智能家居家电店长工作岗位职责说明书
店长工作岗位职责说明书范文(3篇)
店长工作岗位职责说明书范文1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。
督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。
换样保持货品摆放整齐。
解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
____分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。
____处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。
店长岗位职责(二)1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
<莲山课~件>6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
家具店店长岗位职责范本
家具店店长岗位职责范本一、店面经营管理：1. 负责店面的日常管理和运营，确保店面的正常营运并提高销售额；2. 制定店面的发展战略和目标，制定并实施销售计划，完成销售目标；3. 对店面进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和趋势，并相应调整经营策略；4. 组织并参加店面的推广活动，提高品牌知名度，培养客户关系；5. 监督和指导店面员工，确保他们达到业绩目标，提供必要的培训和辅导。
二、团队管理与培养：1. 组织店面员工的招聘、面试、聘用和培训工作，确保招聘到合适的人员；2. 制定员工绩效考核制度，监督员工工作情况，及时进行反馈和激励；3. 建立良好的团队合作氛围，提高员工的凝聚力和士气；4. 定期组织团队会议和培训，提高员工的工作能力和职业素养。
三、产品管理与进货：1. 负责家具产品的选择、采购和进货，并确保产品品质和供货周期；2. 对产品进行定价，确保产品价格的公平合理，并及时调整价格策略；3. 监督产品陈列和展示，确保产品的合理陈列和展示效果；4. 了解产品的销售情况和市场反馈，及时调整产品结构和品类。
四、财务管理：1. 负责店面的财务管理和会计核算工作，确保账目的准确和合规；2. 建立并完善财务制度和流程，规范财务管理和报表编制；3. 监督店面的经营成本和费用管理，优化经营效益；4. 提供财务分析和报表，及时向公司管理者汇报店面的经营状况。
五、客户服务与投诉处理：1. 关注客户需求和满意度，制定和优化客户服务流程和标准；2. 解决客户的投诉和问题，保持良好的客户关系；3. 建立客户档案和数据库，加强客户关系的管理和维护；4. 定期进行客户满意度调查和反馈，改进服务质量和提升客户体验。
六、安全与环境管理：1. 负责店面的安全管理和安全生产工作，制定并执行安全制度和措施；2. 确保店面的环境卫生和整洁，并制定相应的环境管理制度；3. 加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和责任心；4. 配合相关部门和机构的检查和监管工作，及时处理问题和整改措施。
智能店长管理制度模板范文
一、目的为提升门店运营效率，优化顾客服务体验，规范店长管理行为，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有门店店长及相关管理人员。
三、智能店长职责1. 门店运营管理（1）负责门店日常运营管理，确保门店各项业务顺利进行。
（2）负责制定并执行门店年度、季度、月度运营计划。
（3）负责门店人员管理，优化团队结构，提高员工素质。
（4）负责门店安全、卫生、消防等工作，确保门店安全运营。
2. 顾客服务管理（1）负责提升顾客满意度，确保顾客在门店享受到优质服务。
（2）负责收集顾客意见，及时反馈给公司总部。
（3）负责处理顾客投诉，确保顾客投诉得到妥善解决。
3. 销售管理（1）负责制定并执行门店销售计划，确保销售目标达成。
（2）负责分析市场动态，调整销售策略。
（3）负责团队销售技能培训，提高销售业绩。
4. 智能化管理（1）利用智能设备、系统，提高门店运营效率。
（2）关注智能技术发展，积极引进新技术、新设备。
（3）定期对智能设备、系统进行检查、维护，确保正常运行。
四、智能店长管理要求1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度，诚信经营。
2. 具备较强的责任心、执行力，确保各项工作落到实处。
3. 具备良好的沟通、协调、组织能力，善于处理突发事件。
4. 不断学习，提升自身业务水平和综合素质。
5. 积极参与公司组织的各类培训，提高团队整体水平。
五、考核与奖惩1. 考核内容（1）门店运营管理：门店销售额、顾客满意度、员工流失率等。
（2）顾客服务管理：顾客投诉处理率、顾客满意度调查等。
（3）销售管理：销售业绩、销售策略执行情况等。
（4）智能化管理：智能设备、系统应用情况、新技术引进等。
2. 奖惩措施（1）对表现优秀的店长给予物质奖励、晋升机会等。
（2）对工作不力、违反规定的店长进行警告、处罚等。
（3）对连续考核不合格的店长进行降职、辞退等处理。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
家电店长岗位职责和工作内容
家电店长岗位职责和工作内容1. 职责概述1.1 业绩第一，服务为重哎，家电店长这活儿可真是不简单！你想啊，店长不仅要负责销售，还要把服务做到位。
每天都要面对各种客户，有时候，他们的要求多得让人有点喘不过气来。
但是，只要你能把他们的需求搞清楚，做到让他们满意，那可真是能赚到不少的“好评”的哦。
一个优秀的店长，不仅仅是销售员，更是服务员。
你得懂得如何把一个冷冰冰的家电产品卖成让人爱不释手的宝贝。
而且，在这个过程中，你得跟客户聊得来，让他们觉得跟你谈事情就像跟老朋友一样轻松自在。
1.2 员工管理，指挥若定当家电店长，除了要顾得上顾客，你还得带好你的团队。
店里的小伙伴们，那可都是你最得力的助手。
你要像大哥一样指挥他们，确保每个人都能发挥最大的作用。
团队管理也得讲究艺术，既要严肃认真，又得懂得关心下属的成长。
你得学会激励他们，让他们在工作中感受到乐趣。
举个例子，当员工觉得自己做得很棒，老板给个“点赞”，那他就会更有干劲，工作效率自然也就提高了。
而且，店里的气氛好，大家都愿意来上班，业绩也就上去了。
这样一来，你说不定还会被员工当成“人见人爱”的好老板哦。
2. 工作内容2.1 日常运营，井井有条店长的工作可不止是坐在办公室里指挥那么简单。
你得亲自走到店里，检查每一个角落，确保一切运行正常。
比如，货架上的家电要摆放得整整齐齐，产品的价格标签要清晰可见。
还有就是你得定期检查库存，确保热门商品不会断货，冷门商品也不至于积压。
这些细节看似不起眼，但其实都是店铺成功的关键。
如果这些都做不好，那客户的购物体验就会大打折扣，你的工作也就白忙了。
2.2 销售策略，因地制宜说到销售策略，那可是店长的拿手好戏了。
你得根据不同的季节、节假日来制定销售方案。
比如说，夏天来了，空调、风扇的销量肯定会大增。
你可以在这段时间推出一些特别的促销活动，让顾客感受到实实在在的优惠。
而到了冬天，电暖器、电热毯之类的就要成为你的重点推销对象了。
别忘了，搞个小活动，给顾客点小礼品，绝对能增加他们的购买欲望。
家居店长的岗位职责
家居店长的岗位职责1. 岗位概述家居店长是负责管理和运营家居店铺的关键岗位。
家居店长需要有效地组织和协调店内各部门的工作，以确保店内顺利运营和销售业绩的实现。
他们需要具备全面的市场分析能力、团队管理能力以及良好的销售策略和沟通能力。
2. 内容一：销售管理a. 制定销售目标家居店长需要与公司总部和上级领导协商制定年度销售目标，并根据目标制定具体的销售计划。
b. 销售策略制定和宣传推广家居店长需要制定并执行适应当前市场形势的销售策略，包括定价策略、促销活动等，并负责店铺的宣传推广工作。
c. 客户关系管理家居店长需要关心和维护好店铺的顾客关系，提供优质的购物体验，建立长期的客户关系，从而实现客户的回购和口碑传播。
d. 销售数据分析和业绩考核家居店长需要定期对销售数据进行分析和总结，评估销售业绩，并根据业绩考核结果对员工进行激励或培训。
3. 内容二：店铺管理a. 人员招聘和培训家居店长负责招聘、培训和管理店内员工，确保店铺中具有高素质、专业化的销售团队，能够提供良好的服务。
b. 店内视觉陈列和布置家居店长需要负责店内商品的陈列和布置，以提升店铺的形象和吸引力，确保展示的产品符合市场需求，并协调店内的产品陈列和促销活动。
c. 库存管理家居店长需要合理安排库存和商品供应，确保货物的进销存流畅，避免库存积压和断货现象，并定期进行库存盘点。
d. 日常运营管理家居店长需要协调和处理店内日常运营事务，包括订单配送、货品清点、经营费用报销等，并保持店内的良好秩序。
4. 内容三：市场分析和竞争监测a. 市场调研和分析家居店长需要定期进行市场调研，掌握家居市场的动态信息，包括消费者需求、竞争对手、产品和价格变化等，以及根据市场需求进行产品采购。
b. 竞争对手监测和分析家居店长需要对竞争对手的市场动态、销售策略和宣传推广等进行监测和分析，及时调整销售策略和提升店铺竞争力。
c. 价格定位和产品选择家居店长需要根据市场需求和竞争对手的情况，合理定价，并选择具有竞争力的产品，以提升店铺的销售额和市场份额。
家居店长岗位职责
店长岗位职责汇报对象：总经理工作地点：店面教育程度：高中及以上学历工作经验：具有可证明的成功零售销售经验，有服务行业工作经验优先。
其他要求：具有较强的事业心，沟通和组织能力强。
能够及时发现零售店里相关员工业绩和操作流程方面的不足，对员工实施培训。
能够成为员工成长的楷模，为顾客提供高水平的服务。
（一）工作概述全面负责连锁店的日常管理工作。
（二）工作目标1、完成连锁店的销售任务2、提升服务品牌，降低服务投诉率3、确保连锁店按规范要求正常运作（三）职责、权限1、全面负责连锁店日常销售与服务管理2、制定连锁店各项工作计划，组织实施并对结果负责3、计划、指令、制度的上传下达4、接受公司零售指标，指导和领导督导努力完成零售指标5、强化对督导主推产品意识及其主推调控的管理6、对零售价格行使监控权7、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估，做好信息反馈工作。
8、有权对库存结构、采购、定价向公司提供建议。
9、有权对门店考核方案提出建议，并制定实施细则，直接对所在门店店长以下员工行使考核权。
10、在制度无明确规定的前提下，对各级人员行使100元以内的奖罚权，并报人资部备案。
11、按公司要求定期完成各项工作日记、报表与工作报告。
12、对门店各项服务规范行使检查权。
13、每周至少两天带领员工开门迎宾。
14、制定月度费用计划报财务管理部门(人)审批。
15、对门店营业员的录用、调整、辞退有建议权(门店如设置有其他管理人员应退回人力资源管理部门(人)。
16、领导门店各类培训工作。
17、负责对门店内部员工的协调工作。
18、产品布展、分区的建议权。
19、对连锁店销售额、数量、产品明细具有知情权。
20、协助总经理招聘并选择新家居顾问和支持人员。
21、每周与家居顾问进行一对一面对面的交流，督导、帮助其改善业绩。
22、每周主持召开产品和销售培训例会。
23、确保员工遵守公司规定和操作流程。
24、通过使用有效和细致的销售技巧，为顾客提供超值的服务。
店长(苏宁极物)岗位职责
店长（苏宁极物）岗位职责
店长（苏宁极物）是负责苏宁极物门店日常经营管理工作的重
要角色，主要职责如下：
1. 制定门店销售计划和目标，负责实施销售策略和方案，为门
店客户提供优质的购物体验。
2. 负责门店的日常管理，包括员工考勤、工资统计、货品管理、进货应对等。
3. 确保门店遵守企业各项规章制度，政府法律法规以及质量、
环境、安全等相关要求。
4. 组织并推动营销活动，提高在当地市场的影响力和知名度，
增加客户群体。
5. 建立和完善门店销售管理制度和流程，建立和维护好顾客档
案和产品信息档案。
6. 与上级进行市场调研和竞争分析，为门店制定市场拓展和战
略规划。
7. 通过团队管理，保证员工的培训和发展，提高员工的工作积
极性和质量。
8. 制定门店的预算并进行预算管控，使门店达到优化销售和优
先业绩指标。
9. 配合总部相关部门进行促销活动、新品发布、市场开拓等工作。
以上职责不完全，实际工作中，店长需要根据门店的实际情况
及时作出相应的调整。
苏宁极物以其专业的团队为依托，以完善的
品牌形象、优秀的售后服务和广泛的客户群体为基础，实现了企业向社会的延伸，形成了自己的核心竞争力。
家电店长的职责和管理
家电店长的职责和管理一、职责概述家电店长是家电店的核心管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
他们需要具备良好的管理能力、销售技巧和团队领导能力，以确保店铺的顺利运营和业绩的持续增长。
二、职责细分1. 店铺运营管理•制定店铺的运营目标和销售策略，确保店铺业绩的达成；•负责制定店铺的营业计划和预算，并监控实施情况；•负责店铺的进货管理和库存控制，确保货品的供应和销售的平衡；•监督店铺的陈列和布置，提高产品的展示效果，吸引顾客；•负责店铺的市场推广活动，提升店铺的知名度和影响力。
2. 销售管理•确保店铺销售人员的专业知识和销售技巧的提升，提供必要的培训和指导；•调配销售人员的工作任务和工作时间，确保店铺的销售目标的达成；•监督销售人员的销售行为和销售结果，及时给予奖励或者纠正；•分析销售数据和市场趋势，制定相应的销售策略和促销活动；•积极与顾客进行沟通和互动，解答顾客的问题和需求。
3. 客户服务管理•建立良好的顾客关系，提供优质的客户服务，提高顾客的满意度；•处理顾客投诉和纠纷，及时解决问题，保护店铺的声誉；•监督店铺的服务质量，确保员工遵守相关规定和标准；•收集顾客反馈和建议，改进服务质量和提升顾客体验；•建立顾客档案和客户数据库，进行客户关系管理。
4. 团队管理•招聘、培训和管理店铺的员工，确保团队的稳定和高效运作；•制定员工的工作计划和目标，监督员工的工作表现；•提供员工的工作指导和培训，提升员工的工作能力和专业素养；•组织员工的团队建设活动，增强员工的凝聚力和团队合作精神；•激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。
5. 财务管理•负责店铺的财务管理和成本控制，确保店铺的盈利能力；•监控店铺的销售额和利润率，分析经营状况并提出改善措施；•编制店铺的财务报表和经营分析报告，向上级汇报经营情况；•协助上级制定店铺的财务预算和经营计划；•管理店铺的现金流和资金使用，确保店铺的资金安全和合理使用。
家电店长的职责和管理
家电店长的职责和管理家电店长的职责和管理1. 引言作为家电店长，你将承担着多方面的职责和管理任务，包括销售管理、团队管理以及提供卓越的客户服务。
本文将深入探讨家电店长的职责和管理，以帮助你更好地理解这一角色的重要性和挑战。
2. 客户导向与销售管理家电店长的首要任务是确保店铺的销售业绩。
为了达到这一目标，你需要根据市场需求和趋势，制定销售策略和计划。
你还需要与供应商合作，确保店内有充足的库存并及时更新产品线。
为了提供卓越的客户服务，你应该培养员工具有良好的产品知识和销售技巧。
要做到这一点，你应该组织培训和工作坊，分享最新的产品信息和销售技巧。
你还需要确保店内环境整洁舒适，顾客体验良好。
3. 团队管理和协作家电店长不仅负责销售管理，还需要有效地管理和领导店内团队。
你应该对员工进行招聘、培训和绩效评估，以确保团队的业绩和士气持续提高。
为了达成目标，你可以设定明确的销售目标和绩效指标，并与团队成员一起制定实现目标的具体计划。
你还需要保持与团队成员之间的沟通和协作，鼓励员工分享他们的观点和建议。
4. 维护店铺形象和品牌形象作为家电店长，你需要确保店铺形象和品牌形象与客户期望相符。
你应该与市场营销团队合作，制定有效的促销活动和广告策略，吸引更多的潜在客户。
你还需要确保店内展示的产品布局合理，陈列整洁有序。
通过提供良好的购物环境和优质的售后服务，你将为客户树立信心并留下良好的印象。
5. 库存管理和成本控制家电店长需要负责库存管理和成本控制。
你应该进行定期的库存盘点和分析，确保库存水平符合销售需求，同时也不会过高地增加成本。
另外，你还需要与供应商进行有效的合作，并协调订购和发货的过程。
通过优化供应链管理，你可以提高店铺的效率和运营成本。
6. 视野与创新作为家电店长，你应该保持对市场趋势和竞争对手的敏锐观察力。
你需要定期进行市场调研和竞争分析，以便调整销售策略和产品组合。
你还应该鼓励团队成员提供创新的想法和建议。
智能家居家电门店店长岗位职位任职资格职责说明书
7、做好考勤管理工作；
8、监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范；
9、监督客户顾问做好顾客回访工作；
10、监督客户顾问、设计做好顾客档案管理工作。
营业后
1、做好安全管理工作。
10.公司和商场文件通知的传达工作；
11.做好考勤管理工作
2、督导工作：
1、督导员工的卫生清扫和出勤情况；
2、监督收银员预约金的收取和管理工作；
3、监督客户顾问及时填写顾客跟单表、人流量统计表和顾客全程跟踪表；
4、抽查客户顾问销售技巧、行为规范以及产品知识的掌握程度；
5、督导客户顾问的档案管理工作；
2.安排客户接待和迎宾工作；
3.做好店面销售顾问业绩考核工作；
4.汇总客销售顾问接单情况，上传营业部经理；
5.负责店面员工日常管理工作，提升所在店面的忠诚度和团队凝聚力；
6.及时解决突发问题，促成交易，做好价格管控工作；
7.当日工作总结和次日工作安排；
8.做好当日安全管理工作；
9.做好门店与商场及各部门的衔接工作；
工作时间
正常工作时间、必要的时间加班
每日工作流程：
时段
主要工作
日工作
营业前
1、召开早会，检查员工出勤状况以及仪容服饰，并填写门店考勤记录表(见员工考勤记录表)和员工行为标准检查执行表(见员工行为标准检查执行表)。
营业中
销售环节各工作
店面接待
1、安排员工做好清洁卫生；
2、安排好销售顾问接待排班和迎宾工作(见销售顾问接待排班表)；
5、及时将从客户获得有价值的信息上报营业部经理，对工作部署立即执行；
6、负责门店与客服中心售后服务主要工作的衔接；
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智能家居家电店长工作岗位职责说明书
岗位名称：店长
部门：营业部
直接上级：运营总监
直接下级：导购、设计师
相关联系岗位：客服中心售服主管
任职资格：
1.大专以上学历，管理或市场营销等相关专业；
2、能承受一定工作压力，有耐心，工作仔细、认真，责任心及团队意识强，有较强的观察力和应变能力；
3.3年以上店面管理或2年以上橱柜业店面管理经验；
4、熟练操作办公软件
主要工作职责：遵守国家法律法规以及公司管理规定，全面主持门店的日常管理工作，带领门店员工完成公司制定的销售任务和各项工作指标。
工作内容：。