会展场馆设计与经营管理.pptx
合集下载
《会展策划与管理》课件
《会展策划与管理》PPT 课件
这是我们的《会展策划与管理》PPT课件。通过这个课件，我们将深入探讨会 展策划的各个方面，让您全面了解会展行业的概述和基础知识。
第一部分：会展策划的概述
会展概念和发展历程
从古代的贸易集市发展至今，会展已经成为一 个重要的商业活动，推动了全球经济的发展。
会展战略规划
了解会展的战略规划，可以帮助您制定有效的 会展策划方案，最大化地提升您的会展效益。
第三部分：会展策划的组织管理
1
团队组建与管理
打造一个高效的会展团队，可以提升团队的协同能力和创造力，使您的会展策划 更加成功。
2
会展策划执行过程中的质量控制
通过严格的质量控制，您可以确保会展活动的顺利执行，提供高品质的服务和体 验给参展商和观众。
3
安全风险控制
实施全面的安全风险控制措施，可以保障会展活动的安全性，避免潜在的风险和 危险。
第四部分：会展策划的营销管理
市场推广
通过有效的市场推广策略，您可以提高会展的知 名度和影响力，吸引更多的参展商和观众。
观众服务与管理
为观众提供良好的服务和管理，可以提升观众的 体验和参与度，增加会展的成功度。
参展商招募和服务
招募合适的参展商并提供周到的服务，可以增加 会展的参展规模和参展商的满意度。
第五部分：会展策划的经济管理
1
财务预算与管理
制定详细的财务预算和有效的财务管理策略，帮助您控制成本、提高效益，并实 现会展项目的经济目标。
2
计费与成本控制
合理计费和严格控制成本，是实现会展经济管理成功的关键，确保您的会展项目 稳定运行。
3
会展项目收益分析
对会展项目的收益进行深入分析和评估，可以提供参展商和观众参与的决策依据， 为以后的会展策划提供经验教训。
这是我们的《会展策划与管理》PPT课件。通过这个课件，我们将深入探讨会 展策划的各个方面，让您全面了解会展行业的概述和基础知识。
第一部分：会展策划的概述
会展概念和发展历程
从古代的贸易集市发展至今，会展已经成为一 个重要的商业活动，推动了全球经济的发展。
会展战略规划
了解会展的战略规划，可以帮助您制定有效的 会展策划方案，最大化地提升您的会展效益。
第三部分：会展策划的组织管理
1
团队组建与管理
打造一个高效的会展团队，可以提升团队的协同能力和创造力，使您的会展策划 更加成功。
2
会展策划执行过程中的质量控制
通过严格的质量控制，您可以确保会展活动的顺利执行，提供高品质的服务和体 验给参展商和观众。
3
安全风险控制
实施全面的安全风险控制措施，可以保障会展活动的安全性，避免潜在的风险和 危险。
第四部分：会展策划的营销管理
市场推广
通过有效的市场推广策略，您可以提高会展的知 名度和影响力，吸引更多的参展商和观众。
观众服务与管理
为观众提供良好的服务和管理，可以提升观众的 体验和参与度，增加会展的成功度。
参展商招募和服务
招募合适的参展商并提供周到的服务，可以增加 会展的参展规模和参展商的满意度。
第五部分：会展策划的经济管理
1
财务预算与管理
制定详细的财务预算和有效的财务管理策略，帮助您控制成本、提高效益，并实 现会展项目的经济目标。
2
计费与成本控制
合理计费和严格控制成本，是实现会展经济管理成功的关键，确保您的会展项目 稳定运行。
3
会展项目收益分析
对会展项目的收益进行深入分析和评估，可以提供参展商和观众参与的决策依据， 为以后的会展策划提供经验教训。
会展场馆经营与管理课件
场馆分类与特点
会议中心
专门为会议和大型活动设计的场馆，设施齐全、服务周到。
展览中心
展示各类产品和服务的专业场所，灵活性高、展会规模大。
文化艺术中心
为艺术表演、展览和文化活动提供场地，打造艺术氛围。
场馆管理的重点
1 活动组织
高效组织各类会展活动，确保活动的顺利进行。
2 设施维护
定期检查维修设施，保证场馆设施的正常运转。
可持续发展
2
运营效率和用户体验。
实施环保措施，减少能耗和废物产生，
推动可持续发展。
3
多元化服务
拓展场馆的用途，提供更多样化的服务 和活动，满足不同客户的需求。
会展场馆运营中的问题与对策
1 人员流动
制定良好的员工福利体系 和培训计划，提高员工的 满意度和忠诚度。
2 成本控制
优化采购流程，降低运营 成本，同时提高设施的使 用效率。
3 客户体验
加强与客户的互动，重视 客户反馈，并及时改进服 务，提升客户体验。
未来会展场馆的发展方向
1数字化Biblioteka 术应用利用物联网、人工智能等技术提升场馆
会展场馆经营与管理课件
本课程将介绍会展场馆的经营与管理。探讨场馆运营的定义、分类、特点以 及重点。还将讨论会展场馆的市场定位、销售渠道策略、运营中的问题与对 策，并展望未来的发展方向。
场馆运营与管理的定义
会展场馆的运营与管理是指对会展场馆的日常运营进行管理和调控，包括场 馆维护、设施管理、人员组织、安全管理等方面。
3 人员管理
合理安排人员岗位，培训和激励团队成员，提高整体工作效率。
会展场馆的市场定位
会展场馆需要根据不同的市场需求和竞争情况确定自己的市场定位，明确自 己的核心优势和目标客户群体。
会展活动策划与管理ppt课件
定向型
•定向型的观众 会寻找他们感 兴趣的事物， 因此实际大量 的活动可以为 其提供多样性 的选择。
21
划分特殊类型—儿童型
以儿童作为目标观众群体需要更有针对性的设计，以获取乐趣为导向。对图像、语言的描 述的选择应避免成人的观点；展示环境的颜色、设施的材质、硬件的高度尺寸等都需要列入研 究范围。根据儿童认知阶段的变化年龄层（如5-7岁，8-11岁，12-15岁）划分区域或设置专门 的学习渠道。这是发部分儿童博物馆、科技馆等场地常用的手段。
设计流程及 其要点
清晰的设计流程是 引导设计团队开展 工作的前提
目标观众的 划分
了解观众的属性，并 有针对性地将信息贴 切地传递给他们
现场展示 设计原理
18
舒适：“满足我们的基本需要” 指引：“让我很容易找到周围的通道” 欢迎/归属感：“让我感到是受欢迎的” 享受：“我希望能够快快乐乐的” 社交：“我希望能与家人和朋友一起度过时光” 接受：“接受我和我所知道的” 交流：“帮助我理解并且让我交流” 学习：“我需要学习新知识” 选择和限定：“让我选择；给我一些限定因素” 挑战与自信：“给我一些挑战，我知道我可以应付” 新生：“帮我振作，恢复活力”
《观众权利法案》“The Visitor Bill of Rights”
பைடு நூலகம்
19
划分流程
目标观众角色
目标观众差异
单独个人 情侣 家庭 国内外游客 专业观众 学生团体 儿童 等等
参观动机 期望 身体影响 心理影响
经历 文化背景 性别 年龄 才能 理解方式 等等
通用设计：
•又称为无障碍设计，其所设计的物品或环 境不需要改变就可以适应大范围的用户。
2023年会展场馆经营与管理培训课件
3. 人力规划和招聘策略的成功实施还需要一系列的管理措施和工具。内容可以包括建立人力资源规划和招聘团队、制定招聘流程和标准操作程序、建立人力资源数据库和绩效评估系统、定期进行人力资源需求预测和跟踪等。
人力规划和招聘策略
Manpower Planning and Recruitment Strategy
b. 管理技能培训：注重培养团队成员的管理技能，如领导力、团队协作、决策能力等，以提升其管理效能和团队间的合作能力。
团队建设和培训计划
绩效评估和激励机制
1. 设立明确的指标体系建立一套科学、合理的绩效评估指标体系，可以包括会展活动规模、参展商数量、会议服务满意度等多个方面的指标，以对员工或团队的绩效进行全面评估。
营销策略与品牌塑造
营销策略与品牌塑造
1. 价值定位策略通过明确定义会展场馆的独特价值，可以有效地塑造品牌形象并吸引目标客户。例如，提供高品质的服务、先进的设施以及个性化的定制化服务，以满足客户不同需求。此外，将重点放在提高客户满意度和忠诚度上，通过回馈机制、增加附加服务和保持良好的沟通与互动，使客户在竞争激烈的会展市场中选择选择你的场馆。
内部沟通和协作方式
1. 建立有效的沟通渠道商业、会展场馆经营与管理涉及到许多不同的部门和团队，如财务、市场营销、客户服务、安保等。为了确保信息的流通和协作的有效性，需要建立起多种渠道的沟通方式，如会议、邮件、社交媒体等。同时，还需要明确每个部门和团队的职责和权限，以便更好地协调和合作。
2. 加强团队建设内部沟通和协作方式还包括加强团队建设。商业、会展场馆经营与管理的成功离不开一个强大的团队，需要建立起一个高效、积极的工作氛围，促进员工之间的合作和信任。这可以通过组织团队建设活动、分享工作经验等方式来实现。同时，还需要建立一个公平、公正的激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高整个团队的绩效和效率。
人力规划和招聘策略
Manpower Planning and Recruitment Strategy
b. 管理技能培训：注重培养团队成员的管理技能，如领导力、团队协作、决策能力等，以提升其管理效能和团队间的合作能力。
团队建设和培训计划
绩效评估和激励机制
1. 设立明确的指标体系建立一套科学、合理的绩效评估指标体系，可以包括会展活动规模、参展商数量、会议服务满意度等多个方面的指标，以对员工或团队的绩效进行全面评估。
营销策略与品牌塑造
营销策略与品牌塑造
1. 价值定位策略通过明确定义会展场馆的独特价值，可以有效地塑造品牌形象并吸引目标客户。例如，提供高品质的服务、先进的设施以及个性化的定制化服务，以满足客户不同需求。此外，将重点放在提高客户满意度和忠诚度上，通过回馈机制、增加附加服务和保持良好的沟通与互动，使客户在竞争激烈的会展市场中选择选择你的场馆。
内部沟通和协作方式
1. 建立有效的沟通渠道商业、会展场馆经营与管理涉及到许多不同的部门和团队，如财务、市场营销、客户服务、安保等。为了确保信息的流通和协作的有效性，需要建立起多种渠道的沟通方式，如会议、邮件、社交媒体等。同时，还需要明确每个部门和团队的职责和权限，以便更好地协调和合作。
2. 加强团队建设内部沟通和协作方式还包括加强团队建设。商业、会展场馆经营与管理的成功离不开一个强大的团队，需要建立起一个高效、积极的工作氛围，促进员工之间的合作和信任。这可以通过组织团队建设活动、分享工作经验等方式来实现。同时，还需要建立一个公平、公正的激励机制，激发员工的工作热情和创造力，提高整个团队的绩效和效率。
会展场馆设计与经营管理-11页PPT精品文档
第五章 会展场馆设计和经营管理
2019/9/19
1
第二节 会展场馆设计的原则Fra bibliotek要求区位选址 处于城市中心 处于城市近郊 处于城市远郊 相对独立的会展城 外部交通组织 公路交通条件 轨道交通及城市公交
条件 与航空港的联系 与航运码头的联系
内部功能设计 完善的功能设计 优越的环境服务 一流的场馆建设
2019/9/19
2
会展场馆设计
人车分流的 场内交通
独立的卸货 区
足够容量的 停车场
展厅之间的 穿梭巴士
餐饮等各种 服务机构
绿地和休息 区
2019/9/19
3
06华交会展 馆平面图
2019/9/19
4
会展展馆内部布置平面图
2019/9/19
5
ITU世界电信展（香港） 展馆内部布置平面图
2019/9/19
6
场馆1平面布置图
2019/9/19
7
场馆2平面布置图
2019/9/19
8
场馆3，6平面布置图
2019/9/19
9
场馆 8,10 平面布置图
2019/9/19
10
谢谢！
2019/9/19
1
第二节 会展场馆设计的原则Fra bibliotek要求区位选址 处于城市中心 处于城市近郊 处于城市远郊 相对独立的会展城 外部交通组织 公路交通条件 轨道交通及城市公交
条件 与航空港的联系 与航运码头的联系
内部功能设计 完善的功能设计 优越的环境服务 一流的场馆建设
2019/9/19
2
会展场馆设计
人车分流的 场内交通
独立的卸货 区
足够容量的 停车场
展厅之间的 穿梭巴士
餐饮等各种 服务机构
绿地和休息 区
2019/9/19
3
06华交会展 馆平面图
2019/9/19
4
会展展馆内部布置平面图
2019/9/19
5
ITU世界电信展（香港） 展馆内部布置平面图
2019/9/19
6
场馆1平面布置图
2019/9/19
7
场馆2平面布置图
2019/9/19
8
场馆3，6平面布置图
2019/9/19
9
场馆 8,10 平面布置图
2019/9/19
10
谢谢！
会展场所经营与管理作业ppt
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
北京唐卡艺术有限公司目前旗下签约画师共13名
目前我公司唐卡远销美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、日本、 韩国、新加坡等西方国家
唐卡在海外市场火热程度已日益超越国内市场 通过此次会展，进一步提升我公司知名度，回报部分远大于支出 此次将宗喀•白玛东智画师请到现场，更是可以凸显我公司软实力
经纪人2人团队负责现场唐卡销售
主办方安保部2人，负责现场保安15人指挥 主持人全程在场负责展览期间登台节目流程 主办方出4人团队负责媒体部分 现场留2名司机及2部汽车 主办方1人负责宗喀•白玛东智老师及助理生活安排
物料准备
会场唐卡布置及背景墙 会场屏幕播放唐卡宣传片 会场装修及布置物料部分
现场布置
活动综述
活动时间：2017年6月1日-2017年6月2日（展出周期：2天）
活动地点：北京展览馆8号馆
邀请嘉宾：宗喀•白玛东智 邀请媒体：电视媒体：北京电视台 网络媒体：腾讯视频、新浪微博 纸质媒体：新京报
人员安排
主办方出4人运营团队负责展览馆放协调、现场引导及事物处理
时间推进
5.28-5.31
施工队
施工布置作业
5.28-5.31
5.30 5.31 5.31
主办方
指导布置会场
宗喀•白玛东智老师 对会场布置提出意见 媒体跟进团队 安保团队 再次确认媒体情况 进场进行安保演练
活动安排
日期 第一天
时间 9:00—9:30 9:30—9:35 9:35—9:50
唐卡· 巅峰
首届唐卡展览
会展场馆经营与管理课件
会展场馆的可持续发展战略
01
长期规划
制定长期发展计划，确保会展场馆 的可持续发展。
资源整合
优化资源配置，实现资源的高效利 用和共享。
03
02
技术创新
引入先进技术，提高会展场馆的运 营效率和管理水平。
合作共赢
加强与政府、企业和社会各界的合 作，共同推动会展业的发展。
04
THANKS
感谢观看
会展场馆的发展历程与趋势
发展历程
会展场馆的发展经历了多个阶段，从最初的集市、展览中心到现代化的会展场馆，其功 能和设施不断升级和完善。随着科技的发展和市场的变化，会展场馆也在不断创新和变
革。
发展趋势
未来，会展场馆的发展将呈现出多元化、智能化、绿色化等趋势。多元化表现在会展场 馆将提供更多元化的活动和服务，满足市场的多样化需求；智能化则体现在会展场馆将 运用先进的技术手段，提高管理效率和运营水平；绿色化强调会展场馆注重环保和可持
客户关系管理
建立客户档案，了解客户需求，提供 个性化服务，提高客户满意度和忠诚 度。
价格策略
根据市场需求和竞争状况，制定合理 的价格策略，平衡收益与市场占有率 的关系。
会展场馆的收益管理
收入来源
成本控制
会展场馆的收入主要来源于场地租赁、活 动策划、广告赞助、餐饮服务等。
通过合理规划和管理，降低场馆的运营成 本，提高盈利能力。
会展场馆的功能与特点
功能
会展场馆作为展览、会议等活动的主要载体，具有展示、交流、交易等功能。通过会展场馆，参展商和观众可以 相互交流、展示产品和技术，促进信息传播和商业合作。
特点
会展场馆具有专业性、多功能性、服务性等特点。专业性体现在会展场馆的设施和服务针对展览、会议等活动进 行设计和配置；多功能性表现为会展场馆可以适应不同类型的活动；服务性则体现在会展场馆提供全方位的服务 ，满足参展商和观众的需求。
会展场馆设计与经营管理培训课件
2020/10/7
2
会展场馆设计
人车分流的 场内交通
独立的卸货 区
足够容量的 停车场
展厅之间的 穿梭巴士
餐饮等各种 服务机构
绿地和休息 区
2020/10/7
3
06华交会展 馆平面图
2020/10/7
4
会展展馆内部布置平面图
2020/10/7
5
ITU世界电信展（香港） 展馆内部布置平面图
2020/10/7
第五章 会展场馆设计和经营管理
2020/10/7
1
第二节 会展场馆设计的原则和要求
区位选址 处于城市中心 处于城市近郊 处于城市远郊 相对独立的会展城 外部交通组织 公路交通条件 轨道交通及城市公交
条件 与航空港的联系 与航运码头的联系
内部功能设计 完善的功能设计 优越的环境服务 一流的场馆建设
6
场馆1平面布置图
2020/10/7
7
场馆2平面布置图
2020/10/7
8
场馆3，6平面布置图
2020/10/7
9
场馆 8,10 平面布置图Biblioteka 2020/10/710
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
策划的基本要 素有哪些？
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
一、会展策划的概念
是为实现会展活动的目标，在深入、全 面分析会展信息的基础上，运用科学的策划 方法，制定会展活动最佳方案的过程。
它是一种优先的、提前的、指导性的活动。
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
会展策划的要素：
策划者 策划对象 策划依据 策划方案 策划效果与评估
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
二、会展策划的特点
针对性 前瞻性 系统性 动态性 可行性
会展策划与管理
第一节 会展策划的概念、特点和作用
三、会展策划的作用
战略指导作用 实施规划作用 进程制约作用 效果控制作用 规范运作作用
会展策划与管理
第十章 会展场馆设计与
经营管理
会展场馆设计与经营管理
学习目标
知识目标
技能目标
1. 了解国内外会展场馆的发 1. 熟悉认知国内外著名的会
展概况
展场馆
2. 掌握会展场馆设计的原则 2. 掌握会展场馆设计和布局
和要求
的基本技能
3. 熟悉我国会展场馆经营管 3. 具备会展场馆运营和管理
理的思路
的基本能力
会展概论
第二节 会展策划的原则 目的性原则
操作性原则
有效性原则
原则
创新性原则
艺术性原则
会展策划与管理
第三节 会展策划的主要内容
提问
假如你是一名会展策划人员，在进 行某一展会策划时，你需要策划哪些方 面的内容？
会展策划与管理
第三节 会展策划的主要内容
会展的立项策划 会展筹建策划 会展宣传推广策划 会展招展策划 会展招商策划 会展现场管理策划 会展相关活动策划
会展概论
10.1 国内外会展场馆概述
10.1.4 我国会展场馆建设存在的问题 1. 数量过多、规模较小 2. 布局结构不合理、展馆使用率低 3. 建设缺乏合理调研和论证 4. 配套设施不足、服务水平低
会展概论
10.2 会展场馆设计的原则和要求
科学合理原则
在进行会展场馆设计时应把握合理论证、科学规划的原 则，充分考虑各地的宏观经济发展状况，因地制宜、有步骤 地建设，坚决控制会展场馆低水平的盲目重复建设。此外， 合理化原则还体现在交通的便捷性和人文环境的优化上。
随着市场经济体制的转变及会展市场竞争的日益激烈， 会展场馆的生存与发展面临新的挑战。会展场馆需要以创 新的理念和超前的经营思维，通过科学的管理和优质的服 务打造自己的品牌，以求在竞争中获得满意的收益。
会展概论
10.3 中国会展场馆经营管理
会展场馆的经营与管理是两个密不可分的概念。经营 侧重的是对外的市场需求，包括市场调查与分析、目标市 场选择与定位、场馆产品组合与创新、销售渠道的开拓等。 管理侧重的是对内的组织协调，包括场馆内人、财、物的 组织和调配、经营目标的制定、场馆运营的控制等。二者 相互促进，相辅相成。
会展概论
10.3 中国会展场馆经营管理
2. 会展场馆管理的理念
效益理念 技术理念 服务理念 环保理念
会展概论
10.3 中国会展场馆经营管理
3. 会展场馆管理的原则
市场化原则 制度化原则 安全性原则 全员化原则 系统化原则
会展概论
第一节 会展策划的概念、特点和作用
提出问题
什么是策划？
什么是会展策 划？
会展策划与管理
第四节 会展策划的程序与方法
.案例导入：
阅读案例《2008第二届中国·郑州农业博览 会总体方案》，思考如下几个问题：
1. 本策划案包括哪些方面的内容？ 2. 本策划案的独特和创新之处表现在哪里？ 3.你认为制定一份详细的策划案的依据有哪些 ？
会展概论
10.3 中国会展场馆经营管理
10.3.1 会展主要有以下 几种：
1．国建国营
2．国建民营
3．国建合营
4．外投外营
5．民建民营
会展概论
10.3 中国会展场馆经营管理
10.3.2 会展场馆的管理
1．会展场馆管理的主要内容
⑴ 设施设备维护 ⑵ 展会现场管理 ⑶ 场馆组织制度与目标的制定 ⑷ 人力资源的开发与利用
10.2 会展场馆设计的原则和要求
经济实用原则
在进行场馆建设时应应充分考虑经济实用性，本着有效 实用的原则，合理利用每一寸展馆面积，减少不必要的浪费。
会展概论
10.2 会展场馆设计的原则和要求
可持续发展原则
可持续发展是21世纪的主题之一。会展业要获得经济效 益、社会效益和生态效益的统一，在会展场馆设计之时必须 坚持可持续发展理念。从场馆的选址、建筑材料的选择到内 部的装修都应体现可持续发展的原则。
10.1 国内外会展场馆概述
10.1.1 国外会展场馆发展概况 欧美是现代会展业的起源地，也是全球会展业最发达的
地区。它们不仅是世界最主要的会展客源地，更是最主要的 会展目的地。因为欧美地区拥有数量最多、规模最大、设施 最先进的会展场地，这些场馆为它们带来巨额的会展经济收 益。
会展概论
10.1 国内外会展场馆概述
会展概论
10.2 会展场馆设计的原则和要求
科技智能化原则
会展场馆是一个人员高度集中且流动量非常大的场所， 随着科技日新月异地变化，以及多媒体显示技术的发展，对 其智能化要求越来越高。我国在会展场馆设计时也应遵循高 科技智能化原则，充分应用科技手段为参展商和观众提供先 进的设备和一流的服务。
会展概论
会展概论
10.2 会展场馆设计的原则和要求
绿色环保原则
现代会展场馆在建设时都强调绿色环保理念。在选择建 材时要选择无污染、无毒害的环保建筑材料。在保护自然资 源和生态环境、节能、节材、节水、节地、减少环境污染与 智能化系统建设等方面，我们也要采取一系列的环保技术措 施。
会展概论
10.3 中国会展场馆经营管理
10.1.2 国外会展场馆的特征 1.重点集中、合理分散 2. 规模宏大、经济实用 3. 设计合理、以人为本 4. 运用科技、完善服务 5. 与时俱进、持续优化
会展概论
10.1 国内外会展场馆概述
10.1.3 我国会展场馆建设的现状 中国现有展览场馆的建设主要分成三个阶段：一是建国后
为展示社会主义经济建设成就，在各省会城市建设的省级展 览馆；二是改革开放后在经济发达地区为促进经济交流建设 的各种国际展览、贸易中心；三是近年来许多大中型城市规 划以城市标志性建筑及对外展示形象的窗口为目的建设的展 馆。