电子商务市场的“柠檬题目”研究
网络交易中“柠檬市场”分析——理论模型与实践意义
檬” 问题 的运行 机理 进行 了分析 。最后 ， 中国 电子 商务 市场 中“ 檬 ”问题 的特 殊 表 现 和解 决 途 就 柠
径 进行 了探 讨 。
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理论 模 型 － 践 意义 ９实
潘 勇
（ 南财 经学院 网络 经济 与 Ｉ 河 Ｔ战略研 究所 ， 南 郑 州 ４ ０ ０ ） 河 ５ ０ ２
摘
要： 当人们 对 网络 带来 的种 种便 利和 高效 率 而欢欣 鼓舞 时 ， 又不得 不 同时面对 着这样 一 却
个事 实 ： 虽然 互联 网的 广泛应 用在很 大程 度 上 改善 了信 息 不对 称 的情 况 ， 互联 网 上 的 “ 但 柠檬 ” 问 题 因为 网络 的虚拟性 实际上是 被 强化 了。这 些 问题 的存在 制 约 着 我 国 电子 商务 的 发展 ， 需要 人 们
① “ 柠檬” 是美 国口语中对于“ 旧汽车 ” 缺陷车” 和“ 的统称 。在 Ａ ｅ ｏ １７ ） 柠檬” ｋｒ ｆ ９ ０ 对“ ｌ（ 市场进行 了经典的分析之后 ， 柠檬” “ 就成 了
经济学家对低质量产品的代称。而“ 柠檬市场 ” 也被引申为 “ 有缺陷的市场” 。
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维普资讯
有可能因此而消失 。Ａ ｅ ｏ通过他所构造的“ ｋｒｆ ｌ 柠檬市场 ” 模型证明了信息不对称的结果 ：柠檬” “ 问题降 低 了市场交易 的效率 ， 因此 ， 市场 中应该有抵消“ 柠檬” 问题 负效应 的机制出现。由于该理论是 以“ 柠 檬” 问题作为研究的出发点 ， 因此它也被称之为“ 柠檬市场 ” 理论。 从 Ａ ｅｌ 提 出 “ 檬 ” ｋｒｆ ｏ 柠 理论 以来 ， 很多 经济 学家 对其 模 型进 行 了扩 展 和延 伸 ， 获 得 了丰 富 的研究 并
电子商务市场中“柠檬问题”探讨
电子商务市场中“柠檬问题”探讨内容摘要：本文简要分析了柠檬问题出现的原因和影响，就如何在电子商务中有效解决这一问题进行理论探讨。
关键词：电子商务市场柠檬问题博弈解决途径柠檬市场问题是逆向选择的一种具体的表现形式，所谓“逆向选择”即指信息不对称所造成市场资源配置扭曲的现象，其具体表现之一即为交易双方信息不对称和市场价格下降产生的劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量的下降。
电子商务市场中柠檬问题出现的原因（一）商家良莠不齐与消费者信息筛选限制电子商务市场开放性大，准入门槛低，造成了商家的良莠不齐，使得消费者承担着更大的道德风险。
以欺诈为动机的卖家在交易中不断变化身份进而自我“提高”个人的信誉度来骗取消费者的信任，从而使得交易中就会有很多的劣质商品流入市场。
而从消费者的角度来说，互联网的发展及信息技术的发展为其提供了海量的商品信息，然而消费者对于大量的信息难以进行正确的汇总与分析，不对称的信息及消费者的心理导致电子商务市场上的柠檬问题尤为突出。
（二）电子商务市场管理缺失目前电子商务市场上的立法不够完善，在很多的方面与传统市场存在着较大的不同，因此传统的法律在电子商务市场中会遇到很多全新的、难以解决的问题。
而就管理部门角度而言，由于电子商务参与者众多，因此管理部门没有精力与能力管理到每个商家与消费者，而且在技术上这也存在着较大的挑战。
（三）技术不够完善对于商品的实意质量信息而言，不适宜于数字形式传递。
因为实意质量信息与商品本身是密切联系的，只有通过观看、触摸、使用或检测才能够获取，因而这种信息的获取要求买方能够接触商品本身或者买方能够获得值得信任的“经验信息或检测信息”。
就目前而言，技术层面的问题很难使得消费者对电子商务中销售的商品有足够的认识与信任，导致电子商务中的柠檬问题日益严重。
柠檬问题对电子商务市场的影响消费者角度。
首先，商品质量信息传递效率低，商品信息通过图像等方式传送，具有一定的失真效果，所以消费者无法判断商品的真实质量。
电子商务市场“柠檬”问题研究综述
徐 昕
（ 安徽 大学 ２ ３ ０ ６ ０ １ ）
【 摘 要】 电子商务 交 易市场 以其全 天候 、 全方 位 的服 务模 式逐 步 政 变 现代人 的 生活 方式 ， 然而在 带给人 们便 利 的 同时 ， 也 存 在 着严 重 的“ 柠 檬” 问题 。本文 以“ 柠檬 ” 理论 为 出发 点 ， 简要 阐述 了电子 商 务市 场“ 柠 檬” 问题形 成的 内在机 理 ， 并提 出 了应 对策略 。 【 关键 词 】 电子商务 市场 ； “ 柠檬 ” 问题 ； 应 对策略 １ ． “ 柠檬” 市场
Ｂ｛
ｔ 川
“ 柠檬 ” 源于美 国俚语 ， 是指 残次品 和不 中用 的东西 。美 国经 济学家 、 诺 贝尔经 济学 奖获 得者 Ａ ｋ ｅ ｒ ｌ ｏ ｆ 首先将“ 柠檬 ” 一词引入经 济学领域 ， 代 指信 息不 对称条件 下 的次品。Ａ ｋ ｅ ｒ ｌ ｏ ｆ 在 通过对 二手 汽车市场 的分析提 出“ 柠檬 ” 市场理论 ， 他指 出在买 主和卖 主之间 存在信息不对称 ， 卖主 了解 产品 的优 劣 ， 而买主 不知道 ， 他们 只愿 意 以市场 中汽车 的平均质量估计 的价格来进行支付 ， 显然 ， 这个价 格高于 劣质 车的实际价值 ， 而低于优质车 的实际价值 ， 那么就导致 了出售 优质车 的卖 主进行逆 向选择逐 步退出市场 ， 随着优 质车数 量 的减少 ， 买主愿意支付的价格也逐渐降低 ， 进而卖主提供的汽 车 质 量 随之 下 降 ， 形成恶性循环 ， 市场 逐 步走 向 瓦解 。 ２ ． 电子 商务 市场 “ 柠檬” 问题 的形 成 机 制 随着互联 网的产 生及 发展 ， 电子商务更是得到长足发展 ， 逐步 充斥 于多数人 的 日常生 活中 ， 买卖 双方逐渐 接受在互 联网平 台上 进行 电子交 易来 代替 传统的面对面交易。原因在于网络上的产 品 不 仅丰富多样 ， 而且实现“ 一 对一” 的交 流 ， 服务更加 人性化 ， 更重 要 的是价格 比实体店便 宜许 多 ， 消费者足不 出户就能 方便快捷地 购买到 心仪 的东西 ， 各种 因素均 促进 了网络交 易的迅 猛发展 。然 而， 在我们享受互联 网带来 的种种便利时 ， 我们必须承认这样一个 事实， 网络 ｝ 二 存在严重 的信息不对称 ， 网络的虚拟性实际上强化 了
电子商务市场中的_柠檬_问题与解决途径的策略取向
收稿日期:2008-12-01 修回日期:2009-02-13基金项目:教育部人文社会科学研究2007年度规划基金项目/中国电子商务市场中的/柠檬0问题:本土特征、形成机理与管理策略研究0(编号:07JA630021)。
作者简介:潘 勇,男,1964年生,博士,教授,硕士生导师,研究方向为电子商务与IT 战略管理。
电子商务市场中的/柠檬0问题与解决途径的策略取向*c Lemon c Problems in E -business Market and Resolving Approaches潘 勇(河南财经学院网络经济与I T 战略研究所 郑州 450002)摘 要 通常认为,互联网的出现和完善有利于消除消费者的信息劣势,事实上网络市场同样存在/柠檬0问题,这些问题的存在制约着网络交易和电子商务的发展,基于传统的/柠檬0理论,对网络交易中的/柠檬0问题产生的原因、表现和运行机理进行了分析,并对在电子商务市场上解决/柠檬0问题的途径进行了讨论。
关键词 /柠檬0问题 非对称信息 逆向选择 网络营销中图分类号 F724.6 文献标识码 A 文章编号 1002-1965(2009)06-0173-04/柠檬0是美国口语中对于/旧汽车0和/缺陷车0的统称。
在阿克洛夫(1970)对/柠檬0市场(旧车市场)进行了经典的分析之后,/柠檬0就成了经济学家对低质量产品(伪劣产品)的代称,而/柠檬市场0也被引伸为/有缺陷的市场0。
/柠檬0问题是由2001年诺贝尔经济学奖获奖者之一美国经济学家乔治#阿克洛夫(George A.A kerlof)教授提出的,它主要是研究产品质量信息的不对称性对市场效率的影响。
阿克洛夫通过他所构造的/柠檬市场0模型(逆向选择模型),证明了信息不对称的后果:逆向选择行为降低了市场交易的效率[1]。
由于该理论是以/柠檬0问题作为研究的出发点,因此它也被称之为/柠檬市场0理论。
然而,Akerlof 所做的分析是对传统市场或者传统商务而言的[2]。
电子商务中的“柠檬”问题及解决方法范
电子商务中的“柠檬”问题及解决方法范作者：苏静来源：《行政事业资产与财务》2019年第12期摘要：“柠檬”问题即信息不对称问题，尽管电子商务市场存在不少优势，但同时也伴随着“柠檬”问题。
本文基于阿克洛夫提出的“柠檬”理论，分析了“柠檬”问题在电子商务市场中产生的原因，并且讨论了在电子商务市场中对于“柠檬”问题的一些解决措施。
关键词：“柠檬”问题;信息不对称;电子商务一、“柠檬”问题1970年，美国的一位经济学家阿克洛夫发表了题为《“柠檬”市场：品质不确定性与市场机制》的论文，这篇论文源于他对二手车市场特点的研究及其分析，他在此论文中提出了著名的“柠檬理论”，并将此理论引入信息经济学中，因此开创了“逆向选择”理论的先河。
由于在经济学中信息不对称问题上取得的卓越成就，1991年阿克洛夫荣获了诺贝尔经济学奖。
“柠檬”一词在美国口语中的意思是不好的商品。
“柠檬”问题指假如一个人想要在二手车市场购买一辆汽车，但他对这辆二手车的行程、经历及其他的一切，只能通过观测这辆车的外观来推测，或者通过试开的感觉去揣摩这辆车的性能。
但卖家却对这辆车的各项性能都很了解。
这时产生了一个问题，买方和卖方对于这辆二手车的质量信息存在着严重的不对称性，即卖家关于二手汽车的认知和买家完全不同。
卖家掌握着二手汽车的一切性能信息，对真实质量一清二楚，买家却无法像卖家这样了解到二手汽车的真实情况。
因此在这种买家不能了解到真实信息的情况下，买家能承受的二手汽车的价格只能是市场价格的平均值，所以买家只会为这辆二手汽车支付市场的平均价格。
但如此一来，二手汽车市场中高质量的二手汽车可能就会从市场中退出，导致二手汽车市场平均质量水平的下降，此时买家能承受的价格也会随之降低，然后又有一批相对而言高质量的二手汽车卖家退出市场。
这种状况如此反复，最后的结局就是高质量二手汽车被那些低质量二手汽车驱赶出交易市场，二手汽车市场上只有低质量汽车被留了下来。
二、“柠檬”问题出现的原因电子商务市场有很多优势，比如低廉的成本和高效的信息等等，但这些并不能说明电子商务市场的市场效率就一定高。
电子商务市场中的柠檬问题及解决对策
电 商 市 中 子 务 场 的 柠 题 解 对 檬问 及 决 策
■ 郑文秀 （ 温州职业技 术学 院 浙江温 州 ３ ５ ３ ） ２０ ５
◆ 中 图分 类 号 ：Ｆ ５ ．２ 文 献 标 识 码 ：Ｂ ２９ ２
别为 ３ ．％、５ ％、５ ％ ｏ由此长久 ５３ ２８ ７８ 下去将会 形成网络所售商 品质量水 平的下 降 ，从而 形成 所谓的 “ 柠檬市场” 。 本文试 图通过 “ 向选 择”（ ｄ ｅｓ 逆 ａ ｖ ｒｅ
Ｄ 已 义为： 卖 的 个 过 买 双方 整 交易 程
不 是 通 过 当面 交 换 或 直 接 面谈 方 式 进 行 的 而 是通 过 电子 的 交易 方 式 在 网络 平 台 实现 ，
电子 商 务 “ 檬 市 场 ” 的 形 柠 成 机 制
“ 柠檬 ” １ｍｏ 来源于美 国人对次货 （ｅ ｎ）
ｓ ｌｃｉｎ） ｅｅ ｔ ｏ 理论来解释 网络商 品的柠檬市
场 问题 的形 成机 制 以及分 析其 市场效 率 ， 并根据分析 的结果提出提高 网络商 品质量
水 平 的解 决 对 策 。
关奠 诩 ：电子 商 务
蝴 质量
柠 檬 现 象 网络 购
上 子商务是指实现整个贸易活动的
电 子 化 。 从 涵 盖 范 围 方 面 可 以定
Ｐ
在线订货 、支付方式 以及市场调 查等都是 这个市场的一部分。 电子 商务 的经济学意 义在于其降低交易双方 的交 易成本， 网络交 易并不是 完美的 ， 由于 网
络 的虚 拟 性使 得 网络 厂 商 的身 份 不 易识 别 ，
产 品的愿意支付更高的价格 ，所 以Ｓ Ｄ 均高于 Ｓ 、Ｄ 。在现 实的市 场中 ， ． ． 卖者 比 买者 掌握更多的产 品质量信息 。买者 只能 根据 市场上高低质量产 品的存在概率来决 定其 购买行为。本文假设买者开始认 为高 质量产 品存在 的概 率为 ５ ％ ，因而他们认 ０ 为市场上 的商品是 “ 中等”质量的 ，以图 １ 中的 Ｄ 给出买者的需求 曲线 ，介于 Ｄ 与 Ｄ． 间。 图中可 以看出 曲线Ｓ 与 曲线 Ｄ 之 从 均衡点 Ｐ Ｈ ｑ 均小于信息充分对称市场 Ｍ、 上 Ｓ Ｄ 两条曲线 均衡点 Ｐ ｑ 。在这种 情况下 ，高质 量产 品的卖者 由于不能够获 得足够的利润 或不 能弥补其生产 经营成本 快 的经历 （ 淘宝 、ｅ ａ ｂ ｙ易趣 、拍拍卖家分
电子商务市场中的柠檬问题及解决对策
电子商务市场中的柠檬问题及解决对策引言随着互联网的发展和普及，电子商务市场得到了迅速的增长。
然而，随之而来的是一系列的问题和挑战。
柠檬问题就是其中之一。
本文将介绍电子商务市场中的柠檬问题，并提出相应的解决对策。
什么是柠檬问题？柠檬问题是指在电子商务市场上出现的信息不对称问题。
在交易过程中，卖方往往比买方更容易获取商品的真实信息。
这种不对称信息可能导致买方购买到的商品与其期望有差异，甚至是次品。
这种情况在电子商务市场中尤为常见，由于买方无法亲自检查商品的质量，他们只能依赖于卖方提供的信息。
柠檬问题给电子商务市场带来了许多负面影响。
首先，它降低了买家的信任度，使他们对在线交易持怀疑态度。
其次，它增加了买家的搜寻成本，因为他们需要花费更多的时间和精力来寻找可靠的卖家。
最后，柠檬问题也阻碍了电子商务市场的发展，因为缺乏信任和透明度会影响市场的正常运作。
解决柠檬问题的对策1. 信用评级系统建立信用评级系统是解决柠檬问题的重要手段之一。
通过对卖家和买家的交易记录和评价进行跟踪和积累，可以建立一个信用评级系统，评估卖家和买家的信用水平。
这样，买家在交易时可以参考卖家的信用评级，选择信誉较高的卖家进行交易，从而减少柠檬问题的发生。
2. 第三方担保机构引入第三方担保机构也是解决柠檬问题的有效途径。
第三方担保机构可以承担买卖双方之间的风险，确保交易的公平和合法。
在交易过程中，买家可以将货款支付给第三方担保机构，卖家在交付商品后，才能收到货款。
这样，买家就不用担心自己支付了货款却无法获得商品，也能够有效减少柠檬问题的发生。
3. 商品质量认证为了提高买家对商品质量的信任度，电子商务平台可以引入商品质量认证机制。
通过对商品进行严格的质量检测和认证，可以保证买家购买到的商品真实符合其期望。
在电子商务平台上，为卖家提供商品质量认证服务，可以提高商品的可信度，并减少柠檬问题带来的负面影响。
4. 信息透明性在电子商务市场中，提高信息透明性也是解决柠檬问题的重要举措。
电子商务市场中的柠檬问题及其解决途径
电子商务市场中的“柠檬问题”及其解决途径发布时间：2011-8-8信息来源：桂学文杨俊(华中师范大学信息管理系武汉430079)摘要：“柠檬”问题是信息不对称的具体表现,电子商务市场以其独特的虚拟性和开放性,在具备很多优势的同时,也出现了严重的“柠檬问题”。
基于电子商务市场的特点,对其“柠檬问题”的表现形式从与传统商务比较的角度进行了分析,并针对这些问题提出了一些解决意见。
关键词：“柠檬问题”；电子商务市场；信息不对称1 “柠檬问题”与信息不对称1.1 传统经济学中的市场假设在西方经济学中,对于市场的研究基本都是建立在“信息是完全的”这一假设基础上的。
在这种假设前提下,市场上的企业通过选择最优的生产规模、降低生产成本来与其他企业竞争,从而淘汰生产经营不利的企业；当市场上同一商品价格统一时,企业通过加大收益和成本的差额来获取更多利润。
总之,完全信息假设下的市场都是通过其自我调节功能来实现帕累托最优状态,实现资源的最优配置的。
1.2 “柠檬问题”的提出随着市场经济的飞速发展,传统的市场理论已经不能解释现实经济活动中出现的许多问题,人们开始对“信息是完全的”这一假设产生质疑。
美国经济学家乔治·阿克洛夫通过对二手车市场进行研究,发现由于买者和卖者掌握的汽车产品质量信息不对称,二手车市场上出现了与传统经济学结论相背离的情况。
他的研究表示:在旧车市场上,卖者对自己的车掌握的信息显然多于买者,卖者与买者掌握的汽车质量信息存在明显的不对称。
在买者对车的质量不甚了解的情况下,他只会愿意支付由所有的旧车的价格按概率加权计算的一个平均价格。
由于旧车市场上次品车的存在,平均价格会低于旧车市场的均衡价格,质量高于平均水平的卖者因为买者出价太低而不愿出售进而退出旧车市场,留在市场上的都是劣质的汽车,最终将出现质量好的车被质量差的车挤出市场的现象。
这就是信息经济学中赫赫有名的“柠檬市场”现象。
1970 年,阿克洛夫在其发表的《“柠檬”市场: 品质不确定性与市场机制》( The market for “lemon”:qualitative uncertainty and the market mechanism) 一文中对这一问题进行了科学的论述。
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电子商务市场的“柠檬题目”研究
[摘要] “柠檬题目”的实质是信息的不对称题目影响了市场的效率。
电子商务市场是基于计算机处理和网络连接的各种商务活动的市场，计算机和网络为信息的传播和处理带来了极大的便利。
从长远的角度来看，电子商务市场必将是一个高效率的市场。
但从短期来看，由于电子商务发展还处在一种低级阶段，除了传统因素的影响外，还有政策、法律、社会文化、电子商务市场自身特点等各种因素的影响，在保证信息传递的真实性上还存在很多题目，导致买卖双方存在信息的不对称，而且在某些方面还会更加严重。
本文提出了一些解决题目的思路。
[关键词] 电子商务市场；柠檬题目；解决思路
计算机技术和网络的发展为电子商务市场的构建提供了物质可能和技术基础，同时随着消费者消费观念的改变，传统的标准化、同类化产品向个性化产品方向转变，市场竞争日趋激烈，不得不使企业开始考虑如何运用电子化的手段、电子商务的模式进一步拓展企业的生存和发展空间。
在电子商务市场，信息是最活跃的因素。
由于计算机强大的处理和存储信息能力以及网络的广泛分布、高速的采集、传递信息的能力，信息和计算机及网络的结合，可谓如鱼得水，计算机和网络成为信息的最佳拍档。
尽管在电子商务市场上信息的发布和获得比传统市场要轻易得多，本钱也要低很多，但是电子商务市场自身和自身以外的特
点，也导致买卖双方信息沟通不对称、不***，影响了电子商务市场的效率发挥，阻碍了电子商务市场的发展。
一、传统市场“柠檬题目”的由来
所谓“柠檬”在美国俚语中有“二手车”、“次品”的意思，美国经济学家阿克洛夫在20世纪60年代末对二手车市场进行研究发现，由于二手车的卖主和二手车的买主对车的质量信息把握完全不对称，结果导致市场效率低下，市场机制失灵，甚至市场崩溃。
由于二手车的卖主了解车的质量，而买主处在信息的劣势，并不太了解二手车的质量，所以买主只愿意按照当时市场的均匀价格购买。
这样就会导致质量好的二手车由于卖价低，卖主不肯卖而退出市场，整个市场的质量进一步下降。
由于市场的质量进一步下降，又调低了消费者对整个市场均匀价格的预期，因此质量好的产品不断地被挤出市场，剩下的是质量差的产品，在极端情况下，没有顾客愿意购买，整个市场崩溃。
1970年，阿克洛夫在其发表的《柠檬市场：品质不确定性与市场机制》一文中对这一题目进行了科学的论述，由于他在经济学领域的信息不对称题目研究上的卓越成就,荣获了1991年诺贝尔经济学奖。
“柠檬题目”的实质在于市场中由于买卖双方对商品质量信息的把握处在不对称的地位，这种不对称影响了市场效率的发挥，使优越劣汰的市场机制失灵。
假如这种不对称现象超过了市场承受的极限，那么这个市场就无法维持。
二、当前电子商务市场的“柠檬题目”
既然计算机和网络作为传递、加工、处理信息的最佳工具，它们使人类在获取信息的能力上得到空前的进步，而电子商务市场的基本特征是基于计算机处理和网络连接的各种商务活动的市场，那么是否就意味着较少的或者不存在市场质量信息不对称的现象，是一个高效率的商务市场呢？
笔者以为，可以从两个方面来看这个题目：假如从长远的角度来看，由于电子商务市场所采用的是不同于以往任何时期的这种先进生产力，在消除了现在存在的引起质量信息不确定、不对称的关键因素之后，电子商务市场必将是一个高效率的市场；假如从短期来看，由于电子商务发展还处在一种低级阶段，除了传统因素的影响外，还有政治、法律、政策、社会文化、电子市场自身特点等各种因素的影响，在保证信息传递的真实性上还存在很多题目，这些题目在现阶段还难以解决，导致买卖双方信息的不对称性肯定存在，而且在某些方面还会更加严重。