2020保险外勤业务员年终工作总结
保险公司外勤保险业务员年终总结
保险公司外勤保险业务员年终总结本年度，作为保险公司的外勤保险业务员，我在工作中取得了一定的成绩和收获。
通过与客户的积极沟通和努力，我成功地推销了多种保险产品，达到了销售目标，并获得了良好的业绩。
但是，在这个过程中也遇到了一些挑战和困难，我通过不断的学习和提升自己的专业技能，积极应对并解决了这些问题。
首先，我深入了解并熟悉了各种保险产品的特点和销售技巧。
通过不断学习和培训，我对于公司的保险产品有了更深入的了解，并能根据客户的需求和风险承受能力，为他们量身定制合适的保险方案。
这不仅提高了我的销售能力，也提升了客户的满意度，增强了客户对公司的信任感。
其次，我积极开展市场拓展活动，扩大了客户群体。
通过参加各类展会和活动，我与潜在客户建立了良好的沟通和联系，提高了公司在市场中的知名度和影响力。
此外，我还通过电话营销和网络渠道等方式，积极寻找潜在客户，进一步扩大了销售范围。
这些努力为我带来了更多的销售机会和业务合作。
然而，我也面临了一些挑战和困难。
有些客户对保险的认知不足，对购买保险存在疑虑和担忧，我需要花更多的时间和精力，进行解释和引导，以增加他们的了解和信任。
同时，一些市场竞争也对我的销售工作带来了一定的压力，我需要更加努力和聪明地与竞争对手进行竞争，争取更多的客户和销售机会。
为了应对这些问题，我努力提升自己的销售技巧和专业知识，加强沟通能力和人际关系处理能力。
我不断反思和总结经验，寻找问题的解决方法，并积极向同事和上级请教和学习。
通过这些努力，我成功地克服了许多困难，取得了良好的销售业绩和客户口碑。
在未来，我将继续努力学习和提升自己，不断完善销售技巧和专业知识，以更好地服务客户，推动保险业务的发展。
我将加强与客户的沟通和了解，不断满足他们的需求，建立长久的合作关系。
同时，我也将与团队密切合作，共同努力实现公司的销售目标和公司的发展愿景。
相信只要坚持努力，勇于创新，我将在明年取得更大的成就和进步。
保险业务员年终工作总结模板5篇
保险业务员年终工作总结模板5篇第1篇示例：保险业务员是一线市场的研究员，每年都要进行年终总结以评估自己的工作表现和制定下一年的工作计划。
下面是一份关于保险业务员年终工作总结的模板，供大家参考：一、工作回顾：1. 今年主要工作内容：今年我主要负责公司在市场上的推广工作，包括与客户建立联系、介绍保险产品、协助客户购买保险等。
2. 完成情况：在整个工作年度中，我认真负责、尽心尽力地完成了上级交办的各项工作任务，取得了一定的成绩。
3. 工作亮点：在今年的工作中，我尤其重视客户关系的建设和维护，与客户保持密切联系，了解客户需求，提供专业的保险咨询服务。
4. 不足之处：在工作中，我也意识到了自己的不足之处，需要继续努力提升专业技能和服务质量。
二、工作成绩：1. 客户数量：今年，我成功拓展了新客户，与现有客户保持了良好的关系，客户数量有所增加。
2. 销售业绩：通过不懈努力，我的销售业绩也有所提升，与公司制定的销售目标基本保持一致。
3. 客户满意度：根据客户的反馈和调查结果，客户对我的服务和产品都有较高的满意度，对公司的信任度也有所提升。
三、总结反思：1. 工作经验：在今年的工作中，我积累了宝贵的工作经验和业务知识，提升了自己的专业水平和能力。
2. 不断学习：在未来的工作中，我将继续不断学习、提升自己的业务能力，为客户提供更好的服务。
3. 团队协作：在以后的工作中，我也将更加注重团队合作，与同事共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
四、工作计划：1. 下一年目标：明年我将继续努力，提升销售业绩，开拓新市场，拓展客户群体，为公司带来更多的业务。
以上是关于保险业务员年终工作总结的模板，希望可以帮助大家总结自己的工作成绩和反思，为下一年的工作制定计划。
希望大家在新的一年里能够取得更大的成就，不断进步，实现自己的目标和梦想！第2篇示例：保险业务员年终工作总结模板尊敬的领导及同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
回首过去的一年，我在保险业务岗位上有幸得到了大家的支持和帮助，在领导的指导下，经过自己的积极努力和不断学习，取得了一些进步和成绩，同时也遇到了一些挑战和困难。
2020年保险公司外勤工作总结
保险公司外勤工作总结保险公司最主要的工作就是将自己的产品推销出去并在顾客需要的时候做好服务，说起简单做起难，看看其他保险公司员工的总结吧。
下面是的保险公司外勤工作总结，欢迎参考。
在20__年度的工作中，我在____保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。
为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我____保险公司的效益提升作出努力。
我特根据公司要求，结合20__年部门工作实际，对我在20____年度的工作内容进行如下总结，并制定出20____年度的工作计划，现将总结计划报告如下：一、20__年工作回顾在20__年度，我__次提高当月综合达成____%以上，__次保单客户经营____%以上。
突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。
较好地达成了公司制定的考核指标。
（一）紧抓工作实效，落实考核指标在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。
将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。
我将领导安排的20__年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
（二）强化全保工作，高效续保水平今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。
并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。
（三）增强部门管理，突出工作重点在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。
2024年保险外勤业务员年终工作总结(2篇)
2024年保险外勤业务员年终工作总结一、工作概述2024年是我作为保险外勤业务员的第二个工作年，经过一年的努力和经验的积累，我在销售能力、服务质量和团队协作等方面都取得了明显的进步。
在这一年中，我投入了大量的时间和精力，不断学习和提升自己的专业素养，为客户提供了更好的保险服务。
二、销售业绩在2024年度，我共完成了50个销售目标，销售额达到了XXX万元，较去年同期增长了XX%。
在完成销售目标的同时，我也注重了销售质量和客户满意度的提升，努力为客户提供符合他们实际需求的保险产品，从而实现了长期的合作关系。
三、客户管理在客户管理方面，我努力提升了客户满意度，在保险签单后，积极跟踪客户动态，及时解答客户的疑问和需求。
我建立了一套完善的客户管理系统，定期与客户沟通，提供保险咨询和理赔指导，确保客户得到及时的帮助和支持。
与客户建立了良好的信任关系，并为公司带来了更多的持续业务。
四、专业知识在2024年，我积极参加公司组织的培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能。
我深入了解了各类保险产品的特点和销售技巧，为客户提供了个性化的保险方案。
我还关注行业和市场动态，及时了解并应用最新的保险产品和市场趋势，提高自己的竞争力。
五、团队协作作为团队的一员，我积极参与团队活动，与团队成员紧密合作，共同完成了各项工作任务。
我与团队成员分享自己的经验和销售技巧，相互学习和帮助，提高了整个团队的凝聚力和工作效率。
我也尽力帮助新人融入团队，引导他们适应工作，并帮助他们在保险行业取得成功。
六、个人成长在这一年中，我不断突破自己的舒适区，克服了许多困难和挑战。
通过积极努力和自我反思，我不断提高自己的销售技巧和服务质量，有效提升了个人业绩。
同时，我也意识到自身在沟通和谈判技巧方面的不足，并积极参加相关培训，提升自己的修养和能力，为客户提供更好的服务。
七、改进方向尽管在2024年我取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
保险业务员年终工作总结范文7篇
保险业务员年终工作总结范文7篇第1篇示例：保险业务员年终工作总结我要感谢我的团队，感谢他们一直以来的支持和帮助。
大家团结一心，共同努力，才取得了我们今年的成绩。
在这一年里，我们团队共实现了XXXX万元的保险业务量，完成了公司下发的目标任务。
这得益于我们团队的密切合作和协调，大家各司其职，各尽其力，共同为团队的发展做出了贡献。
我要感谢我们的客户。
感谢他们对我们的信任和支持，是他们给了我们发展的动力和方向。
在这一年里，我积极拜访客户，了解他们的需求，为他们提供最合适的保险产品。
通过我的努力，我成功为100多家客户购买了保险，实现了客户保险需求的全覆盖。
客户的满意度也得到了提高，为我们的口碑带来了正面的影响。
我也深刻认识到自己在工作中的不足之处。
首先是销售技巧方面，我发现自己还有很多需要提升的地方，比如沟通能力、谈判技巧等。
这些都是我需要在明年的工作中认真学习和提高的地方。
其次是客户维护方面，我发现有些客户在购买保险后很快流失，这是我没有做好客户维护工作的表现。
在明年的工作中，我要更加注意与客户的沟通和联络，保持与客户的长期关系，提高客户忠诚度。
我还发现在市场拓展方面还有很多不足之处。
我应该更加主动地去发现和开发潜在客户，积极参加保险行业的培训和活动，不断开拓新的市场渠道。
只有不断提升自己的业务水平和拓展市场，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
这一年的工作对我来说是富有挑战和收获的。
我学到了许多关于保险行业的知识和经验，也认识到自己的不足之处。
在明年的工作中，我会更加努力地提升自己的业务水平，积极拓展市场，为客户提供更优质的服务。
我相信，只要努力不懈，就一定能够取得更好的成绩。
让我们共同努力，迎接新的挑战，创造更加辉煌的明天！感谢大家的支持和鼓励！第2篇示例：保险业务员年终工作总结我要感谢公司对我的信任和支持。
今年，公司给予我了更多的培训机会和发展空间，让我学到了很多新知识和技能。
通过参加各种培训课程，我对保险产品有了更深入的了解，也提升了销售和谈判技巧。
保险业务员个人年终工作总结样本(五篇)
保险业务员个人年终工作总结样本我已在-保险公司工作-个年头。
在同事和领导的热情帮忙下，经过-年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户带给很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对____年工作状况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高觉悟，在思想上政治上不断进步一向以来，我都持续着用心取的心态，用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、按规章制度办事，提前完成公司各项任务我始终怀着一颗为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
平时的工作中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。
2020保险业务员年终工作总结范文5篇.doc
2020保险业务员年终工作总结范文5篇保险业务员年终工作总结应该怎么写？经过了一年的工作，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩。
下面整理2020保险业务员年终工作总结范文，欢迎阅读。
2020保险业务员年终工作总结范文1一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“__争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订___年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
保险外勤个人的年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间，又到了一年的尾声。
在这一年里，作为保险外勤的一员，我深刻体会到了工作的挑战与收获。
以下是我对过去一年的工作总结，以期对自己的工作有一个全面的回顾和反思。
一、工作回顾1. 业务拓展在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极拓展业务。
通过不断学习保险知识，提高自己的业务能力，成功签约了数十位客户，为公司创造了良好的业绩。
2. 客户服务我始终将客户满意度作为衡量自己工作的重要标准。
在为客户提供保险产品咨询、理赔服务、续保提醒等方面，我做到了耐心、细致、周到，赢得了客户的信任和好评。
3. 团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同解决客户问题。
通过团队的力量，我们共同完成了公司的各项任务。
二、工作亮点1. 业务增长在业务拓展方面，我积极拜访客户，了解客户需求，为客户提供合适的保险产品。
通过努力，我成功签约了多位新客户，实现了业务增长。
2. 客户满意度提升在客户服务方面，我始终以客户为中心，关注客户需求，为客户提供优质服务。
通过不断提升自己的业务水平，我赢得了客户的信任和好评，客户满意度得到了显著提升。
3. 团队贡献在团队协作方面，我充分发挥自己的优势，与同事共同解决客户问题，为团队的整体业绩做出了贡献。
三、工作不足1. 业务知识储备不足虽然我在工作中不断学习保险知识，但与优秀同事相比，我的业务知识储备仍有不足之处。
今后，我将加强业务学习，提高自己的业务水平。
2. 时间管理能力有待提高在工作中，我有时会出现时间管理不合理的情况，导致工作效率不高。
今后，我将加强时间管理，提高工作效率。
3. 创新能力不足面对日益激烈的市场竞争，我意识到创新能力的重要性。
今后，我将不断学习新知识，提高自己的创新能力，为公司发展贡献更多力量。
四、展望未来展望未来，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质。
具体来说，我将从以下几个方面着手：1. 加强业务学习，提高自己的业务水平。
2. 优化时间管理，提高工作效率。
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xx保险外勤业务员年终工作总结xx保险外勤业务员年终工作总结（一）时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。
光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。
翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。
回首xx的工作。
有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。
也有困难和挫折时惆怅。
下面就是一年来的主要工作简要总结：一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。
做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念；饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。
最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。
我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的xx保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能！xx保险外勤业务员年终工作总结（二）一、采取的主要工作措施（一）艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场，xx财产保险公司决定在xx区筹建分公司，并委托xx同志担负这一重任。
作为第一任分公司经理，xx同志可谓受命危难之际，从xx月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。
首先，确定公司的位置。
位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。
x经理跑遍了xx区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在xx楼。
选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。
其次，对房屋进行改建装修。
x经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。
从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。
几个月来，x经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。
xx分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。
第三，招聘培训公司人员。
公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。
x经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。
从xx月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了xx财产保险的行列。
第四，分公司顺利通过上级验收。
经过艰辛的筹备，xx财产保险公司xx分公司终于正式立足。
x月x日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书》。
x月x日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。
x月x日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。
至此，我公司正式成为xx财产保险公司大家族中的一员。
（二）确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口1、分析形势，确立工作重点。
xx年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，x经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。
把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。
我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口，加大市场占有面。
根据xx区xx年的保源情况，x经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。
目前，此事正在进一步的协商中。
3、狠抓理赔，提高服务质量。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我公司将来拓展市场提供了保障。
（三）规范经营，努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。
如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进？这是x经理经常思考的问题。
同时，也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了迅速在已有三家保险公司的xx区立足，我公司全体员工在x经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系；二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的具体行为；三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。
（四）以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。
但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面？这也是我公司经常考虑的问题。
我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户。
同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。
二、存在的不足的问题（一）公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
（二）面对强大的市场竞争压力，有本文来自的同志出现畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。
三、未来一年的工作思路随着市场变化和竞争的白热化，未来一年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
（一）要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和创造性。
经营目标，保费收入xx年xx万元，占市场份额4--5，xx年xx万元，占市场份额20--25，xx年xx万元，占市场份额28--33，综合赔付率控制在50以内，综合费用率控制在35以内。
（二）正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。
（三）继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
（四）加强服务网络建设。
为了更好的做好保险售后服务工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件设施，搭建全市以95585为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部业务环境。
（五）针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
总之，我们要在“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神指引下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业的发展作出新贡献。
xx保险外勤业务员年终工作总结（三）斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任成为xx财险重案组的一员，深知自己的责任重大，为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，我想有必要对一年的工作做个小结。
在这一年中，我努力学习定损技能，不断提高业务水平，基本做到及时定损，准确定损，按时结案。
特别是在我被调到重案组工作以后，对技能要求更加高了，于是我边刻苦学习，边努力工作，认真处理好每一件大案，使自己的业务水平有了很大的提高。
新的一年即将来临，在新的一年里我要对自己有更高的要求和标准。
首先我要对工作更加的认真负责，在接到重大案件后及时赶赴现场，对受损车辆及事故原因仔细分析及认真比对，掌握好第一手资料，对有疑问的案件及时上报并且尽可能的收集证据把案件风险率降到最低。
作为服务性行业，要拥有良好的交往沟通能力，工作不只是具有单方面的技术专长，做一名优秀的保险理赔服务人员，前提是要做一名沟通高手，这样便可提高工作效率及质量。
让客户满意永远是我们追求的目标，与客户的交谈过程中要使客户很放松、很愉快，要让客户有宾至如归的感觉；因此我要加强与客户的沟通，听取客户的意见及建议，做好客户，维修厂及保险人的协调工作，努力提高客户的满意度。
另外还要进一步的提高自身的业务技能，在实践定损中多想，多听，多看。
在业余时间进一步的学习汽车专业知识，了解当今汽车市场行情掌握更多的保险知识且积极学习财产，人伤等非车险业务使自己变得更加全面。
作为公司的一名外勤人员，可以说我们就是让大众了解xx的一个窗口，我们的举手投足都可能改变客户对xx的印象，因此整洁的着装，大方的谈吐举止，拥有良好的礼节、礼貌很重要，这也是服务行业最基本的条件。
另外，同事间要有良好的团队协作精神，三人行必有我师，多听取他人建议，及时纠正自己错误的观点及决定。
因此我要更严格的要求自己，不辜负领导对我的期望，为公司做出自己应有的贡献。
内容仅供参考。