代理商合作协议书范本(2篇).docx
代理商合作协议范本4篇
代理商合作协议范本4篇篇1代理商合作协议范本甲方：________（以下简称“甲方”）地址：________法定代表人：________联系电话：________传真：________邮箱：________乙方：________（以下简称“乙方”）地址：________法定代表人：________联系电话：________传真：________邮箱：________鉴于甲方拥有________产品的生产及销售权，并欲由乙方在市场开拓和销售过程中发挥一定作用，甲、乙双方本着互利共赢的原则，经协商一致，达成如下协议：第一条产品描述1.1 甲方生产的产品主要包括但不限于________（具体产品描述）等。
1.2 乙方为甲方唯一授权的销售代理商，负责负责在特定区域内开拓市场、销售产品及提供售后服务。
第二条代理期限2.1 本合作协议自双方签署之日起生效，至____年____月____日结束，期满后双方可以根据实际情况协商续签。
第三条价格及结算方式3.1 产品价格由双方协商确定，乙方应按照约定价格向甲方进行采购。
3.2 乙方应按照约定结算方式及时结清货款。
第四条销售目标4.1 双方一致约定，在合作期间，乙方的年度销售目标为____万元。
4.2 如乙方无法完成约定销售目标，应按照合同进行赔偿。
第五条宣传及市场推广5.1 甲方应提供适量的宣传资料和市场推广支持，以协助乙方开拓市场。
5.2 乙方应积极开展市场宣传活动，提升品牌知名度。
第六条维权责任6.1 如因产品质量问题导致的相关纠纷、投诉等，乙方应积极协助解决，承担相应责任。
6.2 如因乙方违约行为导致的一切经济损失，乙方应承担全部责任。
第七条保密条款双方应对协议中涉及到的商业秘密，保密不外泄，未经对方书面同意，不得泄露给第三方。
第八条协议终止8.1 合作期限届满时，合同自动终止。
8.2 在合作期间，如有一方违约行为，任何一方有权提出中止合作、终止合同的请求。
代理商合作协议范本4篇
代理商合作协议范本4篇篇1代理商合作协议范本甲方：（委托方）地址：______________法定代表人：______________电话：______________传真：______________乙方：（代理商）地址：______________法定代表人：______________电话：______________传真：______________鉴于甲方具有一定的产品销售能力和市场资源，乙方愿意利用其资源为甲方进行产品的推广和销售，双方经友好协商，达成如下协议：第一条代理范围1、甲方授权乙方在约定的区域内以其商标、商号、代理号销售其产品，乙方为甲方产品的独家代理商。
2、具体代理范围为：____________________（具体描述代理范围）第二条代理期限1、本协议自双方签署之日生效，至______________结束，届时双方可协商续签。
2、双方同意在代理期满前三个月内协商是否续签合同。
第三条价格和结算方式1、甲方向乙方销售商品的价格应当适当，符合市场价，乙方应保证合理的利润。
2、双方约定的结算方式为：____________________（结算方式描述）3、结算期限为：____________________（结算期限描述）第四条质量保证和售后服务1、甲方应对其产品的质量负责，并保证产品符合国家相关法律法规的标准。
2、乙方应在市场上推广产品的同时，为消费者提供完善的售后服务。
第五条促销和宣传1、甲方应提供符合市场需求的促销方案和宣传资料，协助乙方进行推广活动。
2、乙方应根据实际情况策划并实施销售促进活动，提升产品的知名度和销量。
第六条保密条款1、双方对于本协议中涉及到的商业机密和技术资料应予以保密，不得向第三方披露。
2、本条款在协议终止后仍然有效。
第七条违约责任1、若有一方未履行合同义务，应当承担违约责任，对方有权要求赔偿损失。
2、若双方有争议，应当通过友好协商解决，如无法达成协议，则提交有管辖权的仲裁机构进行裁决。
代理商合作协议范本3篇
代理商合作协议范本3篇篇1甲方（代理商）：__________________公司名称：________________________注册地址：________________________法定代表人：______________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（供应商）：__________________公司名称：________________________注册地址：________________________法定代表人：______________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲、乙双方具备各自的优势和资源，经友好协商，达成以下代理商合作协议，以兹共同遵守：一、协议目的甲、乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，确立甲方为乙方在____________地区的代理商，共同拓展市场、推广产品。
二、合作期限本协议的代理期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
协议期满，如双方均无提出异议，可自动续约。
三、代理范围及授权1. 甲方为乙方在____________地区的独家代理商，享有在该地区的独家代理权。
2. 甲方有权在代理区域内以乙方名义开展业务活动，包括但不限于销售、推广、市场宣传等。
3. 甲方不得超越代理范围从事与乙方业务相关的活动。
四、双方责任与义务1. 甲方应积极拓展市场，推广乙方的产品，提高乙方产品的市场占有率。
2. 甲方应遵守乙方的市场规则和价格政策，确保市场稳定和良性发展。
3. 乙方应向甲方提供合法、真实、有效的产品资料和市场信息。
4. 乙方应向甲方提供技术支持和市场指导，协助甲方拓展市场。
5. 乙方应保证产品的质量和售后服务，确保客户满意度。
代理商合作协议书范本范本3篇
代理商合作协议书范本范本3篇篇1代理商合作协议书范本甲方：________________（公司名称）地址：________________（公司地址）法定代表人：_______________（法定代表人姓名）电话：_____________传真：_____________邮箱：_____________乙方：________________（代理商名称）地址：________________（代理商地址）法定代表人：_______________（法定代表人姓名）电话：_____________传真：_____________邮箱：_____________鉴于甲方为一家具有一定规模和实力的企业，生产并销售________________（产品描述或服务）；乙方为一家有较强的市场推广和销售能力的公司，双方为了互利合作，共同开拓市场，达成以下协议：第一条合作内容1.1 甲方授权乙方作为其独家或非独家代理商，负责在特定区域内销售甲方的________________（产品描述或服务）。
1.2 乙方将积极推广甲方的产品或服务，并根据市场需求及时向甲方提供反馈意见，并根据甲方的要求调整市场策略。
1.3 乙方应当按照甲方的规定销售产品或提供服务，并且不得擅自改变产品或服务的价格或其他相关条件。
第二条价格及结算方式2.1 产品或服务的价格由甲方提供，乙方不得擅自进行调整，如有特殊情况需协商解决。
2.2 乙方应当按照约定的结算方式及时向甲方支付货款，如有延迟支付的情况，应当支付滞纳金。
2.3 双方约定的结算方式为________________（结算方式）。
第三条客户管理3.1 乙方应当维护甲方既有客户的关系，在和客户进行业务往来时代表甲方，提高客户对甲方的信任度和满意度。
3.2 乙方不得直接或间接接受竞争对手的委托，以竞争对手的商品或服务竞争甲方的产品或服务。
3.3 乙方应当定期向甲方汇报其在特定市场或区域的销售情况，并提供市场分析报告。
代理商合作协议书范本范本6篇
代理商合作协议书范本范本6篇篇1甲方（代理商）：__________________公司地址：______________________________法定代表人：________________________联系方式：__________________________乙方（合作伙伴）：__________________公司地址：______________________________法定代表人：________________________联系方式：__________________________鉴于甲、乙双方共同合作开展商业活动，在平等互利的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，为明确双方的合作事项、权利与义务等，经双方友好协商，达成如下合作协议：第一条合作事项及目的双方同意在本协议规定的条款和条件下，共同合作开展代理商业务。
合作旨在通过双方的合作与努力，共同拓展市场，提高销售业绩，实现双赢。
第二条合作期限本协议的期限自双方签署之日起生效，有效期为______年。
期满后，经双方协商一致，可续签本协议。
第三条合作模式及职责分工1. 甲方职责：（1）负责提供产品目录、价格表等相关资料；（2）负责产品的市场推广、销售和客户管理；（3）负责培训乙方销售团队，提高销售业绩；（4）负责协调处理与乙方之间的业务纠纷和售后问题。
2. 乙方职责：（1）负责在指定区域内开展产品销售工作；（2）负责组建销售团队，拓展客户资源；（3）及时向甲方反馈市场动态和客户需求；（4）协助甲方进行市场推广活动。
第四条合作条件及要求1. 甲方应向乙方提供合法有效的授权证书及相关资料；2. 乙方应具备合法经营资格，具备开展本合作协议项下业务的能力；3. 双方应遵守国家法律法规，不得有任何违法违规行为；4. 双方应保持良好的沟通与合作，共同推进业务的发展。
第五条业务管理1. 双方应建立定期的业务沟通机制，及时沟通业务进展和遇到的问题；2. 乙方应按照甲方的要求规范销售行为，确保产品质量和服务质量；3. 双方应共同保护客户资料的安全和保密。
代理商合作协议书范本推荐5篇
代理商合作协议书范本推荐5篇篇1甲方（代理商）：____________________公司名称：__________________________注册地址：__________________________法定代表人：________________________联系方式：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（合作伙伴）：____________________公司名称：__________________________注册地址：__________________________法定代表人：________________________联系方式：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于甲乙双方具备共同合作意愿，本着公平、公正、诚信的原则，经友好协商，就双方合作事宜达成如下协议：一、合作事项及内容双方同意在本协议约定的合作期限内，共同合作开展_____________项目（以下简称“合作项目”）的代理业务。
具体内容如下：1. 甲方授权乙方为指定区域的代理商，负责合作项目的推广、销售、服务等工作。
2. 乙方须遵守甲方的市场规则及相关政策，积极推广合作项目，并完成约定的销售任务。
3. 甲方负责提供合作项目的技术支持、产品培训、售后服务等工作。
4. 双方共同维护市场秩序，确保合作项目的良性发展。
二、合作期限本协议的期限为自签订之日起至_____________止。
合作期限届满后，双方可协商续签。
三、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）提供合法、有效的产品资料及相关文件；（2）提供技术支持及培训；（3）协助乙方开展市场推广活动；（4）负责售后服务工作；（5）确保合作项目的正常运转及产品质量。
2. 乙方责任与义务：（1）遵守本协议约定的合作事项及内容；（2）积极推广合作项目，拓展市场份额；（3）维护市场秩序，不得进行不正当竞争；（4）按照约定完成销售目标；（5）协助甲方收集市场信息及客户需求。
代理商合作协议书范文(七篇)
代理商合作协议书范文甲方：_____（以下称甲方）乙方：_____（以下称乙方）甲、乙双方本着平等、互利、真诚合作的原则，经协商，达成如下协议：1.甲方同意乙方做____区域_____ 系列产品代理商。
甲方按全国统一代理价供货给乙方，产品报价见附页一。
2.乙方内部必须做好对甲方产品最低报价的保密工作，零售价格必须遵守甲方的统一价格，并不得低于最低售价销售，甲方如因市场变化发展需要调整售价，则甲方有义务提前_____天通知乙方。
3.乙方按最小订购量（单次_____台）以上提货，款到发货，即甲方在收到乙方货款后将产品邮寄给乙方。
甲方汇款银行资料见附页二。
4.发货方式：航空、中铁、公路等。
5.乙方有义务监督当地市场宇宙产品的最低零售价不得低于甲方制定的最低售价。
否则甲方有权取消乙方的代理商资格，并无需承担任何赔偿责任。
6.如产品统一调价，则甲方对乙方在调价之日前一个月内的最后一次提货给予补差价。
甲方新产品出来时，若乙方旧型号的产品出现滞销，一个月内可补差价向甲方提出调换。
乙方必须保证所调换产品完整无缺。
如产品彩盒、配件等已有所缺损，乙方则需向甲方支付所缺附件的成本费。
7.为充分保障全国各地经销商的利益，也为更好贯彻价格统一原则、规范市场，乙方只能在协议中规定的地区销售，如出现产品“窜货”现象，甲方则有权按以下方式进行处理：“警告→处罚____倍的价钱，取消代理资格”。
8.乙方在销售甲方产品时，甲方将免费提供产品宣传彩图及相关资料，乙方如需搞产品促销活动，甲方将按实际情况给予适当配合。
9.乙方售出的产品，产品出现故障时，乙方负责帮客户更换新品，并寄回甲方更换。
10.乙方所销售的甲方产品享受同等的售后服务，服务条款见附页三。
11.协约期限从____年____月____日起到____年____月____日止，合约期满后，若双方对合作无异议，此合同自动顺延。
12.签订协议后，乙方须在协约地区范围内发展多个分销点。
代理商合作协议模板范本最新6篇
代理商合作协议模板范本最新6篇篇1甲方（代理商）：_________________________乙方（供应商）：_________________________鉴于甲乙双方共同致力于优质产品推广和销售，在平等互利的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，经友好协商，达成以下代理商合作协议：一、协议目的甲乙双方同意，乙方授权甲方作为其在特定地区的代理商，共同开拓市场，扩大产品销量，提升品牌影响力。
二、合作期限本合作协议自签订之日起生效，有效期为______年。
期满后，经双方协商一致，可续签本协议。
三、代理区域甲方代理范围为____________地区。
甲方在此区域内开展业务活动，不得跨越代理区域从事业务活动。
四、产品授权范围甲方有权在代理区域内销售乙方提供的下列产品：（请列举具体产品名称及型号）。
甲方不得销售非乙方提供的产品。
五、合作方式及双方权利义务1. 乙方负责生产及品质把控，并保证充足的货源及产品质量。
2. 甲方负责在代理区域内开展产品宣传、销售和市场拓展工作。
3. 乙方应向甲方提供必要的产品资料、销售培训支持及市场推广建议。
4. 甲方应遵守乙方的市场规则，不得进行不正当竞争和扰乱市场秩序。
5. 甲乙双方应按照约定的价格政策进行销售，维护双方利益及品牌形象。
6. 甲方应按照乙方要求定期提供销售数据和市场反馈。
六、保证金及结算方式1. 甲方需向乙方缴纳人民币______元作为合作保证金，签订本协议后五个工作日内支付。
2. 结算方式：现金或银行转账。
具体结算周期和方式由甲乙双方另行约定。
七、保密条款甲乙双方应对合作期间获取的对方商业秘密及约定信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
八、违约责任如甲乙双方中任何一方违反本协议条款，均应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
九、协议解除与终止1. 本协议在以下情况下解除：双方协商一致；协议期限届满且未续签；任何一方严重违约，对方有权单方解除协议。
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产品代理合同合同编号：甲方： XXXXXX有限公司乙方： _XXXX 商贸有限公司 ________甲、乙双方经友好协商，本着平等自愿、诚实守信、互惠互利的原则，就乙方代理甲方指定产品在指定地区推广销售等合作事宜达成如下协议：一、代理产品名称甲方委托乙方代理的产品为：“ XXX ”系列 XXX 产品及本合同有效期内甲方新增加的产品。
二、代理权限1.甲方授权乙方为 XX 省 XX 市地区的独家代理商，全面负责该地区的销售、经销商管理及售后服务。
对于乙方代理的销售区域，乙方可以根据实际情况制订销售政策，原则上甲方不予干涉，但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。
2.甲方不得在乙方代理区域内另设其他任何级别代理商。
如出现上述情况，乙方有权立即终止代理合同及得到相应补偿。
三、代理期限本合同的代理期限为壹年，从本合同签订之日起壹年内。
双方可根据本合同的约定提前终止或到期续签，乙方有原区域优先续签权。
乙方要求对本合同续期的，应至少在本合同期限届满前提前壹个月向甲方书面提出。
四、代理价格政策1. 代理价格：甲方向乙方等其他区域代理客户统一公开销售产品的价格，附表1《产品目录价格2012-V1.0 版》为甲方的代理价格，甲乙双方的结算以区域总代理价格为依据。
2.销售价格：乙方应当按照甲方建议的零售价格销售产品。
如果甲方建议的零售价格不符合本地区市场情况，乙方需调整销售价格时，应当向甲方报告。
甲方应当根据系统的统一性要求和乙方所处地区的市场情况综合考虑，作出调整价格的决定。
产品对外销售价格按照甲方的规定执行。
3.遇甲方委托代理产品、价格等需调整的，由甲方以书面形式及时通知乙方，该通知一经发送后即成为本合同的组成部分。
4.优惠政策：以附表 1 代理价格为标准，根据乙方一次购买的产品合计数额，甲方按下表给予乙方进一步优惠；乙方除正常性经营赢利外，可享受甲方给予的定期考核奖励，考核及奖励政策另定。
一次订货量（万元 RMB ）代理价格50—100（含 50）附表1代理价格× 0.95101— 200（含 101）附表1代理价格× 0.9201 以上附表1代理价格× 0.85五、合同双方的权利及义务（一）甲方的权利及义务1.甲方拥有“ XXX ”系列智 XXX 产品的价格制定权、发布权和解释权。
2.甲方产品严格按照符合国家或行业标准的质量标准生产，并经质检部门严格检验合格后出品。
甲方向乙方提供合格产品的同时，有义务对乙方提供开展经营所必需的业务培训、技术指导、营销咨询等服务，协助乙方拓展市场。
3.甲方不得在乙方未违反本合同约定的情况下，在授权区域对授权产品另设代理商。
甲方不得在乙方销售代理区域销售本协议第一条所列产品，如果有乙方区域客户向甲方咨询，甲方应将具体业务操作转交给乙方办理。
如果有乙方销售代理区域以外的客户向乙方询价购货，则乙方应将其转给甲方处理。
4.甲方严格控制跨区域窜货，维护乙方代理商的利益，协调跨地区各代理商之间的关系，做好市场维护工作，及时处理代理商的投诉。
5.甲方有权对所有代理商的市场经营行为进行督查，督查包括产品推广、甲方形象维护、销售区域限制、价格体系维护等。
乙方应协助甲方督查员进行监督检查业务，积极主动地提供有关资料等。
6.甲方免费向乙方提供一定数量的产品样本及其他进行广告宣传所需的资料。
7.甲方根据市场情况定期或不定期举办产品推广会、培训、宣传等活动，乙方应配合并开拓和维护销售市场。
甲方将在全国性的媒体、大型行业展会上进行广告宣传并提供市场支持，此费用由甲方承担。
乙方在约定代理地区所作展会、媒体广告等促销活动产生的费用由乙方承担。
8.甲方保证其产品质量符合相应的国际、国内或行业标准，努力增加产品种类并使之系列化，并应尽量保证乙方订货需要。
甲方只提供产品质量保证并承担相应的责任，除产品本身质量外不承担其他责任。
9.经甲方确认，保修期内产品出现较大质量问题，甲方将负责更换并承担调货的费用。
如果由甲方产品质量原因给乙方造成直接经济损失，甲方将根据国家相关部门的裁定结论承担相应责任。
10.如因甲方产品在销售地不能很好的适应时，乙方应及时将问题反馈给甲方，甲方应尽快改进，以适应市场需求。
11.甲方有权调整产品的价格和零售价格；甲方应将产品、产品价格、交货期等的任何变化及时通知乙方（书面传真通知有效）。
12.在乙方正常履约的情况下，在不损害乙方利益前提下，甲方有权直接与乙方的客户进行商务接触或达成协议。
（二）乙方的权利及义务1.乙方可以用“甲方产品授权代理商” 的名义进行一切合法的商业活动，乙方积极开拓甲方产品在当地的市场，并逐步提高甲方产品在该地区的市场占有率。
2.乙方可以在自己省内尚未设定总代理的任何城市设立销售网点（包括独家代理商或者拓展经销商），此类网点一律从乙方提货。
设立时乙方必须把详细情况以书面形式汇报给甲方，以作备案。
合同内容需要经过甲方同意方可签约，否则甲方有权单方面终止合同，且造成的一切后果由乙方承担。
甲方在合约有效期间也不得再在此地设立任何级别的代理。
3.乙方不得进入其他已经设定代理商区域进行销售，甲方有权对其予以处罚，对情节严重者，甲方有权取消其代理资格和本协议给予的一切权益。
乙方因此而给第三方造成的损害，由乙方自行承担，若因此给甲方造成损害的，甲方有权要求乙方予以赔偿。
4.在开展业务过程中，乙方应忠实于甲方提供的各种资料，保证各种宣传准确无误，不得任意夸大和捏造，不得损害甲方的利益和市场形象，否则应承担由此引起的一切后果。
5.顾客对乙方的服务提出投诉，甲方将进行核实。
确系乙方责任的，甲方将根据所造成不良影响的程度给予相应的处罚。
6.代理过程中遇有顾客对甲方产品质量提出异议和申诉时，乙方应先行积极处理，并立即通知甲方，将对甲方造成的不良影响及损失降到最低，应维护甲方品牌在当地的形象和声誉。
7.乙方在经营活动中应保障双方的长期共同利益，乙方在销售完成后，应按甲方要求填写客户登记表，并应于每月定期以电子邮件、传真或其他形式向甲方返回客户登记表，以便于日后的售后服务和例行巡检工作。
8.乙方在代理过程中须按照甲方的具体要求建立相关顾客档案，并将收集的顾客信息（含顾客资料、顾客对甲方产品的评价和意见等）须及时反馈给甲方，并定期向甲方提供有关市场竞争情况和用户意见的书面报告。
六、订货、付款、交货和检验1.甲方执行款到发货原则，产品运费及保险费由乙方负责承担。
2.本合同发生的支付均通过银行帐号进行，货款由乙方直接汇到甲方指定账户，不得将现金或无公司名称的支票交给甲方业务人员，否则甲方有权拒绝发货，且后果由乙方自负。
3.乙方应以书面形式向甲方下达订货计划，应写明产品名称、型号规格、数量及特殊要求等，订货人签名并加盖公章后传真给甲方，甲方收到后予以回复确认。
4.在甲方库存能满足乙方所需数量时，采取一次付清方式，乙方支付货款后将汇款凭证传真到甲方，甲方收到乙方货款后三个工作日内将货物发往乙方指定地点。
5. 在甲方现货不足时，甲乙双方应签定订货合同，乙方可先支付合同总额50%的定金后，合同生效；甲方补充生产完成后通知乙方，乙方支付余款后将汇款凭证传真到甲方，甲方收到乙方剩余货款后三个工作日内将货物发往乙方指定地点。
6.产品在运输途中出现损坏，由乙方负责向承运方索赔，甲方应积极协助处理。
7.货到乙方指定地点后，由乙方负责验收。
乙方提货时，须当场验收合格后再提。
货物有损失时，甲方协助乙方与运输公司交涉追讨相关损失。
8.乙方在提货后，应及时详细清点货物品种和数量， 5 个工作日查验完毕，过期则视为查验合格。
如与订货清单不符，应以书面方式向甲方提出异议，甲方经核实后如有库存则在 5 天内相应补齐或换货。
七、退货换货1.乙方的退货 /换货合格产品更换只限定在三个月内进行，内包装与产品外观不得严重损坏，否则，甲方不予全额退款或加付重新包装的费用后换货；人为损坏不在更换与维修范围内。
甲方在收到退货并确认符合上述要求后退回货款或调换后发货。
2.乙方原因导致的退货换货的运费及保险费用由乙方承担，甲方批量质量原因导致的退货换货的运费及保险费用由甲方承担。
八、技术支持1.首批定货完成后，甲方派出技术员（1 人）到乙方驻地进行一次技术培训，乙方接受培训人员应符合甲方提出的合理要求（包括被培训人员的学历和专业水平），甲方所派技术人员去乙方所在地的往返交通费由甲方承担，在培训期间的食宿费及当地交通（含机场或火车站接送）由乙方负责，其中食宿费标准每日不应低于200元。
2.在培训后，乙方在设备安装、调试过程中确实需要技术支持的，甲方可以派技术人员进行现场指导，往返交通费由甲方负责，当地食宿、交通由乙方负责，标准同上一条。
3.甲方每年定期举办新产品应用培训和售后服务培训，乙方可派人参加，乙方人员的往返交通费自负，甲方统一提供培训期间的免费食宿。
九、售后服务1.为保证最终用户利益，用户购买产品以后，按照国内电子类产品通行标准，给予质量保证和售后服务。
2.经乙方售出产品，甲方承诺一个月包换、十八个月内免费维修、终身维护，人为损坏及不按规定使用造成的损坏不在此列，维修仅收材料成本费，并严格按照国家有关“三包”规定执行售后服务。
3.甲方产品的保修期起始时间为发货时间，因乙方保管、安装不当及用户操作不当和不可抗拒因素造成的损坏，甲方不负责保修。
若产品被拆开或修改过，甲方不负责保修和包换。
保修内容包括坏件的修理和更换，但不承担现场维修费用。
4.保修期满后，甲方提供长期的技术咨询及配件供应服务，费用不高于当时成交价格。
5.甲方为乙方提供的产品应严格按照甲方提供的质保书和国家的相关规定进行质保服务；所有故障品、不良品统一返厂维修，保修期内，返厂维修的运费为甲方承担，保修期外，返厂维修的运费为客户自己承担。
6.乙方应制定具体的售前、售后服务机制，并指定专人负责，并接受甲方的培训和考核。
7.乙方负责代理产品的安装、调试、调换及本地维修，甲方负责返厂品维修。
8.返厂维修产品操作程序为：乙方集中将故障产品退回甲方，甲方在接到乙方返厂维修故障品后，确认型号、规格、数量、故障类型及维修费用，属于保修期内的即刻安排正品发货给乙方，而不必等到故障品维修好以后；超保修期的，向乙方出具维修费用清单，经乙方确认后维修，维修完毕发货给乙方，维修费用月结。
9.甲方承诺对乙方接到客户关于产品或服务的投诉，而又在乙方解决能力之外时，按下面规定处理：情况描述一般故障如信号不稳定，有干扰或出现异常情况严重故障如出现的问题直接影响系统的运作时或是硬件本身的技术缺陷问题十分严重硬件或软件自身的质量或技术缺陷而损坏不能修复，而直接影响使用时投诉产品质量问题、售后服务质量投诉时间措施2 小时电话指导排故4 小时电话指导排故5— 7 日退回原厂维修2 日公布原因或处理结果，并采取相应措施消除影响。