海尔冰箱售后收费标准及政策
家用电器国家三包规定
各产品的包修期海尔规定与国家规定的对比实施三包的部分商品目录海尔俱乐部会员的条件或待遇家用电器国家三包规定第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者，修理者，生产者承担的部分商品的修理，更换，退货（以.下称为三包）的责任和义务，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》以下简称目录）中所列产品。
目录由国务院产品监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督部门发布。
第三条列入目录的产品实行谁经销谁负三包原则。
销售者与生产者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。
国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
本规定不免除末列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条销售者应当履行下列义务：（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的投诉，并提供服务。
第六条修理者应当履行下列义务：（一）承担修理服务业务；（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元件和零配件。
认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。
接受销售者、生产者的监督和检查；（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接受消费者有关产品修理质理的查询。
第七条生产者应当履行下列义务；（一）明确三包方式。
生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。
海尔收费标准
海尔收费标准海尔收费标准是指海尔公司对于其产品和服务所制定的收费规定和标准。
海尔作为一家知名的家电制造商和服务提供商，其收费标准直接关系到消费者的利益，因此具有重要的意义。
下面我们将详细介绍海尔收费标准的相关内容。
首先，海尔的产品收费标准主要包括家电产品的售价和售后服务费用。
海尔的家电产品包括空调、冰箱、洗衣机、电视等多个品类，针对不同的产品，海尔会制定相应的售价标准。
通常情况下，海尔的产品价格在同类产品中处于中高档水平，这也是海尔一直以来坚持的定位。
此外，海尔还会针对不同的产品提供不同的售后服务费用，包括安装费、维修费等。
其次，海尔的服务收费标准涵盖了多个方面，包括维修服务、清洗服务、安装服务等。
海尔提供的维修服务主要针对因产品质量问题而出现的故障，消费者可以根据产品的保修期和具体情况选择免费或收费的维修服务。
清洗服务则主要针对空调、冰箱等产品，海尔会根据产品类型和清洗方式收取相应的费用。
安装服务则针对购买的家电产品，消费者可以选择由海尔提供的专业安装服务，费用也会根据产品类型和安装难度而有所不同。
此外，海尔还提供了一些增值服务，如延长保修、定期保养等，对于这些服务，海尔也会制定相应的收费标准。
消费者可以根据自己的需求选择是否购买这些增值服务，并了解具体的收费标准。
总的来说，海尔的收费标准是合理的，既考虑了产品和服务的质量，又兼顾了消费者的利益。
消费者在购买海尔产品和使用海尔服务时，可以根据自己的需求和实际情况了解相关的收费标准，以便做出理性的消费决策。
在使用海尔产品和服务的过程中，消费者也可以通过海尔官方网站、客户服务热线等渠道查询相关的收费标准，以便及时了解最新的收费信息。
同时，消费者在购买海尔产品和使用海尔服务时，也应注意保留好购买凭证和相关的保修卡等证明材料，以便在需要时能够享受到相应的售后服务和保修政策。
综上所述，海尔收费标准涵盖了产品售价、售后服务费用等多个方面，消费者在购买和使用海尔产品和服务时，应了解相关的收费标准，以便做出理性的消费决策，同时保留好相关的购买凭证和保修卡等证明材料，以便享受到相应的售后服务和保修政策。
海尔服务管理-Haier客户服务工作手册
其它广告创意及制作：创意小时＋ （实际外付成本×17.65）＋8.7％税
定期服务项目及工作时间
项目
工作内容 提交时间
会议记录
会后48小时
书面报告(重要会议)
每周工作进程 截止至上周五各项工作进展动态清单
每周一
媒体监测 （200家平面媒体，网络行业广告剪报，2000年3月15日开始监测,4月开始提供下列报告）
Haier客户服务工作手册
目录
客户服务原则 服务范围界定 工作程序与流程 工作时间与收费标准 定期服务项目及工作时间 常用工作表
2020/11/8
DDB客户服务原则
☺ 客户是合作伙伴，长期合作，共同发展 ☺ 公司高层垂直管理Haier客户服务工作 ☺ 专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务 ☺ 具有服务国际客户经验的国际、国内专业人才负责
广告工作时间
在获得客户书面工作布署之后，恒美承诺按以下时间表完成工作：
工作项目
媒体 媒体策划方案
媒体排期表/全国 媒体排期表/地方 平面设计与出片制作：
工作日期/天
5－10个工作日 5个工作日 2个工作日
创意概念 文案＋平面设计稿 完稿 分色打样
软片
广播及TVC创意： 紧急情况下DDB将配合客户要求加急工作
2020/11/8
工作程序
文件存档管理 所有Haier批准签字的创意版权归Haier所有。DDB应将广告涉及的模特形象、
租片等商务法律文件整理，并提交Haier存档。 DDB对所有Haier签字确认的创意进行复制，交客户存档。 DDB保存所有会议记录和经Haier签字确认的文件(包括媒体计划，创意设计
谢谢大家！
海尔冰箱售后收费标准及政策
海尔冰箱（冷柜）收费服务操作程序及规定1、首先确认机器是否为包修期内产品，包修期内的产品，按包修期内的有关条款执行；包修期外的产品，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。
2、产品包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以产品条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、产品条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。
4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后，填写《一票到底服务记录单》，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因产品的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。
10、冰吧LC-197WBP系列, 酒柜JC-398、JC-298、JC-258、JC-358系列备件收费标准按冷柜备件价格表执行。
11、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。
海尔冰箱（冷柜）保外服务收费标准序号修理项目普通冰箱冷柜特种冰箱收费说明1 简修上门调整、紧固、调试、正常咨询指导（必须对机器故障通检准确判定、严格执行1+5服务）30 301、大修时网点应主动提示用户是否需要周转机，如需要网点必须提供。
2、维修收费包括：检修费+备件费+远程交通费送抽屉、瓶座、食品筐、搁物架、果盒、钥匙、蛋盒、除霜铲、透孔销、商标⑴检修费按表中标准收费。
⑵备件费：不收费项：◆提供周转机的费用、维修辅料的费用.辅料包括发泡料、制冷剂、气体、工艺管、控制盒盖（开后背添加的控制盒盖）、螺钉。
冰箱维修结算标准
冰箱维修结算标准
冰箱维修的费用包括上门维修费、维修费、更换零件费和维修保修费。
1. 上门维修费：一般在50\~100元之间，具体根据距离和服务商的要求可能有所不同。
2. 维修费：根据故障的不同而有所不同。
例如，制冷系统故障费用在
300\~500元，压缩机故障费用在400\~800元，风扇故障费用在
100\~200元，电路板故障费用在200\~500元，冷媒泄漏费用在
200\~400元，维修门封条费用在50\~100元，维修门把手费用在
50\~100元，维修电线费用在50\~100元。
以上价格仅供参考，实际维修费用还要根据故障的具体情况而定。
3. 更换零件费：如果冰箱需要更换零件，那么更换零件的费用也需要计算在内。
常见的零件包括温控器、压缩机、风扇、电路板等等。
不同的零件价格也不同，需要根据实际情况而定。
4. 维修保修费：如果购买的冰箱还在保修期内，那么维修费用可能会免费或者减免。
但是如果保修期已过，那么维修费用就需要自己承担了。
以上价格仅供参考，实际维修费用需要根据具体情况和所选服务商来定。
同时，选择正规的维修公司也是非常重要的，这样可以保证维修质量，避免不必要的经济损失。
冰箱上门维修费用是多少
冰箱使用一段时间后会出现各种的小问题，这个时候就要让专业人员上门来进行维修，。
不过维修是需要一定的维修费用，很多人就有这样的疑问，担心维修费用太贵了，不值得维修。
在这里，小编就和大家来说说冰箱修理一般多少钱？冰箱上门维修费用是多少？冰箱修理一般多少钱？一、不同的冰箱在进行维修的时候它是收费标准是不同的，不同品牌的冰箱在进行维修时它的价格也不相同，下面就来介绍一下不同品牌的冰箱在进行维修时多少钱。
二、三星冰箱维修收费产品类型维修类别维修项目收费标准对开门冰箱小修修理门封条／风扇／灯泡／PTC／传感器等80－100元／。
台普通冰箱大修更换箱体／系统大修理200－500元／台普通冰箱中修冰堵修理120－150元／台。
普通冰箱小修修理门封条／风扇／灯泡／PTC等80－100元／台。
对开门冰箱大修更换箱体／系统大修理200－500元／台。
三、西门子冰箱维修收费产品类型维修类别维修项目收费标准普通冰箱小修更换箱内附件、灯泡、多媒体部分等30－40元／台。
普通冰箱中修更换电脑板、修补内胆、电机等60－70元／台普通冰箱大修更换蒸发器、压缩机、制冷系统、重新发泡等190－300元／台。
对开门冰箱小修更换箱内附件、灯泡、外观件等40－50元／台对开门冰箱中修更换温控器、启动器、风门、加热丝等100元／台。
四、海尔冰箱维修收费产品类型维修类别维修项目收费标准普通冰箱冷柜简修上门调整、紧固、调试等30元／台。
特种冰箱小修更换零部件、维修电脑板、风机等电器件80元／台特种冰箱大修排水管冰堵加导管维修410元／台。
普通冰箱冷柜小修更换零部件（不包含简修备件）60元／台。
普通冰箱冷柜大修更换压缩机、箱体、冷凝器等系统备件220元／台。
冰箱上门维修费用是多少？一、维修人员拉修时要主动提示用户是否需要提供周转机，用户如果需要服务商必须提供。
二、保外收费包括：维修费、备件费、远程费、拉修费。
三、维修费中包括：制冷剂、发泡剂、干燥过滤器、压机冷冻油、氮气、工艺管。
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【常见故障】冰箱不制冷、冰箱压缩机故障、冰箱结冰、冰箱缺氟、冰箱冰堵、冰箱噪音、冰箱异味、冰箱跳闸、冰箱故障代码等。
【服务区域】南昌:西湖区、东湖区、青山湖区、青云谱区、红谷滩区新建区;九江:浔阳区、庐山区、八里湖新区、经济技术开发区;宜春:樟树市、高安市、袁州区;上饶:信州区、上饶县;吉安:吉州区、青原区。
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海尔冰箱三包规定
海尔冰箱三包规定海尔冰箱三包规定是指根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他相关法律法规的规定，制定的保护消费者权益的政策措施。
下文将介绍海尔冰箱三包规定的具体内容。
一、保修期限根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买的海尔冰箱享受三包服务，保修期限自购买之日起计算。
一般情况下，海尔冰箱保修期限为三年。
二、保修范围在保修期限内，如果出现以下问题，海尔公司将为消费者提供免费维修或更换服务：1. 冷藏室和冷冻室的制冷效果不达标；2. 冰箱产生异常噪音；3. 冰箱无法制冷或制冷效果较差；4. 冰箱门密封性能不好，导致渗漏；5. 内置的电子控制系统出现故障；6. 其他非人为损坏的故障。
三、保修流程1. 消费者在发现冰箱出现问题后，可以选择拨打海尔公司的客服热线进行咨询，并提供购买凭证以及冰箱相关信息。
2. 在收到申请后，海尔公司将派遣专业的售后人员前去维修或更换冰箱。
3. 如果问题在一次维修中无法解决，消费者可以提出更换冰箱的要求。
如果出现同样的问题，海尔公司将会予以更换。
四、不适用三包规定的情况以下情况不适用海尔冰箱的三包规定：1. 消费者在购买后不按照使用说明书要求进行正确使用和保养，导致冰箱损坏；2. 消费者私自拆卸、维修或改装冰箱，造成损坏；3. 冰箱出现故障是由天灾、地震、火灾、战争等不可抗力因素造成；4. 冰箱的保修期限已过，或消费者无法提供购买凭证；5. 其他不属于产品质量问题的情况。
总结：海尔冰箱的三包规定是为了保护消费者权益，确保消费者在购买冰箱后享受到质量问题的免费维修或更换服务。
消费者在购买后应仔细阅读冰箱的保修条款，并按照使用说明书要求正确使用和保养冰箱，以避免由于不当使用而导致的问题不在三包服务范围内。
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海尔冰箱（冷柜）收费服务操作程序及规定1、首先确认机器是否为包修期内产品，包修期内的产品，按包修期内的有关条款执行；包
修期外的产品，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。
2、产品包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以产品条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、产品条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
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4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后，填写《一票到底服务记录单》，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因产品的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。
10、冰吧LC-197WBP系列, 酒柜JC-398、JC-298、JC-258、JC-358系列备件收费标准按冷柜备件价格表执行。
11、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。
海尔冰箱（冷柜）保外服务收费标准
序号修理项目普通
冰箱
冷柜
特种冰箱收费说明
1 简修上门调整、紧固、调试、正常咨询指导（必
须对机器故障通检准确判定、严格执行
1+5服务）
30 30
1、大修时网点应主动提示用户是否需要周转机，如需要网点必须提供。
2、维修收费包括：
检修费+备件费+远程交通费⑴检修费按表中标准收费。
⑵备件费：不收费项：◆提供
周转机的费用、维修辅料的费用.辅料包括发泡料、制冷剂、气体、工艺管、控制盒盖（开
后背添加的控制盒盖）、螺钉。
◆自行采购的材料，如箱体内漏添加的冷凝器、蒸发器，
排水管冰堵添加的铜管等。
收费项：除以上所列的不收费项，其它从海尔总部申请的备
件按海尔标准进行收费；⑶交通费：超出网点所在地的市区（或城区）范围及15公里以
上向用户收取20元/台交通费. 3、特种冰箱收费标准包含对开门冰箱和六门冰箱。
4、所
有三门冰箱（包括意式三门冰箱）、CASARTE冷柜按普通冰箱冷柜标准收费。
5、特种冰
箱移机安装210元，单独送货140元，单独安装70元
送抽屉、瓶座、食品筐、搁物架、果盒、
钥匙、蛋盒、除霜铲、透孔销、商标
2 小修更换零部件（不包含简修备件）、维修电
脑板（显示板、变频板、电源板等）、风
机等电器件
60 80
3 大修排水管冰堵加导管维修、卧式冷柜内胆分
层维修、更换内藏传感器、箱体凝露发泡
维修、发泡料进水发泡维修、毛细管喷发
声大发泡维修、排水管冰堵发泡维修、更
换低温补偿加热丝、处理系统脏、堵、漏
220 410
故障的开系统维修，更换压缩机、蒸发器、箱体、冷凝器、电磁阀等系统备件。