电子商务企业风险管理策略研究 ——苏宁易购风险管理策
电子商务的风险管理策略研究
电子商务的风险管理策略研究随着科技的发展，电子商务已经成为人们购物、支付的新方式，对于商家而言，电子商务的便利性和高效性也为商家带来了更多的商业机遇。
但相应的，在电子商务领域中也存在一些风险，这些风险首先来源于电子商务本身的特性，如无实体店、网购环节复杂等等；其次，电子商务的不断发展，使得网络犯罪的手段也与日俱增，商家面临的风险进一步扩大和升级。
在这种情况下，电子商务企业必须注重风险管理，为客户提供安全可靠的购物环境，增加客户信任，最终提升商业效益。
一、风险的分类及主要特征1.技术风险技术风险主要是指在电子商务过程中的技术问题，包括互联网攻击与病毒感染风险、网络支付和信息泄露风险、物流运作风险等。
这种风险的特点是风险发生之后，往往是信息泄露、商家财物被盗或损坏等无形损失。
为了减少技术风险，电子商务企业可以采用多种技术手段和措施，如防火墙、网络安全加密、信息备份等等。
2.经营风险经营风险是指企业在电子商务经营过程中的，与自身经营业务有关的风险，包括市场风险、竞争风险、订单成交风险等等。
这种风险的特点是风险发生之后，会直接影响到企业的经营状况和自身发展。
为了应对这种风险，电子商务企业可以做好市场分析、进行竞争情报收集，有效控制经营风险.3.法律风险随着电子商务的迅猛发展，相关法律法规也越来越完善。
但在法律、知识产权等领域，在电子商务企业中，也常常会发生法律风险，包括诉讼等法律纠纷、缺乏相关授权和合法性的网络交易、不合规的广告宣传等等。
这种风险的特点是一旦发生，需要付出高额罚款和精力，甚至会被强制停牌等处罚。
因此，遵守法律法规，制定应急预案等非常必要.二、风险管理策略1.信息系统安全与数据保障信息系统安全是电子商务企业风险管理的重中之重，要让电商平台在技术上更安全，企业必须在数据保障和信息安全上下功夫，部署财产新闻资料的备份机制，科学保护企业财产新闻资料及用户的个人信息；使用VPN技术和反黑客系统防止网络攻击；建立统一的访问控制策略和身份认证机制等等，保障系统的完好性、保密性、可用性。
苏宁易购财务风险控制措施
苏宁易购财务风险控制措施1. 引言财务风险控制是企业管理中极为重要的一项工作，对于苏宁易购这样的大型零售企业来说更是不可或缺的。
财务风险控制的目标是确保企业在运营过程中能够稳健地加以控制和规避各种风险，保障企业财务的安全和稳定。
本文将从苏宁易购财务风险控制的系统性、科技化、风险预判能力和内控体系四个方面进行详细介绍，以展示该企业在财务风险控制方面所做的努力和取得的成果。
2. 系统性控制措施苏宁易购在财务风险控制方面采取了系统性的措施，以确保财务风险得到全面、科学地管理和控制。
首先，苏宁易购建立了健全的财务风险识别和评估体系。
他们通过制定风险识别、评估和监控的方法和流程，按照一定的频率和标准对各个财务风险进行识别和评估，并制定相应的风险应对措施。
其次，苏宁易购建立了完善的财务风险防范和控制制度。
他们制定了各个环节和岗位的财务风险控制政策和措施，明确了各岗位的职责和权限，加强了财务风险的分工和合作。
最后，苏宁易购建立了监督和反馈机制。
他们定期进行财务风险控制的检查和评估，根据检查结果及时调整和完善控制措施，确保措施的有效性和可持续性。
3. 科技化控制措施为了更好地应对财务风险，苏宁易购采用了现代科技手段，提升风险控制的效率和准确度。
首先，苏宁易购利用大数据技术进行风险分析和预测。
他们收集和分析大量的数据，通过建立相应的模型和算法，实现了对财务风险的及时分析和预测，提前采取相应的控制措施。
其次，苏宁易购采用了人脸识别技术和身份验证系统，加强了财务凭证的真实性和合法性验证。
在财务交易过程中，他们使用人脸识别技术和身份验证系统对相关人员进行身份验证，防止虚假交易和恶意欺诈行为。
最后，苏宁易购使用了智能风控系统，对财务交易进行实时监测和预警。
他们通过智能风控系统对财务交易进行实时监测，一旦出现异常情况，系统将自动发出预警信号，及时采取相应的措施。
4. 风险预判能力措施苏宁易购注重提升自身的风险预判能力，在风险控制上更加主动和前瞻。
电子商务的风险管理策略探讨
电子商务的风险管理策略探讨随着电子商务在全球范围内蓬勃发展，电子商务的风险管理策略也变得越来越重要。
尽管电子商务提供了一种方便的购物方式，但是由于它的本质，在电子商务中存在着各种各样的风险，如数据泄漏，欺诈，虚假促销等等，因此对于电子商务企业来说，制定一套有效的风险管理策略，是必不可少的。
1.安全风险在电子商务中，安全风险是最大的威胁。
这主要是因为电子商务所涉及的信息都是通过网络传输的，因此网络安全是必须要考虑的问题。
安全风险方面主要包括了数据泄漏、黑客攻击和病毒等相关问题，这些问题都会给企业和消费者带来无穷的麻烦。
在应对这些问题的时候，企业要加强网络安全措施，采用强有力的加密技术和防火墙来防范数据泄漏和黑客入侵。
同时，在网站上设置多种验证方式和人机验证机制，让消费者感觉到网站的安全系数高，从而增强消费者的信任感。
2.信任风险在电子商务中，信任风险是至关重要的。
对消费者来说，他们必须相信这个电子商务公司在经营过程是合法和公正的，同时消费者必须相信他所购买的商品是安全可信的，并且这家电子商务企业有完善的售后服务。
如果消费者无法从企业得到这方面的保证，那么这个电子商务企业将会失去消费者的信任，并由此而导致巨大的损害。
因此，企业在运营时，必须严格遵守相关法律法规，提高企业的职业道德，增强企业的社会责任感，同时，建立起完善的售后服务体系，保证消费者在购买商品后，随时可以得到及时和有效的客户服务。
3.电子商务欺诈电子商务欺诈是指电商平台上发布虚假商品信息、虚假销售促销活动，从而欺骗消费者的行为。
欺诈的目的是让消费者购买没有价值或过期的商品，以获得不当的利益。
在应对电子商务欺诈时，企业可以加强对商品信息的审核和监控，尤其是针对网络上的促销活动，企业需要对平台上的活动信息和参与者进行更加周详的审核和监管。
如果发现有违规行为，及时进行处理并通知广大消费者。
4.电子商务售后服务风险电子商务售后服务风险是指消费者在购买商品后，出现售后服务问题而产生的问题。
电子商务企业审计风险防范研究 以苏宁易购为例
电子商务企业审计风险防范研究以苏宁易购为例随着互联网的快速发展，电子商务的日益兴盛，越来越多的企业选择进入电子商务领域。
电子商务企业利用互联网进行销售业务，具有成本低、销售快、客户广等优点。
但是，随着电子商务企业的不断发展和扩张，其风险也相应增加，其中审计风险尤为重要。
本报告以苏宁易购为例，研究电子商务企业的审计风险防范问题。
一、苏宁易购的电子商务运营苏宁易购是中华人民共和国最大的连锁综合家电服务企业之一。
其主营业务包括家电、数码、母婴等各类产品的销售及相关服务。
苏宁易购自2004年成立以来，不断推出新的互联网零售业务，已成为中国最富竞争力的电子商务企业之一。
苏宁易购的主要竞争优势是：1.品类丰富苏宁易购有近千个品牌、4万多个品类的商品，能满足不同人群的需求和购物心理。
2.提供专业的售前售后服务苏宁易购提供全球品牌的先进销售技术，为顾客提供快捷、全面的客户服务。
3.网络优势苏宁易购旗下有超过5000家实体店，业务涵盖全国所有城市，能够为消费者提供全渠道的销售服务。
二、电子商务企业审计风险1.信息安全风险随着电子商务业务的快速发展，数据安全问题日益严重。
电子商务企业的数据库中存储了成千上万的客户信息，包括个人资料、银行账户等敏感信息，如果未得到妥善保管，将很容易遭受黑客攻击、网络病毒和计算机犯罪等安全威胁。
2.商品质量风险电子商务不同于传统零售店，产品通过网络进行销售，商品的质量问题会直接影响企业的信誉和声誉。
企业在证明产品质量良好的时候，需要进行商品抽查、返回政策、质保期等多方面的保障措施，以避免可能出现的商品质量问题。
3.虚假宣传风险一些电子商务企业在售卖商品时，为了吸引消费者，会进行虚假的宣传，炒作商品品牌、性能、质量等，从而产生欺诈行为，破坏了企业的形象和信誉。
4.交易安全风险随着电子商务交易量的增加，交易安全问题变得更为重要。
在进行在线支付的时候，企业要提供确保支付安全的措施，如信用卡支付、支付宝账号等，以避免交易造假和资金大量流失的情况。
数据化管理模式下财务风险问题研究——以苏宁易购为例
Liaoning Economy一、数据化管理模式及财务风险管理新理念数据化管理模式，需要管理层在面对财务风险时利用互联网技术建立起财务风险和数据之间的紧密联系。
同时，对企业财务风险进行管理时可以通过互联网企业价值点与风险点存在于数据节点的特点来进行管理。
数据化管理模式打破了传统的因果联系思维，如传统企业经常因为某种细微的小概率事件就忽略该事件对财务风险的影响，而互联网企业在分析企业财务报表中的财务指标时，会将所有与财务相关或无关的因素纳入判断参考因素之中。
互联网企业具有很多的优势，如自身的数据积累量、对企业进行数据化管理。
也正因为如此，对于传统企业财务风险的管理对象与被管理对象几乎都存在于财务报表、日记账簿、原料仓库中来说，互联网企业的财务风险主要存在于SAP系统、每月活跃用户数量、广告流量、大数据魔方中。
二、数据化管理模式下苏宁易购财务现状及财务风险（一）公司的财务状况通过对苏宁易购（以下简称“苏宁”）近几年数据分析可以得出，苏宁2017年资产总额比2013年有很大幅度的增长，在2013-2017年这五年间，从823亿元到1573亿元，一共增长了750亿元，特别是在2015-2016年期间，一共增长了491亿元，增长比率达到55.7%。
在2013-2017年期间，流动负债从2013年434亿元到2017年643亿元，增长了25.1%。
长期负债2013-2015年缓慢增长，2016年突然下降，到2017年又直接增长到94亿元。
在2013-2017年期间，苏宁的营业收入呈上升的状态。
其中，2014-2015年期间有了很大的增长，从1089亿元增长到1355亿元，增长了24.4%。
但是，企业的营业利润在2013-2016年期间呈下降状态，甚至到了2014年和2015年为负数，直到2017年才有了大幅度的上升。
在2014年和2017年，利润总额有了非常明显的增长。
究其原因，主要是利润总额被流动资产带来的营业外收入给平衡了。
苏宁易购财务风险控制措施
苏宁易购财务风险控制措施苏宁易购是中国领先的零售企业，具有广泛的财务风险控制措施，以确保公司的财务稳健和可持续发展。
以下将详细介绍苏宁易购的财务风险控制措施。
苏宁易购建立了完善的财务管理制度和流程，确保财务数据的准确性和可靠性。
公司严格执行会计准则和相关法律法规，加强财务信息的披露和报告，保证财务报表的真实性和完整性。
同时，苏宁易购还建立了内部审计制度，定期对各项财务业务进行审计，及时发现和纠正潜在的风险。
苏宁易购注重资金风险的控制。
公司建立了严格的资金管理制度，包括资金筹措、运营资金管理和投资决策等方面的规定。
苏宁易购不仅通过多元化的融资渠道筹措资金，还通过有效的现金流管理和风险控制，确保资金的充足和合理运用。
此外，苏宁易购还注重风险投资的管理，进行风险评估和投资决策，降低投资风险。
第三，苏宁易购加强了供应链风险的管理。
公司建立了健全的供应链管理体系，包括供应商准入管理、供应商绩效评估和风险监控等方面的措施。
苏宁易购与供应商建立了长期合作关系，共同承担供应链风险，确保供应链的稳定和可靠性。
此外，苏宁易购还通过物流管理和库存管理等措施，降低供应链风险。
第四，苏宁易购重视市场风险的控制。
公司建立了市场风险管理体系，包括市场调研、竞争分析和市场预测等方面的工作。
苏宁易购通过市场分析和预测，及时调整经营策略和产品结构，降低市场风险。
同时，苏宁易购还加强了品牌建设和营销推广，提高品牌影响力和市场竞争力，降低市场风险。
苏宁易购加强了内部控制和风险管理。
公司建立了内部控制制度，包括内部审计、风险管理和内部控制评估等方面的工作。
苏宁易购通过内部控制和风险管理，及时发现和解决潜在的风险和问题，保护公司的财务安全和利益。
同时，苏宁易购还加强了员工培训和教育，提高员工的风险意识和管理能力，共同维护公司的财务稳定和可持续发展。
苏宁易购具有一系列的财务风险控制措施，包括建立完善的财务管理制度和流程、加强资金风险的控制、管理供应链风险、降低市场风险以及加强内部控制和风险管理等方面的工作。
电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例
电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例电子商务企业财务风险管理研究——以苏宁易购为例摘要：随着电子商务的蓬勃发展，电子商务企业面临的财务风险日益突出，财务风险管理变得至关重要。
本文以苏宁易购为例，分析了电子商务企业财务风险的特点和影响因素，并提出了相应的风险管理措施，旨在为电子商务企业提供参考和借鉴。
关键词：电子商务企业；财务风险；风险管理；苏宁易购一、引言随着互联网的迅猛发展和消费者消费习惯的改变，电子商务正成为推动经济发展的重要力量。
电子商务企业以线上销售为主要经营模式，其财务风险面临的挑战远超传统实体企业。
苏宁易购作为中国领先的电子商务企业，面临着诸多财务风险，本文将以苏宁易购为例，深入探讨电子商务企业财务风险管理的方法和策略。
二、电子商务企业财务风险的特点1.财务杠杆效应：电子商务企业通常存在大量的固定资产和营运资金需求，债务比例较高，一旦发生经营风险，财务风险将加剧。
2.运营周期长：电子商务企业的经营周期往往较长，因此资金周转效率较低，财务风险随之增加。
3.竞争激烈：电子商务市场竞争激烈，企业需要通过价格战、促销等手段吸引消费者，但这也导致企业利润率下降，财务风险加大。
三、电子商务企业财务风险管理的要点1.完善财务制度：建立完善的财务管理制度，规范财务流程，强化内部控制，减少财务风险的发生。
2.风险评估与预警机制：建立有效的风险评估与预警机制，及时发现和分析财务风险，制定相应的风险应对策略。
3.资金管理与优化：加强资金管理，优化资金结构，确保自有资金充足，并合理运用闲置资金，降低财务风险。
4.风险分散：通过多元化经营，拓展业务领域，分散经营风险，降低财务风险。
5.保险和衍生品工具的应用：合理运用保险和衍生品工具，规避或转移财务风险。
四、苏宁易购的财务风险管理实践1.建立财务管理体系：苏宁易购建立了完善的财务管理体系，明确了财务职责和流程，强化内部控制，确保财务安全。
2.风险评估与预警机制：苏宁易购通过建立风险评估与预警机制，定期对财务风险进行评估与分析，并制定相应的风险应对策略。
电商经营中的风险管理和危机应对策略
电商经营中的风险管理和危机应对策略随着电子商务行业的迅速发展，越来越多的企业选择了线上模式进行商业运营。
然而，随之而来的是各种风险和危机，这对电商经营者来说是一个不可忽视的问题。
本文旨在探讨电商经营中的风险管理和危机应对策略，以帮助企业有效应对潜在问题。
一、风险管理1. 网络安全风险网络安全问题是电商经营中最常见的风险之一。
为了保护用户数据和企业信息的安全，电商企业应加强网络安全措施，进行系统漏洞测试和修复。
同时，定期更新和升级软件和硬件设施，并加强员工的网络安全教育和培训，提高员工对网络安全的意识。
2. 交易风险电商平台存在各种交易风险，如虚假交易、交易纠纷等。
为了规避这些风险，电商企业需要建立健全的交易监管机制，包括完善的用户注册认证体系、积分评级系统和交易纠纷解决机制。
同时，与第三方支付平台合作，采取多种支付方式，确保交易资金安全。
3. 物流风险电商经营离不开物流配送，而物流环节往往也是出现问题的关键环节。
为减少物流风险，电商企业应选择可靠的物流合作伙伴，并建立良好的合作关系。
另外，建立完善的物流追踪系统，以及提供及时的售后服务，能够有效提高物流的可靠性和用户满意度。
二、危机应对策略1. 品牌危机品牌形象是电商企业的核心竞争力之一，然而，品牌危机可能对企业造成严重影响。
为了有效应对品牌危机，企业应制定危机应对预案，并建立完善的危机管理团队。
同时，及时回应用户质疑和投诉，积极采取措施挽救品牌形象，并与用户建立真诚信任的关系。
2. 突发事件危机突发事件（如物流事故、自然灾害等）可能对电商业务造成严重影响。
为了应对突发事件，电商企业应建立完善的危机事件应对计划，明确责任分工和紧急响应流程。
同时，与相关部门建立紧密合作关系，及时发布公告和通知，以减少不确定性对企业及用户的影响。
3. 网络舆情危机网络舆情对电商企业的声誉和形象有着重大影响。
为了应对网络舆情危机，企业应积极参与社交媒体平台，与用户进行及时沟通和互动。
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天津大学（高等教育自学考试）本科生毕业设计（论文）任务书管理与经济学部办学点商务管理专业班设计（论文）题目：电子商务企业风险管理策略研究——苏宁易购风险管理策略研究完成期限：自2013年1月1日至2013 年4月1日止指导教师李老师办学点负责人牛占文批准日期2013.1.1 学生李静接受任务日期2013.1.1一、设计（论文）原始依据（资料）[1] 郭捷刘淑芹，信息系统建设项目风险因素识别探讨[J]，中国管理信息化，2008年23期[2] 王慧刘强樊治平，电子商务的风险及其安全管理[J]，东北大学学报(社会科学版)，2001年03期[3] 刘伟江王勇，电子商务风险及控制策略[J]，东北师大学报，2005年01期[4] 江东，传统企业发展电子商务的风险分析与对策研究[J]，商场现代化，2006年16期[5] 张华平，我国企业发展电子商务存在的问题及对策研究[J]，安阳师范学院学报，2005年01期[6] 姜灵敏，中国电子商务发展现状与对策研究[J]，商业研究，2003年01期[7] 彭连刚，电子商务及其安全问题探析，长沙航空职业技术学院学报，2005 （02）二、设计（论文）内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等）（一）论文内容本文主要讲述在注意到电子商务为企业带来巨大机遇的同时，我们也要看到相对于传统的商务而言，由于电子商务项目具有范围难以确定且经常发生变更、采用的技术复杂且更新较快等特点，而造成电子商务风险的主要风险因素。
基于这样的大背景，以苏宁易购的风险为切入点，进行现状调查和风险分析研究，并提出有针对性的管理建议和解决对策。
在本文最先介绍了电子商务风险管理研究背景、意义及现状。
接着首先对电子商务风险管理的相关含义，电子商务风险管理的特征做了了解，其次简述电子商务风险的分类，最后说明了电子商务风险管理的过程。
为了更具体的认识到电子商务的风险管理，就以苏宁易购为实例，认识苏宁易购、探讨了苏宁易购的风险管理的必要性同时对电子商务风险的识别、分析、衡量、决策和评估的方法、策略作了详细的了解。
在文章最后针对于文章提到的苏宁易购的风险问题，风险管理采取的科学的管理策略，主要从苏宁易购的营销风险、竞争风险、技术风险、物流风险的控制策略列出了具体的实施方法。
给电子商务企业提出了一些建议：在实施运营电子商务过程中，肯定会遇到不少新的问题，识别、评价、控制、管理电子商务行业风险的研究还会不断深入，只有正确认识风险、控制风险，进而降低风险，才能保证网上商城的成功实施，充分发挥开展电子商务给企业带来的巨大效益。
（二）写作要求1.数据可靠、推理严谨、理论正确；2.论述简明扼要、重点突出；3.层次清晰，语言流畅，符合科技文写作规范；4.杜绝错别字，字数符合要求。
附：设计进度计划表天津大学高等教育自学考试本科生毕业设计（论文）开题报告可编辑摘要电子商务近些年来不断的发展给人们的生活带来很多方便，顺应现代化的要求电子商务企业也越来越多，电子商务作为一种信息时代国际通行的商务模式,电子商务的深入发展引发了自工业革命以来经济领域一场最广泛、最深刻的革命性变革。
与此同时在注意到电子商务为企业带来巨大机遇的同时，我们也要看到相对于传统的商务而言，由于电子商务项目具有范围难以确定且经常发生变更、采用的技术复杂且更新较快、受人力资源影响很大等特点，建设过程中存在很多不确定的因素。
这些诸多的不确定因素正是造成电子商务风险的主要风险因素。
乐观也好，谨慎也罢，“危机”使人们对风险的认识有了更切身的感受则是确定无疑的。
该论文正是基于这样的大背景，以苏宁易购的风险为切入点，进行现状调查和风险分析研究，并提出有针对性的管理建议和解决对策。
要深入研究苏宁易购的风险首先应从电子商务（B2C）的大型环境下入手进行分析与研究。
从电子商务的特点出发电子商务风险可分为内部风险和外部风险两种，其中内部风险包括战略风险、管理风险、技术风险等；外部风险包括系统风险、信息风险、市场风险(特别是信用风险)等。
这些风险的存在给企业的进一步发展提出了挑战,应着力研究讨论有关风险的控制策略。
关键词：电子商务电子商务风险电子商务风险管理苏宁易购风险苏宁易购风险管理ABSTRACTElectronic commerce in recent years unceasing development caused a lot of convenience for people's life, conform to the requirements of modern electronic business enterprise more and more, e-commerce as one of the information age international common business model, and the further development of e-commerce caused economic field since the industrial revolution a the most extensive and most profound revolutionary change. At the same time in the notice of e-commerce bring huge opportunities for the enterprise at the same time, we also want to see compared with traditional commerce, because e-commerce project scope is difficult to determine and often change, using the technology is complex and updates faster and is highly affected by the human resources, there are many uncertain factors in the construction process. Many of these uncertainties is the main risk factors of e-commerce risk. Optimistic, careful, "crisis" to make people understanding of risk more intimate feelings is for sure. The paper based on this background, in order to Su Ningyi purchase risk as the breakthrough point, present situation investigation and risk analysis, and puts forward some targeted management Suggestions and countermeasures.Risks should begin from the first to delve into the Su Ningyi purchase the large environment of electronic commerce (B2C) carries on the analysis and research. According to the feature of e-commerce e-commerce can be divided into internal risk and external risk, internal risk including strategic risk, management risk, technology risk, etc.; External risk including system risk, information risk, market risk (especially credit risk), etc. The presence of these risk poses challenges to the further development of the enterprise, should focus on research to discuss the risk control strategy.Keywords：Electronic commerce Risk of electronic commerceElectronic commerce risk management Su Ningyi purchasing riskSu Ningyi purchasing risk management目录第一章绪论 (1)1.1电子商务风险管理研究背景 (1)1.2电子商务风险管理研究意义 (1)1.3电子商务风险管理现状 (2)第二章电子商务风险管理的理论方法 (3)2.1电子商务风险管理相关含义 (3)2.2电子商务风险管理的特征 (3)2.2.1电子商务系统的特征 (4)2.2.2电子商务风险管理的特点 (4)2.3电子商务风险及分类 (5)2.3.1战略风险 (6)2.3.2系统风险 (6)2.3.3技术风险 (6)2.3.4数据风险 (7)2.3.5信息风险 (7)2.3.6质量控制与服务风险 (8)2.3.7网上支付风险 (8)2.3.8法律风险 (9)2.3.9配送风险 (9)2.4电子商务风险管理 (10)2.4.1风险识别 (10)2.4.2 风险分析 (10)2.4.3风险应对（风险控制） (11)2.4.4风险监控 (11)第三章苏宁易购运行的背景 (12)3.1苏宁易购简介 (12)3.2苏宁易购风险管理的必要性 (12)第四章苏宁易购风险识别分析 (14)4.1苏宁易购交易的环境因素识别、分析 (14)4.2苏宁易购交易过程技术因素的识别、分析 (15)4.3苏宁易购营销竞争识别 (15)第五章苏宁易购风险的控制策略 (18)5.1苏宁易购营销控制策略 (18)5.2竞争控制策略 (18)5.3苏宁易购技术风险控制策略 (20)5.4苏宁易购的物流风险控制策略 (20)第六章结论与展望 (23)参考文献 (24)致谢 (25)第一章绪论1.1电子商务风险管理研究背景随着互联网技术的高速发展，在全球信息化大势所趋的影响下，电子商务随之产生，并且不断的发展与完善，并且其应用越来越广泛，比尔·盖茨就曾预言：“未来，要么电子商务，要么无商可务”。