公司销售订单管理规定
订单管理制度规范
订单管理制度规范第一章总则第一条为了规范公司的订单管理流程，提高订单管理效率，制定本规定。
第二条本规定适用于公司的订单管理工作，包括订单的接收、处理、跟进和结算等各个环节。
第三条公司订单管理应遵循合法、规范、高效的原则，确保订单的准确性和及时性，提高客户满意度。
第四条公司各部门要积极配合，协调一致，共同完成订单管理工作。
第二章订单的接收和处理第五条订单的接收主要包括客户下单、销售人员接单和电子订单等方式。
第六条销售人员接单需及时将订单信息录入系统，并通知相关部门，确保订单信息完整和准确。
第七条电子订单的处理要按照系统要求进行，及时通知相关部门，确保订单信息及时处理。
第八条销售和其他相关部门要及时协调处理订单中可能出现的问题，确保订单的顺利进行。
第九条如遇到特殊情况，应及时上报领导，寻求解决方案。
第十条订单的处理及时性要求：（一）普通订单应在24小时内完成处理；（二）特殊订单应在12小时内完成处理；（三）紧急订单应在2小时内完成处理。
第十一条订单信息的录入要求准确无误，及时更新订单状态，确保订单的跟进和后续处理。
第三章订单的跟进和结算第十二条订单的跟进主要包括产品生产、物流配送和客户反馈等环节。
第十三条生产部门应根据订单要求及时安排生产，并确保产品质量和数量满足客户需求。
第十四条物流配送部门应及时安排配送，并根据客户要求完成配送，确保客户满意。
第十五条客户反馈要及时收集，销售人员要积极跟进，解决客户问题，提高客户满意度。
第十六条结算部门要及时对订单进行结算，并及时与客户核对账目，确保订单的结清。
第四章订单管理的监督和考核第十七条本公司设立订单管理部门，负责统一协调各部门的订单管理工作。
第十八条订单管理部门应每月对各部门的订单管理情况进行考核，并将考核结果上报公司领导。
第十九条各部门应定期举行订单管理工作会议，总结经验，分析问题，提出改进措施。
第二十条公司要建立健全的订单管理信息系统，对订单的每一个环节进行跟踪和监督。
销售部订单管理制度范本
一、制定目的为规范销售部订单管理流程，提高工作效率，确保订单处理及时、准确，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司销售部所有订单处理工作。
三、制度内容1. 订单接收1.1 销售人员应及时接收客户订单，并确保订单信息完整、准确。
1.2 订单信息包括：客户名称、订单号、产品名称、数量、价格、交货日期、付款方式等。
2. 订单审核2.1 销售人员将订单信息录入销售管理系统，并提交给销售部经理进行审核。
2.2 销售部经理对订单信息进行审核，确认无误后，将订单信息转发至相关部门。
3. 生产计划安排3.1 生产部门根据审核通过的订单信息，制定生产计划，并通知采购部门备货。
3.2 生产计划包括：生产批次、生产日期、生产数量、物料需求等。
4. 物料采购4.1 采购部门根据生产计划，及时采购所需物料，确保生产顺利进行。
4.2 采购部门应与供应商保持良好沟通，确保物料质量与交货时间。
5. 生产执行5.1 生产部门按照生产计划进行生产，确保产品质量符合要求。
5.2 生产过程中，生产部门应关注订单进度，及时与销售部门沟通。
6. 出库与发货6.1 出库部门根据订单信息，核对产品数量、规格、型号等，确保无误后进行出库。
6.2 出库部门将产品打包，并附上相关单据，如订单、装箱单等。
6.3 物流部门根据出库信息，安排运输车辆，确保货物安全、及时送达客户。
7. 付款与结算7.1 客户在收到货物后，按照合同约定进行付款。
7.2 销售部门在收到客户付款后，及时将付款信息反馈给财务部门进行结算。
8. 售后服务8.1 销售部门负责跟进客户售后问题，确保客户满意度。
8.2 对于客户反馈的问题，销售部门应及时协调相关部门进行处理。
四、制度执行与监督1. 销售部经理负责监督本制度的执行情况，确保各项流程顺利进行。
2. 销售部门应定期对订单处理情况进行总结，发现问题及时改进。
3. 对于违反本制度的行为，公司将按照相关规定进行处罚。
五、附则本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司另行规定。
公司销售订单管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司销售订单的管理，提高订单处理效率，确保销售业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售订单的接收、审核、处理、跟踪及结算等环节。
第三条销售订单管理应遵循以下原则：1. 依法合规原则；2. 实事求是原则；3. 效率优先原则；4. 保密原则。
第二章销售订单的接收与审核第四条销售订单的接收：1. 销售人员应及时接收客户提交的销售订单，并核对订单信息；2. 销售人员应确保订单信息完整、准确，包括产品名称、型号、数量、价格、交货期、付款方式等；3. 销售人员应在接到订单后24小时内将订单信息反馈给相关部门。
第五条销售订单的审核：1. 财务部门负责对订单的付款方式、价格、税金等进行审核；2. 仓储部门负责对订单的库存情况进行审核；3. 生产部门负责对订单的生产周期、产能等进行审核；4. 审核部门应在接到订单后24小时内完成审核，并将审核结果反馈给销售人员。
第三章销售订单的处理第六条销售订单的处理：1. 销售人员根据审核结果，与客户协商确定订单的具体执行方案；2. 销售人员应及时将订单处理结果反馈给客户；3. 销售人员应确保订单处理过程中的信息沟通畅通。
第七条生产、仓储、物流等部门应按照订单要求，合理安排生产、备货、发货等工作。
第四章销售订单的跟踪第八条销售订单的跟踪：1. 销售人员应定期对订单执行情况进行跟踪，确保订单按期完成；2. 销售人员应及时将订单执行情况反馈给客户；3. 遇到订单执行过程中的问题，销售人员应及时与相关部门沟通，协调解决。
第五章销售订单的结算第九条销售订单的结算：1. 销售人员应在订单完成后，及时与客户进行结算；2. 财务部门负责对订单的结算进行审核，确保结算的准确性和及时性；3. 销售人员应确保结算过程中的信息沟通畅通。
第六章责任与奖惩第十条销售人员对销售订单的管理负有直接责任，应严格按照本制度执行。
第十一条对违反本制度规定的行为，公司将根据情节轻重给予相应处罚；对表现突出的销售人员，公司将给予奖励。
销售订单管理制度
销售订单管理制度第一章总则第一条为规范公司销售订单管理，提高订单处理效率，保证订单准确无误完成，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售订单管理工作。
第三条公司销售订单管理制度遵循依法公平公正的原则，坚持实事求是、客观公正的态度，强调按规定办事、勤政廉政、服务至上的工作作风。
第四条公司销售订单管理应严格按照本制度的要求执行。
第五条公司销售订单管理制度的解释权归公司所有。
第二章销售订单的生成第六条销售订单是指销售人员依据客户需求，与客户签订的购买产品的协议，也是客户购买产品的凭证。
第七条销售人员接到客户订单后，应当认真核对客户需求及订单内容，然后及时填写订单，生成系统订单。
第八条销售订单应包括客户姓名、联系方式、订单编号、产品名称、数量、规格型号、单价、总价、交货时间、付款方式等信息。
第九条销售订单填写完毕后，销售人员应及时报告给相关部门，以便于后续生产、仓储、物流等部门的协调配合。
第十条销售订单在填写过程中，应当保证订单信息的准确性和完整性，不得出现任何错误或遗漏。
第三章销售订单的审核第十一条销售订单生成后，订单审核部门应及时对订单进行审核。
第十二条订单审核部门应核对订单内容是否有误、是否符合公司规定，以及客户的实际需求是否得到满足。
第十三条订单审核部门应对审核结果进行书面记录，并及时反馈给销售人员，确保订单的准确性和完整性。
第十四条订单审核部门应对不符合要求的订单及时退回销售人员，要求销售人员进行修改。
第十五条销售人员应在收到订单审核部门的意见后，及时修改订单，并重新提交审核。
第四章销售订单的执行第十六条销售订单审核通过后，订单执行部门应及时安排生产、仓储、物流等工作，确保订单按时、按量完成。
第十七条订单执行部门应严格按照订单内容和要求进行生产，确保产品的质量和交货时间的准确性。
第十八条订单执行部门应畅通内部沟通渠道，及时协调解决订单执行过程中的问题，以确保订单的顺利执行。
第十九条订单执行部门要保证订单过程中的生产记录、物流记录等必要信息的完整性和准确性。
销售订单管理与执行制度
销售订单管理与执行制度1. 前言本规章制度旨在规范企业销售订单的管理与执行流程，确保销售订单的准确及时和高效处理，提升客户满意度。
本制度适用于全部销售订单管理与执行工作的相关人员。
2. 责任与权限2.1 营销部门•负责与客户进行销售洽谈和签订销售合同。
•需要向销售订单管理部门供应准确的订单信息。
•确保销售合同的合法性和准确性。
2.2 销售订单管理部门•负责销售订单的录入、修改和跟踪。
•依据销售合同和客户要求，订立订单执行计划。
•监督销售订单的执行进度，并及时向相关部门通报。
•协调内外部资源，保证订单定时交付。
2.3 生产部门•依据销售订单和产品规格，布置生产计划。
•在订单完成前确定所需物料和资源，并及时采购。
•确保生产过程符合质量掌控标准。
•定时完成订单生产，并将产产品移交给物流部门。
2.4 物流部门•负责布置订单的物流配送和运输。
•协调供应商和运输公司，确保货物定时送达。
•对物流过程进行监控和跟踪，及时解决异常情况。
•依据销售订单要求，供应准确的物流报告。
3. 销售订单流程3.1 销售订单录入•销售员收到客户的订单后，将订单信息及时提交给销售订单管理部门。
•销售订单管理部门负责将订单信息录入系统，并核对准确性。
•若订单信息有误，销售员需搭配及时调整并重新提交。
3.2 销售订单确认•销售订单管理部门审核订单的合法性和准确性。
•确认订单后，销售订单管理部门将订单信息转达给生产部门和物流部门。
3.3 订单生产与配送•生产部门依照订单要求订立生产计划，并依据计划布置生产。
•生产过程中，生产部门需不绝监控订单进度，并及时调整资源以保证交付时间。
•生产完成后，生产部门将产产品移交给物流部门。
•物流部门依据订单信息布置物流配送和运输。
3.4 订单跟踪与反馈•销售订单管理部门负责对订单的执行进度进行跟踪与监督。
•物流部门需及时供应物流报告，记录订单的配送和运输情况。
•发现订单执行异常或超时的情况，销售订单管理部门与相关部门需及时沟通与解决。
食品公司销售订单管理制度
第一章总则第一条为规范食品公司销售订单管理，提高销售效率，确保产品质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售订单的接收、处理、执行和反馈等环节。
第三条销售订单管理应遵循以下原则：1. 客户至上，服务第一；2. 规范操作，流程清晰；3. 质量为本，安全第一；4. 信息化管理，提高效率。
第二章销售订单接收第四条销售订单接收部门应设立专门的销售订单接收岗位，负责接收客户订单。
第五条接收订单时，应仔细核对订单内容，包括订单号、产品名称、规格、数量、价格、付款方式、交货时间、收货地址等信息。
第六条对不符合规定的订单，应及时与客户沟通，要求补充或修改。
第七条接收订单后，应立即将订单信息录入销售订单管理系统，并通知相关部门进行后续处理。
第三章销售订单处理第八条销售订单处理部门应根据订单信息，对订单进行审核，确保订单内容的准确性和完整性。
第九条审核内容包括：1. 产品库存情况；2. 产品质量标准；3. 交货期限；4. 付款方式；5. 其他特殊要求。
第十条审核通过后，将订单信息传递至生产部门、仓储部门和财务部门。
第十一条生产部门根据订单要求，安排生产计划，确保按时完成生产任务。
第十二条仓储部门根据订单要求，安排货物出库，确保货物及时送达。
第十三条财务部门根据订单要求，处理货款结算事宜。
第四章销售订单执行第十四条生产部门、仓储部门和财务部门在完成各自职责后，应及时将订单执行情况反馈至销售订单处理部门。
第十五条销售订单处理部门应定期对订单执行情况进行跟踪，确保订单按时完成。
第十六条如遇特殊情况，导致订单无法按时完成，应及时与客户沟通，说明原因，并提出解决方案。
第五章销售订单反馈第十七条销售订单处理部门在订单完成后，应及时将订单执行结果反馈给客户。
第十八条反馈内容包括：1. 订单完成情况；2. 货物送达时间；3. 货物质量情况；4. 其他客户关注的问题。
第十九条如客户对订单执行结果有异议，应及时处理，确保客户满意。
销售订单管理制度
销售订单管理制度一、总则为规范公司的销售订单管理工作，提高订单处理效率，保障订单信息的准确性和完整性，特制定本销售订单管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售订单的处理过程，包括新订单录入、订单审核、订单确认、订单跟踪、订单修改、订单取消等环节。
三、销售订单的录入1.销售团队在接到客户的订单后，需及时将订单信息录入到公司的订单管理系统中。
2.订单录入人员在录入订单信息时，应认真核对客户提供的订单资料，确保信息的准确性。
3.录入人员必须按照规定的格式填写订单信息，包括客户姓名、联系方式、产品名称、数量、价格等。
4.录入人员录入订单后，需对订单信息进行自查和系统审核，确保订单信息的完整性和准确性。
四、销售订单的审核1.销售主管负责对录入的订单信息进行审核，确保订单信息的真实性。
2.审核主管主要检查订单的客户信息、产品信息、订单金额等内容，确保订单信息与实际情况相符。
3.审核主管审核订单后，需在订单管理系统中确认订单，并将订单信息传达给生产部门，确保订单能够按时生产。
五、销售订单的确认1.生产部门收到订单信息后，负责对订单进行确认，并与销售团队和客户进行沟通确认。
2.生产部门确认订单时，需核对产品的生产周期、库存情况等相关信息，确保订单能够按时交付。
3.生产部门确认订单后，需在订单管理系统中记录订单确认信息，并通知销售团队和客户。
六、销售订单的跟踪1.销售订单的跟踪工作由销售团队负责，主要包括订单进度的跟踪和客户反馈的收集。
2.销售团队需定期与生产部门沟通，了解订单的生产进度和交付情况，及时调整方案以保证订单的按时交付。
3.销售团队需与客户保持密切联系，及时了解客户的需求和反馈，确保订单能够满足客户的要求。
七、销售订单的修改1.客户在下单后，如需修改订单信息，需提前通知销售团队，并填写修改订单申请。
2.销售团队收到修改订单申请后，需及时核实客户需求，并与生产部门进行协商，确定是否可以修改订单。
3.若订单修改得到批准，销售团队需在订单管理系统中进行修改，并通知客户。
公司销售订单管理制度
公司销售订单管理制度第一章总则第一条为规范公司销售订单管理工作，提高公司销售订单管理效率和服务质量，根据公司销售管理制度相关规定，制定本制度。
第二条公司销售订单管理制度适用于公司所有销售业务。
第三条公司销售订单管理制度的宗旨是遵守国家法律法规和公司相关制度要求，保障销售订单的准确性、及时性和完整性。
第四条公司销售订单管理应该积极推行信息化，借助先进的信息技术手段提高工作效率和服务质量。
第五条公司销售订单管理制度的主要内容包括：销售订单的生成、处理、管理、审核、执行和归档等。
第二章销售订单生成第六条销售订单的生成应当由销售人员根据客户需求、公司产品库存状况和价格等因素综合考虑确定。
第七条销售订单需注明商品名称、规格、数量、单价、总价、出售方和购买方等信息，并由销售人员确认无误后生成。
第八条销售订单生成后需及时上传至公司销售订单管理系统，并确保订单信息的准确性和完整性。
第九条销售订单生成应遵守公司相关政策和程序，不得擅自变更或篡改订单信息。
第三章销售订单处理第十条销售订单处理由销售部门负责，销售订单经销售部门审核后送至物流部门处理。
第十一条物流部门应根据销售订单的相应信息及时安排商品出库、配送和送达等工作。
第十二条销售订单处理过程中如有问题或矛盾，应及时与销售人员沟通解决，保证订单信息的准确性和执行顺利进行。
第十三条销售订单处理过程中如有库存紧张、商品缺货或其他情况，应及时通知销售人员和客户，协商解决办法。
第四章销售订单审核第十四条销售订单审核由销售部门负责，销售订单审核应根据公司相关规定和程序进行。
第十五条销售订单审核主要是对销售订单的准确性、合法性、完整性进行审核，确保订单信息的真实性和可信度。
第十六条销售订单审核通过后应签字确认，并及时上传至公司销售订单管理系统，确保订单信息的录入和归档完整。
第十七条销售订单审核过程中如有问题或疑问，应及时与销售人员和客户联系，核查确认订单信息的准确性和真实性。
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销售订单管理规定
第一条目的
为了提高工作效率和服务质量，最大限度地保证订单的履约率和客户满意度，此规定对订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理，保证公司内部各工作单元有效衔接及工作的顺畅
推进。
第二条订单管理内容
主要是对订单的评审、记录、技术交底、报价、合同签订、图纸设计、产品生产、进度跟踪等程序化管理。
第三条订单具体管理程序
3.1业务人员接订单时，对订单内容进行必要的了解，包括品种、
数量、工期及质量等，并进行编号记录。
3.2业务人员传递《评审报价单》，由总经理助理、生产总监、内控部
经理组织评审，（当接到价值达到一百万元以上大订单时，监察部全过程监察）根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式，非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期，接单后各部门确定各属工作所需时间，填写《合同评审表》。
3.3订单确定后，财务部门安排报价工作，报价人做好报价记录，
核定后向总经理汇。
3. 4业务部门对客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合
同，并对合同进行编号入档，统一管理。
3.5生产部门根据《合同评审表》进行生产安排和督办，技术、采购、
生产、质检，按评审内容进入各自工作程序，相关部门间做好沟
通协调。
3.6技术图纸标注重点质量和工艺要求，车间分解落实。
各部门、
环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。
3.7产品完工后，质检部终检，合格后生产车间报产成表与相关
部门。
3.8 生产总监负责整个过程调度，重点难点工作及时汇报总经理。
3.9各部门每月底前将订单情况、生产情况书面总结，汇报给总
经理。
第四条订单管理要严格按流程图操作，并进入公司的ERP 管理系统，由内控部负责，信息部配合，用订单管理软件进行系统管理。
第五条本规定自发布之日起执行，解释权归管理中心。
附：订单管理流程图：
业务接销售订单
编号录入 ERP
订单评审程序
订单工期延长、取
消报：总经理助理
订单确定
生产、技术预知
订单报价、谈判
内
报总经理助理
控
部合同签订、编号
经
档案管理
理
全发评审单至各部
过
必要的生产调度
程
跟技术提料、设计
踪
采购计划安排
生生产制作安排
产
质量、工期控制总
监产品完成、报检
督
成品入库
办
发货安排
回款管理财务管理。