构建以人为本的服务体系答案
构建“以人为本”的图书管理服务体系

363文化纵横构建“以人为本”的图书管理服务体系科学发展观理念在各个行业贯彻落实的过程中,社会各界对以人为本理念提出的要求也越来越高。
作为图书馆来说,应该在以人为本理念的指引下,将满足读者个性化发展和人性化发展诉求作为自身转型发展的首要目标,建立完善的以人为本管理体系与服务体系,才能在实现优化和完善图书馆管理服务体系的基础上,推动图书馆的建设和发展。
图书馆以人为本的概念分析以人为本理念强调的是图书馆必须坚持人文关怀,充分尊重读者和理解读者的阅读需求。
这就要求,图书馆在构建以人为本管理体系的过程中,不但要采取积极有效的措施提高服务读者的质量和效率,而且还应加强管理人员综合素组培养的力度,才能满足读者提出的个性化阅读需求。
另外,为了确保以人为本图书馆管理服务体系构建目标的顺利完成,图书馆管理人员应该通过创设图书馆工作任务分配机制的方式,提高管理人员的综合素质和服务水平,为广大读者提供优质的阅读服务。
贯彻落实一以人为本理念满足读者提出的个性化也读需求是以人为本图书馆管理服务体系构建的最终目标。
这就要求,图书馆在落实以人为本服务理念时,必须深入的分析和了解读者的阅读需求,优化图书馆的馆藏资源,才能在有效提升图书馆整体图书质量的前提下,降低图书馆的服务成本。
此外,以人为本图书馆管理服务体系的构建,不但为图书馆未来发展方向的优化以及图书馆服务设施配置的优化提供了强有力的支持,而且完善了图书馆管理服务的体系,体现出了图书馆管理服务体系的人性化、个性化特点,推动了图书馆事业的稳步发展。
“以人为本”的图书管理服务体系构建途径健全“以人为本”的管理体制。
以人为本理念在图书馆管理服务体系中的有效落实,不但有助于图书馆服务质量的有效提升,而且对于图书馆管理人员工作积极性的调动也有着极为重要的意义。
作为图书馆的领导层来说,应该根据新时期图书馆管理工作的特点和要求,制定科学合理的激励机制和标准,针对在日常工作过程中表现优异的员工应该给予物质和精神方面的奖励,调动员工的积极性。
2019专业技术人员继续教育试题和答案

2019年专业技术人员继续教育试题和答案一、单选题(每题1.5分,共40题)1.国家专门用来保护从事有毒有害工作的劳动者权利的法律是以下哪一种?(1.5分)A.劳动法 B.环境保护法C.职业病防治法D.不知道答案:C2.以下哪项不是公共安全问题: A.生态安全问题B.道路安全问题C.自杀D.人际暴力答案:A3.我国建成的首个国家级大数据综合试验区所在地是:A.B.C.D.答案:D4. 健康风险主要包括以下哪种风险:A.残疾风险B.肥胖风险C.老年风险D.失业风险答案:A5.超过标准体重围多少,对于我国成年人来说属于超重?A.10%B.15%C.20%D.25% 答案:C6.多数正常人日常使用的食盐应该是哪一种?A.土盐B.碘盐C.大粒盐D.其他盐答案:B7.人被犬、猫抓伤、咬伤后,以下做确的是: A.立刻包扎伤口B.立即用肥皂水清洗创口,并尽快注射抗血清或狂犬疫苗C.用水冲洗即可D.用民间土方进行伤口处理答案:B8.您认为以下哪组数据属于正常血压值(高压/低压)围? A.140/95毫米汞柱B.130/80毫米汞柱C.150/100毫米汞柱D.都不对答案:B9.以下哪项不是以人为本的一体化卫生服务体系建设策略: A.医疗体制改革B.急慢分诊C.中西医并用D.多元发展答案:A10.发现病死的家禽、鸟应该怎么办? A.向有关部门报告B.拿回家煮熟后食用C.就地深埋D.不管,当作没看见答案:A11.到2030年,中医药实现在疾病康复中的A.主导作用B.协同作用C.核心作用D.辅助作用答案:B12.以下哪项不是基本医疗保险制度:(1.5分)A.城镇职工基本医疗保险B.新型农村合作医疗C.城镇居民基本医疗保险D.人身及财产保险答案:D13.在国家医疗保障局的统一管理下,有利于实现“三医”联动,“三医”包括的是:A.医院、医生、医护人员B.医疗、医保、医药C.医疗、医患、医药 D.医院、医药、医患答案:B14.适量献血是指每人每次献血多少毫升?(1.5分)A.小于200毫升B.200-400毫升C.大于400毫升D.不知道答案:B15.以下哪种疾病能通过蚊虫叮咬传播?(1.5分)A.乙脑B.乙肝C.肺结核D.血吸虫答案:A16.积极发展健康服务业要鼓励()兴办健康服务业。
我国的政党制度知识点习题

第十七课我国的政党制度[考点展示]我国的政党制度:1.中国共产党领导和执政地位的确立。
2.中国共产党的性质、宗旨和指导思想(常考点)。
3.不断完善中国共产党的领导方式和执政方式(常考点)。
4.中国特色的政党制度(常考点)。
核心考点一中国共产党的领导12.命题点1中国共产党的性质、宗旨和执政方式、执政理念解题指导:理解有关中国共产党知识上的几对关系(1)中国共产党的领导方式和执政方式中国共产党的领导方式:政治领导、思想领导、组织领导。
中国共产党的执政方式:科学执(2)依法执政与依法行政①依法执政的主体是中国共产党,依法行政的主体是政府。
②中国共产党通过科学执政、民主执政、依法执政等方式实现对国家和社会生活的领导,党不是国家和社会事务的具体组织者。
政府要依法行政,通过履行政治职能、经济职能、文化职能、社会职能和生态建设职能贯彻执行党的路线、方针、政策。
(3)党内民主与人民民主典例1(2014·重庆高考)随着党风廉政建设的推进,某些干部2014年春节过得有些“乏味”:年礼没人送,不敢开公车走亲访友,有人宴请也不敢答应。
于是他们感慨“为官不易”,当官没意思。
对这一观念进行批驳,应运用的理论有()①坚持和健全民主集中制,发展党内民主②权力是把双刃剑,能做好事也能做坏事③公民对国家工作人员有提出批评的权利④中国共产党坚持以人为本、执政为民的理念A.①③B.①④C.②③D.②④答案 D解析回答本题的关键是抓住“为官不易”“当官没意思”“对这一观念进行批驳”等题眼信息,由此可知②④符合题意。
①中“民主集中制”、③中“提出批评的权利”与题意无关。
典例2(2014·福建高考)从提倡高效务实的文风、会风到抵制舌尖上的浪费,从“苍蝇”“老虎”一起打到贯彻“三严三实”的要求,这表明了中国共产党()A.加强作风建设,不断提高治理国家的能力B.完善执政方式,充分扩大公民的政治权利C.坚持群众观点,积极发挥群众的首创精神D.践行正确价值观,始终满足公民各项诉求答案 A解析题眼是“高效务实的文风、会风”“抵制‘舌尖上的浪费’”“‘苍蝇’‘老虎’一起打”“贯彻‘三严三实’的要求”。
2019年专业技术人员继续教育《健康中国知识读本》试题答案(全)

2019年XX专业技术人员继续教育《健康中国知识读本》试题答案(全)、单选题(每题1.5分,共40题)1、国家专门用来保护从事有毒有害工作的劳动者权利的法律是以下哪一种?(1.5分)A。
劳动法B。
环境保护法C。
职业病防治法D。
不知道答案:C2。
以下哪项不是公共安全问题:A。
生态安全问题B。
道路安全问题C。
自杀D。
人际暴力答案:3。
我国建成的首个国家级大数据综合试验区所在地是:A。
B。
XXC。
XXD。
XX答案:D4。
健康风险主要包括以下哪种风险:A。
残疾风险B。
肥胖风险C。
老年风险D。
失业风险答案5。
超过标准体重X围多少,对于我国成年人来说属于超重?A.10%B.15%Cc.20%D.25%答案:C6。
多数正常人日常使用的食盐应该是哪一种?A。
土盐B。
碘盐C。
大粒盐D。
其他盐答案:B7。
人被犬、猫抓伤、咬伤后,以下做法正确的是:A。
立刻包扎伤口B。
立即用肥皂水清洗创口,并尽快注射抗血清或狂犬疫苗C。
用水冲洗即可D。
用民间土方进行伤口处理答案:B 8。
您认为以下哪组数据属于正常血压值(高压/低压)X围?A14095毫米汞柱B.13080毫米汞柱C:150100毫米汞柱D都不对答案:B9。
以下哪项不是以人为本的一体化卫生服务体系建设策略:A医疗体制改革B。
急慢分诊C。
中西医并用D多元发展答案:A10。
发现病死的家禽、鸟应该怎么办?A。
向有关部门报告B。
拿回家煮熟后食用C。
就地深埋D。
不管,当作没看见答案:A11。
到2030年,中医药实现在疾病康复中的玉主导作用B。
协同作用C。
核心作用D辅助作用答案:B12。
以上哪项不是基本医疗保险制度:(,5分)域销职工基本医疗保险B。
新型农村合作医究C。
城镇居民基本医保除D人身及财产保险答案13在国家医疗保障局的统一管理下,有利子实现“三医”联动品医包括的是A 医院先医护人员B。
医疗、医保、医药C。
医疗、医患、医药D。
医院、医药、医患答案:B14。
适量献血是指每人每次献血多少毫升?(1.5分)A。
大学生形势与政策课后习题答案

大学生形势与政策课后习题答案目录第一讲 (1)一、简述科学发展观的形成与发展历程? (1)二、谈谈你对科学发展观的主要内容的认识? (1)三、如何理解科学发展观的根本方法是统筹兼顾? (2)四、新世纪大学生应如何努力践行科学发展观? (2)第二讲 (2)一、举例说明当前按我国经济发展取得的成就与存在的问题? (2)二、当前我国经济发展的主要任务有? (2)三、如何深化改革来推动经济发展方式的转变? (3)第三讲 (3)六、为什么说群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作? (4)第四讲 (5)一、两岸关系发展的历史大体经历了哪几个时期? (5)二、当前两岸关系出现哪些积极变化? (5)三、当前及今后一段时期促进两岸关系发展工作的方针政策是什么? (5)第五讲 (6)一、当前国际形势总的特点有哪些? (6)二、如何从金融危机看资本主义制度的弊端? (6)三、当前国际竞争态势如何? (6)四、当前国际非传统安全形势如何? (7)五、谈谈中国外交的机遇和挑战。
(7)第六讲 (7)一、当前加快和推进新农村建设有什么意义? (7)二、新农村建设的基本标志是什么? (8)三、十七大报告在阐述统筹城乡发展。
扎实推进新农村建设时强调要走中国特色农业现代化道路,应该怎样理解走中国农业现代化道路? (8)四、大学生如何积极投身新农村建设? (9)第七讲 (9)一、建设海峡西岸经济区的目标和主要任务? (9)二、当代大学生应怎样为海峡西岸经济区建设作出贡献? (9)第八讲 (9)一、校园文化的主要功能有哪些? (9)二、校园文化在大学生综合素质培养中有哪些重要作用? (10)三、福建农林大学的“五种品格”的具体内容是什么?福建农林大学的“八型校园”建设体现了那些建校理念?他们对大学生的成长成才有什么作用?.10四、如何以社会主义核心价值体系引领高校校园文化的建设? (10)第九讲 (11)一、阐述在大学生中加强廉洁教育的重要意义? (11)二、大学生廉洁教育的主要内容和基本要求有哪些? (11)三、谈谈大学生如何在廉政文化建设中发挥自己的作用? (11)第十讲 (11)一、如何理解加强大学生安全教育的重要性? (11)二、大学生消防意识淡薄表现在那些方面? (12)三、火灾紧急疏散逃生自救十要素具体内容是什么? (12)四、大学生就业中的试用期陷进主要有哪些? (12)五、你对大学生安全教育有哪些建议? (12)第一讲一、简述科学发展观的形成与发展历程?科学发展观的提出经历了一个在实践中逐步丰富和发展的过程。
高职院校图书馆如何构建以人为本的服务体系

高职院校图书馆如何构建以人为本的服务体系摘要:以人为本是高职院校图书馆服务体系的核心理念,同时也是高职院校图书馆发挥服务功能的有力保障。
高职院校图书馆如何构建“以人为本”的服务体系是促进高职院校图书馆事业的全面、协调、可持续发展重要保障。
关键词:高职院校图书馆以人为本服务体系从党的十六届三中全会提出科学发展观以来,以人为本作为科学发展观的核心和本质,成为各界研究讨论的热点话题。
科学发展观已经成为指导我国各项事业发展的科学观念和根本方法,同样对高职院校图书馆工作具有重要的指导意义。
高职院校图书馆作为高职院校文化建设和发展中的重要组成部分,对于高职院校科研水平的提升、学生综合素质的提高都有重要的保障和推动作用。
只有积极探索高职院校图书馆改革途径,构建以人为本的服务体系,才能推进高职院校图书馆全面、协调和可持续发展。
以人为本,提倡人文关怀,提供以人为本的服务,是21世纪社会发展的方向。
它对于提升高职院校图书馆的整体水平,充分发掘高职院校图书馆的服务潜力,改善高职院校图书馆的服务环境,树立高职院校图书馆的崭新形象,无疑提供了广阔的发展空间,为高职院校图书馆的发展指引了一个明确的方向和思路。
在高职院校图书馆读者服务工作中,以人为本的根本宗旨就是在服务中以读者为“上帝”,读者的需求、读者的利益高于一切。
一切体现在以人为本的之中,充分尊重读者的个人自由空间,最大限度地满足读者的一切合理需求。
一、高职院校图书馆以人为本服务理念的内涵高职院校图书馆管理观念要以最大限度地满足社会对知识、信息的需求和推动社会的全面进步为最终目的,所以高职院校图书馆管理既是一门科学,也是一门艺术。
高职院校图书馆管理的归宿在于把高职院校图书馆及其资源充分提示与展现给读者,使读者最大限度地从高职院校图书馆满足其信息需求。
传统管理强调“以书为本”,现代管理则强调“以人为本”。
“以人为本”要求高职院校图书馆工作者要用“心”对待读者,主动为读者开展深层次服务,这就必须了解读者、熟悉读者,同时了解馆藏中各项文献信息,引导读者获取所需信息,起到“知识导航员”的作用。
各人口健康信息平台整体架构收集整理复习课程

各省市人口健康信息平台整体架构收集整理“4”代表4级卫生信息平台,分别是:国家级人口健康管理平台,省级人 口健康信息平台、地市级人口健康区域信息平台及区县级人口健康区域信息平 台;“6”代表6项业务应用,分别是:公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品 管理、计划生育、综合管理;“3”代表3个基础数据库,分别是:电子健康档 案数据库、电子病历数据库和全员人口个案数据库;“1”代表1个融合网络, 即人口健康统一网络;最后一个“2”是人口健康信息标准体系和信息安全防护 体系。
依托中西医协同公共卫生信息系统、基层医疗卫生管理信息系统、医疗 健康公共服务系统打造全方位、立体化的国家卫生计生资源体系。
深圳市12361整体框架深圳市全民健康信息化工程建设项目又可简称为“12361”工程,即: “1” 一个信息化技术支撑体系:是连接深圳市(区)卫生计生行政部门、 医疗服务机构、公共卫生机构、计生服务机构以及健康相关部门和其他社4辑更生信息平台•超率与人口乾隹管理¥白,由好人口佬麻乎白• &市班人11时1*依规三巴干件,也处明八口钟修时嫉书应中钟 ___ 1_____________ /、6项业务应用 咨其卫生-医针♦畀.快仃双鼻. 技品管理.弱迪士青.擦大书理d) Q②顶层设计——聋46312工程4631-2工程”整体架构3个基域数据悻1个融合网篇 人 口导杷培2个体系♦人I.**陌M 桂肚”第•后我文钺军会组织机构,实现信息互联互通和融合共享的基础性的技术支撑保障体系,主要包括网络、存储、计算等基础设施资源的配置和部署、应用支撑平台的建设,以及建立权责明晰、安全可控的信息安全体系等。
“2”二个保障体系:即深圳市全民健康信息化管理体系和深圳市全民健康信息化标准规范体系。
既包括全民健康信息化在信息共享、互联互通、业务协同、公共服务、平台接口、安全架构、系统建设、运维管理、绩效评估等相关技术标准建设,推进健康服务领域万物互联,又包括深圳市智慧服务体系的服务标准、业务流程、管理规范、认证和评价制度、工作机制和保障措施,全面支撑医药卫生体制改革。
如何构建“以人为本”的科研管理和服务体系?

如何构建“以人为本”的科研管理和服务体系?前言科研管理和服务体系对于推动科学研究的发展起着重要的作用。
然而,在过去的发展中,科研管理和服务往往偏重于规章制度和效率,而忽视了科研人员的需求和创新能力。
为了构建一个更加人性化的科研管理和服务体系,本文提出了一些相关的思考和建议。
1. 理解科研人员需求科研人员是科研管理和服务体系中最核心的一环,因此,首要任务是深入了解科研人员的需求。
这可以通过定期开展调查问卷、座谈会等方式进行,以获得科研人员对科研管理和服务体系的评价和建议。
同时,还可以邀请科研人员参与决策过程,让他们直接参与到科研管理和服务的设计和改进中。
2. 搭建信息共享平台科研管理和服务体系需要建立一个便捷的信息共享平台,让科研人员可以快速获取到他们所需的信息。
这个平台可以包括科研成果、研究项目、学术资源等内容,以便科研人员相互学习和合作。
此外,还可以通过定期举办学术讲座、研讨会等活动,促进科研人员之间的交流和合作。
3. 提供培训与指导科研人员在科研过程中常常面临各种挑战和困难,因此,科研管理和服务体系需要提供相应的培训和指导支持。
这可以包括科研方法的培训、学术写作的指导、科研伦理的教育等内容。
通过提供这些支持,科研人员可以更好地应对科研挑战,提升科研水平。
4. 激励科研创新为了激励科研人员的创新能力,科研管理和服务体系需要制定相应的激励机制。
这可以包括奖励优秀的科研成果、设立科研项目的评审专家委员会等方式。
通过这些激励机制,科研人员可以更有动力地进行创新研究,并取得卓越的科研成果。
5. 加强科研管理和服务的评估科研管理和服务体系需要进行定期的评估,以便及时发现问题并进行改进。
评估可以包括对科研管理和服务的效果、科研人员满意度等方面进行调查和评估。
通过评估的结果,可以及时调整和改进科研管理和服务体系,提升其质量和效果。
结语构建一个“以人为本”的科研管理和服务体系是当前科研发展的重要任务之一。
通过深入了解科研人员需求、搭建信息共享平台、提供培训与指导、激励科研创新以及加强科研管理和服务的评估,我们可以构建一个更加人性化和高效的科研管理和服务体系,为科学研究的发展提供有力的支持和保障。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. 服务行业目前面临的主要难题是:√
A选人
B育人
C用人
D留人
正确答案: A
2. 决定员工工作绩效除了能力因素,还包括:√
A环境
B意愿
C情商
D学历
正确答案: B
3. 对服务人员来说,难以提高的素质要素不包括:√
A主动性
B创新能力
C正直诚信
D工作效率
正确答案: D
4. 在服务业的激励方式中,不适宜长期使用的是:√
A金钱激励
B思想激励
C行为激励
D目标激励
正确答案: A
5. 企业选人应注重的内在素质不包括:√
A社会角色价值观
B自我形象
C人格特性
D说话口音
正确答案: D
6. 心理素质主要涉及三个层面,其中不包括:√
A自我控制能力
B自我满足
C价值观
D自我平衡能力
正确答案: B
7. 服务业最传统的选人思维是:√
A竞争思维
B熟手思维
C高学历思维
D大厨思维
正确答案: D
8. 对员工素质教育的核心是:√
A专业素质教育
B思维素质教育
C心理素质教育
D身体素质教育
正确答案: C
9. 关于对员工的激励观念,下列表述错误的是:√
A小奖不如不奖
B坏事情要有选择
C小中之大不如大中之小
D公开不如不公开
正确答案: C
10. 外部服务最常用的监督方式是:√
A服务承诺
B自我评定
C暗访
D定期检查
正确答案: A
判断题
11. 对企业而言,培养人比选择合适的人更重要。
此种说法:√
正确
错误
正确答案:错误
12. 服务管理体系应该建立在量化标准的基础上。
此种说法:√
正确
错误
正确答案:正确
13. 服务行业中的熟手比生手更加适用,学习能力更强。
此种说法:√
正确
错误
正确答案:错误
14. 高学历代表着高能力,因此企业应多招聘高学历的人才。
此种说法:√
正确
错误
正确答案:错误
15. 想要让员工全心全意地投入工作,最有效的方式就是激励。
此种说法√
正确
错误
正确答案:正确。