价值链
价值链的名词解释

价值链的名词解释
价值链是指一个产品或服务的整个供应链,包括从原材料采购到最终产品或服务交付客户的整个过程中的所有环节。
价值链可以被理解为一个有序的、相互关联的过程,这些环节可以协同工作,共同创造出产品或服务的价值。
在企业中,价值链可以被拆分成不同的环节,每个环节都可以产生利润,并且每个环节都是其他环节的基础。
例如,在制造业中,原材料采购环节可以产生成本,而制造环节可以产生利润,售后服务环节则可以创造品牌忠诚度和口碑。
因此,企业必须确保价值链中的每个环节都能够有效地协同工作,以实现最大化的利润和投资回报。
价值链分析是一种用于评估和优化企业价值链的方法。
通过对价值链中每个环节进行分析,企业可以了解其贡献和成本,以及整个价值链的竞争优势和机会。
价值链分析可以帮助企业确定其最佳实践,优化产品或服务的供应链,提高客户满意度和降低成本。
除了分析价值链,企业还可以运用价值链管理来实现其目标。
价值链管理涉及到对整个价值链进行规划、组织、协调和控制,以确保每个环节都有效地协同工作,创造出最大的价值。
价值链管理可以帮助企业提高生产效率、降低成本、提高客户满意度、增强品牌忠诚度和创造新的市场机会。
价值链是一个重要的概念,可以帮助企业了解其整个供应链,并优化价值链以实现最大化的利润和投资回报。
(完整word版)价值链

价值链理论研究1.概念提出及解释1985年,哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念,他将价值链作为分析竞争优势的工具,指出“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动都可以用一个价值链来表明。
”在波特看来,要达到价值创造的目的,公司的各种活动都是不可缺少的,但具体到某一项或多项活动是价值创造活动还是成本驱动因素,则要具体分析。
价值链是一个企业在一定产业内的各种活动的组合,比如产品设计、生产、营销、交货等各种对产品起作用的各种行为。
根据迈克尔·波特的观点,将企业价值链根据企业与相应供应方和需求方的关系,分别向其前、后向延伸就形成了产业价值链。
这种产业价值链是基于专业化分工和协作基础之上的不同企业所构成的。
对于某一产业来说,如果其内部的各个企业是处于“分散、孤立的状态,即各企业之间没有形成有效的分工和协作,那么该产业内也就不可能形成有效的产业价值链。
如图1所示,价值活动可分为两大类:基本活动和辅助活动。
基本活动如图底部所示,是涉及产品的生产、销售、交付和售后服务的各种活动。
辅助活动是辅助基本活动,并通过提供外购、技术、人力资源等各种职能以相互支持。
图中的虚线表示:人力资源管理、技术开发和采购都与各种具体的基本活动相联系,并支持整个价值链。
而企业的基本设施虽并不与某种特别的基本活动相联系,但它也支持着整个价值链。
同时,任何一项基本活动、辅助活动又都可以分解成很多分支活动,如图2中,市场销售又可以分解成营销管理、广告、销售队伍管理、销售业务、技术文献和促销等。
价值链是指消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部物质与技术上的具体价值活动(value activities)与利润(margin)所构成,当你和其它企业竞争时,其实是内部多项活动在做竞争,这才是竞争,而不是整个公司一体的竞争。
透过价值链,你可以知道你在哪些活动占有优势,哪些处于弱势。
价值链的原理与应用

价值链的原理与应用1. 什么是价值链价值链是由麦肯锡公司的麦肯锡三角理论演变而来的概念。
它是指一个企业将原材料转化为最终产品,并将其推向市场所经历的一系列活动和过程。
通过分析和管理这些活动和过程,企业可以找到降低成本、提高效率和增加价值的机会。
2. 价值链的要素价值链包括主要活动和支持活动两个要素。
主要活动主要活动是指直接参与产品或服务的生产、销售和售后服务等环节。
•采购:指获取生产所需原材料和其他资源的活动。
通过控制和优化采购环节,企业可以降低成本和提高产品质量。
•生产:指将采购的原材料转化为最终产品的过程。
合理的生产流程和高效的生产设备可以提高生产效率和产品质量。
•销售与营销:指将产品推向市场并吸引客户购买的活动。
通过市场定位、产品定价和品牌推广等策略,企业可以提高产品销售额。
•售后服务:指为客户提供产品维修、退货和投诉处理等服务的活动。
优质的售后服务可以提高客户满意度和忠诚度。
支持活动支持活动是指在主要活动之外,为主要活动提供支持和保障的活动。
•技术开发:指开发和应用新技术以改进产品和生产过程的活动。
通过不断的技术创新,企业可以保持竞争优势。
•人力资源管理:指招聘、培训和绩效管理等活动。
合理的人力资源管理可以提高员工的工作效率和满意度。
•采购:指获取生产所需原材料和其他资源的活动。
通过控制和优化采购环节,企业可以降低成本和提高产品质量。
•基础设施:包括公司管理、财务管理、信息系统以及法律、行政和公共关系等支持性职能。
良好的基础设施可以提供有效的支持和保障。
3. 价值链的应用优化成本结构通过分析价值链的各个环节,企业可以找到降低成本的机会。
比如在采购环节,可以寻找更优质的供应商以获得更低的成本;在生产环节,可以优化生产流程和设备以提高生产效率;在销售与营销环节,可以优化市场定位和促销策略以提高销售额。
通过优化成本结构,企业可以提高竞争力和盈利能力。
提高产品质量通过分析价值链的各个环节,企业可以找到优化产品质量的机会。
名词解释 价值链

名词解释价值链
价值链(value chain)是指企业价值创造过程中一系列不相同但相互联系的价值活动的总和。
这些价值活动包括研发、设计、生产、营销和售后服务等。
价值链最初是由迈克尔·波特于1985年提出的,他强调了单个企业的竞争优势。
企业作为作业链,每完成一项作业都要消耗一定的资源,而作业产出又形成一定价值,并转移到下一个作业之中,最终形成产成品并提供给外部顾客。
从价值形成过程看,价值链就是从货币和价值的角度所反映的作业链。
价值链

价值链理论研究1.概念提出及解释1985年,哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念,他将价值链作为分析竞争优势的工具,指出“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动都可以用一个价值链来表明。
”在波特看来,要达到价值创造的目的,公司的各种活动都是不可缺少的,但具体到某一项或多项活动是价值创造活动还是成本驱动因素,则要具体分析。
价值链是一个企业在一定产业内的各种活动的组合,比如产品设计、生产、营销、交货等各种对产品起作用的各种行为。
根据迈克尔·波特的观点,将企业价值链根据企业与相应供应方和需求方的关系,分别向其前、后向延伸就形成了产业价值链。
这种产业价值链是基于专业化分工和协作基础之上的不同企业所构成的。
对于某一产业来说,如果其内部的各个企业是处于“分散、孤立的状态,即各企业之间没有形成有效的分工和协作,那么该产业内也就不可能形成有效的产业价值链。
如图1所示,价值活动可分为两大类:基本活动和辅助活动。
基本活动如图底部所示,是涉及产品的生产、销售、交付和售后服务的各种活动。
辅助活动是辅助基本活动,并通过提供外购、技术、人力资源等各种职能以相互支持。
图中的虚线表示:人力资源管理、技术开发和采购都与各种具体的基本活动相联系,并支持整个价值链。
而企业的基本设施虽并不与某种特别的基本活动相联系,但它也支持着整个价值链。
同时,任何一项基本活动、辅助活动又都可以分解成很多分支活动,如图2中,市场销售又可以分解成营销管理、广告、销售队伍管理、销售业务、技术文献和促销等。
价值链是指消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部物质与技术上的具体价值活动(value activities)与利润(margin)所构成,当你和其它企业竞争时,其实是内部多项活动在做竞争,这才是竞争,而不是整个公司一体的竞争。
透过价值链,你可以知道你在哪些活动占有优势,哪些处于弱势。
价值链的基本原理

价值链的基本原理是指企业通过一系列的活动,将原材料转化为最终产品或服务,并通过这些活动创造和提供价值给客户。
这个过程包括一系列的主要和支持性活动。
主要活动包括:
1. 采购:获取原材料、设备和服务等资源。
2. 生产/操作:将原材料转化为最终产品或服务。
3. 销售/市场营销:将产品或服务推广给潜在客户,并实现销售。
4. 分销/物流:将产品或服务从生产地点送达到客户手中。
5. 售后服务:提供客户支持和维修服务等售后服务。
支持性活动包括:
1. 企业基础设施:包括财务、人力资源和信息技术等管理系统。
2. 人力资源管理:招聘、培训和绩效管理等人力资源相关活动。
3. 技术开发:研发新产品、改进现有产品和生产技术等活动。
4. 采购:与供应商建立合作关系,确保供应链的顺畅运作。
5. 公司内部运营:包括质量管理、成本控制和生产计划等活动。
通过这些活动,企业可以在每个环节中创造和提供价值,从而实现利润最大化和客户满意度的提高。
企业可以通过优化价值链中的各个环节,提高效率和降低成本,从而增加竞争力。
产业链和价值链的关系

产业链和价值链的关系
产业链和价值链是两个不同的概念,但它们存在着密切的关系。
产业链指的是从上游原材料、技术研发、设计、制造、加工,到
下游销售、物流、服务等一系列环节连接起来的整个产业生态系统。
每一个环节都有其独特的特点和功能,各个环节之间紧密衔接,形成
了一个完整的价值流。
产业链是一个广义的概念,可以包括多个企业、行业和国家之间的关系。
价值链则是指从原材料采集、生产制造、营销销售、客户服务到
售后维护等一系列具体活动组成的企业内部的价值创造过程。
价值链
是一个狭义的概念,通常只涉及某一个企业内部的活动。
产业链和价值链虽然不是同一概念,但它们之间有着密不可分的
联系。
产业链的每一个环节都是在创造价值,而每个环节的质量和效
率都会直接影响到整个产业链的效益。
而企业内部的价值链则是在为
产业链的相应环节提供服务和支持,确保整个流程的连贯和有效性。
因此,产业链和价值链的关系可以说是相辅相成、互为依存的。
优化价值链可以提升企业内部的效率和价值创造能力,进而提高产业
链整体的效益和竞争力。
反过来,优化产业链各个环节的质量和效率,也能为企业内部的价值链提供更好的外部环境和支持。
什么是价值链?

什么是价值链?维基百科上的定义:一般企业的价值链主要分为:主要活动(Primary Activities),包括企业的核心生产与销售程序:o进货物流(Inbound Logistics),即来料储运,缔属资源市场o制造营运(Operations),即加工生产,缔属制造商市场o出货物流(Outbound Logistics),即成品储运,缔属中间商市场o市场行销(Marketing and Sales),即市场营销(4P),缔属消费者市场o售后服务(After sales service)o以上为产生价值的环节。
百度百科上的定义:百科名片企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。
简介哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念,波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动可以用一个价值链来表明。
”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。
价值链在经济活动中是无处不在的,上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链,企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链,企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。
价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
价值链图示波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
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价值链:MBA、EMBA及CEO12篇等主流商业教育及管理教材将价值链分为基本活动和支持活动两类,基本活动包含:生产、营销、运输和售后服务等,支持活动包含:物料供应、技术、人力资源或支持其他生产管理活动的基础功能等。
波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。
所有这些活动可以用一个价值链来表明。
”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。
这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。
企业要生存和发展,必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。
如果把“企业”这个“黑匣子”打开,我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动,或者称之为“增值活动”,其总和即构成企业的“价值链”。
任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。
每一项经营管理活动就是这一价值链条上的一个环节。
企业的价值链及其进行单个活动的方式,反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。
价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。
企业的基本增值活动,即一般意义上的“生产经营环节”,如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。
这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。
企业的辅助性增值活动,包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。
这里的技术和采购都是广义的,既可以包括生产性技术,也包括非生产性的开发管理,例如,决策技术、信息技术、计划技术;采购管理既包括生产原材料,也包括其他资源投入的管理,例如,聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。
价值链的各环节之间相互关联,相互影响。
一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益。
比方说,如果多花一点成本采购高质量的原材料,生产过程中就可以减少工序,少出次品,缩短加工时间。
虽然价值链的每一环节都与其他环节相关,但是一个环节能在多大程度上影响其他环节的价值活动,则与其在价值链条上的位置有很大的关系。
根据产品实体在价值链各环节的流转程序,企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。
在企业的基本价值活动中,材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”;成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。
上游环节经济活动的中心是产品,与产品的技术特性紧密相关;下游环节的中心是顾客,成败优劣主要取决于顾客特点。
不管是生产性还是服务性行业,企业的基本活动都可以用上价值链来表示,但是不同的行业价值的具体构成并不完全相同,同一环节在各行业中的重要性也不同。
例如,在农产品行业,由于产品本身相对简单,竞争主要表现为价格竞争,一般较少需要广告营销,对售后服务的要求也不是特别强烈,与之相应,价值链的下游环节对企业经营的整体效应的影响相对次要;而在许多工业机械行业以及其他技术性要求较高的行业,售后服务往往是竞争成败的关键。
“价值链”理论的基本观点是,在一个企业众多的“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。
企业所创造的价值,实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动;这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的“战略环节”。
企业在竞争中的优势,尤其是能够长期保持的优势,说到底,是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。
而行业的垄断优势来自于该行业的某些特定环节的垄断优势,抓住了这些关键环节,也就抓住了整个价值链。
这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或者认识管理等等,视不同的行业而异。
在高档时装业,这种战略环节一般是设计能力;在卷烟业,这种战略环节主要是广告宣传和公共关系策略(也就是如何对付各种政府和消费者组织的戒烟努力);在餐饮业,这种战略环节主要是餐馆地点的选择。
虽然如前所述不同行业有不同的价值链,同一环节在各行业的作用也不相同,但是,对于具有较大规模的企业,例如跨国公司则可以通过价值链上的关键环节也就是核心能力在相关行业中进行扩散和移植,从而提高企业尤其是跨国公司的竞争优势。
跨国公司在国际营销活动中拥有全球跨行业营销的范围经济效应。
这种范围经济效应是跨国公司通过最佳广度(范围)地使用通用型要素和资源而获得的。
这种通用型要素可以是通用的生产设备、管理经验、营销技能和研究开发能力。
由于在价值链的每一个环节几乎都能发现通用型要素的存在,那么,当两个行业的价值链上的关键环节也就是核心能力需要相同的通用型要素时,跨国公司就将自己在一个行业中的核心能力扩散到另一个相关行业,使得范围经济效应转化为范围经济优势。
因此,跨国公司在一个行业的营销沟通活动中获得的先进知识、经验和技能,可以不需要很大的追加投资就能转移到其他相关行业。
价值链在经济活动中是无处不在的,上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链,企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链,企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。
价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
价值链对收益、国际分工以及经营战略具有重大作用。
波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。
用波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成,当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而不是某一项活动的竞争。
”微软及其Windows操作系统作为个人电脑桌面——许多商业软件都是为此开发的——的核心,经常被看作驱动了一条价值链(value chain)的公司和产品的典型。
企业在为个人电脑购买软件时,花在附加软件的支出远远超过基本操作系统的支出,而操作系统是运行这些附加软件的事实上的标准。
其他公司必须符合Windows的标准,从这个意义上可以说微软控制了一条价值链。
根据麦肯锡公司的一项研究报告,这条独特的价值链在1998年价值达到3830亿美元。
而微软在这条价值链中所占的份额只有4%,即153亿美元。
如果一家公司通过开发产品或服务、为其他公司提供了平台而创造出一条价值链,相比于试图独自提供整条价值链的公司,更有可能增加自己的市场份额。
[价值链分析法:是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的,是一种寻求确定企业竞争优势的工具。
即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系,从而找寻具有竞争优势的资源。
价值链思想认为企业的价值增加过程,按照经济和技术的相对独立性,可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动,这些价值活动形成一个独特的价值链。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的各项活动,不同企业的价值活动划分与构成不同,价值链也不同。
对制造业来说,价值链的基本活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销、服务;辅助活动包括企业基础设施(企业运营中各种保证措施的总称)、人力资源管理、技术开发、采购。
每一活动都包括直接创造价值的活动、间接创造价值的活动、质量保证活动三部分。
企业内部某一个活动是否创造价值,看它是否提供了后续活动所需要的东西、是否降低了后续活动的成本、是否改善了后续活动的质量。
价值链的含义可以概括为:第一,企业各项活动之间都有密切联系,如原材料供应的计划性、及时性和协调性与企业的生产制造有密切的联系;第二,每项活动都能给企业带来有形或无形的价值,如售后服务这项活动,如果企业密切注意顾客所需或做好售后服务,就可以提高企业的信誉,从而带来无形价值;第三,价值链不仅包括企业内容各链式活动,而且更重要的是,还包括企业外部活动,如与供应商之间的关系,与顾客之间的关系。
(一)价值链分析的基础是价值,各种价值活动构成价值链价值是买方愿意为企业提供经他们的产品所支付的价格。
也是代表着顾客需求满足的实现。
价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动。
它们是企业制造对买方有价值的产品的基石。
(二)价值活动可分为两种活动:基本活动和辅助活动基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。
辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。
(三)价值链列示了总价值价值链除包括价值活动外,还包括利润,利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。
(四)价值链的整体性企业的价值链体现在更广泛的价值系统中。
供应商拥有创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链(上游价值),许多产品通过渠道价值链(渠道价值)到达买方手中,企业产品最终成为买方价值链的一部分,这些价值链都在影响企业的价值链。
因此,获取并保持竞争优势不仅要理解企业自身的价值链,而且也要理解企业价值链所处的价值系统。
(五)价值链的异质性不同的产业具有不同的价值链。
在同一产业,不同的企业的价值链也不同,这反映了他们各自的历史、战略以及实施战略的途径等方面的不同,同时也代表着企业竞争优势的一种潜在来源。
识别价值识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的多种活动相互独立。
如前所述,价值活动有两类:基本活动和辅助活动。
确立类型在每类基本和辅助活动中,都有三种不同类型。
1、直接活动:涉及直接为买方创造价值的各种活动,例如零部件加工、安装、产品设计、销售、人员招聘等。
2、间接活动:指那些使直接活动持续进行成为可能的各种活动,如设备维修与管理,工具制造,原材料供应与储存,新产品开发等。
3、质量保证:指确证与其它活动质量的各种活动,例如监督、视察、检测、核对、调整和返工等。
这些活动有着完全不同的经济效果,对竞争优势的确立起着不同的作用,应该加以区分,权衡取舍,以确定核心和非核心活动。
每一种最终产品从其最初的原材料投入到达最终的消费者手中,都要经过无数个相互联系的作业环节,这就是作业链。
价值链分析法由波特首先提出,它将基本的原材料到最终用户之间的价值链分解成与战略相关的活动,以便理解成本的性质和差异产生的原因,是确定竞争对手成本的工具,也是SCM制定本公司竞争策略的基础。
我们可以从内部、纵向和横向三个角度展开分析。
1.内部价值链分析.这是企业进行价值链分析的起点。
企业内部可分解为许多单元价值链,商品在企业内部价值链上的转移完成了价值的逐步积累与转移。
每个单元链上都要消耗成本并产生价值,而且它们有着广泛的联系,如生产作业和内部后勤的联系、质量控制与售后服务的联系、基本生产与维修活动的联系等。
深入分析这些联系可减少那些不增加价值的作业,并通过协调和最优化两种策略的融洽配合,提高运作效率、降低成本,同时也为纵向和横向价值链分析奠定基础。