护士长管理艺术
护士长的管理策略与艺术精编
护士长的管理策略与艺术精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986护士长的管理策略与艺术山东省微山县人民医院蒋霞首先看什么是领导艺术领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性，领导艺术是领导着个人素质的综合反应，是因人而宜的。
黑格尔说过，世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人。
没有完全相同的领导和领导模式，有多少个领导，就有多少种领导模式。
护理管理是一种行为过程。
管理者通过采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者，实现管理目标的一个过程。
管理学宗师德鲁克先生，在卓有成效的管理一书中说，管理者的工作必须卓有成效，卓有成效是可以学会的。
人们聘用管理者就是希望他的工作卓有成效。
管理者必须在他的组织里开展有效的工作，否则就对不起聘用他的组织。
所以管理首先应该有效，实际上，让自身成功，让自身成效不高的管理者管好下属，那几乎是不可能的。
管理在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。
护士长是科室和病床护理管理的主体，护理管理是艺术，是技巧，管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理的实践时，所表现出来的个人行为态度与行为方式。
一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图，善于做思想工作，抓住护士的心理，就是批评对方也能接受，达到预期的效果，善于交往，能够有不同，各种不同意见的人沟通思想，善于明察秋毫，明辨是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，作出正确的决策，应付自如，工作效率高等。
护士长应该学会充分运用管理艺术，包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术，激励艺术、协调艺术等才能成为合格的护士长。
护理管理的技巧，作风民主，宽宏待人，公正和公开，创造宽严结合的环境，注重护士业务水平的提高，重视护理质量管理。
不陷于琐碎的事物，制订切实可行的护理工作计划，勤于管理，及时完全各种任务，巧用批评，知人善任，适当分权。
试述护士长管理艺术
试述护士长管理艺术护士长是医院中具有重要职责的管理者之一，她负责协调和管理护理团队的工作，为患者提供优质的护理服务。
护士长的管理艺术包括多个方面，如领导能力、沟通技巧、团队建设等。
本文将从这些方面探讨护士长的管理艺术。
护士长需要具备优秀的领导能力。
她应该能够明确护理团队的目标和方向，并能够带领团队一起努力实现这些目标。
护士长需要具备决策能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策，保证患者的安全和护理质量。
此外，护士长还应该具备鼓励和激励团队成员的能力，激发他们的工作激情和创造力，提高工作效率。
护士长需要具备良好的沟通技巧。
护士长需要与患者、家属和其他医疗团队成员进行有效的沟通，以确保患者得到准确的信息和关心。
在与患者沟通时，护士长应该用简单明了的语言解释医疗知识，消除患者的疑虑和恐惧。
与家属沟通时，护士长应该耐心倾听他们的意见和需求，并及时解决问题。
与其他医疗团队成员沟通时，护士长应该明确表达自己的意见和期望，确保团队的协作顺利进行。
护士长还需要重视团队建设。
她应该鼓励团队成员之间的合作与交流，建立良好的团队氛围。
护士长可以组织团队活动，增进成员之间的了解和信任。
她还应该给予团队成员适当的培训和发展机会，提高他们的专业水平和技能。
护士长应该根据团队成员的特长和优势，合理分配工作任务，充分发挥每个人的潜力。
护士长的管理艺术还包括合理安排和管理资源。
她应该根据患者的情况和护理需求，合理安排护理人员和物资的调配。
护士长需要具备良好的组织能力和时间管理能力，确保工作的有序进行。
她还应该关注护理设备和设施的维护和更新，为患者提供良好的医疗环境。
护士长还需要具备良好的自我管理能力。
她应该保持积极的工作态度和良好的职业道德，严格遵守医院的规章制度和护理伦理准则。
护士长应该注重个人素质的提高，持续学习和进修，不断提升自己的专业能力和管理水平。
护士长的管理艺术是一个综合性的能力，包括领导能力、沟通技巧、团队建设、资源管理和自我管理等方面。
护士长管理心得
护士长管理心得作为一名护士长，管理团队是我的重要职责之一。
在工作中，我积累了一些管理心得，今天我想分享给大家。
首先，团队建设是管理的基础。
作为一名护士长，要注重培养团队的凝聚力和合作意识。
我经常组织团队活动，加强员工之间的交流与合作，营造和谐的工作氛围。
另外，我会定期召开团队会议，听取员工意见，共同商讨问题解决方案，让每个人都能发表自己的看法，增强团队的凝聚力。
其次，沟通是管理的关键。
作为一名护士长，要善于沟通，及时与员工沟通工作安排和要求，保持信息畅通。
我会定期与员工进行一对一沟通，了解他们的工作情况和困难，给予及时的支持和帮助。
另外，我也会与其他科室和部门的同事保持良好的沟通，共同协作，提高工作效率。
再次，激励是管理的动力。
作为一名护士长，要善于激励员工，调动他们的工作积极性和热情。
我会根据员工的工作表现，及时给予肯定和奖励，鼓励他们不断进步。
同时，我也会给予他们必要的培训和指导，提升他们的专业技能和工作能力，让他们在工作中感到成就和满足。
最后，团队管理要有条不紊。
作为一名护士长，要做好人力和物力的合理安排，确保工作的有序进行。
我会制定详细的工作计划和任务分配，合理安排员工的工作时间和轮班，避免出现人员不足或排班混乱的情况。
另外，我也会定期检查和评估工作进展，及时调整工作计划，确保工作的高效完成。
总的来说，作为一名护士长，管理团队是一项重要而复杂的工作。
只有通过团队建设、有效沟通、激励员工和有序管理，才能更好地提高团队的整体素质和工作效率，为患者提供更优质的护理服务。
希望我的管理心得能对大家有所启发，共同进步。
感谢大家的聆听。
护士长的管理方法
护士长的管理方法护士长是医院的中层领导者，不仅肩负着管理业务、行政管理、护理科研、教学等方面的重担，还在工作中扮演着各种角色，是决定医院护理管理质量的关键因素。
因此，提高护士长的管理水平，加强业务素质的提高，是医院提升护理服务的重要保障。
护士长的管理方法1、良好的思想品德和医德同时具有较高的情商，工作中坚持原则，谦虚做人，作为一名好的护士长应该是德才兼备，以德服人，品德和威望是无形的力量，让护士们乐于追随着这样的领导，塑造良好的人格魅力让人心悦诚服。
2、对护士因人而异，区别对待因为人各不同，人的个性主要表现在性格、习惯、爱好、兴趣、气质、知识以及才能等方面。
作为护士长要善于观察和掌握护士的心理特征，要善于利用护士优点，发挥她们的专长，让每名护士人尽其才，让她们在各种的岗位发挥最大的潜能。
让护士自己觉得我在集体中还是贡献了力量的，还是有用的。
护士长要善于发现护士身上的优点，及时给予真诚的赞美，让她们成为榜样。
同时，对待护士工作中的缺点错误，一定要以严肃的态度批评指正，大事讲原则，小事讲人性化，让护士以愉悦的心情参加工作会得到意想不到的惊喜。
2、严于律己，宽以待人护士长的个人素养是领导艺术的基础。
护士长的个人素养对护理管理的成效会产生重大的影响，高尚的思想品德和威望是无声的命令、无形的力量，是护理人员效仿的楷模。
坚持原则，不谋私利，不凭自己手中的权力徇私舞弊，要有自觉献身于事业的精神，在日常工作中，成为护士的榜样，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不要做的事，自己首先不去做，把荣誉让给别人，把困难留给自己。
宽以待人是指护士长对人的宽容态度，胸怀坦荡，爱才、识才、容才，发挥她们的特长，以诚相待，处处以团结为重，要以团结反对过自己的人一道工作的胸怀，要有勇于替护士承担工作中责任的气度，这样护士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好护士长，并由衷地感谢你，因此更加努力地主动工作。
3 善于沟通，巧于协调护理工作既辛苦，又琐碎，护士们常年值夜班，有时还遭病人及家属的不理解，承担医疗事故责任等压力。
护士长管理经验分享
护士长管理经验分享护士长要制定科学合理的工作计划，根据科室实际情况，合理分配工作任务，明确责任和要求，确保工作有序开展。
同时，要善于发现和发掘护士的潜力和优点，根据不同的人才特点和个性特征，合理安排工作任务和培训计划，促进护士的个人成长和发展。
护士长还要注重团队建设，加强内部沟通和协作，提高团队凝聚力和战斗力。
在管理中，要善于借鉴和吸收先进的管理理念和方法，不断创新和改进管理方式，提高管理效能和工作质量。
三、注重细节关注细节护士长要注重细节，关注患者的生命体征和病情变化，及时调整护理措施，确保患者得到及时有效的治疗和护理。
同时，要关注护士的工作细节，及时指导和纠正护理中存在的不足和错误，提高护理质量和安全水平。
护士长还要注重细节管理，严格执行护理规范和操作规程，做好护理记录和统计分析，及时反馈和处理护理中出现的问题和难点，确保护理工作的规范化和科学化。
四、积极沟通协调护士长要积极开展沟通和协调工作，加强与医生、其他科室和患者家属的沟通和联系，及时反馈和解决问题，确保医患关系和谐稳定。
同时，要加强与护士之间的沟通和协调，建立良好的工作关系，提高工作效率和质量。
护士长还要注重团队建设，鼓励护士之间相互支持和协作，促进团队的共同进步和发展。
总之，护士长是医院护理管理中不可或缺的角色，要不断提高自身素质和管理能力，注重细节和沟通协调，做好护理工作的规范化和科学化，为提高医院护理管理水平和保障医疗安全做出积极贡献。
作为管理者，必须强化监督，提高执行力。
要做到“不留死角、不放过漏洞、不容侥幸心理”，严格执行各项规章制度和操作规程，确保工作的标准化和规范化。
要加强对护士的考核和培训，及时发现问题，及时纠正，及时补救。
要建立健全的监督机制，及时反馈工作情况，及时解决问题，确保工作的顺利进行。
同时，要注重激励和奖励，对表现突出的护士进行表彰和奖励，激发护士的工作积极性和创造性。
要营造良好的工作氛围，鼓励护士们相互研究、相互帮助，形成团结协作、共同进步的良好局面。
护士长,6招教你管理好护理团队
护士长，6招教你管理好护理团队护士长作为护理团队的管理者，不仅要准确把握方向，明确目标，完成各项护理任务，还要协调好各种关系，充分激发每位成员的潜力。
如何采取行之有效的办法，打造一个完美的护理团队，笔者认为主要从以下6点做起。
没有不合适的岗，只有不合适的人。
护士长要做到人尽其才，才尽其用，充分调动每名护士的积极性。
作为护士长，首先要了解科室每位护士的气质、喜好和能力，做到知人善任，这是打造完美团队的基础。
如多血质和胆汁质型的护士，活泼直率，精力充沛，语言表达能力强，除常规护理工作外，可负责健康宣教、公休座谈等工作，也可鼓励参与科室管理工作及医院组织的一些活动。
而粘液质和抑郁质型的护士，安静不爱动，但做事认真，可让其负责科室质量控制、绩效考核等一些细致的工作。
在人员分组时，除考虑护士的个人喜好外，也要注意搭配，将不同气质的人合理安排，取长补短。
而对护士的管理方式也要因人而异，不能不加区分，千篇一律。
比如多血质和胆汁质型的护士，要通过锻炼，让其养成粗中有细、严谨认真的良好习惯，防止因图快而出现失误；而粘液质和抑郁质型的护士，要鼓励她们多发言，多沟通，提高单位时间内的工作效率。
要做事先做人，树德才能树威。
一个好的团队带头人，必须要以诚待人，以德服人，以情感人。
护士长既是团队的指挥者，又是完成者。
出台一项规定，自己要率先垂范，严格遵守，要求别人做到的，自己先做到。
久而久之，护士长的言行就会产生一种号召力和影响力，对员工起到潜移默化的影响。
工作中遇到困难，要身先士卒，迎头而上；出现差错和问题，要敢于担当，不推诿，不逃避，做护士的坚强后盾，让护士感觉到团队的力量和温暖，从而营造一个积极向上的科室氛围。
马斯洛的“需要层次理论”告诉我们，人的基本需求由低级到高级分为五个层次。
即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
护士长在确保病人安全目标的同时，也要确保护士的人身安全，如做好职业防护，保证工作环境安全等，这些都是最基本的需求。
简述护士长的管理艺术
简述护士长的管理艺术在医院里，护士长是一个非常重要的管理职位。
她既需要具备优秀的护理技能，又需要具备良好的管理能力。
护士长的管理艺术不仅体现在对护士团队的管理上，还体现在对患者的关怀和对医院运营的协调管理上。
护士长需要具备良好的人际沟通能力。
她要与各个科室的医生、护士以及其他医护人员进行有效的沟通和协调。
护士长需要了解各个科室的工作特点，根据不同科室的需求，合理安排护士的工作任务。
同时，护士长还要与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意见，及时解决患者的问题。
护士长需要具备团队管理能力。
她需要带领护士团队完成各项工作任务，并且通过培训和指导，提高护士团队的专业水平和服务质量。
护士长要善于发现和培养护士团队中的优秀人才，激励他们发挥出最佳的能力。
护士长还需要具备决策能力和应变能力。
在医院的日常运营中，常常会出现各种突发情况，护士长需要能够迅速做出正确的决策，并且能够有效地应对各种困难和挑战。
护士长还需要根据医院的政策和规定，制定相应的工作流程和制度，确保医院的工作能够有序进行。
护士长还需要具备良好的观察力和分析能力。
她需要及时发现护士团队中的问题和不足，并采取相应的措施进行改进。
护士长还需要通过对患者的观察和分析，及时调整护理计划，提供更好的护理服务。
护士长的管理艺术还包括对护理技术的精湛掌握和对护士团队的示范引导。
作为一个优秀的护士长，她需要具备高超的护理技术，能够为患者提供安全、高效的护理服务。
同时，护士长还需要以身作则，为护士团队树立榜样，带领护士们不断提升自己的护理水平。
护士长的管理艺术是一门综合性的学问，需要具备多方面的能力。
优秀的护士长不仅需要具备丰富的护理知识和技能，还需要具备良好的管理能力和沟通能力。
只有具备这些能力，护士长才能更好地管理护士团队，提供优质的护理服务，为患者带来更好的医疗体验。
护士长的管理艺术
护士长的管理艺术
1、交谈艺术
护士长角色的多样性和特殊性决定了护士长必须有一定的沟通交流能力。
交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。
护士长的交谈有正式和非正式两种。
谈话时护士长必须注意自己的语调、态度、眼神、方式，谈话的场合与分寸，交谈中善于注意倾听，适当地插话给予鼓励，以示尊重，要善于激发下属的谈话愿望，讲出自己的心里话，作为管理者表达意见应谨慎客观，使对方易于接受。
2、协调艺术
护理管理活动中，在协调科内外、护士之间及其他成员之间的人际关系，扮演着十分重要的角色。
护士长要善于与各种人打交道，平等待人。
在护理工作中，使人与人之间感情融洽、关系密切、相互理解、消除不必要的误会，引导他人朝着积极的人际关系发展，反对庸俗的“关系学”，决不滥用职权，损害他人利益。
3、激励艺术
激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有个人需要，又有组织需要而奋进的心理活动过程。
护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法来激发护理人员的主观能动性，促进整体功能的发挥，提高护理工作质量与效率。
常见的激励方法有目标激励、物质激励、感情激励、行为激励、精神激励等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护士长管理艺术
牵绳的启示：细心观察发现，在有的单位，管理者不在工作现场指挥，也不一直盯着下属，但下属仍能清楚地知道自己该干什么不该干什么，表现出一种高度的自觉性和责任感。
领导在场与不在场，检查与不检查一个样，照样能出色地完成任务。
艾森豪威尔将军曾用一根细绳把领导艺术诠释得淋漓尽致。
他说：拉着一根绳子，这根绳子会跟着你到任何地方，而将绳子往前推，它就哪儿也去不了。
它告诉我们在前头引领着人们走要比在后头推着走更有效。
领导工作的关键是引领着人们随你而去，而不是在后头推着他们走。
网上看到的这样一则报道：一位护士给朋友从大洋彼岸打来电话。
她有些激动地说，出国一年，在国外她看到了什么是真正的护士，怎样才是真正的护理，她们自觉执行制度的程度近乎刻板，交接班做到滴水不漏，自己班上的工作一定不会留给下一班……如果一个单位，一个部门能达到管理者不到场、不在位工作照样能到位，这说明管理达到了一定层次和水平。
做了多年的护理管理工作，很有感触。
目前来讲，医院的护理人员流动性大，很多人不珍惜现有的护理岗位。
再加上，现在的年轻护士出生在八十年代，属于娇生惯养的一代。
在家里是父母手上的掌上明珠。
爷爷奶奶、外公外婆的心肝宝贝。
管理起来很有难度，如何做好护理管理？我想从以下几个方面谈谈自已的感想：
1、树立形象
要使护理工作具有凝聚力、向心力，护士长在护士心目中的形象
至关重要。
护士长既是护理人员的管理者，也是护理学科的带头人，广泛摄取知识，提高自身业务素质，依靠个人魅力提高在护士心目中地位。
必须有套完整适合自己科室的管理体系、非凡的领导艺术、高尚的思想品德、良好的人际关系与扎实的理论基础。
2、做护士的代言人
护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人。
如果护士长把护士当作自己的朋友，则护士就会成为护士长的知己。
护士长要以诚相待每位护士，经常与护士交流。
对护士存在的实际困难，要给予帮助，护士大部分是女同志，来自工作及家庭、社会、孩子等方面的压力使她们倍感生活的艰辛。
这些又经常给她们带来无穷无尽的烦恼。
作为护士长，应该理解、体察她们的苦衷，多给她们以同情以及力所能及的帮助，使她们信任、尊重你。
必要时代表护理人员与其他业务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商为护理人员争取权益。
3、学科带头人
护士长应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。
应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。
护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。
并带领护士加强护理新理论、新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务水平。
4、正确处理好工作中的各种关系
护士长在科室中处于一个比较特殊的角色，要面对各种人员，从主任到医生、护士、病人、护工和病人及家属等等，在处理这些关系的过程中，必然会遇到一些问题，及时正确处理好这些关系，对开展工作十分重要。
5、面对非议
护士长在遭遇非议时，一定要沉得住气，切不可产生急躁情绪，而是要冷静下来思考问题究竟出在哪里，仔细观察事情的发展动向，也可以主动找下属问清原因，找出问题的症结所在。
同时，护士长应增强自身的心理承受力，能够顶得住一些非议，不要妄自揣测，疑神疑鬼。
护士长要虚心接受来自各方面的意见和建议，并及时表态。
属于自己的失误，要主动进行自我批评，承认错误，拿出改正决心，并制定出具体的改正措施；属于因下属不明内情产生的误解，要向她们讲清楚、说明白，尽可能消除误会；属于某些人员故意制造谣言的，要及时处理，切不可姑息纵容，以致小事拖大，大事拖乱。
6、处理矛盾
作为护士长，对矛盾双方都要尊重、千万不要偏向某一方，解决矛盾时，要对事不对人，要分别与矛盾的双方单独沟通，再鼓励双方共同交换意见，这样可以缓解矛盾和消除矛盾。
建立建全各项工作制度，通过制度来约束每位医护人员，同时也成为解决矛盾的依据。
如果矛盾非常激烈，双方都不能客观地听取对方的意见，那么管理者可有意推迟处理时间，使双方冷静下来，再协商解决。
如果有些矛盾性质不
严重，对工作影响又不大，管理者可以当着双方的面把问题讲清楚，消除双方的顾虑，这样也可化解矛盾。
护士长对矛盾双方的讲话要给予同等的时间与次数，对能讲真话实话的一方给予鼓励，并规劝双方一定要认真听取对方的意见。
护士长一定要掌握矛盾中的主要问题，要引导大家把问题摆在桌面，如此会减少很多矛盾。
7、创造严宽结合的环境
工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才有生机，才能造就人才，才能提高护理质量。
护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中，动不动就发脾气。
护士长应知人善任，力争使每个护士都处于最能发挥其才能的职位上，使每个人各尽其能、各得其所。
批评也要讲就艺术，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。
要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。
任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。
8、不陷于琐碎事务
一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。
而能调动护士积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。
任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用。
护理管理是艺术，是技巧.一位富有管理艺术的护士长，善于用
简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，工作效率高等等。
护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，，才能成为合格的护士长。