最新整理办公室绩效考核表.doc
办公室职员绩效考核表
办公室职员绩效考核表
考核时间：年月日姓名部门总分
考核内容
考核项目项目
内容
内容描述
评分
得
分
备注
总
分
自我
评分
同事
评分
管理
评分
加
分
一、工作能力重要工作
完成情况
公司重要精神、文件的传达10
各种文件资料的管理10
重要证件的管理 4 文秘职能
会议的准备工作
及协助工作
5
各部门车辆协调调度 5
电话、信函收发工作 3 后勤职能
办公、劳保用品的管理 5
卫生保洁人员的管理 3
后勤事务协调 5 其它其它上级布置的任务10
二、其他能力协调能力其他部门的沟通协调能力10 观察能力准确、及时地把握信息 5
三、工作态度
日常表现
出勤方面 5
工作积极性，
与上司、同事沟通协商
10
责任心
和进取心
强烈的工作责任心 5
长期不断的学习相关知识，
要求进步，提高能力与效益
5 总分100 注：
1、此表为办公室人员的绩效考核表，作为考核工资的依据，
2、管理者可根据实际工作情况逐项给予加1-10分，整体加分不超过50分
3、最终得分=0.2×自评分+0.3×他人评分+0.5×（管理员评分+加分）。
综合办公室绩效考核表(2023版)
2、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作
3
3、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安排
5
4、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题
3
5、负责搜集各部门员工意见，及时反映存在的问题
4
6、代表公司协调与地方政府各有关部门的关系，协调后勤与公司各部门的关系
5
团队精神
15分
1、效劳对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作
绩效考核汇总表
考核时段：年 月∽∽年 月
部门
工号
姓名
上级评 〔50%
自评〔20%〕
同 级 评〔20%〕
下 级 评 分〔10%〕
总评分
备注
5
2、各部门之间分工不分家，能够完成有效、高效的配合
5
3、特长上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作
5
工作态度
10分
1、服从公司调遣、安排，不把情绪因素带到工作当中。
4
2、对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施
3
3、上级交办的工作，能够按时保质完成
3
评分合计：
复评：
考评人
部门领导
综合办公室绩效考核表
被考核人
部 门
考核期间
考核
工程
考 核 内 容
分项分值
考核得分
责任心
15分
1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及时；印章、证书、合约等各项档案资料整理有序，治理得当。
5
2、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件
5
3、本钱意识强烈、能积极节约，预防浪费
5
勤奋度
15分
综合办公室绩效考核表
3
5、上岗期间衣帽不整、睡觉、脱岗、窜岗、做与工作 无关的私事
3
6、无故不参加班前班后会
2
1、内部吵架（每发生一次扣1分）
2
加强团
3 结，提高 6 2、与相关部门吵架（每发生一次扣1分）
2
服务意识
3、相关单位及个投诉（每发生一次扣1分）
2
1、收发文件记录（每缺一份扣2分）
2
2、及时上报考勤（未及时上报每次扣5分）
2
2、各类会议准备工作质量（每出错一次扣1分）
2
7 其他工作 8
3、负责传真件的收发工作（每出错一次扣2分）
4
4、接听、转接电话，接待来访人员（被投诉一次扣1 分）
2
1、室内卫生（每周抽查一次，每发现一次扣1分，考 核部门）
1
2、地面不卫干净（每周抽查一次，每发现一次1分， 考核部门）
1
9
卫生
4
3、个人桌面不干净（每周抽查一次，每发现一次扣1 分）
办公室人员考核细则
序号
姓
名
考核项目
标准 分
岗位
考核内容
考核分 数
1、和公司保持一致，禁止散播有损公司形象的不健康 言论
2
2、服从领导听从指挥，无条件完成公司领导交办的一 切工作任务
2
3、积极参加公司举办的各种活动、技能培训、学习、 考试
2
1 职工素养 14 4、统一着装，按公司要求整队上下班
2
5、正确认识加班，必须无条件服从和完成公司安排的 一切加班任务
2
6、认真履行请假制度。有特殊情况必须第一时间向公
司汇报，经公司同意后方可能续假、延假，回公司后
2
及时办理请假
办公室部门绩效考核表
办公室部门绩效考核表部门绩效考核表部门: 办公室考核期: 年季(月）考核结果：部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分，（部门职责40％，部门计划40%，满意度调查20％）×重关指标值使用说明:1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80％，占部门员工季度考核分的20％;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年.人力资源部2001年12月制定部门绩效考核表部表一：部门职责考核表职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分与内外相关部门沟通的 10次数按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标,月度工作计划10 接待客户来宾的次数10 南都简报每季6期2、企划 10 CI导入计划完成率30 3、总务投诉次数10 网络故障时间 4、网络及计计算机硬件设备维护保算机管理 10养次数得分 100%重关指标无重大安全事故自评：月日审核：月日注：1。
自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分；2。
得分,?（评分×权重）;3. 重关指标值=重关指标得分/100。
部门绩效考核表部表二:工作计划考核表年季（月）序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分1、2、3、4、5、6、得分计划拟订：月日审核：月日自评: 审核：注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分，?（评分×权重)。
部门绩效考核表部表三B：办公室满意度调查表评价部门：评价人: 时间:调查评价分数得评价内容评价说明分类分 10 9 8 7 5文件、通知发放传文档达及时（5%)宣传宣传内容、形式（20(5,),）文体活动（10,）食堂清洁卫生、饭菜供应及时，质优总务价廉（10,)(30 医务服务（5，），）生活设施(5，)环境卫生(10，分)信息计算机维修(10，）管理网络运行及信息传(20递(10，），）沟通经常、有效(10,）沟通协调协调工作及时、有（30效（10,)，) 内外联络经常(10，）100，得分建议栏注：1、内容栏分值为满意得分，评价分数10分满意,9分较满意，8分一般满意,7分满意程度不够,5分有1～2项不满意。
绩效考核表(办公室)
1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%
1% 10% 10% 10% 绩效考核小组分析评分
管理能力指标（20%）
序号 管理职能 KPI说明 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 1 组织能力 能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿 意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作 任务。 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导 员工工作，帮助提高工作能力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现 有潜质的下属。 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部 门之间、岗位之间的关系。 3 沟通协调能力 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟 通解决矛盾。 建立相互信任与良好的协作关系。 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目 标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案 。 对自已要求严格，积极学习新知识和新经验，有意 识的提高自己各方面的综合素质和能力，要求自己 不断进步。 组织部门员工进行培训和学习，为员工创造学习环 境和学习氛围，培养员工的学习意识。 强而有效的执行力，能将各项规章制度和公司及上 级的各项决策坚决执行下去。 总分统计 权重 1% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 3% 1% 2% 1% 3% 员工 自评 分 下级 副总 总经 员工 经理 理评 评分 评分 分
办公室主任
月度绩效考核表
序号 具体工作 KPI说明 权重 自评 分 下级 副总 总经 员工 经理 理评 评分 评分 分
业绩指标（80%）
每月制定本部门的月度工作计划，要求包含部门下 月工作重点、部门下月工作开展计划、部门下月各 项成本费用预算及控制方案并于当月25号前递交到 常务副总经理处经审核后按计划实施。未交、迟交 或工作计划内容不完整的扣除本栏所有绩效分。 本月目标管理计划（三大主要目标任务） 本月招待费用计划为 元，实际产生的招待 费用为 元。超出月度成本预算的扣除本栏 所有绩效分。 本月办公费用计划为 元，实际产生的费用 为 元。超出月度成本预算的扣除本栏所有 绩效分 本月食堂费用计划为 元，实际产生的费用 为 元。超出月度成本预算的扣除本栏所有 绩效分 本月车队费用计划为 元，实际产生的费用 为 元。超出月度成本预算的扣除本栏所有 绩效分。 修定和完善公司的各项规章制度，保证各项制度有 很强的可执行性并且贯彻执行。
办公室绩效考核指标体系表(doc 25)
1 2 3 4 5 季度工作评价文件处理质量公司后勤管理内外沟通协调内部满意度季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价领导文件的起草管理组织后勤保障、服务系统负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人见部门满意度调查表和子公司满意度调查表(100%)3020201020季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部汇总本岗位提交季度工作总结文件档案各部门反馈内、外部反馈人力资源部对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划加强文件处理工作，提高服务质量加强后勤管理，为员工工作提供支持提高沟通质量，促进部门协作提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作计划和组织能力决策能力创新能力沟通能力解决问题能力是否要求自己以身作则处理问题是否全面周到是否关心员工成长及员工工作效率是否注重协作，发挥团队精神是否能严守期限，达成目标20 20 20 20 20 10020 20 20 20 20 100保证文档管理的质量，方便查阅提高后勤服务质量，为员工服务保证沟通协调质量，促进协作提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作文档处理的及时性、方 法和效果，出错率 总部办公室环境卫生的 检查催促工作；总部员 工的后勤服务工作，对 员 工 住 宿 及 食 堂 的 管 理；沟通协调的态度、方法 和效果见部门满意度调查表文档处理后勤服务公司外部沟通协调内部满意度文档资料员工反馈外部反馈人力资源部季度绩效考核表季度绩效 考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)4020202042 3 1决策能力应变能力战略思量创新能力敏感性做事效率是否高是否及时准确向上级汇报工作是否要求自己以身作则处理问题是否全面周到是否勇于承担责任30 20 20 20 10 10030 20 20 20 10 1001 2 3 4 5 安全工作评价来宾接待维修维护往来信函内部满意度总部办公区所有的物质、财产和员工在工作期间的人身安全、防火防盗，对外来人员和员工出办公区的检查接待的态度、出错率维护、维修好办公区内的照明、空调、水电设备往来信函处理的及时性、效果和出错率见部门满意度调查表(100%)3030201010季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部汇总工作纪录接待记录维修纪录收发记录人力资源部强化安全工作意识，保证公司安全控制对来宾接待工作的质量，保证公司形象加强维修工作、保证员工有好的工作环境加强往来信函处理工作、保证传递及时准确提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作团队合作沟通能力灵便性效率是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否有责任感，愿意承担更多的责任25 20 20 35 10030 30 20 20 100加强办公用品管理，保证员工工作条件强化安全工作意识， 保证公司安全提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作公司(固定资产、办公用 品、各类宣传品)，物资保 管工作保卫措施和效果、安全事 故率见部门满意度调查表办公用品管理安全保卫工作内部满意度上级评价上级评价相关部门 评价，人力资源部 汇总(100%)503020人力资源部物资台帐工作纪录2 31准确性效率团队合作沟通能力是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否及时准确向上级汇报工作是否虚心好学，要求上进30 30 20 20 10030 20 20 2010 100加强资料翻译工作的准确性， 为公司提供质 量好的相关资料加强信息采集工作质量和效率， 为公司提供 急需资料提高翻译工作水平，保证公司形象提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作翻译各部门送达的中英文 产品说明书、参考资料、 外事信件、商标宣传等英 文资料等查找、整理急需资料 阅览室管理接待到总部及子公司访 的外宾见部门满意度调查表资料翻译质量信息采集外宾来访口译内部满意度翻译的资料直接上级直接上级 人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)4030201042 3 1专业技能 35 效率 20 创新能力 15团队合作 15 书面沟通 15认真完成任务 30 及时准确向上级汇报工作 20 虚心好学，要求上进 20 有责任感，愿意承更多的责任 15 是否遵守上级指示 15保证及时打扫， 为员工提供良好的工作环境保证迎送工作的质量、保证公司形象加强信函报刊分发工作，方便员工控制订餐工作、为员工服务提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作打扫的时间、质量迎送工作主动意识、态 度分发工作的及时性、出 错率和态度订餐时间、质量和成本见部门满意度调查表打扫公共卫生，检查公 共卫生区的清洁迎送来宾分发报刊、杂志、信件 等公司全体员工午餐的订购内部满意度员工反馈接待纪录 收发纪录 工作纪录 人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)30202020104 2 3 51效率团队合作准确性主动性出勤率的高低是否认真完成任务做事效率是否高是否遵守上级指示是否有再会感，愿意承担更多的责任30 25 25 20 10025 25 20 20 10 100加强采购工作， 为员工提供所需的办公用品强化协助工作，为对外工作提供支持保证公司员工有好的办公设备保证邮件发送和送达工作，为员工服务提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作采购数量、采购成本协助工作的主动性、意 识、态度方法和技能 维修的效果和效率，维 修的成本寄发、送达工作的及时 性和出错率见部门满意度调查表办公物品采购协助对外联系办公设备维护、维修邮件寄发、送达内部满意度采购纪录工作记录维修记录收发记录人力资源部上级评价上级评价上级评价上级评价相关部门 评价，人力资源部 汇总(100%)202020202012345团队合作主动性口头沟通解决问题的能力效率出勤率的高低是否认真完成任务做事效率是否高是否及时准确向上级汇报工作是否有责任感，愿意承担更多的责任25 25 20 15 15 10020 20 20 30 10 100保证文档管理的有序性，方便查阅保证文件发放的及时准确，为员工服务保证内外协调工作的效果， 加强沟通和协作提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作文档管理的及时性，方 法、技能及效果，出错 率文件传阅和发放的及时 性，差错率内外协调的态度、方法 及效果见部门满意度调查表文档管理文件传阅发放内外协调内部满意度文档资料上级领导反馈信息人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门 评价，人力资源部 汇总(100%)4030201042 3 1准确性效率团队合作沟通能力是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否及时准确向上级汇报工作是否虚心好学，要求上进30 30 20 20 10030 20 20 20 10 100保证电话转接工作的效率和质量保证收发传真工作的质量、为员工服务保证复印工作的质量、为员工服务保证打印工作的质量、为员工服务提高内部服务质量， 加强内部信息沟通与协 作转接电话的态度、及时 性收发传真的及时性和出 错率复印资料的态度、熟练 程度和出错率 打印文件的熟练程度和 出错率见部门满意度调查表转接电话收发传真复印资料打印文件内部满意度外部反馈收发纪录 复印纪录 打印纪录 人力资源部季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表季度绩效考核表相关部门评价，人力资源部 汇总(100%)20202020204 2 3 51准确性团队合作沟通能力效率是否认真完成任务工作是否积极主动是否遵守上级指示是否及时准确向上级汇报工作是否虚心好学，要求上进30 20 20 30 10030 20 20 20 10 1001 2 3 4 软件开辟系统维护各子公司 IT 应用内部满意度优化、完善子公司的管理系统以适应管理的变化与提高建立及完善管理总部的管理系统，使集团内数据的传递、查询、汇总、分析更加快速。
办公室绩效评价表(合格)
管理（技术）岗位绩效评价表部门办公室姓名岗位一级汇报领导序号关键工作内容描述量化指标工作完成情况权重（%）――－＝＋＋＋――－＝＋＋＋半年回顾年末总结0 -0.5 1 1.5 21 处理日常行政事务工作无差错当月回顾日常行政事务工作1起以上差错当月回顾日常行政事务工作1起差错当月回顾日常行政事务工作无差错连续半年完成“=”连续整年度完成“=”15%办公用品管理规范无差错当月检查管理缺欠1项以上差错当月检查管理缺欠1项差错当月检查管理规范无差错连续半年完成“=”连续整年度完成“=”152 落实领导各种会议决定，督促反馈各级贯彻落实情况，做好调研汇报。
领导交办其他工作。
当月出现1起以上不符合项当月出现1起不符合项当月完成连续半年完成“=”连续整年度完成“=”20%3 年、季、月公司总结会议。
完成公司级会议纪要、决议及总结等各类文字材料。
当月出现1起以上不符合项当月出现1起不符合项当月完成连续半年完成“=”连续整年度完成“=”20%4 与外部的交往、联系与接待工作。
当月出现1起以上不符合项当月出现1起不符合项当月完成连续半年完成“=”连续整年度完成“=”15%5 各类文件的签收、审阅、传达、存档、落实等工作。
当月出现1起以上不符合项当月出现1起不符合项当月完成连续半年完成“=”连续整年度完成“=”10%个人自评分被考核人签字实得分一级汇报领导签字管理（技术）岗位绩效评价表部门办公室姓名岗位一级汇报领导序号关键工作内容描述量化指标工作完成情况权重（%）――－＝＋＋＋――－＝＋＋＋半年回顾年末总结0 -0.5 1 1.5 21 收发、传阅、办理上报集团公司文件资料管理出现二次以上差错出现一次差错按时完成无差错连续半年完成“=”连续整年度完成“=”25%2 传递领导指示及各类通知出现二次以上差错出现一次差错按时完成无差错连续半年完成“=”连续整年度完成“=”21%3 整理各部门工作计划和总结拖延二天以上影响会议拖延一天每月8日前完成连续半年完成“=”连续整年度完成“=”15%4 办公用品的采购和发放出现采购质量问题一次出现采购质量问题一次按时按质完成月采购计划连续半年完成“=”连续整年度完成“=”20%5 管理各类印鉴使用情况85% 90% 95% 连续半年完成“=”连续整年度完成“=”19%个人自评分被考核人签字实得分一级汇报领导签字管理（技术）岗位绩效评价表部门办公室姓名岗位一级汇报领导序号关键工作内容描述量化指标工作完成情况权重（%）――－＝＋＋＋――－＝＋＋＋半年回顾年末总结0 -0.5 1 1.5 21 档案保管的完好率发生档案丢失发生水淹、虫咬档案完好率100%连续半年完成“=”连续整年度完成“=”202 档案整理的及时率一个月内进档半月内进档一周内进档连续半年完成“=”连续整年度完成“=”203 档案归档率95% 98% 100% 连续半年完成“=”连续整年度完成“=”204 档案提供利用不准确不及时及时、准确编研成果二项编研成果二项以上205 档案的鉴定不合格未达标达标获集团公司先进单位集团公司以上先进单位20个人自评分被考核人签字实得分一级汇报领导签字。
办公室绩效考核指标最准版
9、档案资料管理
１0分
农民工管理的档案资料未及时按归档要求归档,出现一次扣2分,出现两次扣5分，出现三次（包括三次）扣除所有分值。
记 录
1０、网络维护管理及办公整洁
10分
在上班时间用电脑做与工作无关的事,如看电影、打游戏等出现一次扣1分；办公桌凌乱；出现一次扣２分，出现两次扣5分，出现三次（包括三次）扣除所有分值。
直接上级
记 录
５、新闻材料整理
１0分
未将收集的新闻材料进行整理报送至新闻中心，每月未上报三篇新闻材料,出现一次0分.
记 录
６、员工考勤统计
1０分
未在每月２9日前（含２9日）完成考勤统计工作，延迟一天扣2分，超过三天（包括三天）扣除所有分值.
记录
7、员工入职、辞职管理
10分
未落实员工入职、辞职的统计工作，出现一次扣2分，出现两次扣5分,出现三次（包括三次）扣除所有分值.
员工反馈
记录
５ 、物资计划
10分
未执行集团公司材料采购程序;未按公司管理制度将采购物资发放到部门、个人，出现一次扣2分，出现两次扣5分,出现三次（包括三次）扣除所有分值。
员工反馈
记录
6、小型机具及设备保养维修
1０分
未及时督促厂家或供应商保养、维护小型机具及设备,出现一次扣2分，出现两次扣5分,出现三次（包括三次）扣除所有分值.
办公室ＫPI考核表（100分） 岗位：主任（办公室） 时间： 年 月 日
考核指标
分值
计分方式
信息来源
得分
1、纪律
10分
未遵守集团公司规章制度和公司相关管理制度出现一次扣2分，出现两次扣5分，出现三次（包括三次）扣除所有分值。
直接上级
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绩效考核表
被考核者所属分厂炼钢厂所属部门办公室职位名称办公室考核者厂长考核期
考核指标指标说明
权
重
（
%）
量化标准
得分得分依据
打分标准得分区间
人力资源管理包括分厂考核、薪酬、
培训的组织工作，考
核依据于分厂反馈
以及人力资源处
30
%
各方面工作开展顺利，反应良好101－120
各方面工作正常，无不良反应91－100
各方面工作基本正常，偶有疏漏71－90
部分工作有疏漏并产生一定影响51－70
工作存在较大疏漏，影响较大0－50
行政事务协调主要通过直接观察和
部门反应考核内外关
系的协调能力
30
%
协调有力到位，内外关系融洽101－120
协调基本到位，内外关系正常91－100
协调基本正常，偶有疏漏71－90
协调工作不力，存在较大失误51－70
协调工作无法开展，内外关系僵化0－50
成本费用控制成本费用控制率＝实
际生产成本/预算生产
成本
10
%
A≤90% 101－120
90%<A≤100%91－100
100%<A≤110%71－90
110%<A≤120%51－70
120%<A0－50
督导工作主要通过上级直接观
察考核办公室对领导
交办工作的督办效果
10
%
督导有方，权威性高，富有建设性101－120
督促各部门完成工作计划91－100
督促工作偶有疏漏产生负面影响71－90
督促工作时有疏漏，权威性不足51－70
对各部门工作不闻不问，没有权威0－50
科室管理主要通过上级直接观
察考核团队表现
10
%
高效有序成效显著，员工积极性高101－120
顺利进行成效明显，员工工作积极91－100
正常进行，有一定成效71－90
不协调，效果不明显51－70
混乱，效率低下0－50
考核得分复核加（扣）分最后得分
考核者评语签名：时间：上级审核签名：时间：人事专员审核签名：时间：审批签名：时间：。