区政府办公室工作人员行为规范
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业的工作环境，为了保持工作效率和提高工作质量，有必要制定一套行为规范。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范，以确保工作场所的和谐与秩序。
二、工作时间和出勤1. 准时出勤：办公室人员应按照规定的工作时间准时到岗，不得迟到或者早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级汇报并获得批准。
2. 加班和调休：办公室人员如需加班，应提前向上级申请，并获得批准。
加班时应确保工作内容的合理安排和高效执行。
同时，根据公司政策，合理安排调休时间，保持工作和生活的平衡。
三、着装规范1. 仪容仪表：办公室人员应保持整洁、干净的仪容仪表，不得穿着过于暴露或者不雅的服装。
男性员工应穿着整洁的西装或者商务装，女性员工应穿着得体的职业装或者正式服装。
2. 注意卫生：办公室人员应保持个人卫生，定期清洁办公桌、电脑和办公用品，保持办公环境的整洁和卫生。
四、沟通和协作1. 尊重他人：办公室人员应尊重同事和上级，遵守基本的礼貌和谦虚的态度。
在沟通中要注意用语得体，不使用粗俗或者冒犯性的言辞。
2. 积极合作：办公室人员应积极参预团队合作，互相支持和匡助，共同完成工作任务。
在团队讨论中，应尊重他人意见，避免个人主观意见过于强烈，保持良好的合作氛围。
五、保密和信息安全1. 保护公司机密：办公室人员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员。
在处理文件和电子数据时，应采取必要的安全措施，确保信息的保密性。
2. 使用电子设备：办公室人员应妥善使用公司提供的电子设备，不得滥用或者私自使用。
在使用电子邮件、社交媒体和其他通讯工具时，应遵守公司的相关政策和规定。
六、职业道德和行为准则1. 诚信守信：办公室人员应遵守职业道德和行业准则，保持诚信和守信的原则。
不得从事违法、不道德或者伤害公司利益的行为。
2. 尊重知识产权：办公室人员应尊重知识产权，不得盗用他人的作品或者侵犯他人的知识产权。
3. 遵守规章制度：办公室人员应遵守公司的规章制度和政策，不得违反公司的规定行事。
越秀区人民政府办公室工作人员公共行为规范
越秀区人民政府办公室工作人员公共行为规范试行规定为了进一步规范本办工作人员的公共服务行为，切实改进工作作风，提高行政效率和公共服务质量，根据《国家公务员暂行条例》、《国家公务员考核暂行规范试行规定》、《国家公务员行为规范》和《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》，结合本办工作人员在执行公务或提供服务时必须遵守的基本准则、工作程序、办事规则、行政纪律、言行标准、工作态度以及仪容、仪表等工作实际，特制定本规定，本规定适用于本办机关及其公务员，以及本办行使行政职权的其他工作人员。
一、岗位责任制（一）各科室应按照职位分类的职责要求，合理安排人员，做到任务清楚、责任明确、并责任到人，要实行佩带工作标志办公。
（二）科室领导既要抓好政治学习、业务工作和职业道德教育，把政治思想工作落到实处。
（三）领导交办的工作任务，经办人必须按时完成，不得推诿、延误，并应及时向领导汇报工作进展情况。
（四）各科室间应当互帮互助，科室外出公干要尽量留人值班，确因工作需要全体外出的，应委托其他科室人员临时处理一般对外业务。
（五）科室要加强经常性的考核工作，每月进行一次小结，指定专人做好考勤登记，每半年由主管领导做出综合评定，为年终考核提供依据。
年终考核要根据科室人员完成工作情况、出勤情况、参加学习情况等综合评定。
二、首问首办责任制（一）首问首办责任制是指本办以外的单位（包括上级和区政府属下各职能单位、区委机关、群团单位、人大、政协）的人员或社会服务对象到本办办事或通过电话（含接洽工作、报送属政府审批事项的材料、申请行政复议、咨询、查询、信访等）时，接受询问的首位机关工作人员应当负责解答、办理或交由有权办理的科室（人）办理的制度。
（二）首问首办责任制要求本办全体工作人员必须明确自己的岗位职责，熟悉有关政策法规以及工作程序，强化服务意识，加强业务学习，提高依法行政水平和业务工作能力。
（三）首问首办人的责任：１、属于首问人或首办人职责范围的事项，要按照法律、法规、规章及上级和本级政府的有关规定及时回答、办理，并负责办结；不能当场办理的，应一次性告知有关办理事项所需要提交的材料，以及办理的手续，并耐心解答相对人的有关询问。
政务大厅窗口工作人员行为规范
政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范 政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员有没有什么⾏为规范呢?下⾯请看⼩编给⼤家分享的政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范，欢迎⼤家阅读。
政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范 ⼀、服务语⾔ 要求：⽂明礼貌、态度和蔼、语⽓亲切、表达清楚。
1、接待服务对象要讲普通话，接听电话要讲⽂明⽤语 2、禁⽌使⽤伤害感情，激化⽭盾，损害形象的语⾔。
⼆、服务态度 要求：主动热情、态度诚恳、⾏为⽂明、服务周到。
1、对领导与群众⼀样尊重，接待⽣⼈与熟⼈⼀样热情，忙时、闲时⼀样耐⼼，⼤件、⼩件⼀样对待。
2、接待服务对象时做到来有迎声、问有答声、⾛有送声。
3、对服务对象所办业务，要⼀次性了解清楚、⼀次性答复清楚、材料齐全应⼀次办结。
4、对待服务对象要热⼼、诚⼼、耐⼼，不得对服务对象闹情绪、耍态度，当服务对象提出意见、建议和批评时，要冷静倾听，耐⼼解释，做到有则改之，⽆则加勉，对服务对象提出的合理化建议要认真研究采纳。
三、仪表形象 要求：服装整齐、仪表端庄、举⽌⼤⽅、环境整洁。
1、⼯作时间必须按规定着装，佩带胸卡，态度端正、⾃然⼤⽅。
2、男同志不准留长发和胡须;⼥同志化妆要⼤⽅适度，佩戴饰品要庄重得体。
四、⼯作纪律 要求：遵纪守法、勤政廉洁、公开透明、办事公道。
1、⼯作时间不吸烟、不吃零⾷、不说笑打闹，不⼤声喧哗，不脱岗、串岗、聊天及在⽹上聊天，不玩电⼦游戏。
2、⼯作⼈员中午⼀律不得饮酒。
3、坚持原则，秉公办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得损害⼤厅信誉和政府形象。
相关阅读： 政府⾏政服务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范 第⼀条 为加强区⾏政服务⼤厅(以下简称“政务⼤厅”)科学化、规范化、标准化建设，提⾼政务⼤厅综合服务⽔平，树⽴良好的政府形象，根据《福⽥区⾏政服务⼤厅集中办理⾏政许可及服务类事项若⼲规定》，结合我区实际，制定本规范。
第⼆条 政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员(以下简称“窗⼝⼯作⼈员”)以“热情主动、便民⾼效、依法⾏政、公正廉洁”为服务理念，为办事⼈员提供便捷、优质服务。
工作人员行为规范
工作人员行为规范篇一：工作人员行为规范办公室工作人员行为规范一、坚持四项基本原则，讲学习、讲政治、讲正气；二、为党和政府分忧、为职工和企业服务；三、忠于职守，服从命令，保守秘密；四、遵守国家的法律、法令和机关各项规章制度；五、熟练掌握政策、刻苦钻研业务，创一流工作水平；六、勤政廉政，依法行政，实事求是，公道正派，严格按程序办事；七、勤奋工作，尽职尽责，无私奉献；八、规范服务，便捷准确，提高效率；九、襟怀坦白，互相帮助，团结协作；十、统一着装上岗，佩带胸卡服务，用语文明规范，礼貌待人热情。
公务礼仪规范总则公务礼仪又称行政礼仪，是机关工作人员在从事公务活动必须遵守的礼仪规范。
机关工作人员遵守公务礼仪不但有助于提高自己的办公效率，更有助于维护工会机关展示给外界的完美形象。
机关工作人员在执行公务时必须严格遵守。
仪表仪态要树立整洁、端庄的个人形象，仪容要干净、整洁。
单位有统一着装要求，工作时间应穿着工作服；没有统一着装要求的，工作时间应选择较庄重大方的服装，男士以西装为主，女士着装要美观得体。
衣着要整齐，无褶皱，避免不系扣子，不拉拉链等现象。
1、按时、按季着装，服装要整洁、挺括，胸卡要端正。
2、西服、领带、衬衫颜色一般不超过三种，并且搭配要和谐，穿着佩戴要规范。
3、女士佩带饰物要与服装、场合相协调，可做适当淡妆，不穿过紧、过透、过于短小的衣服。
4、面部清洁，发型朴实大方。
保持良好精神状态。
5、工作前不吃葱、蒜、韭菜等有异味食物。
6、正确的站姿：挺拔、头正、劲直、肩平、挺胸、收腹、立腰、腿直、平视、微笑。
不要有：两腿交叉站立、双臂交叉抱于胸前、双手插于裤袋内、身体不停的抖动或晃动、双手或单手叉腰站立、弯腰弓背、依靠墙壁等。
7、端庄文雅的坐姿：头正、肩平、腰直、腿稳。
不要前倾后仰或东张西望。
不可将大腿并拢，小腿分开或双手放于臀下。
坐下后不可摇膝抖腿、不可四肢敲打桌面、不可做桌面椅背。
与人会面时还要注意，10分钟内不要松懈，开始见面就靠在椅背是不礼貌的。
机关工作人员日常行为规范
机关工作人员日常行为规范为进一步提高机关工作人员的个人修养和综合素质，塑造现代文明气质和形象，以良好的精神状态做好各项工作，现对机关工作人员日常行为制定如下规范。
第一章仪表整洁举止端庄第一条衣着要整洁得体、端庄大方，不得过于炫耀、过于裸露、过于透视、过于短小、过于紧身。
男同志不得穿无领衫、背心、短裤，女同志不得穿吊带、居家服、无袖低胸的衣服及过于短的裙装。
第二条正式场合，穿戴要整洁，颜色搭配不要过于杂乱。
男士提倡穿深色西服和浅色衬衣，女士提倡穿过膝裙装。
第三条不得卷衣袖、披衣、敞怀、赤背、挽裤腿，不得穿拖鞋和走路声音过大的鞋。
第四条男同志不得理光头或理奇异发型、蓄胡须，不得留过耳长发，染发不得染黑色以外其他颜色。
女同志发型要求文雅、庄重，染发不得颜色夸张；不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品，保持淡雅轻妆，适度打扮。
第五条在机关大院和楼道内不得打闹，不得进行激烈体育运动。
办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上，站立时不要身倚墙壁、柱子等。
工作时间不得在办公室躺卧。
第二章礼貌待客文明服务第六条与人谈话时，应语气温和，音量适中，文明礼貌用语，禁止粗门大嗓，高声喧哗，说粗话、说脏话。
第七条接待来访、来电，要认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体。
第八条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上办”，不推诿，不扯皮、不刁难、不贻误。
对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。
第九条对到机关办事的人员，要周到服务；所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使来人清楚明白。
第三章严明纪律遵纪守法第十条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守法律法规和各项规章制度。
第十一条严格遵守考勤制度，坚守岗位，不得离岗、串岗、缺岗，不迟到、不早退、不缺勤和不旷工。
第十二条食堂就餐要自觉排队，严禁起哄插队；要坚持厉行节约，按需取餐，文明就餐，杜绝浪费；就餐时间要按上下班时间严格执行，不得提前。
最新整理办公室机关工作人员行为规范.docx
最新整理办公室机关工作人员行为规范办公室机关工作人员行为规范第一条为规范XX办公室机关工作人员行为，树立机关良好形象，提高工作质量和效率，更好地为人民服务，特制定本规范。
第二条办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范，坚持高标准、严要求，做到立场坚定，令行禁止，恪尽职守，廉洁从政，端正行风，保守机密，遵守社会公德，弘扬家庭美德，仪表整洁，认真学习，不断提高工作能力，树立良好形象。
第三条工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚持以马列主义、xxxx思想、xxxx理论和"xxxx"重要思想为指导，认真贯彻执行党的基本路线，自觉维护党和国家的声誉和威望。
不得有下列行为：（一）散布资产阶级自由化言论；（二）散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论；（三）传播有损党和国家领导人形象的言论；（四）传播有损安定团结政治局面的言论；（五）违反宪法或法律的其他政治言行。
第四条令行禁止。
工作人员必须维护政令的统一，认真贯彻执行党中央、xxx以及省、市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定，做到令行禁止。
不得有下列行为：（一）不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作（二）对上级的指示拒不执行或采取消极态度；（三）公开或私下另搞一套。
第五条恪尽职守。
工作人员必须履行职责，勤政为民。
不得有下列行为：（一）对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横；（二）对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理；（三）主观臆断决定问题，造成工作失误；（四）失职渎职，给人民群众的生命财产安全造成危害和损失；（五）滥用职权，侵犯群众的合法权益；（六）工作懒散，无故迟到、早退和旷工，工作时间擅离职守办私事，工作消极，完不成上级交办的任务；（七）对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时；（八）对需要有关部门协调事项不主动；（九）对需要向领导请示、报告的事项不及时。
第六条廉洁从政。
工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。
办公室人员行为规范
办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境，为了确保办公室的秩序和良好的工作氛围，制定一套行为规范是必要的。
本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范，以促进工作效率和团队合作。
二、职业形象1. 着装规范：办公室人员应穿着得体、整洁，避免过于暴露或不雅的服装。
男性员工应穿着西装、正装或商务休闲装，女性员工应穿着适当的职业装或商务休闲装。
2. 个人卫生：办公室人员应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、保持口气清新等，以确保整体卫生环境。
三、沟通与协作1. 尊重他人：办公室人员应尊重他人的意见和观点，避免恶意批评或攻击性言辞。
在讨论和决策过程中，应保持合理的沟通和协商，避免个人情绪干扰工作进程。
2. 积极倾听：办公室人员应积极倾听他人的意见和建议，尊重团队成员的贡献。
及时回复邮件和电话，确保信息的及时传递和沟通的顺畅。
3. 团队合作：办公室人员应积极参与团队合作，与同事分享资源和知识，共同完成工作任务。
遇到困难时，应提供帮助和支持，共同解决问题。
四、工作效率1. 时间管理：办公室人员应合理安排工作时间，制定工作计划，并按计划执行。
避免拖延症和浪费时间的行为，提高工作效率。
2. 会议管理：办公室人员应准时参加会议，并做好会前准备。
会议期间，应专注于讨论议题，避免分心或打断他人发言。
会后，及时整理会议纪要，并按照要求执行。
3. 文件管理：办公室人员应妥善管理和归档文件，确保文件的安全和易查阅。
遵守公司的文件管理制度，减少文件丢失和混乱的情况发生。
五、保护机密信息1. 保密意识：办公室人员应具备保密意识，严守公司机密信息。
不得将机密信息泄露给未授权的人员，确保公司的商业机密和客户信息的安全。
2. 数据安全：办公室人员应定期备份重要数据，并遵守公司的数据安全政策。
不得随意复制或传输公司数据，确保数据的完整性和机密性。
六、处理冲突与纠纷1. 冲突解决：办公室人员应以积极、和平的态度处理冲突和纠纷。
区委办公室工作规范
中共台儿庄区委办公室工作规范二○○五年二月前言区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”，担负着发挥参谋助手、催促检查、协调综合“三个作用”，全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。
近年来，区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下，各项工作都取得了显著成绩。
新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。
当前，区委办公室工作总的思路是，以深入开展“规范化建设年”活动为主线，坚持以人为本，用心工作搞服务，健全制度抓规范，科学管理提效率，强化学习提素质，不断改进服务方式、深化服务层次，提高服务质量，形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围，全面提高区委办公室服务、协调、管理水平，实现领导、部门和群众“三个满意”。
落实上述思路，必须要紧紧环绕区委的中心工作，深入开展“规范化建设年”活动，突出服务、协调、管理“三个重点”，倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神，努力提高组织协调能力、开辟创新能力、解决实际问题“三种能力”。
搞好办公室工作，根本在人，关键在于加强队伍建设。
队伍建设的基础在于制度和规范化建设。
为进一步巩固、发扬多年来区委办公室管理工作中的好经验、好传统，适应新形势对办公室工作的新要求，近期对区委办公室内部管理各项制度、规范作了进一步的疏理完善，编印了《区委办公室工作规范》。
《区委办公室工作规范》本着系统、科学、务实的原则，具体规定了区委办公室工作人员基本要求、科室主要职责、管理制度、工作规范等等。
工作人员基本要求主要包括区委办公室工作职责和区委办公室工作人员守则、行为规范等内容；内设机构工作职责主要包括各内设机构的主要职责任务；工作制度主要是办公室工作人员必须共同遵守的内部管理制度，为全体人员提供工作遵循；工作规范主要是立足于各科室具体业务提出的工作标准和要求，同时也各科室人员加深相互了解提供渠道。
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区政府办公室工作人员行为规范
（2011年4月26日）
第一条为进一步规范区政府办公室工作人员工作程序，提高工作效率，加强工作人员作风建设，特制定本规范。
第二条遵守工作制度。
按时上下班，不迟到，不早退。
不玩电脑游戏、上网聊天等与工作无关的事情。
严格执行请销假制度。
第三条手机要确保24小时开机，确保联络畅通。
第四条工作时间着工装、带工牌，个人桌牌一律摆放在办公桌醒目位置。
第五条对上级的电话通知或下级的汇报，要认真做好记录，核对准确，并及时汇报。
第六条保持办公区域的卫生整洁。
爱护公物，节约水电和办公物品，下班时要关闭电灯、电脑、空调、门窗等。
第七条工作日中午严禁饮酒。
遇有接待任务时，需请示主要领导批准方可。
第八条工作人员平时要注意仪表端庄，衣着整洁。
第九条讲究仪容仪表。
男同志不留长须，女同志不浓妆艳抹。
第十条对待来访的群众或外单位工作人员，应起身握
手相迎，认真倾听来访者的叙述。
言谈应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
对来访者的意见和观点不要轻率表态，应请示领导后再作答复。
对能够马上答复或立可办理的事，应当场答复，迅速办理。
来访者离去，要起身相送。
对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝。