2016年安徽省物业管理师技能考试试题考试题库
1、物业服务企业持续经营的前提条件是( )。
A．资金运用
B．资金消耗
C．资金收回
D．资金分配
2、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。
A．总经理办公室
B．公共关系部
C．客户接待部
D．工程维修部
3、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。
A．总经理办公室
B．公共关系部
C．客户接待部
D．工程维修部
4、下列财务评价指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中静态指标的是( )。
A．税前现金回报率
B．税后现金回报率
C．财务净现值
D．投资回报率
5、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。
A．财务效益
B．资产营运
C．偿债能力
D．经营发展
6、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。
A．财务效益
B．资产营运
C．偿债能力
D．经营发展
7、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。
A．门厅
B．会议窒
C．出租办公区
D．租赁仓库
8、现代财务管理的最基本内容是( )决策。
A．筹资
B．投资
C．利润分配
D．资产管理
9、某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层(地上八层，地下二层)，其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7 000 m2，则该写字楼整体有效使用率为( )。
A．56％
B．70％
C．80％
D．i00％
10、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。
A．总经理办公室
B．公共关系部
C．客户接待部
D．工程维修部
11、对城市风貌起直接指导作用的手段是( )。
A．土地供应政策
B．金融政策
C．地价政策
D．城市规划
12、某租户应缴纳的基础租金为10万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400万元，以每月营业额的5％作为百分比租金。
若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、400万元，这两个月应缴租金共计( )万元。
A．20
B．25
C．30
D．35
13、关于净运营收益的说法，正确的是( )。
A．净运营收益等于有效毛收入的税后收益
B．净运营收益等于潜在毛收入的税后收益
C．净运营收益等于潜在毛收入与运营费用之差
D．净运营收益等于有效毛收入与运营费用之差
14、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。
A．节约招标费用
B．在较广泛的范围内选择承包商
C．节省招标时间
D．减少工作量
15、承租人无正当理由拖欠房屋租金达( )个月以上的，出租人有权终止房屋租赁合同。
A．3
B．6
C．9
D．12
16、制定零售商业物业的租赁方案和租赁策略的根本目的是实现( )的最大化。
A．物业收入
B．物业收益
C．物业使用率
D．物业自然寿命
17、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。
A．可能面积的组合
B．寻租者将来扩展办公室面积的计划
C．寻租者现在的办公面积
D．寻租者经营业务的性质
18、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。
A．门厅
B．会议窒
C．出租办公区
D．租赁仓库
19、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是( )。
A．一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率
B．家庭人口规模及构成
C．居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向
D．Ⅸ域地质条件
20、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。
A．评价措施
B．评价方法
C．评价标准
D．评价时点
21、当每年计息周期大于1时，实际利率( )。
A．小于名义利率
B．等于名义利率
C．大于名义利率
D．不存在
22、对城市风貌起直接指导作用的手段是( )。
A．土地供应政策
B．金融政策
C．地价政策
D．城市规划
23、下列风险中，属于房地产投资的系统风险是( )风险。
A．收益现金流
B．未来经营费用
C．利率
D．资本价值
24、在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有( )。
A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项
B．租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
C．所有的经营费用都由业主来全额支付
D．所有的经营费用都由租户来直接支付
25、关于物业价格特征的说法，正确的是( )。
A．物业价格受区位影响小
B．物业价格实质上是物业权益的价格
C．物业价格不容易受交易者的个别因素影响
D．物业价格形成的时间较短
26、下列财务评价指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中静态指标的是( )。
A．税前现金回报率
B．税后现金回报率
C．财务净现值
D．投资回报率
27、房屋租赁成本租金中不包括( )。
A．房产税
B．投资利息
C．折旧费
D．利润
28、在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是( )预算。
A．固定
B．弹性
C．零基
D．概率
29、国有企事业单位管理自管公房，应持有( )。
A．“房地产权证”或“房屋使用权证”
B．“房地产权证”或“房屋所有权证”
C．“房地产权证”或“房屋租赁证”
D．“房屋占有权证”或“房屋租赁证”
30、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是( )。
A．投资商拥有全部产权
B．投资商拥有大部分产权
C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有
D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有
31、前期物业服务合同的甲方应为( )。
A．物业服务企业
B．建设单位
C．社区居委会
D．业主委员会
32、制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是( )控制。
A．前馈性
B．防护性
C．反馈性
D．应急性
33、关于房地产置业投资的说法，错误的是( )。
A．房地产置业投资属于直接投资
B．房地产置业投资的对象只能是旧房地产
C．房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入
D．房地产出租属于房地产置业投资
34、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。
A．总经理办公室
B．公共关系部
C．客户接待部
D．工程维修部。
2016年安徽省物业管理师技能考试试题考试资料
1、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。
A．评价措施B．评价方法C．评价标准D．评价时点2、在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是( )。
A．投资商拥有全部产权B．投资商拥有大部分产权C．投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有D．投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有3、依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。
A．隶属度赋值法B．基本指标计分法C．修正指标计分法D．评价指标计分法4、关于物业价格特征的说法，正确的是( )。
A．物业价格受区位影响小B．物业价格实质上是物业权益的价格C．物业价格不容易受交易者的个别因素影响D．物业价格形成的时间较短5、下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是( )的支出。
A．购置固定资产B．购置无形资产C．职工劳动保险费D．赞助、捐赠6、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的( )。
A．适应性B．相互影响性C．政策影响性D．专业管理依赖性7、下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是( )。
A．物业增值率B．房屋完好率C．成本降低率D．事故发生率8、某城市2010年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2011年竣工量为242万m2，吸纳量为228 m2，则2011年该城市住房可销售面积为( )万m2。
A．138B．202C．242D．2669、将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按( )划分的。
A．房屋所有权的性质B．物业租金的内涵C．房屋租赁期限的长短D．房屋租赁期限约定模式的不同10、制定零售商业物业的租赁方案和租赁策略的根本目的是实现( )的最大化。
A．物业收入B．物业收益C．物业使用率D．物业自然寿命11、业主出租写字楼时，其测算最低租金水平的依据为能够抵偿( )之和。
物业管理师职业技能鉴定技能考试题库
物业管理师职业技能鉴定技能考试题库一、简答题1、业主装修私拆承重墙，物业公司怎么办？要点：责令停工；恢复原状；赔偿损失。
2、物业管理公司与业主的维修责任如何划分？要点：（1）业主作为物业的所有人，应对其所有的物业承担维修养护责任。
因此，房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责维修。
（2）房屋的共用部位和共用设施设备，包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施，由物业管理公司组织定期养护和维修。
（3）住宅区内的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护，由有关供水、供电、供气及通讯单位负责，维修养护费由有关业务单位支付。
但是，物业管理公司与有关业务单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。
（4）物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备，也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。
由于业主拒不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全，造成损失的，业主应当赔偿损失。
人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。
3、物业公司是否有权以业主拒签《物业公约》为由扣押房屋钥匙？要点：（1）业主购买房屋，就与房屋的开发商之间形成了种房屋买卖关系，房屋买卖合同就是他们之间这种法律关系的反映。
业主已经按照房屋买卖合同的约定，向开发商付了全部的购房款，开发商就应该履行其向业主交付房屋的义务。
什么是交付房屋，就是给业主办理入住手续，给业主钥匙，使得业主能够战胜、使用该房屋，这样才是履行了开发商的义务。
（2）房屋买卖合同是业主与开发商签订的，购房款也是交给了开发商，那么开发商就应该自己交付房屋，不能让物业管理或其他机构来履行交付房屋的义务。
如果确实有困难，可以让其他机构代理办理入住手续，那么，作为代理人的其他机构不能以自己的名义出现，而只能以开发商的名义交付房屋。
物业管理师《物业经营管理》试题及答案
物业管理师《物业经营管理》试题及答案2016物业管理师《物业经营管理》试题及答案在备考2016年物业管理师考试时，必考生们可以通过试题练习来训练做题速度，了解考试的题型和考点。
下面店铺为大家搜索整理了关于《物业经营管理》试题及答案，供大家参考练习，希望对你有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!1 管理费用预算不包括( )。
A. 管理人员的工资和福利费B. 金融机构手续费C. 保险费D. 固定资产的折旧参考答案: B2 贾某应缴纳的基础租金为20万元/月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额80万元，以每月营业额的6%作为百分比租金，若租户4月份、5月份、6月份营业额分别为80万元、75厅元、80万元，这三个月应缴租金共计( )万元。
A. 70B. 60C. 75D. 65参考答案: B3 物业管理的年度计划是一种运行计划，属于( )的计划。
A. 资产管理层次B. 战术层次C. 组合投资管理层次D. 管理层次参考答案: B4 导致现有设备的使用价值并未发生变化，不会影响现有设备使用的磨损属于( )。
A. 第一类有形磨损B. 第二类无形磨损C. 第一类无形磨损D. 第二类有形磨损参考答案: C5 租赁手续费占毛租金收入的( )。
A. 4%B. 3%C. 2%D. 1%参考答案: D6 《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定：招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A. 90B. 60C. 45D. 30参考答案: D7 设备因自然力产生的磨损属于( )。
A. 第一类有形磨损B. 第一类无形磨损C. 第二类有形磨损D. 第二类无形磨损参考答案: C8 谢某将65 340元存入银行，期限为一年，年利率为12%，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为( )元。
A. 72 689.13B. 69 198.56C. 71 684.92D. 73 540.75参考答案: D9 不良物业资产形成的原始起因是( )。
物业管理师考试试题(含答案)
物业管理师考试试题（含答案）一、单项选择题(共60题，每题l分。
每题的备选项中，只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是( )。
A.社会化B.专业化C.市场化D.集中化2.物业管理的本质是提供一种( )。
A.及时维修B.统一管理C.无偿服务D.有偿服务3.《物业管理条例》属于( )。
A.行政规章B.行政法规C.部门规章D.部门法规4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。
A.《管理规约》B.《临时管理规约》C.《住宅室内装饰装修规定》D.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A.2B.3C.4D.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。
A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。
A.物化成果B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。
A.建筑物外墙清洗B.小区路灯的维修和管理C.为业主粉刷防盗网和门窗D.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。
A.70%B.75%C.80%D.85%10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。
A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余B.业主缴纳的住宅专项维修资金C.住房公积金D.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。
物业管理员技能考试试题及答案
一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于物业管理的基本原则？A. 依法管理原则B. 以人为本原则C. 公开透明原则D. 竞争机制原则答案：D2. 下列哪项不属于物业管理员的职责？A. 负责物业的日常管理B. 组织业主大会C. 协调业主关系D. 担任物业维修工程的总指挥答案：D3. 以下哪项不属于物业管理合同的主要内容？A. 物业管理服务内容B. 物业管理费用C. 业主的权利义务D. 物业管理企业的权利义务答案：C4. 以下哪项不属于物业管理员的工作内容？A. 物业管理区域内的公共秩序维护B. 业主投诉处理C. 物业维修和保养D. 物业管理项目的推广答案：D5. 以下哪项不属于物业管理企业资质等级划分？A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 四级资质答案：D6. 以下哪项不属于物业管理员应当具备的素质？A. 较强的组织协调能力B. 良好的沟通能力C. 较高的职业道德D. 较强的创新能力答案：D7. 以下哪项不属于物业管理员在接管验收时需要关注的重点？A. 物业配套设施设备B. 物业安全设施C. 物业绿化情况D. 物业收费标准答案：D8. 以下哪项不属于物业管理员在物业管理过程中需要遵守的法律法规？A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《合同法》D. 《劳动法》答案：D9. 以下哪项不属于物业管理员在处理业主投诉时应采取的措施？A. 及时了解情况B. 主动承担责任C. 严格按照规定处理D. 忽视投诉内容答案：D10. 以下哪项不属于物业管理员在物业管理过程中需要关注的问题？A. 物业设施设备维护B. 物业安全C. 业主满意度D. 物业维修费用答案：D二、多选题（每题3分，共30分）1. 物业管理员的职责包括以下哪些方面？A. 物业管理区域的日常管理B. 业主投诉处理C. 物业维修和保养D. 物业管理项目的推广答案：A、B、C2. 物业管理合同的主要内容有哪些？A. 物业管理服务内容B. 物业管理费用C. 业主的权利义务D. 物业管理企业的权利义务答案：A、B、C、D3. 物业管理企业资质等级划分包括以下哪些等级？A. 一级资质B. 二级资质C. 三级资质D. 四级资质答案：A、B、C4. 物业管理员应当具备以下哪些素质？A. 较强的组织协调能力B. 良好的沟通能力C. 较高的职业道德D. 较强的创新能力答案：A、B、C5. 物业管理员在接管验收时需要关注的重点有哪些？A. 物业配套设施设备B. 物业安全设施C. 物业绿化情况D. 物业收费标准答案：A、B、C6. 物业管理员在物业管理过程中需要遵守的法律法规有哪些？A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《合同法》D. 《劳动法》答案：A、B、C7. 物业管理员在处理业主投诉时应采取的措施有哪些？A. 及时了解情况B. 主动承担责任C. 严格按照规定处理D. 忽视投诉内容答案：A、B、C8. 物业管理员在物业管理过程中需要关注的问题有哪些？A. 物业设施设备维护B. 物业安全C. 业主满意度D. 物业维修费用答案：A、B、C9. 以下哪些属于物业管理员在物业管理过程中需要协调的方面？A. 业主与物业管理企业之间的矛盾B. 物业管理企业与政府相关部门之间的关系C. 物业管理企业与业主委员会之间的关系D. 物业管理企业与物业供应商之间的关系答案：A、B、C、D10. 以下哪些属于物业管理员在物业管理过程中需要关注的物业管理费用问题？A. 物业管理费用的收取B. 物业管理费用的使用C. 物业管理费用的审计D. 物业管理费用的调整答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共20分）1. 物业管理员的职责包括组织业主大会。
2016年安徽省最新物业管理知识测试试卷及答案最新考试题库(完整版)
1、散热器是房间里的散热设备，俗称暖气片。
温度较高的热水或蒸汽流过散热器，以( )的方式将热量不断地传给室内空气，达到加热室内温度的门的。
A.导热B.对流和辐射C.加热D.循环和加热2、( )即冷.热源系统，是暖通空调系统的主要部分之一。
通过冷.热源设备提供满足要求的冷.热水，并由水泵输送到各个空调机组与空气进行热交换后，把处理后的空气送到被调区域。
A.空调系统B.传热系统C.传冷系统D.热交换系统3、房屋及设备设施管理的基本要求是：做好房屋及设备设施的维护保养工作，充分发挥设备功能，有效延长设备设施的( )，并自始至终把安全管理工作放在最重要的位置上。
A.使用功能B.技术寿命C.使用寿命D.技术更新4、建筑中水系统是将( )等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统。
A.屋面的雨水和冰雪融化水B.建筑中排放的废.污水及冷却水.雨雪水C.室外的雨水和冰雪融化水D.工业厂房排放的污水5、建筑材料的密度是指( )。
A.材料在相对密实状态下，单位体积的质量B.材料在绝对密实状态下，单位面积的质量C.材料在绝对密实状态下，单位体积的质量D.材料在相对密实状态下，单位面积的质量6、气硬性胶凝材料是指只能在( )中保持或继续发展其强度的胶凝材料。
A.空气B.一氧化碳C.二氧化碳D.氢气7、材料抵抗水的破坏作用的能力称为( )。
A.耐磨性B.耐冻性C.抗渗性D.耐水性8、( )是测试消防设备的有效手段.它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。
A.建立消防设备巡视.检查.测试制度B.消防演习C.配备消防设施主管人员D.建立消防设备.设施技术档案9、( )即冷.热源系统，是暖通空调系统的主要部分之一。
通过冷.热源设备提供满足要求的冷.热水，并由水泵输送到各个空调机组与空气进行热交换后，把处理后的空气送到被调区域。
A.空调系统B.传热系统C.传冷系统D.热交换系统10、( )是根据建筑物高度.用水量.配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。
物业管理员技能考试试题及答案
物业管理员技能考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本内容？A. 物业设施设备的维护与管理B. 物业公共区域的清洁与绿化C. 物业内部交通的规划与管理D. 物业租赁与销售2. 下列哪种支付方式不属于物业管理费的支付方式？A. 预付费B. 季度付费C. 年付费D. 免费3. 下列哪项不属于物业服务合同的主要内容？A. 物业服务的范围与标准B. 物业服务的费用与支付方式C. 物业服务的期限与终止条件D. 物业服务企业的经营策略4. 下列哪种方式不属于物业管理的市场化运作方式？A. 物业服务企业竞争性选择B. 物业服务价格的市场化调整C. 物业服务合同的市场化签订D. 物业管理资金的政府补贴5. 下列哪种行为不属于物业管理员的职责？A. 负责物业设施设备的维护与管理B. 负责物业公共区域的清洁与绿化C. 负责物业内部交通的规划与管理D. 负责物业租赁与销售的谈判与签约6. 下列哪种方式不属于物业服务合同的解除方式？A. 双方协商一致解除B. 物业服务企业单方面解除C. 业主大会决定解除D. 政府相关部门下令解除7. 下列哪种情况不属于物业服务企业可以解除物业服务合同的情形？A. 业主逾期支付物业管理费B. 业主严重违反物业管理规定C. 物业管理区域发生重大安全事故D. 物业服务企业经营不善，无法提供服务8. 下列哪种方式不属于物业服务合同的履行监督方式？A. 业主大会对物业服务企业的监督B. 政府相关部门对物业服务企业的监督C. 物业管理员对业主的监督D. 物业服务企业对业主的监督9. 下列哪种情况不属于物业管理员的职业风险？A. 物业管理过程中的安全事故B. 物业管理过程中的法律风险C. 物业管理过程中的道德风险D. 物业管理过程中的工资拖欠10. 下列哪种方式不属于物业管理风险的防范措施？A. 建立健全物业管理制度和流程B. 加强物业服务企业的内部管理C. 提高物业管理员的职业素养和技能水平D. 增加物业管理资金的投入二、多项选择题（每题4分，共40分）11. 物业管理的基本内容包括以下哪些方面？A. 物业设施设备的维护与管理B. 物业公共区域的清洁与绿化C. 物业内部交通的规划与管理D. 物业租赁与销售12. 物业服务合同的主要内容包括以下哪些方面？A. 物业服务的范围与标准B. 物业服务的费用与支付方式C. 物业服务的期限与终止条件D. 物业服务企业的经营策略13. 物业管理的市场化运作方式包括以下哪些方面？A. 物业服务企业竞争性选择B. 物业服务价格的市场化调整C. 物业服务合同的市场化签订D. 物业管理资金的政府补贴14. 物业管理员的职责包括以下哪些方面？A. 负责物业设施设备的维护与管理B. 负责物业公共区域的清洁与绿化C. 负责物业内部交通的规划与管理D. 负责物业租赁与销售的谈判与签约15. 物业服务合同的解除方式包括以下哪些方面？A. 双方协商一致解除B. 物业服务企业单方面解除C. 业主大会决定解除D. 政府相关部门下令解除16. 物业服务企业可以解除物业服务合同的情形包括以下哪些方面？A. 业主逾期支付物业管理费B. 业主严重违反物业管理规定C. 物业管理区域发生重大安全事故D. 物业服务企业经营不善，无法提供服务17. 物业服务合同的履行监督方式包括以下哪些方面？A. 业主大会对物业服务企业的监督B. 政府相关部门对物业服务企业的监督C. 物业管理员对业主的监督D. 物业服务企业对业主的监督18. 物业管理员的职业风险包括以下哪些方面？A. 物业管理过程中的安全事故B. 物业管理过程中的法律风险C. 物业管理过程中的道德风险D. 物业管理过程中的工资拖欠19. 物业管理风险的防范措施包括以下哪些方面？A. 建立健全物业管理制度和流程B. 加强物业服务企业的内部管理C. 提高物业管理员的职业素养和技能水平D. 增加物业管理资金的投入三、判断题（每题2分，共20分）20. 物业管理的基本内容仅包括物业设施设备的维护与管理。
物业管理师考试题及答案
物业管理师考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本原则包括（）。
A. 业主自主原则B. 公开、公平、公正原则C. 服务至上原则D. 以上都是答案：D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 必须拥有自己的物业答案：D3. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，应当（）。
A. 由业主分摊B. 由物业管理企业承担C. 由政府财政补贴D. 由物业服务企业垫付答案：A4. 物业管理企业在提供服务过程中，应当遵循的原则是（）。
A. 以营利为目的B. 以服务为宗旨C. 以减少成本为目标D. 以扩大规模为方向答案：B5. 业主大会的决议对（）具有约束力。
A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和非业主使用人答案：D6. 物业管理区域内的环境卫生管理，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府环卫部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B7. 物业管理企业在提供服务过程中，应当（）。
A. 只提供基本服务B. 提供增值服务C. 根据业主需求提供服务D. 按照合同约定提供服务答案：D8. 物业管理区域内的公共秩序维护，应当由（）负责。
A. 业主B. 物业管理企业C. 政府公安部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B9. 物业管理企业在提供服务过程中，不得（）。
A. 擅自提高物业服务收费标准B. 擅自减少物业服务内容C. 擅自扩大物业服务范围D. 以上都是答案：D10. 业主大会的召开，应当提前（）天通知业主。
A. 7B. 15C. 30D. 45答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理企业应当具备的条件包括（）。
A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 有完善的内部管理制度答案：ABCD2. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，可以采取的方式有（）。
物业管理员技能知识试题库与参考答案
物业管理员技能知识试题库与参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、物业服务企业将入住前产生的服务费用作为前期投入的，在项目入住后一般作为（）或摊销方式计入入住后的成本。
A、管理费用B、固定资产折旧C、期间费用D、物业服务费正确答案：B2、物业管理行业属于服务行业，在制作和使用各种文书是，既要符合通用文书的一般特点，还要突出（）的特性。
A、司法B、行政C、服务D、事物正确答案：C3、物业管理处采购某台设备原始价值为20000元,预计净残值为1000元,预计使用年限5年，用平均年限法计算第一年的折旧额（）。
A、1000元B、3200元C、200元D、3800元正确答案：D4、物业管理区域内的共用部位、共用设施设备经营获得收益，其收益属于业主的部分应当纳入( )。
A、专项保养资金B、专项改造资金C、专项服务资金D、专项维修资金正确答案：D5、资源型招商方式不包括（）。
A、项目招商B、关系招商C、优惠招商D、产业招商正确答案：A6、建筑物及其附属设施的维修基金，属于（）A、业主大会B、业主共有C、物业企业D、建设单位正确答案：B7、物业服务企业需进行人力资源策划，开展组织架构及职位设置。
下列说法错误的是（）。
A、扁平化及高效运作B、不同项目组织机构类似C、组织架构及职位设置通常因人而异，无定式可言D、能快速响应业主需求正确答案：B8、营业收入是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动所取得的各项收入，即物业服务主营业务和（）。
A、特约服务收入B、早期介入收入C、承接查验收入D、其他业务收入正确答案：D9、业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体称为( )。
A、业主委员会B、业主大会C、社区委员会D、物业服务企业正确答案：B10、设备维修养护的日常护理方式一般不包括（）。
A、清扫紧固B、防腐防冻C、外观检查D、拆卸检查正确答案：D11、下列关于不同类型植物绿化检查重点说法不正确的是（）。
A、绿篱及造型植物重点检查有无空膛.空脚现象等B、灌木重点检查松土除草状况等C、地栽花卉重点检查表面平整度.斑秃情况等D、乔木重点检查有无徒长枝及重叠枝等正确答案：C12、物业服务项目早期介入,在（）阶段实行“收集相关的验收标准和协助跟进遗留问题的整改和竣工验收资料的收集整理。
物业管理员技能知识试题库(含参考答案)
物业管理员技能知识试题库（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、物业项目前期筹备工作中，项目交底会的内容一般不包括（）。
A、项目财务交底B、项目的基础信息C、项目前期物业服务委托合同的关键条款D、项目的业主档案资料正确答案：D2、业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。
A、业主与开发商B、物业公司与开发商C、业主与施工方D、业主与物业公司正确答案：A3、医院物业的特殊性不包括（）。
A、保障性B、服务性C、延伸性D、支持性正确答案：B4、对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种，下列属于物质奖励的是（）。
A、培训B、加薪C、评优D、表扬正确答案：B5、绿色建筑评价应在（）后进行。
A、建筑规划图设计完成B、建筑施工图设计完成C、物业早期介入D、建筑工程竣工正确答案：D6、建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按（）计算。
A、一人B、一人以上C、具体情况具体分析D、多人正确答案：A7、（）是从企业层面对物业管理行业精神（职业守则）的概述。
A、专业规范B、共治和谐C、务实创新D、诚信服务正确答案：C8、物业管理公司在处理火警时首先要了解很确认起火（）、范围和程度。
A、材料B、原因C、位置D、时间正确答案：C9、物业服务项目的招投标，是物业的建设单位.业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容，制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多加物业服务企业或专业管理公司参与竞标，从中选择（）的竞标者，并与之订立物业服务合同的一种交易行为。
A、最符合条件B、报价最低C、报价最高D、招标人附属企业正确答案：A10、对设备精度、性能的劣化缺陷进行针对性的局部修理是（）。
A、大修B、小修C、项修D、中修正确答案：C11、催收成本较高，单位时间内催收户数有限，但催收效率高的是（）A、法律催收B、人工催收C、电子批量催收D、以物抵债正确答案：B12、医院物业管理中所涉及的员工职业暴露，来源于（）。