美发店规章制度

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美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)第一篇:美发店规章制度美发店规章制度1.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。

2.14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。

15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。

美发店内规章制度

美发店内规章制度

美发店内规章制度一、工作时间1. 美发店的工作时间为每周七天,早上10:00至晚上8:00。

2. 美发师需按照店内排班表来确定自己的工作时间,如有特殊情况需调整工作时间,需提前一周向店长提交申请,经店长批准后方可生效。

3. 每位美发师需准时到岗,未经批准不能擅自迟到或早退,如有实际困难需提前告知店长。

二、工作着装1. 美发师需穿着整洁、干净的工作服装上班,不能穿着拖鞋、短裤等不得体的服装。

2. 头发需整洁梳理,胡须需及时修整,保持良好形象。

三、服务规范1. 美发师需以客户为中心,热情、礼貌地对待每一位顾客。

2. 在为顾客服务时需认真倾听顾客的需求,根据顾客的要求进行相应的理发或造型。

3. 完成服务后需向顾客确认是否满意,如顾客有不满意之处需积极沟通解决,确保顾客满意离店。

四、卫生规定1. 每位美发师需保持自己的工作台整洁干净,保持器具的清洁卫生。

2. 使用剪刀、剃头器等工具前需消毒处理,保证工具的卫生。

3. 美发店的地面、墙壁等公共区域需定期清洁,保持整洁卫生的环境。

五、器具维护1. 美发师需定期检查使用的剪刀、剃头器等器具是否完好,如有损坏需要及时更换或修理。

2. 器具使用后需及时清洗、消毒并整理好放置。

六、经营规定1. 美发店的商品、服务价格不得擅自调整,如有变动需提前通知店长。

2. 美发店的促销活动需提前向店长报备,并严格按照店内规定执行。

七、员工奖惩1. 优秀员工将受到店长的表扬,并有机会获得奖金或福利。

2. 对于违反规章制度的员工将受到相应的处罚,情节严重者将开除。

八、保密规定1. 美发店内的工作、顾客信息等属于商业机密,任何员工不得擅自泄露给外部人员。

2. 各员工之间也不得私自交流商业机密,如有发现将受到严厉处罚。

以上是美发店内的规章制度,各位员工务必遵守,确保店内秩序良好,为顾客提供优质的服务。

愿我们的美发店蒸蒸日上,客户满意度不断提高!。

美发店店铺规章制度大全

美发店店铺规章制度大全

美发店店铺规章制度大全第一章总则第一条为规范美发店经营行为,加强员工管理,维护店铺形象,保障顾客权益,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的要求,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美发店店铺的所有员工,包括店长、理发师、服务员等。

第三条美发店店铺严格遵守国家有关规定,积极履行社会责任,为广大顾客提供高品质的美发服务。

第四条美发店店铺遵循“诚实守信、服务至上、创新发展、共同成长”的经营理念,为员工提供良好的工作环境和发展机会。

第五条美发店店铺严格遵守国家劳动法律法规,保障员工的劳动权益,营造和谐、稳定的工作氛围。

第六条美发店店铺保证员工参加培训和学习的机会,提升员工的专业技能和服务水平。

第七条美发店店铺建立健全的管理制度,规范店铺的日常运营,确保服务质量和员工稳定性。

第八条美发店店铺设立监督管理机构,定期对店铺的经营状况进行检查,确保规章制度的执行。

第九条美发店店铺严格遵守国家卫生标准,保障顾客的健康和安全,维护店铺的卫生环境。

第十条美发店店铺制定安全生产制度,加强对员工的安全教育培训,确保员工工作时的安全。

第二章经营管理第十一条美发店店铺遵循市场化经营原则,根据市场需求和发展趋势,合理制定服务项目和价格,并及时调整以适应市场变化。

第十二条美发店店铺建立健全的服务流程,确保员工遵守规程,提高服务效率和质量。

第十三条美发店店铺严格保护顾客的隐私权,不得泄露顾客的个人信息,确保顾客的信息安全。

第十四条美发店店铺建立通畅的沟通渠道,及时解决顾客投诉和员工问题,保持店铺的正常运营。

第十五条美发店店铺加强品牌建设,提升店铺知名度和美誉度,吸引更多的顾客。

第十六条美发店店铺建立客户档案和服务记录,为顾客提供个性化的服务,并及时跟进顾客的需求。

第十七条美发店店铺规范员工的仪容仪表,严格执行着装规定,确保员工形象整洁、文明礼貌。

第十八条美发店店铺加强员工的业务培训和技能提升,不断完善员工的专业知识和技术水平。

美发店规章制度

美发店规章制度

美发店规章制度
一、工作时间。

1. 美发店的工作时间为每周七天,每天营业时间为早上9点至晚上9点。

2. 美发师需按照排班表上的时间准时到岗,不得迟到早退。

二、工作服装。

1. 美发师需穿着整洁的工作服,不得穿着拖鞋、短裤或露脚趾的凉鞋等不符合形象的服装。

2. 美发师需保持头发整洁,不得染发或者使用夸张的发型和颜色。

三、服务态度。

1. 美发师需对顾客热情、礼貌,不得使用粗鲁的语言或态度。

2. 美发师需尊重顾客的选择,不得强行推销产品或服务。

四、卫生规定。

1. 美发师需保持工作环境的整洁,定期清洁工作台、工具和设备。

2. 美发师需保持个人卫生,不得在工作中吸烟、嚼口香糖或者用手触摸脸部。

五、技术要求。

1. 美发师需具备相关的美发技术证书,不得擅自进行不熟悉的服务项目。

2. 美发师需不断学习和提升自己的技术水平,不得停止学习和进步。

六、违规处理。

1. 对于违反规章制度的美发师,将给予口头警告、书面警告或者停职处理。

2. 对于严重违规的美发师,将进行解雇处理。

七、其他规定。

1. 美发师需遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动。

2. 美发师需保守顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息。

以上规章制度为美发店的基本规定,所有美发师需严格遵守,如有违反将受到相应的处理。

美发店常用规章制度

美发店常用规章制度

美发店常用规章制度一、岗位职责制度1.1专业技师:负责进行美发、染发、烫发等服务,并提供专业建议和技术指导。

1.3理发助理:协助美发师进行理发前的准备工作,保持整洁卫生。

1.4后勤人员:负责美发店的日常清洁、物品采购、维护等工作。

二、员工管理制度2.1上下班时间:员工需要按时到岗,上班时间一般为早上9点至晚上9点,中间有适当的休息时间。

2.2假期制度:员工享有年假、病假、婚假等法定假期,需要提前请假并向上级领导汇报。

2.3考勤制度:员工需要按时打卡上下班,并且不得早退、迟到或擅自请假。

三、服务规范制度3.1服务态度:员工需要友善、热情、耐心地对待每一位顾客,提供优质的服务。

3.2服务流程:员工需要按照美发店的标准服务流程进行操作,确保服务质量。

3.3服务标准:员工需要根据顾客的需求进行专业的分析和建议,提供合适的美发服务。

3.4服务保障:员工需要保证服务过程中的安全、卫生,避免造成顾客身体或财产的损害。

四、设备管理制度4.1设备使用:员工需要妥善使用美发设备,定期进行维护、保养,确保设备的正常运行。

4.2设备保养:员工需要及时清洁和消毒美发工具,避免交叉感染和卫生问题。

4.3设备存放:员工需要统一存放美发工具,并定期检查,确保工具的完整和安全。

五、卫生安全制度5.1环境卫生:员工需要保持美发店的整洁和卫生,定期进行清洁和消毒工作。

5.2废物处理:员工需要妥善处理美发过程中产生的废物,如头发、化学品等。

5.3火灾防范:员工需要定期检查灭火器的有效性,并熟悉灭火器的使用方法。

六、经营规范制度6.1价格公示:美发店需要明码标价,确保顾客知情并防止价格欺诈。

6.2服务质量:美发店需要保障服务质量,如果出现服务质量问题,需要及时处理和赔偿。

6.3不良竞争:美发店需要遵守市场规则,不得采取不正当竞争手段,如恶意降价、不实宣传等。

七、职业道德规范制度7.1保守秘密:员工需要对顾客的个人信息和相关数据保守秘密,不得泄露给他人。

美容美发店规章制度(优秀范文五篇)

美容美发店规章制度(优秀范文五篇)

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第一篇:美发店管理制度1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。

美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。

执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。

及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。

店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。

发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围。

3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。

4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。

以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报。

利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情。

5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。

定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识。

6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。

7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。

8、支持和督导副店长、技术总监的工作;对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。

9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务。

10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。

负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项。

发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行。

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)

美发店规章制度(共5则)第一篇:美发店规章制度美发店规章制度1.严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到,早退,无故旷工,迟到,早退者每一分钟扣一元,无故旷工一天扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。

2.发型助理应注重仪表形象,保持发型服装的整洁,服装发型不整洁扣一分;不配带工牌扣1分美发店经营管理3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。

如顾客投诉扣4—6分。

4.助理按轮牌制度工作,不许抢牌;违反者扣5分。

头4—6牌助理必须在前厅等候迎接客人,缺位者而无充分理由每次扣1分。

5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。

6.助理必须配合发型师正常工作要求,服从上级的合理调动分配,如有违反视情况扣13分美发店经营管理。

7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10—50分,情节严重者开除。

8.助理不准为客人设计发型,与顾客谈及发型问题只可以做建设性和客人沟通,违反者扣2分。

9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。

10.助理应爱护公物,有偷窃行为,一经发现扣50分,严重者开除处理,培训费不予发放。

11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。

12.发型助理服务工作完成后,应立即收拾整理所用物品工具,设备及废弃物,违者每次扣1分美发店经营管理。

13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。

2.14.发型助理应注意保持个人卫生。

身体不可有异味,违者扣1分,并暂时下牌,令其整理。

15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。

理发店十条规章制度范本

理发店十条规章制度范本

一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德,对待顾客礼貌热情,不得对顾客进行侮辱、歧视。

1.2 员工上班期间应着装整齐,佩戴工作牌,保持个人卫生,不得穿着休闲服装或暴露衣物。

1.3 员工应遵守工作时间,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前请假。

1.4 员工应保持店内整洁,不得在店内吸烟、吃零食,不得随意摆放个人物品。

二、顾客服务规范2.1 顾客进店后,员工应主动问候,了解顾客需求,提供专业的理发服务。

2.2 员工在为顾客服务过程中,应尊重顾客意愿,不得强迫推销或推荐。

2.3 员工在为顾客理发时,应确保顾客的安全,不得使用未经顾客同意的理发工具。

2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务,提升顾客体验。

三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生,每天进行清洁、消毒,确保顾客的卫生安全。

3.2 员工在操作过程中,应佩戴必要的防护用品,如口罩、手套等。

3.3 员工应定期检查店内电器设备,确保安全使用。

3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法,遇到火灾等紧急情况,能迅速采取措施。

四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时,应如实告知价格,不得虚报价格。

4.2 员工在收取顾客费用时,应使用正规发票,不得私自收受现金。

4.3 员工应妥善保管店内财务,不得挪用公款或私吞顾客财物。

五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动,提升自身技能水平。

5.2 员工应接受店内定期考核,考核不合格者,应接受相应培训或调整工作岗位。

5.3 员工应关注行业动态,了解新发型、新技能,不断丰富自身知识储备。

六、团队协作规范6.1 员工应团结协作,互相尊重,共同维护店内和谐氛围。

6.2 员工在工作中遇到困难,应主动寻求同事帮助,共同解决问题。

6.3 员工应积极参与店内活动,为店内发展贡献自己的力量。

七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉,耐心倾听,不得回避或推诿。

7.2 员工应尽快处理顾客投诉,确保顾客满意度。

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美发店规章制度 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
规章制度
1.所有职员必须按规定上下班。

2.迟到1分钟至15分钟,扣10元;15分钟至30分钟,扣20元;30分钟以上,扣30元;2小时以上则作旷工处理。

3.不请假外出,先扣10元再当早退办。

4.下班时间已到,若有等待的客人时,洗护师应继续完成所有等待的客人后才能下班,违者视不合作处理。

5.洗头、冲水不干净的,服务不周的,被顾客投诉的扣5──20元。

6.不问顾客找哪一位洗护师扣5元。

7.忘记开单或开错单扣5元,如出现跑单、少收钱的由该员工买单。

8.洗护师在做项目的服务过程中服务不周的,被投诉的扣5──20元。

9.员工应遵守国家政策、法律,任何扰乱店内秩序行为、打架行为、涉及黑社会团伙的违法犯罪行为,将被立即开除,不作任何补偿。

严禁与客人、同事间大吵大闹及打架,违者先扣100──500元,再按情况处理,严重者送派出所处理。

10.上班时间已过30分钟,自己的发型乱七八糟,员工洗吹,员工自己买单。

11.在店里应文明用语,追逐打闹、讲粗口、吸烟、涉黄、吐痰、玩手机等扣10元。

12.歪曲事实、妖言或众、挑拨离间、拉帮结派、煽动同事与管理制度对抗轻者扣100元。

13.对同事或客人说其他客人、同事的工作技术或私人问题的长短,并加以个人意见的、说三道四、踩低同行技术、服务的、有影响公司形象的扣20元。

14.工作期间无意损坏店内财务设备的,视情况而定,赔偿物价10%——100%。

有意损坏按物价500%赔偿。

15.开例会、月结会等会议,迟到或缺席扣10元。

16.所有工作人员接听电话、手机时间不得超过10分钟。

〈如是紧急电话,须向上级请示〉,,违者扣5元。

17.对外泄露本店规章制度,工作规程、服务流程、培训资料等商业机密,先罚1000元,再除名,不做任何补偿,严重者诉于民事法律责任。

18.不准私自挪用公司商品、公物、材料设备和食品等其它用品,违者扣20—100元。

19.不准随便变动价格,违者补5倍差价并扣除20元。

20.不服从分工、不听从上级指挥、安排和调动的,甚至顶撞上司,扣20—100元,造成极大不良影响的作开除处理。

21.散播谣言、挑拨离间、分帮结派、违者扣20元以上。

22.盗取公司财物,经发现按物价50倍罚款、开除,并送派出所处理。

23.在为客人服务过程中,带有欺骗成分,误导顾客,导致客人不满被投诉的扣20元,客人不买单或有意见的,由该员工买单。

24.洗护师洗护时超量,浪费材料,谁开料谁负责,浪费产品、水、电、生活用品等行为扣5—50元。

25.所用过的工具、产品及材料等要物归原位,乱丢乱放、造成环境混乱的,违者扣5元。

26.带情绪化的态度进入工作流程或营业厅内的,指指点点、指桑骂槐的,乱发脾气、态度不友善的,表情不可一世的,扮有性格的,先停牌,扣罚10元再处理,同一天内处理完再犯的,扣罚100元,并做书面检讨。

27.不准在岗位营业厅内干私活,打闹和私自会客,违者处以10元罚款。

28.擅自离开工作岗位者,罚款5元。

29.上班上牌、外出翻牌、休班下牌,上班不上牌、有事无事就反牌、头牌丢下跟尾牌等乱动水牌,扣10元,严重者可当不想工作弃权处理。

30.顾客指定洗护师的流水牌顺序不变。

31.凡挑客、抢客,经查实扣10—50元。

32.做项目不收钱,少收钱,又未经同意批准的,处以补回差价再罚款20元。

33.对电话监控不力的,自己煲电话的,包庇打电话的扣10元。

34.对客人不热不冷的,不友善、不道谢、无笑容的,服务态度差的,带有情绪进入工作状态的扣10元。

35.不完成岗位职责、任务的,扣10元。

36.故意多收钱的,收钱不入帐的、私收费的、贪污公款的轻则扣50——200元,严重的送派出所。

37.对顾客的投诉抱怨不转告的、包庇的、隐瞒的、扭曲事实的扣10——30元。

38.对区域秩序、卫生、环境,空调、灯光、音响、排气扇、安排失职的、监控不力的,扣5—20元。

39.安排不当、招呼不周,令客人不满的,处罚5—20元。

40.上班时开小差的、擅自离开工作岗位的,玩忽职守的,处5—20元罚款。

41.上班时必须衣着工装,发型干净有型,脸部化淡妆,个人仪容仪表、卫生不合格的罚款5元。

42.无工作需要不得私自串岗。

43.员工每月轮休2天。

44.病假应及时通知主管。

45.事假必须提前一天向主管申请,由主管批准后方可请假。

违者按旷工处理。

46.旷工一天扣50元。

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