点钞机的维护保养管理规定
银行ATM机维修保养制度
银行ATM机维修保养制度目的本文档旨在规定银行ATM机的维修保养制度，确保ATM机的正常运行和持续可用性，提升客户满意度和服务质量。
版本控制本维修保养制度的版本号：v1.0最后更新日期：[日期]责任和权限银行设备运维部门负责ATM机的维修保养工作。
运维部门经理负责制定维修保养计划，并确保其执行。
计划外ATM机维修保养需要经过运维部门经理批准，并及时通知相关部门和人员。
维修保养计划运维部门经理每季度制定ATM机维修保养计划。
维修保养计划包括ATM机的定期维护、保养任务和维修预测。
维修保养计划需提前至少一周通知相关部门和人员。
维修保养流程1.故障报告银行员工在发现ATM机故障时，应立即向运维部门报告。
运维部门将收到的故障报告按优先级进行分类，并记录于故障报告系统中。
2.维修调度运维部门经理根据故障的优先级和维修保养计划进行维修调度。
维修调度包括确定维修人员、任务分配和工作时间安排。
3.维修执行维修人员按照维修调度进行ATM机的维修工作。
维修人员需要遵守相关的维修工作流程和安全规定。
4.维修记录和报告维修人员完成维修后，需填写维修记录和报告。
维修记录和报告包括维修日期、维修内容、材料使用情况等。
5.维修验证维修完成后，运维部门将进行维修验证，确保ATM机恢复正常运行。
维修验证包括功能测试、安全性评估等。
6.维修反馈运维部门将维修记录和报告存档，并定期进行维修效果评估。
维修反馈可用于改进维修保养计划和提升维修工作质量。
维修保养报告运维部门将根据维修保养记录和报告，编制维修保养报告。
维修保养报告包括维修工作量、维修成本、故障率等信息。
维修保养报告需提交给银行高层管理人员，并用于维修保养决策和预算分配。
其他注意事项运维部门需确保维修人员具备相关技能和知识，且持续进行培训和提升。
维修保养过程中需保护客户信息的安全，避免信息泄露和数据丢失。
维修保养计划和流程需根据实际情况进行定期评估和更新。
以上为银行ATM机维修保养制度的基本内容，运维部门需根据实际情况进行详细制定和执行，确保银行ATM机的稳定运行和可靠性。
点钞中心管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强点钞中心的管理，确保点钞工作高效、安全、准确，维护金融秩序，根据《中华人民共和国中国人民银行法》及有关法律法规，结合点钞工作实际，制定本规定。
第二条本规定适用于所有从事货币点钞业务的点钞中心。
第三条点钞中心的管理工作应遵循以下原则：（一）依法合规：严格按照国家法律法规和金融政策开展点钞业务。
（二）安全第一：确保点钞工作过程中的安全，防止火灾、盗窃等事故发生。
（三）质量为本：保证点钞质量，确保货币流通安全。
（四）服务至上：提供优质服务，满足客户需求。
（五）持续改进：不断优化管理流程，提高工作效率。
第二章组织机构与职责第四条点钞中心应设立专门的管理机构，负责本规定的组织实施和监督执行。
第五条点钞中心管理机构的主要职责：（一）负责制定和实施点钞中心的各项管理制度。
（二）负责点钞业务的审批、监督和检查。
（三）负责点钞人员的培训、考核和奖惩。
（四）负责点钞设备的维护、更新和改进。
（五）负责与相关部门的沟通协调。
第六条点钞中心应设立以下岗位：（一）点钞中心负责人：负责点钞中心的全面工作。
（二）点钞主管：负责点钞业务的日常管理。
（三）点钞员：负责货币的点钞、清点、打包等工作。
（四）保卫人员：负责点钞中心的安全保卫工作。
第三章点钞业务管理第七条点钞业务应严格按照国家法律法规和金融政策执行。
第八条点钞中心应建立健全点钞业务流程，确保点钞工作的连续性、规范性和安全性。
第九条点钞业务流程包括：（一）接单：接收客户点钞业务申请，审核业务资质。
（二）准备：准备点钞设备、材料，确保设备正常运行。
（三）点钞：按照规定的操作流程进行货币点钞。
（四）复核：对点钞结果进行复核，确保点钞准确无误。
（五）打包：将点钞后的货币打包，并附上相关凭证。
（六）发货：按照客户要求，将打包后的货币及时发货。
第十条点钞人员应具备以下条件：（一）具备良好的职业道德和敬业精神。
（二）熟悉货币点钞业务流程和相关法律法规。
（三）持有相关资格证书。
银行设备维护管理制度
银行设备维护管理制度第一章总则第一条为规范银行设备的维护管理工作,保障银行设备的正常运转和安全使用，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于银行所有设备的维护保养工作，包括ATM机、自助设备、柜台设备等。
第三条银行设备维护管理应严格遵守相关法律法规，保障设备正常运行。
第四条设备维护管理工作应该与保洁、保安、消毒等工作有机结合，确保全面维护。
第二章维护管理责任第五条银行设备维护管理工作由银行设备管理部门负责，设备维护工作人员是具体执行单位。
第六条银行设备管理部门应当制定设备维护计划，并监督执行情况。
第七条设备维护工作人员应当对设备进行定期检查、保养，并及时发现和解决问题。
第八条设备维护工作人员发现设备出现故障时，应当立即通知相关部门进行处理。
第九条设备维护工作人员应当及时更新设备维护记录，确保设备维护工作的规范性和全面性。
第十条银行设备管理部门应当定期对设备维护工作进行检查，保证设备维护工作的质量。
第十一条设备维护工作人员应当按照相关规定进行培训，提高维护水平。
第十二条设备维护工作人员应当遵守维护程序，不得随意更改设备构造或操作方式。
第三章设备维护程序第十三条银行设备维护工作人员应当按照设备维护手册的规定进行设备维护。
第十四条设备维护工作人员在进行设备维护工作时应当穿戴统一工作服，并携带工具。
第十五条设备维护工作人员在进行设备维护工作时应当按照规定的维护周期进行维护。
第十六条设备维护工作人员在进行设备维护工作时应当做好设备保护措施，防止造成二次损害。
第十七条设备维护工作人员在进行设备维护工作时应当遵守设备维护规范。
第十八条设备维护工作人员完成设备维护后应当填写设备维护记录表。
第四章设备维护管理第十九条银行设备管理部门应当建立设备维护档案，包括设备信息、维护记录等。
第二十条银行设备管理部门应当定期对设备维护档案进行归档，并保存备份。
第二十一条银行设备管理部门应当针对设备维护工作人员进行绩效考核，对不合格人员进行处理。
2023年计量器具使用维护保养管理制度
2023年计量器具使用维护保养管理制度，____字第一章总则第一条为做好计量器具的使用、维护和保养工作，提高计量仪器的准确度和长期稳定性，保证计量数据的可靠性，制定本管理制度。
第二条本制度适用于本单位内所有计量器具的使用、维护和保养工作。
第三条计量器具使用、维护和保养工作应严格按照本制度的规定进行，确保计量仪器的正常使用状态，并及时发现和解决计量器具使用过程中遇到的问题。
第四条本制度的目的是规范计量器具的使用、维护和保养工作，确保计量数据的准确性和可靠性。
第二章计量器具的选择与使用第五条计量器具的选择应符合国家相关规定和标准，满足测试需求，具备良好的稳定性和准确性。
第六条计量器具的使用人员应熟悉该计量器具的使用方法和技术要求，并具备相应的技术资格和培训证书。
第七条计量器具的使用应按照使用说明书和操作规程进行，严禁擅自更改或调整计量器具的参数和设置。
第八条计量器具的使用过程中应注意仪器的防震、防潮、防尘等工作，保证仪器的正常运行和使用寿命。
第九条计量器具的使用人员应定期检查和校准仪器，确保仪器的准确度和稳定性。
第十条计量器具的使用人员应记录计量器具的使用情况，包括使用时间、使用地点、使用人员等信息，并及时上报上级部门。
第三章计量器具的维护和保养第十一条计量器具的维护和保养工作应由专业的技术人员负责，确保仪器的正常运行。
第十二条计量器具的维护应定期进行，包括仪器的清洁、校准和维修等工作，确保仪器的准确度和准确度。
第十三条计量器具的维护工作应按照使用说明书和操作规程进行，严格按照要求进行操作，不得随意更改仪器的参数和设置。
第十四条计量器具的保养应定期进行，包括仪器的防震、防潮、防尘等工作，保证仪器的正常运行和使用寿命。
第四章计量器具的管理和监督第十五条计量器具的管理工作应由专门的管理人员负责，确保计量器具的使用和维护工作的正常进行。
第十六条计量器具的管理应建立完善的档案管理系统，包括计量器具的基本信息、使用记录、维护记录等。
ATM日常使用维护及保养
06.07.2020
御银科技-客户服务部
6
– 检查插卡口是否塞有异物，清洁插卡口。检查凭条口是否塞有异物，清洁插 卡口。
– 打开上柜门和保险柜门，用钥匙将显示开关切换到后台维护显示。
– 检查色带是否转动、是否有色。检查打印纸（流水、凭条纸）是否够用，以 免因缺纸而影响工作。检查走纸情况是否正常，会不会卡纸，切纸是否准确。
– 检查是否有吞卡、吞折，将吞卡、吞折取走登记。
06.07.2020
御银科技-客户服务部
4
日常使用（二）
ATM操作员日常使用
– 打扫机房，扫净机身内外显露的尘土，防止由于机器运转、静电等因素将尘 土吸入ATM机体内。检查机房通风、散热、净尘、供电等设施。
– 擦拭干净显露在用户面前的部件，如面板、客户键盘、显示屏，预防尘土入 内，留给用户一个清洁舒适的环境
– 关机。打开上柜门和保险柜门，用钥匙将显示开关切换到后台维护显示，此 时机器应进入维护状态，进入维护操作关闭机器，关闭机器总电源开关（操 作参考后台维护操作）。
06.07.2020
御银科技-客户服务部
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要求掌握的操作
开、关机； 打开、关闭机器上柜门； 打开、关闭、更改密码锁； 前台、后台显示切换； 流水打印机装换纸，装换色带，排除卡纸； 凭条打印机装换纸，排除卡纸； 存折打印机色带更换，卡折处理； 加钞、结帐； 卡钞处理。 处理原则： 故障 -> 检查流水提示 ->检查电源 -> 缺纸、缺钞？-> 部件
06.07.2020
御银科技-客户服务部
3
日常使用（一）
机器电源只能和单独一个接有地线（10A 的额定电流）的安全电源插 座连接，安全电源的零线和地线之间的电压一定要小于5V，建议使用 不间断电源和ATM机器连接；
现金机具维护管理制度范本
第一章总则第一条为确保现金机具的正常运行，提高服务质量，保障金融安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有使用人民币现金机具的单位和个人。
第三条本制度旨在规范现金机具的维护保养工作，延长机具使用寿命，降低故障率，确保现金交易安全、便捷。
第二章维护保养范围第四条本制度涉及的现金机具包括但不限于以下类型：1. 自动柜员机（ATM）2. 现金清分机3. 现金点钞机4. 现金存取款一体机5. 现金柜台终端6. 其他具有人民币现金处理功能的机具第三章维护保养责任第五条各单位应设立专门的维护保养部门或指定专人负责现金机具的维护保养工作。
第六条维护保养部门或专责人员应具备以下职责：1. 负责现金机具的日常检查、清洁、润滑、调整和更换易损件等工作。
2. 定期对现金机具进行预防性维护保养，确保机具处于良好状态。
3. 及时发现并报告机具故障，协助相关部门进行故障排查和维修。
4. 对维护保养工作进行记录，确保维护保养工作的可追溯性。
第四章维护保养要求第七条日常维护保养要求：1. 清洁：保持机具内外清洁，定期擦拭机身、按键、屏幕等部位，防止灰尘和污垢积聚。
2. 润滑：按照机具说明书要求，定期对机具进行润滑，保证机具运行顺畅。
3. 调整：定期对机具进行功能测试和调整，确保机具各项功能正常。
4. 更换易损件：发现易损件磨损或损坏时，应及时更换，确保机具正常运行。
第八条预防性维护保养要求：1. 检查：定期对机具进行全面检查，包括机械、电气、软件等方面。
2. 清洗：对机具内部进行清洗，清除灰尘、污垢和杂质。
3. 更换备件：对磨损或损坏的备件进行更换，确保机具性能稳定。
4. 数据备份：定期备份机具数据，防止数据丢失。
第五章维护保养记录第九条各单位应建立现金机具维护保养记录，详细记录每次维护保养的时间、内容、责任人等信息。
第十条维护保养记录应保存至少三年，以便查阅和追溯。
第六章违规处理第十一条对违反本制度规定，未按期进行维护保养或维护保养质量不达标的单位和个人，将按照相关规定进行处罚。
银行支行ATM日常管理与维护制度
银行支行ATM日常管理与维护制度为规范安徽农村合作银行支行ATM机设备管理和维护，改善银行卡受理环境，促进我行银行卡业务的持续、快速、健康发展，根据中国人民银行、中国银联相关规定，结合我行实际情况，特制订本办法。
一、ATM机管理的原则：统一开发、集中审批、分级管理、合理布局、安全高效。
二、ATM机工作时间及业务功能：安徽农金ATM机可提供7×24小时的对外金融服务。
为金农卡客户提供密码修改、余额查询、取款、存款、转账等服务；为银联标识的银行卡客户提供余额查询、取款、存款、转账等服务。
三、ATM机管理员：经过培训和审核制定胡结才、王易朋为我行ATM机管理员，胡结才保管ATM机密码，王易朋保管ATM机钥匙并负责ATM机日常巡检工作，两人负责ATM机加钞和清机工作，确保加钞的人民币符合人民银行流通币要求；对出现吞没卡和长短款的现象按照相关规定办理。
四、ATM机故障：及时查明原因修理，对自行不能查明原因的及时上报总行电子银行部，对客户做好解释工作。
五、ATM机现金管理：坚持“双人分管、双人操作、交叉核对、相互制约”的原则；坚持碰库制度，将ATM机打印清单、尾箱余额与钞箱内现金进行核对，并做好登记。
（一）由管理员王易朋负责准备专用钞票，并按照《会计出纳制度》等有关规定，做好专用款项的领用、登记、和保管等工作。
（二）领取加入钞箱的现金必须经过清分、复点后且符合使用标准的，经过A类点钞机打码鉴别后的信息要下载专夹保管。
（三）清机必须坚持先记账，后加钞的原则，需双人复核、双人加钞的制度，严格进行验钞，防止出现短款，杜绝假币。
（四）ATM机用钞质量必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴及卷角等八成新的人民币，禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。
（五）管理员要根据业务量和有关管理要求，合理核定每台ATM机备付金限额。
定期或不定期检查。
六、ATM节假日的维护工作：管理员须在节假日前一天对自助设备、监控录像和灯光照明等设施进行常规维护，排除不安全隐患；做好自助设备先进管理，确保节假日期间设备正常运行；加强巡检做好巡检记录，发现缺钞及时加钞；发生故障，及时与技术本门联系。
银行点钞机安全管理制度
第一章总则第一条为加强银行点钞机管理，确保点钞机安全、稳定、高效运行，防止事故发生，保障银行资金安全，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于银行内部所有点钞机的管理、使用、维护和保养。
第三条银行点钞机安全管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 责任明确，分工协作；3. 定期检查，及时维修；4. 操作规范，严格监督。
第二章管理职责第四条银行行长对本行点钞机安全管理工作负总责，分管行长具体负责组织实施。
第五条点钞机管理部门负责以下工作：1. 制定点钞机管理制度及操作规程；2. 负责点钞机的采购、验收、安装、调试、维护和保养；3. 对点钞机操作人员进行培训、考核；4. 定期对点钞机进行检查、维护，确保设备安全运行；5. 负责点钞机事故的调查和处理。
第六条点钞机操作人员应遵守以下职责：1. 按规定进行点钞机操作，确保操作规范；2. 定期检查点钞机，发现异常情况及时报告；3. 接受点钞机管理部门的培训和考核；4. 严格遵守保密规定，不得泄露点钞机相关信息。
第三章点钞机使用与管理第七条点钞机管理部门应根据业务需求，合理配置点钞机数量和型号。
第八条点钞机操作人员应按照操作规程进行操作，不得擅自改变点钞机设置。
第九条点钞机管理部门应定期对点钞机进行检查、维护，确保设备性能稳定。
第十条点钞机管理部门应建立健全点钞机档案，记录点钞机的使用、维护、维修等情况。
第十一条点钞机操作人员应妥善保管点钞机，防止设备损坏或丢失。
第十二条点钞机管理部门应定期对点钞机进行清洁、消毒，确保设备卫生。
第四章点钞机事故处理第十三条点钞机发生事故时，操作人员应立即停止操作，保护现场，并立即报告点钞机管理部门。
第十四条点钞机管理部门接到事故报告后，应立即组织人员进行调查，查明事故原因，并提出处理意见。
第十五条事故处理过程中，应严格按照国家相关法律法规和本制度执行。
第十六条事故处理后，点钞机管理部门应总结经验教训，完善点钞机管理制度，防止类似事故再次发生。
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点钞机的维护保养管理规定
BG—WD—087—2010
1.机器放在通风室内，避免强光的照射和强磁场的干扰。
机器的电源插头一定要接在有安全地线的电源座上。
.2机器所用电源电压必须在于220V±10%范围内，否则会影响机器正常工作。
3捻钞轮，对转轮和送钞轮绝对不能沾染油脂，否则将造成捻钞滑导致计数不准。
用小毛刷或抹布清理进钞口传感器,除去附着在上面的灰尘,然后用手轻轻向上搬开进钞口挡板清理撵钞轮和进钞滚动轮
4每周应至少清扫一次紫外发光管，鉴伪探头，转速传感器及码盘上的积尘。
除尘过程中，应使用小毛刷.先对机器的出钞口进行清理,清扫挡板内因点钞时产生的纸屑,并用小毛刷或抹布擦拭出钞口的2个传感器使其表面清洁,确保在工作时能够保持正常的灵敏度。
5注意各机型的保险丝额定值，不允许加大其额定值。
6适当调节点钞间隙可避免卡钞现象的出现频率。