胆大心细脸皮厚页ppt课件
大学生求职择业心理.ppt
• 粘液质，其特征是情绪兴奋性低，内倾性明显，外部表现少，反 应速度慢但稳定性强。较适合做有条不紊、刻板平静、耐受性较 高的工作，而不太适宜从事激烈多变的工作。可从事的职业有外 科医生、法官、管理人员、出纳员、播音员、会计、调解员等。 • 抑郁质，其特征是情绪兴奋性低，体验深刻，好静，反应速度慢 而不灵活，内倾性。能够兢兢业业干工作，适合从事持久细致的 工作，如技术员、打字员、排版工、检查员、记录员、化验员、 刺绣雕刻工、机要秘书、保管员等，而不适合做要求反应灵敏、 处理果断的工作。
二、大学生择业心理
正视现实，保持良好的择业心态
大学毕业生的就业引入人才市场机制后，竞争是 必然的，是谁都逃避不了的现实，毕业生应该勇敢地面 对这个现实，保持良好的心态。良好的心态可以使大学 生在择业中客观地分析自我，认识自我，客观地分析现 实和社会需求，从而使自己的理想与现实有机的结合起 来，给自己的择业目标合理地定位，不会由于过低地估 计自己而降低择业目标或因过高估计自己而脱离现实。
职业就应具备这一职业要求的性格特征。例如：好动和好静是两
种截然不同的性格，如果一个好动的人从事记者，组稿编辑、公 关、营销、采购等需要四处活动的职业，就十分适合。如果让一
些好动的人去从事校对、会计、打字、档案管理等需要静心的职
业，其结果往往事与愿违。
2.气质
与性格紧密联系的就是气质。是指人们心理活动的速度、 强度、稳定性和灵活性等方面和心理特征。气质本身无好坏、 善恶之分，任何一种气质都有其积极的一面，也有消极的一面。 (气质测量:教材p222) 一般来说，人的气质可分为四种类型： • 多血质，其特征是情绪兴奋性高，外部表现明显，反应速度快 而灵活。比较适合做社交性、文艺性、多样化、要求反应敏捷 且均衡的工作，而不太适应做需要细心钻研的工作。他们可从 事广泛范围的职业，如外交人员、管理人员、驾驶员、医生、 律师、运动员、新闻记者、冒险家、服务员、侦察员、干警、 演员等。 • 胆汁质，其特征是情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快而 不灵活，情绪体验强烈而持久。较适合做反应迅速、动作有力、 应急性强、危险性较大、难度较高而费力的工作。可以成为出 色的导游员、勘探工作者、推销员、节目主持人、演讲者、外 事接待人员等。但不适宜从事稳重、细致的工作。
成功业务员七字经：胆大心细脸皮厚
成功业务员七字经：胆大心细脸皮厚一、胆大。
这就要求我们对自已有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争取。
在业务工作中，你不主动走出去寻找客户，不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。
为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。
我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。
作为一个业务人员，怎样才能使自已“胆大”？１、对公司、对产品、对自已有信心，一定要时刻告诉自已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
２、在拜访客户之前做充足的准备工作。
一定要注意检查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？3、要有一种平衡的心态。
我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细。
这就要求我们善于察言观色，投其所好。
我们面对客户同样如此。
客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。
否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。
那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？１、在学习中进步。
只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
２、在会谈中要注视对方的眼睛。
注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。
一个人的眼睛是不无法骗人的３、学会倾听。
除了正确简洁地表达自已的观点外，更重要的是要学会多听。
听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚。
脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。
营销团队培训课件(共 54张PPT)
销售的本质是
信心的传
情绪的传
用传教士精神做营销
熟 悉 产 品
无比热爱认同
助人精神
百
乐
无怨无悔
第 一 剑 ： 电 邀 必 到
请在此输入您
请在此输入您的副
电话邀约
一、接听电话的邀约
确定具体时间，不要说 否则客户永远不会来
接听电话的邀 约
选择性问题，而非开放
有意无意制造现场很热
邀约的客户失约怎么办
置业顾问
选 开 反 封 择 放 问 闭 型 式 型 式 问 问 问 问 题 题 题 题
善于问问题，了解客户需
1 3 2
请教式提问
经典案例：
营销员：您好，李总，我是一家企业管理咨询公司的小王 题？ 李总：什么问题？ 营销员：李总，经常有许多公司向我们打来电话，向我们 管理、产品分类管理、以及账务管理方面的问题，说他们公司 总是很乱，李总，不知您在这方面有什么更好方法与意见？ 李总：这个很简单，我们有专人负责仓库管理这块，产品分 务也有专人负责。只是，我也有些困惑，就是他们办事效率很 么报表，往往不能够及时统计出来，造成信息不顺畅。更麻烦 流动或者调整的时候，往往一段时间内也是经常出现纰漏。 营销员：李总，我请问下，您目前使用是什么管理软件？ 李总：管理软件？管理软件目前好像用不到吧？我们一直采
第六剑：签单成交
成交秘诀就是取决于开口
胆大心细脸皮厚
客户虐我千百遍 我待客户如初恋
第七剑 功转介
认识一个人，推荐一群人
客户满意度= 客户体验——客户期望
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激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
演讲与口才训练 PPT课件
魅力口才训练要诀（四）
五、讲话演讲五种目光
1、向前看：有环视、点视、巡视，不应有斜视、蔑视、鄙 视等目光； 2、向人看：目中有人、心中有数；不看天棚、不看地下； 3、交流看：不能只看一边的听众、一个听众，让所有人感觉到你在关注他们； 4、开头看：还没开始演讲时，先有目光交流，是获得、吸引和笼络听众的绝好方法； 5、结尾看：演讲结束，不能慌乱下台，可大方从容、自信地看看你的听众。
魅力口才训练要诀（六）
七、演讲语言的“四化”
具体化：描述细节
通俗化：适合听众
：
故事化：进入角色
情绪化：投入感情
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魅力口才训练要诀（七）
八、魅力口才“五一工程” 一首歌 一首诗 一个问题 一个笑话 一副对联
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展示魅力口才15个提示（一）
1．最好脱稿，做到准备和即兴相结合； 2．不能脱稿时，尽量记住开场白、内容纲要和结论，不要看稿子； 3、站上讲台时要气定神闲、自信有权威感 4、正式讲授之前，眼光在学员身上逡巡一遍； 5、在学员中选几位友善的面孔交流目光，开始讲课后保持笑容； 6、和学员保持良好的视线接触。必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说
练讲话有技巧 “八学会”不可少
学会赞美人——说好话 学会讲故事——举事例 学会开头结尾——文字游戏 学会台上规范——开眼扬声 学会积累——知识阅历经历 学会现挂——脱口秀 学会总结——条理化、概括性 学会即兴发言——三段论
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学会赞美人——说好话
赞美式沟通“八字方针” 肯定 赞美 策略 耐心
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好口才：讲话与当众讲话
口才的层次
一对一沟通——在一两个人面前讲话 桌面讲话——一对一桌人讲话 台面上讲话——一对全场人（100人以内） 大型演讲——在几百上千人面前讲话
中层干部卓越领导力训练PPT课件( 77页)
1）决策力，是领导人高瞻远瞩的战略眼光能力； 2）感召力，领导人的一呼百应人心所向的能力； 3）组织力，领导人选贤任能并招之即来的能力； 4）教导力，领导人带队育人的能力； 5）学习力，领导人超速的成长能力； 6）执行力，领导人的敢作敢为的超常绩效能力。 7）积极进取的精神 8）成就的强烈欲望 9）公平正义的品质 10）乐观自信的顽强
的财和物聚合在一起，创造业绩；
4）领导人应该能不断地复制自己，带队育人；
5）领导人应该有超常的绩效，一句顶一万行；
6）领导人应该会凝聚人心，使人们心甘情愿地跟他走，
拥有大批的追随者；
7）领导人要有优秀的德行、强烈的使命感、神圣的社
会责任感。
“皇上没福，百姓遭殃”
一、领导与领导力
2、大家对领导力的理解
第三节
十大领导力训练
竞争力塑造影响力 影响力成就领导力
所以 想有领导力 就必须塑造竞争力
一、演说力
1、解放天性 2、真诚表演 3、激情说话
且看老师表演演说，如何演、怎样说、说什么 分析其中的奥妙、目的、信息、价值、肢体语言 分组上台表演（按照老师的题目与要求进行）
二、说服力
1、同频、同理、同心、共振 2、如何摆平小人 3、解决企业中常见的实际问题
三、领导(者/力)与管理(者/力)区别
3、领导与管理的原则区别
领导者：
管理者：
能越级检查不能越级处理 能临时授权不能临时处理 能聆听汇报不能越级下达
能够越级投诉不能越级请示 能越级提合理化建设意见 不能越级请假不能越级汇报
不能做到百分之百准确，但要“三个避免”： 避免犯错误，避免产生矛盾，避免去伤害别人
领导力
≌
心理学面部表情高效讲义培 训教材99页PPT
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
《胆大心细脸皮厚》课件
《胆大心细脸皮厚》课件第一章：引言1.1 课件目标：介绍“胆大心细脸皮厚”的概念及其重要性激发学员对课程的兴趣1.2 教学方法：讲授互动讨论1.3 课程大纲：胆大心细脸皮厚的定义与意义课程目标与学习内容1.4 胆大心细脸皮厚的定义与意义：胆大：勇于尝试新事物，面对挑战时不退缩心细：注重细节，善于观察和分析问题脸皮厚：不怕失败，勇于面对挫折和批评第二章：胆大2.1 课件目标：使学员了解胆大的重要性学习如何培养胆大品质2.2 教学方法：案例分析小组讨论2.3 胆大的重要性：鼓励创新与突破提高决策能力增强领导力2.4 如何培养胆大品质：设定明确目标积累经验与信心学会风险评估与管理第三章：心细3.1 课件目标：使学员认识到心细在解决问题和提升个人素质中的作用学习如何培养心细品质3.2 教学方法：小组讨论情景模拟3.3 心细的作用：提高问题解决能力提升个人品质增强人际交往能力3.4 如何培养心细品质：观察与思考培养专注力学会倾听与表达第四章：脸皮厚4.1 课件目标：使学员理解脸皮厚在克服困难和挫折中的重要性学习如何培养脸皮厚品质4.2 教学方法：案例分析小组讨论4.3 脸皮厚的重要性：增强心理承受能力促进个人成长提高应对挫折的积极性4.4 如何培养脸皮厚品质：积极面对失败与挫折调整心态，保持乐观学会自我激励与鼓励第五章：实践与应用5.1 课件目标：使学员掌握胆大心细脸皮厚的实践方法培养学员在实际工作中运用这一品质的能力5.2 教学方法：小组讨论角色扮演5.3 实践方法：结合工作中遇到的实际问题，运用胆大心细脸皮厚的品质进行解决在实践中不断总结经验，提升自身能力5.4 应用案例分享：分享成功的实践案例，使学员从中获得启示和信心鼓励学员在实际工作中勇于尝试，积极应用所学知识《胆大心细脸皮厚》课件第六章：培养胆大心细脸皮厚的习惯6.1 课件目标：使学员认识到培养良好习惯对提升胆大心细脸皮厚品质的重要性学习如何养成这些习惯6.2 教学方法：小组讨论个人行动计划制定6.3 良好习惯的作用：巩固胆大心细脸皮厚的品质提高个人综合素质促进个人成长6.4 如何培养良好习惯：设定明确目标制定实际可行的计划持之以恒，不断调整与改进第七章：团队协作与沟通7.1 课件目标：使学员了解团队协作与沟通在发挥胆大心细脸皮厚品质中的重要性学习有效的团队协作与沟通技巧7.2 教学方法：小组讨论情景模拟7.3 团队协作与沟通的重要性：提高团队执行力促进团队成员之间的信任与支持增强团队凝聚力7.4 有效的团队协作与沟通技巧：明确团队目标与个人职责积极倾听与表达善于协调与解决问题第八章：情绪管理与自我激励8.1 课件目标：使学员认识到情绪管理与自我激励在发挥胆大心细脸皮厚品质中的重要性学习有效的情绪管理与自我激励方法8.2 教学方法：小组讨论个人反思与分享8.3 情绪管理与自我激励的重要性：保持积极心态，提高工作效率增强面对挫折与压力的勇气提升个人自信心8.4 有效的情绪管理与自我激励方法：认识并接受自己的情绪学会调整心态与应对策略设定激励目标，及时奖励自己第九章：案例分析与角色扮演9.1 课件目标：使学员通过案例分析与角色扮演，更好地理解和应用胆大心细脸皮厚品质提高学员在实际工作中的应对能力9.2 教学方法：案例分析角色扮演9.3 案例分析与角色扮演的流程：选择或设计相关案例分组进行案例分析与角色扮演分享与讨论案例中存在的问题及解决方法9.4 案例分析与角色扮演的注意事项：确保案例的真实性与针对性鼓励学员积极参与，充分表达自己的观点引导学员从案例中汲取经验，提升自身能力第十章：总结与展望10.1 课件目标：使学员对胆大心细脸皮厚品质有更全面、深入的理解激发学员在实际工作中持续应用这一品质的决心10.2 教学方法：回顾与总结展望未来10.3 课程回顾：回顾课程重点内容，加深学员对胆大心细脸皮厚品质的理解分享学员在学习过程中的收获与感悟10.4 展望未来：鼓励学员在实际工作中勇于挑战，发挥胆大心细脸皮厚的品质持续学习与成长，不断提升个人与团队绩效重点和难点解析重点：1. 胆大心细脸皮厚的定义与意义。
壮实稳健憨厚勤劳无私老实牛气冲天力大如牛15页PPT
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
壮实稳健憨厚勤劳无私老实 牛气冲天力大如牛
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法Biblioteka ，法律受制于情 理。— —托·富 勒
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近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世
上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永
远多坚持了一步。
作为业务人员，脸皮怎样才能“厚” 起来呢?
1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易，有多方面的因素。 并不是自已的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好， 而是不适合。 2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。 3、要不断地总结自已的成功之处，要不断地挖掘自已的优点。 4、要正确认识失败。失败是成功之母。这是绝对的真理。每个人 在成功之前都会经历很多次失败。要敢于挑战，不惧怕失败，以平常 心失败对待。对失败一笑置之，轻松潇洒前行。 5、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天 斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与 客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
作为业务人员，心怎样才会“细” 呢？
1、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才 会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背 景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的 眼睛，一则显示你的自信， 二则“眼睛是心灵的 窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表 达出来的“内涵”。因为一个人的眼睛是无法骗 人的。
结语
学会总结别人的成功之 处来坚持奋斗让自己获得成
功!
本资料内容陈旧，制作粗糙，
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OK。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同
样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定
要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准
备。这个世界有一千条路，却只有很多条不能到达终点。
你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你
可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功
胆大心细脸皮厚页ppt课件
作为一个业务人员，怎样才能使自已 “胆大”？
1、对公司、对产品、对自已有信心.一定要时刻告诉自 已：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我 是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是 个人物，我是最棒的。生活是由思想造成的，你说你行， 你就一定能行。 2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检 查自已：必备的资料是否带齐？自已的形象是不是无可挑 剔？走起路来是不是挺胸抬头？自已表情是否很放松？ 3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人， 你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸 福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心 态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他 会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观 点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍， 而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，这就要
求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个
女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一
定不要轻易放弃，如果100次求婚不成，也许101次就
二、心细
这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女 人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你 从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣； 生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认 真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻 势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的 是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是 什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈 举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你 的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标 成为“水中月，镜中花”。