商业地产营销培训资料
2024年度2024房地产培训ppt课件完整版

节能减排技术在房地产行业应用实例
节能建筑设计
通过优化建筑布局、朝向、窗墙比等 设计手段,降低建筑能耗。
可再生能源利用
太阳能、风能、地热能等可再生能源 在建筑中的应用。
2024/3/23
高效节能设备与系统
采用高效节能的空调、照明、电梯等 设备与系统,降低建筑运行能耗。
节水技术与措施
采用节水器具、雨水收集利用等节水 技术与措施,降低建筑水耗。
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物业管理服务提升
06
与品牌建设
2024/3/23
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物业管理服务内容及标准介绍
2024/3/23
物业管理服务内容
包括房屋维修、设备维护、绿化 养护、秩序维护、消防安全等方 面,确保物业设施的正常运行和 业主的生活安全。
物业管理服务标准
制定并执行各项服务标准,如设 备维护周期、绿化养护要求、消 防安全检查频次等,确保服务质 量达到预期水平。
品牌建设在物业管理中作用
品牌建设能够提升物业公司的知名度和美誉度,增强业主的信任感和归属感, 提高市场竞争力。
品牌推广方法
通过制定品牌发展战略、加强品牌宣传和推广、提升服务品质和口碑等方式, 塑造独特的品牌形象和品牌价值,吸引更多潜在客户和业主。同时,积极参与 行业交流和合作,拓展品牌影响力和市场份额。
融资成本优化措施
通过提高信用评级、优化融资结构、降低融资成本等措施,实现 融资成本的优化。
案例分析
结合具体项目案例,分析融资渠道的选择和融资成本优化措施的 实施过程及效果。
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05
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绿色建筑与可持续 发展在房地产行业 应用
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绿色建筑概念及标准解读
2024版房地产销售培训PPT课件

遵守反不正当竞争法规,规范销售行为,防止虚假宣传、商业贿赂 等违法行为。
突发事件应对预案
不可抗力事件
制定针对自然灾害、社会事件等不可抗力事件的应急预案,确保 在突发事件发生时能迅速响应。
客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理机制,及时、公正、合理地处理客户投诉, 维护公司形象和客户满意度。
1 2
促单成交 在客户表现出购买意向时,适时提出成交建议, 并协助客户完成签约、付款等交易流程。
售后服务 提供完善的售后服务,包括协助办理过户、交房 等手续,以及解决客户在购房过程中遇到的问题。
3
客户维护 与客户保持长期联系,定期回访并了解客户需求 变化,为客户提供持续的房产咨询和服务。
04
房地产销售团队建设 与管理
产品展示与谈判策略
产品展示
01
熟悉房源的户型、面积、装修等详细信息,通过图片、视频、
实地带看等方式向客户全面展示产品特点。
谈判策略
02
根据客户的反馈和市场竞争情况,灵活运用价格、优惠等谈判
策略,以达成交易。
应对客户异议
03
针对客户提出的异议和问题,提供专业、合理的解答和解决方
案,以消除客户疑虑。
促单成交与售后服务
房地产销售培训 PPT课件
目录
• 房地产销售概述 • 房地产销售基础知识 • 房地产销售技巧与策略 • 房地产销售团队建设与管理 • 房地产销售风险防范与应对 • 房地产销售案例分析与实践操作
01
房地产销售概述
房地产销售定义与特点
定义
房地产销售是指房地产开发企业将 其开发的房地产商品以出售、出租 或其他方式提供给消费者,并获取 相应收益的行为。
特点
商业地产招商培训课程

目前开发商存在问题分析
未准确进行业态和功能定位
商业策划的主要内容 便直接委托设计部门 进行设计,建造后则 很容易出现了这样的 现象:有意来的零售 商或其他服务商发现 其设施不合要求,而 设施符合要求的都无 意来。
未准确进行业态和功能定位
统一主题形象和统一品牌形象
招商目标要能够 在功能和形式上 同业差异、异种 业态互补。简单 地说,同业差异 就是不同档次、 不同风格,不能 盲目招入档次完 全相同的店进入。
招商顺序原则
核心主力店先行, 辅助店随后的原则; 吸引人气较多业态 先行,零售购物项 目优先,辅助项目 配套的原则。
核心主力店招商布局原则
放水养鱼
租赁经营采用放 水养鱼的原则。
放水养鱼的原则 可以理解为“先 做人气,再做生 意,一起分享成 长空间"的原则。
放水养鱼
招商不是一个开业前 就完结的工作,实际 上购物中心的招商是 一个无限循环的工作, 开业前是大规模招商, 开业后根据销售情况 进行调整招商,这都 需要信息系统的分析 支持,更需要基于知 识的辅助决策。
商圈定位 整合消费
根据商圈情况,MALL 内部全部商品高、中、 低档的比例,各零售 业态营业面积的比例, 购 物、餐 饮、娱乐、 休闲各区域的比例必 须合理,才能发挥 MALL整合消费的功能。
客源重叠 分析规划
确立主力商店(如百货公司、大卖场、大型专业 店)能够满足主力商店的特殊建筑要求,因主力 商店具有一定的保客能力,营业绩效较有保证。
招商宣传、造势
商业地产项目招商宣 传的三个目标:
吸引大商家目光 吸引品牌供应商进场 为开业作好宣传,引
起消费者的关注
招商宣传、造势
在吸引大商家入驻宣传方面, 发展商宜采用多种宣传手段: 报纸、专业杂志、网络媒体, 大型商业地产项目不仅要注重 项目本身宣传,也要突出企业 品牌,例如可以请商业专家写 专著宣传,提升商业地产项目 档次,塑造良好品牌形象,为 后续开业经营奠定良好基础。
房地产商场超市商业地产社区商业营销策划市场调研培训讲义PPT模板

如何轻松驾驭复杂这一矛盾棋局? 严谨而深入求证是唯一的出路。 本手册正是实际操作的典型方式。 商业地产不神秘。 它只需要更多的精力投入,更深入的研究。
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目录
一、商业地产概述 二、商业地产的定位策划 三、商业地产的分布特点 四、各种类型商家的物业条件要求 五、商业地产特色氛围的营造 六、商业地产物业管理 七、商业地产的营销模式 八、香港商业的借鉴
人均商业面积 (㎡/人) 2.54 1.91 1.62 1.08 0.87 0.87 0.76 0.46 0.36 0.16 0.14
上表中,外向型商业地产的人均商业面积在1.08—2.54㎡之间,中间型及内向型商业地产的
人均商业面积在0.14-0.87㎡之间 。 8
1.1商业地产类型
——按照距离分析
内向型商业面积与住宅面积的2%以下,商业地产规划时基本不考虑商业地 产的对外性,完全依赖本社区居民的需求,商业规模的大小可根据社区人 口规模而变化,一般情况下本社区人口规模足以支撑商业的正常经营。
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1.1商业地产类型
——按照人均商业面积分析
类型 外向型 中间型 内向型
案例
美丽365花园 招商海月花园
以上几项要素是对商业地产策划定位的主要参考依据, 任何一项要素分析都与项目的商业定位息息相关。
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目录
一、商业地产概述 二、商业地产的定位策划 三、商业地产的分布特点 四、各种类型商家的物业条件要求 五、商业地产特色氛围的营造 六、商业地产物业管理 七、商业地产的营销模式
八、香港商业的借鉴
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二、商业地产的定位策划 2.1规模定位 2.2市场定位 2.3主题定位 2.4业态组合规划 2.5租售定位
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1.1商业地产类型
《商业地产招商培训》课件

02
商业地产项目分析
项目定位分析
目标客户群体
分析项目的目标客户群体 ,包括年龄、性别、职业 、收入等方面的特征。
地理位置
评估项目所在地理位置的 优势和劣势,如人流量、 交通便利性、周边设施等 。
竞争环境
分析项目所在区域的竞争 对手,包括他们的定位、 产品、价格等方面的比较 。
项目投资分析
投资规模
评估项目的投资规模,包括土地成本 、建设成本、运营成本等方面的预算 。
投资回报率
投资风险
分析项目的投资风险,包括市场风险 、政策风险、经营风险等方面的评估 。
预测项目的投资回报率,包括租金收 入、物业增值等方面的预期收益。
项目风险分析
市场风险
分析市场变化对项目的影响,如 经济周期、消费需求等方面的变
审查对方资质 在签订合同前,对对方的资质、 信誉等方面进行充分调查和了解 。确保对方具备履约能力,降低 合同风险。
保护自身利益
在合同中设置合理的保护性条款 ,以维护自己的合法权益。例如 ,设置保证金、违约赔偿等条款 。
谈判协商
在合同谈判过程中,与对方进行 充分的沟通和协商。寻求双方利 益的平衡点,达成互利共赢的合 同条款。
倾听与回应
灵活变通
在谈判过程中,善于倾听对方的意见和建 议。给予积极回应,展示关心和考虑对方 的利益。
根据谈判情况,灵活调整策略和方案,以 适应对方的反应和需求。
招商推广技巧
市场调研
深入了解目标客户群体的需求 和偏好,以及竞争对手的情况 ,为制定有针对性的推广策略
提供依据。
创意包装
运用创新的思维和方法,对商 业地产项目进行包装和宣传, 吸引潜在客户的关注。
《商业地产招商 培训》ppt课件
商业购物中心运营管理培训

指商业物业的持有者,在物业开发完毕后, 自建商业管理公司对购物广场进行管理。
其收入不是管理佣金,而是物业管理费以 及一定比例的多种经营收入。
一般适合于数量众多,布局分散的跨地区 的连锁管理。
3.2 商业管理的基本模式
3.2.2 委托模式
指开发公司或者物业持有者在商业物业建成 后,委托专门的商业管理公司和物业管理公 司,对其进行经营管理。
2.2 购物中心的分类
按服务商圈分类
邻里购物中心 社区购物中心 区域购物中心 超区域购物中心
2.2 购物中心的分类
按照商业业态组合特征分类
综合购物中心 服装、餐饮、娱乐、生活配套等
主题购物中心 只有一个或两个经营主题的购物中心
焦点购物中心 以某一大型商店为主导,再辅助组合部
分小型零售店
2.3 购物中心的定位
武汉万达广场
南宁万达广场
沈阳太原街万达广场
哈尔滨中央大街万达广场
大连万达广场
天津万达广场
1.5 万达商业地产的发展
1.5.3 第三代城市综合体
1.5.3 第三代综合体
HOPSCA 也称为城市综合体,是万达集团2004年以后 开发的产品,总面积在30万平方米以上,其中包 括购物中心、影城、酒店、写字楼、公寓等业态。 代表作有北京万达广场、上海万达广场、宁波万 达广场、成都万达广场等。
(例)步行街的业态规划
2.4.3.1 商业业态分类及面积占比
步行街的商业业态可以分为服装服饰、餐饮、 生活配套服务等三类。
三个业态的面积占比大致为:餐饮面积占比 40%--60%;服装服饰面积占比20%—30%; 生活配套服务面积占比20%--25%
2.4.3.2 步行街业态规划的基本原则
售楼部决战案场培训资料精华
✓ 我很牛逼——户外/围挡、八大篇 ✓ 你也很牛逼——工商联、政协、各种商会/协会 ✓ 借机发生关系——开工庆典、中国行、区域发展论坛、投资论坛
第三部分:产品包装技术应用
一、大数据时代社群思维找客户 二、通过客户需求找产品——核心卖点提纯 三、确保溢价的产品战略——文化植入&爆品战略 四、核心卖点包装技术动作的实战应用
《互联网+战略版 传统企业互联网在踢门》
引导客户到访模式流程图
引导客户到访模式流程图
多媒介触点,立体的传播模式,深化营销效
大数据 竞品指标
数据 采集
获取种 子数据
挤压指标
匹配羊群用户 意向用户画像
N倍放大
种子人 群放大 挤压
二次投放优化
场景 触达 致电
DMP DSP
营销 案场 动作 挤压
目标 客户
晚八点图书馆、幼儿园/儿童娱乐中心、社区超市 3、样板间:直播间、睡眠中心、夜宴、职能家居展示馆 4、景观示范区:宠物园、肉肉微植物展览馆、爱的表白场景、露天电
影院、房车/露营基地、拉阔演唱会场地
功能增加----C+级客户挤爆棚的秘密
四、软硬结合”神动线“
案例1:华润深圳湾悦府——“精神营销”之路
二、通过客户需求找产品——核心卖点提纯
人性需求获知
三、确保溢价的产品战略——文化植入&爆品战略
溢价确保——文化植入&爆品战略
定价不是溢价的保障,获取溢价在于推 盘策略&产品研发。
爆品战略
传统企业转型核心能力-打造让用户尖叫疯传的产品
一个极致的单品 一个杀手级应用 爆炸级口碑效益
德思勤晚八点
客户到访状态是成交的关键
商业地产项目管理培训课程大纲
详细描述
商业地产项目管理是指对商业地产项目的全过程进行计划、组织、指挥、协调和 控制的综合性管理活动。它具有目标明确、资源整合、风险控制、团队协作等特 点,旨在实现项目的经济效益、社会效益和环境效益的统一。
商业地产项目管理的重要性
总结词
商业地产项目管理的重要性
详细描述
商业地产项目管理是确保项目顺利实施、实现项目目标的关键。它的重要性主 要体现在以下几个方面:提高项目成功率、降低项目风险、优化资源配置、提 升团队协作能力、增强企业核心竞争力等。
详细描述
该案例分析了导致项目失败的主要原因,如 目标不明确、计划不周全以及团队成员之间 沟通不畅等问题,为学员提供了前车之鉴。
失败案例二:某商业地产项目的风险管理失控
总结词
风险识别不足、应对措施不当、缺乏有效的监控与反 馈机制
详细描述
该案例揭示了风险管理失控的问题,如未能充分识别 项目风险、应对措施不当以及缺乏有效的监控与反馈 机制等,为学员提供了风险管理的警示。
项目团队成员冲突原因分析
职责不明确、沟通不畅、个人利益冲突等。
解决方案
明确职责分工,加强团队沟通,建立有效的协作机制。
预防措施
定期进行团队建设活动,提高团队凝聚力,减少冲突发生。
项目风险应对策略问题
项目风险应对策略原因分析
01
风险识别不全面、应对措施不力、缺乏有效的风险控制机制等。
解决方案
02
全面识别项目风险,制定有效的应对措施,建立完善的风险控
商业地产项目的时间管理
总结词
学习制定项目时间表、安排任务优先级和监控项目进度的技 巧和方法。
详细描述
时间管理对于确保项目按时完成至关重要。通过培训,学员 将学习如何制定详细的项目时间表,合理安排资源和人力, 以及应对延误和变更的策略。
房地产销售培训PPT(共 108张)
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”?古时候一个佛学造诣很深的人,听说某个寺 庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的徒弟接待他时, 他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你算老几?后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的客户,也会接触 到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好,那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客 户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜 好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜 好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗 心宽容。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考,像老板一样行动。你具备了老板的心态,你 就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是 自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自 己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智, 我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有了行动。我们对自 己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力 充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不 相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户 的门。
销售技能技巧培训
销售技能技巧培训【内容一销售人员的六项核心技能】一、专业知识做一名优秀的房地产销售者,所需要的专业知识是多方面的,包括市场大环境的规律把握、区域特征及竞争项目的深入了解、建筑基础知识、必要的相关法规知识、所售项目的透彻了解等,力图在客户心中树立顾问的可信形象。
当然,首要核心还是对所售项目的充分理解与消化,重点是对营销理念的把握,并将其与项目的规划、建筑、园林、配套、户型等相融合,在向客户介绍的过程中—在适当的时间-以适当的形式和侧重—充分表达,令客户产生连贯思维。
在此基础上,再辅以其他专业知识的适当表达,会使客户产生更强的信任感,使自己在客户心目中的潜在印象强于其他的销售者,有利于成交的实现及客户的稳定性。
这些专业知识需要用心和嘴在工作中一点点的积累。
二、客户利益既定的房屋产品都有其固有的特征,如何将这些特征中的优点适时的、准确的、甚至夸张的传递给客户,以此来给客户留下深刻的印象。
做到“急客户之所急,想客户之所想”的程度。
通过与客户的简单交谈,摸清客户需求,然后针对性的推荐适合的产品,介绍产品的相关优点和特点能带给客户未来的使用价值(例如针对一些老年人居住的房屋应该选择楼层相对较低的1-3层的房屋以强调其方便性等).确保所推荐产品能给客户带来他真正需要的利益是一种销售技巧,也是赢得客户信任的一种有效方法。
三、顾问形象销售人员与客户交谈的过程中,应迅速而准确的让客户感觉到自己丰富的理论知识和相关的专业经验,赢得信赖,促使客户产生购买欲望、产生购买的行为,甚至成为我们的忠实客户(口碑、影响、持续一段时间的合作).在客户的心中形成一种顾问的形象,让客户感知我们在房地产理论知识、家居环境、价格预期、市场发展的展望、行业的整体运做情况等各个方面形成一种全面的知识体系,以追求一种“顾问"的形象,以确定客户的信心,增加其信任感。
四、沟通技巧沟通是销售核心技能的过程中最重要的一个环节。
沟通最重要的不是察言观色,也不是善变的口才,而是学会倾听。
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商业地产营销培训资料
1. 引言
商业地产行业是一个竞争激烈的市场,成功的营销策略对于吸引客户、促成交
易和提升业绩至关重要。
商业地产营销培训致力于给予从业人员必要的知识和技能,帮助他们在这个行业中脱颖而出。
本文档将为你提供一些商业地产营销培训资料,帮助你了解成功的营销策略和技巧。
2. 商业地产市场概述
在进行商业地产营销之前,了解市场的概况是非常重要的。
以下是一些关键点,供你参考:
•商业地产市场的主要参与者包括投资者、开发商、经纪人和租户。
•商业地产市场可以划分为办公楼、购物中心、酒店等不同的部门。
•市场需求通常受到经济发展、人口增长和政府政策等因素的影响。
3. 商业地产营销策略
3.1 目标客户群体确定
在制定营销策略之前,首先要确定目标客户群体。
以下是一些方法来帮助你确
定目标客户群体:
•市场研究:通过市场研究了解不同客户群体的需求和偏好。
•人口统计学分析:通过人口统计学数据分析不同年龄、职业和收入阶层的客户群体。
•竞争分析:观察竞争对手的客户群体,找到他们没有涉足或没有重视的市场细分。
3.2 品牌建设
品牌建设是商业地产营销中的关键环节。
以下是一些建设品牌的方法:•名称和标志设计:选择一个易于记忆和辨识的名称,并设计一个独特而专业的标志。
•宣传材料设计:设计具有品牌特色的宣传材料,如宣传册、海报等。
•网站和社交媒体建设:建立一个专业的网站和社交媒体页面,以增强品牌曝光度和在线存在感。
3.3 在线营销
随着互联网的普及,在线营销对于商业地产行业来说变得越来越重要。
以下是
一些在线营销策略:
•搜索引擎优化(SEO):通过优化网站内容和关键词,提高搜索引擎排名,增加网站流量。
•社交媒体营销:利用社交媒体平台,与目标客户建立联系并分享有价值的内容。
•内容营销:创建高质量的内容,如博客文章、研究报告等,吸引目标客户并增加网站访问量。
3.4 线下营销
除了在线营销,线下营销仍然是一个有效的推广方式。
以下是一些线下营销策略:
•参展活动:参加商业地产展览会和交易会,展示项目并与潜在客户建立联系。
•打印媒体广告:在行业杂志、报纸等打印媒体上投放广告,提高品牌知名度。
•签约活动:组织签约活动或庆祝活动,吸引客户并提升品牌形象。
4. 商业地产营销案例分析
为了更好地了解营销策略的实际应用,以下是一些成功的商业地产营销案例:
•西西里购物中心:通过社交媒体和线下活动,成功地吸引了大量年轻顾客,提高了租户入驻率。
•ABC办公楼:在市场研究的基础上,精准地确定了目标客户群体,并针对他们的需求开展了定制营销活动。
5. 结论
商业地产营销是一个复杂又竞争激烈的领域,但通过制定合适的营销策略和灵
活的推广方式,你可以获得成功。
本文档提供了一些商业地产营销培训资料,帮助你了解成功的营销策略和技巧。
希望这些资料能对你的商业地产营销工作有所帮助。