C2C商业模式分析 PPT
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C2C电子商务课件PPT
京东拍拍网
京东拍拍网是京东旗下的二手物品交易平台，也是一 个典型的C2C电子商务平台。它以品质保证和售后服 务吸引了大量用户。京东拍拍网通过建立完善的品质 检测体系和售后服务体系，保障了买卖双方的权益， 成为国内二手市场的领导者之一。
京东拍拍网的成功秘诀在于其创新的商业模式和品质 保障。它提供了严格的品质检测服务，确保二手物品 的质量和可靠性。同时，京东拍拍网还提供了完善的 售后服务，包括售后维修、退换货等，让用户可以放 心购买二手物品。此外，京东拍拍网还积极推广移动 端应用，拓展海外市场，保持了持续的创新和竞争力 。
产品管理
产品质量
严格把控产品品质，确保所售商品符合相关标准 和规定，提供优质的产品给消费者。
产品分类与描述
对商品进行详细分类，并提供准确、全面的产品 描述，帮助消费者更好地了解商品。
库存管理
建立有效的库存管理制度，确保库存充足，避免 缺货或积压现象。
营销策略
价格策略
制定合理的价格策略，考虑成本、市场需求和竞争状况，以吸引 消费者并保持利润。
新技术带来的机遇
总结词
随着新技术的不断涌现，C2C电子商务也迎来了新的发展机遇，如人工智能、大数据、物联网等技术 的应用，为C2C电子商务带来了更多的商业机会和发展空间。
详细描述
人工智能技术可以帮助商家进行智能推荐、智能客服等应用，提高用户体验和服务质量；大数据技术 可以帮助商家进行数据分析和挖掘，实现精准营销和个性化服务；物联网技术则可以帮助实现智能物 流和供应链管理，提高物流效率和降低成本。
促销活动
定期举办促销活动，如打折、满减、赠品等，提高消费者购买意 愿。
营销渠道
利用多种营销渠道，如社交媒体、广告投放、合作伙伴等，扩大 品牌知名度和影响力。
淘宝网的电子商务模式分析-PPT课件
交易规模
由阿里巴巴投资1亿元于2019年7月正 式创办的淘宝网，从成立伊始就开始倡 导C2C网站的免费。从目前的情况看， 淘宝的免费模式起码在凝聚人气方面起 到立竿见影的效果。今年6月28日互联 网实验室发布的电子商务CISI人气榜排 行，淘宝位居榜首，有效在线商品数量 达到近200万件，其交易成功率的增长 速度也比年初有显著上升。
淘宝网的电子商务模式分析
淘宝网简介
淘宝网（taobao）是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳B2B公 司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。自2019年5 月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半 年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业 的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安 全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活 泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效， 并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会 友的最先选择。 淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网 凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与 搜狐公司2019年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
淘宝网的系统功能体系
会员注册系统: 淘宝网具有鲜 的中国特色——免费注册 . 这种以免费为代价招徕人气,流 量窜升之快令人侧目。淘宝网的免 费方式，这是对中国国情的把握。 收费与否将根据情况定，但是一定 会更好地包证客户利益.
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2
任务51了解C2C的运营模式PPT精品文档44页
开店后要怎么做 – 店铺设置
3
店铺简介
可以在这里详细的说明店铺的起源、发展、定位等，使大家更好的了解店铺及企业。 这里的内容直接影响着店铺的搜索引擎搜索，因此淘宝店铺在填写简介的时候一定要内容高度精密，彰 显重点
开店后要怎么做 – 店铺设置
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联系地址
不需要做什么特殊处理，保持真我风采
开店后要怎么做 – 店铺设置
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主要货源
不需要做什么特殊处理，保持真我风采，选择准确的货源方式。 如果还不确定，可以选还不确定
开店后要怎么做 – 店铺设置
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店铺介绍
在这里更多的是起到传播和宣传店铺的意义，因此在店铺介绍上企业会利用图片加文字的形式，这样既 可以增加阅读传播性，而且能够片面地增加店铺的信任度。
开店后要怎么做？
店铺基本成型了！
• C=>Customer 消费者 • B=>Business 企业 • 2=> to
知识链接
• C2C和B2C的含义
• C2C：消费者对消费者、个人对个人电子商务的，即买卖双方都 是个人
• B2C：企业对消费者的电子商务
知识链接
• 国内的C2C电子商务平台
• 占绝对优势：淘宝网
完全免费
• eBay易趣：收取登录和交易服务费
任务5.1.1 了解C2C运营模式
陈梅
•教学目的和要求： •1、掌握网络零售的分类 •2、了解C2C的含义 •3、能通过各种方式选择合适的货源 •4、掌握淘宝网平台开店的流程 •重点难点： •1、选择合适的货源 •2、淘宝网店开店流程
案例导读
• 小贝是电子商务专业的学生，在中专三年的学习过程中，小贝知 道要学好电子商务专业一定要加强实际操作。于是在老师的指导 下，小贝在淘宝网开设了一家名为居家暖心小屋的淘宝网店 （https://shop141749337.taobao）。她从朋友处进货，先拿了一 些样品进行拍摄，等卖出去就叫朋友发货，小贝利用课余时间装 修店铺、拍摄商品、写商品描述并最终将产品上架，然后小贝通 过新浪微博和朋友圈推广自己的店铺。慢慢的，小贝网店的生意 越来越好。
C2C电子商务模式PPT
（2）送货方式选择 ①普通包裹：普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天 ②快递包裹：快递包裹与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
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6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
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6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
③EMS快递：EMS快递安全可靠，送货上门，寄达时间更快。 ④挂号信：挂号信适合比较轻巧的物品，20克内，寄达时间约3-5天，注意物品要多包 几层以免积压损伤。
⑤其它快递：目前国内快递业发展很快，送货也可以采用一些EMS之外的快递公司，前 提是对方是正规的快递分公司，比较EMS，可以节省50%左右的费用。
6.3.2我国C2C发展中存在的问题 1. 物流问题 2. 信誉问题 3. 相关法律法规问题 6.3.3 C2C发展中存在问题的解决对策 1. 提高物流配送能力 2. 第四方监管 3. 积极探讨商务领域的立法
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6.4 网上开店创业
6.4.1 网上开店创业 1. 开店前的准备 网上开店三个步骤
①找准定位
②当面交易：此种基本是同城间的买卖双方进行的交易，或者您的商品非常重要，您 需要当面验货。
③银行转账：这是比较流行的一种方式，汇款周期短，费用低，查询方便，比较适全 网络SOHO族的节奏。目前网络上出现了很多假冒的很行网站和一些针对网络支付软件的病 毒，所以您在支付的时候一定要小心，防钓鱼。
④第三方付款保证服务：即所谓的在买家和卖家之间引入第三家，这样既保证了钱款 的安全，又避免了恶意的竞买，是未来发展的方向。如淘宝的“支付宝”。
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6.3 C2C我国目前电子商务格局分 析
6.3.1 我国目前电子商务格局 在我国C2C领域形成了三足鼎立之势，淘宝、易趣、 拍拍三家各有千秋，而又强弱分明。 1. 淘宝：在领先与压力之间 2. 拍拍：商品超千万只是另一个起点 3. 易趣：转型的阵痛 4. 形成“内外”争霸格局
C2C电子商务概述(共32张PPT)
C2C主要公司概况 2003年 易趣网的市场占有率90%以上。 2004年6月，易趣网进入与美国eBay平台对接的整合期，因 自身发展战略因素及竞争对手淘宝网的挤压，市场份额逐渐丧 失。 2006年12月，TOM和eBay成立合资公司运营易趣，并更名 为TOM易趣。 2007年7月,eBay和TOM联手打造的全新交易平台—易趣正 式上线启用。 2008年4月14日,易趣针对老卖家、其他网站卖家和新手卖家 发起一轮“易趣卖家共成长计划”, 提供从认证、培训到推广 等各种免费且有效的资源支持。 2008年5月5日,易趣宣布,用户到易趣上开店,易趣将终身免收 包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费,并免收商品登录费、 店铺使用费等传统收费项目。
生活就这样被改变
江苏省沐阳县颜集镇埝下村农民
阿里巴巴苗木经纪销售额100多万元 淘宝网上花店年收入十多万元
江苏省宿迁沙集县沙集镇 淘宝网销售书架、衣柜等家具 33家工厂原材料外地采购，产品全部通过镇上和村里 的网络终端进行销售
C2C电子商务收益
eBay从以下项目获利：
向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至80元美金 不等）。
第三方支付
安付通: 是由易趣联合贝宝PayPal，向买卖双方提供的 一种促进网上安全交易的支付手段。作为值得信赖 的交易第三方，安付通会监控整个交易流程。安付 通目前集成了14家商业银行的网上银行以及贝宝等 在线支付渠道，买家可以极为便捷地通过网上银行 实时支付安付通货款。 eBay易趣推出“交易安全金、卖家保障金、身 份证认证、安付通、网络警察”等五重安全防线， 力图从制度上、技术上提供安全保障。
向每笔以成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的 2~5%不等）。
益。
由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利
C2C商务模式及运营培训通用课件
■ B2B 、B2C的发展使人类比较充分的认识到了电子商务的
好处， 消费者也越来越多地接受了电子商务这个新生的事 物， 从消费者对电子商务的认知和接受两方面来说， 开展 C2C的理念前提基本完成了 。C2C是其他购物方式的补充， 网络消费者开展C2C的压力不大 ， 可以以业余时间加上放 松的心态去做 。这样既满足了自己的某些需求 ，更可以充分
■ 即时通讯是C2C电子商务的工具之一 ，是开展 交易时常用的工具 。消费者与厂商不同 ，厂商 一般就有固定的品牌等印象 ，而消费者一般没 有固定的品牌印象 。所以 ，交易前的网络直接 沟通是必要的 。沟通的工具就是即时通工具也是C2C电子商务的工具之一 ， 是消费者之间相互进行网上支付的可信赖的工 具 。一般来讲，参与C2C网上交易需要注册相 应得网络支付工具 。很多C2C运营商都提供了 自己的网络支付工具20世纪90年代末期 ，但不幸的是，
它刚产生就爆发了整个电子商务的危机 。所以， 中间间隔了3年没有事件 。C2C真正的起步应
该在2002年，而发展与2003年以后 。淘宝网 的出现促进了C2C的大繁荣 。2005年腾讯推出 拍拍网 ，对C2C产生了很大的冲击 ，而的 加入则掀起了C2C发展的又一高潮。
三 、C2C的运行机制
■ 1．C2C的流程 ■ 2．C2C的内在机制
ห้องสมุดไป่ตู้
1．C2C的流程
■ 上图是以淘宝网为例的C2C流程的图示说明。
可以看出 ，C2C交易的第一步是搜索和浏览商 品 ，第二步是联络买家 ，第三步出价和支付 ， 第四步是收货和评价 。这是以买者的视角画出 的图示。
■ 卖者C2C的交易流程如下图所示：
一、C2C的起源和发展
1.C2C的起源与历史 2.C2C的未来发展
电子商务之C2C模式PPT
24
3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
25
3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
26
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
27
3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
28
3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招 牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、 新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等 条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
41
• 2009年4月，在一批鞋的设计 中，尹志强看中了一款可以透 气的男鞋。他决定投入生产， 编入型号091。工厂打样后首 单60双做销售试验，结果在网 店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知 道有戏了，紧急通知工厂加班 生产，工厂以每天300双的速 度马不停蹄赶活，10天里又销 售了4000双。机会来了，尹志 强长袖善舞，每个月投入20万 广告，同时启动直通车广告， 又在外网做大规模宣传。结果， 尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业 新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的 问题
3.3.3 主要C2C 网站的相关数据
25
3.3.4 主要C2C网站各项功能满意评价
1 核心功能 2 附加功能
26
3.3.5 网上开店成卖家创业新选择
27
3.3.6 当前C2C 市场存在的问题
1
信用评估机制不可靠
2
买卖纠纷处理不当
3 3
物流质量无保证
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3.3.7 解决C2C市场存在问题的几点措施 1 加强个人信用体系建设 2 加强电子商务法律建设 3 3 加强物流建设
1、卖家可拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页 1）可在自己的店铺首页设置950*120像素大小的店铺招 牌。 2）可以设置高度最大为500像素的宝贝促销区域，支持 html代码。 3）可设定3个个性推广区，通过设定关键字、店铺类别、 新旧程度、结束时间价 格范围、显示方式、排序方式等 条件，显示宝贝搜索结果。 4）宝贝详情页面可以显示店铺招牌和宝贝类目侧栏。 5）可以设定店铺风格，挑选自己喜欢的颜色。
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• 2009年4月，在一批鞋的设计 中，尹志强看中了一款可以透 气的男鞋。他决定投入生产， 编入型号091。工厂打样后首 单60双做销售试验，结果在网 店上架一天就售罄。翻单300 双，又在4天售罄。尹志强知 道有戏了，紧急通知工厂加班 生产，工厂以每天300双的速 度马不停蹄赶活，10天里又销 售了4000双。机会来了，尹志 强长袖善舞，每个月投入20万 广告，同时启动直通车广告， 又在外网做大规模宣传。结果， 尹志强又创造了单款鞋90天里 6万双的销售记录。
数据 3.3.4 主要C2C网站各项功
能满意评价
3.3.5 网上开店成卖家创业 新选择
3.3.6
当前C2C市场存在的 问题
《商业模式分析》PPT模板课件
合作伙伴网络
上游零件 供应商
生产合作 商
潜在销售 代理商
其他代理商
零件采购 成本
成本结构
技术成本
其他成本
收入模型
目前的收入模型
销售硬件 运营商的补贴 及利润分成 手机配件销售收入
将来的收入模型
软件收入 服务收入
卖什么
如何卖
资源配置
？
如何持续盈利
买家是谁
分析过程总结
价值主张 消费者目标群体
分销渠道 资源配置
• 2011年8月16日，发布了第一款小米手 机。
雷军
林斌
黎万强
黄江吉 洪锋
刘德 周光平
小米公司创始人团队简介
金山软件董事长著名天使投资人
谷歌中国工程研究院副院长，工程 总监、Google全球技术总监
金山软件人机交互设计 总监，设计中心总监， 金山词霸事业部总经理
微软工程院首席工程师
Google高级工程师，谷 歌中国第一产品经理
创业商业模式：
专业化模式 独创产品模式 策略跟进模式 中介模式 产品金字塔模式 战略领先模式
案例直击
小米手机成功的原因 分析与思考
——以商业模式分析为核心
小米公司简介
• 小米2010年4月成立，是一家专注于高端智 能手机自主研发的移动互联网公司，已获得 来自Morningside、启明、IDG和小米团队 4100万美元投资，其中小米团队56人投资 1100万美元，公司估值2.5亿美元。
行业领先
整体协调
创新性
赢利值挖掘
后续发展力 风险控制
好的商业模式需要满足以下几个条件：
◆让客户发自内心的满意并得到实惠； ◆能让你的企业持续健康地挣钱； ◆不违法不违背基本人性和主流价值观； ◆谋取个人利益，需要顾及他人和社会的利益； ◆谋取眼前利益，必须顾及长远和全局利益； ◆给更多的人、“社会”谋利作为发展的重要动力。
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网上交易，提供信
01
息交流的平台
(4)交易次数多，
但每次交易的成
04
交额较小
（2)为买卖双方
02
进行网上交易，
提供一系列配套
服务
03
(3)商品信息多， 且商品质量参
差不齐
3.2 C2C 盈利模式
3.2.1会员费
会员费也就是会员制服务收费，是指 C2C 网站 为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息 推荐等多种服务组合而收取的费用。 由于提供 的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需 求，因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年 交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进 行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会 员，不再享受多种服务。
C2C商业模式
C2C商业模式
1 C2C 概念
C2C
2
电子商务交易模式
3
C2C 特征及其盈利模式
C2C 未来发展趋势 4
1
C2C概念：
消费者通过网络与消费者之
间进行相互的个人交易。
1
C2C概念 一般是通过网络商搭建的大
型平台进行交易，也可通过
建设个人服务网站进行交易。
C2C的典型是易趣、淘宝网、 拍拍网、有啊等网站平台。
3.2 C2C 盈利模式
3.2.2交易提成
交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利 润来源。因为 C2C 网站是一个交易平台，它为 交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易 所、大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的 体现。
3.2 C2C 盈利模式
3.2.3广告 费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告， 根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格， 然后再通过各种形式向客户出售。如果 C2C 网 站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非 常大。但是 C2C网站出于对用户体验的考虑，均 没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开 放。
拍卖程序
1. 拍卖行接受委托人的委托。 2. 拍卖行将拍卖物的种类、拍卖日期及其其他必
要事项公开告知公众 3. 在规定的拍卖日期和拍卖地点，在拍卖行拍卖
员主持下，当中拍卖物品。 4. 出价 5. 确定买受人和成交，拍卖行应按照拍卖出价和
成交规则确认买受人。
网上拍卖优势 亟待解决的问题
1. 传播广泛，传播密度高 2. 使远程交易成为可能 3. 大大降低了拍卖的成本
C2C 4 未来发展
趋势
4. C2C 未来发展趋势
1．C2C网上零售平台向综 合电子商务平台发展 2．差异化的服务将向非商 品交易领域渗透
谢谢观看！
3.2 C2C 盈利模式
3.2.5支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直 到阿里巴巴推出了支付宝，才在一定程度上促进 了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付 款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户， 待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货 款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货 还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款。 而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。
3.2 C2C 盈利模式
3.2.4搜索排名竞价
C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的 频繁性，搜索的大量应用就决定了商品，信息在 搜索结果中排名的重要性，由此便引出了根据搜 索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出 自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得， 在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。 只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才 愿意花钱使用。
1.信用问题 2.网上支付问题 3.珍贵商品的鉴别技术问题
4. 使传统拍卖中委托人的职能弱化
5. 最大限度的加快了拍卖活动节奏
6. 扩大了适拍物品的范围
7. 有网上拍卖衍生出新陆
2.2 C2C店铺平台模式
C2C
3
特征及盈 利模式
3.1 C2C 特征
(1)为买卖双方进行
1
C2C 2 电子商务交
易模式
2.1 拍卖平台模式 2.2 店铺平台模式
2.1 C2C拍卖平台模式
买方
拍卖平台
卖方
拍卖平台 模式
网络服务商利用互联网通讯传输技术， 向商品所有者或某些权益所有人提供 有偿或无偿使用的互联网技术平台， 让商品所有者或某些权益所有人在其 平台上独立开展以竞价、议价方式为 主的在线交易模式。