物业管理现状分析与思考
物业行业现状及发展趋势分析总结
物业行业现状及发展趋势分析总结一、行业现状分析在当今社会，物业行业扮演着非常重要的角色。
随着城市化进程的加快，物业管理也受到越来越多的关注。
目前，我国的物业管理行业发展迅速，市场竞争激烈。
随着人们对生活质量要求的不断提高，物业服务质量也受到了更高的要求。
首先，物业管理行业的规模不断扩大，各类物业管理公司纷纷涌现。
不仅有大型的品牌物业服务企业，还有许多小型的物业管理公司。
这使得整个行业更加多元化，提高了服务的竞争力。
其次，技术在物业管理中的应用越来越广泛。
物业管理公司通过引入智能化系统提高工作效率，提供更加便捷的服务。
例如，智能门禁系统、在线报修平台等都成为了物业管理的新常态。
此外，社会对物业管理的监管力度也在加强。
政府出台了一系列相关政策，对物业管理行业颁布了一系列法规规范。
这也促使物业管理企业提升服务质量，提高管理水平。
二、未来发展趋势分析未来，物业管理行业将会朝着智能化、专业化、服务化的方向发展。
首先，智能化将成为物业管理的重要发展方向。
随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断发展，物业管理将更加依赖于智能系统。
例如，基于大数据分析的精准管理、智能设备的智能维护等将成为主流。
其次，专业化将是物业管理企业提升竞争力的重要手段。
物业管理公司将更加注重员工的专业培训和素质提升，提供更加专业化的服务。
同时，物业管理行业也将向细分领域发展，实现更精准的服务。
最后，服务化将成为物业管理企业竞争的重要制胜点。
未来，物业管理企业将更加注重服务体验，提升客户满意度。
通过提供个性化、差异化的服务，赢得客户的青睐。
总的来说，物业管理行业正处于一个转型升级的阶段。
随着技术的进步和管理水平的提升，物业管理行业将迎来更加美好的未来。
随着“智能”和“专业”成为企业发展的主旋律，“服务”将成为企业的核心竞争力。
当今物业管理行业发展现状与发展趋势
当今物业管理行业发展现状与发展趋势引言概述：物业管理行业是随着城市化进程不断发展壮大的一个重要行业，其在城市生活中扮演着至关重要的角色。
随着社会经济的不断发展，物业管理行业也在不断壮大和完善。
本文将探讨当今物业管理行业的发展现状和未来的发展趋势。
一、发展现状1.1 物业管理行业规模不断扩大随着城市化进程的加快，物业管理行业规模不断扩大。
越来越多的住宅小区、商业综合体、写字楼等都需要专业的物业管理服务，推动了物业管理行业的发展。
1.2 技术应用不断提升物业管理行业在信息化、智能化方面的应用不断提升。
通过物联网、大数据、人工智能等技术，提高了物业管理的效率和服务质量，满足了居民和商户的需求。
1.3 服务水平逐步提高随着竞争的加剧，物业管理企业在提升服务水平方面下了更多的功夫。
从保洁、维修到社区活动、安全保障等方面，物业管理企业都在不断提升服务质量，提高居民满意度。
二、发展趋势2.1 绿色可持续发展未来物业管理行业将更加注重绿色可持续发展。
推动垃圾分类、节能减排、绿色建筑等环保措施，为城市环境保护和可持续发展贡献力量。
2.2 服务个性化定制随着居民需求的不断多样化，物业管理企业将更加注重服务的个性化定制。
通过大数据分析和智能化技术，为不同客户提供个性化的服务，提高客户满意度。
2.3 人才培养和管理创新未来物业管理行业将更加注重人才培养和管理创新。
培养具有专业知识和管理技能的物业管理人才，推动行业的发展和创新，提高整体管理水平。
三、发展挑战3.1 人才短缺物业管理行业人才短缺一直是一个难题。
缺乏专业化、高素质的物业管理人才，制约了行业的发展。
需要加大人才培养力度，提高行业整体素质。
3.2 成本压力增大物业管理行业面临着成本压力增大的挑战。
物业管理企业需要在提高服务质量的同时控制成本，提高经营效益。
3.3 监管政策不完善物业管理行业监管政策不完善也是一个发展挑战。
需要建立健全的监管体系，规范行业秩序，保障消费者权益，推动行业健康发展。
当今物业管理行业发展现状与发展趋势
当今物业管理行业发展现状与发展趋势引言概述：物业管理行业作为一个重要的服务行业，在当今社会发展中扮演着至关重要的角色。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理行业也得到了迅猛发展。
本文将从当今物业管理行业的发展现状和未来发展趋势两个方面进行探讨。
一、发展现状1.1 专业化水平提升随着社会的不断发展，人们对物业管理服务的需求也越来越高。
物业管理公司在服务质量和管理水平上不断提升，加大对员工的培训力度，提高专业素质，提升服务水平。
1.2 技术应用广泛物业管理行业开始广泛应用科技手段，如智能化管理系统、物联网技术等，提高管理效率和服务质量。
通过技术手段，实现信息化管理和智能化服务，为业主提供更便捷的生活体验。
1.3 多元化服务模式物业管理公司再也不局限于传统的物业维护管理，而是向多元化服务模式转变，包括安全防范、绿化环保、社区活动等，满足业主多样化的需求。
二、发展趋势2.1 绿色可持续发展随着人们环保意识的增强，物业管理行业也将朝着绿色可持续发展方向发展。
加大对环保设施的投入，推广节能减排技术，实现绿色物业管理。
2.2 数据化管理未来物业管理行业将更加注重数据化管理，通过大数据分析和智能化系统，实现精细化管理和预测性维护，提高管理效率。
2.3 服务升级随着社会的发展，人们对物业管理服务的需求也在不断提升。
未来物业管理行业将更加注重服务升级，提供更加个性化、定制化的服务，满足业主不同需求。
三、发展挑战3.1 人材短缺物业管理行业对专业人材的需求不断增加，但人材供给不足，人材短缺成为行业发展的一大挑战。
3.2 成本压力随着物业管理行业服务水平的提升，管理成本也在不断增加，成本压力成为物业管理公司面临的挑战之一。
3.3 法规变化物业管理行业受到政策法规的影响较大，政策的变化对行业发展产生一定影响，需要及时调整和适应。
四、发展机遇4.1 城市化进程随着城市化进程的加快，物业管理行业将迎来更大的发展机遇，城市规模的扩大将带来更多的物业管理需求。
物业管理行业现状及发展趋势分析
个体经营者
他们的服务模式更加亲近客户，具有一定的市场
竞争力。
竞争格局
物业管理市场竞争激烈，市场份额分布不均衡。
大型公司在市场中占据主导地位，而中小型公司
和个体经营者在不断通过创新和差异化策略寻找
生存空间。
＜ ＞
地域分布特点
资源密集的城市集中
物业管理企业主要集中在中国经济发达的城市和地区，如北京、上
01
并购将成为常态
02 社区增值服务潜
力无限
03
信息技术持续应用
04 绿色环保成为行
业共识
并购仍将是物业服务企业扩大
基础物业服务增长空间有限，
信息技术在物业管理中的应用
随着环保意识的增强，物业管
规模的重要途径。行业集中度
而社区增值服务具有巨大潜力。
将更广泛和深入。通过引入物
理企业将更加注重环保问题。
加强行业监管，提高服务质量
完善行业标准和规范
应当建立健全的物业管理行业标准和规范，确保服务质量的统一和
规范化，保障业主权益。
加强监管力度
相关部门应加强对物业管理行业的监管，对不良企业进行严厉处
罚，提高行业整体水平。
定期评估和提升
定期对物业服务企业进行评估，发现服务中的问题并进行改进，不
断提升行业服务质量。
人才培养与专业化提升
加强培训和教育
通过专业的培训和教育，提高物业管理人才的专业素质和技能，培养出更多高素质
的物业管理从业者。
建立职业认证体系
建立完善的物业管理职业认证体系，通过考试和认证，提升从业者的专业水平，促
进行业专业化发展。
注重人才引进和留存
重视人才培养的同时，注重人才的引进和留存，特别是高素质和经验丰富的专业人
2024年我国物业管理行业的发展现状与对策
2024年我国物业管理行业的发展现状与对策随着城市化的推进和居民生活水平的提高，物业管理行业在我国得到了快速的发展。
从最初的单一住宅物业管理，到如今涵盖商业、工业、公共设施等多个领域的综合性服务，物业管理行业已经成为我国服务业的重要组成部分。
然而，行业的发展也面临着诸多挑战和机遇。
本文将从行业规模与增长、服务品质与创新、法规政策与监管、行业挑战与机遇以及未来发展展望等方面，对我国物业管理行业的发展现状进行深入分析，并提出相应的对策。
一、行业规模与增长近年来，我国物业管理行业保持了快速的增长势头。
随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业管理服务的需求不断增加。
据统计，目前我国物业管理行业市场规模已经超过万亿元，年均增长率保持在10%以上。
预计未来几年，随着房地产市场的持续发展和老旧小区的改造升级，物业管理行业的市场规模还将进一步扩大。
二、服务品质与创新物业管理行业作为服务业的重要组成部分，其服务品质直接关系到居民的生活质量和满意度。
目前，我国物业管理行业在服务品质方面取得了一定的进步，但仍然存在一些问题，如服务态度不佳、服务效率低下等。
为了解决这些问题，物业管理企业需要加强员工培训，提高服务意识和服务水平。
同时，还需要积极引进新技术、新模式，推动服务创新。
例如，通过智能化管理提高服务效率，利用大数据分析提升服务质量等。
三、法规政策与监管法规政策和监管是物业管理行业健康发展的重要保障。
近年来，我国政府出台了一系列与物业管理相关的法规政策，如《物业管理条例》、《物业服务企业资质管理办法》等。
这些法规政策的实施，有效地规范了物业管理行业的市场秩序，保障了居民的合法权益。
然而，随着行业的发展和市场的变化，现有的法规政策也需要不断完善和调整。
同时，监管部门还需要加强对物业管理企业的监督检查，确保其依法依规经营。
四、行业挑战与机遇虽然我国物业管理行业取得了长足的发展，但也面临着诸多挑战和机遇。
一方面，随着房地产市场的调控和竞争格局的加剧，物业管理企业需要不断提高自身的竞争力，以适应市场的变化。
小区物业管理的现状与发展趋势
小区物业管理的现状与发展趋势随着城市化进程的加快，居民小区已经成为现代城市最基本的组成部分，而物业管理作为小区管理的重要环节，也备受关注。
本文将从小区物业管理的现状入手，分析其存在的问题，并探讨未来的发展趋势。
一、小区物业管理的现状小区物业管理一般由物业公司承担，其职责涵盖小区的日常维修、保洁、绿化、安全等方面。
然而，目前小区物业管理存在一些问题。
1. 服务短板：有些小区物业公司在服务上存在短板，员工培训不到位，服务意识不强，导致服务质量参差不齐。
2. 缺乏专业性：有些小区物业公司对于技术性问题缺乏专业知识，难以解决居民维修问题，给居民生活造成不便。
3. 缺乏监督机制：由于监管不到位，一些小区物业公司以权谋私，盈利至上，忽视对小区长期发展的规划和管理。
二、小区物业管理的问题解决为了解决小区物业管理存在的问题，需要从以下几个方面入手。
1. 建立规范制度：制定小区物业管理的规范制度，明确物业公司的职责和义务，提高服务质量。
2. 加强培训：物业公司应加强员工培训，提高员工的素质和专业知识，以更好地为居民提供服务。
3. 强化监督机制：建立监督机制，对物业公司的履职情况进行定期检查，纠正不规范行为。
三、小区物业管理的发展趋势未来的小区物业管理将朝着以下几个方向发展。
1. 信息化管理：借助物联网技术，将物业管理与信息技术相结合，实现设备的远程监控和运维，提高管理效率。
2. 社区共治：引入社区居民参与物业管理，建立居民委员会或业主委员会，共同管理小区事务，营造和谐共建的社区氛围。
3. 绿色可持续发展：注重环境保护和资源利用，在小区内引入环保措施，推动绿色能源的应用，实现小区可持续发展。
4. 智能化服务：引入智能化设备，如智能门禁、智能照明等，提升居民生活品质，改善小区管理效果。
结论小区物业管理作为城市管理的重要组成部分，其现状存在一些问题，但通过建立规范制度，加强培训，强化监督机制等手段可以得到解决。
未来，小区物业管理将朝着信息化管理、社区共治、绿色可持续发展和智能化服务等方向发展，为居民提供更好的服务，推动小区管理的不断完善。
浅析物业管理行业现状及分析
浅析物业管理行业现状及分析物业管理行业是指通过专业机构或人员对一定范围内的不动产进行管理维护的行业。
随着城市化进程的加快，物业管理行业在我国得到了迅猛的发展。
本文将从行业现状、市场前景、问题与挑战等方面对物业管理行业进行分析。
首先，物业管理行业的现状可分为以下几个方面：一是市场竞争激烈。
由于行业门槛相对较低，近年来涌现了大量的物业管理公司，市场竞争日益激烈。
各个企业通过不同的运营模式和服务水平争夺市场份额。
二是管理标准有待提高。
虽然我国已经出台了一系列的物业管理相关法律法规，但仍存在一些物业管理公司管理标准不高、服务质量不过关的问题。
因此，提高物业管理的标准和规范化程度成为了当前行业发展的必然趋势。
三是市场需求呈现多样化。
随着人们生活质量的提高，对物业管理的要求也越来越高。
业主们对物业管理的期望不再仅仅停留在基础服务上，还希望能提供更多的增值服务，如社区活动、便利设施等。
其次，物业管理行业的市场前景广阔。
随着我国城市化进程的持续推进和人们生活质量的不断提高，物业管理行业的市场需求将持续增长。
同时，政府对物业管理的重视程度也在提高，出台了一系列的政策措施来规范和促进行业发展。
这些因素都为物业管理行业的未来提供了良好的市场前景。
然而，物业管理行业仍面临一些问题与挑战。
首先，人员素质亟待提高。
物业管理涉及到各个方面的知识和技能，需要管理人员具备一定的专业素质和综合能力。
但目前行业内人员培训和素质提升的机制仍不完善，存在人员素质参差不齐的情况。
其次，服务质量不稳定。
由于物业管理行业存在市场竞争激烈的特点，一些企业为了降低成本，可能会牺牲服务质量，导致服务不稳定。
对于业主来说，稳定的服务质量是选择物业管理公司的重要因素。
最后，物业管理行业的发展还受到技术创新的制约。
随着信息技术的普及和数字化转型的推进，物业管理行业也在不断尝试运用科技手段提升服务质量和管理效率。
然而，目前仍有一些物业管理公司对技术创新的应用还不够积极，导致行业整体的发展步伐较慢。
物业管理问题探讨——浅析住宅小区物业管理现状
物业管理问题探讨——浅析住宅小区物业管理现状一、前言随着城乡建设的快速发展，住宅小区越来越普遍，物业管理也成为了一个重要的问题。
物业管理的好坏直接关系到小区居民的生活质量和社会秩序的稳定。
然而，在实际操作中，住宅小区物业管理存在不少问题。
本文将从住宅小区物业管理现状入手，探讨物业管理中存在的问题以及应对措施，希望对改善住宅小区物业管理有所借鉴和启示。
二、住宅小区物业管理现状1.物业服务不规范一些小区物业服务不规范，常常出现服务态度差、反应慢、服务内容不全面等问题。
有些物业服务公司没有明确的服务范围和标准，也没有完善的考核体系，导致服务质量参差不齐。
2.缺少公平公正的费用管理小区居民管理费缴纳方式不一，有的以面积为基础计算，有的以人头为基础计算，还有的按照使用量计算。
这样差异较大的费用管理方式会导致不少纠纷，也不公平。
3.小区居民缺少监督权利小区居民对物业公司的管理不能形成有效的监督机制，缺少有效的监督权利，一些居民经常遇到自己的诉求得不到解决的情况，导致服务不及时不足，并且一些物业公司还会将他们的诉求视而不见或置之不理。
4.物业工作人员缺少培训和考核小区物业工作人员缺少培训和考核，导致服务质量与服务态度参差不齐，有一些维修人员技能不过关，工作人员态度差，让居民的维修需求不能得到及时满足，影响了小区物业服务质量。
三、问题原因分析1.监管大不力目前物业市场存在较多的监管缺失，没有得到有效的规范，一些小区物业公司未经任何管理直接进入市场，存在很大的不确定性，导致小区缺少规范的服务，一些物业公司看中赚快钱，只顾赚钱而不顾居民实际需求，导致服务质量下降，服务态度差，没有明确的服务标准等问题。
2.监管措施不完善现在的监管措施比较单一，对于物业服务公司的评价体系不够严格，对于一些不合格的物业公司只是处罚，并没有对其进行一定的惩罚，可以说物业服务的无序竞争导致了一些问题，监管措施不完善是导致物业管理存在问题的原因之一。
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物业管理市场现在分析与思考
一、引言
随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。
为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。
物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。
物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。
物业管理是新生事物，受地域经济发展水平、政策规范、城市规划、设计环境和建筑质量等诸多因素的制约和影响，其规范化、规模化发展仍需一个艰难的探索过程。
本文试就目前物业管理的现状及应采取的对策进行分析。
二、我国物业管理的现状及存在的问题
（一）物业管理市场现状分析
自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。
据资料显示，目前全国绝大部分城市已经引进和推广了物业管理，全国物业管理企业已超过2万家，从业人员突破200万人。
深圳物业管理企业则有1200余家，从业人员达15万，年创产值45亿元。
目前我国物业管理发展迅速，物业管理类型多，涉及各个领域，约11大类，其中有多层住宅、高层住宅、写字楼、工业区、政府政法机关办公楼、医院、学校、车站、码头、宾馆、商场商业街和农民房等。
但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。
与物业管理发达国家相比，由于受对物业管理的认识、市场经济发育程度、地区经济发展水平和居民收入水平等因素的影响，我国物业管理覆盖率仍然偏低。
据统计，到2000年底，全国实有房屋建筑面积735459万平方米，实行物业管理的有98861.88万平方米，实行物业管理率仅为13%，其中，实有住宅建筑面积417331万平方米，实行物业管理的有82485.65万平方米，实行物业管理率为20%. 详细数据及各地情况见下表：
地实有房屋（万平方米）实有住宅（万平方米）
区面积物管面积物管率（%）面积物管面积物管率（%）
全国 735459 98861.88 13 417331 82485.65 20
甘肃 9647 39.05 0.4 5151 34.27 0.67
陕西 14328 301.08 2.1 7624 253.88 3.3
北京 27430 5930.99 21.6 14211 4630.85 32.58
深圳 7119 3387 48 3768 2540 67
上海 31802 20744 65 19310 16661 86
从我国物业管理的发展实践看，南方、经济发达地区、沿海城市、大城市开展早、发展快；北方、经济不发达地区、内陆城市和中小城市推进的较慢。
统计数字说明，经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大。
（二）物业管理市场中存在的问题
我国物业管理虽然发展了20来年，但与国外成熟的物业管理相比还有很大差距。
同时我国现阶段的物业管理行业尚属新兴行业，还存在着很多问题和不足。
1.物业管理立法滞后，理论体系不够健全
物业管理是一个新兴的行业，我国相关的法规建设十分滞后，这种法律上的缺位容易引发各种利益冲突，也不利于社会的安宁和稳定。
随着住房制度改革的深化，住房自有化和住区社会化已成为不可抗拒的历史潮流。
在物业由开发商移交给物业管理公司的过程中，开发商、施工单位、物业公司、业主四方是一种什么样的关系，他们各自对物业的质量、养护、使用负有什么样的责任，这些都需要在法律上予以界定。
并且，规范和约束业主与业主之间，管理公司与业主之间的关系仅靠公约也是远远不够的，必须要有一个具有强制性、权威性更强的物业管理的法规体系，通过法律的形式将各自的责、权、利明确下来，确保物业内的公共利益不受侵害。
因此，尽快建立符合我国国情的物业管理法律法规体系，已成为物业管理发展的一个很重要问题。
2.物业管理市场竞争机制尚未形成
物业管理招投标管理不规范，基本是谁开发谁管理，未形成市场竞争机制，主要表现在：小区竣工交房阶段业主入住较少，基本是开发商自行选聘物业，在业主入住达到一定规模后，小区成立业主委员会难度较大，业主很难选聘自己满意的物业公司。
3.物业管理收费难且不规范
物业管理直接涉及到业主、使用者和物业公司的切身利益。
目前，物业管理表现
比较突出的两个问题是：―是收费难度大。
少数业主和使用者不愿交管理费。
还有一些业主经常外出或由于购房仅仅为了增值而长期闲置，也造成收费困难。
二是收费行为不规范。
国家计委、建设部早于1996年2月就颁发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》将物业管理服务收费作了明确规定。
但是各地物价主管部门没有严格实施，有些物业管理企业忽视业主的合法权益，多收费，乱收费。
4.物业管理发展的区域性不平衡
我国沿海地区、发达地区物业管理服务发展较快，运作也比较正常；而在边远落后地区，物业管理服务的体系还没有建立，有的地方甚至还没有实行物业管理服务。
这就造成了我国物业管理发展的严重不平衡，不利于我国物业管理企业的发展。
5.物业管理人员素质不高，并缺乏专业人才
目前，我国物业管理从业人员的知识结构层次不高，物业管理人员的业务水平有限，物业管理人员的综合素质偏低。
物业管理人才对物管企业来说至关重要，管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的服务质量水平，而且关系到企业的长期可持续发展。
三、我国物业管理发展的若干对策
1. 要求政府部门尽快建立统一的物业管理法规，完善物业管理的法律体系，使物业管理做到有法可依，有章可循，能够依法运行。
明确区分开发商、业主、物业公司之间的责、权，以减少纠纷，更好地维护各方利益，从而促进物业管理企业的不断发展壮大。
2. 政府加大监管力度，推行物业管理的市场化进度，严格实施招投标制度，由业主来选择信得过、能够提供质价相符服务的物业管理企业，通过各物业公司之间的良性竟争来提高行业的整体水平。
3. 着重加强边远落后地区的物业管理建设，广泛宣传物业管理的相关知识，提高社会各界对物业管理的认识。
运用广播、电视、报纸等传媒，通过多种形式，大力宣传物业管理的作用和意义。
只有提高了人们对物业管理的认识，才能更好地促进物业管理产业的蓬勃发展。
4. 提升人员素质，做好人才储备。
物业管理不仅涉及面广，而且专业性强，需要多方面的专业人才，并具备相应的专业知识、专业技能和现代化管理手段。
人才是企业发展的动脉血，要适应市场的需要，就必须在人员培训上下功夫，制订切实可行的培训计划，坚持理论和实践相结合的原则，进行定向培训、专业培养，提升队伍素质，
以适应物业管理市场的需求。
四、我国物业管理的发展趋势
针对目前我国物业管理的现状，随着我国经济的高速发展，未来的物业管理企业必将向着社会化、专业化以及智能化和信息化的方向发展。
（一）物业管理的社会化
物业管理涉及面比较广，业务也比较繁杂，物业服务公司既可以承担全部业务，也可以把专业性比较强的部分服务项目分离出去，委托专业公司来完成。
物业服务公司主要进行组织、协调和管理，物业管理社会化是以物业的所有权和管理权相分离以及社会分工发达为前提的。
物业管理职能的社会化大大方便了业主和使用人，使广大业主和使用人能集中精力投入到他们自己的工作中去，从而为社会创造更多的财富。
（二）物业管理的专业化
物业管理是由专业的管理企业——物业管理公司实施对物业的统一管理，除了物业管理公司从事专业服务外，绿化公司、保安公司、清洁公司、清洁公司等专业化公司提供专业服务已逐步成为一种趋势。
物业管理公司仅仅是一个管理机构，而将一些专业管理以经济合同的方式交予相应的专业经营服务公司，这有利于提高城市管理的专业化和社会化程序，并能进一步推进城市管理向现代化管理方式转换。
（三）物业管理的智能化与信息化
物业管理的智能化与信息化是物业管理的必然趋势。
在沿海城市、大城市的一些物业公司在物业管理中，运用现代控制技术、自动控制技术、通信技术等高新技术和相关的设备系统实现对物业及物业设施设备、物业环境、物业消防、安保等的自动控制和集中管理，全面提升企业水平，打造了自己的服务品牌，实现了规模化、节约化经营模式，把竞争对手远远抛到后面，抢占了市场先机。
因此其已成为当前物业管理企业竞争制胜的关键筹码。
总之，随着我国房地产和物业管理行业的迅速发展，物业管理在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，物业管理行业有巨大的发展空间，但也存在诸多问题急待解决，服务质量急需提升，否则难以适应社会对物业管理专业化、综合化的要求。
参考文献
胡伯龙，杨韬.物业管理理论与实务[M].北京：机械工业出版社，2008.
郭世民，周建华.物业管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2007.
姜早龙，张涑贤.物业管理概论[M].武汉：武汉理工大学出版社，2008.
张瑞敏,吕晓娟.我国物业管理的现状、问题及对策[J].市场论坛，2008，（5）:34-35. 余东萍.我国物业管理的现状及对策[J].洪都科技，2001，（1）:49-54.
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