以创先争优活动为动力

以创先争优活动为动力，加强医院思想政治工作嘉兴市卫生系统思想政治工作研究会陈林华[摘要]创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职发挥先进模范作用的重要工作。

本文理论结合实际，从践行科学发展观角度分析新医改形势下医院思想政治工作的不足，以创先争优活动为动力，从加强医德教育、岗位实践、医院文化建设出发，对加强医院思想政治工作做了初步的思考和探索。

[关键词]创先争优，公立医院；思想政治工作在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动，是党的十七大作出的一项重要部署。

嘉兴市卫生系统从2010年6月份开始以深入学习实践科学发展观建设服务型基层党组织建设为主要内容在全市医疗卫生单位开展“红船先锋”创先争优活动。

根据中央对公立医院改革的新要求，结合当前国际国内形势新变化，就深入开展创先争优活动，加强医院思想政治工作作一思考。

一、在创先争优活动中深入践行科学发展观科学发展观要求我们立足社会主义初级阶段的实际，科学分析和认识公立医院在国家新一轮医药卫生体制改革中的新形势新任务，更加自觉地在医院发展和学科建设中走科学发展道路。

1.放眼国家医改新发展，认识公立医院新任务卫生部部长陈竺表示，公立医院改革试点是医改的难点和重点。

[1]根据中共中央、国务院的指导意见，公立医院改革试点必须坚持公益性质和主导地位，主要内容是推进、完善服务体系，创新体制机制，加强内部管理，充分调动医务人员的积极性，从而为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的服务。

因此，看清形势，瞄准问题，着力转变医院在改革与发展中不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力解决医院建设的突出问题，是我们在创先争优活动中需要把握的重点。

2.医院发展要突出以人为本，以患者利益为本以人为本是科学发展观的核心。

我国公立医院是具有公益性的卫生事业单位，承担提供基本医疗服务、医学人才培养和医学科学研究等重要社会功能和社会责任。

[2]公立医院的职能要远远超过一般非营利医院，它要在公平、可及、效率上完成政府保障老百姓健康的职能，完成社会收益最大化的职能。

这样才能体现社会发展规律和国家发展的要求。

在医院发展问题上，过去普遍过多考虑的是医院扩大规模和引进设备问题，出现了一些本末倒置的情况。

作为医院，首先要以病人为中心，全心全意为人民健康服务，以全院职工为本，把人才建设作为医院可持续发展的动力。

3.加强学习型党组织建设，推进医院全面改革医院发展的关键在于提高医疗技术水平，而提高医疗技术水平就离不开专业技术人才。

医院在改革发展中应加强专业技术队伍建设，重视人才培养，要建立和完善人才激励机制，使专业技术人员的才干得到有效发挥。

同时，我们要有针对性地开展思想政治工作，充分调动其积极性，在政治上关心他们，在生活上帮助他们，在待遇上激励他们，建立起充分体现知识、劳动和人才价值的激励机制，在职工中努力营造尊重知识、尊重人才、重视学习专业技术知识和提高岗位技能的良好氛围。

二、当前医院思想政治工作面临的困难近几年来，医院思想政治工作普遍加强，对照中央创先争优活动要求，存在的一些问题也不容忽视。

1.部分医务人员价值取向偏移，不能处理好“医德”和“利益”的关系随着市场经济的高速发展和医疗改革的不断深入，医务人员的思想观念也受到了前所未有的冲击和影响，部分医务人员价值取向产生偏移，滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想。

有的在经济利益的驱动下，医德感削弱，义务感淡漠，在医疗活动中存在着片面追求物质利益的倾向，过度医疗。

有的把医疗服务视为商品，把个人拥有的技术当作商品出卖，无利不医。

正如美国社会学专家沃林斯基指出：“现代医学技术的飞速发展，导致了医学用技术手段而不是用人类学的（或整体论的）手段来治疗完整的人，这是科学的碎片式方法的精致产物。

” [3]2.基层党建重要性认识不足，思想政治工作的进程与医院改革发展的联系不紧密长期以来，我们对医院党建工作的重要性认识不足，普遍认为医院党建工作仅限于组织建设方面，基层党组织存在着重业务、轻政治，重行政、轻党建，甚至出现党建工作削弱、党组织活动缺少吸引力的现象。

医院党建及思想政治工作与临床业务工作融合点不多，对学科发展、人才培养、文化建设、科室之间和科内团结等工作不够重视，思想政治工作缺乏创新，大多沿袭传统模式开展工作，对如何解决新问题的主动性不强。

3.医疗机构管理目标错位，医德教育与激励、监督制度执行不到位人性假设认为，人一半是“天使”，一半是“魔鬼”。

美国宪政学家詹姆斯‧麦迪逊就一针见血的指出，“如果人都是天使，就不需要政府”。

[4]在社会主义初级阶段，公立医疗机构既具有一定福利性的公益事业性质，又是一个经济实体，因此医疗机构既要讲社会效益，又要讲经济效益。

在政府投入减少的背景下，部分医院走上了“以创收为目的”的路子，重视业务建设而轻视医德教育，重视收入奖励而忽视医德激励，重视成本核算而忽视医德监管。

制度监管的缺失使医院和医生对自己的职责和使命感到越来越疑惑。

三、以创先争优为动力，探索医院思想政治工作新思路创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职发挥先进模范作用的经常性工作。

围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的活动目标，结合嘉兴市第二医院思想政治工作实践，深入开展“创先争优”活动，从医德教育、岗位实践、医院文化建设出发探讨加强医院思想政治工作的新思路、新方法。

1.加强医德教育，提高医学人文素养传统的医德更关注于救死扶伤，如今的医德在强调医生救死扶伤职责的基础上，还关注患者的权利和义务。

在医院组织的继续教育和医德教育中，要医疗技术和人文关怀教育相结合，强化人文学科教育。

一是围绕医改开展引导教育。

党组织要积极引导职工正确对待社会上的各种思潮和客观地看待一些市场经济条件下出现的新事物，使身处医药体制改革中心的职工能够调整身心状态，面对一些变革的事物，平稳过渡，保证医改的顺利实施、医院的健康发展。

二是加强同情感和责任感的情感教育。

如用爱的故事熏陶员工的仁爱情怀，开展医生、护士入职宣誓提升职业责任感，加强并不断深化医务人员的“慎独”修养，无论有无外界力量的参与，自觉遵守、履行守护生命的职责，培养良好的医德情感。

三是加强医患沟通培训。

按照医疗质量持续改进的要求，建立医务人员医患沟通培训制度，通过有效沟通满足患者安全需要、爱和尊重的需要，建立良好的医患关系。

2.注重岗位实践，提升医疗服务质量创先争优活动的总体要求，就是要推动医院科学发展、提高履行使命任务的能力，引导和激励基层党组织、广大党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

因此，深入开展创先争优活动，就必须注重岗位实践，努力在改进服务质量、加强基层党建和提高医疗服务能力上下功夫。

一是深化爱心服务，提升服务水平。

加强服务理念培训，开展门诊“一站式”服务，开展住院病人选择“医生组”和“优质护理示范工程”活动，力求为来院就诊患者提供一套无缝化服务。

深化后医院服务，对出院病人进行“电话爱心回访”和“上门回访”制度，及时为出院患者提供多形式的医疗跟踪反馈服务。

建立病区健康教育课堂、医患沟通会和“护士长访谈日”制度，加强医患沟通促进医院服务的文化内涵。

二是创先争优，塑造医务人员新形象。

作为医院骨干中坚力量的医务人员特别是党员医务人员，通过建立一种什么样的机制、采取一种什么样的载体，引导他们发挥先锋模范作用，提高整个卫生队伍的综合素质。

我们在全院开展“十佳员工”、“十佳青年”等评优活动，开展“传榜样力量，展青春风采”先进事迹宣讲会，通过表彰先进，弘扬正气，增强职业信心和荣誉感，诠释医院所倡导的价值理念。

三是科学考评，探索建立德才兼备的绩效机制。

在公立医院改革中，江苏省政协委员提议政府应建立涵盖群众满意度、医疗服务质量、医德医风等综合内容的绩效考核制度，并根据绩效考核结果实施财政补助。

[5]医院在人才培养时要注重技术能力和人文素质的同步培养，通过有效的考核挑选德才兼备的医务人员进修深造，通过培训激励，医务人员既提高了技术水平又加强了人文修养。

这是我们在创先争优体制机制创新中需要探索的问题。

3.加强医院文化建设，增强医院凝聚力随着公立医院体制改革试点的启动，医院的管理者应高度重视人文精神培养，从满足员工的生理、安全、社交、尊重、自我实现的五个需求层次出发，为员工创造经济需求、精神需求及“自我实现”的文化氛围和参与管理的“自我完善”机制，培植一个友善、亲切、健康向上的人文环境。

一是构建核心理念，统领医院发展。

医院文化建设的目标是在医院全体员工中建立起共同信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统和礼仪，使医院文化在医院发展中起到重要作用。

2008年起，我院开展了医院文化建设系统工程，在总结继承医院历史文化、广泛征求意见建议的基础上，设计了医院院旗，开展“国庆升旗”仪式。

提炼了“百年名院、百姓福音”的医院愿景，“诚信、务实、创新、奉献”的院训，“始于需求，终于满意”的服务理念。

医院文化核心理念的确立，统一了职工的思想，增强了医院的凝聚力和向心力。

二是建立关爱机制，加强人文环境建设。

医疗职业风险的不确定性是造成医疗从业人员心理和精神压力巨大的主要原因。

因此,在公立医院改革发展中，除强化“以病人为中心”的服务理念外，还必须牢固树立“以医务人员为主体”的管理理念，为员工提供良好的工作空间。

医院在尽可能的条件下为职工工作改善条件，如知心的人才服务、温馨的就餐环境、良好的科研平台，建立党组织关爱党员、党员关爱群众机制，在关心职工工作的同时关心职工家属的工作、学习和生活情况，解决后顾之忧减轻医务人员的职业压力。

三是加强宣传工作，营造积极向上的舆论环境。

医院的宣传工作要以正面教育为主，正面宣传为主，唱响主旋律，始终保持正确的舆论导向，使党的方针政策深入人心。

同时结合医院实际，大力宣传医院建设中涌现出来的模范人物和先进事迹，揭露和抨击不良的医德医风事件，利用强大的社会舆论来制约医务人员的道德行为。