日常管理知识ppt课件
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6S管理PPT课件(附图
区分用与不用的
针
2S
将要用的定位
对 物
整顿
3S 清扫
将物品清扫干净
4S 清洁
形成制度养成习惯
针
对
5S
提高修养自我规范
人
修养
6S 安全
确保人物文件安全
11
四：整理、整顿
➢一、整理
目的：腾出空间，防止误 用
实施要点 1. 清除垃圾或无用、可有可
无的物品 2. 明确每一项物品的用处、
用法、使用频率，加以分 类 3. 根据上述分类清理现场物 品，现场只保持必要的物 品，清理垃圾和无用物品
例： ① 根据加工品的质量情况分为待检区、已检区；已检区分
为合格区和不合格区； ② 工具可以分为刀具、量具、刃具； ③ 加工物品分为成品区、半成品区
16
四：整理、整顿
摆放整齐、有条不紊；
① 分类摆放，区域大小合适，有一定的安全空间或维修 空间
② 物品的摆放位置根据物品的使用频率决定 ③ 摆放可以借助地面、工具柜、架子、墙等媒介 ④ 摆放位置要注意先进先出原则、帐卡物相符原则 ⑤ 特殊物品摆放位置要醒目 ⑥ 危险品要有防护措施，人员不容易接触，出现问题后
6
二：6S基础知识
➢ 二； 6S的含义： ➢ 6S是将生产现场中对企业每 位员工的日常工作行为提出要求，倡导从小 事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究” 的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的
6S的针对现场的，最主要是针对生产现场 6S的对象是全体人员，尤其是领导要带头 6S的每天的工作，不是运动 6S的工作是通过量的积累以达到质的变化 6S通过每人每件事情操作到位提升整体水平，个别员
整洁、安全的工作环境，循
序渐进的规范我们的行为，
管理知识-企业管理培训课件(PPT123页)
2019/4/24 16
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
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管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
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管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
《管理基础知识》课件
4、尊重的需要—— 内部尊重包括：自尊、自主、成就感。 外部尊重包括：地位、社会的认可、受人尊重。 5、自我实现的需要——包括成长、发展、发挥自身的 潜能、实现自己的理想。 有几个知心的朋友
亚当斯的公平理论
•
美国行为科学家亚当斯（J．S．Adams)1976提出， 该理论从奖酬角度着手，侧重于研究工资报酬分配 的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 • 理论基础是：员工不是在一个真空中工作的，他 们总是在同他人或同自己的过去进行比较，比较的 结果对于他们在工作中的努力程度有影响。
• 管理的定义 • 是指组织为了达到个人无法实现的目标， 通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源 的过程。
管理定义中的几个要点
• • • •
管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 管理的对象是包括人力资源在内的相关资源 管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制和创 新 • 管理的目的是能高效并成果显著地达到组织目标 – Peter Drucker 名言: • Do things right + Do right things
领导职能 领导是指“指导和激励组织成员使他 们为实现目标做贡献”。 指挥、协调、激励作用
• 根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种 来源：法定性权力；奖赏性权力；惩罚性权力； 感召性权力；专长性权力。 • 作为一名优秀的领导应该善于运用后两项权力。
马斯洛的需要层次论
生理、安全、社交、尊重、自我实现 1.生理的需要：这是最基本的需要——吃饭、穿衣 2.安全的需要：是保护自己免受身体和情感伤害的需 要。 要求自己现在的社会生活的各个方面均能有保证， 希望未来生活能有所保障。 3.社交的需要：包括友谊、爱情、归属及接纳方面的 需要。
酒店管理基本知识ppt课件
子。身为他的至交好友，吕力找上陈五，想了解为何如此？陈五刚开始不愿多谈，在 吕力的一再询问下，他终于开口： ❖ 上个月公司因为我表现不错，升任我做经理，我当然欣然接受，也感到光荣。但没想 到这才是恶梦的开始。平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像有了距离；以前老总很 欣赏我的工作表现，但现在责难却比赞赏来的多，工作压力更是大；过去我做好自己 的工作，按时上下班，轻松自在，现在每天要担心有没有人迟到、请假，阿山是不是 在偷懒、新来的小源会不会操作机具、年轻气盛的小王会不会又和别人闹意见、小丽 昨天和男朋友吵架，今天情绪又不好等等问题，同时还要随时注意工作进度与质量。 就算下了班回家，脑子里还是充满这些事，唉！你说我还能笑得出来吗？我该怎么办 呢？ ❖ 思考题： ❖ 陈五最大的问题在哪里？ ❖ 陈五应该怎么办？
❖ 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这 人十分好奇的问他同样的问题：「你正在做什么啊！」 第三个人立刻站起来，骄傲 的说：「我正在建一个大教堂！」
❖ 想想看！这三个人的谈话带给我们什么启示？
;.
❖ 2.达成的意愿－决心
❖ 成功的关键在于～
❖ ‧积极性～
‧心想事成
;.
二、管理角色与功能 ;.
中坚干部的作用： 1.承上
‧承担单位职责 ‧达成组织目标 ‧执行上司的指示 □尊重上司接受合理分配 □必须合作
;.
2.启下 ‧做好组织的管理 ‧带领团队达成任务 □使各项资源充分有效发挥 ‧提供安全的工作环境 ‧在高层面前代表员工利益 ‧积极公平地执行纪律 ‧提供员工职业发展机会
成功的关键在于
❖ ‧不可能？
❖ ‧办不到？
❖ ‧是想要还是一定要？
;.
动动脑，想一想： ❖ ‧你是否经常迟到？ ❖ ‧你迟到时最常出现的理由是什么？ ❖ ‧如果告诉你，明天上午7：30到公司开会，
❖ 没多久，这个人又走到第三个人的旁边，第三个人仍然和前二人做着一样的工作，这 人十分好奇的问他同样的问题：「你正在做什么啊！」 第三个人立刻站起来，骄傲 的说：「我正在建一个大教堂！」
❖ 想想看！这三个人的谈话带给我们什么启示？
;.
❖ 2.达成的意愿－决心
❖ 成功的关键在于～
❖ ‧积极性～
‧心想事成
;.
二、管理角色与功能 ;.
中坚干部的作用： 1.承上
‧承担单位职责 ‧达成组织目标 ‧执行上司的指示 □尊重上司接受合理分配 □必须合作
;.
2.启下 ‧做好组织的管理 ‧带领团队达成任务 □使各项资源充分有效发挥 ‧提供安全的工作环境 ‧在高层面前代表员工利益 ‧积极公平地执行纪律 ‧提供员工职业发展机会
成功的关键在于
❖ ‧不可能？
❖ ‧办不到？
❖ ‧是想要还是一定要？
;.
动动脑，想一想： ❖ ‧你是否经常迟到？ ❖ ‧你迟到时最常出现的理由是什么？ ❖ ‧如果告诉你，明天上午7：30到公司开会，
管理体系基础知识讲解ppt课件
OHSAS18000认证 。
☆公司将三个体系整合在一起实施了三个体系
的一体化管理模式,使我们公司对质量、环境、 安全的管理达到国际先进水平
6
PDCA循环
❖ P：策划 ❖ D：实施 ❖ C：检查 ❖ A：总结、处理 ❖ 四个阶段
策划阶段 实施阶段 检查阶段 改进阶段
7
8
管理体系与PDCA循环
根据公司的特点以及方针、理念
❖ 一家公司建立起管理体系后，其体系的动作 主要是体现在文件的执行方面。评价一个体系 运行得好不好主要也是看对文件的执行度在哪 里。当然，文件必须符合标准。 我们对文件的执行一定要到位，不能打折 扣，也没有讨价还价的余地，一旦执行的情况 与文件有偏差，那么文件就失去它的意义了， 从而就说明体系也将失去意义
11
为什么要导入管理体系
1、整合内部资源（人力、物力、信息…）,奠定经 营管理的基础.
2、可以提高企业形象；
3、质量管理体系，可以指导我们去做好我们的产 品和服务的质量；
4、环境管理体系，可以指导我们如何预防环境污 染，如何去节能降耗，为公司节约成本； 5、职业健康安全管理体系，可以指导我们怎样做 到不发生安全事故，从而保障员工的健康 6、通过实施这些管理体系，可以规范我们的管理， 也可以全方位提高我们公司的竞争力。
32
结束语
公司的环境是不断变化的，我们的体系也在不断的 持续改进。 希望我们也不断地加强我们自身的意识和能力，和
正在飞速发展的天赐一同迈向美好明天!
33
你还想了解什么？
34
❖ 就以下问题谈谈你的看法 ❖ 1.管理方针、目标是领导需要了解的事，我
不是领导所以不需要了解 ❖ 2.我以前做过这项工作，所以不看作业指导
☆公司将三个体系整合在一起实施了三个体系
的一体化管理模式,使我们公司对质量、环境、 安全的管理达到国际先进水平
6
PDCA循环
❖ P：策划 ❖ D：实施 ❖ C：检查 ❖ A：总结、处理 ❖ 四个阶段
策划阶段 实施阶段 检查阶段 改进阶段
7
8
管理体系与PDCA循环
根据公司的特点以及方针、理念
❖ 一家公司建立起管理体系后，其体系的动作 主要是体现在文件的执行方面。评价一个体系 运行得好不好主要也是看对文件的执行度在哪 里。当然，文件必须符合标准。 我们对文件的执行一定要到位，不能打折 扣，也没有讨价还价的余地，一旦执行的情况 与文件有偏差，那么文件就失去它的意义了， 从而就说明体系也将失去意义
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为什么要导入管理体系
1、整合内部资源（人力、物力、信息…）,奠定经 营管理的基础.
2、可以提高企业形象；
3、质量管理体系，可以指导我们去做好我们的产 品和服务的质量；
4、环境管理体系，可以指导我们如何预防环境污 染，如何去节能降耗，为公司节约成本； 5、职业健康安全管理体系，可以指导我们怎样做 到不发生安全事故，从而保障员工的健康 6、通过实施这些管理体系，可以规范我们的管理， 也可以全方位提高我们公司的竞争力。
32
结束语
公司的环境是不断变化的，我们的体系也在不断的 持续改进。 希望我们也不断地加强我们自身的意识和能力，和
正在飞速发展的天赐一同迈向美好明天!
33
你还想了解什么？
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❖ 就以下问题谈谈你的看法 ❖ 1.管理方针、目标是领导需要了解的事，我
不是领导所以不需要了解 ❖ 2.我以前做过这项工作，所以不看作业指导
7S管理ppt课件
61
3.6--节约
62
3.6--节约
生产现场的九大浪费（DOWNTIMEV）
D（Defects） 不良品
O（Over-production） 过量生产
W（Waiting） 等待
N （Nonutilized Talent） 没有充分利用智 力
T（Transportation）I（Inventory）
45
3.3--清扫
46
例；某公司清扫值日表
7S区 电脑区 检查区
计测器区
休息区 工具区
担当 陈小风 张朝霞
桂平
值日内容
OA机器是否保持干净，无灰尘 作业场所，作业台是否杂乱，垃圾桶是否 清理 计测器摆放是否整齐，柜面是否保持干净，
华宏 地面无杂物，休息凳摆放是否整齐 华宏 工具摆放是否整齐，工具架是否保持干净
企业的经营目标 质成服安技管 量本务全术理
7S管理活动
24
2.3--7S管理的意义
2
7S管理是系统的工程
整
整顿
安全
清
素
意识
理
清扫
节约
洁
养
行为
习惯
25
2.3--7S管理的意义
3
中日在7S管理上的区别
定位不同
中：解决现场的脏、乱、差，是生产的附加工作 日：强调7S管理的重要性，是生产的基础工作
方法不同
54
3.5--安全
❖ 构筑安全企业的六个方面
▪ 彻底推进3S管理：
• 安全自始至终取决于整理、整顿和清扫（3S）
▪ 安全隐患识别 ▪ 标识 ▪ 定期制定消除隐患的改善计划 ▪ 建立安全巡视制度 ▪ 细化班组管理
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3.6--节约
3.6--节约
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3.6--节约
生产现场的九大浪费（DOWNTIMEV）
D（Defects） 不良品
O（Over-production） 过量生产
W（Waiting） 等待
N （Nonutilized Talent） 没有充分利用智 力
T（Transportation）I（Inventory）
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3.3--清扫
46
例；某公司清扫值日表
7S区 电脑区 检查区
计测器区
休息区 工具区
担当 陈小风 张朝霞
桂平
值日内容
OA机器是否保持干净，无灰尘 作业场所，作业台是否杂乱，垃圾桶是否 清理 计测器摆放是否整齐，柜面是否保持干净，
华宏 地面无杂物，休息凳摆放是否整齐 华宏 工具摆放是否整齐，工具架是否保持干净
企业的经营目标 质成服安技管 量本务全术理
7S管理活动
24
2.3--7S管理的意义
2
7S管理是系统的工程
整
整顿
安全
清
素
意识
理
清扫
节约
洁
养
行为
习惯
25
2.3--7S管理的意义
3
中日在7S管理上的区别
定位不同
中：解决现场的脏、乱、差，是生产的附加工作 日：强调7S管理的重要性，是生产的基础工作
方法不同
54
3.5--安全
❖ 构筑安全企业的六个方面
▪ 彻底推进3S管理：
• 安全自始至终取决于整理、整顿和清扫（3S）
▪ 安全隐患识别 ▪ 标识 ▪ 定期制定消除隐患的改善计划 ▪ 建立安全巡视制度 ▪ 细化班组管理
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3.6--节约
中层管理人员管理知识与技能培训教学PPT课件
中层管理者的地位 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。
The Position Of Middle Managers
中层管理者的地位
主管、领班是酒店各项 工作的重是衔接点，始终在
1、根据上级下达的工作指令，精心
组织，合理调配本班组的人力、物力，
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。 一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
General Responsibilities Of The Supervisor
主管领班的一般职责
2、掌握、了解本班组人员的
思想情况和业务水平，耐心
细致地做好思想工作，充分
发挥每个人的积极性和技能、
业务专长。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的 涟漪。 草木是 绿的、 山水是 绿的、 棋格般 划分的 田野更 是绿了 ，绿得 干净， 绿得出 奇。漫 山遍野 都是荡 漾着春 意的绿 ，悄悄 地用这 般蓬勃 的绿染 到了我 的心间 。
02.Part 一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。
管理的基础知识PPT课件
管理的基础知识PPT课件
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的 过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最 佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方 案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想 法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会， 并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊 的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队 成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行 为规范和做事方式，它有 助于塑造企业的形象和品 牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和 共同目标，它有助于增强 员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务， 创造经济价值，同时遵守法律法规和 商业道德。
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他决定目标应当是什么？他决定在每个目标应当做些什 么？他把这些目标传达到为了完成这些目标而需要他们 做工作的人，从而使这些目标起了作用。
（二）管理者要做组织工作
4
教育分科会
他要对各种必要的活动，决定和关系进行分析。他把工 作分门别类。以便管理。他还要把各种活动分成便于管 理职务，他把这些单位和职务集合在一个组织结构中， 他挑选出人来管理这些单位和担负这些有待完成的任务
6
● ◇
◇
●
4
● ◇ ● ◇
2
0 1 4 7 10
●◇
◇ ●
●◇ ◇ ●◇ 2.0% 目标
●
日期
14 18 22 26 30
110.0% 100.0
生产性
100% 目标
10650 10100 9550
90.0
90000
1
2
34
5
6 7 8 9 月份
五、生产线存品管理
从材料投入制造那时开始，到成品生产出来，在我们的 生产制造过程就有各种各样停留在生产部门以及生产线 上的制品，它们大致分为以下几大类：
（3）过低的目标。目标过低会使人们觉得很容易达到
产生骄傲情绪，把什么事情看得很简单，经常会自以为
是、主观意志，不愿再深入的调查、研究，听不进他人 意见，结果经常会作出一些错误的决定。造成不应有的
损失，自己也将一事无成。
10
教育分科会
2、目标更新法
一个目标达成后，要总结成功的经验，并把它上升（阶 梯目标）为理论记入到基准书或是作业指导书上，以便 水平展开推广。同时要设定下一目标，理想中的目标应 是阶梯状。
教育分科会
管理者培训教材
日常管理知识
编号
版本 AO
作成日期 03/9/23
作成 匡荣华
确认
承认
1
教育分科会
目 录表
一、管理者的工作是什么？
日
二、管理者所面临的最主要的问题是什么?
三、管理者的基本业务
常
四、目标管理
五、生产线存库品管理
管
六、不良品处理方法
七、生产进度管理
理
八、工程检查
九、作业指导及教育
管理者两项特殊的任务：
（一）创造出一个富有活力的整体。 （二）协调当前的和长期的要求。
7
四、目标管理
教育分科会
管理目标 = 环境条件 + 管理方式和手段
X、Y理论管理思想和管理方式应依据成员的素质，工作 的特点环境情况而适用。
目标管理4个构成要素：
1）明确目标。 3）纳期。
2）参与决策。 4）反馈绩效，
2500 2000 ◆●
◆●
生产计划
◆
●
◆●
◆●
◆●
◆●
◆
●
◆ 目标 ● 实绩
1500
1000
500
0
日期
1 4 7 10 14 18 22 26 30
100% 95
合格率
◇ ●●
● ●◇
●◇
◇
◇
● ●◇ ◇
●◇
●◇ 96%目标
90 1
4
7
10
14
日期
18 22 26 30
11
教育分科会
不良率
8%
知
十、资材管理
十一、部品、材料、副材料管理
识
十二、多技能员工训练
十三、时间管理
2
一、管理者的工作是什么？
教育分科会
就是调度企业的资源，把工作重点投入到能够产生最大 经济成果的机会当中。
这听起来非常一般：的确如此。然而，对各个企业中的 资源及工作量实际分配的情况进行分析的结果表明，大 量的时间、工作、注意力和金钱首先投向了“问题”而不 是机会，另一种情况则是投向了一些即使做得再好对业
切改善活动。
1、目标设定的注意事项
目标设定要合理，目标是一种通过努力可以达到的，而 不应该是高不可攀或是过低都会给我们的目标管理带来 负面影响。 （1）适当的目标，大家通过努力改善（一至三周为适） 达成目标，这样参与改善努力工作的人们就会有一种成 就感，这是工厂管理中作为管理者，拥有这种感觉是最9
教育分科会
（五）管理者要使人进步
见下页
6
教育分科会
通过他的管理工作的方式，应该使得员工得到进步，以 提高整个组织或团队的素质。
管理者有一项特殊的资源：人、人是独一无二的资源， 他要求使用他的人有特殊的品质。
对人 “进步工作”始终意味着培训他。会变得更富活力管 理者要有正确的方向来培养其下属，要帮助他们成长并 成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人的发展。
目标：
没有目标的生产是盲目的 达成每天的生产目标是我们的工作 远大的目标启于一步一个台阶的登攀8
教育分科会
目标管理是以现状实绩为起点“在不改变生产条件以及生 产设备”机械的大前提下，通过改善作业方法，减少作业 中一切浪费〈移动的浪费、时间的浪费等〉，设定一个 现状未能达到某一高度为工作努力的目标，而进行的一
（三）沟通和激励
管理者提供推动工作动力和使上下通气，他把负责各项 职务的人组成一个协作体。他通过自己的管理实践来实 现这一点。 他通过激励和奖励那些工作做得好的人来组成这个协作 体。他通过晋升政策来实现这个协作体的更新。通过不
断地沟通的情况，把管理者的意见传达给他的下属， 也把他的下属的情况转达到管理者。
难能可贵的，同时它也可以鼓舞现场管理不断进取、努 力改善、达到一个又一个目标，从而完善自我人生，不 知不觉中自己的工作能力、管理能力也就会有质的飞越
（2）过高的目标。目标过高不仅难以达成，而且在整 个改善过程中，因为看不到改善目标（结果）就会使人 们失去信心，这是非常可怕的现象。失去了信心，没有 了成功的人们不仅会远离改善的群体，而且也会产生抵 制情绪，使我们的改善工作难以进行下去。
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（四）绩效考核
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管理工作中的第4个基本因素是做量度工作。管理者确定 量度尺寸对于企业和企业中的每个人很少有什么因素像 这样重要。
管理者要确保企业中每个人都有他能够用来衡量自己的 工作尺度，这种尺度是根据整个企业的绩效而形成的， 也是根据个人的工作而形成的像在管理者工作的每一领 域中那样，管理者要使他的下属和上级知道为什么要用 这样的尺度，以及用这种尺度衡量出来的结果。
1、部品 2、 半成品 3、良品 4、不良品12
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1、部品
区分 购入部门 出库部门
管理部门 仓库 制造
管理方法 出入库台帐 部门管理表
管理形式 每日 每日
备考
使用状况报告
绩也没有什么影响的方向上。
二、管理者所面临的最主要的问题是什么？
应当追求“有效”而不是只看“有效率”。
3
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如果管理者对“有效”和“有效率”的区别分不清，他们也 就同样分不清“做正确的事”和正确的做事
以极高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的无用功。
三、管理者的基本业务：
（一）管理者要确立目标。
（二）管理者要做组织工作
4
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他要对各种必要的活动，决定和关系进行分析。他把工 作分门别类。以便管理。他还要把各种活动分成便于管 理职务，他把这些单位和职务集合在一个组织结构中， 他挑选出人来管理这些单位和担负这些有待完成的任务
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● ◇
◇
●
4
● ◇ ● ◇
2
0 1 4 7 10
●◇
◇ ●
●◇ ◇ ●◇ 2.0% 目标
●
日期
14 18 22 26 30
110.0% 100.0
生产性
100% 目标
10650 10100 9550
90.0
90000
1
2
34
5
6 7 8 9 月份
五、生产线存品管理
从材料投入制造那时开始，到成品生产出来，在我们的 生产制造过程就有各种各样停留在生产部门以及生产线 上的制品，它们大致分为以下几大类：
（3）过低的目标。目标过低会使人们觉得很容易达到
产生骄傲情绪，把什么事情看得很简单，经常会自以为
是、主观意志，不愿再深入的调查、研究，听不进他人 意见，结果经常会作出一些错误的决定。造成不应有的
损失，自己也将一事无成。
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2、目标更新法
一个目标达成后，要总结成功的经验，并把它上升（阶 梯目标）为理论记入到基准书或是作业指导书上，以便 水平展开推广。同时要设定下一目标，理想中的目标应 是阶梯状。
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管理者培训教材
日常管理知识
编号
版本 AO
作成日期 03/9/23
作成 匡荣华
确认
承认
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目 录表
一、管理者的工作是什么？
日
二、管理者所面临的最主要的问题是什么?
三、管理者的基本业务
常
四、目标管理
五、生产线存库品管理
管
六、不良品处理方法
七、生产进度管理
理
八、工程检查
九、作业指导及教育
管理者两项特殊的任务：
（一）创造出一个富有活力的整体。 （二）协调当前的和长期的要求。
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四、目标管理
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管理目标 = 环境条件 + 管理方式和手段
X、Y理论管理思想和管理方式应依据成员的素质，工作 的特点环境情况而适用。
目标管理4个构成要素：
1）明确目标。 3）纳期。
2）参与决策。 4）反馈绩效，
2500 2000 ◆●
◆●
生产计划
◆
●
◆●
◆●
◆●
◆●
◆
●
◆ 目标 ● 实绩
1500
1000
500
0
日期
1 4 7 10 14 18 22 26 30
100% 95
合格率
◇ ●●
● ●◇
●◇
◇
◇
● ●◇ ◇
●◇
●◇ 96%目标
90 1
4
7
10
14
日期
18 22 26 30
11
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不良率
8%
知
十、资材管理
十一、部品、材料、副材料管理
识
十二、多技能员工训练
十三、时间管理
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一、管理者的工作是什么？
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就是调度企业的资源，把工作重点投入到能够产生最大 经济成果的机会当中。
这听起来非常一般：的确如此。然而，对各个企业中的 资源及工作量实际分配的情况进行分析的结果表明，大 量的时间、工作、注意力和金钱首先投向了“问题”而不 是机会，另一种情况则是投向了一些即使做得再好对业
切改善活动。
1、目标设定的注意事项
目标设定要合理，目标是一种通过努力可以达到的，而 不应该是高不可攀或是过低都会给我们的目标管理带来 负面影响。 （1）适当的目标，大家通过努力改善（一至三周为适） 达成目标，这样参与改善努力工作的人们就会有一种成 就感，这是工厂管理中作为管理者，拥有这种感觉是最9
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（五）管理者要使人进步
见下页
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通过他的管理工作的方式，应该使得员工得到进步，以 提高整个组织或团队的素质。
管理者有一项特殊的资源：人、人是独一无二的资源， 他要求使用他的人有特殊的品质。
对人 “进步工作”始终意味着培训他。会变得更富活力管 理者要有正确的方向来培养其下属，要帮助他们成长并 成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人的发展。
目标：
没有目标的生产是盲目的 达成每天的生产目标是我们的工作 远大的目标启于一步一个台阶的登攀8
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目标管理是以现状实绩为起点“在不改变生产条件以及生 产设备”机械的大前提下，通过改善作业方法，减少作业 中一切浪费〈移动的浪费、时间的浪费等〉，设定一个 现状未能达到某一高度为工作努力的目标，而进行的一
（三）沟通和激励
管理者提供推动工作动力和使上下通气，他把负责各项 职务的人组成一个协作体。他通过自己的管理实践来实 现这一点。 他通过激励和奖励那些工作做得好的人来组成这个协作 体。他通过晋升政策来实现这个协作体的更新。通过不
断地沟通的情况，把管理者的意见传达给他的下属， 也把他的下属的情况转达到管理者。
难能可贵的，同时它也可以鼓舞现场管理不断进取、努 力改善、达到一个又一个目标，从而完善自我人生，不 知不觉中自己的工作能力、管理能力也就会有质的飞越
（2）过高的目标。目标过高不仅难以达成，而且在整 个改善过程中，因为看不到改善目标（结果）就会使人 们失去信心，这是非常可怕的现象。失去了信心，没有 了成功的人们不仅会远离改善的群体，而且也会产生抵 制情绪，使我们的改善工作难以进行下去。
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（四）绩效考核
教育分科会
管理工作中的第4个基本因素是做量度工作。管理者确定 量度尺寸对于企业和企业中的每个人很少有什么因素像 这样重要。
管理者要确保企业中每个人都有他能够用来衡量自己的 工作尺度，这种尺度是根据整个企业的绩效而形成的， 也是根据个人的工作而形成的像在管理者工作的每一领 域中那样，管理者要使他的下属和上级知道为什么要用 这样的尺度，以及用这种尺度衡量出来的结果。
1、部品 2、 半成品 3、良品 4、不良品12
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1、部品
区分 购入部门 出库部门
管理部门 仓库 制造
管理方法 出入库台帐 部门管理表
管理形式 每日 每日
备考
使用状况报告
绩也没有什么影响的方向上。
二、管理者所面临的最主要的问题是什么？
应当追求“有效”而不是只看“有效率”。
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如果管理者对“有效”和“有效率”的区别分不清，他们也 就同样分不清“做正确的事”和正确的做事
以极高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的无用功。
三、管理者的基本业务：
（一）管理者要确立目标。