2023年联通公司的实习报告3篇
联通公司实习总结7篇

联通公司实习总结7篇篇1尊敬的领导、同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在联通公司实习已满一年。
回顾这段时光,我收获颇丰,不仅对联通公司的企业文化、业务流程有了更深入的了解,还结识了一群志同道合的同事。
现在,我将对自己在实习期间的成长与收获进行总结,以期为未来的工作提供借鉴和指导。
一、实习背景与目标我之所以选择来到联通公司实习,是因为看中了其广阔的发展前景和良好的企业文化。
在实习前,我做了充分的准备,明确了实习的目标和期望。
希望通过这次实习,能够深入了解联通公司的业务,提升自己的专业技能,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要从事了以下几个方面的工作:一是了解并熟悉联通公司的企业文化和业务流程;二是参与团队项目,协助团队完成既定目标;三是主动承担工作任务,提升自己的专业技能。
在完成这些工作的过程中,我遇到了不少挑战。
首先,由于我对联通公司的业务不熟悉,导致在处理一些工作时显得有些吃力。
但通过不断学习和请教同事,我逐渐掌握了相关业务知识,并能够独立处理一些工作任务。
其次,由于团队成员之间的沟通不畅,导致在项目进行过程中出现了一些误解和分歧。
为了解决这些问题,我主动与团队成员沟通,了解彼此的想法和意见,并积极寻求解决方案。
最后,由于我对新技术的学习进度较慢,导致在项目进行过程中遇到了一些技术难题。
为了解决这些问题,我利用业余时间自学了相关技术知识,并积极参与公司组织的培训和学习活动。
三、实习收获与成长通过这次实习,我收获颇丰。
首先,我深入了解了联通公司的企业文化和业务流程,为将来的工作奠定了坚实的基础。
其次,我学会了如何与团队成员沟通和协作,提升了自己的团队协作能力和沟通能力。
最后,我通过不断学习和实践,提升了自己的专业技能和综合素质。
在实习期间,我也发现自己的一些不足之处。
例如,在处理工作时有时会显得有些急躁和不够细致;在与人沟通时有时会过于直接或过于委婉等。
针对这些问题,我将不断反思和改进自己的工作方法和沟通技巧。
联通实习小结3篇

联通实习小结联通实习小结精选3篇(一)在联通实习的这段时间,我有幸能够接触到各个领域的工作,并且从中学到了很多宝贵的经验和知识。
以下是我对这次实习的小结:首先,我非常感谢联通公司给予我这次实习的机会。
在实习期间,我参与了一些项目的研发和测试工作。
通过这些项目,我学习到了很多技术和工作方法。
同时,我也学会了如何与团队成员进行有效的沟通和合作,以达到项目的目标。
其次,我在实习期间也积极主动地提出了一些自己的想法和建议,并得到了同事们的认可和支持。
这让我深刻体会到,在工作中,创新和主动性是非常重要的,只有不断学习和尝试,才能够不断提升自己。
另外,我在实习期间还参与了一些培训和讲座,这些培训和讲座不仅让我对公司的业务有了更深入的了解,也让我学到了一些实用的工作技巧和经验。
这些知识和经验将对我今后的工作产生重要的影响。
最后,我还要感谢我的导师和同事们,在实习期间他们给予了我很多的指导和帮助。
他们不仅在工作上对我进行了很多指导和培训,还在生活上给予了我很多关心和照顾。
感谢他们的帮助,让我在实习期间能够充分发挥自己的能力和潜力。
总的来说,这次实习对我来说是非常宝贵和难忘的经历。
通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,也学会了如何与他人进行合作和沟通。
这些经验和知识将对我今后的工作产生重要的影响,并对我的职业生涯有着重要的启示。
感谢联通公司给予我这次实习的机会,我会将所学所得发挥到最大,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
联通实习小结精选3篇(二)实习报告1. 实习单位:联通公司2. 实习部门:网络部门3. 实习时间:2021年6月至7月4. 实习地点:北京5. 实习内容:在联通公司网络部门实习期间,我主要参与了以下工作:a) 网络设备维护:我负责对公司内的网络设备进行日常巡检和维护工作,包括检查设备的运行状况、调整设备参数以优化网络性能等。
通过这项工作,我对网络设备的基本原理和操作方法有了更深入的了解。
关于联通公司实习报告三篇

关于联通公司实习报告三篇在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。
你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编帮大家整理的联通公司实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
联通公司实习报告篇1摘要:实习是个人综合能力的锻炼,作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,也是我们走向工作岗位的第一步。
1.实习目的1.提高自己的动手能力,理论联系实际的能力.2.了解市场,了解资本运作,了解门店经营方方面面。
3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识,亲身感受自己所学专业的现实状况,对本专业的初步认识,为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛,督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述2.1单位简介中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20xx年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
20xx年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
联通公司的实习报告

联通公司的实习报告精选联通公司的实习报告四篇联通公司的实习报告篇1一、实习时间:20xx年7月5日——20xx年7月7日二、公司介绍:中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”),于**年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准,于**年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
主要业务经营范围包括:GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156、185、186" (**年133和153段业务被电信接管)。
**年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
**年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信,从**年10月01正式开始分拆,133和153号段正式并入中国电信,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
**年10月1日,CDMA网络正式移交中国电信运营。
**年10月15日,中国联通、中国网通集团公司正式合并。
**年1月7日经国务院同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司,由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
他的口号诠释是:“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望,帮助人们随时随地,以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。
联通公司实习总结3篇

联通公司实习总结联通公司实习总结精选3篇(一)实习总结:在联通公司实习期间,我有幸能够参与到公司的日常工作中,对于我来说是一次极好的学习机会。
通过这段实习经历,我收获了很多,不仅在专业知识方面得到了提升,也在团队合作、沟通能力等方面有了很大的进步。
首先,在技术方面,我有机会接触到了公司的一些核心业务,学习了许多前沿的技术和工具。
在开发过程中,我学会了如何使用一些流行的开发工具,如Git和Jenkins等。
我也了解了公司的一些工程实践和最佳实践,学会了如何编写高质量的代码和进行代码审查。
其次,在团队合作方面,我深刻体会到了团队合作的重要性。
在实习期间,我和团队成员一起参与了一些项目的开发和测试工作。
我们通过沟通、协作和互相学习,成功地完成了这些任务。
在与团队成员的合作中,我学会了如何与不同的人合作,并从中学习到了很多。
此外,我还有幸参与了一些公司内部的培训和讲座,这些活动丰富了我的知识储备,并提高了我的综合素质。
对我而言,这些知识和经验将对我未来的发展产生积极的影响。
通过这段实习经历,我也意识到了自己的不足之处。
在以后的学习和工作中,我会更加注重技术的深度学习和扩展,提高自己的专业素质。
同时,我也会注重个人的软技能培养,如沟通能力、团队协作能力等。
总之,联通公司的实习经历是我宝贵的财富。
通过这段时间的实习,我不仅获得了实践经验,也提高了自己的专业能力和综合素质。
感谢公司给予我这次实习机会,并感谢各位导师和同事的帮助和指导。
我将会继续努力,不断学习和提升自己,为公司和团队做出更大的贡献。
联通公司实习总结精选3篇(二)实习报告一、实习单位概况联通公司是中国电信行业的一家大型国有企业,成立于2002年,总部位于北京。
公司主要经营电信业务,包括固定电话、移动电话和宽带网络等。
作为中国大陆三大基础电信运营商之一,联通公司在全国范围内拥有广泛的网络覆盖和庞大的用户群体。
二、实习内容及任务在联通公司的实习期间,我主要参与了以下工作内容和任务:1. 数据分析:通过对公司内部和外部的数据进行收集和分析,提取有价值的信息和洞察,为公司的决策和战略制定提供支持。
2024年联通实习总结(三篇)

2024年联通实习总结2024年的这段时间,我有幸在联通公司度过了一段非常宝贵的实习经历。
在这段时间里,我参与了许多有意义的项目,认识了一群优秀的同事,并且取得了一定的成果。
以下是我对这段实习经历的总结。
首先,我要感谢联通公司提供给我这次实习机会。
通过实习,我对联通公司的运营和管理有了更深入的了解。
我有幸加入了数字化转型项目组,参与了数字化转型的一系列工作。
这次实习让我意识到了数字化转型的重要性和必要性,也让我更加深入地了解了数字化转型的各个方面。
在数字化转型项目组的实习中,我主要负责数据分析和报表制作工作。
通过对大量的数据进行分析,我能够获取一些有价值的信息,并据此提出一些改进意见。
通过对数据进行可视化处理,我能够更好地向团队成员展示分析结果,直观地传达我的观点。
通过这些工作,我提高了自己的数据分析和报表制作的能力,并且为项目组的工作提供了有力的支持。
除了数据分析和报表制作,我还参与了一些项目的讨论和决策过程。
在这些讨论和决策中,我学习到了如何进行有效的沟通和协作。
我学会了倾听他人的意见,并且能够提出自己的观点和建议。
在这个过程中,我也更加深入地了解了项目的背景和目标,并且能够按照团队的要求进行工作。
此外,在这段实习期间,我还参加了一些培训课程和学习活动。
这些培训课程和学习活动让我进一步拓宽了知识面,提高了自己的技能和能力。
通过这些学习,我对数字化转型有了更深入的理解,同时也学会了一些实用的工具和方法。
这些知识和技能对我的未来发展非常有帮助。
在联通公司的实习中,我还有幸认识了一群优秀的同事。
通过和他们的交流和合作,我学到了很多。
他们的专业能力和工作态度给我留下了深刻的印象,并且对我的成长和发展产生了积极的影响。
他们不仅在工作上给予我指导和支持,还在生活上给予我关心和鼓励。
我非常感激能够和他们一起共事,同时也希望能够保持联系,继续和他们学习和交流。
通过这段实习经历,我得到了很多的成长和收获。
首先,我对数字化转型有了更深入的了解,同时也提高了自己的数据分析和报表制作的能力。
2023联通社会实践报告14篇(多篇)
2023联通社会实践报告14篇联通社会实践报告1(2023字)今年暑假我的暑期实践已经结束了,虽然时间不长,可是学到的东西却是不少,我在实习中找到了很多的不一样的地方,我对自己说,我可以在不断的发展中得到更多的进步,我想在不断的前进中,得到更多的进步,我相信这就是我一直以来要进步的地方,我必须要努力了!一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了,没有了纷繁的作业任务,也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。
我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章,而不是那么惶惶忽忽地虚度。
自从进了大学,一直想找机会证明一下自己的存在价值,我成人了,是应该独立地去面对一些事情,而不是一味地依靠与逃避。
我想闯出属于自己的一片天空,组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。
满怀信心!整装待发!我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。
带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。
一开始我期望很高,一心想怎么说,我也是个南邮的本科大学生,找个工作不在话下,一定要趁这个机会大捞一笔,但当我真正开始时,发现很多的工作都需要工作经验,那些端盘子,做促销的工作我又不想干,觉的不能真正地锻炼自己的能力,接触社会,每天都以失败告终,在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。
关键在于我没有正确地摆正自己的位子,放下一切,不在工资问题上纠结。
以“我就是一位打工者的心态”重新开始。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,我决定社会实践只要有工作,能供饭吃,试用的也可以干啊。
于是我找到了中国联通宽带网络授权代理有限责任公司。
经过面试经理同意试用一个月。
当时我兴奋不已。
第二天,我便开始了我的暑假假社会实践生活。
虽然是试用,明知我只在公司干一个月,但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天,谦虚向一些前辈请教,主动要求完成一些工作任务。
有几个同事都没念过大学,他们对大学生活很有兴趣,我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活,一切发生地是那么的轻松愉快。
2024年联通实习报告范文3篇
2024年联通实习报告范文2024年联通实习报告范文精选3篇(一)尊敬的领导:您好!我是xxx,一名即将从xxx学院毕业的学生。
非常荣幸能有机会实习在联通公司,并向您提交我的实习报告。
在2024年的联通实习中,我被分配到了网络运维部门进行实习。
在这个部门,我得到了一对一的指导,并参与了各种网络运维工作。
以下是我在实习期间的主要工作内容和体会:首先,我接触到了联通的网络设备和系统,并学习了其基本原理和操作方法。
我通过观摩和参与,了解到了联通网络运维的整个流程和各个环节。
这对我理解网络运维的重要性,以及如何保障网络的稳定运行起到了很大的帮助。
其次,我参与了网络设备的巡检和维护工作。
我学会了使用各种网络设备的管理工具,进行巡检和排障。
通过实践,我掌握了解决设备故障的方法和技巧,提高了自己的问题解决能力。
另外,我还参与了网络运维工程的规划和实施。
在项目中,我学会了使用网络规划和设计的工具,通过对网络拓扑和架构的规划,提高了网络的可靠性和性能。
通过和团队成员的合作,我体会到了团队的重要性和协作的价值。
在实习期间,我还积极参加了公司组织的各种培训和活动。
这些培训和活动不仅让我拓宽了视野,增长了专业知识,还让我与其他实习生和员工建立了良好的人际关系。
通过这段实习经历,我不仅收获了专业知识和技能,还培养了团队合作和沟通能力。
我对网络运维工作有了更深入的了解,也对我的未来职业发展有了更明确的目标。
最后,我要感谢联通公司给予我这次宝贵的实习机会,感谢我的导师和团队成员给予我指导和帮助。
我将会继续努力学习,提升自己,为公司的发展贡献力量。
谢谢!2024年联通实习报告范文精选3篇(二)2024年联通客服实习总结在2024年的实习期间,我有幸在中国联通担任客服实习生,与一群优秀的团队成员一起工作,并参与了许多有意义的项目和活动。
在这篇总结中,我将回顾一下我在实习期间所学到的经验和成长。
首先,通过与客户的接触,我学到了沟通和问题解决的重要性。
联通公司暑期社会实践报告6篇
联通公司暑期社会实践报告6篇第1篇示例:联通公司暑期社会实践报告一、实践活动背景暑假期间,为了让大学生充分利用假期,提高社会实践能力,联通公司组织了暑期社会实践活动。
本次实践活动旨在让大学生了解企业运作、培养团队合作意识、锻炼自身实践能力,为未来的就业和发展打好基础。
1. 参观公司展厅:在实践活动的第一天,我们来到联通公司的展厅,了解公司的发展历程、业务范围以及最新的技术设备。
展厅内展示了公司的各种产品和服务,让我们对通信行业有了更深入的了解。
2. 参与部门工作:在实践活动的第二天开始,我们被分配到不同的部门进行实地参与工作。
有的同学在人力资源部门学习招聘流程,有的同学在网络部门学习服务器维护,有的同学则在市场部门学习市场调研与推广策略。
通过实际参与,我们深入了解了不同部门的工作内容和流程。
3. 参与团队项目:在实践活动的第三天开始,我们被组成了不同的团队,开始了团队项目的实践活动。
每个团队都有一个特定的主题和目标,需要团队成员合作完成。
通过团队项目,我们培养了团队合作意识和解决问题的能力。
4. 撰写实践报告:在实践活动结束后,我们每个人都需要撰写一份实践报告,总结本次实践活动的收获和感悟。
通过撰写实践报告,我们不仅能够总结实践经验,还能够提高自己的写作能力。
1. 了解企业运作:通过参观公司和参与部门工作,我们对企业的运作机制有了更深入的了解,增强了对企业管理知识的了解。
2. 锻炼实践能力:通过实地参与工作和团队项目,我们锻炼了实践能力和解决问题的能力,提高了自己的综合素质。
3. 培养团队合作意识:通过团队项目,我们学会了团队合作和沟通,增强了团队协作能力,为将来的工作打下了基础。
四、总结通过本次社会实践活动,我们深刻体会到了实践的重要性和价值,增强了对通信行业的认识,提高了综合素质和团队合作能力。
我们将珍惜这次机会,继续努力学习,为未来的发展做好准备。
感谢联通公司为我们提供了这次宝贵的社会实践机会。
2024年精选联通公司的实习报告三篇
2024年精选联通公司的实习报告三篇联通公司的实习报告篇1花开无声,岁月无痕。
一转眼的功夫,大一的暑假就这样过去了,像往常一样,时间走得无声无息,但是我还能像小孩子一样挥霍自己的时间吗?不,不能。
这个假期我让岁月也留下了或多或少的轮廓。
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。
谁说我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们一定能不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直深受学校的高度重视。
社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的精英人才的重要途径。
暑假期间社会实践活动是学校教育向课外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会。
同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
实践,在大学课堂中有着不可替代的重要作用!他是我们能力的锻炼,更是我们能否适应这个物欲横流社会的考验。
今年暑假,通过在联通公司实践了10天的时间,我获得了经验,更增长了见识,我的实践生涯也随着时间的流逝划上了圆满的句号。
在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。
以下就是我对社会实践活动的总结:从八月十九号正式在联通公司培训到二十八号正式应战,共经历了十天的时间。
虽然十天在人的一生中显得太渺小,但是这几天绝对在我的人生中发挥着超然的作用。
因为我们每天培训的内容都是超容量的,而且每天都有不同的老师在授课,老师的授课风格迥异、形式多样,也使我们在不同的方面都了解到了很多知识。
第一天,“放飞梦想沃在行动”活动启动仪式正式开始,随后我们参观了机房,进行了3G业务体验。
让我从宏观角度了解到了联通公司的运营方式,同时不得不感叹国家科技事业的迅猛发展。
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2023年联通公司的实习报告3篇联通公司的实习报告篇1不得不让我更深切地体会到就业的压力。
我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。
虽然有了上次的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。
培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。
比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。
”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。
而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。
还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。
还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。
我们都要及时做出反应,及时回答。
这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。
一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“Sorry,Idon’t know”。
那时我不知是生气还是尴尬。
只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。
因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。
所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。
为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。
作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的'良好状态。
实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。
这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。
如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
有了这两次的实践作为铺垫,我相信以后我们的工作就更加老练了,我们也会变得更成熟地去接纳工作!联通公司的实习报告篇2也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面就是的为您提供的联通公司社会实践心得。
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。
今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。
这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫:联通大世界。
一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1__6—3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,__分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。
我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。
这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。
也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。
不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。
这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。
我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。
我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。
我们队以19:21输给了广德队,拿到了第二名。
我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m 光纤和好多固话,只是没装机不能算分。
这么多厉害的营销人员,真是值得学习。
三、电话营销与礼仪业务培训上下班的路上,我注意到一家正在装潢的酒店,就记下号码,想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。
但由于我没想好开场白,电话迟迟拨不出去。
李姐告诉我要胆大,勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了,虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了,我也很开心,因为我勇敢地迈出了第一步,跨过了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
__月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。
这些都给我极大触发,原来很多细节都是成败的关键。
首先是服务礼仪:我们客户经理一定要给客户以信任的印象自身着装要干净,精神!不要穿凉鞋,短裤,也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹,沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松,坐如钟,还要跟客户进行眼神交流,展现良好的精神面貌!同时在握手,拿名片,递名片等等许多方面,注意细节,不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训,都给我极大的震撼,知之甚少,而且有些东西即使知道,也很难在平时注意到。
四、“乒临天下”乒乓球比赛我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛,我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。
虽然工作比较辛苦,但看到客户们的踊跃参加,积极比赛,我便有些欣慰。
诚然,不管企业做的多大,都应该汇报社会,回报客户。
赚钱并不是企业的唯一宗旨,赚钱也不应该是我们唯一的人生目标,钱不是万能的,拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。
五、市场调查__月10日下午,周总给我们布置任务,沿街店铺做问卷调查。
我和萍一组,负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。
一开始,我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。
可事实再次证明,期望越大,失望越大。
任务一下来,我们就去跑调研。
先从锦城路开始,主要是服装等商店。
我们说我们是联通公司的暑期实习生,想做一下市场调查,能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们,我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。
接下来的,就完全打击我们自信心了,店员全都不理我们,赶我们走。
我们也不是每一家店都进去,看到店里太忙就不进去了。
一家金店,我们拿着调查表正准备进去,连门都没跨过去,里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看,有人一听是联通就说自己是移动,有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么,有人说他没手机···记得被一家赶出来后,萍推那个玻璃门,砰的一声没打开,后面的店员就在叫:“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”真的很委屈,原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。
最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。
我觉得吧,可能与人们的小市民心理有关,而且由于最近频频发生上门推销的可怕事件,人们的警惕心很强。
回去后,李姐安慰我们,提醒我们要注意沟通。
虽然倍受打击,我们还是要坚持不懈,要勇敢地面对,找出外在的、自身的问题所在,挑战自我,超越自我!联通公司的实习报告篇3第二次的实习较第一次来说,我没有了新鲜感,一回到公司,我就清楚自己的岗位,不用等着分配,联通公司实习报告。