中国移动的现代企业制度
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浅析中国移动通信集团公司内部控制问题摘要：随着现代企业制度的建立，越来越多的公司把加强内部控制作为提高管理水平实现的关键。
中国移动通信集团公司作为在美国上市的国有控股公司，近几年在快速扩张发展的同时，许多内部管理体制等方面深层次的问题也渐渐暴露出来，内部控制不健全即是其中最为突出的问题。
本文中国移动通信集团公司实际情况出发，在对内部控制特点、目标、构成要素等基本理论进行研究的基础上，对中国移动通信集团公司内部控制存在的问题做了剖析，找出存在的原因，提出完善内部控制环境，提高管理人员素质等具体措施。
本文也将对国内相关产业的其它公司起到一定的借鉴意义。
目录目录 (1)引言 (1)1内部控制概述 (2)1.1.内部控制定义 (2)1.2.企业内部控制的原则 (2)1.3.内部控制建设应该遵循原则 (3)2中国移动通信集团公司及其内部控制简介 (4)2.1.中国移动通信集团公司的简介 (4)2.2.中国移动通信集团公司内部控制现状 (5)3中国移动通信集团公司内部控制存在的问题 (7)3.1.企业内部控制意识薄弱、观念有误 (7)3.1.1.领导层能力不足 (8)3.1.2.管理方法不能与时俱进 (8)3.1.3.忽视文化建设 (8)3.2.内部控制制度执行力低 (8)3.2.1.内部人控制问题严重 (9)3.2.2.责权利的划分形同虚设 (9)3.2.3.经营者的激励和约束机制不健全 (9)3.3.内部控制信息不完善 (9)4中国移动通信集团公司内部控制完善对策 (10)4.1.提高管理者和员工的素质 (10)4.2.建立良好的内部控制环境 (10)4.2.1.提高公司管理层的素质 (11)4.2.2.培育优良的企业文化 (11)4.3.有效控制信息系统信息系统 (11)5结束语 (12)参考文献 (12)1内部控制概述1.1.内部控制定义及原则（已修改）1.1.1内部控制定义内部控制是组织内部的主体，为了保证经济资源的安全完整，确保经济信息的正确可靠，协调经济行为，控制经济活动，规避经营风险，利用组织内部因分工而产生的相互制约、相互联系的关系，形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序，并予以规范化、系统化，使之组成一个严密的、较为完整的体系。
国有企业改革与创新第四节建立现代企业制度XXXX41
产权模糊造成的后果：（我国传统企业存在 的问题）
一是效率低下
二是亏损严重
三是资产流失严重
1995年统计，国企独立核算工业企业亏损面达 35、5%，亏损额为540、61亿元，1997年国有大 中型企业亏损企业为6599户，2001年11月国有大 中型亏损企业达4391户，占66、5%。
导致国有资产流失的深层次原因是产 权不清晰造成的。国有资产人人所有， 但无人负责。所以造成国有资产流失。
因此，从根本上解决这一问题，必须 进行产权制度改革。我国建立国有资产 管理体制就是要从根本上解决国有资产 产权不清问题。
案例分析： 为什么花了600亿元却没有效果？为什么
河流总是被污染？ 产权理论认为，造成河流这样的公共资
企业自身责任： 实现企业创新和发展；
企业对出资人的责任： 维护出资人的权益， 实现资产保值增殖。
(2) 出资人的权利和责任：
出资人的权利 根据投资额享有所有 者权益，即资产收益、 重大决策和选择管理者 的权利。
出资者的责任： 只以向企业的投资额 对企业债务负有限责任。
为什么停工？ 据调查，这是一起当地政府及有关部门 严重违反国家有关法律法规事件，也是一 起超越权限事件，同时也是政府对企业违 法行为监管不力事件。
无行 政级 别
责任制 权利制约 不同 不同
对上级 企业内部无 负责 制约
对资产 权利分工和 所有者 制约 负责
第 一，厂长负责制是一种个人负责制， 实际上就是“一长制” 。而公司治理结构中 的权力机构，股东会是全体股东或股东的代 表，董事会和监事会都是委员制，将集体决 策和个人负责结合起来。
第二，企业领导人产生方法不同。
2021年移动公司发展战略规划
2021年中国移动公司发展战略规划2021年8月目录一、公司发展目标和战略 (4)（一）公司目标 (4)1、发展规模新突破 (4)2、结构调整新突破 (4)3、科创能力新突破 (5)4、运营效率新突破 (5)5、体制机制新突破 (5)（二）公司战略 (5)二、公司业务发展计划 (7)（一）云网强能工程 (8)1、夯实5G全面领先基础 (8)2、推进云能力跨越式发展 (8)3、建强算力和新技术基础设施 (9)4、建设高效敏捷智能网络 (9)5、筑牢系统性安全屏障 (10)（二）市场升级工程 (10)1、强化个人市场稳进经营 (11)2、推动家庭市场价值转型 (11)3、加快政企市场跨越引领 (12)4、深化新兴市场创新突破 (12)5、推动CHBN市场全量融合 (13)（三）科技创新工程 (13)1、建强科技创新体系 (14)2、夯实科技攻关能力 (14)3、打造与科技创新相适应的产品能力 (15)（四）智慧运营工程 (15)1、打造业界领先智慧中台 (15)2、推动数据价值变现 (16)3、加快全流程智慧营销转型 (16)4、加强数字化精细服务 (17)5、强化科学管理 (17)（五）深化改革工程 (17)1、推动治理体系和治理能力现代化 (18)2、重点改革专项突破 (18)3、全面深化网格化运营改革 (18)4、优化组织体系 (18)（六）生态共创工程 (19)1、聚合数智生活生态 (19)2、繁荣数智生产生态 (19)3、共创开放合作生态 (20)三、公司业务发展计划与现有业务的关系 (20)四、拟定计划依据的假设条件及主要困难 (21)（一）拟定计划依据的假设条件 (21)（二）实施计划可能面临的主要困难 (21)一、公司发展目标和战略（一）公司目标“十四五”时期，公司将加快创建世界一流信息服务科技公司，以“创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军”为总体目标。
公司将把握新一代信息技术深度融入经济社会民生的发展大势，积极培育信息服务新产业、新业态、新模式，聚焦科技创新，打造竞争发展新优势。
中国移动-企业文化
1.中国移动的核心价值观是:正德厚生，臻于至善。
2.中国移动的企业使命：创无限通信世界做信息社会栋梁。
3.中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者。
4.核心价值观阐述了“（我们是谁）”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
5.使命表达了“（我们的事业）”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因。
6.愿景说明了“（我们的目标）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图。
7.（核心价值观）是企业文化理念体系的核心。
8.（企业的价值观）是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
9.“（正德厚生，臻于至善）”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。
10.“正德厚生”语出（《尚书•大禹谟》）。
11.“臻于至善”源自（《大学》）。
12.“（臻于至善）”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。
13.移动公司对客户的承诺：（做为客户提供卓越品质的移动信息专家。
）14.“(成为卓越品质的创造者)”，意味着中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼，锻造出值得客户永久信赖的经典品牌。
15.面对新时期的机遇和挑战，中国移动企业文化将与时俱进，紧密围绕“(从优秀到卓越)”的新跨越战略，全面深入推动文化管理，增强国际竞争力和国际影响力，促进中国移动全面、协调、可持续发展。
16.(2005年)，中国移动对公司的发展历程进行了全面回顾，深刻总结了发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和内涵，形成了以“正德厚生臻于至善”为核心价值观的企业文化核心理念体系。
17.要充分发挥新时期文化软实力的作用，必须从总体上推动企业文化建设进入新的阶段——即用“文化管理()”来统领整个企业文化的建设。
18.（文化管理），是企业响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革，是企业和产品进入成熟期后与发展模式转变相适应的管理方式。
中国移动的企业理念体系概述
中国移动的企业理念体系概述中国移动有着明确的企业理念体系，体现在公司的战略规划、文化建设和运营管理中。
这一体系的主要目标是为了提升公司的核心竞争力，推动公司的可持续发展。
以下是对中国移动企业理念体系的概述。
一、客户至上中国移动的首要任务是满足客户的需求。
公司秉承“以客户为中心”的经营理念，坚持客户至上，并积极倾听客户的意见和反馈。
中国移动通过提供优质的产品和服务，满足客户的通信需求，提升客户的满意度和忠诚度。
二、精细化管理中国移动注重精细化管理，强调提高管理效率和运营效益。
公司推行全员参与、全程管理、全面纪律的管理模式，强调全员培训和培养，注重员工的能力提升和专业素养的培养。
通过精细化管理，中国移动能够更好地控制成本，提高运营效率。
三、创新驱动中国移动始终坚持创新驱动，强调科技创新和业务创新的双轮驱动。
公司投入大量资源推动新技术的研发和应用，并积极拓展新业务领域和创新的商业模式。
创新是中国移动一直以来的核心竞争力之一，也是实现可持续发展的重要途径。
四、资源协同中国移动注重资源的整合和协同，致力于构建互补、互利、共赢的合作伙伴关系。
公司积极与各级政府、行业协会、供应商、合作伙伴等各方共同合作，充分发挥各方的资源优势，实现资源的共享和价值的最大化。
通过资源协同，中国移动能够更好地满足客户需求，推动业务的发展。
五、社会责任中国移动高度重视社会责任，秉持“发展为民、利于民”的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，致力于为社会创造更多的价值。
公司积极参与公益慈善活动，关注社会问题，推动可持续发展，同时通过通信技术的应用，为社会带来更多的便利和福利。
六、员工价值中国移动认为员工是公司的核心竞争力，注重员工的发展和价值。
公司积极提供良好的工作环境、培训机会、职业发展路径和福利待遇，激励员工的积极性和创造力。
同时，中国移动重视员工的价值观和人文关怀，注重员工的身心健康和工作与生活的平衡。
总体来说，中国移动的企业理念体系是以客户为中心、精细化管理、创新驱动、资源协同、社会责任和员工价值为核心内容的。
中国移动产品质量管理总结
中国移动产品质量管理总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，其产品质量管理一直备受关注。
本文将就中国移动产品质量管理的总结进行探讨。
一、质量管理制度健全中国移动建立了完善的质量管理制度，包括产品设计、生产、检验、包装、运输等各个环节的质量管理规范。
公司内部设置了专门的质量管理部门，负责制定和执行质量管理政策、制度和流程，并根据行业标准和法律法规对产品进行全面的质量控制。
二、产品质量过硬中国移动产品在国内外用户中享有很高的声誉，主要得益于其产品质量过硬。
中国移动提供的手机、通信设备等产品在各项指标上均达到国际先进水平，产品质量稳定可靠，具有较高的稳定性和耐用性，得到了广大用户的认可。
三、持续改进精神中国移动注重持续改进，不断提升产品质量管理水平。
公司通过引入先进的管理理念和技术手段，不断完善生产工艺，改进质量控制方法，提高产品质量，保障用户满意度。
中国移动还积极收集用户反馈意见，及时调整产品设计和改进服务，以满足用户需求。
四、质量管理严格执行中国移动对产品质量的管理执行非常严格。
公司严格按照质量管理制度和流程要求，对生产环节进行全程监控和把关，确保产品符合标准和质量要求。
中国移动还积极推行全员参与的质量管理理念，培养员工的质量意识，不断提高员工的技能和素质，以保证产品的质量稳定和可靠。
五、优质售后服务中国移动在产品销售后也非常注重售后服务质量。
公司推行“客户至上”的服务理念，建立了健全的售后服务体系，为用户提供全方位、优质的售后服务。
无论是产品质量问题还是使用中的困惑，用户都能得到及时有效的解决，保证用户的良好体验和满意度。
中国移动产品质量管理总结表现出来的主要特点包括质量管理制度健全、产品质量过硬、持续改进精神、质量管理严格执行和优质售后服务。
通过不断努力和完善，中国移动已经建立了一套完善的产品质量管理体系，提高了产品的质量和用户满意度，赢得了良好的口碑和市场竞争力。
现代企业制度建立的案例
现代企业制度建立的案例1. 谷歌公司谷歌公司是一家全球知名的科技公司，其成功的一大原因是其建立了一套完善的企业制度。
谷歌公司的企业文化非常开放和自由，员工可以自由地表达自己的想法和意见，这种开放的文化氛围使得谷歌公司能够吸引到最优秀的人才。
此外，谷歌公司还建立了一套完善的绩效考核制度，以确保员工的工作质量和效率。
2. 亚马逊公司亚马逊公司是一家全球最大的电商公司，其成功的一大原因是其建立了一套完善的供应链管理制度。
亚马逊公司的供应链管理制度非常严格，能够确保产品的质量和交货时间。
此外，亚马逊公司还建立了一套完善的客户服务制度，以确保客户的满意度。
3. 苹果公司苹果公司是一家全球知名的科技公司，其成功的一大原因是其建立了一套完善的研发制度。
苹果公司的研发制度非常严格，能够确保产品的质量和创新性。
此外，苹果公司还建立了一套完善的品牌管理制度，以确保品牌的价值和形象。
4. 腾讯公司腾讯公司是一家全球知名的互联网公司，其成功的一大原因是其建立了一套完善的社交媒体制度。
腾讯公司的社交媒体制度非常严格，能够确保用户的隐私和安全。
此外，腾讯公司还建立了一套完善的游戏管理制度，以确保游戏的质量和用户体验。
5. 京东公司京东公司是一家全球知名的电商公司，其成功的一大原因是其建立了一套完善的物流管理制度。
京东公司的物流管理制度非常严格，能够确保产品的质量和交货时间。
此外，京东公司还建立了一套完善的客户服务制度，以确保客户的满意度。
6. 美团公司美团公司是一家全球知名的外卖平台公司，其成功的一大原因是其建立了一套完善的配送管理制度。
美团公司的配送管理制度非常严格，能够确保食品的质量和交货时间。
此外，美团公司还建立了一套完善的客户服务制度，以确保客户的满意度。
7. 滴滴公司滴滴公司是一家全球知名的出行平台公司，其成功的一大原因是其建立了一套完善的安全管理制度。
滴滴公司的安全管理制度非常严格，能够确保乘客和司机的安全。
此外，滴滴公司还建立了一套完善的客户服务制度，以确保客户的满意度。
中国移动管理模式研究
摘要：随着企业规模的扩大和业务的发展,企业管理模式的完善及创新成为企业发展的必然选择.中国移动作为中国三大电信运营商之一,不仅规模不断扩大，而且业务日趋复杂，更重视企业的管理模式,其管理者有必要进行现代化企业管理模式的改进，有效实现企业的目标.本文在讨论中国移动管理模式优劣势的基础上，提出相应的发展建议。
关键词：管理模式;企业;管理思想;创新；中国移动任何组织都有自己独特的管理模式。
企业作为一种特殊的组织也不例外。
管理模式通俗的说就是一个企业与其他企业在管理系统中不相同的地方。
企业管理模式涉及经营战略及方针、经营目标、组织、文化、成本、生产计划与控制等，涉及战略层、战术层和执行层等多个方面。
近年来，中国移动的管理模式在不断完善和发展，同时也取得了一定成绩,但还处于发展阶段。
目前,无论移动企业内部还是外部市场环境都存在一些突出且尚未解决的问题,阻碍着企业管理模式的进一步发展。
为此,移动必须在管理模式上进行创新，寻求有效的对策并付诸于实践,促进企业的可持续健康发展。
一、中国移动管理模式的优势中国移动强调集成策略模式，是低成本高效运营的创新管理模式.中国移动的新型管理模式强调学习元素，符合当前中国现代电信运营商发展。
第一，范围经济和规模经济科学管理：传统的电信经济学范围经济和规模经济优势仍在电信行业中发挥着重要的作用。
第二，优化价值链管理：低成本高效运营模式的另外一个重要特征是价值链的效率最大化.第三，学习经济规范化管理：随着知识经济时代的到来，信息化的快速发展促进了企业知识能力的提升，促进了管理模式的创新。
第四，话务量和增值业务合作管理：对移动公司来说，为客户提供语音服务是最大的基础产品,同时满足客户多元化和多样化的消费需求，提供诸如彩铃、msn、移动新闻、手机报等数据增值业务。
二、中国移动管理模式的劣势三、中国移动管理模式发展的建议中国移动的管理模式不可避免地会存在一些问题。
因此，结合其实际情况，在应对市场竞争挑战时,必然需要研究企业自身的管理模式,完善和创新其管理模式,以便提升企业管理工作水平，从而确保企业通过技术创新和管理提高核心竞争力的战略能顺利实施。
国有集团公司两权分离与建立现代企业制度
两权分离与建立现代企业制度的融合发展
两权分离与建立现代企业制度并不是相互独立的，而是相 互促进、融合发展的。在国有集团公司中，通过两权分离 实现经营管理的专业化和规范化，同时建立现代企业制度 完善公司的治理结构，提高公司的竞争力和发展潜力。
两权分离与建立现代企业制度的未来展望
完善企业治理结构
加强人才队伍建设
进一步明确企业治理结构中各方的权利和义 务，强化监事会的作用，完善内部监督机制 ，确保企业的规范运作。
加强人才引进、培养和使用，建立健全人才 激励机制，提高企业经营管理水平和创新能 力。
推进技术创新和产业升 级
加强国际合作与交流
加大技术研发投入，推动技术创新和产业升 级，提高企业的核心竞争力。
两权分离的重要性和意义
01
提高企业效率
两权分离有助于打破传统计划经济体制下国有企业所有权与经营权高
度集中的局面，提高企业效率。
02
适应市场经济要求
两权分离是适应市场经济要求的现代化企业管理体制，有利于增强企
业活力，提高市场竞争力。
03
推动经济发展
两权分离有助于推动国有经济的战略性调整和改革，促进经济发展和
总结词
管理科学是现代企业制度建立的必要条件，只有当企业管理科学、规范，才能够 实现企业的可持续发展。
详细描述
管理科学是指企业管理要科学、规范，符合市场规律和企业发展规律。只有当企 业管理科学、规范，才能够实现企业的可持续发展。在实践中，可以通过引进先 进管理理念、加强企业人才培养等方式来实现管理科学。
中国移动的发展里程呢感和简介中国移动通信企业理念体系简介企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培
让我们共同努力！ 让我们共同努力！ 创无限通信世界， 创无限通信世界，做信息社会栋梁
中国移动通信的企业精神
--改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合 --改革创新 只争朝夕、艰苦创业、 改革创新、 作
企业精神是企业员工健康向上内在气质的外在表现，是企业员工对企业的信 任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是企业发展、员工成长的动力所在。
改革创新精神
坚持改革创新的精神，就是要锐意进取，不断变革， 积极推陈出新，在日趋激烈的竞争形势下，确保企 业的生存和发展。推进改革和进行创新是推动企业 完善现代企业制度、提升企业综合实力、实现快速 发展的强大动力。企业必须以变应变，在改革创新 中不断前进。要保持企业高速增长的良好发展势头， 实现中国移动通信"创世界一流通信企?quot;的奋斗 目标，就必须在体制改革和技术创新方面取得突破 性的进展。改革创新精神体现了中国移动通信员工 在变化中求生存，在变化中求发展的不懈追求和努 力。
艰苦创业精神
坚持艰苦创业的精神，就是要在困难面前保 持永不退缩、知难而进的拼搏精神，甘于吃 苦、脚踏实地的奉献精神和永不满足、追求 上进的进取精神。以创业的精神去开创我们 的事业，以创业的精神鼓励员工奋发图强， 是中国移动通信"创世界一流通信企业"的需要。 弘扬艰苦创业精神，体现了中国移动通信员 工爱拼搏，讲奉献，昂扬向上，团结奋进的 优良精神风貌。
只争朝夕精神
坚持只争朝夕的精神：第一是快速行动。在企业发 展环境瞬息万变的今天，市场反应速度已成为决定 企业生存的基本素质。不断加快工作节奏，与时间 赛跑，是中国移动通信获得持续发展的重要保证。 第二是崇尚实干。要最大限度地发挥主观能动性， 不坐等，不空谈，踏踏实实地创造性开展工作。第 三是讲求效率。效率是企业快速发展的关键。要转 变作风，克服官僚主义，精兵简政，理顺工作流程， 提高办事效率，最终达到提高企业综合效益的目的。 发扬只争朝夕的精神，练就快速高效的应变能力， 反映了中国移动通信员工领先时代潮流的豪迈气概。
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中国移动的现代企业制度
近年来，中国移动在不断改革创新的道路上迈出了坚实的步伐。
作为中国最大的移动通信运营商，中国移动在企业制度方面也取得了
显著的成就。
其现代企业制度是其业务发展和管理效益提升的重要保
障和支撑。
本文将从组织结构、决策机制、激励机制和监督机制四个
方面来探讨中国移动的现代企业制度。
一、组织结构
中国移动的组织结构体系由总公司、分公司、地市公司和基层公司构成。
总公司是最高决策、管理和监督机构，负责制定公司的总体发展
战略、和重要决策。
分公司和地市公司则是在总公司的指导下，负责
具体的市场运营和管理工作。
基层公司则是移动通信服务的具体提供者，负责提供优质的网络服务和客户服务。
这种组织结构分层明确，
各级之间具有明确的权责分配，保证了决策的快速实施和执行力的有
效性。
二、决策机制
中国移动采用多元化的决策机制，既包括集中决策，也包括分权决策。
在战略决策方面，总公司负责制定公司的总体发展战略，但也会从分
公司和地市公司中汇集意见和建议，以保证决策的科学性和前瞻性。
在日常经营和管理决策方面，分公司和地市公司具有一定的自主权，
能够根据本地区的实际情况和市场需求制定相应的经营策略和管理措施。
这种决策机制既能够发挥总部的整体规划和统筹能力，也能够充
分发挥下属机构的创造力和执行力。
三、激励机制
中国移动重视激励机制的建设，通过合理的薪酬体系、晋升机制和培
训发展等方式来激发员工的积极性和创造力。
在薪酬体系方面，中国
移动实行绩效考核和工资挂钩制度，将员工的工资与其业绩直接挂钩，存在直接的经济激励。
同时，中国移动还实行了股权激励计划，将公
司的股份分配给优秀的员工，让员工参与到企业的共同发展中来，进
一步激发员工的创业热情和责任感。
此外，中国移动还注重员工的培
训发展，提供各种培训和学习机会，帮助员工不断提升自己的能力和
技能。
四、监督机制
中国移动建立了健全的内部监督机制，包括内部审计、内部监察、风
险管理和投诉处理等方面。
内部审计部门独立于事业部门，负责对公
司的经营、管理和决策进行审核和评估，避免了权力滥用和财务失控
的风险。
内部监察部门则负责对公司内部的违法违规行为进行监督和
查处，保证了公司的法律合规性。
此外，中国移动还建立了风险管理
制度，通过风险评估和控制来提前预防和化解风险。
对于客户的投诉，中国移动建立了便捷的投诉渠道和处理机制，及时解决客户的问题，
提高客户满意度。
总结起来，中国移动的现代企业制度在组织结构、决策机制、激
励机制和监督机制等方面都具有一定的先进性和科学性。
中国移动通
过不断创新和改革，使企业制度更加符合市场经济的要求，提高了企
业的竞争力和管理效益。
在未来的发展中，中国移动还需进一步完善
和提升其现代企业制度，适应新时代的挑战和机遇。