阿那亚商业模式解析[优质ppt]
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北戴河黄金海岸旅游地产阿那亚案例PPT课件
阿那国际高尔夫球场由 世界名将Sergio Garcia 亲自设计，是中国罕有 的纯正林克斯球场，依 托海岸巨型沙丘，考量 无边海风。2013年，阿 那亚高尔夫球会被《高 尔夫大师》评为中国十 佳新球场。
案例分析/阿那亚/体验系统
阿那亚产品打造方面，依托于昌黎黄 金海岸 的资源 优势， 从住宿 、高端 度假娱 乐项目 到观鸟 屋、海 边教堂 、海边 公益图 书馆、 小剧场 等方面 提供一 揽子的 生活度 假解决 方案， 时刻关 注客户 体验感 ，参与 性及全 家庭娱 乐等度 假生活 方式的 打造。
滨海旅游度假综合体 40年（旅游度假用地） 222.6万㎡（其中101.2万㎡高尔夫球场用地， 121.4万㎡房地产开发用地）
63万㎡ 0.40
精装修
一期别墅及洋房共204套，二期公寓672套，三期 小院160套
2013年06月
一期别墅151-834㎡，二期公寓85-113㎡
住宅：70414元/㎡ 公寓：48991元/㎡
•
【情怀】——产品只是基础，让一群 志同道 合的人 的感动 。
第7页/共9页
案例分析/阿那亚/综述
第一，品牌驱动。打造一个生活方式 品牌。 第二，体验为王。将客户体验做好， 让其成 为最好 的传播 者。 第三，对圈层营销的独特理解。每一 个客户 都是意 见领袖 ，好东 西，客 户自然 会分享 第四，和客户在一起，与客户频繁互 动。
月10日发布的“全中国最孤独的图书馆”微
信，阿那亚的名字从此开始被人熟知。
“孤独的图书馆”在“一条”上有200多万的
点击，最后把这个全世界最孤独的图书馆变成
了全世界最热闹的图书馆，甚至一天有2000
多人去参观，到那里就是为了拿本书然后拍个
第6页/共9页
案例分析/阿那亚/体验系统
阿那亚产品打造方面，依托于昌黎黄 金海岸 的资源 优势， 从住宿 、高端 度假娱 乐项目 到观鸟 屋、海 边教堂 、海边 公益图 书馆、 小剧场 等方面 提供一 揽子的 生活度 假解决 方案， 时刻关 注客户 体验感 ，参与 性及全 家庭娱 乐等度 假生活 方式的 打造。
滨海旅游度假综合体 40年（旅游度假用地） 222.6万㎡（其中101.2万㎡高尔夫球场用地， 121.4万㎡房地产开发用地）
63万㎡ 0.40
精装修
一期别墅及洋房共204套，二期公寓672套，三期 小院160套
2013年06月
一期别墅151-834㎡，二期公寓85-113㎡
住宅：70414元/㎡ 公寓：48991元/㎡
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【情怀】——产品只是基础，让一群 志同道 合的人 的感动 。
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案例分析/阿那亚/综述
第一，品牌驱动。打造一个生活方式 品牌。 第二，体验为王。将客户体验做好， 让其成 为最好 的传播 者。 第三，对圈层营销的独特理解。每一 个客户 都是意 见领袖 ，好东 西，客 户自然 会分享 第四，和客户在一起，与客户频繁互 动。
月10日发布的“全中国最孤独的图书馆”微
信，阿那亚的名字从此开始被人熟知。
“孤独的图书馆”在“一条”上有200多万的
点击，最后把这个全世界最孤独的图书馆变成
了全世界最热闹的图书馆，甚至一天有2000
多人去参观，到那里就是为了拿本书然后拍个
第6页/共9页
阿那亚项目及商业模式分析[1]
![阿那亚项目及商业模式分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/57e1122924c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ec8c.png)
阿那亚项目及商业模式分析阿那亚项目及商业模式分析1. 项目介绍阿那亚项目是一个基于区块链技术的去中心化文化创意平台，旨在提供一个面向全球用户的创意内容分享和交流的平台。
项目的核心理念是鼓励创意产业的蓬勃发展，并匡助创意人材实现其创意梦想。
2. 商业模式2.1 用户参预模式阿那亚项目的商业模式主要是基于用户参预的模式。
用户可以通过平台自己的创意作品，并与其他用户分享和交流。
用户参预的方式主要包括但不限于以下几种：1. 创意作品：用户可以将自己的创意作品到平台上，并设置相应的价格和版权保护措施。
2. 创意作品购买：其他用户可以在平台上购买用户的创意作品，获得相应的使用权或者所有权。
3. 创意合作：用户可以通过平台上的社交功能与其他用户合作，共同创作作品。
2.2 平台收入来源阿那亚项目的主要收入来源主要包括以下几种：1. 创意作品销售收入：平台将从用户的创意作品销售中获取一定比例的收入。
这一比例可以根据用户作品的价格进行调整。
2. 广告收入：平台可以通过在网站上投放广告以获取收入。
这些广告可以是与创意产业相关的广告，也可以是其他相关领域的广告。
3. 会员服务收入：平台可以提供会员服务，包括增值服务和高级功能使用等收费服务，从中获取一定比例的收入。
2.3 市场竞争策略阿那亚项目在市场竞争中采取了一些策略以巩固自身的竞争地位：1. 社区建设：阿那亚项目注重社区建设，鼓励用户之间的互动和合作，增加用户粘性和活跃度。
2. 优质内容策略：平台注重筛选和推荐优质的创意作品，提供给用户更好的浏览和购买体验。
3. 知识产权保护：平台提供相应的知识产权保护措施，确保创意作者的权益得到保障，从而吸引更多优秀的创意作者作品。
3. 技术支持阿那亚项目的技术支持主要基于区块链技术，提供以下几个方面的支持：1. 去中心化存储：平台采用去中心化的存储方式，确保创意作品的安全和可追溯性。
2. 智能合约：平台通过智能合约技术，实现创意作品交易的自动化和安全性。
阿那亚项目及商业模式分析
不同于奥伦达的方面
➢商业理念：认同，参与，分享 ➢生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
➢服务态度：业主群群主为老板马寅，用于 解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
➢社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场
业主规模
一期别墅、洋房共2 0 5 户 二期观海公寓共6 8 0 户 三期小院、洋房共1 7 0 户 四期小镇北区公寓 、洋房 、别墅5 0 9 户； 小镇南区公寓、洋房、别墅8 0 0 户 安澜返租酒店公寓4 9 1 户 五期聆海小院4 3 5 户 B5文创小镇1400户 已累计入住： 2 0 5 5 户；未来将入住：近3 0 0 0 户
从开发商到服务商九州会商业中心酒店管理公司物业中心公共服务中心餐饮服务中心九州会组织架构图基础服务配套社区活动社群高层服务组织日常活动定制活动专业活动线下活动线上活动离家活动造星运动专业服务达人即时回答高管服务村长监管公共监督公共议事投诉建议合作互助定期座谈设施服务管家服务安家服务享梦卡预定服务it服务管家公共服务外部组织造型设计建筑设计医疗专家幼儿教育马术寄养运动提升服装买手戏剧教练论坛沙龙工匠达人九州会组织分工模型高层阿那亚的远景一产业布局二行业布局金山岭产业布局除了北戴河项目持续深耕阿那亚也开始在各地开花结果雾灵山阿那亚社区营造运营管理th态链酒店管理餐饮服务阿商业运营物业管理阿那亚童装阿那亚教育阿那亚文化阿那亚健康阿那亚投资行业布局尝试由社区营造为入口打造特色th态闭环做喜欢的事让喜欢的事有价值thanks阿那亚商业模式解析报告成功的秘诀不同于奥伦达的方面?商业理念
阿那亚商业模式解析PPT课件
阿那亚商业模式解析报告
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
➢商业理念：认同，参与，分享 ➢生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
➢服务态度：业主群群主为老板马寅，用于
解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
➢社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场 卡通农场 马会 日出美术馆 戏水广场<周末15:00-17:00开放> 儿童游乐设施 餐厅<第一食堂，第二食堂，中餐厅，法
社区环境
交通 医疗
硬件
社区配套
生活配套
学校
购物
房屋质量
。。。
幸
贴心的物业管家
福 社
社区服务
高效的处理投诉
其他服务
区
（日常生活层面） 社区活动
拥有共同兴趣爱好
软件
社群建立
业主主动参与组织
社区文化
（精神追求）
社群维护
人员，资金支持 客户满意度
“老带新”超高成交量的秘 诀
业
主 的
主 动
精 准
各 类
“ 老
直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
➢ 品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 ➢ 度假生活---clud med ➢ 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等 ➢ 品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》 ➢ 行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
➢商业理念：认同，参与，分享 ➢生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
➢服务态度：业主群群主为老板马寅，用于
解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
➢社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场 卡通农场 马会 日出美术馆 戏水广场<周末15:00-17:00开放> 儿童游乐设施 餐厅<第一食堂，第二食堂，中餐厅，法
社区环境
交通 医疗
硬件
社区配套
生活配套
学校
购物
房屋质量
。。。
幸
贴心的物业管家
福 社
社区服务
高效的处理投诉
其他服务
区
（日常生活层面） 社区活动
拥有共同兴趣爱好
软件
社群建立
业主主动参与组织
社区文化
（精神追求）
社群维护
人员，资金支持 客户满意度
“老带新”超高成交量的秘 诀
业
主 的
主 动
精 准
各 类
“ 老
直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
➢ 品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 ➢ 度假生活---clud med ➢ 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等 ➢ 品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》 ➢ 行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性
休闲度假地产新模式的探讨与实践—阿那亚ppt课件
2、不是大家的需求变了，而是客户成熟了。客户会突然发现，他真的需要一处房子来实现他 未来所有人生在休闲、度假各种方面的梦想。而现实是开发商曾经给你勾画了美好的途径，除了 给你房子以外，还有所有一切美好的生活。但是后来大家发现，大多数的旅游地产除了一个经营 不善的会所之外，一切还只是那个房子。
3、创新才能带来一个国家和行业新的发展动力和活力，创新来自于行业内部对其客户不断变 化需求的把握，创新是一个行业对于做什么和怎么做的经济知识的确立。创新之路的核心就是发 掘客户的多重需求，扩展传统业务的边界。
阿那亚的故事
休闲度假地产新模式的探讨与实践
跟大家分享一个 叫做阿那亚的故事
交通位置
阿那亚位于美丽的海滨城市秦皇岛，北戴河新区黄金海岸腹地，被誉为北中国海滨海度假天堂，距 离北京280公里，秦皇岛距北京250公里，距天津220公里，地理位置优越，水陆空交通均十分便利。
【北中国·北京畔·阿那亚】
总体规划
社群活动：阿那亚社区影像志
征稿范围 四季之美：包括春夏秋冬、晨昏雨雪的阿那亚美景，以及这里 独特的建筑空间等。 人生之美：阿那亚独特的社区活动、生活场景、动人瞬间、服 务细节等。 我们希望看到大家最丰富多彩的照片回忆。 参与奖励 1.我们将精选一批美图，制成微信，由大家投票，引发共鸣的 内容将收录到《阿那亚社区影像志》中，并印制成画册，所有 业主人手一本； 2.收录的图片都将入选春节期间，在孤独图书馆举办的阿那亚 2015社区图片展； 3.提供入选作品的朋友，还可以获得阿那亚最珍贵、最有意义 的纪念品哦！
配套汇总
九州会地处阿那亚社区，是一家集度假、 旅游、休闲、会议、社区服务为一体的 综合会所，共分为三大中心，即度假中 心、商业中心和物业中心，配备有客房、 中餐厅、业主食堂、高尔夫球场、会议 室、马会、图书馆、购物、水上运动、 网球场、酒吧、咖啡馆、诊所、儿童托 管中心、生态农庄、泳池等配套设施。
3、创新才能带来一个国家和行业新的发展动力和活力，创新来自于行业内部对其客户不断变 化需求的把握，创新是一个行业对于做什么和怎么做的经济知识的确立。创新之路的核心就是发 掘客户的多重需求，扩展传统业务的边界。
阿那亚的故事
休闲度假地产新模式的探讨与实践
跟大家分享一个 叫做阿那亚的故事
交通位置
阿那亚位于美丽的海滨城市秦皇岛，北戴河新区黄金海岸腹地，被誉为北中国海滨海度假天堂，距 离北京280公里，秦皇岛距北京250公里，距天津220公里，地理位置优越，水陆空交通均十分便利。
【北中国·北京畔·阿那亚】
总体规划
社群活动：阿那亚社区影像志
征稿范围 四季之美：包括春夏秋冬、晨昏雨雪的阿那亚美景，以及这里 独特的建筑空间等。 人生之美：阿那亚独特的社区活动、生活场景、动人瞬间、服 务细节等。 我们希望看到大家最丰富多彩的照片回忆。 参与奖励 1.我们将精选一批美图，制成微信，由大家投票，引发共鸣的 内容将收录到《阿那亚社区影像志》中，并印制成画册，所有 业主人手一本； 2.收录的图片都将入选春节期间，在孤独图书馆举办的阿那亚 2015社区图片展； 3.提供入选作品的朋友，还可以获得阿那亚最珍贵、最有意义 的纪念品哦！
配套汇总
九州会地处阿那亚社区，是一家集度假、 旅游、休闲、会议、社区服务为一体的 综合会所，共分为三大中心，即度假中 心、商业中心和物业中心，配备有客房、 中餐厅、业主食堂、高尔夫球场、会议 室、马会、图书馆、购物、水上运动、 网球场、酒吧、咖啡馆、诊所、儿童托 管中心、生态农庄、泳池等配套设施。
阿那亚：“始于度假终于社区”运营模式ppt课件
2019
-
7
一、阿那亚基本概况——公寓产品分析
观海公寓每户均有巨大的朝海面7米8的面宽，及高达4米8的双层赏景空间，同时推出创新型全资源，三F家庭式酒店公寓， 通过错落式的美学设计和创新型的产品打造，全方面、多层次地满足了不同家庭结构度假人群的度假需求，专注打造家人、 亲友的度假时光。
2019
-
8
2019
-
14
三、阿那亚运营模式创新——社群文化
02
深度的关系营销，以共同爱好、行业、价值观为着眼点，线上、线下相结合，通过平台和价值链，构筑新的熟
人圈，提升项目转介率。
1. 产品采购，业主供应商可优先考虑。潜在业主、业主转换成长期业务合伙人。 2. 创建各类兴趣爱好群，老板为群主。构筑新的熟人圈，提升社群活跃度、归属感以及社群群友对企业、项目品牌的忠诚度。
2019
-
12
二、阿那亚运营模式的转变
社群运营：绝不仅仅是一个活跃的微信群，是一项战略，是一把手工程。
战略导向
投入资源，解决客户需求
服务支撑
以“业主满意”为原则
社区营造
浓厚邻里关系、友爱相助
业主参与感
同频共振 资源共享
2019
-
13
三、阿那亚运营模式创新——业主公约
01
阿那亚业主公约，强调热爱生活，关爱友邻，提倡低碳，传递正能量。
馆、大师手笔的PGA赛事级球场、中国首家社区马会、礼堂、美术馆、开心农场和海岸跑道。其中，项目总占地220万㎡， 建筑面积为63万㎡。
2019
-
3
一、阿那亚基本概况——区位交通
项目占据“北戴河滨海新区”黄金海岸的重点发展区域，未来规划建设多个大型旅游地产项目，包括五星酒店、游艇码头、 综合娱乐中心等度假休闲物业。
休闲度假地产新模式的探讨与实践—阿那亚ppt课件
占地面积:2200000平方米
建筑面积:630000平方米
总体规划
环境配套
【这里沙细滩缓、水清潮平，四时竞艳】
阿那亚是一种生活方式 是我们提供给人们的一处“心灵第一居所”
海滩浪琴酒吧
Club Med酒店 阿那亚马场
阿那亚生活的这个部分叫做
海滩教堂
三联书店海边图书馆 湿地观鸟屋
鸟语国际湿地公园
配套汇总
九州会地处阿那亚社区，是一家集度假、 旅游、休闲、会议、社区服务为一体的 综合会所，共分为三大中心，即度假中 心、商业中心和物业中心，配备有客房、 中餐厅、业主食堂、高尔夫球场、会议 室、马会、图书馆、购物、水上运动、 网球场、酒吧、咖啡馆、诊所、儿童托 管中心、生态农庄、泳池等配套设施。
社群活动：阿那亚社区影像志
征稿范围 四季之美：包括春夏秋冬、晨昏雨雪的阿那亚美景，以及这里 独特的建筑空间等。 人生之美：阿那亚独特的社区活动、生活场景、动人瞬间、服 务细节等。 我们希望看到大家最丰富多彩的照片回忆。 参与奖励 1.我们将精选一批美图，制成微信，由大家投票，引发共鸣的 内容将收录到《阿那亚社区影像志》中，并印制成画册，所有 业主人手一本； 2.收录的图片都将入选春节期间，在孤独图书馆举办的阿那亚 2015社区图片展； 3.提供入选作品的朋友，还可以获得阿那亚最珍贵、最有意义 的纪念品哦！
餐厅
边公益 图书馆
beach
Sports
邻里
park
中心 【阿那亚的生活不止如此……】
社群活动：话剧社
2015年12月27日，阿那亚年度大戏《八 个女人》第二场，在八一剧场如期上演。
本剧的出品人，天行九州集团总裁马寅 先生特意为阿那亚年度大戏完美收官撰 写了感谢词： 从舞台上的激动中沉静下来，此时唯有 一片感激之情。特别感谢昨晚和今晚， 为大家带来两场精彩表演的十六位美女 邻居，作为被你们评价为最不靠谱的出 品人，我一定要一一向你们书面致谢。
阿那亚：“始于度假终于社区”运营模式ppt课件
2019
-
5
一、阿那亚基本概况——首期产品
项目一期A5地块以联排别墅为主，地上一层半，面积150㎡大小适中。临海独栋仅有10套，面积在201-328 ㎡ 之间。洋房 面积相对较小，集中在73-124 ㎡之间。
2019
-
6
一、阿那亚基本概况——别墅产品分析
听海别墅，户户面海，视野开阔，实现了海洋景观资源的最大化利用，在建筑设计上，采用高挑层，旨在为度假人群营造 自由不束缚的度假氛围。塑造温馨自在、平易近人、适于交流，回归本真的生活氛围。
短线投资
快周转
前期投入小 滚动开 发
后继乏力
长线投资
2019
阿那亚社群营销模式
业主驱动 滚雪球效应 旅游地产运营商 情怀、温暖的美好生活社区
相对慢周转
盈利点增加 盈利链
前期投入大 持续一
条延展
段时间
永续收益
-
10
二、阿那亚运营模式的转变
客户会，早期的社群存在形式，大多运营过程中容易偏离初衷，沦为单纯储客的工具。
完善度假配套 1）免费专享到度假区内的诸多度假配套； 2）高端会所、度假配套进行统一化管理，保证服务品质。阿那亚业主享有相应的优惠； 3）设置了众多邻里中心：包含便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休闲配套用品商店……医食住用行等各方面配套，满 足客户360度便利生活的基本需求。
打造优质社群
1）不同类型的社群，植入社区服务，提供多维度、全方面的优质服务； 2）与业主发生多主体的经营层面，将业主资源在社群内共享，为业主提供高质的商业资源； 3）推出阿那亚业主家史计划，举办一年一度的阿那亚家史文化节，将业主家史融入到阿那亚文化打造中。
区位：距秦皇岛市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小时内通达京、津、唐；
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
式铁板烧餐厅，海风酒吧，咖啡馆， 面包房>
阿那亚商业模式因果 图
1、开 放、透 明的沟 通平台
2、高 品质的 产品及 服务
客户的感受
高效解决问题
高满意度
亲密关系 口碑好
愿意共 创共享
主动发展社群文 化 口碑宣传 商业模式的打造
对员工 的要求
工作严谨 态度端正 上下齐心 部门高效协助
工作高效 注重客户 满意度
阿那亚商业模式解析报告
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
商业理念：认同，参与，分享 生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
服务态度：业主群群主为老板马寅，用于
解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场 卡通农场 马会 日出美术馆 戏水广场<周末15:00-17:00开放> 儿童游乐设施 餐厅<第一食堂，第二食堂，中餐厅，法
与
的
产
带
属朋 感友 ，分 认享
客 户 引 流
品 的 植 入
新 ” 高 成 交
同
量
感
马寅的理念
社群对销售是有帮助的，但如果仅仅是把社群当做营销道具，这样的社群一定走不远 精神维度的客户定位是社群打造的基础 人与人之间的关系不是索取与交换，而是尊重，包容与互助，“共赢”的表现 现在这个时代，免费复制太过廉价，只有那些无法大规模生产的东西才弥足珍贵。 社群是相互认同状态下的一种连接。没有这个基础，社群发展下去一定是一盘散沙。
社区环境
交通 医疗
硬件
社区配套
生活配套
学校
购物
房屋质量
。。。
幸
贴心的物业管家
福 社
社区服务
高效的处理投诉
其他服务
区
（日常生活层面） 社区活动
拥有共同兴趣爱好
软件
社群建立
业主主动参与组织
社区文化
（精持 客户满意度
“老带新”超高成交量的秘 诀
业
主主 的动
精 准
各 类
“ 老
归
畅想网络 Imagination Network 感谢观看！
文章内容来源于网络，如有侵权请联系我们删除。
直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 度假生活---clud med 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等 品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》 行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性
阿那亚商业模式因果 图
1、开 放、透 明的沟 通平台
2、高 品质的 产品及 服务
客户的感受
高效解决问题
高满意度
亲密关系 口碑好
愿意共 创共享
主动发展社群文 化 口碑宣传 商业模式的打造
对员工 的要求
工作严谨 态度端正 上下齐心 部门高效协助
工作高效 注重客户 满意度
阿那亚商业模式解析报告
--------成功的秘诀
不同于奥伦达的方面
商业理念：认同，参与，分享 生活指南：全区导视图
<全区实现了一卡通生活方式>
服务态度：业主群群主为老板马寅，用于
解决任何投诉及意见，要求5分 钟内回复，24小时内解决，面 对服务的高标准，注重客户的 满意度
社区配套：
孤独图书馆<预约制，具有儿童托管服务> 海上礼堂 海边栈道 水上运动<冲浪运动> 高尔夫球场 卡通农场 马会 日出美术馆 戏水广场<周末15:00-17:00开放> 儿童游乐设施 餐厅<第一食堂，第二食堂，中餐厅，法
与
的
产
带
属朋 感友 ，分 认享
客 户 引 流
品 的 植 入
新 ” 高 成 交
同
量
感
马寅的理念
社群对销售是有帮助的，但如果仅仅是把社群当做营销道具，这样的社群一定走不远 精神维度的客户定位是社群打造的基础 人与人之间的关系不是索取与交换，而是尊重，包容与互助，“共赢”的表现 现在这个时代，免费复制太过廉价，只有那些无法大规模生产的东西才弥足珍贵。 社群是相互认同状态下的一种连接。没有这个基础，社群发展下去一定是一盘散沙。
社区环境
交通 医疗
硬件
社区配套
生活配套
学校
购物
房屋质量
。。。
幸
贴心的物业管家
福 社
社区服务
高效的处理投诉
其他服务
区
（日常生活层面） 社区活动
拥有共同兴趣爱好
软件
社群建立
业主主动参与组织
社区文化
（精持 客户满意度
“老带新”超高成交量的秘 诀
业
主主 的动
精 准
各 类
“ 老
归
畅想网络 Imagination Network 感谢观看！
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直接面对业 主第一需求
及时反馈 解决问题
核心点：社群是互相认同状态下的一种连接
阿那亚品牌传播的策略分析
品牌理念---产品定位，马寅的理念，情感的归属 度假生活---clud med 配套设施及服务---孤独图书馆，高尔夫球场，马会，水上运动中心等等 品牌大事件---重金打造<专业团队，高端场所，品牌性事件>,经典歌舞剧《妈妈咪呀》 行业媒体人的文章报道---深入的体验，专业的解析，具有权威性