崔晓青互联网背景下高星级酒店营销策略的研究开题报告
高星级酒店移动互联网营销对策研究以厦门威斯汀酒店为例
高星级酒店移动互联网营销对策研究以厦门威斯汀酒店为例一、本文概述随着移动互联网的飞速发展，酒店行业的营销手段也面临着重大的转型与创新。
移动互联网营销，以其高效、精准和互动性强等特点，逐渐成为酒店业提升品牌知名度、扩大市场份额、增强客户黏性的重要手段。
本文旨在探讨高星级酒店如何有效利用移动互联网进行营销，并以厦门威斯汀酒店为例，深入分析其移动互联网营销对策，以期为其他高星级酒店提供有益的参考和借鉴。
厦门威斯汀酒店作为国际知名的高端酒店品牌，在移动互联网营销方面积极探索和实践，其成功的经验值得深入研究。
本文将通过梳理厦门威斯汀酒店在移动互联网营销方面的具体策略和实施效果，分析其在市场定位、产品创新、渠道拓展、客户服务等方面的独到之处，揭示其成功的内在逻辑和关键因素。
本文还将对厦门威斯汀酒店在移动互联网营销中面临的挑战和问题进行分析，提出相应的对策和建议，以期为其他高星级酒店提供有益的启示和借鉴。
通过本文的研究，我们期望能够为高星级酒店移动互联网营销提供一套系统的理论框架和实践指南，推动酒店行业在移动互联网时代实现更加精准、高效和个性化的营销，为酒店业的可持续发展注入新的活力和动力。
二、高星级酒店移动互联网营销概述随着移动互联网的普及和发展，越来越多的高星级酒店开始认识到移动互联网营销的重要性。
移动互联网营销，指的是通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）及其相关应用程序，实现品牌宣传、产品推广、客户关系管理等一系列营销活动的总称。
对于高星级酒店而言，移动互联网营销不仅是提升品牌知名度、吸引潜在客户、增强客户黏性的重要手段，更是优化客户体验、提升服务品质、增强竞争力的关键。
高星级酒店移动互联网营销的特点在于其精准性、实时性和互动性。
借助大数据分析技术，酒店可以精准定位目标客群，推送个性化的服务和优惠信息；通过移动应用或社交媒体，酒店可以实时更新酒店动态、活动信息，让客户随时了解酒店最新情况；同时，客户可以通过移动设备随时随地与酒店进行互动，提出需求或反馈意见，酒店也能及时作出响应，从而建立更加紧密的客户关系。
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
酒店营销策略是酒店行业中至关重要的一环，也是酒店成功经营的关键。
随着酒店行
业的竞争日益激烈，如何制定并实施有效的营销策略成为酒店经营者需要面对的重要问题。
本文将从酒店营销策略的重要性、现状分析和发展趋势等方面进行论述和探讨。
本文将对目前酒店营销策略的现状进行分析。
酒店业竞争激烈，市场需求多样化，各
种营销策略层出不穷。
常见的酒店营销策略包括市场定位、价格策略、产品创新、渠道管理、客户关系管理等。
由于技术和市场环境的快速变化，酒店营销策略需要不断调整和改
进以适应新的市场需求和客户行为。
本文将分析酒店营销策略的发展趋势。
随着科技的发展和人们生活方式的改变，酒店
营销策略也面临新的挑战和机遇。
随着互联网的普及，酒店可以通过网络渠道获取更多客
户并实时交流，酒店应该加强在线推广和社交媒体营销。
环保意识的增强和社会责任的要
求也给酒店带来了新的发展机遇，如绿色环保和可持续发展的酒店营销策略。
浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策
浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策一、本文概述Overview of this article随着全球化和互联网技术的飞速发展，网络营销已经成为各行各业不可或缺的一部分。
特别是在酒店行业，网络营销的作用更是日益凸显。
我国高星级酒店，作为酒店行业的领军者，其网络营销策略的实施效果直接影响了其市场竞争力。
然而，目前我国高星级酒店在网络营销方面还存在一些问题，这些问题限制了酒店业的发展。
因此，本文旨在浅谈我国高星级酒店网络营销的现状，分析其存在的问题，并提出相应的对策。
With the rapid development of globalization and Internet technology, online marketing has become an indispensable part of all walks of life. Especially in the hotel industry, the role of online marketing is becoming increasingly prominent. As a leader in the hotel industry, the implementation of online marketing strategies in high star hotels in China directly affects their market competitiveness. However, there are still some problems in online marketing for high star hotels in China,which limit the development of the hotel industry. Therefore, this article aims to discuss the current situation of online marketing for high star hotels in China, analyze the existing problems, and propose corresponding countermeasures.本文将首先概述网络营销在酒店行业中的重要性，并详细阐述我国高星级酒店网络营销的现状，包括其营销手段、营销策略以及营销效果等。
加强我国酒店业网络营销的思考与对策的开题报告
加强我国酒店业网络营销的思考与对策的开题报告一、选题背景和研究意义随着我国旅游业的蓬勃发展，酒店业作为旅游业的重要组成部分也得到了迅猛发展，然而，面对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求，传统的营销方式已经不能满足酒店业的需求，网络营销已成为酒店业必不可少的一部分。
网络营销渠道广泛，消费者覆盖面广，还能够提供在传统营销手段下难以实现的效果，如更精准的定位、更灵活的营销方式、更精细的营销效果分析等。
因此，加强我国酒店业网络营销已成为一个重要的研究和实践问题。
二、研究目的和问题本研究的目的是深入分析我国酒店业网络营销现状和存在的问题，总结有效的网络营销策略和方法，提出切实可行的加强酒店业网络营销的思考和对策，以推动我国酒店业的健康发展。
具体问题包括：1、我国酒店业网络营销发展现状是什么？2、目前酒店业网络营销存在的问题是什么？3、有哪些有效的网络营销策略和方法？4、如何加强我国酒店业网络营销？三、研究方法和步骤1、文献研究法：通过查阅相关文献，了解国内外酒店业网络营销的案例和经验，分析其成功和失败的原因。
2、实证研究法：选取代表性的酒店企业，通过问卷调查和访谈等方法，了解其网络营销的情况，找出存在的问题，并提出解决方案。
3、统计分析法：通过对数据的收集和处理，运用SPSS统计软件进行数据的分析和解读。
四、研究预期成果1、深入分析我国酒店业网络营销现状和存在的问题，总结有效的网络营销策略和方法。
2、提出切实可行的加强酒店业网络营销的思考和对策，以推动我国酒店业的健康发展。
3、为相关酒店企业提供参考和借鉴，提高其网络营销的效率和效果。
五、总体研究框架1、第一部分：引言介绍选题背景、研究目的和问题、研究方法和步骤等内容。
2、第二部分：网络营销现状分析分析我国酒店业网络营销发展现状，总结存在的问题。
3、第三部分：网络营销策略和方法总结有效的网络营销策略和方法，比较其优缺点，选出最为适合的方法。
4、第四部分：加强网络营销的思考和对策提出切实可行的加强酒店业网络营销的思考和对策，并结合实证研究进行验证。
“互联网+”时代下高星级酒店营销策略探讨
“互联网+”时代下高星级酒店营销策略探讨一、互联网+时代的变革互联网+时代也给消费者带来了更高的消费需求和更多的选择。
消费者在选择酒店时，会更加注重酒店的品牌和服务质量，而这些信息往往是通过互联网获取的。
高星级酒店需要借助互联网来提升自身的形象和服务质量，以满足消费者的需求。
二、高星级酒店的互联网营销策略1.建立专业的官方网站和移动端应用在互联网+时代，官方网站和移动端应用已经成为高星级酒店的“门面”。
消费者通常会通过官方网站和移动端应用来了解酒店的位置、设施、房型、价格等信息，因此高星级酒店需要建立专业的官方网站和移动端应用，以展示酒店的形象和服务。
在建设官方网站和移动端应用时，高星级酒店需要注重网站的用户体验和移动端应用的便捷性。
网站需要具有良好的页面设计和用户导航，移动端应用需要具有良好的交互性和便捷性，以提升用户的体验感和使用效率。
2.利用社交媒体进行营销推广在互联网+时代，社交媒体已经成为了一种重要的营销推广渠道。
高星级酒店可以利用社交媒体平台，如微博、微信、新浪博客等，来进行品牌推广和服务宣传。
通过社交媒体，高星级酒店可以发布酒店的最新动态、客户评价、优惠活动等信息，与客户进行互动和沟通。
高星级酒店也可以通过社交媒体平台与其他旅游相关的机构和个人进行合作和推广，以扩大酒店的影响力和知名度。
3.提供在线预订和支付服务在互联网+时代，消费者的消费方式已经发生了很大的变化，越来越多的消费者倾向于通过互联网进行在线预订和支付。
高星级酒店需要提供方便快捷的在线预订和支付服务，以满足消费者的需求。
通过线上渠道的预订和支付，高星级酒店可以吸引更多的客户群体，提升酒店的入住率和客户满意度。
线上预订和支付也可以减少人力成本和提升效率，为酒店提供更多的经营价值。
4.利用大数据进行精准营销在互联网+时代，大数据已经成为了一种重要的营销工具。
高星级酒店可以利用大数据分析客户的消费习惯和偏好，以实现精准营销和定制化服务。
互联网时代的高星级酒店营销策略
互联网时代的高星级酒店营销策略CATALOGUE目录•引言•互联网时代营销环境的变化•高星级酒店营销现状及问题分析•互联网时代高星级酒店营销策略的制定•互联网时代高星级酒店营销策略的实施与…•案例研究•结论和建议01引言背景介绍02高星级酒店面临市场竞争压力03基于互联网的营销策略成为必然趋势1研究目的和意义23探究互联网时代高星级酒店营销策略的特点和规律分析高星级酒店如何利用互联网进行营销推广为高星级酒店制定有效的营销策略提供理论支持和实践指导文献综述总结国内外相关研究成果，分析高星级酒店互联网营销策略的研究现状和不足之处。
调查问卷针对高星级酒店营销人员和消费者，收集数据并进行分析，探究消费者对于高星级酒店互联网营销策略的认知和态度。
制定策略根据研究结果，为高星级酒店制定一套有效的互联网营销策略，包括目标市场、品牌定位、产品策划、渠道推广和效果评估等方面。
案例分析选取几家成功运用互联网营销策略的高星级酒店作为研究对象，深入剖析其营销策略、实施过程和效果评估。
研究方法和研究内容02互联网时代营销环境的变化在互联网时代，消费者更加注重个性化的体验和感受，对酒店产品的个性化需求越来越高。
消费者越来越注重个性化需求随着生活水平的提高，消费者对服务质量和体验的需求也越来越高，高星级酒店需要提供更加优质、个性化的服务来吸引客户。
消费者更加注重服务质量消费者行为的转变个性化推荐技术通过大数据和人工智能等技术，高星级酒店可以根据客户的需求和喜好，提供更加个性化的服务和推荐，提高客户满意度和忠诚度。
社交媒体营销技术利用社交媒体平台，高星级酒店可以更加有效地与客户互动，宣传品牌和服务，提高营销效果。
数字营销技术的发展社交媒体成为重要的营销渠道社交媒体平台的普及和发展，使得高星级酒店可以更加有效地利用这些平台来宣传品牌和服务，与客户互动，提高营销效果。
客户评价和口碑传播社交媒体上客户的评价和口碑传播对高星级酒店的影响越来越大，需要重视客户的声音，积极回应和解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
“互联网+”背景下星级酒店营销策略探讨
商务营销Һ㊀ 互联网＋ 背景下星级酒店营销策略探讨董㊀涵摘㊀要:随着互联网的普及ꎬ传统的酒店已经无法满足现代人的生活需求ꎬ所以酒店也需要紧跟时代潮流ꎬ在互联网的背景下进行新的营销模式探讨ꎬ以求能够在酒店业发展得更为出色ꎮ作为酒店行业ꎬ对于自身酒店的品牌推广ꎬ需要耗费大量的人力㊁物力和财力ꎬ而与互联网进行融合之后ꎬ可以缩减成本ꎮ节约的成本可以用来加强酒店的基础设施建设ꎬ提升客户的体验ꎮ在整个大环境之下ꎬ需要考虑政府的反腐趋势ꎬ而互联网模式可以尽早地了解到各种人群的消费水平和喜好ꎬ以求能够找准自身酒店的定位ꎬ为更多的人群进行精准服务ꎮ关键词:互联网ꎻ星级酒店ꎻ营销策略一㊁营销就是培养客户的消费信仰对于酒店来说ꎬ营销绝对不是一件简单的事情ꎬ由于消费主体是客户ꎬ而客户第一次能够进入酒店消费ꎬ是因为有着刚性需求ꎬ但是酒店所需要的是长远的客户ꎬ而如果客户第二次进入酒店消费ꎬ是因为第一次有着美好的体验ꎮ如果客户每次到这个城市都会来这家酒店入住和消费ꎬ是因为对该酒店的产品产生了信仰ꎬ所以营销的本质就是要培养客户的消费信仰ꎮ从营销的本质来讲ꎬ只有消费者认为好ꎬ他才会再一次选择该酒店ꎬ成为酒店的忠实客户ꎮ二㊁星级酒店营销现状(一)产品同质化严重现如今的星级酒店ꎬ大多数都包括住宿㊁餐饮㊁养生和会议四大功能ꎮ在住宿方面大多都跟不上时代发展的节奏ꎬ装修风格还秉承着以往的设计理念ꎬ而且在消费者入住酒店之后所进行的服务也并没有根据顾客的不同而提供个性化的服务ꎬ让客户不断地流失ꎮ由于相同类型的酒店相对较多ꎬ只能在餐饮方面下功夫ꎬ但是餐饮方面的同质化现象也相当严重ꎬ无论是饮品还是食物都缺乏创新之处ꎮ现在各种酒店能够得到顾客青睐的大多数都会在某方面做得比较有特色ꎬ或者是住宿体验良好ꎬ或者是用餐环境好ꎬ或者是新概念自助餐等ꎮ(二)营销渠道结构不合理现如今星级酒店的销售渠道ꎬ大部分都秉承着三大系列:第一ꎬ会员体系ꎻ第二ꎬ前台销售ꎻ第三ꎬ分销渠道ꎮ由于星级酒店建造成本较高ꎬ在建造之时所考虑的大多数都是在旅游景点附近建店ꎮ在网上的在线分销商以去哪儿网为主ꎮ现如今由于政府开展了公务消费规范治理ꎬ所以星级酒店在政府公务消费中比例急剧下降ꎬ而旅游业的繁荣成为星级酒店的硬性需求ꎬ然而随着普通人群消费理念的升级和可支配收入的提高选择星级酒店的人群也在不断上升ꎬ但是部分星级酒店却没有意识到这一结构所发生的改变ꎬ无论是在经营环境还是在技术水平ꎬ都还处于为高端人群所制定的渠道营销策略ꎮ(三)定价缺乏科学性定价主要是根据消费者的消费水平和同类竞争者的价格进行对比和判断ꎮ现如今由于人们生活水平逐步提高ꎬ消费者的消费水平也随之上升ꎮ在定价时需要对于大量的潜在客户进行价格区间的调查ꎬ而并不能够根据相同星级酒店的定价来进行自身定价ꎮ由于酒店的背景和地段不同ꎬ在定价方面也应该采取多方位的研究策略ꎮ(四)促销缺乏精准度如今星级酒店在促销方面大多选择节假日或重大节日时进行促销ꎮ促销的一大特征就是需要进行大量的广告投入ꎬ能够让自身星级酒店的品牌辐射到更广的人群中ꎮ现如今的一些满减促销活动或者会员卡促销活动ꎬ都成为较普通的营销促销模式ꎮ现如今顾客年龄段不断变化ꎬ所需要入住星级酒店的客户需求也不尽相同ꎬ所以需要针对不同年龄段的人群推出促销手段ꎬ才能够做到精准营销ꎮ三㊁ 互联网＋ 背景下星级酒店营销策略(一)线上线下差异化的产品组合作为星级酒店ꎬ需要全面分析目标客户的各类潜在需求ꎬ对于自身的酒店重新进行定位ꎮ利用互联网的大数据优势ꎬ能够推出线上线下的差异化服务组合ꎮ作为星级酒店ꎬ无论是核心高消费群体还是普通消费人群都需要进行不同的产品组合ꎬ以此能够适应大多数人群的需求ꎮ星级酒店不能只打造单一的一种定位ꎬ比如ꎬ为了让公职人员能够使用会议室ꎬ而单独把会议室中相关的电脑设备以及多媒体投影进行配置ꎮ由于面向的消费者人群年龄段与职位不同ꎬ星级酒店需要在营销策略上做出调整ꎮ在线下所进行的酒店产品需要与消费者需求进行匹配ꎬ对于不同的客户采用个性化的服务ꎮ(二)创建酒店自营Ａｐｐ对于星级酒店来说ꎬ依托于各种互联网与之外的分销平台进行分销的模式ꎬ不是长久之计ꎬ应创建自己的Ａｐｐꎮ对于星级酒店设置专属自身的Ａｐｐ来说ꎬ第一ꎬ能够打响自身酒店的品牌ꎮ第二ꎬ能够让各种潜在客户了解自身酒店的各种优势ꎬ而Ａｐｐ中的在线销售功能ꎬ能够让忠实会员有更加刚性的需求ꎬ并且保留住这一部分客户ꎮ创建星级酒店自营的Ａｐｐ主要是将依托于其他的平台转化为自身的核心力量ꎮ(三)大数据支持下的动态定价在定价方面可以随着重大节假日的来临相应地做出动态的定价ꎮ在餐饮和住宿方面ꎬ可以进行捆绑销售ꎮ现如今各大星级酒店都会推出住宿ꎬ其中包含早餐㊁中餐或晚餐等服务ꎮ需要推陈出新的酒店ꎬ比如在旅游城市会将各种著名景点和自身的酒店进行捆绑ꎬ在自身的星级酒店入住可以赠送景点门票ꎮ针对消费者的消费心理来讲ꎬ住宿是刚性需求ꎬ在刚性需求之余还能够免费游览景点ꎮ对于消费者来说用便宜的价格享受到了高端的服务ꎮ现如今的星级酒店都会利用互联网与美团网等进行深度合作ꎮ在利用大数据的分析下ꎬ能够对整个价格进行有效的动态调整ꎬ无论是单独购买还是团购模式都能够实现增加销量的目的ꎮ(四)结合互联网平台精准营销互联网的大数据分析是能够进行精准促销的基础ꎬ只有对于潜在客户的需求进行分析才能够对症下药ꎬ将自己的酒店硬件设备打造成客户所需要的一切条件ꎮ在互联网平台上可以让客户将自身的不满进行留言ꎮ而星级酒店对于这些应当重视并随之改正ꎮ无论是对于普通的旅游散客ꎬ还是对于有重大活动的公司ꎬ都需要进行定期的维护ꎬ而互联网平台中所预留的大数据信息就是留住客户的重要手段ꎮ参考文献:[１]杨红.大数据与智慧酒店管理[Ｊ].科技创新与应用ꎬ２０１８(１５):２５－２６.[２]李本贵.Ｏ２Ｏ模式下团购客户满意度研究[Ｄ].沈阳:东华大学ꎬ２０１７.[３]刘娟.论高星级酒店的转型之路[Ｊ].江苏商论ꎬ２０１８(２２):３９－４０.作者简介:董涵ꎬ承德石油高等专科学校ꎮ５５。
互联网时代的高星级酒店营销策略
互联网时代的高星级酒店营销策略随着互联网的快速发展，高星级酒店也需要采取新的营销策略来吸引更多的客户。
以下是互联网时代高星级酒店营销策略的一些建议。
1.建立一个专业的网站：一个专业的网站对于高星级酒店来说是非常重要的，它不仅可以展示酒店的各种设施和服务，还可以提供在线预订和查询功能。
网站需要精心设计，以突出酒店的特色和独特之处。
2.提供在线预订和支付功能：在互联网时代，人们更倾向于使用在线方式进行预订和支付。
因此，高星级酒店需要确保他们的网站具备安全可靠的预订和支付功能。
此外，酒店也可以考虑利用第三方支付平台，提供多种支付方式以方便客户选择。
3.利用社交媒体平台：社交媒体平台是吸引和与潜在客户互动的理想工具。
高星级酒店可以通过定期发布有关优惠活动、特别套餐和服务的内容，吸引用户的兴趣。
还可以利用社交媒体平台回答客户的问题，处理客户的投诉，并与他们建立良好的关系。
4.提供个性化的服务：为了提供更好的客户体验，高星级酒店可以引入一些个性化的服务。
例如，根据客人的喜好和需求，为客户提供个性化的行程安排、餐饮选择和客房设施。
这样的服务将使客户感到更加独特和特殊，并增加他们对酒店的忠诚度。
6.用户生成内容的推广：用户生成的内容指的是客户自主分享和推荐产品或服务的内容，如评价、照片等。
高星级酒店可以通过鼓励客户分享他们在酒店的体验和照片，来增加酒店在互联网上的曝光度和口碑。
这可以通过提供奖励、举办活动或提供优惠来实现。
7.利用引擎优化（SEO）：高星级酒店需要确保他们的网站在引擎上能够排名靠前。
这可以通过优化网站的关键词、内容和结构来实现。
高星级酒店还可以在引擎上购买广告，以增加曝光率。
8.提供在线优惠和套餐：在线优惠和套餐是吸引客户的重要方式。
高星级酒店可以定期推出特别优惠和套餐，以吸引客户。
这些优惠可以包括价格折扣、免费增值服务或其他特别福利。
9.与在线旅游平台合作：高星级酒店可以与在线旅游平台合作，提供针对这些平台上的用户的特别优惠和服务。
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华北理工大学轻工学院
本科生毕业论文开题报告
论文题目：互联网背景下高星级酒店营销策略的研究—以唐
山洲际酒店为例
所属学院：商学院
专业：酒店管理
班级：2013q 酒店管理 1 班
姓名：崔晓青
学号：201324510104
指导教师：牛阮霞讲师
2016年11 月20 日
一、题目来源背景
题目现状： 21 世纪网络无处不在远离网络的企业步履维艰，学会利用网络的企
业正焕发出新的活力。
互联网提高了传统行业的工作效率和工作质量，互联网规划下的酒店
业颠覆了传统服务业的营销理念，这种不可逆的营销浪潮帮助酒店提高了经营水准，提升了
顾客体验、提高了经营业绩、增强了企业竞争力。
自“八项规定、六项禁令”颁布以来，国内酒店业公务消费市场受到很大影响，
酒店餐饮尤其是高端酒店餐饮业营业收入普遍下滑，自2014 年 10 月至 2015 年 2 月
中国高星级酒店客房平均入住率保持在地低水平徘徊，客房平均房价下滑明显，究
其原因在于酒店市场产能长期处于供大于求的状态，尤其是高星级酒店产品定位同
质化现象严重，产品创新能力薄弱，受市场波动影响较大。
据统计，我国高星级酒店2014 年第四季度的客房平均房价为637.86 元/ 间夜，2015 年年第一、二、三季度的客房平均房价依次为624.9 元/ 间夜，631.49 元/ 间夜，630.18 元 / 夜。
各类高星级酒店的客房平均房价整体呈下降趋势。
从 23014 第四季度
到2015 年第三季度客房平均出租率分别为 56.05%、49.05%、54.61%、58.47%，可见我国高星级酒店的客房平均出租率不超过 60%，一直处于较低的出租水平。
近三年是高星级酒店业的“寒冬之年”。
数据显示， 2013 年全国星级酒店全行业亏损约 12 亿
元，2014 亏损增值 59 亿元。
与 2014 年全国酒店行业亏损相比的是酒店业支付给OTA （在线旅行商）的佣金却成倍增长，在 2013 年收取商务佣金约为 33 亿元，而 2015 年这一数据
较前两年翻了一倍。
可见，高星级酒店实体全行业的整个形势不容乐观。
主要原因可能是近几年来，
各大在线旅行商之间竞争激烈，各自为了自己的利益使用了一些严重损害据点利益
的手段。
想要解决这一问题，酒店必须减少对OTA的依赖，这就要求酒店管理者必
须转变酒店营销观念，充分运用互联网开发和拓展自己的销售渠道。
CNNI发布的《 2011 年中国网民旅行社及预订行为调查报告》中提到，现在网名
预订酒店的方式比较传统化，更多的网名还是选择打电话或者直接到店预订，打电
话或者直接到店预订的客人占全部预定的30%，家人或朋友代订的有29.9%，网民自
己在网上预订酒店的比较少，只有14.2%。
由此数据我们可以看出来，目前高星级酒
店在互联网背景下的营销策略中网络营销并不乐观，还有很大的提升空间。
中国旅游业作为战略性支柱产业，而酒店行业又是旅游业的重要组成部分，而
营销作为酒店营业收入的重要环节，更应该制定全新的营销策来适应时代商务发展前景：高星级酒店的市场营销是使其在激烈竞争中得以生存和发展的关键环节, 在传统营销手段的基础上, 网络营销成为其重要的补充和发展。
建立酒店中央预定系
统、完善现有的酒店网站并拓展其功能、加大微营销在酒店营销中的应用等都将成
为酒店营销策略的重要组成。
随着酒店业的不断发展, 酒店信息日益丰富和繁杂, 传统的媒体已经难以满足酒店信息传递的需要。
网络技术的发展和应用使人们在信息
和交流方面摆脱了时空的局限, 实现了海量信息的低成本高速传递, 极大地推动了酒
店市场营销的发展。
互联网技术的飞速发展使酒店的网络营销成为一种新兴的营销
方式，如果运用得当，酒店采取的网络营销策略，特别是直接面对顾客的网络营销
手段，能有效的抵制酒店的外部经济环境给内部经营带来的不利影响，并成为酒店
克敌制胜的法宝。
二、主要研究内容、应用价值及创新之处
主要研究内容是以唐山万达洲际酒店为例，本文在研究国内外文献的基础上，运用市场营
销 6p 理论、客户关系管理理论以及竞争战略理论，对高星级酒店现状及营销策略进行分析，
比较在互联网背景下营销策略的变。
分析互联网给营销带来的变化，旨在提出可行性的建议，
转变酒店的营销策略，紧跟时代的潮流，提升酒店的业绩。
主要分为以下几个部分来展开。
第一章绪论。
介绍论文的选题背景、选题意义、研究意义。
本文所采用的研究方法，本
文的基本思路。
交代选题的时代背景、时代现状以及同行业对于酒店在联网背景下正确选择营
销策略的认知度。
为下文具体展开论述做准备。
第二章文献综述与理论基础。
查看国内外的相关文献，阐明相关概念，阐述国内外酒店
的营销策略理论知识，以及在互联两背景下酒店对于营销策略做出的调整为分析下文打下了理
论基础。
第三章个例展示及问题分析。
深入展开研究分析唐山万达洲际酒店在互联网背景下采取
的营销策略，分析此酒店是如何及时对营销策略进行改变及创新的，并分析此酒店可值得借鉴
的经验以及存在的问题。
并制作调查问卷获得第一手资料
第四章根据存在的问题提出对策。
运用调查法制作调查问卷获得第一手资料首
先对本研究的问卷进行信度与效度检验，然后运用 spss 分析法或者 excel 分析法分析得到的数据资料，最后进行统计分析，通过运用数据和分析进行阐明网络营销的
重要性。
第五章结论与建议。
基于实证研究结果，归纳出主要结论，并对于如何在互联网背景下
进行营销策略的有效整合和提高提出可行性建议。
应用价值：通过本文的研究，有利于给高星级酒店提供切实可行的建议，提升酒店营销
策略，使酒店充分了解客人，拓宽酒店的营销渠道，更好的利用互联网吸引更多的顾客，充
分与互联网相结合，带来更多的收益。
创新之处：本文的创新之处在于从互联网的背景下分析高星级酒店的营销策略。
互联网的
迅猛发展使得各行各业都不能忽视它，对于一些传统的营销手段显然已经
落实了，想要更好的发展就要充分利用互联网，在互联网的大背景下去分析高星级酒店的营
销策略的可行之处
三、拟采用的研究方法、手段及数据
1.文献分析法：通过浏览国内外的各种相关的互联网以及营销策略的文献，总
结提炼出对本文有用的内容，作为理论基础，同时也为本文的理论分析模型、总结推理分析
提供了理论基础。
2.调查研究法：设计一份有关顾客是否通过网络渠道选择这家酒店的调查问卷，以获得第
一手资料，在通过数据分析的结果来进行理论分析
3. 数据分析法：在获得了原始数据之后，采用 spss 分析法或者 excel 分析法分析数据之间的关系。
运用数据说话，根据分析结果总结结论。
四、进度安排
2016-10-1 ～2016-11-1 ：与指导老师联系，查阅收集文献资料，确定自己的研究方向，
交给老师审阅。
2016-11-02 ～ 2016-11-6 ：填写论文申请表，修改论文选题。
2016-11-07 ～ 2016-11-19 ：填写毕业论文开题报告，交给老师。
2016-12-04 ～ 2017-3-20 ：撰写论文初稿。
2017-3-21 ～2017-3-31 ：提交论文初稿，并根据指导教师意见修改论文
2017-4-01 ～2017-4-30 ：撰写并完成二稿，准备答辩。
2017-5-01 ～2017-5-15 ：论文成型，指导老师讲评修改并定稿。
2017-5-15 ～2017-5-31 ：整理打印论文、装订论文、参加答辩。
五、主要参考文献（外文参考文献不少于 2 篇）
[1] 方力申，互联网时代背景下的酒店营销策略分析[J] 现代商业 .2014 （ 24）
[2] 王小会，新经济环境下的酒店营销策略研究 [J]. 对外经贸 .2014 （ 08）
[3]姚如驹，新媒体下的酒店营销策略 [J]. 经营管理者 .2014 （ 03）
[4] 黄涌波，新媒体时代酒店营销策略浅析[J]. 对外经贸 .2013 （09）
[5]杜喜彬，论中国酒店业网络营销 [J]. 商业研究 .2001 年 03 期
[6] 新经济时代我国酒店的营销策略研究[J]. 甘肃农业 .2006 年 05 期
[7]陈向军，我国酒店业网络营销的问题及对策分析 [J]. 物流工程与管
理.201002 期
[8]Paswan A K,BlanksonC,GuzmanF,Relationalism in marketing channel and
marketing strategy[J], European Journal of Marketing;2015,45(3);
[9]Andreki P H A,Yazdanifard R Is E-Marketing the future of Marketing
Field[J] American Journal of Industrial and Business Management,2014
[10] Andreki P H A, Yazdanifard R. Is E-Marketing the Future of Marketing Field[J]. American Journal of Industrial and Business Management, 2014, 2014.。