电子商务运营专才认证
电子商务师证国家是认不认可
电子商务师证国家是认不认可2023年电子商务师证国家是认不认可承认的，只要证书真实正规官网可查，国家都承认的，电子商务师的查询是国家正规官网，可登录工业和信息化部官网部署单位-教育与考试中心，找到查询页面进行查询。
电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师正成为劳动力市场需求的热点。
为保证培训和鉴定标准的同一性，在一套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台上进行所有的考试。
在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
工信部教育考试中心电子商务师分初级、中级、高级。
分别是助理电子商务师或电子商务员、电子商务师、高级电子商务师。
主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。
电子商务师考试通过率高吗目前全国统考的通过率在50%到60%，普遍认为并不难。
电子商务师考试是由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右。
电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。
电子商务师考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。
总得来说，电子商务师考试操作比较容易通过，而理论知识因为内容宽泛，所以有点难度。
电子商务师的含金量是很高的，电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。
可以说是融 IT 与商务于一身的高素质复合型人才。
助理电子商务师是什么职称助理电子商务师是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格，属于国家职业资格三级。
中国电子商务协会电子商务师认证介绍-ATACCHINA
中国电子商务认证（CECA 认证）介绍
为贯彻《关于深化人才发展体制机制改革的意见》和《国家中长期人才 发展规划纲要（2010-2020 年）》，进一步落实国务院总理李克强关 于“逐步建立由行业协会、学会等社会组织开展水平评价的职业资格 制度”的指示精神，中国电子商务协会结合“工业和信息化领域急需 紧缺人才培养工程”，决定在全国范围内开展中国电子商务评价认证 工作。
中国电子商务认证（CECA 认证）介绍
“CECA 电子商务认证”从事电商工作必备的敲门砖 电子商务相关专业是实用性专业，对于电子商务相关专业在校学生来说， 除了学习理论知识外，拥有中国电子商务师证书可以帮助就业者增加就业 机会和提升竞争优势。
“CECA 电子商务认证”职场发展的有力踏板 对于初入电商行业的职场者来说，在企业工作的时候，拥有中国电子商务 师证书就是自己学习能力的有力证明，在职场上可以为自己争取更多的机 会。
中国电子商务协会 电子商务师认证介绍
中国电子商务协会介绍
中国电子商务协会(英文名称：China Electronic Commerce Association. 英文缩写 CECA)是由信息产业部核准申请，经国务院批准，国家民政 部登记注册，依照中华人民共和国法律于 2000 年 6 月 21 在北京成 立，是与电子商务有关的企事业单位和个人自愿参加的非盈利性的全 国性社团组织。
中国电子商务认证价格
中国电子商务师 初级 320 元/人 中国电子商务师 中级 480 元/人 中国电子商务师 高级 980 元/人 中国电子商务师 专家 2000 元/人
中国电子商务认证方式
中国电子商务认证分为初级、中级、高级三个等级，评价认证施行无纸化 在线考试，考生在配备有摄像头且摄像功能完好的机房进行考试，系统进 行在线监考。考试合格者，可申请相应级别的中国电子商务认证证书。考 试时间初级为 60 分钟，中级为 90 分钟，考试内容逐级深入，卷面由判断 题、 单项选择题、多项选择题、论述题、案例分析题组成（以考试大纲 为准）。 中国电子商务协会授权 “CECA 电子商务培训认证管理中心”进行 CECA 中 国电子商务师认证的考评，全国各高校可免费申请考试站点。
社交电商运营职业技能等级证书
社交电商运营职业技能等级证书
社交电商运营职业技能等级证书是由相关机构或机构授予的证书，用于评估和认证个人在社交电商运营方面的职业技能水平。
这些证书可以帮助个人在就业市场上获得竞争力，并表明其具备具体的技能和知识，能够有效地进行社交电商运营工作。
社交电商运营职业技能等级证书通常需要个人参加相关的培训、课程或考试，并在相应的领域内取得一定的成绩。
这些证书可能包括以下方面的技能和知识：
1. 社交电商平台的操作和管理。
2. 社交媒体营销策略和技巧。
3. 社交电商推广和宣传方法。
4. 社交电商数据分析和报告制作。
5. 客户关系管理和客户服务技能。
6. 电商订单管理和物流运营。
7. 电商法律法规和知识产权保护。
获得社交电商运营职业技能等级证书可以证明个人在社交电商领域具备相关的技能和知识，对个人的职业发展具有积极的影响。
同时，这些证书也可以为企业提供一个参考，用于评估和选择合适的社交电商运营人才。
阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试题(卷)目与答案解析(经典试题(卷))
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
电商运营的任职要求
电商运营的任职要求
电商运营的任职要求主要包括以下几点：
1. 学历要求：通常要求具备大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：具备1年以上的电商运营相关工作经验，熟悉电商平台运营规则和流程，能够熟练运用各种电商推广工具。
3. 技能要求：熟悉电商平台的操作及交易规则，具备一定的数据分析能力，能够根据数据调整优化运营策略。
同时还需要具备一定的设计能力，能够进行店铺的装修和美化。
4. 素质要求：具备良好的沟通、学习能力、执行力，积极主动、乐观向上，有团队协作精神。
5. 其他要求：对电商行业有浓厚的兴趣，具备抗压能力，能够适应快节奏高强度的工作环境。
总之，电商运营需要具备全面的综合素质，包括专业知识、技能、经验、素质等方面。
同时还需要不断学习和进步，紧跟电商行业的发展趋势，不断提升自己的能力和水平。
电子商务运营专才认证试题96分
本试题是96分的。
题目一样的填写后就96分。
大家加油哦！红色是答案[多选题- 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整A.曲线B.对照度C.色阶D.钢笔工具[多选题- 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？A.做秒杀促销活动B.赠送试用装积累客户信息C.根据客户购买频次适时提醒其购物D.建立完善的客户管理体系[多选题- 2分]：店铺为什么要做买家分析A.可以更好了解买家特点B.挖掘买家需求C.提高广告投放精准度D.匡助买家解决难题[多选题- 2分]：网店推广活动的效果普通可以体现在哪些方面？mA.整个店铺的流量B.在活动周期内给网店带来的客户数C.实际成交额D.获得了不少用户反馈的信息[多选题- 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？A.产品图片要求B.产品推广的标题描述要求C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录D.公司实力和知名度需要达到一定的水平[多选题- 2分]：在淘宝平台之中,哪些是属于站内流量？A.钻石展位B.车通车C.百度SEOD.淘宝活动推广[多选题- 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B.宝贝详情页可以分为三部份：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
[多选题- 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是A.2022新款粉色女式雪纺长裙B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮C.靓裙坊2022新款韩版显瘦女式雪纺长裙D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色[多选题- 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。
他在跟进回复客户时要注意的原则有。
A.要快速B.要热情C.要有诚意D.要跟售前客服确认[多选题- 2分]：商品的规格区分方法有?A.大小B.分量C.容量[单选题- 2分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是：A.多边形套索B.磁性套索C.魔术棒[单选题- 2分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？mA.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确[单选题- 2分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要：A.怎么好看怎么拍B.站在客户的角度思量拍摄C.多拍一些照片给客户看[单选题- 2分]：使用道具拍摄产品是,需要注意的是：A.道具规格不能超过产品B.重点仍突出产品C.道具在数量上要和产品一对一匹配[单选题- 2分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图象不一样mA.位置B.背景C.光源[单选题- 2分]：打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长期内的流量波形图？C.15天D.30天[单选题- 2分]：店铺各页面被查看的次数就是：A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量[单选题- 2分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？mA.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题[单选题- 2分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：mA.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系[单选题- 2分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格[单选题- 2分]：淘宝客和直接车最大的区别是？A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得定单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户[单选题- 2分]：直通车商品标题字数是多少个以内？A.15个B.10个C.20个D.25个[单选题- 2分]：店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？mA.10件B.15件C.20件D.30件[单选题- 2分]：淘宝直通车是哪种计费方式？A.按展示付费（CPM）B.按点击付费（CPC）C.按成交额付费（CPS）D.淘宝小二说了算[单选题- 2分]：某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？A.是B.不[单选题- 2分]：下列哪种情况不违反淘宝规则？A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识B.强调“全网最低价格”C.标题中浮现“特价包邮”D.未经授权使用明星的照片[单选题- 2分]：小飞开了一个女装店铺,由于时常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？A.服装箱包--女装/女士精品B.生活服务--本地化生活服务C.生活服务--网络服务D.其他--其他[单选题- 2分]：以下不可能导致宝贝上架失败原因的是A.宝贝图片存在盗链B.宝贝属性没填C.宝贝品牌没填D.与其他宝贝上架时间重复[单选题- 2分]：以下不属于现有的旺铺版本的是A.旗舰版B.升级版C.扶植版D.标准版[单选题- 2分]：给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？A.9.9B.19.99C.158D.733[单选题- 2分]：淘宝开店普通违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。
最新13年12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案
97分试卷答案1.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售2.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？A.海滩B.房间C.摄影棚内D.风景3.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B.详情页的文字字体越大越好C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.详情页中必须放大量好评截图4.[单选题- 2分]：什么是单反相机？A.俗称“卡片机”B.完全等同于数码相机C.镜头不能取下的相机D.镜头能取下的相机5.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页7.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出8.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:A.色温太高B.光圈太大C.灯光太亮D.快门速度太慢9.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索的次数D.指用户在一个页面的停留时间10.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
下列哪一项是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的经营情况11.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop12.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇13.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片14.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.PhotoshopB.淘宝首页C.数据魔方D.量子恒道15.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包装，降低成本16.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良的中山装C.儿童童装D.汉服和唐装17.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?A.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.淘宝营销活动18.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？A.红色B.蓝色C.黄色D.灰色19.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真20.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
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2012年12月5日10:00考试,得分96分,错了4分,有慧根的努力做100分!旺旺:zhangwe0814新浪微博：/235302342网店地址：-------------------------------------以下是95分试卷答案-------------------------------本试卷为95分，真实可靠。
考试时间在8.31上午10-12。
标出几道有争议的题，大家可以在群里讨论一下~[多选题- 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整A.曲线B.对比度C.色阶D.钢笔工具（争议）[多选题- 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？A.做秒杀促销活动B.赠送试用装积累客户信息C.根据客户购买频次适时提醒其购物D.建立完善的客户管理体系（争议）[多选题- 2分]：店铺为什么要做买家分析A.可以更好了解买家特点B.挖掘买家需求C.提高广告投放精准度D.帮助买家解决难题[多选题- 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？mA.整个店铺的流量B.在活动周期内给网店带来的客户数C.实际成交额D.获得了很多用户反馈的信息[多选题- 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？A.产品图片要求B.产品推广的标题描述要求C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录D.公司实力和知名度需要达到一定的水平（争议）[多选题- 2分]：在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？A.钻石展位B.车通车C.百度SEOD.淘宝活动推广（争议）[多选题- 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
[多选题- 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是A.2012新款粉色女式雪纺长裙B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色[多选题- 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。
他在跟进回复客户时要注意的原则有。
A.要快速B.要热情C.要有诚意D.要跟售前客服确认[多选题- 2分]：商品的规格区分方法有?A.大小B.重量C.容量D.长度[单选题- 2分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是：A.多边形套索B.磁性套索C.魔术棒[单选题- 2分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？mA.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确[单选题- 2分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要：A.怎么好看怎么拍B.站在客户的角度思考拍摄C.多拍一些照片给客户看[单选题- 2分]：使用道具拍摄产品是,需要注意的是：A.道具规格不能超过产品B.重点仍突出产品C.道具在数量上要和产品一对一匹配[单选题- 2分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样mA.位置B.背景C.光源[单选题- 2分]：打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？A.3天B.7天C.15天D.30天[单选题- 2分]：店铺各页面被查看的次数就是：A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量[单选题- 2分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？mA.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题[单选题- 2分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：mA.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系[单选题- 2分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格[单选题- 2分]：淘宝客和直接车最大的区别是？A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得订单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户[单选题- 2分]：直通车商品标题字数是多少个以内？A.15个B.10个C.20个D.25个[单选题- 2分]：店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？mA.10件B.15件C.20件D.30件[单选题- 2分]：淘宝直通车是哪种计费方式？mA.按展示付费（CPM）B.按点击付费（CPC）C.按成交额付费（CPS）D.淘宝小二说了算[单选题- 2分]：某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？A.是B.不[单选题- 2分]：下列哪种情况不违反淘宝规则？mA.没有报名淘金币,放置淘金币的标识B.强调“全网最低价格”C.标题中出现“特价包邮”D.未经授权使用明星的照片[单选题- 2分]：小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？A.服装箱包--女装/女士精品B.生活服务--本地化生活服务C.生活服务--网络服务D.其他--其他[单选题- 2分]：以下不可能导致宝贝上架失败原因的是A.宝贝图片存在盗链B.宝贝属性没填C.宝贝品牌没填D.与其他宝贝上架时间重复[单选题- 2分]：以下不属于现有的旺铺版本的是A.旗舰版B.升级版C.扶植版D.标准版[单选题- 2分]：给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？A.9.9B.19.99C.158D.733[单选题- 2分]：淘宝开店一般违规处罚扣12分,店铺会被屏蔽,限制发布12天。
严重违规达多少分会被永久封店？mA.24分B.36分C.48分D.60分[单选题- 2分]：小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。
这个时候他做的不对的地方是？A.要真正认识自己的不足B.有则改之无则加勉C.即刻跟客户解释不是他们的错D.取得谅解,改善评价[单选题- 2分]：跟客户在线谈判的中心内容是？mA.付款方式B.包装方式C.议价D.发货期[单选题- 2分]：服装中的均码一般是？A.S码B.M码C.L码D.XL码[单选题- 2分]：哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行A.电话回访B.短信营销C.EDM营销D.SNS营销[判断题- 1分]：图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的A.正确B.错误[判断题- 1分]：利用多边形套索工具,是将规则的产品抠出来,去掉背景,所以会利用到区域反选。
A.正确B.错误[判断题- 1分]：一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
A.正确B.错误[判断题- 1分]：量子恒道的基础服务和销售分析模块是完全免费开放的。
A.正确B.错误[判断题- 1分]：百度百科是需要花钱的A.正确B.错误[判断题- 1分]：关联营销的主要目的是为了提升客单价A.正确B.错误[判断题- 1分]：企业通过V博开展宣传推广都是为了带来更多的销售mA.正确B.错误[判断题- 1分]：通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息A.正确B.错误[判断题- 1分]：蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台mA.正确B.错误[判断题- 1分]：衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。
A.正确B.错误[判断题- 1分]：对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段mA.正确B.错误[判断题- 1分]：一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大,人气很旺,他们在淘宝上发布的产品,注明“5件起批”,这样是可以的,客户很明确他们的最小起订量。
A.正确B.错误[判断题- 1分]：商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品A.正确B.错误[判断题- 1分]：标准版旺铺只能使用手工装修,不能在装修市场购买模版mA.正确B.错误[判断题- 1分]：为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品A.正确B.错误[判断题- 1分]：在标题的优化中要迎合用户体验,按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能,这样才能吸引客户,起到标题的作用A.正确B.错误[判断题- 1分]：淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。
因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。
A.正确B.错误[判断题- 1分]：在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。
mA.正确B.错误[判断题- 1分]：电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。
A.正确B.错误[判断题- 1分]：电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。
A.正确B.错误[情景题- 5分]：淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。
而且经常会有投诉。
他向一些朋友求助，作为他的朋友，以下几个方面，请给出合适的建议。
(1).【判断题】小北为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主A.正确B.错误(2).【多选题】网店首页布局，哪些方面存在问题？A.店招为不停闪烁的flash图片，十分抢眼B.首屏放置一张大幅的模特服装展示照片，照片延伸至第二屏C.为了显得产品丰富，设置了很多类目，但有些类目没有对应产品D.轮播为三张图片，一张为店铺介绍，一张为主打产品模特展示，一张为促销活动(3).【单选题】其中一个产品——“雪纺连衣裙”的宝贝详情页的小北对它的排版顺序，如下：（1）产品大版面风格图片展示，产品价格告知（2）销售记录，售后保障（3）宝贝详细信息，如服装尺寸等（4）本款连衣裙多种风格搭配请你根据客户的浏览习惯和心理，帮助“小北”排列出最优的顺序：A.（1）（2）（4）（3）B.（2）（3）（4）（1）C.（1）（4）（3）（2）D.（3）（4）（2）（1）(4).【单选题】小北将这个雪纺连衣裙的产品标题设置为“韩国代购清新风显瘦雪纺连衣裙包邮”，下面哪一个词语不应该出现在产品标题中A.清新风B.包邮C.显瘦D.韩国代购(5).【判断题】为了吸引客户，小北在网上找了一张目前最火的一名小清新风格的女明星的照片在店内展示，这种做法正确吗A.正确B.错误[情景题- 5分]：公司马上要参加淘宝一年一度的双十一大促销活动，公司是卖小家电产品的，为此专门成立了项目，分别由采购部、资源管理部、营销部、客服部和物流部抽调了精兵来支持这个项目，李亮受命承接了这个重要的任务，带领来自各部门的同事一起以活动前、中、后三个阶段实施开展。