
群体层次：是为完成群体的任务而 在一起工作的个体的集合
组织层次：一个或若干个群体或部 门的集合
外部环境层次：包括组织集合和社 区
第二节 组织理论的演进与发展趋势
一 组织理论的演进过程
古典组织理论
在组织结构设计上以泰勒为代表的科学管理学派主 张实行职能管理制;不仅要单独设计职能管理机构; 还要在职能管理机构内部的各项管理职能之间实行 专业化和标准化的分工;使所有的职能人员只承担 一到两项管理职能
法约尔及其行政管理理论
亨利·法约尔Henry Fayol;18411925;法国古 典管理学家;管理过程学派的开山鼻祖 主要著作 工 业管理与一般管理1916
权力系统
存在于组织内部;以该组织部门体系 为基础;由各级管理者层层授权所组 成的;使组织中各机构部门及员工得 以开展工作的权力和责任系列
五早期组织与现代组织的比较
关联性因素
关联性 早期组织
现代/后现代组织
环境
稳定
混乱
组织理论与设计重点
组织理论与设计重点一、引言组织理论与设计是管理学领域的重要分支，旨在研究和优化组织结构、流程和文化，以实现组织的高效运作和目标达成。
本文将从组织理论与设计的基本概念入手，详细介绍组织的结构设计、流程设计和文化设计等重点内容。
二、组织理论与设计的基本概念1. 组织理论：组织理论是研究组织行为和组织管理的基础理论，包括传统理论、现代理论和新兴理论等多个学派和观点。
2. 组织设计：组织设计是指根据组织的目标和环境需求，通过合理的结构、流程和文化等要素的设计，构建一个适应性强、高效运作的组织。
3. 组织结构：组织结构是指组织内部各个部门、岗位和人员之间的关系和层次，包括功能结构、分工结构、分权结构等多种形式。
4. 组织流程：组织流程是指组织内部各项工作活动的顺序、流程和执行方式，包括决策流程、沟通流程、协调流程等多个方面。
5. 组织文化：组织文化是指组织内部的价值观、信仰、行为规范和共同认同等文化要素，对组织成员的行为和决策产生重要影响。
三、组织结构设计的重点1. 功能结构设计：根据组织的业务特点和目标，将不同的职能划分为各个部门，以实现工作的专业化和高效协作。
2. 分工结构设计：根据组织的规模和业务需求，合理划分各个岗位的职责和权限，确保工作的合理分配和协调。
3. 分权结构设计：在保证组织整体控制的前提下，将决策权下放到合适的层级，激发员工的创造力和责任心。
4. 集权结构设计：对于某些关键决策和业务，集中决策权和资源，确保组织的整体稳定和效率。
四、组织流程设计的重点1. 决策流程设计：明确决策的程序和责任，确保决策的科学性和高效性，避免决策的滞后和失误。
2. 沟通流程设计：建立良好的内部沟通机制，促进信息的流动和共享，提高组织的协作效率。
3. 协调流程设计：确保各个部门和岗位之间的协调和配合，解决工作中的冲突和矛盾。
4. 控制流程设计：建立有效的绩效评估和监控机制，确保组织的目标达成和绩效提升。
五、组织文化设计的重点1. 价值观设计：明确组织的核心价值观和行为准则，引导员工的行为和决策。
组织理论与设计
组织理论与设计一、概述组织理论与设计是指通过对组织结构、组织行为和组织发展的研究，为组织提供合理的设计和优化建议，以实现组织的目标和使命。
本文将从组织理论和组织设计两个方面进行详细阐述，旨在提供对组织理论与设计的全面了解。
二、组织理论1. 组织理论的定义组织理论是研究组织结构、组织行为和组织发展的学科，旨在揭示组织内部的运作机制和规律，为组织提供理论依据和指导。
2. 组织理论的重要性组织理论的研究可以帮助组织了解自身的运作方式，发现问题并加以解决，提高组织的效率和竞争力。
同时，组织理论还可以为组织提供创新的思路和方法，推动组织的发展和变革。
3. 组织理论的主要内容组织理论主要包括组织结构理论、组织行为理论和组织发展理论。
- 组织结构理论：研究组织的形式、层次和关系，包括组织的分工、权力结构、决策机制等方面的内容。
- 组织行为理论：研究组织成员的行为和互动，包括领导力、团队合作、员工激励等方面的内容。
- 组织发展理论：研究组织的变革和发展过程，包括组织学习、组织创新、组织文化等方面的内容。
三、组织设计1. 组织设计的定义组织设计是指根据组织的目标和战略，设计和调整组织的结构、流程和制度，以实现组织的有效运作和目标的实现。
2. 组织设计的原则组织设计应遵循以下原则：- 目标导向：组织设计应与组织的目标和战略相一致，确保组织的各项设计都能够为实现目标做出贡献。
- 简洁有效：组织设计应简洁明了，避免冗余和复杂性，提高组织的效率和灵活性。
- 协调协作：组织设计应促进各部门和成员之间的协调和协作，实现整体的优化和协同效应。
- 可持续发展：组织设计应考虑组织的长期发展，具备适应环境变化和创新的能力。
3. 组织设计的步骤组织设计通常包括以下步骤：- 分析组织环境：了解组织所处的内外环境，包括市场竞争、法律法规、技术发展等因素。
- 确定组织目标：明确组织的使命和目标，为组织设计提供明确的方向和依据。
- 设计组织结构：根据组织目标和战略，设计组织的层次、职责和权力关系，确立组织的结构框架。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言组织理论与设计是组织管理中的重要领域，涉及到如何构建和优化组织结构、职责分工、沟通协作等方面。
本文将详细介绍组织理论与设计的相关概念、原则和方法，以及一些实际案例。
二、组织理论的概述1. 组织理论的定义组织理论是研究组织行为和组织结构的学科，旨在通过深入理解组织内外部环境的相互作用，提供有效的组织设计和管理方法。
2. 组织理论的基本原则- 协调一致性原则：组织各部门之间的协调和一致性是组织有效运行的基础。
- 适应性原则：组织需要根据外部环境的变化进行灵活调整和适应，以保持竞争优势。
- 效率原则：组织应追求资源的最优配置，实现最佳的工作效率和经济效益。
三、组织设计的要素1. 组织结构组织结构是指组织中各个部门、岗位和职责之间的关系和层次结构。
常见的组织结构形式包括功能型、分工型、矩阵型等。
2. 职责分工职责分工是指将工作任务划分为不同的岗位和职责，以实现工作的高效执行和协同合作。
3. 沟通协作沟通协作是组织内部成员之间进行信息交流和合作的过程。
有效的沟通协作可以提高工作效率和减少冲突。
四、组织理论与设计的方法1. 系统思维系统思维是一种从整体角度看待组织的方法，强调组织内各个部分之间的相互关系和相互影响。
2. SWOT分析SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法，通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，为组织的战略决策提供依据。
3. 组织重组组织重组是指对组织结构、职责分工等进行调整和重新设计，以适应外部环境的变化和组织发展的需要。
五、实际案例分析以某公司为例，该公司在面对市场竞争日益激烈的情况下，决定进行组织重组和设计，以提高竞争力和适应市场变化。
1. 进行SWOT分析通过对公司内外部环境进行SWOT分析，发现公司在技术研发和市场拓展方面具有较大优势，但在内部协作和沟通方面存在一定问题。
2. 设计新的组织结构公司决定采用矩阵型组织结构，将技术研发和市场拓展两个重要职能进行整合，以提高协作效率和加强内外部沟通。
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纵向权利
2）低层参与者的权利 通过个人资源影响决策：专业才能、努力程
度 通过职位资源影响决策：
*客观位置 —— 能被关键人物看见的中心位 置，可以与关键任务产生交互作用； *信息流动 —— 处于信息流动的必经之路； *易于与高层接触而产生的劝说和恳求。
3、横向权力及其来源
1）依赖性； 2）财务资源； 3）中心性：在公司重要活动中扮演的角色； 4）不可替代性； 5）处理不确定性：面临和处理不确定事件的
1）正式职位：法定权利； 2）资源； 3）网络中心性；
补充：纵向权利
1）高层管理者的权利 资源分配的权利：包括财务和物质分配的权
利；薪金、人事变动、提升和给予物质便利 的权利。
对决策前提和信息控制的权利：控制信息传 递以影响决策和选择。
网络中心位置：安置所信任的人于重要位置， 以增强自己的权利等。
（五）早期组织与现代组织的比较
关联性因素
关联性 早期组织
现代/后现代组织
环境
稳定
混乱
资本形式 货币、建筑、机器 信息
技术
例行性
非例行性
规模
大
小到中
目标
成长、效率性
学习、有效性
文化
员接受命令
授权雇员
（五）早期组织与现代组织的比较
组织结构
组织结构 早期组织
结构
刚性、集权、边界清楚
吴培良主编，MBA全景教程，现代企业组织设计， 北京大学出版社，2002.6
许玉林主编，组织设计与管理，复旦大学出版社， 2003.8
付亚和主编，组织设计与组织管理，中国人民大学 出版社，2007.7
组织理论与组织设计
PartⅠ 组织理论与组织设计导论
第一章 组织与组织理论 第二章 组织结构与组织设计基础
组织理论与组织设计
组织理论与组织设计
组织理论与组织设计导论 影响组织设计的因素
组织结构设计 如何构造卓越组织流程
杨娟：augustinayang@
参考书目
（美）理查特·L·达夫特著，李维安译，组织理论与 设计精要，机械工业出版社，2007.1
杰伊·M·沙夫里茨著，组织理论经典（第五版），中 国人民大学出版社，2004.1
（二）组织的构成
核心技术 技术支持 行政支持 管理层
（三）组织的类型
从组织规模程度划分：小型组织、中型 组织、大型组织
按组织的社会职能划分：文化性组织、 经济性组织、政治性组织
按组织内部是否有正式分工关系划分： 正式组织、非正式组织
（四）组织的权力
无论何种类型的组织，都有其上下 等级结构，组织成员在行为上都有 一致性，隐藏在这种等级和一致性 背后的本质因素就是权力。
领导
独裁
沟通
正式、书面
控制
官僚制
计划与决策 管理人员
指导原则 家长制
现代/后现代组织 弹性、分权、边界发散
服务式领导 非正式、口头 分权化、自我控制 每个人
人人平等
二、什么是组织理论
组织理论是一种关于组织运行 及有效性的思维方式，是深入、准确 地洞察和分析组织的方法，这种观察 和思维方式是以组织设计和组织行为 的方式和规律为基础的。
第二节 组织理论的演进与发展趋势
一、组织理论的演进过程
古典组织理论
1.科学管理的 组织理论 2.行政组织理论
新古典组织理论
对古典组织理论 的修正
行为组织理论
1.梅奥的理论 2.马斯洛的理论 3.巴纳德的组织 理论
现代组织理论
1.系统组织理论 2.权变组织理论 3.群体生态理论 4.资源依赖理论
（一）古典组织理论
概率与能力 。
补充：横向权利
属于跨部门之间的权利，同层部门的权 利从表面上是平等的，但实际情况并非如此。
一般来说，组织中四个最有权利的部门 是生产、市场销售、研发和财务。其中，销 售部门权利最大，然后是生产。什么部门权 利大，取决于企业的战略功能定位。
4、增创造依赖性关系； 3）提供资源； 4）满足战略权变。
权力：为了达到组织目标所拥有的 影响、指挥别人行动的能力。
1、权力的来源：管理者的权利
1）与职位相关并由组织正式授予的法定 权利的权威性；
2）奖励权利； 3）与惩罚和建议惩罚相关的强制权利； 4）具有高技术、知识的专家权利； 5）被别人钦佩的品格权利。
2、纵向权力及其来源
第一节 组织与组织理论的概念
一、什么是组织
广义来讲：组织是由诸多要素按照一定
方式相互联系起来的系统。
狭义认为，组织就是指人们为实现一定
的目标，互相协作结合而成的集体或团 体。
举例：我们身边的组织
(一)组织含义的内容
社会实体 有确定的目标 有精心设计的结构和协调的活动系统 与外部环境相联系
5、组织的权力系统
权力系统：一种存在于组织内部，以该组织部门 体系为基础，由各级管理者层层授权所组成的， 使组织中各机构部门及员工得以开展工作的权力 和责任系列。
1.直线权力：上级指挥下级工作的权力以及对于 达到组织目标具有直接的贡献、负有直接责任的 权力。
2.参谋权力：是顾问性、服务性、 建议性的，旨 在协助直线权力有效完成组织目标，减轻直线人 员的负担。
（一）组织理论的价值
帮助管理者更好地理解组织运行的规律 和方式，提供思想、理念、思维方式， 协助管理提高组织经营管理效率。
（二）组织理论的分析层次
个体层次：是组织构造的基础。
群体层次：是为完成群体的任务而 在一起工作的个体的集合。
组织层次：一个或若干个群体或部 门的集合。
外部环境层次：包括组织集合和社 区。
古典组织理论的代表人物：泰勒、法约尔、韦伯
泰勒从基层管理者的角度探讨了适合 于企业日常生产的组织管理模式。
法约尔则立足于企业组织的高层管理， 对企业全部活动进行组织设计。
韦伯从技术层面来设计一种普遍适用 的理想组织模式。
泰勒及其科学管理理论
泰勒（Frederick W·Taylor，1856－ 1915），美国古典管理学家。主要著作《科学管 理原理》（1911）和《科学管理》（1912）