房地产项目运营管理精品PPT课件
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房地产开发项目管理ppt课件
权利和义务、项目实施阶段实行社会监理的依据、项目 实施的法律依据。
33
1.开发项目合同管理
项目合同的分类：如按签约各方的关系可以分为工程总 承包合同、工程分包合同、转包合同、劳务分包合同与 联合承包合同等；按计价方式分类又可分为固定总价合 同、计量估价合同、单价合同、成本加酬金合同形式等。
项目合同管理的内容：检查合同执行情况、督促施工企 业执行合同条款、根据工程实际进度与施工单位商议更 改或取消合同中的某些条款等。
34
2.项目协调管理
做好市政配套的协调管理工作； 协调各承包合同中有关进度、技术配合、现场协作、公
共设施使用等问题，解决他们之间产生的矛盾； 定期召开有各承包单位参加的项目经理协调会议，并检
查会议决定事项的执行情况； 参加总包单位或重要分包单位的现场协调会、调度会等； 协调各单位之间的矛盾、争议，正确处理其经济上的纷
6
3.房地产开发项目管理的层次体系
业主方的项目管理 工程总承包方的项目管理 监理方的项目管理 设计方的项目管理 施工方的项目管理 供货方的项目管理 社会环境方的项目管理
7
业主方的管理
总承包方的管理
监理方的管理
设计方的管理
反
施工方的管理
供货方的管理
馈
房地产开发项目
服务
使用
23
5.项目进度管理控制方法—网络图法
基本原理： 将项目的全部建设过程分解成若干个施工项目，按照各
项工作的展开程序和相互制约、相互依赖的关系，将其 绘制成网络形式。 通过网络图时间参数的计算，找出关键线路，即可以根 据绘制的网络图计算出工程中各项工作的最早和最迟开 始时间，从而可以找出项目的关键线路。
33
1.开发项目合同管理
项目合同的分类：如按签约各方的关系可以分为工程总 承包合同、工程分包合同、转包合同、劳务分包合同与 联合承包合同等；按计价方式分类又可分为固定总价合 同、计量估价合同、单价合同、成本加酬金合同形式等。
项目合同管理的内容：检查合同执行情况、督促施工企 业执行合同条款、根据工程实际进度与施工单位商议更 改或取消合同中的某些条款等。
34
2.项目协调管理
做好市政配套的协调管理工作； 协调各承包合同中有关进度、技术配合、现场协作、公
共设施使用等问题，解决他们之间产生的矛盾； 定期召开有各承包单位参加的项目经理协调会议，并检
查会议决定事项的执行情况； 参加总包单位或重要分包单位的现场协调会、调度会等； 协调各单位之间的矛盾、争议，正确处理其经济上的纷
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3.房地产开发项目管理的层次体系
业主方的项目管理 工程总承包方的项目管理 监理方的项目管理 设计方的项目管理 施工方的项目管理 供货方的项目管理 社会环境方的项目管理
7
业主方的管理
总承包方的管理
监理方的管理
设计方的管理
反
施工方的管理
供货方的管理
馈
房地产开发项目
服务
使用
23
5.项目进度管理控制方法—网络图法
基本原理： 将项目的全部建设过程分解成若干个施工项目，按照各
项工作的展开程序和相互制约、相互依赖的关系，将其 绘制成网络形式。 通过网络图时间参数的计算，找出关键线路，即可以根 据绘制的网络图计算出工程中各项工作的最早和最迟开 始时间，从而可以找出项目的关键线路。
房地产的经营与管理优质PPT
2、价格
（四）经营123
四、房地产市场营销管理
（一）房地产市场营销分析
三个阶段： 宣传、沟通阶段； 谈判阶段； 签约阶段。（大定、小订）
（二）房地产市场宣传的主要手 段
（三）房地产定价方法与策略
1、方法 2、策略（技巧）
五、房地产交易与 权属登记管理
房地产价格申报制度、房地产价格 评估制度、房地产价格评估人员资格认 证制度和房地产权属登记发证制度（另 一项是土地使用权出让制度）。
2001
2002
出让地块数（幅）
1326
1119
1325
1981
1196
出让面积（万㎡）
1614.96
1645.96
2183.22
5228.34
3871.99
1996 640
1997 1029
898.29
1430.75
累计
10209
28026.27
住宅投资（增加值）/GDP≤5%----供不应求 住宅投资（增加值）/GDP≧8%----供过于求 上海6.9%离10%还有较大的空间。 2002年13.1平方米/人，合建筑面积26平方米。 2005 13.9平方米/人，合建筑面积28平方米。 2007 14.9平方米/人，合建筑面积30平方米。 2010 16.6平方米/人，合建筑面积32平方米。 2015 19.2平方米/人，合建筑面积35平方米。
（二）房地产开发程序管理
1、多余的话
House（Housing）（房） Home（家） Family（家庭） 开发的是房，好的住宅不仅仅是一套
漂亮的房子，而且应该提供和引导一 种新的生活方式。
2、住宅建设工程实施与规划管理关系图
房地产经营与管理ppt
房地产经营与管理摘要本文档旨在介绍房地产经营与管理的基本概念、原则和方法，并探讨在当前房地产市场背景下，如何有效地进行房地产经营与管理。
通过该文档，读者将了解到房地产经营与管理的重要性、相关流程和关键技巧。
引言房地产是一种重要的资产类型，对于个人和机构投资组合的构建和管理起着至关重要的作用。
房地产经营与管理不仅涉及到购买和出售房产，还包括租赁、资产增值和风险管理等方面。
在当前房地产市场竞争激烈的背景下，有效地进行房地产经营与管理成为了成功的关键。
房地产经营与管理的基本概念1. 房地产经营房地产经营指的是对房地产资源进行合理配置，以实现投资收益最大化的活动。
房地产经营包括但不限于购买、销售、租赁、维护和管理等方面的工作。
2. 房地产管理房地产管理是对房地产资产进行有效管理和维护的过程。
它涉及到对物业的租赁、维修、保险、财务管理等方面的工作，以确保房地产的价值得到最大化的保护和发展。
房地产经营与管理的原则1. 政策合规原则在房地产经营与管理过程中，遵守相关的法律法规和政府政策是基本原则之一。
房地产经营者和管理者应了解和遵守国家相关的政策，以确保业务的合法性和稳定性。
2. 风险管理原则房地产市场具有一定的不确定性和风险，因此风险管理是房地产经营与管理的重要原则之一。
房地产经营者和管理者应合理评估风险，并采取相应的措施，以降低潜在的风险。
3. 客户至上原则客户是房地产经营与管理过程中最重要的利益相关方。
房地产经营者和管理者应积极倾听客户需求，并根据客户的要求提供优质的服务和产品，以满足客户的期望。
4. 提升价值原则提升房地产价值是房地产经营与管理的核心目标之一。
房地产经营者和管理者应通过创新和改进，不断提升房地产的经济和社会价值，以增强资产的竞争力和回报率。
房地产经营与管理的方法1. 综合规划综合规划是房地产经营与管理的第一步，它涉及到确定房地产的整体战略和目标。
综合规划应考虑市场需求、风险评估和可持续性等因素，以确保房地产经营与管理的长期成功。
房地产运营管理交流讲义(PPT 44张)
房地产运营管理交流
中建地产徐新 2012年5月
目录
房地产运营管理的定义 房地产运营管理的体系 房地产运营管理的实战配合
一、定义
从房地产项目的管理目标谈起
收益类：净利润/结转收入/结转成本 效率类：销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率 资产类：净资产收益率 资金类：经营性现金流/资金平衡时间
地下室布置：几层、层高、地下车位平均面积、人车分流与经济性的取舍、机械/平层停
车； 配套：多大的会所？多少物业用房？商业的体量？商业布局？ 组团布置：几个组团才合理？组团的出入口布局 场地标高：土方量有谁来控制？外运、回填、场内平衡？精算场地标高、尊重原有地势； 合理布局：临时道路？永久道路？ 产品选型：成熟产品、可售比
二、体系：成本监控
方案设计阶段
1. 建筑方案选择：新古典风格与现代风格、建筑形体与外立面系数、外挂与外挑构件数量、 干挂比例的PK、外装材料的适用性； 2. 建筑层高：严格控制建筑层高；2.8? 2.9? 3. 门窗：窗地比、通过节能计算控制窗墙比、门窗的品质与定位； 4. 结构方案：外部咨询公司利用、设计限额与设计控制要点、框架 - 短肢剪力墙 - 剪力墙 - 框剪、混凝土结构与钢结构选择、柱网布置45—32、关注沉降缝设置、关注转换层； 5. 节能方案：约束体型系数、窗墙比、优化墙体材料、核实节能计算中材料系数的确定方
开盘专项计划
入住工作专项计划
样板间装修专项计划 展示区专项计划 竣工验收专项计划 ……
二、体系：进度管理
编制项目专项计划应注意的几个要点
二、体系：进度管理
进度管理体系的日常维护与管理
二、体系：进度管理
进度管理体会与建议
二、体系：进度管理
中建地产徐新 2012年5月
目录
房地产运营管理的定义 房地产运营管理的体系 房地产运营管理的实战配合
一、定义
从房地产项目的管理目标谈起
收益类：净利润/结转收入/结转成本 效率类：销售净利润率/投资收益率IRR/成本利润率 资产类：净资产收益率 资金类：经营性现金流/资金平衡时间
地下室布置：几层、层高、地下车位平均面积、人车分流与经济性的取舍、机械/平层停
车； 配套：多大的会所？多少物业用房？商业的体量？商业布局？ 组团布置：几个组团才合理？组团的出入口布局 场地标高：土方量有谁来控制？外运、回填、场内平衡？精算场地标高、尊重原有地势； 合理布局：临时道路？永久道路？ 产品选型：成熟产品、可售比
二、体系：成本监控
方案设计阶段
1. 建筑方案选择：新古典风格与现代风格、建筑形体与外立面系数、外挂与外挑构件数量、 干挂比例的PK、外装材料的适用性； 2. 建筑层高：严格控制建筑层高；2.8? 2.9? 3. 门窗：窗地比、通过节能计算控制窗墙比、门窗的品质与定位； 4. 结构方案：外部咨询公司利用、设计限额与设计控制要点、框架 - 短肢剪力墙 - 剪力墙 - 框剪、混凝土结构与钢结构选择、柱网布置45—32、关注沉降缝设置、关注转换层； 5. 节能方案：约束体型系数、窗墙比、优化墙体材料、核实节能计算中材料系数的确定方
开盘专项计划
入住工作专项计划
样板间装修专项计划 展示区专项计划 竣工验收专项计划 ……
二、体系：进度管理
编制项目专项计划应注意的几个要点
二、体系：进度管理
进度管理体系的日常维护与管理
二、体系：进度管理
进度管理体会与建议
二、体系：进度管理
房地产企业运营管理(精编课件).ppt
精品课件
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（3）项目施工计划内容
施工准备 临时施工用电 临时施工用水 场地平整 场地详勘 基坑和桩基施工 土方挖运、基坑支护 桩基施工（含检测） 地下室施工 地下室基础垫层施工 地下室基础防水施工 地下室基础施工 地下室底板施工 地下室顶板施工 地下室出±0
➢提出内部管理机构设置及岗位设立方案 ➢组织拟订公司的业务规范和业务流程 ➢确定各管理层级的授权 ➢组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划 ➢确定和分解全年经营指标 ➢协调制定公司的全面预算 ➢协调各部门之间的工作关系 ➢主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作 ➢协调建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评 ➢项目关键节点统筹与协调 ➢项目阶段性成果……
2009年
➢运营计划 ➢战略采购 ➢工程管理 ➢成本管理 ➢营销管理
龙湖运营管理部（运营中心）
2010年后
➢地区PMO管理 ➢投资决策管理 ➢运营计划管理 ➢阶段成果管理 ➢运营决策管理 ➢目标成本管理 ➢资金预算管理 ➢知识管理
精品课件
二、运营管理中的计划职能
1.计划管理的一般概念 计划是运营管理的首要职能,要求围绕着企业的既定目标，对未来的活动进行 预先的行动安排。 计划的形成：事前控制 计划的跟踪与监控：事中控制 计划的调整：事后控制
二、运营管理中的计划职能
6. 各开发环节的有关专业计划内容要点分析
➢（4）项目采购计划内容
土建部分 桩基工程桩基检测工程 地下室人防工程白蚁防治工程 防水工程 玻璃幕墙、裙房外墙装修工程 防火门供货及安装工程 入户门供货及安装工程 塑钢门窗、铝合金门窗制安工程 （含百叶窗） 屋面造型工程阳台栏杆安装工程 水池防护工程垃圾中转站施工 涂料工程 安装工程 游泳池系统安装工程消防工程 燃气工程空调安装工程 变配电设备安装工程 环保发电机分项工程 看楼电梯电梯工程 商场货梯安装工程 屋顶泛光照明工程 保安对讲工程 闭路监控系统及广播系统 宽带网络系统 电视、电话系统远程抄表系统 室外给排水管网工程 商场扶梯安装工程停车场管理系统
房地产企业运营管理-PPT课件
12
前言
——运营管理的概念与内容
运营管理定义（2）
运营管理（OM）是对主要经营活动的管理，即组 织和控制为客户提供商品或服务中的最基本的经营 活动
(Management of main business activity:the organizing and controlling of the fundamental business activity of providing goods and services to customers).
输入 职能过程 输出
材料 设备 人员 信息 资金
制 造 供 应 运 输 服 务
产品 服务
提供产品和服务的过程
9
前言
——运营管理的概念与内容 二、运营管理的基本概念 1、运营管理的几种定义 2、企业价值链 3、基于企业价值链的运营管理
10
前言
——运营管理的概念与内容 二、运营管理的基本概念
1、运营管理的几种定义 运营管理（Operations Management）相近的概念有制造管理、生 产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等，它们的名称之 所以不同，实际上是反映了这一学科的发展过程。 与工业化联系在一起的有形产品，可称为“Production”或 “manufacturing”,对应的 （production Manage-ment），如：汽 车、 生产等
13
前言
——运营管理的概念与内容
运营管理定义（3） 运营管理（OM）就是对创造和提供公司基本产品和服务的各个系 统的设计、运行和改进。
(Operations management (OM) is defined as the design、 operation and improvement of the systems that create and deliver the firm’s primary products and services )
《地产项目运营管理》PPT课件
关键审 批1.2项目决策 论证(万科/z 中海/龙湖)
1.3产品定位 决策、项目 运营目标评 审(中海)
1.4项目启动 会成功评审 (龙湖)
2.1项目关键 里程碑节点 审批
1.5概念/方 案设计评审 (万科/中海/ 龙湖)
2.2目标成本 审批(四个环 节) 3.1新公司设 计工作
25
编辑版ppt
计划管理三大难题
编制难
调整难
考核难
现状：
·集团计划实际管控与计划系统的应用逐步形成了“两张皮” ·绩效管理与计划管理对于分公司的管控形成了“两个山头” ·对于计划管控的职能明显弱化，与集团战略定位有较大差距
26
编辑版ppt
解决思路：计划与绩效联动
总控 计划
项目考核
部门考核
27
员工考核
绩效 评分
编辑版ppt
城市公司作为“利润中心”分享收益的年终奖金
城市公司年终奖金总额=本公司调整后的本年度净利润*计提系数(10%)*(1-风险系数)
1、调整后的净利润
内 部 利 息
2、风险系数：由风险管控中心制定风险事件评级标准和系数确定的规则
3、发放规则：①城市公司必须要在实现总部要求的现金净流量和账目利润指标的情 况下，才能分享收益；
会
后落实到位。
3、用技术管理人：项目运营管理IT平台(待建)。
附：项目开发关键节点(12个) 项目策划评审阶段
“示范区”完工开放
规划及建筑方案内审
开盘
方案外部报审批复
主体结构封顶
施工图内部审图
竣工备案
工程量清单编制
内部验收与内部交接
工程开工(含总包签约)
交楼入住
11
编辑版ppt
1.3产品定位 决策、项目 运营目标评 审(中海)
1.4项目启动 会成功评审 (龙湖)
2.1项目关键 里程碑节点 审批
1.5概念/方 案设计评审 (万科/中海/ 龙湖)
2.2目标成本 审批(四个环 节) 3.1新公司设 计工作
25
编辑版ppt
计划管理三大难题
编制难
调整难
考核难
现状：
·集团计划实际管控与计划系统的应用逐步形成了“两张皮” ·绩效管理与计划管理对于分公司的管控形成了“两个山头” ·对于计划管控的职能明显弱化，与集团战略定位有较大差距
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编辑版ppt
解决思路：计划与绩效联动
总控 计划
项目考核
部门考核
27
员工考核
绩效 评分
编辑版ppt
城市公司作为“利润中心”分享收益的年终奖金
城市公司年终奖金总额=本公司调整后的本年度净利润*计提系数(10%)*(1-风险系数)
1、调整后的净利润
内 部 利 息
2、风险系数：由风险管控中心制定风险事件评级标准和系数确定的规则
3、发放规则：①城市公司必须要在实现总部要求的现金净流量和账目利润指标的情 况下，才能分享收益；
会
后落实到位。
3、用技术管理人：项目运营管理IT平台(待建)。
附：项目开发关键节点(12个) 项目策划评审阶段
“示范区”完工开放
规划及建筑方案内审
开盘
方案外部报审批复
主体结构封顶
施工图内部审图
竣工备案
工程量清单编制
内部验收与内部交接
工程开工(含总包签约)
交楼入住
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编辑版ppt
房地产开发经营与管理ppt课件
房地产抵押贷款包括个人住房抵押贷款、 商用房地产抵押贷款和在建工程抵押贷款。
(教材295～296页)
7.3.3 房地产抵押贷款
(2) 个人住房抵押贷款(教材296～297页) 以个人所购住房作为抵押担保。 个人住房贷款包括商业性住房抵押贷款和公
积金住房抵押贷款两种类型。 (3) 商业房地产抵押贷款(教材298页) (4) 在建工程的抵押贷款(教材296～297页)
目前多以在建工程已完工部分连同建筑物所 处宗地的土地使用权作为抵押担保。
7.3.3 房地产抵押贷款
(4) 房地产抵押贷款抵押物的审查确定
(教材299页)
银行在设定房地产抵押权时，通常要 对抵押物的情况，按以下几个方面的要求 进行审查确定：
1）合法设定房地产抵押权。 2）择优选择设押的房地产。 3）合理确定抵押贷款价值比率。 4）处置抵押物的渠道畅通。
货币资金和货币信用的融通。房地产金融也 可以说是以房地产为特定对象，围绕房地产 开发、经营、消费的再生产过程而展开的各 种融资活动。
7.1.2 房地产金融与项目融资的概念*
(2) 房地产项目融资(教材305页) 融资是以信用方式调节资金余缺的一种
经济活动，其基本特征是具有偿还性。 房地产项目融资是整个社会融资系统中
(1) 企业素质
(2) 资金实力
(3) 企业偿债能力 (4) 经营管理能力
(5) 获利能力
(6) 企业信誉
(7) 企业在贷款银行的资金流量
(8) 其它指标
7.4.2 开发建设项目的审查
(教材319～321页)
除对开发商进行资信等级评价外，金 融机构还会对开发商所开发的项目进行详 细的审查，以确保开发商能够凭借项目本 身的正常运作，具备充分的还款能力。
(教材295～296页)
7.3.3 房地产抵押贷款
(2) 个人住房抵押贷款(教材296～297页) 以个人所购住房作为抵押担保。 个人住房贷款包括商业性住房抵押贷款和公
积金住房抵押贷款两种类型。 (3) 商业房地产抵押贷款(教材298页) (4) 在建工程的抵押贷款(教材296～297页)
目前多以在建工程已完工部分连同建筑物所 处宗地的土地使用权作为抵押担保。
7.3.3 房地产抵押贷款
(4) 房地产抵押贷款抵押物的审查确定
(教材299页)
银行在设定房地产抵押权时，通常要 对抵押物的情况，按以下几个方面的要求 进行审查确定：
1）合法设定房地产抵押权。 2）择优选择设押的房地产。 3）合理确定抵押贷款价值比率。 4）处置抵押物的渠道畅通。
货币资金和货币信用的融通。房地产金融也 可以说是以房地产为特定对象，围绕房地产 开发、经营、消费的再生产过程而展开的各 种融资活动。
7.1.2 房地产金融与项目融资的概念*
(2) 房地产项目融资(教材305页) 融资是以信用方式调节资金余缺的一种
经济活动，其基本特征是具有偿还性。 房地产项目融资是整个社会融资系统中
(1) 企业素质
(2) 资金实力
(3) 企业偿债能力 (4) 经营管理能力
(5) 获利能力
(6) 企业信誉
(7) 企业在贷款银行的资金流量
(8) 其它指标
7.4.2 开发建设项目的审查
(教材319～321页)
除对开发商进行资信等级评价外，金 融机构还会对开发商所开发的项目进行详 细的审查，以确保开发商能够凭借项目本 身的正常运作，具备充分的还款能力。
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一般意义的运
运
营活动
营
活 动
房地产开发的 运营活动
运 营 管 理
经营权 取得
项目取得
产品计划
产品设计
产品 生产
产品 销售
项目策划
方案 施工图 设计 设计
项目实施
营销管理
为达成项目开发所必须完成的：成本/采购/外部程序
运营管理—— 究竟包含哪些内容？？？？
产品交付 与服务 产品交付
11
龙湖运营管理中心的7项内容（2009年进行了调整— —七巧板）
输入
运营
输出
资源 (社会规则)许可
运营活动
运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、 生产制造、产品配送直至售后服务
运营管理
规划/控制和评估
有形产品 服务
10
房地产企业的”运营管理”，主要是对项目开发活 动的规划、控制和评估
输入
人力/资金/…… 土地开发经营权……
运营
输出
住宅/写字楼/商铺/酒店…… 物业服务/管理服务/生活服务……
职责明确 提高决策
效率
提高项目 运营效率
成本控制 成本敏感
分析
头寸保证 防范风险 提高资金 运用效率
知识积累 及共享
实现 预定 收益 指标
12
讨 论:
您认为您所在公司的是否有必要成立运营管理部？ 如果成立运营管理部，您认为该部门的职能应该包含哪些？
13
我们对房地产企业项目运营管理的理解
房地产企业“项目运营管理”,本质应该是是贯穿于项目开发各个环节的管理行为，对各个 开发环节的共性管理行为,构成了“项目运营管理”的核心内容
工作又都等着干”
• 大量新员工对专业和文化的稀释，各个项目的操作水平差异很大、完全依赖于 项目经理的能力
• 失败的教训在多个项目同时出现 • ……
房地产E网
3
“我们做了十年房地产，最大的问题不 是不知道怎么做项目，而是不知道如何管 理项目、尤其是同时管理多个项目”
—— 总经理
4
2008年，受整体行业状况的影响，A公司可谓“流年不利”，多方面的问题接踵爆发
……
赛普咨询
•如何能有效推进流程体系 •如何提升咨询的价值 •如何在短期内帮助客户迅速提升项目 管理能力，简单、有效、快速 •找到管理变革的切入点 ……
6
今天，我们就试图在“如何管理项目”方面进行一 些探讨
房地产企业项目运营管理
2009年02月
7
通过今天的研讨，我们可以了解到
关于“项目运营管理”
一、是什么？ ——房地产企业“项目运营管理”的概念及核心内容 二、如何做？ ——解析房地产企业的“项目运营管理”构建实务 三、可以做什么？——“战略导向型项目运营管理”理念的提出
8
一、是什么？ ——房地产企业“项目运营管理”的概念及核心内容 二、如何做？ ——解析房地产企业的“项目运营管理”构建实务 三、可以做什么？——“战略导向型项目运营管理”理念的提出
5 0
28.6
15.5
20.5
22.1
1.4
2.3
2.1
6.9
8.3
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
2
但是，公司在进入多项目同时开发之后，管理矛盾逐渐凸现、项目实施中的问题大量 出现
• 项目指标几乎全面下滑 • 管理矛盾—— 总部和项目定位不清晰，“有些工作总部和项目抢着干，有些
房地产企业卓越管理系列之
房地产企业项目运营管理
2009年02月
现实的案例—— 繁荣与危机，距离如此之近
A公司的快速发展与行业的景气行情一致
A公司基本情况
• 国内一线城市小有名气的房地产开发为主业的集团公司，成立于1997年
• 相继开发了市中心核心区7个住宅类项目、2006年进入多项目同时开发 （3个以上），截止到2007年底，总开发量将达到500万平方米体系 成本管源自 体系2项目启 动会
3
阶段成 果审查
会
4
关键决 策会
5
月度运 营会
6 周例会
7
年度和 半年总
结会
集团关键节点计划管理 公司一二级计划计划管理
个人计划管理
目标成本、动态成本的跟踪和控制
资金预算 管理
预算制定、滚动资金计划控制
知识管理 体系
知识管理体系
科学决策 降低投资
风险 项目收益
控制
降低项目 运营风险 提升项目 运营质量
5
我们的困惑
A公司的疑惑与问题其实在很多企业普遍存在，A公司的困境也许我们正在或是即将一 样面对
房地产企业
•如何控制项目目标的达成(进度控制\质量控制\风 险控制) ，尤其是多项目同时运作
•如何实现管理复制，复制项目的成功经验\避免项 目的潜在风险和失败重现
•如何使项目管理更有效（多快好省稳）
•如何快速推进规范化和标准化？
停工(项目总经理离职) • 管理矛盾突出，06年后空降高管全部离职或辞退 • ……
“潮水退去的时候，才知道谁在裸泳”
在一个繁荣的市场背景下，糟糕的项目运营管理仅仅意味着“少一点儿、晚一点儿、难 受一点儿”；而当行业回归到最基本的商业逻辑之后，一个失败的项目运营管理也许意味着 死亡—— 中国房地产企业的生命力和抗风险能力也许并没有我们现在感觉得如此良好！
9
什么是“运营管理”
运营——西方学者把有形产品的生产称为 “production”或“manufacturing”，而将提供服务 的活动称为“operations”；现在的趋势是将 两者均称为 “operations即运营” 运营管理——就是对“运营活动” 的规划、控制和评估，是与产品生产和服务提供密切相关 的各项管理工作的总称。
投资 论证
设定 项目 基准 收益 指标
投资决策 及收益跟
踪体系
投资论证及收益跟踪
阶段性成 果管理体
系
1
投资分 析阶段
成果
2
项目启 动阶段
成果
3
方案成 果及初 设指导
4
初设成 果及施 设指导
5
施工准 备阶段
成果
6
营销开 盘阶段
成果
7
交房阶 段成果
8
项目后 评估
集 运营决策 1
团 体系
预案决 策会
运
营
进度计划 管理
• 2007年底，已经发展为拥有总资产近60亿元，涵盖房地产开发、物业管 理、商贸代理、综合投资业务的大型集团企业
• 2007年A股IPO方案报证监会、准备上发行委审批（但10月被迫暂停）
业绩增长
亿元
1999年-2007年：销售收入复合增长率40%、总资产复合增长率67%
35 30 25 20 15 10
• 由于异地项目始终控制不力，在开发了一期7.6万平米住宅之后停工，寻求出让 • 近8万计划在07年下半年销售的项目，由于项目计划延迟，08年5月才陆续达到销售条件，
销售价格（均价）从07年预期的1.8万，调整到1.35万，账面“损失”3.6亿 • 由于08年银行信贷控制和自身项目销售不利，公司现金流非常紧张，本地一个项目也被迫